Hérica Ghislânia Guimarães Pires Cabral, UEPB. RESUMO:

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1 A UTILIZAÇÃO DA INFORMAÇÃO CONTÁBIL COMO FERRAMENTA PARA A COMPETITIVIDADE E DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO LOCAL: ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA DE PEQUENO PORTE NO CARIRI PARAIBANO. Hérica Ghislânia Guimarães Pires Cabral, UEPB. RESUMO: Este artigo tem o intuito de demonstrar a correta utilização da informação contábil para tomada de decisão que repercute na lucratividade de uma pequena empresa industrial do ramo alimentício. Para o estudo foi necessário realizar uma revisão bibliográfica sobre a caracterização da PE, evolução da contabilidade, tomada de decisão, informação contábil e contabilidade gerencial como ferramenta estratégica. A pesquisa consiste em um estudo de caso desenvolvido em uma pequena indústria do ramo alimentício situada no interior da Paraíba, na região do cariri, que neste estudo será denominada de ZP, tendo por objetivo verificar a correta utilização das informações contábeis pelo empresário. A pesquisa constata que as informações contábeis não são utilizadas, constando apenas para fins fiscais e legais, o que justifica a falta de planejamento e os sucessivos erros no processo de gestão. Destaca-se que o empresário acompanha a gestão da sua indústria servindo-se de controles simples e manuais, elaborados por ele, sem participação ou colaboração de funcionários capacitados. Dessa maneira, conclui-se que as informações contábeis são essenciais para o processo de tomada de decisões na indústria em estudo, sendo um instrumento de gestão imprescindível, que, em cenários econômicos em permanente mudança, se torna ainda mais relevante já que os gestores precisam valer-se de todas as ferramentas possíveis para manter os resultados da empresa em níveis satisfatórios de competitividade e assim garantir seu desenvolvimento e consequentemente o desenvolvimento da economia local. PALAVRAS CHAVE: Informação Contábil, Indústria de Pequeno Porte, Desenvolvimento.

2 INTRODUÇÃO: O desenvolvimento de uma região está diretamente relacionado a sua economia, que possibilita um crescimento social, político e cultural. A economia com o passar dos anos, sofre um progresso gradativo, seguindo etapas impostas pelo tempo, que refletem o grau de crescimento comercial, direcionando ao conhecimento de novas técnicas de mercado. Os trabalhos dos pequenos empresários paraibanos, apresentaram e apresentam, técnicas comerciais informais e intuitivas, e técnicas operacionais rudimentares e manuais, sem utilização de máquinas, profissionais capacitados e sem formalidades legais. Qualquer que seja a trajetória escolhida pela Pequena Empresa/PE não será tarefa fácil sobreviver. O gestor necessitará conhecer o processo administrativo, colher as informações contábeis disponíveis, e analisar esses dados, para ter condições de enfrentar os problemas conjunturais de natureza macro (econômico, político e social), fatores externos à empresa, e as dificuldades referentes à discutível habilidade gerencial. Vários questionamentos podem surgir, particularmente relacionadas à forma como os pequenos empresários conseguem se manter no mercado, apesar das dificuldades que são próprias desse setor. Podemos dizer que as dificuldades econômicas financeiras das pequenas empresas decorrem muito mais da incapacidade administrativa de seus empresários do que propriamente de outras variáveis fartamente apontadas pelos donos da empresa. Nessa linha de raciocínio, e buscando viabilizar um conjunto de questões que podem sinalizar para um melhor aperfeiçoamento do negócio, podem ser questionadas quais as ferramentas contábeis usadas pelos gestores das pequenas empresas para gerenciar seus negócios, bem como quais os critérios que utilizam no momento de tomarem decisões administrativas, e a quais informações contábeis têm acesso? De acordo com Marion (1985 p.22), Os empreendedores estão despreparados, pois estruturam sua empresa, ou por estarem descontentes com seus empregos, ou por serem atingidos pelo vírus do empreendimento próprio. O despreparo dos pequenos empresários interfere nas principais tomadas de decisão, em um momento em que as dificuldades exigem esquemas quase perfeitos na condução de qualquer negócio. Uma decisão mal tomada ocasiona problemas financeiros e econômicos, podendo levar a empresa a um estado de insolvência.

