FORMAÇÃO PROFISSIONAL PARA A ADMINISTRAÇÃO REGIONAL AUTÓNOMA E LOCAL

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1 GOVERNO REGIONAL VICE-PRESIDÊNCIA DIRECÇÃO REGIONAL DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E LOCAL UNIÃO EUROPEIA FUNDO SOCIAL EUROPEU PROGRAMA OPERACIONAL PLURIFUNDOS DA REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA FORMAÇÃO PROFISSIONAL PARA A ADMINISTRAÇÃO REGIONAL AUTÓNOMA E LOCAL BALANÇO DO ANO

2 A Formação Contínua, A Qualidade, A Inovação, A Visão do Futuro ao Serviço da Região Autónoma da Madeira 1

3 FORMAÇÃO PROFISSIONAL PARA A ADMINISTRAÇÃO REGIONAL AUTÓNOMA E LOCAL BALANÇO DO ANO DE 2002 Concluído o ano de 2002, procede-se a um balanço do trabalho realizado no domínio da formação profissional, dando conta das actividades levadas a cabo quer em termos quantitativos quer qualitativos. Com o auxílio de alguns quadros e gráficos, procuraremos de igual forma traçar a evolução deste sector desde 1980 ano em que se deram os primeiros passos na formação dos funcionários da Administração Pública Regional até à actualidade. A. BALANÇO GLOBAL 1. Em 2002, e no âmbito da Vice-Presidência, a Direcção Regional da Administração Pública e Local realizou, em colaboração com o Instituto Nacional de Administração (INA), o Centro de Estudos e Formação Autárquica (CEFA), e a Associação Regional das Tecnologias de Informação na Madeira (DTIM), 69 acções de formação (59 destinadas à Assembleia Legislativa Regional e ao e 10 às Autarquias Locais). 2. No global abrangeram 1409 formandos e 1725 horas de formação. 3. Do total de horas de formação, 1487 foram dedicadas à Administração Regional Autónoma e 238 à Administração Local. 4. Dos 1409 formandos envolvidos, 1101 pertencem à Administração Regional Autónoma, 60 à Administração Central na Região aqui se incluindo a Universidade da Madeira (31), a Zona Militar da Madeira (15), a Secção Regional da Madeira do Tribunal de Contas (12), o Gabinete do Ministro da República (1) e a Polícia Judiciária (1) e 248 às autarquias da Região (179 provenientes das câmaras municipais e 69 das juntas de freguesia). 5. As acções de formação foram ministradas por 69 formadores. 2

4 6. Para a concretização deste projecto, a DRAPL gastou ,00, montante este comparticipado pelo Fundo Social Europeu no que concerne a 61 acções de formação. 7. Refira-se também que a formação abrangeu todos os grupos de pessoal, do auxiliar e operário ao dirigente, com especial incidência no administrativo, técnico-profissional, e técnico superior, e cobriu a maior parte das áreas temáticas incluindo, pela primeira vez, a informática. 8. A média de participantes por curso foi de 20,4. 9. A título meramente informativo, refiram-se os números de participantes por cada organismo: Administração Regional Autónoma Assembleia Legislativa Regional Secretaria Regional de Educação 386 Secretaria Regional dos Assuntos Sociais 260 Secretaria Regional dos Recursos Humanos 108 Vice-Presidência 79 Secretaria Regional do Ambiente e Recursos Naturais 77 Secretaria Regional do Plano e Finanças 69 Secretaria Regional do Equipamento Social e Transportes 54 Secretaria Regional do Turismo e Cultura 31 Presidência 20 Administração Central na Região 60 Universidade da Madeira 31 Zona Militar da Madeira 15 Secção Regional da Madeira do Tribunal de Contas 12 Gabinete do Ministro da República 1 Polícia Judiciária 1 3

