Capítulo 1: Antes de iniciar Recursos... 1 Novidades... 2 Utilização da Ajuda do Adobe... 2

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1 GUIA DO USUÁRIO

2 Direitos autorais 2006 Adobe Systems Incorporated. Todos os direitos reservados. do Adobe Connect para Windows e Macintosh Se este guia for distribuído com software que inclua um contrato de usuário final, este guia, bem como o software descrito nele, será fornecido sob licença e poderá ser usado ou copiado somente de acordo com os termos dessa licença. Exceto conforme o permitido por essa licença, nenhuma parte deste guia poderá ser reproduzida, armazenada em um sistema de recuperação ou transmitida, de qualquer forma ou por qualquer meio, eletrônico, mecânico, de gravação ou outro, sem o consentimento prévio porescritodaadobe Systems Incorporated. Observe que o conteúdo deste guia é protegido por leis de direitos autorais mesmo que ele não seja distribuído com um software queincluaumcontrato de licença de usuário final. O conteúdo deste guia é fornecido apenas para fins informativos, está sujeito a alterações sem aviso prévio e não deve ser interpretado como um compromisso da Adobe Systems Incorporated. A Adobe Systems Incorporated não assume nenhuma responsabilidade pelos erros ou imprecisões que possam existir no conteúdo informativo presente neste guia. Lembre-se de que a arte ou as imagens existentes que você deseja incluir em seu projeto podem estar protegidas por leis de direitos autorais. A incorporação não autorizada desse material em seu novo trabalho pode ser considerada uma violação dos direitos do proprietário dos direitos autorais. Obtenha a permissão necessária do proprietário do direito autoral. Todas as referências a nomes de empresas em modelos de exemplo são apenas para fins de demonstração e não foram previstas para se referir a nenhuma organização real. AAdobe,ologotipodaAdobe,Acrobat,AdobeCaptivate,AdobeConnect,AfterEffects,Authorware,Breeze,Contribute,Flash,FlashPlayer,FlashPaper, Flex, PDF e Reader são marcas registradas ou marcas comerciais da Adobe Systems Incorporated nos Estados Unidos e/ou em outros países. Mac OS e Macintosh são marcas registradas da Apple Computer, Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países. Microsoft e Windows são marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Todas as outras marcas comerciais pertencem a seus respectivos proprietários. RealDuplex Acoustic Echo Cancellation Copyright da SPIRIT. Aviso aos usuários finais do governo dos EUA: o Software e a Documentação constituem "Itens comerciais", conforme a definição do termo no do C.F.R. 48, consistindo em "Software de computador comercial" e em "Documentação de software de computador comercial", conforme o uso desses termos no ou no do C.F.R. 48, conforme aplicável. De acordo com o parágrafo ou as seções a do C.F.R 48, conforme aplicável, o Software de computador comercial e a Documentação do software de computador comercial estão sendo licenciados para os usuários finais do governo dos EUA (a) apenas como Itens comerciais e (b) somente com os direitos concedidos a todos os outros usuários finais, em consonância com os termos e as condições aqui contidos. Direitos não publicados reservadossobasleisdecopyright dos Estados Unidos. A Adobe concorda em cumprir todas as leis de oportunidades iguais vigentes, incluindo, se apropriado, as disposições da Ordem executiva 11246, conforme emenda, da Seção 402 da Lei de Assistência de Readequação dos Veteranos do Vietnã de 1974 (38 USC 4212) e a Seção 503 da Lei de Reabilitação de 1973, conforme emenda, e os regulamentos nas Partes 60-1 a 60-60, e do CFR 41. A cláusula de ação afirmativa e os regulamentos contidos na sentença anterior devem ser incorporados por referência. Adobe Systems Incorporated, 345 Park Avenue, San Jose, California 95110, USA.

