Nosso. Serviço. diferença

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1 Nosso Serviço faz a diferença Ninguém conhece sua usina melhor do que nós Um técnico de manutenção próximo a você Disponibilidade de peças de reposição Garantia de tempo de reação Garantia de horas de funcionamento para um retorno seguro do dinheiro investido Excelência de desempenhos se você escolher AB Serviços

2 95% de horas de operação A vantagem de ter Assistência: maior e melhor vida útil para a sua usina. Um ponto de referência muitas vantagens Mais de 1000 usinas instaladas Nós cuidamos da sua usina EXPERIÊNCIA CONSEGUIDA COM MAIS DE 900 USINAS GERIDAS Até hoje a AB instalou mais de usinas de cogeração em todo mundo chegando a um total de energia elétrica instalada de mais de 1300 MW. NÓS PRESTAMOS A MAIS DE 90% DAS USINAS INSTALADAS A excelência da manutenção da AB é fundamentada por nossos trinta anos de experiência e especialização: mais de 90% das usinas instaladas têm um acordo de Assistência Integral. A qualidade do serviço de manutenção é estratégica para determinar a certeza do retorno do dinheiro investido: a lucratividade é representada pelas horas de disponibilidade de operação das usinas, as quais, no caso das usinas da AB, têm em media 95% com picos de 98%. SERVIÇOS AB: UM PONTO DE REFERÊNCIA - MUITAS VANTAGENS Horas de assistência 24 horas de 24 disponíveis, 365 dias por ano Resposta imediata, reduzindo o período de inatividade Monitoramento remoto para obter-se a melhor operação da usina, fornecido tanto pela filial local, quanto pelo Centro de Competência na Itália Disponibilidade local de peças de reposição originais Gestão planejada das suspensões de atividade para fins de manutenção Acordos de manutenção personalizados Maior previsibilidade de custos operacionais Menor gasto com manutenção corretiva 7Consertos, atualizações e revisões Nossos peritos são capacitados para dar nova vida às usinas antes e depois de horas de funcionamento, incluindo atualizações para os níveis tecnológicos mais avançados. 6 Peças de reposição originais A AB Serviços utiliza apenas peças de reposição originais para qualquer componente da usina (desde o motor até peças auxiliares) garantindo vida e confiabilidade máximas. 5 Manutenção no local Nossos técnicos operam prontamente e decisivamente em estreito contato com a equipe do cliente. 4 Monitoramento remoto e diagnóstico online Graças à estrutura de manutenção dedicada, ativa durante 24 horas por 365 dias por ano, a usina pode ficar sob controle com a ativação de diagnóstico e monitoramento remoto, tanto pelo telefone, quanto pela Internet. 1 Instalação Os especialistas da AB garantem a instalação e inicialização qualificada da usina em linha com as exigências. 2 Contratos de manutençã Oferecemos contratos completos e personalizados para satisfazer cada necessidade e garantir a alta eficiência da usina durante toda a sua vida útil, com a vantagem adicional de controle de custos. 3 Cursos de capacitação e reciclagem A AB oferece as melhores oportunidades para capacitação do cliente, assegurando a melhor manutenção e operação da usina. Escolher a AB Serviços significa obter o máximo de eficiência quanto à quantidade total de horas de disponibilidade da usina, minimizando defeitos e otimizando paradas agendadas para manutenção preventiva. As atividades da AB Serviços são caracterizadas por agendamento cuidadoso das operações de manutenção de forma a maximizar a utilização da usina e reduzir defeitos e falhas. 2 3

3 ALEMANHA Serviços AB: tudo ao alcance REINO UNIDO CANADÁ FRANÇA ITÁLIA EUA Portugal ESPANHA REPÚBLICA TCHECA POLÔNIA Eslováquia ROMÂNIA Bulgária Macedônia SÉRBIA RÚSSIA ORGANIZAÇÃO Supervisão e rede operacional global que abrange diretamente toda a área instalada Serviço que pode ser ampliado a países vizinhos Mais de 200 técnicos no mundo Desenvolvimento de nossa equipe e capacidade em linha com o crescimento da nossa presença internacional Gestão de assistência com habilidades de múltiplos níveis DEPÓSITO PRINCIPAL DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO NA ITÁLIA BRASIL VANTAGENS Know-how direto do fabricante da usina Total perícia quanto às tecnologias instaladas Disponibilidade imediata de todas as peças de reposição Diálogo contínuo diretamente com os centros de serviço locais DEPÓSITO NO PAÍS ESPECÍFICO A disponibilidade de garantia de assistência remota avançada: Monitoramento contínuo da funcionalidade e do desempenho da usina. Intervenção imediata caso sejam necessários(as) verificações e trabalhos de manutenção nãoagendados(as). Relatórios contínuos sobre todos os parâmetros funcionais, como pressões e temperaturas, necessários para aumentar o desempenho e planejar operações de assistência pelo setor de Serviços. Redução significativa da necessidade de intervenções diretas no local. Redução considerável no tempo de solução de problemas e, portanto, nos gastos operacionais. Possibilidade de integrar o monitoramento a redes ICT corporativas com acesso remoto a diagnósticos de funcionamento da usina e ao histórico de toda a dinâmica de produção cogeradora. Controle remoto e help desk PEÇAS DE REPOSIÇÃO NA USINA DO CLIENTE PEÇAS DE REPOSIÇÃO NO VEÍCULO DE ASSISTÊNCIA DO TÉCNICO Assistência técnica controlada remotamente Centro de Competência na Itália Firewall no sistema do cliente CLIENTE 4 5

