1. Política de Privacidade e Confidencialidade do PAG CENTERCOB

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1 1. Política de Privacidade e Confidencialidade do PAG CENTERCOB Estas políticas de privacidade (as "Políticas de Privacidade") entrarão em vigor desde sua aceitação para os usuários do S.C.A Serviço de Cobrança Autorizada do PAG CENTERCOB prestado pela CENTERCOB LTDA.-ME por meio do site localizado em https://seguro.centercob.com.br/vendaavulsa/account/logon (doravante "PAG CENTERCOB") e estão vigentes desde o dia 01 de Novembro de Como parte normal de nossa atividade, recolhemos e, em alguns casos, revelamos informações sobre nossos usuários e visitantes do nosso site. Estas Políticas de Privacidade descrevem a informação que o PAG CENTERCOB recolhe sobre seus usuários e visitantes e o que pode fazer com dada informação. Esta política é muito detalhada, porque é importante que todos os usuários e visitantes de nosso site conheçam as práticas do PAG CENTERCOB da forma mais precisa possível. Ao cadastrar-se e/ou navegar pelo PAG CENTERCOB, o usuário e/ou o visitante presta seu consentimento para que se utilize suas informações pessoais, de crédito e financeiras, de acordo com as políticas que são descritas a seguir. A privacidade da informação dos usuários é muito importante para o PAG CENTERCOB. É por essa razão que são tomadas precauções e cuidados para resguardar sua informação, utilizando os mecanismos de segurança eletrônica de proteção da informação completos e eficazes. Este documento é parte integrante do CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS POR ADESÃO DO PAG CENTERCOB / Termos e Condições de Uso do Pag Centercob. Mediante a aceitação dos Termos e Condições de Uso no momento do cadastro, o usuário aceita as políticas aqui apresentadas. 2. Uso que fazemos da informação Para fornecer um excelente serviço e para que os contratantes possam realizar transações de forma ágil e segura, o PAG CENTERCOB requer certas informações de caráter pessoal, incluindo o endereço de . A coleta dessas informações nos permite oferecer aos usuários serviços e funcionalidades que possam se adequar melhor às suas necessidades e personalizar os nossos serviços para fazer com que suas experiências com o PAG CENTERCOB sejam as melhores possíveis. A informação pessoal que recebemos tem as seguintes finalidades: Desenvolver estudos internos sobre os interesses, comportamentos e demografia dos usuários para compreender melhor suas necessidades e interesses e oferecer melhores serviços ou prover informações relacionadas. Melhorar as nossas iniciativas comerciais e promocionais e analisar as páginas visitadas nas buscas realizadas pelos usuários, para melhorar a nossa oferta de conteúdos e produtos, personalizar tais conteúdos, sua apresentação e seus serviços. 1