5 Administração Local 248 Câmara Municipal do Funchal 136 Câmara Municipal de Machico 7 Câmara Municipal da Ribeira Brava 7 Câmara Municipal da Ponta do Sol 6 Câmara Municipal de São Vicente 6 Câmara Municipal do Porto Moniz 5 Câmara Municipal de Câmara de Lobos 4 Câmara Municipal da Calheta 4 Câmara Municipal de Santana 2 Câmara Municipal de Santa Cruz 2 Juntas de Freguesia (35 das 54) Junta-se, no Anexo I, a lista de todas as acções de formação realizadas pela DRAPL em 2002, com a respectiva designação, nome dos monitores, data de realização, carga horária, número de participantes e grupo de pessoal destinatário. B. ASPECTOS A SALIENTAR 11. O Programa de Formação Profissional aprovado para o ano de 2002 foi cumprido a 100 %. 12. À semelhança de 2002, reafirmamos que, maiores fossem as disponibilidades orçamentais e em salas e equipamentos, mais cursos poderiam ter sido realizados, pois a procura de formação continua superior à oferta. Várias secretarias regionais pediram cursos que, por motivos vários, não se puderam concretizar. Este facto, de per si, demonstra as reais necessidades sentidas pelo serviços públicos e o interesse pelas acções de formação organizadas pela DRAPL, as quais representam em nosso entender um factor de valorização sócio-profissional dos trabalhadores da Administração Pública e contribuem decisivamente para um aumento da QUALIDADE dos serviços prestados aos cidadãos e às empresas. 13. Nos últimos quatro anos ( ), é de salientar o assinalável esforço de investimento na formação profissional para os funcionários públicos, que se traduziu em 247 acções de formação, 5385 formandos abrangidos e 6750 horas de formação. 4

6 14. E se considerarmos toda a formação organizada por esta Direcção Regional desde 1980, ano em que tiveram lugar as primeiras iniciativas neste domínio, teremos então 647 acções de formação, formandos abrangidos num total de horas de formação (ver gráficos, a páginas 28, 29 e 30). C. PERSPECTIVAS FUTURAS 15. A progressiva e célere evolução tecnológica do Mundo em que vivemos, a par das sucessivas alterações legislativas em todos os domínios, impõem a permanente actualização dos funcionários públicos. A Administração Pública só estará à altura de satisfazer os desafios impostos pelo fenómeno da globalização e pelo próximo alargamento da União Europeia se puder contar com funcionários bem preparados tecnicamente, bem enquadrados profissionalmente e empenhados em fazer cada vez mais e melhor ao serviço da res publica. A crescente competitividade que a globalização impõe à nossa sociedade quer a nível nacional quer a nível regional não se repercute apenas no sector económico, mas estende-se a todos os sectores da actividade humana. Nos tempos que correm, a formação obtida no ensino secundário e na Universidade não constituem por si só uma garantia de ingresso no mercado de trabalho nem tão pouco asseguram o exercício de uma profissão a título vitalício. Na realidade, essa formação constitui uma importantíssima ferramenta de trabalho para utilização diária, mas necessita de ser complementada, ao longo de toda a carreira, com acções de aperfeiçoamento profissional no âmbito de um sistema de aprendizagem contínua. O recurso à formação profissional por parte dos funcionários públicos constitui, assim, um instrumento fundamental para a prossecução da modernização administrativa, além de contribuir para a valorização sócio-profissional de todos quantos nela participam. A plena realização profissional é um factor decisivo na qualidade da prestação de trabalho. Neste domínio, e em nosso entender, há que dar continuidade ao trabalho já realizado, mantendo e, se possível, reforçando as dotações financeiras para este sector, procurando ainda melhorar alguns aspectos de pormenor, de forma a proporcionar um elevado nível de satisfação dos formandos em termos de quantidade e de qualidade. DRAPL, Funchal, aos 17 de Março de 2003 O Director Regional, Jorge Paulo Antunes de Oliveira 5

7 A N E X O S (Mapas, quadros e gráficos) 6

8 A N E X O I ACÇÕES DE FORMAÇÃO REALIZADAS PELA DRAPL EM

9 ACÇÕES DE FORMAÇÃO REALIZADAS PELA DRAPL EM 2002 I. DESTINADAS A FUNCIONÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO REGIONAL AUTÓNOMA REGIME DE FÉRIAS FALTAS E LICENÇAS (Dr. Fernando Vargas Madeira); 8-12/4 (30 horas); 22 participantes (pessoal técnico, técnico-profissional, chefias administrativas e pessoal administrativo da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais); 02. O ATENDIMENTO DE PÚBLICO: A QUALIDADE E IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO (Dr.ª Laura Lampreia); 15-19/4 (30 horas); 22 participantes (técnico-profissionais e assistentes administrativos da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais que exerçam funções de atendimento de público); 03. CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO (Dr. Manuel Afonso Diniz); 15-19/4 (30 horas); 26 participantes (pessoal técnico superior, técnico, técnicoprofissional e chefias administrativas); 04. CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO (Dr. José António Monteiro da Cunha); 6-10/5 (30 horas); 18 participantes (dirigentes e técnicos superiores da Secretaria Regional de Educação); 05. GESTÃO DO PATRIMÓNIO (Eng.º José Miguel Silva Santos); 6-10/5 (30 horas); 21 participantes (chefias administrativas e assistentes administrativos da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais); 06. A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E O SEU REGIME JURÍDICO (Dr. Manuel Martins dos Reis); 6-17/5 (60 horas); 23 participantes (dirigentes e técnicos superiores); 07. A ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA E O SEU REGIME JURÍDICO (Fátima Afonso); 13-17/5 (30 horas); 26 participantes (pessoal técnico, chefias administrativas e administrativos da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais); 1 Inclui também alguns funcionários da Administração Central na Região e da Administração Local 8

