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2 Índice Índice Apresentação Vantagens Cartão Galp Frota Cartão Galp Frota Cartão Galp Frota Profissional Funcionalidades Cartão Galp Frota Galp Frota Online Informação de Gestão Elementos de Personalização do Cartão

3 Apresentação Desde sempre a nossa missão tem sido fornecer aos nossos clientes um serviço de elevada qualidade, de modo a antecipar tendências e implementar novas políticas que satisfaçam as necessidades dos nossos clientes. O cartão Galp Frota é um exemplo deste nosso compromisso para empresas que querem ir mais longe e que, para isso, contam com a nossa energia positiva. Às inúmeras vantagens que lhe acrescenta este serviço, a Galp Energia apresenta agora dois segmentos Galp Frota, que se distinguem por apresentar benefícios específicos para frotas de empresas (Galp Frota) e para empresas transportistas (Galp Frota Profissional). Seja qual for o seu caso, acreditamos que o cartão Galp Frota será a solução ideal para que a sua empresa vá mais longe.

4 Vantagens Cartão Galp Frota PRÍNCIPAIS VANTAGENS Galp Frota ACESSO A MAIS DE 1400 POSTOS GALP A selecção dos postos que disponibilizam os serviços Galp Frota foi efectuada tendo como base a sua localização, gama de produtos e serviços disponíveis nos postos Galp, bem como o seu horário de funcionamento. Garantindo uma cobertura geográfica em Portugal Continental, Madeira, Açores e Espanha, disponibilizamos aos nossos clientes mais de posições de abastecimento, sendo 1/3 estações de serviço contínuo (24horas). A Galp Energia disponibiliza aos seus clientes um serviço de atendimento através de um Centro de Atendimento responsável pela entrega de um serviço de qualidade aos seus clientes, suportado por uma forte política de Gestão de Relacionamento com o Cliente e num atendimento personalizado de one to one. AMPLA OFERTA DE PRODUTOS E SERVIÇOS GALP Através do cartão Galp Frota pode adquirir uma variada gama de produtos e serviços, cujo acesso é definido pelo cliente no acto de solicitação de cada cartão, de acordo com as suas necessidades. A cada cartão está associado um plafond em euros e/ou litros, escolhidos pela vossa empresa. Combustíveis: gasolinas, gasóleos e GPL Auto; Lubrificantes; Serviços Auto: lavagens aspiração; Acessórios Auto: Escovas, limpa-vidros, anticongelante, etc; Serviços/produtos motorista (produtos loja, gás garrafa); Possibilidade de utilização nas ilhas Via Verde e Pay&GO.

5 SERVIÇOS DISPONÍVEIS FORA DOS POSTOS PORTAGENS PORTUGAL Para efectuar o pagamento de portagens através do cartão tem ao seu dispor duas alternativas: pagamento nas caixas de portagem com o cartão Galp Frota; associação de via verde ao seu cartão Galp Frota. ESPANHA Para efectuar o pagamento de portagens em Espanha, poderá fazê-lo associando a Via T ao seu cartão Galp Frota. SEGURANÇA Todos os nossos postos têm instalados equipamentos e sistemas electrónicos de aceitação e processamento das transações efectuadas com o cartão Galp Frota. Após o abastecimento, é emitido de forma automática um talão comprovativo da aquisição do produto e /ou serviço onde discrimina o local do abastecimento, data e hora, quantidade, etc. Adicionalmente, todos os cartões têm um PIN associado. CONTROLO DA SUA FROTA Com os cartões Galp Frota pode controlar as despesas da sua frota automóvel, de forma eficaz, uma vez que terá ao seu dispor relatórios de informação de gestão referentes às transacções efectuadas, disponíveis através do Galp Frota Online. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE 24H PORTUGAL: ESPANHA:

6 Cartão Galp Frota DOIS TIPOS DE CARTÕES PORQUE AS EMPRESAS NÃO SÃO TODAS IGUAIS. Porque as empresas não são todas iguais, a Galp Energia adaptou-se às diferentes necessidades, desenvolvendo dois segmentos Galp Frota, específicos para frotas automóveis de empresas (Galp Frota) e frotas de empresas transportadoras (Galp Frota Profissional). Fique a conhecer as vantagens de cada um deles e escolha a modalidade que melhor servir os interesses e as necessidades da sua empresa.