2 Enviar informações ou mensagens por sobre novos serviços, mostrar publicidade ou promoções, banners notícias sobre o PAG CENTERCOB. Se o usuário preferir, pode solicitar que o excluam das listas para envio de informação promocional ou publicitária. Os ganhadores das promoções e/ou concursos realizados pelo PAG CENTERCOB autorizam expressamente a difundir seus nomes, dados pessoais e imagens suas e de suas famílias, pelos meios e nas formas que considerarmos convenientes, com fins publicitários e/ou promocionais, sem direito a nenhuma compensação. Compartilhar a informação pessoal (incluindo endereço de ) com os provedores de serviços ou as empresas de outsourcing que contribuam para melhorar ou facilitar as operações feitas pelo PAG CENTERCOB, como (mas sem limitar-se a) serviços de transporte, meios de pagamento, seguros ou intermediários na gestão de pagamentos, call centers ou programas de fidelidade, entre outros. O PAG CENTERCOB velará para que sejam cumpridas certas normas, mediante a aceitação de certos de acordos ou convênios cujo objeto seja a privacidade dos dados pessoais dos nossos usuários. Não obstante, o PAG CENTERCOB não é responsável pelo uso indevido que as empresas fizerem da Informação Pessoal do usuário. Em alguns casos, estes provedores de serviços serão aqueles que irão recolher informações diretamente do usuário (por exemplo, se nós solicitamos que eles façam pesquisas ou estudos). Nesses casos, o usuário receberá uma notificação sobre a participação de um provedor de serviços em tais atividades, e ficará a cargo do usuário toda a informação que quiser fornecer e os usos adicionais que os provedores decidam fazer dela. Caso o usuário decida fornecer, por própria iniciativa, alguma informação adicional a tais prestadores de serviços diretamente, tais prestadores usarão esta informação conforme suas próprias políticas de privacidade. Se decidimos revelar ou compartilhar Informações Pessoais com terceiros que não são provedores de serviços ou empresas afiliadas ou relacionadas com o PAG CENTERCOB, nós pediremos o seu consentimento. Submeter a informação pessoal dos usuários às entidades que intervenham na resolução de problemas entre os mesmos. 3. Confidencialidade da informação O PAG CENTERCOB não venderá, alugará ou compartilhará a Informação Pessoal, com exceção das formas estabelecidas nestas políticas. Faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para proteger a privacidade da informação. Pode ocorrer que em virtude de ordens judiciais ou de regras legais, nos vejamos compelidos a revelar alguma informação às autoridades ou terceiras partes de acordo com certas circunstâncias, ou ainda em casos que terceiras partes possam interceptar ou ter acesso a certa informação ou transmissão de dados, nesse caso o PAG CENTERCOB não responderá pela informação que for revelada. 2

3 4. Senha Pessoal Para utilizar o PAG CENTERCOB, os contratantes usuários disponibilizarão uma senha pessoal que será fornecida inicialmente ou eles mesmos determinarão e com a qual poderão acessar o site do PAG CENTERCOB. Esta senha deve ser mantida em absoluta confidencialidade e em nenhum caso, deverá ser revelada ou compartilhada com outras pessoas. O usuário será responsável por todos os atos que ocorram mediante o uso de seu Loguim e Senha, o que inclui lançamentos de pagamento dos produtos ou serviços de seus clientes ou pelos prejuízos que outros usuários possam sofrer por esse motivo. Se por algum motivo um usuário crer que alguém pode conhecer sua senha, deverá modificá-la acessando o PAG CENTERCOB ou através do site > sistema > alterar senha. 5. Menores de Idade Os menores de idade não podem utilizar o serviço do PAG CENTERCOB, portanto não poderão submeter nenhuma Informação Pessoal para ser incluída em nossas bases de dados. Contudo, poderão fazê-lo por meio de seus pais, responsáveis ou tutores. 6. O uso da informação por Usuários Para facilitar a interação entre os compradores de produtos ou serviços do PAG CENTERCOB, e os fornecedores, o nosso serviço permite que os Usuários que operam no PAG CENTERCOB recebam os dados de contato para que sejam contatados por sua contraparte na transação, tais como endereço de , nome e apelido ou razão social, telefones, entre outros. Os usuários só poderão utilizar a informação recebida da contraparte para: (a) comunicações relacionadas ao PAG CENTERCOB que constituam comunicações comerciais solicitadas, e (b) qualquer outra finalidade a que o usuário correspondente consinta expressamente uma vez lhe tenham sido comunicadas previamente a informação legalmente requerida. O PAG CENTERCOB não é responsável pelo uso que os usuários fazem da informação a que tem acesso por motivo da utilização do Serviço. 7. Cookies O usuário e ou visitante do website do PAG CENTERCOB manifestam conhecer e aceitar que poderá ser utilizado em seu computador um sistema de monitoramento mediante à utilização de cookies. Os cookies são pequenos arquivos que se instalam no disco rígido, com uma duração limitada de tempo que ajudam a personalizar os serviços. Também serão oferecidas 3