3 Destaque-se que não basta apenas produzir ou vender o bem; antes de qualquer coisa é imprescindível administrar, em alta velocidade, os onerosos e escassos recursos financeiros, administrar tanto contas a pagar e a receber, como os estoques, além de controlar os custos, formular preços de venda, e produzir informações para o processo de tomada de decisões. OBJETIVO: O presente artigo tem por objetivo geral analisar de forma financeira e administrativa uma empresa industrial de pequeno porte, no sentido de investigar como se dá a utilização das informações contábeis. A administração, quando se desenvolve associada a um sistema de informação, pode possibilitar a fluidez de ações gerenciais. Nesse processo, a contabilidade torna-se uma ferramenta útil, seja como fonte de informações ou método de controle. Desta forma, a pequena empresa pode manter-se no mercado, desenvolvendo-se e tornando-se competitiva, garantindo assim a sua sustentabilidade e consequentemento o desenvolvimento local. METODOLOGIA: Para atender ao objetivo proposto, a metodologia utilizada é caracterizada por uma pesquisa exploratória, descritiva e explicativa, pois pretende explorar a definição de Contabilidade Gerencial, coletar dados precisos sobre a utilização da mesma na empresa estudada e responder as causas que levaram tal empresa a perder nicho de mercado. De acordo com Beuren (2003, p.80), a caracterização da pesquisa exploratória: [...] ocorre quando há pouco conhecimento sobre a temática a ser abordada. Por meio do estudo exploratório, busca-se conhecer com maior profundidade o assunto, de modo a torná-lo mais claro ou construir questões importantes para a condução da pesquisa. No ponto de vista de Gil (1999) apud Beuren (2003, p.81): [...] a pesquisa descritiva tem como principal objetivo descrever características de determinada população ou fenômeno ou o estabelecimento de relações entre as variáveis. Uma de suas características mais significativas está na utilização de técnicas padronizadas de coletas de dados.

4 Na visão de Andrade (2002, p.20): a pesquisa explicativa é um tipo de pesquisa mais complexa, pois, além de registrar, analisar, classificar e interpretar os fenômenos estudados, procura identificar seus fatores determinantes. A pesquisa explicativa tem por objetivo aprofundar o conhecimento da realidade, procurando a razão, o porquê das coisas e por esse motivo está mais sujeita a erros. Quanto aos meios, o tratamento de dados será feito a partir de estudo de caso aplicado na Empresa ZP utilizando abordagem qualitativa e quantitativa. Segundo Roesch (2005, p. 130) a pesquisa quantitativa é recomendada para ser utilizada para avaliar o resultado de algum sistema ou projeto, para um bom delineamento da pesquisa garantindo uma boa interpretação dos resultados. A pesquisa qualitativa atende a necessidade de aprofundamento, os seus métodos de análise e coleta dos dados são apropriados para uma fase exploratória da pesquisa. O presente estudo usará técnicas qualitativas (entrevistas semi-estruturadas) de coleta de dados. Para Mattar (1996, 16), a entrevista versa no contato pessoal entre entrevistador e entrevistado, para aquisição dos dados. De acordo com Triviños (1992, p. 28), a entrevista deve ser semi-estruturada, valorizando o investigador e oferecendo todas as possibilidades para que o entrevistado alcance liberdade e espontaneidade necessária para o fornecimento das informações. Para a realização da pesquisa o tempo estimado foi o período de quatro meses que foi dividido entre estudo de bibliografia, conhecimento da empresa ZP, aplicação de questionários e entrevistas e preparação do trabalho escrito que atenderá aos objetivos propostos. Além disso, lançou-se mão da pesquisa bibliográfica, sendo consideradas fontes biográficas: livros de leitura corrente ou de referência, revistas científicas, jornais, páginas de web / sites, dissertações e teses. Segundo Gil (2002, p. 50), explica que a pesquisa bibliográfica é desenvolvida mediante matéria já elaborada, principalmente livros e artigos científicos. RESULTADOS: Caracterização da Empresa A empresa em estudo tem atividade industrial, atuando no ramo alimentício, localizada no interior da Paraíba, com dez anos de atividade e faturamento anual de