7 Galp Frota Ideal para frotas automóveis de empresas O cartão Galp Frota foi desenvolvido especialmente para empresas que disponibilizam frotas automóveis para os seus colaboradores, constituindo um meio de pagamento a crédito no consumo de combustiveis, produtos e serviços Galp*, de acordo com as opções definidas pelo cliente. VANTAGENS E BENEFÍCIOS» Desconto nos consumos de combustível;» Facilidade na gestão e controlo da frota, através da integração de um conjunto de serviços num único cartão, facturação, consulta online de movimentos e relatórios de gestão;» Oferta de Serviços a Nível Ibérico;» Acesso a uma rede de mais de 800 postos em Portugal Continental e Ilhas e a mais de 600 postos em Espanha; TOTAL SEGURANÇA NOS ABASTECIMENTOS» Postos de abastecimento automatizados com aceitação electrónica do cartão, tal como o processamento de transacções;» Emissão automática do talão comprovativo da aquisição do produto/serviço;» Cada cartão têm um PIN para validação;» Eliminação da necessidade de transporte de dinheiro.» Serviço 24h de atendimento aos clientes para Portugal e Espanha;» Possibilidade de associação à Via Verde ou Via T. * Inclui combustíveis, GPL auto, lubrificantes, Serviços Auto (lavagens, aspiração), acessórios auto (escovas, limpa-vidros, anticongelante, etc), serviços/produtos motorista (produtos loja, gás garrafa), portagens (através da apresentação do cartão ou da sua associação directa à Via Verde em Portugal ou Via T em Espanha).

8 Cartão Galp Frota Profissional Galp Frota Profissional Ideal para frotas de empresas transportistas Para o segmento das empresas de transportes, a Galp Energia apresenta o cartão Frota Profissional que, para além das inúmeras vantagens Galp Frota, é ajustado às suas necessidades, disponibilizando serviços específicos para transportadores, como a facturação líquida de IVA e a gestão de multas. VANTAGENS E BENEFÍCIOS» Uma rede à sua medida;» Facilidade na gestão e controlo da Frota, através da integração de um conjunto de serviços num único cartão, facturação, consulta online de movimentos e relatórios de gestão;» Oferta de Serviços a Nível Ibérico*;» Gestão de Multas; TOTAL SEGURANÇA NOS ABASTECIMENTOS» Postos de abastecimento automatizados com aceitação electrónica do cartão, tal como o processamento de transacções;» Emissão automática do talão comprovativo da aquisição do produto/serviço;» Cada cartão têm um PIN para validação;» Eliminação da necessidade de transporte de dinheiro.» Recuperação de IVA (Facturação líquida de IVA);» Acesso a uma rede de mais de 800 postos em Portugal Continental e Ilhas e a mais de 600 postos em Espanha**;» Serviço 24h de atendimento aos clientes para Portugal e Espanha;» Possibilidade de associação à Via Verde ou Via T. * Inclui combustíveis, GPL auto, lubrificantes, Serviços Auto (lavagens, aspiração), acessórios auto (escovas, limpa-vidros, anticongelante, etc), serviços/produtos motorista (produtos loja, gás garrafa), portagens (através da apresentação do cartão ou da sua associação directa à Via Verde em Portugal ou Via T em Espanha). ** Acessos amplos, bombas de alto débito, maior segurança, etc.