4 algumas funcionalidades que só estarão disponíveis pelo emprego dos cookies. Os cookies são utilizados com o fim de conhecer os interesses, o comportamento e a demografia de quem visita ou é usuário do site, e dessa forma, compreender melhor suas necessidades e interesses e dar-lhes um melhor serviço ou prover-lhes informação relacionada. Também será usada a informação obtida por meio dos cookies para analisar as páginas navegadas pelo visitante ou usuário, as buscas realizadas, melhorar as iniciativas comerciais e promocionais, mostrar publicidade ou promoções, banners de interesse, notícias sobre o PAG CENTERCOB, aperfeiçoar a oferta de conteúdos e bens, personalizar esses conteúdos, apresentação e serviços; os cookies também poderão ser usados para promover e fazer cumprir as regras e segurança do site. O PAG CENTERCOB poderá adicionar cookies nos s que envia para medir a efetividade das promoções. A instalação, permanência e existência dos cookies no computador do usuário dependem de sua exclusiva vontade e podem ser eliminados de seu computador quando o usuário assim o deseje. Para saber como retirar os cookies do sistema é necessário revisar a seção Ajuda (Help) do navegador. Adicionalmente, podem ser encontrados cookies ou outros sistemas similares instalados por terceiros em certas páginas do website do PAG CENTERCOB. Por exemplo, ao navegar por uma página criada por um usuário pode ser que exista um cookie embutido ali. Resta esclarecido que estas políticas cobrem a utilização de cookies por este website e não a utilização de cookies por parte de anunciantes. O PAG CENTERCOB não tem controle do uso de cookies por terceiros. 8. Ordem de autoridades competentes - Requerimentos Legais O PAG CENTERCOB coopera com as autoridades competentes e com terceiros para garantir o cumprimento das leis, por exemplo, em matéria de proteção de direitos de propriedade industrial e intelectual, prevenção de fraudes e outros. O PAG CENTERCOB poderá revelar a Informação Pessoal de seus usuários sob requerimento de autoridades judiciais ou governamentais competentes para fins de investigações conduzidas por estas, mesmo que não exista uma ordem judicial, por exemplo (mas sem limitar-se a), quando se trate de investigações de caráter penal ou relacionadas com pirataria informática ou a violação de direitos de autor. Nestas situações, o PAG CENTERCOB colaborará com as autoridades competentes com o fim de salvaguardar a integridade e a segurança da Comunidade e de seus usuários, ressalvadas hipóteses de sigilo da informação determinadas pela legislação em vigor. O PAG CENTERCOB pode (autorizado expressamente pelos usuários) comunicar qualquer Informação Pessoal sobre seus usuários com a finalidade de cumprir a lei aplicável e cooperar com as autoridades competentes na medida em que discricionariamente entenda necessário e adequado em relação a qualquer investigação de um ilícito, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, ou outra atividade que seja ilegal ou que possa expor o PAG CENTERCOB ou seus usuários a qualquer responsabilidade legal. Ademais, pode (com 4

5 autorização expressa dos usuários) comunicar seu nome completo, apelido, domicílio, cidade, Estado, CEP, país, número de telefone, endereço de , etc. aos participantes do Programa de Proteção de Propriedade Intelectual de forma que, a discrição do PAG CENTERCOB entenda necessária ou adequada em relação com a investigação de fraude, infração de direitos de propriedade industrial ou intelectual, pirataria, ou qualquer outra atividade ilegal. Este direito será exercido pelo PAG CENTERCOB a fim de cooperar com o cumprimento e execução da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto. Além disso, o PAG CENTERCOB se reserva o direito (sendo expressamente autorizado para tanto) de comunicar informação sobre seus usuários a outros usuários, entidades ou terceiros quando haja motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário seja suspeita de tentar ou de cometer um delito ou tentar prejudicar a outras pessoas. Este direito será utilizado pelo PAG CENTERCOB a seu inteiro dispor quando considere apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança da Comunidade e de seus usuários, para fazer cumprir os Termos e Condições Gerais e demais Políticas do site e com o fito de cooperar com a execução e cumprimento da lei. Este direito será exercido pelo PAG CENTERCOB independentemente de existir uma ordem judicial ou administrativa nesse sentido. 9. Segurança. Armazenamento de Informação Pessoal O PAG CENTERCOB é obrigado a cumprir todas as normas aplicáveis em matéria de medidas de segurança de Informação Pessoal. Além disso, emprega os padrões mais avançados da indústria em matéria de proteção da confidencialidade das Informações Pessoais, incluindo, entre outras medidas, firewalls, Secure Socket Layers ("SSL"). e Certificado Digital. O PAG CENTERCOB considera os dados de seus usuários como um bem precioso que deve ser protegido de qualquer perda ou acesso não autorizado. Emprega, portanto, diversas técnicas de segurança para proteger tais dados de acessos não autorizados por usuários de dentro ou fora da empresa. Ainda assim, é necessário considerar que a segurança perfeita não existe na Internet. Portanto, o PAG CENTERCOB não será responsável por interceptações ilegais ou violação de seus sistemas ou bases de dados por parte de pessoas não autorizadas. Tampouco se responsabilizará pela indevida utilização da informação obtida por esses meios. 10. Mudança de preferências nos s A aceitação das Condições Gerais do PAG CENTERCOB, às quais corresponde este anexo, implica também na aceitação do usuário para receber por mensagens com novidades, promoções e informações do PAG CENTERCOB. 5