5 aproximadamente R$ ,00. Conta atualmente com 20 funcionários e dois sócios, que atuam como diretores. Sua estrutura organizacional é composta, basicamente, dos setores de Produção, Comercialização e Administração. Produz gêneros alimentícios destinados à merenda escolar, tais como cural de milho verde, proteína de sopa temperada, soja temperada, achocolatado, risoto de carne e frango e sopas de diversos sabores. Tem como clientes as escolas públicas estaduais e municipais do estado da Paraíba. Não apresenta nenhuma ferramenta de gerenciamento por setores, ou seja, a indústria apura seus resultados globalmente, não tendo conhecimento da participação de cada setor nos resultados. Tem sua contabilidade terceirizada para um escritório contábil, que lhe presta serviços de contabilidade financeira. Apresenta como dados contábeis os seguintes: Faturamento: R$ ,00 Compras totais: R$ ,00 Tributos diversos: R$ 7.500,00 Despesas: ,00 Salários e encargos: R$ ,00 Água: R$ 2.200,00 Luz: R$ 4.300,00 Telefone: R$ 1.800,00 Gás: R$ 8.300,00 Veículos: R$ 7.500,00 Embalagens: R$ ,00 Outras despesas: R$ 6.750,00 Fonte: Dados da Pesquisa Com relação aos dados contábeis apresentados, pode-se ressaltar alguns pontos: No valor total do faturamento a empresa não apresenta separação das vendas de acordo com o tipo de produto, ou seja, não tem ciência do faturamento individualizado. Também não apresenta separação dos custos por tipo de produto, bem como não faz a distinção do total das compras, entre matéria-prima e material de consumo ou expediente. Da mesma forma não estão separados os gastos com pessoal

6 empregado na produção e na distribuição, bem como as demais despesas da empresa. Não há separação das retiradas dos sócios, como também o valor utilizado para entrega de mercadorias. Portanto a empresa não tem conhecimento do resultado de cada setor, e de acordo com o que foi apresentado, após a retirada dos sócios, a empresa não tem lucro nem apresenta aumento do capital social. Conclui-se que não há dados suficientes para chegar ao lucro ou prejuízo liquido do exercício, o que gera informações incompletas com relação a situação econômica e financeira da empresa, dificultando assim o processo de tomada de decisão. Resultados Alcançados Através de observação, questionários e conversas informais, os principais dados obtidos resumem-se no quadro a seguir: Quadro 01: Resultados da Empresa Estudada ÍTEM RESULTADO 1. Quanto ao tempo de atuação no mercado: A empresa está atuando no mercado desde o ano de Quanto a trajetória da empresa: Verifica-se que a empresa mudou três vezes de sócios, permanecendo até hoje o idealizador da mesma. A empresa já passou e ainda passa por sérios problemas financeiros, muitas dívidas são contraídas, mesmo vendendo bem e tendo lucratividade. Observou-se que existem períodos que a empresa consegue sanar dívidas e acumulam capital, mas sempre ocorrem investimento errados, que levam novamente a empresa à uma situação de desequilíbrio financeiro. 3. Quanto aos registros contábeis Quanto aos registros contábeis, são realizados por contador terceirizado, e os proprietários não tem acesso à estas informações, desenvolvendo a contabilidade exclusivamente para fins legais e fiscais. Observou-se que nos dez anos de vida da empresa já mudou-se quatro vezes de contador, pois os gestores se recusam a aceitarem a importância do trabalho contábil para o desenvolvimento da empresa. 4.Quanto ao faturamento Verificou-se que os proprietários não sabem ao certo o valor exato do faturamento, apresentando sempre valores aproximados. O sócio majoritário detém um pouco mais de informação, não repassando a mesma. Nota-se que não existe um valor exato para retiradas dos sócios e os mesmos

