Banco Letshego. Instituição Financeira Data de Entrada em Vigor: 18 de Abril de 2019

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1 PREÇÁRIO COMPLETO Instituição Financeira Data de Entrada em Vigor: 18 de Abril de 2019 O Preçário Completo no apresenta um conjunto de informação relativa a totalidade das comissões e encargos pela prestação dos serviços financeiros, disponibilizado ao público. O Preçário completo pode ser consultado nos balcões e locais de atendimento ao público do e em Preçário elaborado em cumprimento do Aviso 13/GBM/2017, de 9 de Junho, com as alterações introduzidas pelo Aviso n 19/GMB/2017, de 26 de Dezembro, Regime de Comissões e Encargos relativos a Serviços Financeiros e relativa Nomenclatura. Linha de Apoio ao Cliente

2 ÍNDICE 1. INFORMAÇÃO GERAL 3 2. CONTAS BANCÁRIAS CONTA CORRENTE CONTA POUPANÇA OUTROS 6 3. DEPÓSITOS E LEVANTAMENTOS NO BALCÃO DEPÓSITOS LEVANTAMENTOS OUTROS 7 4. CARTÕES BANCÁRIOS DE DÉBITO NÃO PERSONALIZADOS DE DÉBITO PERSONALIZADOS DE CRÉDITO PRÉ PAGOS 9 5 ATM POS CHEQUES TRANSFERÊNCIAS NACIONAIS INTERNACIONAIS DÉBITO DIRECTOS, INSTRUÇÕES PERMANENTES E OUTROS DÉBITO DIRECTOS INSTRUÇÕES PERMANENTES OUTROS CRÉDITOS CRÉDITOS DE RENDAS 14 Crédito para Entidades Governamentais 14 Crédito ao Pensionista 14 Crédito à Educação CRÉDITOS HABITAÇÃO INTERNET BANKING MOEDA ELECTRÓNICA REMESSAS DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO CRÉDITOS DOCUMENTÁRIOS DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO IMPORTAÇÃO EXPORTAÇÃO GARANTIAS BANCÁRIAS NACIONAIS INTERNACIONAIS OUTROS 18 2

3 1. INFORMAÇÃO GERAL Reclamações Para a recepção e resolução de reclamações, contacte em primeira instância: Av. Fernão Magalhães N 3137 Telefone: Linha de Apoio ao Cliente: (Grátis mcel e Vodacom) Em segunda instância a reclamação pode ainda ser canalizada para o Departamento de Supervisão Comportamental do Banco de Moçambique: Serviço de Atendimento de Reclamações Banco de Moçambique Departamento de Supervisão Comportamental Rua Consiglieri Pedroso N 99, 1 Andar bm_reclamacoes@bancomoc.mz Telefone:

4 2. CONTAS BANCÁRIAS 2.1. Conta Corrente Balcão ATM Internet Conta LetsGo Abertura de Conta / Constituição de Depósito Grátis Grátis Manutenção da Conta Grátis Grátis Inactividade da Conta Até 12 Meses Grátis Grátis Após 12 Meses Grátis Grátis Inobservância de Saldo Mínimo Grátis Grátis Encerramento da conta Grátis Grátis Consulta de saldo (com impressão) Quatro vezes por mês no balcão Grátis Grátis Cinco vezes por mês no agente Grátis Grátis Consultas subsequentes do dia Grátis Consulta de movimentos (com impressão) Quatro vezes por mês balcão Grátis - Grátis Grátis Grátis Cinco vezes por mês no agente Grátis Consultas subsequentes do dia Grátis 5.00 Grátis Emissão de extrato Primeiro extrato por mês (¹) Grátis - Grátis Grátis Cinco primeiros do mês (Mini) Grátis Subsequentes do mês De 0 a 3 meses (particulares) Grátis De 3 a 12 meses (particulares) Grátis Diário (empresas) Mensal (empresas) Grátis Conta corrente caucionada / descoberto autorizado Organização de processo Imobilização Taxa de juro Nota: (¹) Referente aos últimos 30 dias, contados da data de solicitação, particulares; (²) Primeiras duas impressões por mês, do saldo. 4