10 08. PROCESSAMENTO DE ABONOS E REGALIAS SOCIAIS (Alda Carvalho); 13-17/5 (30 horas); 21 participantes (pessoal técnico-profissional e pessoal administrativo da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais); 09. WINDOWS INICIAÇÃO (Dr.ª Dulce Pacheco); 16-21/5 (12 horas); 12 participantes (pessoal técnico-profissional e administrativo); 10. O CONCURSO DE PESSOAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr.ª Ana Paula Caires da Luz); 20-24/5 (30 horas); 28 participantes (chefias administrativas e assistentes administrativos); 11. WINDOWS AVANÇADO (Dr.ª Dulce Pacheco); 27-29/5 (9 Horas); 12 participantes (pessoal técnico-profissional e administrativo); 12. IMPLEMENTAR PROGRAMAS DE QUALIDADE (Dr. José Fernando Orvalho Silva); 3-6/6 (30 horas); 23 participantes (dirigentes e técnicos superiores); 13. WORD INICIAÇÃO (Dr.ª Dulce Pacheco); 5-14/6 (parte da tarde) (21 horas); 11 participantes (pessoal técnico-profissional, chefias administrativas e pessoal administrativo); 14. O ATENDIMENTO DE PÚBLICO: A QUALIDADE E IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO (Dr.ª Cristina Lemos); 11-14/6 (24 horas); 23 participantes (técnico-profissionais e assistentes administrativos); 15. O ATENDIMENTO DE PÚBLICO: A QUALIDADE E IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO (Dr.ª Teresa Faria); 11-14/6 (24 horas); 22 participantes (pessoal auxiliar); 16. AUDITORIA E CONTROLO INTERNO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr.ª Odete Carvalho Ferreira); 13-14/6 (14 horas); 22 participantes (dirigentes e quadros superiores da Secretaria Regional de Educação); 17. PROCESSAMENTO DE ABONOS E REGALIAS SOCIAIS (Alda Carvalho); 17-21/6 (30 horas); 25 participantes (pessoal administrativo e técnico-profissional); 18. INTRODUÇÃO AO DIREITO E AO DIREITO ADMINISTRATIVO (Dr. Manuel Diniz); 17-21/6 (30 horas); 23 participantes (dirigentes, técnicos superiores, técnicos e pessoal exercendo funções de chefia, que não esteja habilitado com licenciatura, da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais e da Secretaria Regional de Educação); 19. INTERNET E CORREIO ELECTRÓNICO INICIAÇÃO (Elisabete França); 24-27/6 (12 horas); 12 participantes (funcionários públicos em geral); 9