7 se utilizam de recursos financeiros da empresa para investimentos de ordem pessoais. 5.Quanto às ferramentas de contabilidade gerencial: Apuração do balanço e análise Verificou-se que os empresários desconhece estas técnicas e não tem acesso nem interesse por tais informações. Orçamento empresarial Verificou-se que não há conhecimento desta ferramenta. Cálculo do custo do produto/serviço Com relação a essa ferramenta gerencial, verificou-se que o empresário conhece, mas utiliza de forma irregular. Análise da Margem de contribuição: O empresário não conhece a margem de contribuição nem utiliza a ferramenta. Fluxo de Caixa Quanto a essa ferramenta verificou-se que a mesma é conhecida e utilizada de forma rudimentar. Análise custo/volume/lucro Esta ferramenta não é conhecida nem utilizada. Ponto de equilíbrio Esta ferramenta é conhecida parcialmente, mas não é utilizada. Alavancagem operacional e/ou financeira Esta ferramenta não é conhecida nem utilizada. 6.Quanto ao Processo de entrega: 7.Nicho de Mercado: 8. Quanto aos produtos fabricados: Verificou-se que as entregas são realizadas nas datas estipuladas pelo cliente, há a preocupação dos gestores em cumprir dia e horário. Verificou-se que a empresa perde gradativamente o nicho de mercado, há conflitos entre o sócio majoritário e vários clientes, o que dificulta o processo de vendas e a manutenção do cliente. Observa-se que os produtos são de qualidade e bem procurados pelos clientes, na sua grande maioria são distribuidores de merenda para escolas públicas. Os produtos além de saborosos,

8 responsabilidades: 9. Quanto a divisão de tarefas e são nutritivos, com preços acessíveis e rendem bastante, o que gera economia para a clientela. Verificou-se que o sócio majoritário é centralizador e se nega a delegar funções e responsabilidades. O mesmo atua em todas as áreas, sem aceitar sugestões. É controlador e apresenta dificuldade em relacionar-se com o sócio minoritário, com funcionários e fornecedores. Não há definição clara de áreas e setores, tudo muda a todo instante, o que gera insatisfação de funcionários. 10. Quanto à missão, objetivos e valores da empresa: Não há um consenso com relação a tais pontos, os objetivos são difusos e individuais. Fonte: Elaboração Própria Por meio de comprovação constatou-se que, em 1999, a empresa conseguiu atender a 70% das escolas públicas municipais e estaduais, no ano de 2002 chegou a atender 80% das escolas, sendo líder absoluto no seu ramo. Em 2005, a empresa começou a perder clientes chegando a atender 60% das escolas públicas e em 2008, esse percentual caiu para 40%. Observa-se que a empresa nasceu, houve um investimento do empresário aplicado na mesma onde gerou um crescimento ocasionando a maturidade da empresa, com a falta de planejamento, controle e informações gerenciais houve uma queda nas vendas. Em decorrência da perda de mercado, forma geradas dívidas e consequentemente a falta de capacidade em honrar compromissos, ocasionando a insolvência, o que poderá levar à empresa ao estado de falência, caso não haja medidas de investimento, planejamento e recuperação. CONCLUSÃO Com a presente pesquisa pode-se concluir que a informação gerada pela Contabilidade é de grande importância para as Pequenas Empresas, em especial, para a Industria pesquisada, pois com a implementação desta a empresa poderia possuir mais