3 iii Conteúdo Capítulo 1: Antes de iniciar Recursos Novidades Utilização da Ajuda do Adobe Capítulo 2: Noções básicas sobre o Connect Enterprise Adobe Connect Enterprise Tópicos de ajuda do Enterprise Manager Adobe Connect Enterprise Manager Gerenciamento de permissões de acesso a pastas e arquivos da biblioteca Gerenciando pastas e arquivos da biblioteca Gerenciando o conteúdo da biblioteca de Conteúdos Capítulo 3: Reuniões do Adobe Acrobat Connect Professional Tópicos Como do Acrobat Connect Professional Fundamentos do Adobe Acrobat Connect Professional Área de trabalho do Acrobat Connect Professional Uso de modelos de salas de reuniões Criação e participação em reuniões Atualização de reuniões existentes Visualização de dados sobre as reuniões Compartilhamento de conteúdos durante as reuniões Gerenciamento de participantes Uso de conferências de áudio nas reuniões Gravação e reprodução de reuniões gravadas Criação de anotações durante as reuniões Opções de bate-papo nas reuniões Transmissões de áudio e vídeo Pesquisas com participantes Capítulo 4: Adobe Connect Training Sobre o Adobe Connect Training Trabalho com cursos Trabalho com currículos Capítulo 5: Adobe Acrobat Connect Professional Seminars Sobre o Adobe Acrobat Connect Professional Seminars Capítulo 6: Adobe Connect Events Sobre os eventos Criação e edição de eventos Gerenciamento de eventos Capítulo 7: Adobe Presenter Criação de apresentações Edição de apresentações do Presenter Áudio em apresentações

4 iv Inclusão de questionários e perguntas Criação de apresentações Publicação e visualização no Connect Enterprise Server Solução de problemas nas apresentações Capítulo 8: Gerenciamento da Conta do Adobe Connect Enterprise A conta do Adobe Connect Enterprise Relatórios de conta Permissões do Connect Enterprise Permissões de grupo Criação e gerenciamento de usuários e grupos Modificação da conta Índice

5 1 Capítulo 1: Antes de iniciar Comece aqui para obter informações sobre a documentação da Ajuda do Adobe Connect Enterprise. Você também poderá descobrir sobre as ferramentas que a Adobe oferece para ajudar você a iniciar, descobrir os requisitos do sistema para seu software e obter uma visualização geral dos recursos disponíveis na Adobe.com. Recursos Componentes da Ajuda Ajuda AdocumentaçãoestádisponívelnaAjuda,conteúdononavegadorquepodeseracessadopormeiodomenuAjuda no produto Adobe. Para obter informações sobre a Ajuda e seus recursos de acessibilidade, consulte o Uso da Ajuda da Adobe. Tópicos Como Os tópicos Como fornecem uma visão geral das tarefas mais comuns. Para obter mais informações, clique nos links no tópico Como. Versão em PDF da Ajuda Para visualizar todos os tópicos da Ajuda em um documento PDF, abra o arquivo PDF na pasta Ajuda onde o aplicativo foi instalado (para clientes licenciados) ou no Centro de Documentação em Recursos do Adobe Connect Enterprise Há mais informações disponíveis nas seguintes fontes: Introdução A Adobe oferece demonstrações de Introdução ao Connect Enterprise. Essas demonstrações curtas mostram a você como realizar as tarefas comuns. Para visualizar as demonstrações da Introdução, selecione Ajuda > Introdução de uma sala de reuniões do Connect Professional. Centro de Recursos Este site, em é atualizado regularmente com tutoriais, simulações, informações das melhores práticas e links para procedimentos. Centro de Suporte Este site, em contém informações atuais de suporte, incluindo notas técnicas, apresentações úteis e detalhes do programa de suporte. Centro do Desenvolvedor Este site, em é atualizado regularmente com tutoriais e artigos sobre como estender o Adobe Presenter. Centro de Documentação Este site, em tem documentação para todos os produtos Acrobat Connect, respostas a perguntas freqüentes, artigos sobre tópicos especializados e apresentações. Requisitos do sistema A listagem mais completa de requisitos do sistema para o Connect Enterprise está em Adobe.com Esses recursos estão disponíveis no site da Adobe na Web em: Centro de Design da Adobe Oferece artigos, dicas e tutoriais em diversos formatos, incluindo vídeo, Adobe PDF e HTML. O conteúdo é de autoria de especialistas no setor, designers e parceiros de publicação da Adobe e novos conteúdos são adicionados mensalmente. É possível encontrar também o Adobe Studio Exchange, onde os usuários fazem downloads e compartilham milhares de ações, plug-ins e outros conteúdos. O Centro de Design da Adobe está disponível em inglês, francês, alemão e japonês.