5 2.2. Conta Poupança Balcão ATM Internet Abertura de Conta / Constituição de Depósito Grátis - - Grátis Manutenção da Conta Grátis - - Grátis Inactividade da Conta Até 12 Meses Grátis - - Grátis Após 12 Meses Grátis - - Grátis Inobservância de Saldo Mínimo Grátis - - Grátis Encerramento da conta Grátis - - Grátis Consulta de saldo (com impressão) Quatro vezes por mês no balcão Grátis - - Grátis Grátis Cinco vezes por mês no agente Grátis Grátis Consultas subsequentes do dia Grátis Consulta de movimentos (com impressão) Quatro vezes por mês no balcão Grátis - Grátis Grátis Grátis Cinco primeiras do mês Grátis Consultas subsequentes do dia Grátis 5.00 Grátis Emissão de extrato (com impressão) Primeiro extrato por mês Grátis - Grátis Grátis Cinco primeiros do mês (Mini) Grátis Subsequentes do mês De 0 a 3 meses (particulares) Grátis De 3 a 12 meses (particulares) Grátis Diário (empresas) Mensal (empresas) Grátis Conta causionada / descoberto autorizado Organização de processo Imobilização Nota: (¹) Referente aos últimos 30 dias, contados da data de solicitação, particulares; (²) Primeiras duas impressões por mês, do saldo 5

6 2.3. Outros Balcão ATM Internet Pagamento de salários Cinco alterações de PIN por mês Grátis Grátis Alterações subsequentes do mês Pagamento de Serviços (StarTime, ZAP, DStv, Credelec) DEPÓSITOS E LEVANTAMENTOS NO BALCÃO 3.1. Depósitos Balcão ATM Internet De numerário em MN e ME Grátis - - Grátis De cheque em MN e ME Nota: MN: Moeda Nacional; ME: Moeda Estrangeira 3.2. Levantamentos Balcão ATM Internet DE MN Com talão de levantamento Com cheque normal Com cheque avulso Sem talão de levantamento - No

7 Levantamentos Continuação Balcão ATM Internet De ME de uma conta denominada em MN Com talão de levantamento Com cheque normal De ME de uma conta denominada em ME Com talão de levantamento Com cheque Nota: MN: Moeda Nacional; ME: Moeda Estrangeira 3.3. Outros Balcão ATM Internet Fornecimento de fotocópias de talão de depósito/cheques Emissão de 2ª via de documento justificativo de débito ou crédito

8 4. CARTÕES BANCÁRIOS 4.1. De Débito Não Personalizado Balcão ATM Internet Tipo de cartões Emissão Primeira emissão normal Emissões normais subsequentes Urgente ª Via Anuidade Substituição Alerta por mensagens Dentro do País Fora do País De Débito Personalizado Balcão ATM Internet Tipo de cartões Emissão Primeira emissão normal Emissões normais subsequentes Urgente Urgente ª Via Anuidade Substituição Alerta por mensagens Dentro do País Fora do País

9 4.3. De Crédito Balcão ATM Internet Tipo de cartões Emissão Primeira emissão normal Emissões normais subsequentes Urgente ª Via Anuidade Substituição Alerta por mensagens Dentro do País Fora do País Taxa de juro Mensal Anual Pré-Pagos Balcão ATM Internet Tipo de cartões Emissão Primeira emissão normal Emissões normais subsequentes Urgente ª Via Anuidade Substituição Alerta por mensagens Dentro do País Fora do País