9 recursos de gestão para continuar no mercado. Fica evidente que a habilidade do gestor em utilizar-se da Contabilidade Gerencial como ferramenta de gestão e suporte ao planejamento, poderia contribuir fortemente para o sucesso da empresa, visto que observou-se que a empresa vem perdendo clientes gradativamente, chegando a um estágio crítico, mesmo oferecendo um produto de qualidade, perde nicho de mercado, investe-se de forma errada, os sócios fazem retiradas excessivas, há compras desnecessárias, há desperdício de embalagens e matéria prima, como também grande volume de estoque. Sendo assim, verificou-se que a empresa em estudo não se preocupa com controles internos de suas atividades, com planejamento nem com registros contábeis que possam vir a auxiliar a sua gestão. Na empresa, objeto deste estudo, foi possível constatar a necessidade de reestruturação e reorganização dos processos que tangem ao gerenciamento dos custos envolvidos na produção, bem como, de avaliar o desempenho da empresa como um todo e de cada uma de suas áreas, tendo sido sugerido, para tanto, a implantação da contabilidade como ferramenta informativa e de planejamento. A implantação da contabilidade é indicada na empresa estudada, tendo em vista o seu potencial de geração das informações necessárias ao processo de gestão da empresa e ainda, por servir como instrumento de controle empresarial ao permitir o acompanhamento e a avaliação dos resultados obtidos, possibilitando, assim, um direcionamento de esforços para sanar os possíveis problemas detectados na empresa, visando melhorar o desempenho geral da organização. Constatou-se que os gestores tomam suas decisões de olhos vendados, pois não têm a mínima noção de como está a situação da empresa e de como são valiosas as informações contábeis. Navegam no mercado de forma desordenada, sem planejamento, controle e informação, atuam de forma amadora, perdendo a possibilidade de se tornar uma empresa forte e sustentável, pois é verificado que mediante a qualidade dos produtos industrializados, a empresa teria grandes chances de crescer e desenvolver-se, mas com a falta de uma gestão equilibrada e com a não utilização das informações contábeis, a empresa está condenada a um fracasso, que caminha à passos largos em direção a mesma. Para tanto fica como sugestão para a empresa em estudo e para as demais a aplicação de um método ou técnica de contabilidade gerencial que apóie o processo de controle e de tomada de decisão, baseado na utilização das informações e compartilhamento das mesmas para o processo de tomada de decisões.

10 Inicialmente é necessário fazer um levantamento detalhado de todas as operações da empresa, bem como, os custos controláveis em cada área. Assim, pode-se criar as seguintes Áreas: Área da Produção Área da Comercialização Área da Administração Área da Direção O sistema deve permitir que sejam gerados relatórios para cada uma das áreas e relatórios gerais que incluam todas as áreas. Os relatórios também devem ser gerados em uma linguagem e formato compreensível para o gestor da área, evitando-se termos excessivamente técnicos e buscando-se uma formatação que coloque em evidência as informações relevantes para o gestor de cada área. Se faz necessário o esclarecimento, o treinamento, a motivação e o acompanhamento do processo de implementação e manutenção do sistema de contabilidade a todos os integrantes da empresa, pois não se deve esquecer que a empresa é constituída por pessoas e são elas que, em última instância, realizam as operações e que mantêm a empresa em atividade, para tanto, o trabalho deve ser compartilhado por todos. Outra necessidade da empresa que também deve ser contemplada na estruturação de informações contábeis é a de apurar os resultados obtidos com os seus produtos. Isto pode ser feito através da abertura de contas, ou marcadores, que identifiquem as receitas e custos por tipo de produto possibilitando, assim, a formatação de relatórios que apresentem a informação desejada. Há, também, a necessidade de acompanhamento e análise constante dos resultados de cada área em relação às metas pré-estabelecidas, buscando-se sempre elucidar o porquê das possíveis divergências e empregando esforços para corrigir os problemas detectados, desta forma, a contabilidade pode atingir seus objetivos e contribuir com o processo de gestão da empresa. A Contabilidade Gerencial pode gerar informações que contribuam com o processo de tomada de decisões, para tanto, essas informações devem ser geradas em tempo oportuno para serem úteis à administração.