6 2 Centro do Desenvolvedor da Adobe Fornece informações para usuários avançados, incluindo desenvolvedores de softwares e plug-ins. Você encontrará tutoriais, SDKs, guias de scripts e amostras de código, além de fóruns, conteúdo em RSS, seminários on-line e outros recursos técnicos. Comunidades Com recursos como fóruns, blogs e outras vias de comunicação para os usuários compartilharem tecnologias, ferramentas e informações, fazer perguntas e descobrir como os outros estão obtendo o máximo do software. Os fóruns de usuário-a-usuário estão disponíveis em inglês, francês, alemão e japonês. Os blogs são postados em diversos idiomas. Novidades Novos recursos no Adobe Connect Enterprise Estes são alguns dos novos recursos no Connect Enterprise: Suporte ampliado para conferência de áudio integrada Agora o Acrobat Connect Professional oferece suporte aprimorado para contas com uma ponte de conferência de áudio instalada, permitindo conferências telefônicas de áudio sincronizadas como parte das reuniões com o Acrobat Connect Professional. Para reuniões com participantes internacionais, o Acrobat Connect Professional agora exibe vários números de discagem, para que os participantes em cada país vejam o número discado que devem usar. Os hosts também podem bloquear participantes que cheguem, e podem ativar ou desativar notificações quando os participantes entram ou saem de uma conferência de áudio. Gravação aprimorada de conferência de áudio Agora é possível iniciar e interromper a gravação de áudio durante a gravação de uma reunião (se sua conta do Acrobat Connect Professional tiver uma ponte de conferência de áudio instalada). Isso permite testar a gravação de áudio e, em seguida, reiniciar a gravação, ou gravar apenas segmentos selecionados do áudio durante uma gravação. Capacidade de converter convidados do Connect Event em usuários Se você convidar outras pessoas para seus eventos do Adobe Connect, agora existe um método fácil de converter esses convidados em usuários plenos. Quando os convidados passam a ser usuários plenos, eles têm valores em campos personalizados nos relatórios e acesso a páginas de administração. Qualidade de áudio do Adobe Presenter Agora você tem a opção de comprimir o áudio nas apresentações criadas com o Adobe Presenter. A compressão do áudio reduz o tamanho dos arquivos de áudio. Para manter as configurações no áudio de alta qualidade, você pode optar por não comprimir o áudio. Campos personalizados nos relatórios do usuário Nos relatórios de usuário do Connect Enterprise, agora é possível incluir até oito campos personalizados para usuários individuais. Esse recurso permite rastrear informações sobre os usuários que sejam importantes para sua organização. Utilização da Ajuda do Adobe Procurar tópicos da Ajuda 1 No painel de navegação, escolha uma das seguintes opções: Para procurar por tópico, clique em Conteúdo. Para procurar por ordem alfabética, clique em Índice e, em seguida, clique em uma letra. 2 Expanda os itens no painel de navegação até encontrar o tópico desejado. 3 Clique nos itens no painel de navegação para visualizar o conteúdo no painel de leitura. Pesquisar tópicos da Ajuda 1 No painel de navegação à esquerda, clique em Pesquisar.

