SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL DEPARTAMENTO REGIONAL DO ESPÍRITO SANTO GERÊNCIA EXECUTIVA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA PLANO DO CURSO

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1 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL DEPARTAMENTO REGIONAL DO ESPÍRITO SANTO GERÊNCIA EXECUTIVA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA PLANO DO CURSO ALIMOXARIFE QUALIFICAÇÃO PROFISSIONAL BÁSICA EIXO TECNOLÓGICO: GESTÃO E NEGÓCIOS

2 SERVIÇO NACIONAL DE APRENDIZAGEM INDUSTRIAL- SENAI/ES FEDERAÇÃO DAS INDÚSTRIAS DO ESPÍRITO SANTO - FINDES Presidente: Marcos Guerra DEPARTAMENTO REGIONAL DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Diretor Regional: Luis Carlos de Souza Vieira GERÊNCIA EXECUTIVA DE EDUCAÇÃO E TECNOLOGIA (GETEC) Gerente Executivo: João Marcos Del Puppo DIVISÃO DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL (DEP) Gerente: Zilka Sulamita Teixeira de Aguilar Pacheco ANALISTA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL Grasielle Braga Andrade SENAI-ES. Qualificação Profissional Básica: Plano do curso Almoxarife versão 1.00 Espírito Santo, REVISÃO: vers.2.01_ Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial Departamento Regional do Estado do Espírito Santo Avenida Nossa Senhora da Penha, 2053, Ed. FINDES, Santa Lúcia, Vitória, ES GETEC Gerência Executiva de Educação e Tecnologia DEP Divisão de Educação Profissional Espírito Santo

3 SUMÁRIO 1- JUSTIFICATIVA INFORMAÇÕES DO CURSO OBJETIVO GERAL PERFIL PROFISSIONAL Competência Geral Competências de Gestão PÚBLICO ALVO REQUISITOS DE ACESSO DOCUMENTOS PARA MATRÍCULA DESENHO CURRICULAR CONTEÚDO FORMATIVO MATERIAIS / CONSUMÍVEIS INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS PERFIL DO DOCENTE CRITÉRIOS PARA APROVAÇÃO NO CURSO MATERIAL DIDÁTICO BIBLIOGRAFIA DE APOIO CERTIFICAÇÃO EQUIPE TÉCNICA RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO DO PLANO DE CURSO

4 1- JUSTIFICATIVA Este documento apresenta a estrutura e o Itinerário formativo para atuação profissional como Almoxarife e resulta do trabalho de desenho curricular elaborado a partir de perfil profissional definido por grupo de especialista do mercado de Gestão e do SENAI /ES. Trata-se de um programa formativo flexível, concebido dentro dos princípios metodológicos e orientações da Concepção de Educação profissional do SENAI /ES, com o intuito de favorecer a construção progressiva da competência de composição de conhecimentos. Qualificação Profissional Básica É o processo ou resultado de formação e desenvolvimento de competências de um determinado perfil profissional definido no mercado de trabalho Na conclusão de curso é conferido certificado de qualificação profissional, conforme Diretrizes da Educação Profissional do SENAI: Diretriz 71 Os cursos e programas de qualificação profissional básica destinam-se a jovens e adultos, a partir de 16 anos de idade, e têm por objetivo formar e desenvolver competências de um determinado perfil profissional.. Os cursos de Formação Inicial e Continuada ministrada pelo SENAI-DR/ES são ofertados de acordo com a programação de suas Unidades Operacionais, através do Plano de Trabalho e dos Planos de Cursos. Este documento servirá para contribuir na formação de profissionais para as indústrias na área de Gestão formando mão de obra qualificada e diversificada. 4

5 2- INFORMAÇÕES DO CURSO CURSO Almoxarife CBO Código SGE MODALIDADE Qualificação profissional básica Área Tecnológica Gestão CARGA HORÁRIA 180 horas 3- OBJETIVO GERAL Proporcionar o desenvolvimento das capacidades técnicas, sociais, metodológicas e organizativas referente à Área de Gestão. 4- PERFIL PROFISSIONAL 4.1 Competência Geral Programar e controlar o recebimento de materiais mediante documentação fiscal do inventário físico, armazenar materiais, mantendo atualizados os registros de localização no almoxarifado, de acordo com normas e procedimentos técnicos de qualidade, segurança, higiene e saúde. 4.2 Competências de Gestão Manter relacionamento interpessoal Manter-se atualizado Ter capacidade de organização Comunicar-se com clareza Administrar conflitos Ter capacidade de negociação. 5- PÚBLICO ALVO Trata-se de programas de formação inicial e continuada de trabalhadores, destinados a adultos, com conhecimentos mínimos correspondentes ao 6º ano do Ensino Fundamental. 5