11 20. REGIME JURÍDICO DAS DESPESAS PÚBLICAS EM AQUISIÇÃO DE BENS E SERVIÇOS (Dr. José António Monteiro da Cunha); 24-28/6 (30 horas); 24 participantes (técnicos superiores, técnicos e chefias administrativas da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais); 21. CONTABILIDADE PÚBLICA (Dr.ª Graciete Correia); 24-28/6 (30 horas); 25 participantes (assistentes administrativos da Secretaria Regional de Educação); 22. REGIME DE FÉRIAS, FALTAS E LICENÇAS (Dr.ª Maria Joana Modesto); 24-28/6 (30 horas); 28 participantes (pessoal administrativo e técnico-profissional da Secretaria Regional de Educação); 23. CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO (Dr. Manuel Leitão Martins dos Reis); 16-20/9 (30 horas); 23 participantes (pessoal técnico superior, técnico, técnicoprofissional e chefias administrativas da Secretaria Regional dos Assuntos Sociais); 24. REGIME DE FÉRIAS, FALTAS E LICENÇAS (Dr.ª Joana Modesto); 16-20/9 (30 horas); 27 participantes (pessoal administrativo e técnico-profissional); 25. GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS (Dr.ª Ana Duarte Ribeiro); 23-27/9 (30 horas); 18 participantes (dirigentes e técnicos superiores); 26. CONTABILIDADE PÚBLICA (Dr.ª Graciete Correia); 23-27/9 (30 horas); 24 participantes (assistentes administrativos); 27. WORD AVANÇADO (Elisabete França); 23-30/9 (21 horas); 11 participantes (pessoal técnico-profissional, chefias administrativas e pessoal administrativo); 28. O ORÇAMENTO COMO INSTRUMENTO DE GESTÃO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS (Prof. Armando Moreira da Cunha); 30/9-4/10 (30 horas); 22 participantes (dirigentes, quadros superiores e chefias); 29. O ATENDIMENTO DE PÚBLICO: A QUALIDADE E IMAGEM DA ORGANIZAÇÃO (Dr.ª Carla Filipa Gomes da Costa); 7-11/10 (30 horas); 25 participantes (técnicoprofissionais e assistentes administrativos); 30. NOVA GESTÃO PÚBLICA: CONCEITOS, MÉTODOS E PRÁTICAS (Prof. Armando Cunha); 7-11/10 (30 horas); 20 participantes (dirigentes, técnicos superiores e chefias); 31. EXCEL INICIAÇÃO (Elizabete França); 7-21/10 (21 horas); 11 participantes (funcionários públicos em geral); 10

12 32. WINDOWS INICIAÇÃO (Dr.ª Tânia Nair Gonçalves Nascimento Nóbrega); 14-17/10 (12 horas); 12 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 33. GESTÃO DA SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr. António José Tavares); 16-18/10 (18 horas); 26 participantes (pessoal auxiliar e operário); 34. DIREITOS E DEVERES DOS FUNCIONÁRIOS PÚBLICOS (Dr.ª Carminda Caria); 21-25/10 (30 horas); 24 participantes (pessoal auxiliar e operário da Secretaria Regional de Educação); 35. WINDOWS AVANÇADO (Elizabete França); 21-23/10 (9 horas); 12 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 36. WORD INICIAÇÃO (Dr.ª Zita Dulce de G ouveia Pacheco); 24-31/10 (21 horas); 11 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 37. ENQUADRAMENTO DO PLANO OFICIAL DE CONTABILIDADE PÚBLICA (POCP) (Dr.ª Maria Helena Carvalho); 28-30/10 (18 horas); 18 participantes (pessoal técnico, técnico-profissional, chefias administrativas e pessoal administrativo); 38. TÉCNICAS DE ENTREVISTA E AVALIAÇÃO CURRICULAR PARA JÚRIS DE CONCURSOS (Dr.ª Paula Frazão); 28-30/10 (18 horas); 22 participantes (funcionários de serviços de pessoal); 39. E-PROCUREMENT: A AQUISIÇÃO DE BENS E SERVIÇOS PELA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA ATRAVÉS DA INTERNET (Dr. João Paulo Catarino Tavares); 31/10 (6 horas); 32 participantes (dirigentes e quadros superiores); 40. ACCESS INICIAÇÃO (Elisabete França); 28/10-8/11 (27 horas); 11 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 41. EXCEL AVANÇADO (Elisabete França); 30/10-8/11 (21 horas); 12 participantes (funcionários públicos em geral); 42. COMPORTAMENTOS DE SUCESSO DO GESTOR EFICAZ (Dr.ª Maria da Glória Águas Cardoso); 4-8/11 (30 horas); 23 participantes (dirigentes e técnicos superiores); 43. WORD AVANÇADO (Dr.ª Dulce Pacheco); 4-11/11 (21 horas); 12 participantes (funcionários públicos em geral); 11