7 3 2 Digite uma ou mais palavras na caixa de texto e clique no botão Pesquisar. Os tópicos que corresponderem aos termos pesquisados serão exibidos no painel de navegação, listados em ordem de relevância. Dicas de pesquisa Estas dicas podem ajudá-lo a melhorar os resultados de pesquisas na Ajuda: Se você pesquisar usando uma frase, como compartilhar a tela, coloque a frase entre aspas. A pesquisa retornará somente os tópicos que contenham todas as palavras da frase. Verifique se não há erros de ortografia nos termos da pesquisa. Se um termo de pesquisa não apresentar resultados, tente usar um sinônimo, como "web" em vez de "Internet". Navegar na Ajuda Navegue na Ajuda executando uma das seguintes ações: Expanda os itens no painel de navegação até encontrar o tópico desejado. Para visualizar um tópico, clique no título do tópico, no painel de navegação ou no painel de leitura. Clique nos links de navegação exibidos acima do título do tópico, no painel de navegação. Clique em Anterior ou Próximo no painel de leitura. Clique em Voltar ou Avançar na barra de ferramentas. Também é possível navegar na Ajuda usando os atalhos de teclado acessíveis. Ajuda da Adobe e acessibilidade O Centro de Ajuda da Adobe foi criado para ser acessível a pessoas com deficiências motoras e visuais. A Ajuda da Adobe é compatível com recursos de acessibilidade padrão e atalhos de teclado alternativos para controles dabarra de ferramentas e navegação. Recursos de acessibilidade compatíveis A Ajuda da Adobe é compatível com os seguintes recursos de acessibilidade padrão: As marcas HTML padrão definem a estrutura do conteúdo. As folhas de estilo controlam a formatação (sem fontes incorporadas). Cada frame tem um título indicativo de sua finalidade. Os gráficos sem legenda incluem texto alternativo. Se o link de texto não corresponder ao título do destino, o título será mencionado no atributo Título da marca Âncora. Por exemplo, os links Anterior e Próximo incluem os títulos dos tópicos anterior e próximo. O conteúdo é compatível com o modo de alto contraste. O tamanho do texto pode ser alterado com comandos de menu de contexto padrão ou comandos de menu padrão para Mac OS. Atalhos de teclado para os controles das barras de ferramentas Cada controle na barra de ferramentas da Ajuda da Adobe tem um equivalente no teclado no Windows: Voltar Alt+seta esquerda Avançar Alt+seta direita Imprimir Ctrl+P

8 4 Atalhos de teclado para navegação Para navegar na Ajuda da Adobe, use as seguintes combinações do teclado no Windows: Para mover-se entre o painel de navegação e o painel de leitura, pressione Control+Tab e Shift+Control+Tab. Para mover-se entre os links em um painel, pressione Tab ou Shift+Tab. Para ativar um link selecionado, pressione Enter.

9 5 Capítulo 2: Noções básicas sobre o Connect Enterprise O Adobe Connect Enterprise Server 6 está associado a uma família de aplicativos que atua como host e gerenciador de reuniões, seminários, apresentações, treinamento e eventos on-line. Sua empresa pode ter adquirido o sistema inteiro ou apenas um subgrupo de aplicativos. Caso determinado recurso não esteja disponível, sua empresa pode não ter comprado esse aplicativo ou o administrador pode não lhe ter concedido as permissões necessárias. Adobe Connect Enterprise Sobre o aplicativo Connect Enterprise OsistemaAdobeConnectEnterpriseécompostopeloaplicativocentralAdobeConnectEnterpriseServer6eporquatro outros aplicativos. O Adobe Connect Enterprise Server 6 oferece escalabilidade, com suporte a ambientes com servidor único ou em cluster, alémdefornecerumaimplementaçãoredundanteeconfiávelcapazdesuportarmilharesdeusuáriossimultâneos.oadobe Connect Enterprise foi projetado como uma plataforma aberta e pode ser incrementado e integrado a outros sistemas por meio de um variado conjunto de APIs. Os quatro aplicativos associados oferecem uma gama completa de recursos: O Adobe Acrobat Connect Professional permite que os usuários realizem reuniões, eventos e seminários on-line nos quais os hosts têm a possibilidade de fazer apresentações multimídia, compartilhar a tela e transmitir aos participantes áudio e vídeo ao vivo e em tempo real. O Adobe Presenter é um plug-in para o Microsoft PowerPoint que permite aos usuários criar rapidamente protótipos e conteúdo de e-learning, além de apresentações por demanda. As apresentações finalizadas estão de acordo com os padrões AICC e SCORM. O Adobe Connect Events 6 permite que os usuários gerenciem o ciclo de vida inteiro de eventos, do registro e dos convites para o evento até os lembretes e a geração de relatórios do evento. O Adobe Connect Enterprise Manager é o aplicativo baseado na Web que permite aos usuários gerenciarem informações e conteúdo relacionados à conta. Trata-se da principal interface na qual os usuários podem criar reuniões, gerenciar apresentações, criar currículos e eventos, personalizar aplicativos, e muito mais. Treinamento Eventos Apresentador Reunião APIs & SDKs Enterprise Server or Enterprise Hosted O Adobe Connect Enterprise Server 6 funciona junto com outros aplicativos do Connect Enterprise Termos e conceitos do Connect Enterprise Se você não tiver experiência com o Connect Enterprise, as definições a seguir poderão ser úteis.

