Política de Direitos Humanos

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1 Política de Direitos Humanos Publicada em 21/06/2018 Resumo do documento: Esta política descreve as regras e diretrizes gerais da atuação dos funcionários do Banco para garantir a proteção e preservação de Direitos Humanos, além das regras específicas para a sua promoção interna, com clientes, com fornecedores e com a sociedade, apoiando sua proteção e preservação 1) Definições Direitos Humanos são direitos fundamentais de todos os seres humanos e englobam: opinião política, liberdade religiosa, intolerância à tortura, à escravidão, ao preconceito e à discriminação ou ao racismo; engloba também direitos econômicos, sociais e culturais, como: educação, condições justas e favoráveis de trabalho e remuneração, maternidade e proteção à criança e sua participação na vida cultural. As diretrizes presentes nesta política seguem recomendações estabelecidas pela Declaração Universal de Direitos Humanos (UDHR), adotada por todos os países membros da Assembleia Geral das Nações Unidas, pelas Diretrizes da Organização Internacional do Trabalho (OIT), pelo Pacto Global das Nações Unidas, do qual é globalmente signatário, e pelos Princípios Orientadores sobre Empresas e Direitos Humanos, aprovados pelo Conselho de Direitos Humanos da ONU em ) Regras Apoiar a proteção e preservação dos direitos humanos e promover sempre estes direitos na esfera de influência. Respeitar os direitos humanos e o meio ambiente como parte do comportamento responsável e da cidadania corporativa do Santander, que visa à integração de tais princípios em suas operações e relação com o público. Reconhecer que seus parceiros de negócios, incluindo clientes e fornecedores, devem sempre garantir estes direitos Página 1 de 6

2 humanos em suas operações. Embora não tenha ingerência sobre as práticas de seus parceiros, o Banco deve influenciar para que este tema esteja sendo respeitado pelos mesmos. Esta política é referência aos funcionários do Banco em discussões ou consultas com seus parceiros de negócios e outros públicos de interesse, como investidores, agências de rating de sustentabilidade e organizações não governamentais - ONGs. A não aderência a esta política e o relacionamento com pessoas ou entidades que não respeitam os direitos humanos podem causar prejuízos financeiros e danos ao Banco. 3) Funcionários Os gestores devem garantir que suas equipes conheçam esta política e atuem sempre de acordo com a mesma. O Banco é inteiramente responsável pelo impacto direto de suas atividades sobre seus funcionários. Portanto, a Diretoria de Recursos Humanos busca: Respeitar e cumprir todas as leis brasileiras aplicáveis; Promover a diversidade combatendo todas as formas de discriminação por razão de (mas não se limitando a) ideias, crenças religiosas ou ausência delas, sexo/gênero, raça/cor/etnia, nacionalidade, idade, condição física, deficiência, orientação sexual, estado civil, classe social, filiação política ou sindical; Fornecer e manter um ambiente de trabalho saudável e seguro a todos os funcionários, livre de qualquer forma de abuso, intimidação ou qualquer forma de violência de acordo com as políticas de Saúde e Segurança do Trabalho; Facilitar aos funcionários práticas de trabalho baseadas na flexibilidade, que estimule a conciliação entre vida pessoal e profissional conforme política local de flexiworking; Página 2 de 6

3 Combater e prevenir o assédio moral e sexual; Fornecer aos funcionários um procedimento formal para denúncias e condutas inadequadas, sem receio de repreensão, definido em Compliance: Procedimento Canal Aberto Santander, além de um canal de apoio e orientação a funcionários e familiares sobre diversas questões relacionadas ao bem-estar. Apoiar a erradicação real de todas as formas de trabalho forçado e proteger os direitos da criança e do adolescente, nas suas atividades diretas, na sua cadeia de fornecedores e na sociedade em geral; Reconhecer o direito dos funcionários à liberdade de associação sindical nos moldes da legislação vigente e à negociação coletiva de trabalho, mantendo uma agenda aberta de diálogo com as representações de funcionários; Fornecer salários justos e competitivos, ajustados às suas habilidades, responsabilidades e funções, de acordo com a legislação aplicável e a realidade do mercado; Zelar pelo direito de seus funcionários à proteção de seus dados pessoais e privacidade; Orientar e incentivar seus funcionários a apoiar os direitos humanos em todas as relações que estabelece. O fato de os funcionários terem garantidas a liberdade de opinião e demais liberdades individuais previstas nos Direitos Humanos definidos pela UDHR não dá a estes o direito de exprimir e divulgar esta opinião como sendo a opinião corporativa do Santander. 4) Clientes Buscar relacionar-se com clientes cujas práticas demonstrem, entre outras, um alto nível de gestão e responsabilidade, incluindo respeito pelos direitos humanos. Zelar, também, pelo direito de seus clientes à proteção de seus dados pessoais e privacidade. Página 3 de 6