13 44. FRONT PAGE (Milton Marco Neto Teixeira); 6-13/11 (18 horas); 12 participantes (funcionários públicos em geral); 45. NOVO REGIME DE CARREIRAS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr.ª Isabel Figueiredo); 11-14/11 (24 horas); 21 participantes (técnicos superiores, técnicos e chefias administrativas); 46. CERTIFICAÇÃO E SISTEMAS DA QUALIDADE (Eng.º Olímpio Rato); 11-15/11 (30 horas); 19 participantes (dirigentes e técnicos superiores); 47. CONTABILIDADE PÚBLICA (Dr.ª Graciete Correia); 11-15/11 (30 horas); 27 participantes (assistentes administrativos); 48. EXCEL INICIAÇÃO (Dr.ª Dulce Pacheco); 13-20/11 (21 horas); 10 participantes (funcionários públicos em geral); 49. GESTÃO ESTRATÉGICA DE RECURSOS HUMANOS (Dr.ª Ana Duarte Ribeiro); 18-22/11 (30 horas); 21 participantes (técnicos superiores, técnicoprofissionais e chefias administrativas); 50. AVALIAÇÃO DA SATISFAÇÃO DO UTENTE (Prof. Paulo César Motta); 18-22/11 (30 horas); 21 participantes (dirigentes e quadros superiores); 51. ACCESS AVANÇADO (Dr. Emanuel Paulo Ramos Oliveira); 18-29/11 (30 horas); 11 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 52. CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO (Dr.ª Anabela Araújo); 25-29/11 (30 horas); 25 participantes (dirigentes e quadros superiores juristas); 53. O CONCURSO DE PESSOAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr.ª Ana Paula Caires da Luz); 25-29/11 (30 horas); 25 participantes (pessoal técnico, técnicoprofissional, chefias administrativas e administrativos); 54. EXCEL AVANÇADO (Elisabete Soares de França); 25/11-2/12 (21 horas); 11 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 55. POWERPOINT INICIAÇÃO (Elisabete Soares de França); 25/11-2/12 (18 horas); 12 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 56. GESTÃO DA SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr. António José Tavares); 27-29/11 (18 horas); 24 participantes (pessoal auxiliar e operário); 12

14 57. POWERPOINT INICIAÇÃO (Dr.ª Dulce Pacheco); 4-11/12 (18 horas); 11 participantes (chefias administrativas, pessoal técnico-profissional e administrativo); 58. O DIREITO DISCIPLINAR DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr. Mário Raposo); 9-13/12 (30 horas); 29 participantes (dirigentes e pessoal técnico superior); 59. GESTÃO DE CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO (Prof. Vidal Varella Filho); 9-13/12 (30 horas); 18 participantes (dirigentes e quadros superiores). II. DESTINADAS A FUNCIONÁRIOS DA ADMINISTRAÇÃO LOCAL RELAÇÃO COM OS CLIENTES QUALIDADE NO ATENDIMENTO (Maria Luísa dos Reis Silva Olivença); 8-11/4 (28 horas); 27 participantes (pessoal técnicoprofissional e administrativo); 61. REGIME GERAL DE ESTRUTURAÇÃO DAS CARREIRAS DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA (Dr. António José Lourenço Vicente); 22-24/4 (21 horas); 25 participantes (pessoal administrativo e técnico-profissional das câmaras municipais e juntas de freguesia); 62. SEMINÁRIO DE SENSIBILIZAÇÃO DE ELEITOS LOCAIS POCAL (Dr. Fernando Augusto Monteiro Correia); 6-7/5 (12 horas); 38 participantes (autarcas dos municípios e freguesias da Região); 63. LIDERANÇA PARA CHEFIAS OPERÁRIAS (Dr.ª Maria de Fátima Batalha Sombreireiro); 13-17/5 (35 horas); 19 participantes (pessoal operário e auxiliar); 64. GESTÃO DE CONFLITOS (Dr.ª Carolina Castro); 3-6/6 (30 horas); 23 participantes (pessoal técnico-profissional e administrativo); 65. POCAL REGIME SIMPLIFICADO (Dr. Nuno José de Campos Nogueira Cortez); 17-19/6 (21 horas); 34 participantes (pessoal técnico-profissional e administrativo das juntas de freguesia); 66. SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO (António José Pereira Carreira); 16-18/9 (21 horas); 25 participantes (pessoal técnico-profissional e administrativo); 2 Inclui alguns funcionários da Administração Regional Autónoma 13