6 6- REQUISITOS DE ACESSO Para a inscrição e a matrícula no Curso de Almoxarife os candidatos devem: Ter idade mínima de 16 anos completos; Ensino Fundamental II incompleto, conforme guia FIC do PRONATEC. 7- DOCUMENTOS PARA MATRÍCULA Cópia do documento de identidade; Cópia do comprovante de residência; Comprovante de escolaridade ou autodeclaração de compatibilidade; Cópia do CPF. Nota: Os alunos que se enquadram nos requisitos previstos na Gratuidade Regimental do SENAI, deverão ter sua situação de baixa renda atestada mediante autodeclaração, conforme artigos 68 e 69/2008 do Regimento Interno do SENAI. 8- DESENHO CURRICULAR Almoxarife UNIDADES CURRICULARES Carga Horária Carga Horária Total 180 horas 180 horas 9- CONTEÚDO FORMATIVO 1. Almoxarife 180 horas 1.1. Formação Social 20 horas Relações de Gênero X Mercado de Trabalho; Introdução aos Direitos Humanos; Diversidade sexual; Relações Raciais no Mundo do Trabalho; 6

7 Ética, moral, valores e postura profissional; Impacto da tecnologia no mercado de trabalho e direitos trabalhistas; Código de defesa do consumidor e meio ambiente; Sustentabilidade e processo seletivo de lixo úmido e seco; Apresentação pessoal e atendimento ao cliente; Empreendedorismo. 7

8 1.2. Relações Interpessoais e Gestão de Pessoas 20 horas A Empresa e seus objetivos; Cultura Organizacional; Percepção: infra e Interpessoal; Autoconhecimento e Empatia; Comunicação: Fatores e Barreiras à Comunicação; Comunicação não verbal: saber ouvir, saber falar Feedback nas relações interpessoais: Abertura e flexibilidade; Trabalho de equipe; Administração de Conflitos; Liderança; Gerenciamento do tempo: Técnicas de planejamento e de administração do tempo; Etapas do Processo de Contratação: Recrutamento; Seleção; Integração; Noções de legislação trabalhista: Admissão; Atestados; Salário Família; Cartão de ponto; Horas extras; Assiduidade; Licenças Legais Remuneradas; Cartão de Ponto; Horas extras; Assiduidade; Licenças legais remuneradas; Contrato de experiência; Aviso prévio Abandono de Emprego. 8

9 1.3. Segurança do Trabalho 20 horas Acidentes de Trabalho: Definições, Causas e Características; Atos Inseguros e Condições Inseguras; Prevenção a Acidentes do Trabalho; Ergonomia; Normas Regulamentadoras: NR 1 - Disposições Gerais; NR 2 - Inspeção Prévia; NR 3 - Embargo ou Interdição; NR 4 - Serviços Especializados em Engenharia de Segurança e em Medicina do Trabalho; NR 5 - CIPA; NR 6 - Equipamento de Proteção Individual; NR 7- Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional; NR 8 - Edificações; NR 9 - Programa de Prevenção de Riscos Ambientais; NR10 - Serviços em Eletricidade; NR 11 - Transporte, Movimentação, Armazenagem e Manuseio de Materiais; NR 12 - Máquinas e Equipamentos; NR 13 - Caldeiras e Vasos de Pressão; NR 14 - Fornos; NR 15 - Atividades e Operações Insalubres; NR 16 - Atividades e Operações Perigosas; NR17 - Ergonomia; NR 18 - Condições e Meio Ambiente de Trabalho na Indústria da Construção; NR 19 - Explosivos; NR 20 - Líquidos Combustíveis e Inflamáveis; NR 21 - Trabalhos a céu aberto; NR 22 - Segurança e Saúde Ocupacional na Mineração; NR 23 - Proteção contra incêndios; NR 24 - Condições Sanitárias e de Conforto nos Locais de Trabalho; NR 25- Resíduos Industriais; 9