10 6 Reuniões e seminários A reunião do Acrobat Connect Professional é uma reunião on-line em tempo real na qual o apresentador pode exibir slides ou apresentações multimídia, exibir páginas, bate-papo e transmitir áudio e vídeo ao vivo. A reunião acontece na sala de reuniões do Acrobat Connect Professional, o aplicativo Macromedia Flash da Adobe que você executa em uma janela do navegador usando o Adobe Flash Player. A sala de reuniões continua a existir mesmo depois do término da reunião. Além disso, dependendo do modelo de preços optado pela sua empresa, você poderá ou não entrar em uma reunião caso ela não seja ao vivo. Em alguns casos, somente o host pode entrar na sala de reuniões quando a reunião não for ao vivo. Em outros casos, você poderá entrar na sala de reuniões quando a reunião não for ao vivo caso haja espaços disponíveis nas salas de todo o sistema no momento em que você entrar. Você cria a sala de reuniões com o Enterprise Manager. No Enterprise Manager, todas as salas de reuniões estão contidas dentro da biblioteca Reuniões. Um seminário do Connect Enterprise é um tipo exclusivo de reunião, com seus próprios atributos e requerimentos de licenciamento. A sala do seminário pode ser comparada à sala de reuniões, ou seja, trata-se de um aplicativo em Flash que é executado em uma janela do navegador. A diferença é que pelo menos um host ou apresentador do seminário deverá estar na sala para os outros poderem entrar, mesmo se o seminário for público. O seminário será encerrado se todos os apresentadores e hosts saírem da sala. Em função das exigências e do formato únicos, os seminários possuem uma guia dedicada no Enterprise Manager chamada Salas do seminário, além de sua própria biblioteca de Seminários. Conteúdo do Connect Enterprise Qualquer arquivo ou pasta armazenada na biblioteca de Conteúdos será mencionada no Connect Enterprise como conteúdo. Conteúdo é sinônimo de informações, podendo ser acessado pela guia Conteúdo do Enterprise Manager. A biblioteca de Conteúdos está associada aos autores do Connect Enterprise, os únicos usuários que podem carregar arquivos nessa biblioteca. Eventos do Connect Enterprise No Connect Enterprise, o termo evento significa um evento on-line de grande escala - reunião, apresentação, seminário ou treinamento - que exija registro e possua requisitos únicos de criação de relatórios. Como tal, a funcionalidade Connect Enterprise Event Management contém recursos especiais exclusivos dos eventos. Relatórios do Connect Enterprise Você pode criar diversos tipos de relatórios no Enterprise Manager para obter informações sobre cada reunião, curso, currículo, seminário e usuário, entre outros. Você pode adicionar filtros para simplificar as informações do relatório; caso você seja gerente, é possível visualizar relatórios dos membros da sua equipe. Tópicos de ajuda do Enterprise Manager Conteúdo Gerenciando o conteúdo da biblioteca de Conteúdos na página 21 Pesquisa na biblioteca de Conteúdos na página 12 Mover uma pasta ou um arquivo da biblioteca na página 17 Treinamento Criação de um curso na página 86 Criação de um currículo na página 93 Acesso à biblioteca de Treinamento na página 83