10 5. ATM 5.1 Levantamento de Numerário Primeiros dois por mês no país Restantes no país No estrangeiro Consulta de Saldo Sem impressão no país Com impressão no país - Primeiras duas por mês Com impressão no país - subsequentes No estrangeiro Consulta de Extratos, Mini-Extratos e Movimentos Sem impressão no país Com impressão no país - Primeiras duas por mês Com impressão no país - subsequentes No estrangeiro NIB/IBAN Sem impressão Com impressão Compra de Recargas Pagamento de Serviços Alteração de PIN Primeiras duas por mês Restantes - 6. POS Conta Standard 6.1 Consulta de Saldo Sem impressão no país Com impressão no país - Primeiras duas por mês Com impressão no país - subsequentes No estrangeiro Consulta de Extratos, Mini-Extratos e Movimentos Sem impressão no país Com impressão no país - Primeiras duas por mês Com impressão no país - subsequentes No estrangeiro - 10

11 Conta Standard 6.3 Cash Advance NIB/IBAN Sem impressão Com impressão Compra de Recargas Pagamento de Bens e Serviços Alteração de PIN Primeiras duas por mês Restantes - 7. CHEQUES Balcão Internet 7.1 Fornecimento de cheques normais Caderneta de 10 cheques Caderneta de 30 cheques Caderneta de 100 cheques Fornecimento de cheque Avulso Fornecimento de cheque Visado Devolução de cheques Do próprio Banco Ao beneficiário(¹) Por insuficiência de provisão Por motivos técnicos imputáveis ao cliente De OIC(²) Ao beneficiário Por insuficiência de provisão Por motivos técnicos imputáveis ao cliente Cheques sobre o estrangeiro Emissão Anulação/cancelamento/devolução Outras Anulação/cancelamento/revogação de cheques Bloqueio de cheques - - Nota: (¹) Devolução ao beneficiário do cheque que não reúne condições para o seu pagamento. (²) OIC - Outras Instituições de crédito 11

12 8. TRASFERÊNCIAS 8.1. Nacionais Balcão ATM Internet Intrabancárias Primeiras duas por mês Grátis - - Grátis Grátis Primeiras cinco por mês Grátis Grátis Contas do mesmo titular Grátis Contas de titulares diferentes Via ATM Interbancárias Contas do mesmo titular Contas de titulares diferentes Via ATM Primeiras duas por mês Grátis - - Grátis Transferência para conta telemóvel Nota: (¹) Apenas uma transferência por dia Grátis 8.2. Internacionais - Balcão Transferência telegráfica/swift recebida Comissão Comunicações Banco Correspondente Anulação/Cancelamento/Devolução Transferência telegráfica/swift recebida Cliente do Próprio Banco Comissão Comunicações Banco Correspondente Anulação/Cancel./Devolução Cliente de OIC Comissão Comunicações Banco Correspondente Anulação/Cancel./Devolução - Nota: (¹) OIC - Outras Instituições de crédito 12

13 9. DÉBITOS DIRECTOS, INSTRUÇÕES PERMANENTES E OUTROS 9.1. Débitos Directos - Balcão Pedido/Autorização para a realização de Débitos Directos Grátis Pagamento de Serviços a Terceiros Devolução de Pagamentos por Insuficiência de Fundos Grátis 9.2. Instruções Permanentes - Balcão Pedido/Autorização para a realização de Instruções Permanentes Grátis Para o mesmo Banco 50, Para OIC 200, Devolução de Pagamentos por Insuficiência de Fundos Grátis Alteração da Instrução Permanente 40,00 Nota: (¹) OIC - Outras Instituições de crédito 9.3. Outros - Balcão Ordens de Pagamento ao balcão Comissão de segunda via de documento justificativo - de débito ou crédito 13