10 NR 26 - Sinalização de Segurança; NR 27 - Registro Profissional do Técnico de Segurança do Trabalho no Ministério do Trabalho; NR 28 - Fiscalização e Penalidades; NR 29 - Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde no Trabalho Portuário; NR 30 - Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde no Trabalho Aquaviário; NR 31 - Norma Regulamentadora de Segurança e Saúde no Trabalho na Agricultura, Pecuária Silvicultura, Exploração Florestal e Aqüicultura; NR 32 - Segurança e Saúde no Trabalho em Estabelecimentos de Saúde; NR 33 - Segurança e Saúde no Trabalho em Espaços Confinados Informática Básica 20 horas Introdução ao Sistema Operacional; Editoração de texto; Planilhas eletrônicas; Apresentações gráficas. 1ª ATIVIDADE PRÁTICA: Ambientação nos programas de informática Elementos de competência 1.1. Conhecer o Sistema operacional. Padrões de desempenho Abrindo programa; Utilizando as configurações básicas; 2.1. Conhecer o Word Abrindo programa; Configurando a página; Editorando texto Conhecer o Excel Abrindo programa; Configurando planilha; Criando planilha; Introduzindo fórmula em planilha. Máquina/Ferramentas e Equipamentos EQUIPAMENTOS: Computador FERRAMENTAS: Software de sistema operacional EQUIPAMENTOS: Computador FERRAMENTAS: Software de Editor de Texto. EQUIPAMENTOS: Computador FERRAMENTAS: Software planilha de cálculo. 10

11 4.1. Conhecer o Power point Abrindo programa; Configurando página de apresentação; Criando página de apresentação. EQUIPAMENTOS: Computador FERRAMENTAS: Software de apresentação 1.4. Almoxarifado, O Almoxarife ou Estoquista - 8 horas Definição, Origem e Relação Almoxarifado x Empresa e Organização; A Profissão; Principais Tarefas e Responsabilidades; Requisitos e Funções; Habilidades, Conhecimentos e Qualidades Pessoais Necessárias; Ética Noções de logística - 12 horas Administração de Materiais; Suprimentos; Transporte; Armazenagem; Equipamentos e Estrutura de Armazenagem de Materiais; Movimentação; Equipamentos de Movimentação de Materiais; Produção; Distribuição; Sistemas e Tecnologias da Informação; Custos Logísticos; Logística Reversa; Gestão da Qualidade: História da Qualidade; Princípios dos Programas da Qualidade; Qualidade Total; Técnicas da Qualidade e Produtividade; 11

12 Ferramentas da Qualidade e Normas ISO; Normalização; Requisitos NBR ISO 9001: Materiais, Estoques, Documentação, Recebimento e Separação, Fluxo dos Processos de Informação e Movimentação - 28 horas Materiais: Catalogação, Classificação e Codificação de Materiais; Código de Localização; Simplificação e Especificação de Materiais; Normalização e Padronização de Material; Estoques: Administração dos Estoques; Objetivos da Gestão dos Estoques; Classificação dos Estoques; Tipos de Produtos em Estoques; Sistemas de Controle de Estoques; Regras de Reposição; Curva ABC; Documentação e Fluxo dos Processos de Informação: Fluxo dos Processos e da informação Almoxarifado; Documentação: Pedido de Compras; Autorização de Fornecimento; Aviso de Recebimento; Nota Fiscal; Ficha de Prateleira; Ficha de Controle de Estoque; Requisição de Material WMS Warehouse Managemet System: Sistema de Gerenciamento de Armazenagem Recebimento e Separação: Processos de Recebimento de Materiais; Devolução de materiais; Separação de pedidos. 12

13 1.7. Compras, e Técnicas de Negociação, Leiaute e Recursos Patrimoniais 22 horas Compras: O que, quando, quem vai, porque vai, onde, quanto custa e como comprar? Tecnologias Auxiliadoras nas Compras; Situações especiais de compras Técnicas de Negociação: Conceitos; Etapas do Processo de Negociação; Estratégias e táticas; Superação de Impasses; Concessões; Mandamentos do Negociador Layout: Objetivos do layout; Check list do layout; Princípios básicos do layout; Levantamento dos dados, superfícies, corredores, montagem, dimensionamento e planejamento Recursos Patrimoniais: Patrimônio; Constituição do Patrimônio; Movimentação e controle; Tipos de inventário; Conservação e Recuperação; Responsabilidade e indenização Atividades e práticas de Almoxarifado - 30 horas Entrevistas de emprego; Análise de riscos ambientais; Criação de uma dispensa / Definição de layout; 13