11 Na sugestão de aplicação da contabilidade gerencial, fica evidenciado a utilidade da mesma como ferramenta de geração de informações para a tomada de decisão, e ainda, como instrumento de controle empresarial, pois com a utilização de técnicas contábeis pode-se identificar possíveis problemas nas áreas ou setores, possibilitando a proposição de melhorias e assim gerar o crescimento e a sustentabilidade da empresa, contribuindo assim para o desenvolvimento local. REFERÊNCIAS ALBUQUERQUE, A.F. Gestão estratégica das informações internas na pequena empresa: estudo comparativo de casos em empresas do setor de serviços (hoteleiro) da região de Brotas-SP Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Escola de Engenharia ANTHONY, Robert N. Contabilidade Gerencial: introdução à contabilidade. São Paulo: Atlas, ATKINSON, Anthony A. at al. Contabilidade Gerencial. São Paulo: Atlas, CAMPIGLIA, Américo O., CAMPIGLIA, Oswaldo R.P. Controle de Gestão: controladoria financeira das empresas. São Paulo: Atlas, COUTINHO; Luciano; FERRAZ, João Carlos (Coord.). Estudo da competitividade da indústria brasileira. 3. ed. São Paulo: Campinas: Papirus, DRUCKER, P. F.. Prática da Administração da Empresa. São Paulo: Pioneira, DRUCKER, Peter Ferdinand. O melhor de Peter Drucker: a administração. São Paulo, Nobel FRANCO, Hilário. 50 Anos de Contabilidade. São Paulo: Atlas, 1993, 702p. GIL, A.C. Como elaborar Projetos de pesquisa. 3 ed. São Paulo, Atlas, HENDRIKSEN, Eldon S. e BREDA, Michael F. Van. Teoria da Contabilidade. Ed. Atlas. São Paulo, p. HORGREN, C. T.; FOSTER, G.; DATTAR, S. M. Contabilidade de Custos. 9 a. ed. São Paulo: LTC, HORNGREN, C. T.; DATAR, S. M.; FOSTER, G. Contabilidade de custos: uma abordagem gerencial. 2vol. 11. ed. São Paulo: Prentice Hall

12 IBGE, Coordenação de Serviços e Comércio. As Micro e pequenas empresas comerciais e de serviços no Brasil: Rio de Janeiro: IBGE, IUDÍCIBUS, Sérgio de. Contabilidade Gerencial. 4. ed. São Paulo: Atlas, JOHNSON, H. T.; KAPLAN, R. S. (1993) - Contabilidade Gerencial - a restauração da relevância dacontabilidade nas empresas. Rio de Janeiro: Campus, 239p. LEONE, N.M.C.P.G. As especificidades das pequenas e médias empresas. Revista de Administração. São Paulo, v. 34, n. 2, p , abr/jun., LI, David H. Contabilidade Gerencial. São Paulo: Atlas, LONGENECKER, Justin G. ; MOORE, Carlos W. PETTY, J. William. Administração de pequenas empresas: ênfase na gerência empresarial. São Paulo: Makron Books, NAKAMURA, M. M.; ESCRIVÃO FILHO, E. (1998). Estratégia empresarial e as pequenas e médias empresas: um estudo de caso. In: XVIII Encontro Nacional de Engenharia de Produção. Anais, Niterói, Rio de Janeiro/RJ. OLIVEIRA, D.P.R. Sistemas de informações gerenciais: estratégias, táticas, operacionais. 5. ed. São Paulo: Atlas, OLIVEIRA, D. P. R. Planejamento estratégico: conceitos, metodologias e práticas. São Paulo: Atlas, SANTOS, Ariovaldo et al. Retorno de investimento: abordagem matemática e contábil do lucro empresarial. São Paulo: Atlas, WELSH, Glen A. Orçamento Empresarial. São Paulo: Atlas, VERGARA, Sylvia Constant. Planejamento e Relatórios de Pesquisa em Administração. São Paulo: Atlas, ZDANOWICZ, José E. Fluxo de Caixa: uma decisão de planejamento e controle financeiros. 2. ed. Porto Alegre: DC Luzato, 1986.

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