9 SERVIÇOS ASSOCIADOS EXCLUSIVOS DO CARTÃO Galp Frota Profissional FACTURAÇÃO LÍQUIDA DE IVA O contrato com o prestador, já formalizado, permite ao cliente usufruir de condições financeiramente muito competitivas, tais como:» Facturação Líquida de IVA de produtos comercializados pela Galp Energia (Gasóleo A) e portagens (consumos em Espanha). GESTÃO DE MULTAS O cartão Galp Frota Profissional permite-lhe facilitar todo o processo de gestão de multas* em Portugal e Espanha, minimizando os tempos de paralização da sua frota e facilitando todo o processo de gestão administrativa.» Recuperação do valor total ou parcial das multas aplicadas;» O processo de facturação e pagamento de multas é realizado entre o fornecedor e o cliente. REDE DE POSTOS À MEDIDA EM PORTUGAL E ESPANHA Uma rede à sua medida, com horários alargados de funcionamento e uma gama de serviços disponíveis, adaptados às suas necessidades.» Operatividade ininterrupta da frota (desmobilização e desbloqueio de veículos);» Eliminação da gestão administrativa das multas na empresa;

10 Funcionalidades Cartão Galp Frota 3 TIPOS DE FUNCIONALIDADES DISPONÍVEIS Seja qual for a natureza da sua empresa e o segmento Galp Frota que escolher, a Galp Energia disponibiliza-lhe 3 diferentes funcionalidades de cartão, que poderá escolher de acordo com as suas necessidades e o perfil de utilização pretendidas. Temos ao seu dispor três tipos de cartões diferentes: o Cartão Empresa, Pessoal ou Veículo são possibilidades de utilização em ambos os segmentos Galp Frota ou Galp Frota Profissional que poderá escolher e, desta forma, gerir mais adequadamente a frota da sua empresa. Para além disto, o cartão Galp Frota é compatível com qualquer tipo de veículos que possua (ligeiros e/ou pesados).

11 CARTÃO EMPRESA» MAIOR AUTONOMIA E FLEXIBILIDADE PARA QUALQUER MOTORISTA EM QUALQUER VEÍCULO DA SUA FROTA CARTÃO PESSOAL» A EXCLUSIVIDADE E A LIBERDADE, IDEAL PARA OS COLABORADORES DA SUA EMPRESA CARTÃO VEÍCULO» TODOS OS CUSTOS DE DESLOCAÇÃO DOS VEÍCULOS DA SUA FROTA SOB CONTROLO

12 CARACTERÍSTICAS EXCLUSIVAS CARTÃO EMPRESA» Cartão associado à designação da empresa, podendo ser usado por qualquer motorista e/ou veículo da sua frota, garantindo flexibilidade na sua utilização;» Indicado para empresas com parques de máquinas ou uma frota de veículos com substituição frequente;» Permite a identificação do utente, no acto de abastecimento, através da introdução de um código suplementar de identificação. CARTÃO PESSOAL» Cartão associado ao nome e assinatura do utilizador, sendo intransmissível e podendo ser usado em qualquer viatura;» Indicado para quadros médios e superiores de uma empresa. CARTÃO VEÍCULO» Cartão associado a uma matrícula, podendo ser usado por qualquer utente da sua empresa;» Permite controlar todas as despesas inerentes ao veículo em causa;» Todas as transacções são registadas e integradas num relatório de gestão disponibilizado no Galp Frota Online ou enviado juntamente com a factura;» Indicação do custos das transacções e médias de consumo;» Permite a identificação do utente, no acto de abastecimento, através de um código suplementar de identificação. VANTAGENS E BENEFÍCIOS COMUNS» Usufruir dos serviços disponíveis nos postos da Galp Energia» Usufruir dos serviços disponíveis fora dos postos da Galp Energia» Acesso a uma cobertura geográfica de postos em Portugal Continental, Açores, Madeira e Espanha, por opção do cliente FUNCIONALIDADES ADICIONAIS» Pin (calculado pelo sistema)» Definir plafond mensal ou anual, para combustíveis e serviços» Gerir cancelamento e activação de sub contas e cartões