15 67. SEGURANÇA, HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO (António José Pereira Carreira); 23-25/9 (21 horas); 22 participantes (pessoal operário e auxiliar); 68. LIDERANÇA PARA CHEFIAS ADMINISTRATIVAS (Dr.ª Maria de Fátima Batalha Sombreireiro); 7-11/10 (35 horas); 20 participantes (chefias administrativas); 69. QUADRO DE COMPETÊNCIAS E REGIME JURÍDICO DE FUNCIONAMENTO DOS ÓRGÃOS DOS MUNICÍPIOS E FREGUESIAS (LEI N.º 169/99, DE 18 DE SETEMBRO) (Francisco Leal Morais Jorge); 7-8/11 (14 horas); 14 participantes (pessoal técnico-profissional e administrativo). III. RESUMO Em 2002 realizaram-se 69 acções de formação (59 para funcionários da Assembleia Legislativa Regional e do e 10 para funcionários das Câmaras Municipais e Juntas de Freguesia); Abrangeram 1409 formandos e 1725 horas de formação; Dos 1409 formandos, 1101 pertencem à Administração Regional Autónoma, 60 à Administração Central na Região, e 248 à Administração Local; Das 1725 horas de formação, 1487 respeitam a acções destinadas à Administração Regional Autónoma e 238 às Autarquias Locais (Câmaras Municipais e Juntas de Freguesia). 14

16 IV. CURSOS POR ÁREAS TEMÁTICAS 1. Gestão Pública e Qualidade a. Implementar Programas de Qualidade b. Nova Gestão Pública: Conceitos, Métodos e Práticas c. Gestão da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho (2) d. Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho (2) e. E-Procurement: a Aquisição de Bens e Serviços pela Administração Pública através da Internet f. Certificação e Sistemas da Qualidade g. A Avaliação da Satisfação do Utente 2. Assuntos Jurídicos a. Código do Procedimento Administrativo (4) b. A Administração Pública e o seu Regime Jurídico (2) c. Introdução ao Direito e ao Direito Administrativo d. Regime Jurídico das Despesas Públicas em Aquisição de Bens e Serviços e. Direitos e Deveres dos Funcionários Públicos f. Quadro de Competências e Regime Jurídico de Funcionamento dos Órgãos dos Municípios e Freguesias g. O Direito Disciplinar na Administração Pública 3. Gestão Financeira e Contabilidade a. Auditoria e Controlo Interno na Administração Pública b. Contabilidade Pública (3) c. Enquadramento do Plano Oficial de Contabilidade Pública (POCP) d. O Orçamento Como Instrumento de Gestão nos Serviços Públicos e. Seminário de Sensibilização de Eleitos Locais POCAL f. POCAL Regime Simplificado 4. Gestão de Recursos Humanos a. Regime de Férias, Faltas e Licenças (3) b. Processamento de Abonos e Regalias Sociais (2) c. O Concurso de Pessoal na Administração Pública (2) d. Técnicas de Entrevista e Avaliação Curricular para Júris de Concursos e. Gestão Estratégica de Recursos Humanos (2) f. Regime Geral de Estruturação das Carreiras da Administração Pública g. Novo Regime de Carreiras na Administração Pública 15

17 5. Gestão Administrativa a. O Atendimento do Público: a Qualidade e Imagem na Organização (4) b. Relação com os Clientes Qualidade no Atendimento c. Gestão do Património 6. Comportamento, Liderança e Comunicação Pessoal a. Gestão de Conflitos b. Liderança para Chefias Operárias c. Liderança para Chefias Administrativas d. Gestão de Conflitos e Negociação e. Comportamentos de Sucesso do Gestor Eficaz 7. Informática para utilizadores a. Windows Iniciação (2) b. Windows Avançado (2) c. Word Iniciação (2) d. Word Avançado (2) e. Excel Iniciação (2) f. Excel Avançado (2) g. Internet e Correio Electrónico Iniciação h. Access Iniciação i. Access Avançado j. Front Page l. Powerpoint Iniciação (2) Dos elementos supra referidos ressalta a aposta nas áreas da Informática com 18 cursos, da Gestão Pública e Qualidade com destaque para os temas Implementação de Programas de Qualidade e Certificação e Sistemas da Qualidade, Nova Gestão Pública, e Avaliação da Satisfação do Utente e ainda 4 acções sobre Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho, dos Assuntos Jurídicos com destaque para os 4 cursos sobre o Código do Procedimento Administrativo, da Gestão Financeira com relevo para a Contabilidade Pública, com 3 cursos, da Gestão de Recursos Humanos e da Gestão Administrativa, cabendo aqui chamar a atenção para os 4 cursos sobre O Atendimento do Público: A Qualidade e a Imagem na Organização e 1 sobre Relações com os Clientes Qualidade no Atendimento, que se inserem na óptica da Qualidade de atendimento e visaram essencialmente fornecer preparação adequada a funcionários que irão exercer funções na futura Loja do Cidadão. 16