4 Considerando as limitações de sua influência na conduta de seus clientes, o Banco tem políticas e procedimentos de avaliação de clientes com base em critérios socioambientais, incluindo os potencias impactos aos direitos humanos conforme Política de Risco Socioambiental (Riscos de Crédito: Política de Risco Socioambiental PJ). Tem, também, o cuidado especial em oferecer aos clientes os produtos ou serviços adequados às suas necessidades, garantindo que a contratação ocorra com o conhecimento e entendimento do cliente dos produtos e serviços, para que o mesmo possa usufruir seus benefícios, e assumir seus riscos e custos de forma planejada e consciente. 5) Fornecedores Buscar relacionar-se com fornecedores cujas práticas de negócio demonstrem, entre outras, um alto nível de gestão e responsabilidade, incluindo respeito pelos direitos humanos. Considerando o porte e características da sua operação, o Santander possui políticas e procedimentos de contratação e avaliação de fornecedores. As empresas que participam das nossas concorrências precisam se comprometer com o Código de Conduta de Fornecedores, que apresenta diretrizes relacionadas aos direitos humanos. No processo de homologação, os fornecedores considerados críticos para o negócio do Santander são avaliados por diversos aspectos, incluindo sociais e ambientais, conforme diretrizes da Política de Serviços Administrativos: Políticas de Relacionamento e Homologação de Fornecedores). Além disto, os contratos com fornecedores, contêm cláusulas de aspectos socioambientais, com ênfase expressa às questões de direitos humanos, como o combate à discriminação, ao trabalho escravo e infantil e ao assédio moral e sexual, a liberdade de negociação coletiva e associação sindical e o ambiente de trabalho seguro e saudável. Durante a prestação de serviço, há um processo de monitoramento de fornecedores na identificação de incidências legais, fiscais, tributárias e trabalhistas, conforme a Política Página 4 de 6

5 Serviços Administrativos: Procedimentos e Diretrizes para a Gestão de Prestadores de Serviço, incluindo a atuação de um Comitê de Fornecedores, que avalia e delibera sobre temas e medidas para minimizar riscos envolvendo fornecedores do Santander. 6) Sociedade Contribuir com o desenvolvimento de seus públicos de interesse por ações educativas e de diálogo que contemplem os direitos humanos, promovendo, ainda, ações sociais que, direta ou indiretamente, atuam nestas questões sob a orientação das políticas de: Sustentabilidade, Investimento Social, Sustentabilidade: Programa de Voluntariado, envolvimento de Partes Interessadas e Sustentabilidade Corporativa, e a Sustentabilidade: Política de Responsabilidade Socioambiental. 7) Glossário Esta política considera as seguintes empresas do conglomerado Santander no Brasil: Banco Santander (Brasil) S.A.; Santander Seguros S.A.; Santander S.A. - Serviços Técnicos, Administrativos e de Corretagem de Seguros; Santander Corretora de Câmbio e Valores Mobiliários S.A.; Santander Brasil Asset Management DTVM S.A.; Webmotors S.A.; Santander Microcrédito Assessoria Financeira S.A.; Santander Crédito, Financiamento e Investimento S.A. 8) Procedimentos de Denúncia Os públicos e os profissionais do Banco têm a liberdade e a obrigação de comunicar qualquer não cumprimento dessa política e seus compromissos. Para isso deverão acionar o canal de denúncias por meio de: canalaberto@santander.com.br ou pelo telefone Página 5 de 6

6 Todas as denúncias de violação aos direitos humanos, respeito à diversidade, corrupção e outras, envolvendo funcionários, clientes e fornecedores, são investigadas e tratadas por mais de uma área. 9) Este normativo condensa e substitui os seguintes documentos (PO) - Direitos Humanos Diretoria Responsável: Sustentabilidade Área Responsável: Investimento Social Página 6 de 6