11 7 Salas de seminários Criação de seminários na página 110 Tarefas anteriores aos seminários na página 109 Gerenciamento de eventos Criação de eventos na página 120 Alterar eventos existentes na página 124 Administração Gerenciando o conteúdo da biblioteca de Conteúdos na página 21 Pesquisa na biblioteca de Conteúdos na página 12 Mover uma pasta ou um arquivo da biblioteca na página 17 Adobe Connect Enterprise Manager Sobre o Enterprise Manager O Enterprise Manager é um aplicativo on-line que atua como acesso e ponto de controle de todos os aplicativos do Connect Enterprise. O Enterprise Manager permite a configuração e o gerenciamento de reuniões, seminários, cursos e currículos de treinamento, além do gerenciamento de conteúdo que pode ser compartilhado entre reuniões, apresentações, cursos de treinamento e eventos. Além disso, o componente de gerenciamento do usuário do Enterprise Manager permite a configuração das permissões de acesso de usuários desse conteúdo e do conteúdo em si. Nota: Nem todos podem usar todos os recursos do Enterprise Manager. Os recursos que podem ser acessados dependerão da configuração do Connect Enterprise e das permissões. Usuários do Enterprise Manager Você usará diferentes recursos do Enterprise Manager, dependendo de suas necessidades. Os usuários são divididos nos seguintes grupos: Hosts da reunião Este grupo inclui assistentes administrativos, gerentes e qualquer pessoa da organização que possa criar reuniões no Connect Enterprise Manager. Você não precisa do Enterprise Manager para participar dessa reunião; tudo o que é necessário é o URL dela. Contudo, em vários casos, é possível também entrar em uma reunião a partir do Enterprise Manager. Autores Um autor é qualquer pessoa que carregue conteúdo no Connect Enterprise Server. O conteúdo pode incluir arquivos criados no Presenter, no Adobe Captivate ou qualquer outro conteúdo carregado na biblioteca de Conteúdos. Gerentes de treinamento Este grupo inclui todas as pessoas que estão desenvolvendo cursos e currículos. Hosts do seminário Este grupo inclui os indivíduos que apresentam os seminários. Um seminário é um tipo especial de reunião com seus próprios atributos e estrutura de licenciamento. Gerentes de evento Este grupo inclui qualquer pessoa que organiza eventos. Um evento pode ser qualquer reunião, apresentação, curso, currículo ou seminário que exija registro e gere relatórios com as informações de rastreamento do participante. Administradores Este grupo é formado por usuários que gerenciam os aplicativos do Connect Enterprise para toda a organização. Como tal, os administradores são responsáveis por personalizar a aparência desses aplicativos para a organização e gerenciar todos os aspectos de contas. Isso inclui a execução de qualquer tarefa pertencente ao gerenciamento de conta e usuário, como a criação de grupos de usuários personalizados e a atribuição de usuários a grupos personalizados e a grupos incorporados.

12 8 Iniciar o Enterprise Manager Todos os usuários do Connect Enterprise recebem um URL do Enterprise Manager específico da organização, junto com um nome de usuário e uma senha modificável, em um enviado pelo administrador do Connect Enterprise de sua empresa. Para acessar o Enterprise Manager, digite esse URL em uma janela do navegador e depois faça login, conforme descrito abaixo. 1 Em uma janela do navegador, digite o URL fornecido pelo administrador ou incluído no de boas-vindas. 2 Na página Login, digite seu nome de usuário e sua senha. 3 Clique em Enviar. Consulte também Logout na página 12 Sobre o início do Enterprise Manager no Internet Explorer A Microsoft lançou uma atualização que muda a forma como o Internet Explorer gerencia o conteúdo ativo, incluindo o conteúdo exibido em determinados produtos da Adobe. O conteúdo ativo integrado ao HTML pode não funcionar corretamente até que o usuário clique para ativar ou continuar a carregar o controle ativo. Se você tiver instalado a atualização da Microsoft e não tiver selecionado a opção JavaScript no Internet Explorer, pode ser preciso ativar (com um clique) um objeto para que o Enterprise Manager possa ser iniciado. Esta etapa de ativação pode ser necessária, pois o Enterprise Manager é lançado a partir de uma janela do Internet Explorer. Determinar o número da versão Saber o número da sua versão pode ser útil, especialmente ao entrar em contato com a equipe de suporte do Connect Enterprise para obter ajuda ou ao relatar quaisquer problemas com o aplicativo. Existem duas maneiras para descobrir o número da sua versão. Determinar o número da versão na página de login 1 Inicie o Enterprise Manager. 2 Na página de login (aquela onde você digita o login e a senha), aponte o cursor para o link Ajuda. Será exibido o número da versão. Determinar o número da versão ao exibir o arquivo version.txt 1 Inicie o Enterprise Manager. 2 No campo de endereço do navegador, edite o endereço de forma que ele exiba do adobe connect>/version.txt. Por exemplo: se seu servidor se chamar servidor1, o endereço será 3 Pressione a tecla Enter no teclado. Será exibido o arquivo version.txt, exibindo o número da sua versão do Connect Enterprise. Visão geral do espaço de trabalho O Enterprise Manager é o aplicativo da Web que possibilita aos usuários gerenciar conteúdo e criar reuniões, eventos, cursos e muito mais. A interface do usuário completa do aplicativo Enterprise Manager é formada por sete guias (também chamadas de páginas), cada uma associada a uma função e a um aplicativo em particular, conforme exibe a ilustração a seguir.