18 A N E X O II DESTINATÁRIOS DAS ACÇÕES DE FORMAÇÃO (por grupos de pessoal) 17

19 DESTINATÁRIOS DAS ACÇÕES DE FORMAÇÃO I. ADMINISTRAÇÃO REGIONAL AUTÓNOMA 3 (por grupos de pessoal) DIRIGENTES E TÉCNICOS SUPERIORES Participantes Código do Procedimento Administrativo (6-10/5) 18 A Administração Pública e o Seu Regime Jurídico (6-17/5) 23 Implementar Programas de Qualidade (3-6/6) 23 Auditoria e Controlo Interno na Administração Pública (13-14/6) 22 Introdução ao Direito e ao Direito Administrativo (17-21/6) 23 Gestão Estratégica de Recursos Humanos (23-27/9) 18 O Orçamento como Instrumento de Gestão nos Serviços Públicos (30/9-4/10) 22 Nova Gestão Pública: Conceitos, Métodos e Práticas (7-11/10) 20 E-Procurement: A Aquisição de Bens e Serviços pela Administração Pública através da Internet (31/10) Comportamentos de Sucesso do Gestor Eficaz (4-8/11) 23 Certificação e Sistemas da Qualidade (11-15/11) 19 Avaliação da Satisfação do Utente (18-22/11) 21 Código do Procedimento Administrativo (25-29/11) 25 O Direito Disciplinar da Administração Pública (9-13/12) 29 Gestão de Conflitos e Negociação (9-13/12) 18 TOTAL Inclui também alguns funcionários da Administração Central na Região e da Administração Local 18

20 PESSOAL TÉCNICO, TÉCNICO-PROFISSIONAL, CHEFIAS E PESSOAL ADMINISTRATIVO Participantes Regime de Férias, Faltas e Licenças (8-12/4) 22 O Atendimento de Público: A Qualidade e Imagem da Organização (15-19/4) 22 Código do Procedimento Administrativo (15-19/4) 26 Gestão do Património (6-10/5) 21 A Administração Pública e o seu Regime Jurídico (13-17/5) 26 Processamento de Abonos e Regalias Sociais (13-17/5) 21 Windows Iniciação (16-21/5) 12 O Concurso de Pessoal na Administração Pública (20-24/5) 28 Windows Avançado (27-29/5) 12 Word Iniciação (5-14/6) 11 O Atendimento de Público: A Qualidade e Imagem da Organização (11-14/6) 23 O Atendimento de Público: A Qualidade e Imagem da Organização (11-14/6) 22 Processamento de Abonos e Regalias Sociais (17-21/6) 25 Internet e Correio Electrónico Iniciação (24-27/6) 12 Regime Jurídico das Despesas Públicas em Aquisição de Bens e Serviços (24-28/6) Contabilidade Pública (24-28/6) 25 Regime de Férias, Faltas e Licenças (24-28/6) 28 Código do Procedimento Administrativo (16-20/9) 23 Regime de Férias, Faltas e Licenças (16-20/9) 27 Contabilidade Pública (23-27/9) 24 Word Avançado (23-30/9) 11 O Atendimento de Público: A Qualidade e Imagem da Organização (7-11/10)

21 PESSOAL TÉCNICO, TÉCNICO-PROFISSIONAL, CHEFIAS E PESSOAL ADMINISTRATIVO (cont.) Participantes Excel Iniciação (7-21/10) 11 Windows Iniciação (14-17/10) 12 Windows Avançado (21-23/10) 12 Word Iniciação (24-31/10) 11 Enquadramento no Plano Oficial de Contabilidade Pública (POCP) (28-30/10) 18 Técnicas de Entrevista e Avaliação Curricular para Júris de Concursos (28-30/10) Access Iniciação (28/10-8/11) 11 Excel Avançado (30/10-8/11) 12 Word Avançado (4-11/11) 12 Front Page (6-13/11) 12 Novo Regime de Carreiras na Administração Pública) (11-14/11) 21 Contabilidade Pública (11-15/11) 27 Excel Iniciação (13-20/11) 10 Gestão Estratégica de Recursos Humanos (18-22/11) 21 Access Avançado (18-29/11) 11 O Concurso de Pessoal na Administração Pública (25-29/11) 25 Excel Avançado (25/11-2/12) 11 Powerpoint Iniciação (25/11-2/12) 12 Powerpoint Iniciação (4-11/12) 11 TOTAL