4 O sistema de monitoramento da AB: supervisão e controle A ampla oferta da AB Serviços Ponad 90% zainstalowanych urządzeń posiada umowę Full Service przewidującą dwudziesto-cztero godzinną obsługę przez 365 dni w roku, zdalne monitorowanie urządzenia i dostępność oryginalnych części zamiennych. Klienci uzyskują następujące korzyści: przestoje maszyny ograniczone do minimum, doskonałe osiągi i maksymalna niezawodność. Strategiczny wybór zapewniający zwrot poniesionych nakładów. RODZAJ PAKIETU USŁUG Sistema AB Scada remoto MSA (DOSTAWA CZĘŚCI ZAMIENNYCH) SERWISOWANIE PREWENCYJNE SERWISOWANIE PREWENCYJNE I NAPRAWCZE PLAN OCHRONY AB PLAN OCHRONY AB Z POMOCĄ TECHNICZNĄ PLAN OCHRONY AB Z CAŁKOWITYM ZARZĄDZANIEM URZĄDZENIEM OPCJE ZAMÓWIENIA USŁUG Monitoramento online do Status da Usina AB O sistema de monitoramento e supervisão constitui um ponto de controle de usina central para o cliente, não somente para assuntos de cogeração, como também para processos de produção estritamente associados a eles. Os sistemas de supervisão controlados remotamente permitem ao usuário que: Escolha as melhores configurações operacionais. Verifique as condições operacionais. Determine a rentabilidade da usina diariamente. Acesse a Internet remotamente através de linha fixa ou móvel. Ademais, o sistema de supervisão representa uma interface sempre ativa que permite a AB Serviços a gerenciar e controlar remotamente a usina com base nos acordos de assistência estabelecidos com o cliente, garantindo um serviço de monitoramento e intervenção ainda mais preciso e ligeiro. 6 7

5 Tipos de manutenção dos Serviços AB Serviços AB para a Ecomax e GE Jenbacher Engines Assistência MSA (acordo de fluxo de materiais) PREVENTIVA Preventiva + Corretiva Assistência integral Assistência técnica 24h/7/365 Assistência de campo Tempo de reação de 36h PREVENTIVA (DE ROTINA, EXTRAORDINÁRIA) CORRETIVA Controle remoto por ABPS (Status da Usina AB) Fornecimento ágil de peças de reposição MSA (acordo de fluxo de materiais) Mão-de-obra para manutenção preventiva CÍCLICA PREDITIVA ADIADA URGENTE Manutenção Corretiva (mão de obra + peças de reposição com limites) O planejamento de manutenção inclui duas áreas de operação: 1 Manutenção Preventiva: realizada em intervalos pré-determinados ou com base em critérios prescritos que visam à redução da probabilidade de defeito ou deterioração na operação da usina. 1.A Manutenção Preventiva Cíclica: conduzida com base em intervalos de tempo preestabelecidos ou de ciclos de utilização, porém sem prévia inspeção das condições da usina. Predição adicional estendida Disponibilidade garantida: 9x% cada ano Absorção 1.A.1. Manutenção preventiva de rotina: conduzida de acordo com o calendário de manutenção (ex.: troca de óleo e filtro, ajuste de válvulas). 8 1.A.2. Manutenção preventiva extraordinária: realizada de acordo com o calendário de manutenção com um intervalo aproximado de horas, ao passo que a maior parte das manutenções importantes é executada após horas de operação e define-se como Revisão Menor. 1.B Manutenção Preventiva Preditiva: realizada após prognóstico resultante de análise e subsequente avaliação dos parâmetros operacionais significativos. Permite aprimorar e otimizar o calendário de manutenção Manutenção Corretiva (manutenção extraordinária imprevisível): executada após detectar defeitos imprevisíveis e tem por objetivo recuperar o adequado funcionamento da usina A Manutenção Corretiva Adiada: não realizada imediatamente após a detecção de uma falha, mas sim adiada até a próxima manutenção preventiva. 2.B Manutenção Corretiva Urgente: conduzida sem demora após a detecção de um defeito para que se impeça consequências mais graves. 1 Contêineres de alojamento para motor e auxiliares 2 Silenciador e gás de exaustão 4 Sistema de entrada de ar 5 Sistema de Monitoramento 7 Circuito Bypass 8 Chaminé de gás de exaustão 3 Refrigeradores de ar seco de emergência 6 Permutador de calor de gás de exaustão 8 9

6 Serviços: Fatos & Números 70 motores novos em estoque de diversos tamanhos e modelos Gerenciamento direto de cada componente do sistema 900 plantas atendidas pela assistência da AB peças em estoque 10 11

7 welcomeadv.it ALEMANHA ÁUSTRIA BRASIL CANADÁ CROÁCIA ESPANHA EUA FRANÇA ISRAEL ITÁLIA MÉXICO PAÍSES BAIXOS POLÔNIA REINO UNIDO REPÚBLICA TCHECA ROMÂNIA RÚSSIA SÉRBIA TURQUIA