13 Galp Frota Online SERVIÇO DE GESTÃO ONLINE DO SEU Galp Frota A pensar em si de acordo com as suas necessidades, o serviço Galp Frota online permite-lhe poupar tempo e reduzir custos, disponibilizando todas as informações necessárias para a correcta gestão dos cartões da sua frota automóvel. Em galpfrota.galpenergia.com estão disponíveis um conjunto alargado de operações e funcionalidades de gestão, tais como: GESTÃO DE CARTÕES pedido de cartões cancelamento de Cartões consulta/alteração de dados de cartão associação/trasferência de associação a via verde reenvio de PIN digito de controlo transacções diárias plafond excedido EXTRATOS pesquisa e dowload de informação de gestão pesquisa e download de serviços especiais exportar a informação de gestão em formato excel, pdf e txt GESTÃO DE UTILIZADORES fornecer acesso retirar acesso alterar password OUTROS cancelar sub-contas informações e alertas pesquisa de status de pedidos Visite o site Galp Frota online em galpfrota.galpenergia.com e veja como é simples gerir pela internet toda a frota automóvel da sua empresa.

14 Informação de Gestão INFORMAÇÃO DE GESTÃO SIMPLICIDADE E FACILIDADE PARA GERIR MELHOR Por forma a tornar mais simples o controlo da sua frota e facilitar o trabalho administrativo do gestor, a Galp Energia coloca ao seu dispor relatórios de informação de gestão detalhados. Esta informação está disponível na Internet tendo em conta o período de facturação de cada cliente e diz respeito à utilização de cada cartão. No relatório de gestão Galp Frota poderá encontrar informação acerca da informação do veículo e motorista, posição e localidade do posto onde efectua abastecimentos, assim como a data e hora, produtos adquiridos e quantidades, em litros e em euros, dos mesmos. Pode também contar com um resumo por produto adquirido e informação detalhada de quilometragem e consumos médios.

15 Elementos de Personalização do Cartão DESCRIÇÃO DOS ELEMENTOS DE PERSONALIZAÇÃO DO CARTÃO 1. CÓDIGO PETROGAL 2. CÓDIGO CLIENTE 3. Nº CARTÃO 4. CHECK DÍGITO 5. IDENTIFICAÇÃO DA EMPRESA Identificação do nome do Cliente Galp Frota, entenda-se Empresa, ao qual pertence o cartão. 6. ÂMBITO DA UTILIZAÇÃO GEOGRÁFICA N: Galp Frota Nacional NI: Galp Frota Nacional Internacional 7. IDENTIFICAÇÃO DO DETENTOR OU VIATURA Cartão Pessoal: Nome do detentor do cartão Cartão Veículo: Matrícula do veículo 8. TIPO COMBUSTÍVEL TOD. COMB DIESEL GASOLINA 9. PLAFOND DE COMBUSTÍVEL 10. NÍVEIS DE SERVIÇOS A: Lubrificantes B: Lubrificantes + Serviços Auto C: Lubrificantes + Serviços Auto + Acessórios Auto D: Lubrificantes + Serviços Auto + Acessórios Auto + Serviços Loja (excluindo produtos a indicar pela Galp Energia) 11. INTRODUÇÃO DOS QUILÓMETROS KM ou Omisso. Quando o cartão tem a referência Km, o utilizador do cartão deverá indicar após a introdução do PIN, a quilometragem do veículo. 12. IDENTIFICAÇÃO DO MOTORISTA CI ou Omisso. Quando o cartão tem referência CI, o utilizador do cartão deverá introduzir o código de identificação. 13. ACESSO AO SERVIÇO DE PORTAGENS P ou Omisso. Quando o cartão tem a referência P, o utilizador do cartão poderá utilizá-lo para pagamento de portagens. 14. PRAZO DE VALIDADE DO CARTÃO O cartão é válido até ao último dia do mês referido. O formato a apresentar é MM/AA. 15. EXTRA EMBOSSING Campo destinado a elemento suplementar de personalização do cartão, caso o Cliente assim o pretenda.

16 Serviço Galp Frota Apartado 1081, Lisboa Tel: Fax:

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