22 PESSOAL AUXILIAR E OPERÁRIO Gestão da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho na Administração Pública (16-18/10) Participantes Direitos e Deveres dos Funcionários Públicos (21-25/10) 24 Gestão da Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho na Administração Pública (27-29/11) TOTAL

23 DESTINATÁRIOS DAS ACÇÕES DE FORMAÇÃO II. ADMINISTRAÇÃO LOCAL 4 (por grupos de pessoal) PESSOAL TÉCNICO, TÉCNICO-PROFISSIONAL, CHEFIAS E PESSOAL ADMINISTRATIVO Participantes Relação com os Clientes Qualidade no Atendimento (8-11/4) 27 Regime Geral de Estruturação das Carreiras da Administração Pública (22-24/4) Gestão de Conflitos (3-6/6) 23 POCAL Regime Simplificado (17-19/6) 34 Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho (16-18/9) 25 Liderança para Chefias Administrativas (7-11/10) 20 Quadro de Competências e Regime Jurídico de Funcionamento dos Órgãos dos Municípios e Freguesias (Lei n.º 169/99, de 18 de Setembro) ( 7-8/11) TOTAL PESSOAL AUXILIAR E OPERÁRIO Participantes Liderança para Chefias Operárias (13-17/5) 19 Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho (23-25/9) 22 TOTAL 41 4 Inclui alguns funcionários da Administração Regional Autónoma 22

24 AUTARCAS Participantes Seminário de Sensibilização de Eleitos Locais POCAL (6-7/5) 38 TOTAL 38 23

25 A N E X O III FORMAÇÃO PROFISSIONAL NA REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA Quadro Resumo Acções de Formação Realizadas Formandos Abrangidos Horas de Formação 24

26 ANO ACÇÕES DE FORMAÇÃO REALIZADAS FORMANDOS ABRANGIDOS HORAS DE FORMAÇÃO

27 ANO ACÇÕES DE FORMAÇÃO REALIZADAS FORMANDOS ABRANGIDOS HORAS DE FORMAÇÃO TOTAL

28 A N E X O IV GRÁFICOS FORMAÇÃO PROFISSIONAL ACÇÕES DE FORMAÇÃO REALIZADAS FORMANDOS ABRANGIDOS HORAS DE FORMAÇÃO ADMINISTRAÇÃO REGIONAL AUTÓNOMA E ADMINISTRAÇÃO CENTRAL CÂMARAS MUNICIPAIS JUNTAS DE FREGUESIA 27

29 FORMAÇÃO PROFISSIONAL ORGANIZADA PELA DRAPL Acções de Formação Realizadas Total:

30 Total: FORMAÇÃO PROFISSIONAL ORGANIZADA PELA DRAPL Formandos Abrangidos

31 FORMAÇÃO PROFISSIONAL ORGANIZADA PELA DRAPL Horas de Formação Total:

32 ADMINISTRAÇÃO REGIONAL AUTÓNOMA E ADMINISTRAÇÃO CENTRAL (N.º de participantes) Gab. Min. Rep. PJ SRMTC ZMM ALR PRES SRTC UMa SREST SRPF SRARN VICE-PRES. SRRH SRAS SRE 31

33 CÂMARAS MUNICIPAIS (N.º de participantes) 32

34 JUNTAS DE FREGUESIA (N.º de participantes) 33

35

36 Í N D I C E Formação Profissional para a Administração Regional Autónoma e Local Balanço do Ano de Anexos (Mapas, quadros e gráficos) 6 Anexo I Acções de Formação Realizadas pela DRAPL em o I. Destinadas a Funcionários da Administração Regional Autónoma 8 o II. Destinadas a Funcionários da Administração Local 13 o III. Resumo 14 o IV. Cursos por Áreas Temáticas 15 Anexo II Destinatários das Acções de Formação (por grupos de pessoal) 17 o I. Administração Regional Autónoma 18 o II. Administração Local 22 Anexo III Formação Profissional na Região Autónoma da Madeira Quadro Resumo ; Acções de Formação Realizadas, Formandos Abrangidos, Horas de Formação 24 Anexo IV Gráficos Formação Profissional o Acções de Formação Realizadas 28 o Formandos Abrangidos 29 o Horas de Formação 30 o Administração Regional Autónoma e Administração Central 31 o Câmaras Municipais 32 o Juntas de Freguesia 33 35

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