14 Codificação de materiais e codificação de localização; Análise documentação de armazenagem; Questões de ressuprimento; Atividades de negociação; Apresentação de trabalhos feitos pelos alunos. 1ª ATIVIDADE PRÁTICA: Desenvolver e controlar planejamento informatizado Elementos de competência 1.1. Executar operações de planejamento do trabalho, adequação ambiental e ferramental. Padrões de desempenho Planejando operações de armazenagem de materiais, observando seus volumes, características e atribuições; Certificando-se que a área de armazenagem e a realização dos processos de armazenagem atendem aos padrões especificados pelas normas de Segurança do Trabalho, Saúde e Meio Ambiente; Máquina/Ferramentas e Equipamentos EQUIPAMENTOS: Microcomputador Aparelho de DVD Televisão Projetor Multimídia Promovendo comunicação com as demais áreas da empresa; Promovendo trabalho em equipe, integrado nas atividades e processos do almoxarifado; Analisando equipamentos de movimentação e estruturas necessárias para as atividades; Executando tarefas de dimensionamento de áreas e de materiais. 14

15 Executando tarefas de codificação de materiais e de áreas de armazenagem; Executando tarefas de recebimento e conferência de materiais; Executando armazenagem de materiais; Executando registros em sistemas e em papel de entrada e saída de materiais; Executando desarmazenagem materiais; de Executando expedição de materiais conforme correto acondicionamento e despacho dos mesmos; Realizando de forma objetiva e qualitativa a comunicação com os clientes e fornecedores da empresa; Realizando um eficiente controle de estoque de modo a não faltar nem sobrar mercadorias além da sua demanda correspondente; Zelando pelos materiais e patrimônio da empresa; Fazendo o controle patrimonial quando determinado pela empresa; Aplicando as normas de 15

16 qualidade orientadas pela empresa; 2.0 Desenvolver atividades pertinentes à função e controlar os níveis dos 2.1 Controlando as atividades conforme níveis dos requisitos planejados. requisitos planejados. 10- MATERIAIS / CONSUMÍVEIS PADRONIZAÇÃO DE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS PARA CURSO DE ALMOXARIFE MATERIAIS E EQUIPAMENTOS N.º Descrição para turmas de 20 alunos Unid. Quant. Valor Unitário Valor Total NÃO HÁ CONSUMÍVEIS TOTAL: R$ 11- INSTALAÇÕES E EQUIPAMENTOS As atividades teóricas do curso de Almoxarife exigem sala de aula que comporte todos os participantes. Os exercícios práticos deverão ser realizados com equipamentos adequados e ambiente seguro. Recursos Necessários: Item Discriminação Quantidade 1 Data show 1 2 Quadro Branco 1 3 Pincel 3 4 Projetor de multimídia 1 16

17 12- PERFIL DO DOCENTE O quadro de docentes para o curso de qualificação profissional básica como Almoxarife deve ser composto preferencialmente por profissionais com conhecimentos teóricos e práticos condizentes com o conteúdo programático do referido curso. 13- CRITÉRIOS PARA APROVAÇÃO NO CURSO Apuração da frequência - Na apuração da frequência será exigido o percentual mínimo de 75% (setenta e cinco por cento) de comparecimento às aulas, sendo este mínimo definido para atender eventualidades no decorrer do curso. Critério para aprovação - Será considerado aprovado o aluno que apresentar rendimento, em termos de competências e domínio de conhecimentos (conteúdos, habilidades técnicas e atitudes), tendo como padrão mínimo o domínio de, pelo menos, 06 (seis) pontos, na escala de 0 (zero) a 10 (dez) das competências requeridas no curso. 14- MATERIAL DIDÁTICO O material didático para os cursos de qualificação profissional básica estão disponíveis no portal do conhecimento, no seguinte endereço eletrônico: 15- BIBLIOGRAFIA DE APOIO Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. Programação de Suprimentos. Brasília: SENAI/DN, 2012; Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. Controle de Suprimentos. Brasília: SENAI/DN, 2012; Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial. Departamento Nacional. Tecnologia da Informação e comunicação. Brasília: SENAI/DN, 2012; 17

18 16- CERTIFICAÇÃO Ao aluno que concluir, com aprovação, todo o curso, será conferido o certificado de qualificação profissional básica como Almoxarife. 17- EQUIPE TÉCNICA RESPONSÁVEL PELA ELABORAÇÃO E VALIDAÇÃO DO PLANO DE CURSO N.º Nome Função 1 Zilka Sulamita Teixeira de Aguilar Pacheco Gestor responsável 2 Grasielle Braga Andrade Analista responsável 3 Erick Thadeu Gonçalves Miranda Especialista Técnico 4 Luiz Henrique Baptista Docente Centro de Educação Profissional Hélcio Rezende Dias 18

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