6 Sem prejuízo do PAG CENTERCOB querer manter seus usuários atualizados a todo momento sobre promoções, novidades, mudanças, etc. os usuários podem selecionar não receber mais os s e informações promocionais contatando Comunicação com Usuários. 11. Direitos de Acesso, Cancelamento e Retificação da Informação Pessoal O Usuário, ao cadastrar-se, manifesta conhecer e pode exercer seus direitos de acessar, cancelar e atualizar seus Dados Pessoais. O Usuário garante e responde pela veracidade, exatidão, vigência e autenticidade dos Dados Pessoais, e se compromete a mantê-los devidamente atualizados. Uma vez cadastrado no site, o Usuário poderá revisar e alterar a informação que forneceu durante o processo de cadastro, incluindo: O endereço principal de . Sem prejuízo das mudanças que efetue, o PAG CENTERCOB> conservará os Dados Pessoais originais por motivos de segurança e controle de fraudes; A informação do cadastro como: nome e apelido, empresa, endereço, número de telefone (principal e secundário), número de fax, , etc. A senha pessoal. Em determinados casos, serão mantidos nos arquivos do PAG CENTERCOB os Dados Pessoais que nos tenha sido solicitados para remoção, com o objetivo de ser utilizado na solução de mediações ou reclamações, detectar problemas ou incidentes ou solucioná-los e cumprir o que está exposto nos Termos e Condições Gerais pelo período determinado pela lei. Em todo caso, os Dados Pessoais do Usuário não serão imediatamente retirados dos arquivos por razões legais e técnicas, incluindo os sistemas de suporte e segurança. Sendo assim, não se deve esperar que todos os Dados Pessoais sejam definitivamente apagados de nossa base de dados. Os usuários devem atualizar seus Dados Pessoais regularmente, com a alteração dos campos, a fim de que outros usuários possam contatá-los quando realizarem uma negociação. Para fazer qualquer modificação na informação fornecida quanto ao cadastramento, o usuário deve acessar > PAG CENTERCOB > Cadastramento. O PAG CENTERCOB poderá modificar a momento os Termos e Condições destas Políticas de Privacidade e confidencialidade e/ou as práticas de envio dos s. Se decidirmos modificar alguma coisa nas nossas Políticas de Privacidade, nós notificaremos os usuários publicando uma versão atualizada das Políticas nesta seção ou mediante o envio de um ou informando-o na página principal ou outras seções do site para que o usuário esteja atualizado das mudanças realizadas. 6

7 Se nós modificarmos a forma que os seus Dados Pessoais são administrados, os usuários serão notificados por para que possam tomar uma decisão baseada em informações a respeito de aceitar ou não que seus Dados Pessoais sejam utilizados dessa forma. Se um usuário não aceita esses termos, ele será liberado do vínculo contratual e seus Dados Pessoais não serão usados de outra forma diferente da que foi informada na hora de cadastrarse. Para mais informações sobre a confidencialidade de seus Dados Pessoais, entre em contato conosco por . Caso você não receba uma resposta satisfatória, pode contatar que você receberá as informações adequadas do PAG CENTERCOB para solucionar as suas consultas. 7

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