14 10. CRÉDITO Crédito de Rendas - Balcão Crédito para Entidades Governamentais Simulação de crédito Grátis Informação pré-contractual sobre condições Grátis aprovadas Constituição de serviço e Organização de Processo 06M 2.05% % Seg. + 70MT 12M 2.00% % Seg. + 70MT 24M 2.00% % Seg + 70MT 36M 1.57% % Seg. + 70MT 48M 1.05% % Seg. + 70MT 60M 1.05% % Seg. + 70MT 72M 1.05% % Seg. + 70MT Taxas de Juro Mensal - Taxa única mensal 2.67% Anual - Taxa única anual 32% Crédito ao Pensionista Simulação de crédito Grátis Informação pré-contractual sobre condições aprovadas Grátis Constituição de serviço e Organização de Processo 06M - 12M 2.05% % Seg. + 70MT Taxas de Juro Mensal - Taxa única mensal 2.67% Anual - Taxa única anual 32% Crédito à Educação Simulação de crédito Grátis Informação pré-contractual sobre condições Grátis aprovadas Constituição de serviço e Organização de 1.50% + 0.3% Seg + 70MT Processo Taxas de Juro Mensal Anual ,00MT ,00MT 06M 48M 2.67% ,00MT ,00MT 06M - 48M 32% 14

15 10.2. Crédito à Habitação - Balcão Tipo de crédito à habitação Simulação de crédito Informação pré-contractual sobre condições - aprovadas Constituição de serviço e Organização de Processo Avaliação/Vistoria do Imóvel Taxas de Juro Mensal Anual INTERNET BANKING - Balcão 11.1 Subscrição de Serviço Taxa Mensal/Anual Transferência Primeira do dia Mesmo Banco Outros Bancos Pedido de Extrato Comissão Mensal MOEDA ELECTRÓNICA - Balcão 12.1 Abertura de conta Manutenção da Conta Encerramento da conta Emissão de Moeda Electrónica Levantamento de numerário (cash out) Consulta de saldo Primeira consulta de saldo por dia Consulta de saldo subsequentes Consulta de movimentos Primeira consulta de movimentos por dia Consulta de movimentos subsequentes - 15

16 - Balcão 12.8 Alteração do PIN Inactividade da Conta Conversão de numerário em dinheiro electrónico (cash in) Transferência Consulta de Extrato Compra de Recargas Compra de senha Levantamento de senha Pagamentos - Nota: (¹) Inactividade da conta quando esta apresenta saldo inferior a 20MT por um período até 6 meses 13. REMESSAS DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO Importação - Balcão Constituição de serviço Pagamentos em Remessas documentáis Comissão Swift Banco Correspondente Anulação/Cancelamento/Devolução Exportação - Balcão Constituição de serviço Pagamentos em remessas documentárias Comissão Swift Banco Correspondente Anulação/Cancelamento/Devolução - Nota: (¹) OIC - Outras Instituições de crédito 16

17 14. CRÉDITO DOCUMENTÁRIOS DE IMPORTAÇÃO E EXPORTAÇÃO Importação - Balcão Abertura/ Constituição de serviço Clientes do Banco Com 100% de cobertura líquida Com cobertura parcial Cliente de OIC Com 100% de cobertura líquida Com cobertura parcial Despesas de Correio Despesas de Alteração Comissão de Liquidação - Nota: (¹) Outras instituições de crédito Exportação - Balcão Abertura/ Constituição de serviço Clientes do Banco Cliente de OIC Despesas de Alteração Clientes do Banco Cliente de OIC Negociação de documentos Comissão Swift Transferência para cartas de crédito para outros bancos - Nota: (¹) Outras instituições de crédito 17

18 15. GARANTIAS BANCÁRIAS Nacionais - Balcão Abertura/ Constituição de serviço Com 100% de cobertura líquida Com cobertura parcial Despesas de Pagamento Outros Extensão do Período Incremento do Montante Alteração do serviço Internacionais - Balcão Garantias Bancárias Emitidas Emissão Alteração Cancelamento Garantias Bancárias Recebidas Notificação e autenticação OUTROS - Balcão 16.1 Carta Abonatória / Idoneidade Declaração de Capacidade Financeira Validação de contratos de Terceiros Informação aos Auditores Aluguer de cofres Caução reembolsável Comissão de aluguer - 18