IBM Software Demos Lotus Connections

Transcrição

1 <0:00> O IBM é um software social para empresas que permite ao funcionário ser mais inovador e o ajuda a trabalhar rapidamente usando redes dinâmicas de colegas de trabalho, parceiros e clientes. <0:13> A empresa Renovations é especializada em reformas de residências. Eles usam o no site externo para melhorar as relações com o cliente e aumentar a receita. Os clientes podem participar de comunidades de projetos específicos, ler e responder blogs dos funcionários da Renovations e saber mais sobre experiências de outros clientes com o produto. <0:36> Samantha Daryn é da equipe de marketing da Renovations. Aqui, ela acessa o site Renovations.com para ler as respostas da última postagem em seu blog sobre reforma de cozinhas. <0:48> O componente Blogs do ajuda a conectar as pessoas, dentro e fora da organização. Como usar o blog é tão natural quanto escrever Visit: for more demonstrations Page 1 of 7

2 um para um grupo, você pode compartilhar idéias e pedir sugestões sem encher a caixa de entrada dos outros. <1:07> Samantha acessa a comunidade de reforma de cozinhas para ver se algum novo favorito foi adicionado por outros membros. <1:15> O componente Communities do ajuda as pessoas com interesses comuns a se encontrar e trabalhar juntas, compartilhando informações, idéias e práticas. <1:27> Em seguida, ela acessa a área Dogear do site para procurar favoritos compartilhados que possam ser adicionados à comunidade de reforma de cozinhas. O componente Dogear do ajuda as pessoas a organizar, localizar e compartilhar favoritos com outros membros. <1:44> Como os sites favoritos são compartilhados, os usuários podem ver onde as pessoas obtiveram as informações. O Dogear é uma nova maneira de conectar as pessoas e ampliar a capacidade de trabalho em grupo. Visit: for more demonstrations Page 2 of 7

3 <1:56> Samantha está envolvida no marketing de um conjunto de produtos da Renovations para escritórios. No Dogear, ela procura favoritos identificados com a marca office para ver as informações postadas sobre esse assunto. Várias respostas sobre reforma de escritórios em casa são retornadas, indicando que esse tópico é popular. <2:21> Ao voltar ao blog, Samantha também vê várias respostas à sua postagem sobre o crescimento do trabalho em casa e a necessidade de transformar o quarto em escritório. Ela percebe que essa é uma oportunidade de desenvolvimento substancial para a Renovations. <TRANSITION TO INTERNAL LC SITE> <2:39> Mais tarde, ao acessar o na intranet da Renovations, Samantha trabalha em uma nova atividade com o objetivo de expandir a presença da Renovations no segmento de escritórios domésticos. <2:53> Visit: for more demonstrations Page 3 of 7

4 O componente Activities do facilita o controle do trabalho, a divisão com outras pessoas da rede profissional, o gerenciamento das tarefas e a descoberta e o compartilhamento de práticas recomendadas criando modelos de atividade. <3:09> Nesta atividade, Samantha criou tarefas de dimensionamento de mercado, seleção de produto, identificação de parceiros etc. <3:21> Aqui, ela adiciona outra tarefa. <3:40> Samantha sabe que o trabalho em casa difundiu-se nos Estados Unidos, mas está curiosa sobre a popularidade na Ásia. Usando o componente Profiles do, ela procura entre a equipe internacional da Renovations alguém que tenha experiência em tendências asiáticas. <4:02> Rapidamente, ela encontra Ling Shin, especialista em negócios asiáticos. <4:09> Visit: for more demonstrations Page 4 of 7

5 Profiles ajuda na localização de pessoas e, geralmente, inclui foto, subordinação, nome, pronúncia, fuso horário da região, além de informações sobre especialização e áreas de interesse. O Profiles do permite explorar o capital intelectual em sua organização. <4:29> A experiência de Ling indica que ele já esteve envolvido em iniciativas de desenvolvimento semelhantes. Samantha então decide usar o Lotus Sametime, que pode ser integrado ao, para iniciar uma sessão de mensagem instantânea. <TRANSITION TO END OF IM SESSION> <4:58> Após o bate-papo, Samantha está convencida de que Ling trará uma importante contribuição para esse trabalho. <5:05> A estratégia de canal da Renovations envolve uma rede sólida de parceiros de negócios que auxiliam nos projetos grandes de reforma e, portanto, Samantha precisará de parceiros fornecedores e de canal que possam agregar produtos e valor a essa solução. Ela volta ao Dogear e procura entradas que contenham partner e office. Visit: for more demonstrations Page 5 of 7

6 <5:27> Ela vê que Heather Reeds possui vários desses favoritos. Samantha sabe que Heather será outro contato importante nesse trabalho. <5:42> De volta à página Activities, Samantha adiciona Heather e Ling à nova atividade para que possam ver as tarefas, adicionar conteúdo e se tornar membros da equipe. <6:04> Ela começa a trabalhar em um modelo reutilizável que ajudará os clientes no processo de reforma de um escritório doméstico e destacará os produtos relevantes da Renovations. <6:15> Samantha usou os recursos sociais e de Web 2.0 do para aproveitar e expandir a rede profissional, bem como criar uma proposta de desenvolvimento dos negócios da Renovations com uma nova linha de produtos para escritório doméstico. Esse desenvolvimento será direcionado pela demanda do mercado identificada na comunidade de clientes que o Lotus Connections ajudou a criar. Visit: for more demonstrations Page 6 of 7

7 FIM Visit: for more demonstrations Page 7 of 7