13 9 A B C D E F G H Navegando pelo espaço de trabalho A. Guias (páginas) B. Links C. Caminho de navegação D. Barra de navegação E. Botões de navegação F. Pasta G. Clique em um item (arquivo) para ir para a página de informações desse item. H. Informações sobre o item Ícones do Connect Enterprise Manager O Enterprise Manager utiliza ícones para representar reuniões, seminários, apresentações, cursos e currículos. Conteúdo O conteúdo inclui arquivos como arquivos da Adobe PDF ou documentos do Microsoft Word que estejam sendo usados com reuniões, seminários, apresentações ou treinamento do Connect Enterprise. Curso Apresentaçãoqueestáassociadaaumgrupodealunosinscritos,comrastreamentodecadaindivíduo.Ocurso pode ser utilizado de forma independente ou como parte de um currículo. Currículo Um grupo de cursos e outros conteúdos de aprendizagem que orienta os alunos ao longo de um caminho de aprendizagem. O currículo pode incluir conteúdo do Connect Enterprise, apresentações, reuniões, seminários e conteúdo externo, como sessões em sala de aula e listas de leitura. Evento O evento do Connect Enterprise inclui registro, convites, lembretes e relatórios. Os eventos normalmente envolvem um grande número de participantes e são criados sobre reuniões, seminários, apresentações ou treinamentos do Connect Enterprise. Reunião Uma reunião on-line em tempo real na qual o host ou apresentador pode exibir slides ou apresentações multimídia, compartilhar telas, usar o bate-papo e transmitir áudio e vídeo ao vivo. Seminário O seminário é semelhante à reunião do Connect Enterprise Professional, mas em geral os seminários são conduzidos para reuniões únicas ou pouco freqüentes que contem com pelo menos 50 participantes e envolvam pouca participação ou interação com o público. Arquivamento Reunião ou seminário gravados do Connect Enterprise Professional que os usuários podem visualizar quando lhes for mais conveniente. Conteúdo do Authorware Arquivos criados em Macromedia Authorware da Adobe, ferramenta de authoring visual para criar aplicativos de e-learning que possam ser usados em redes corporativas, CDs, DVDs e sites. Conteúdo do Adobe Captivate Arquivos criados com Adobe Captivate, aplicativo que registra automaticamente as ações de tela e cria instantaneamente uma simulação interativa em Flash. Treinamento externo sala de aula. Em um currículo, treinamento que ocorre fora do Connect Enterprise, como treinamento em

14 10 Arquivo de vídeo em Flash (FLV) Arquivo de vídeo que os usuários podem acessar assim como acessam outros conteúdos do Connect Enterprise. Arquivo HTML Arquivo que define a estrutura e o layout de um documento da Web usando diversas tags. Arquivo de imagem (JPEG, GIF, PNG, BMP) Arquivos de imagem podem ser desenhos, fotografias, diagramas, gráficos, ícones ou qualquer outro tipo de gráfico. Arquivo MP3 Áudio, som ou seqüência musical comprimida em um pequeno arquivo. Apresentação Apresentação criada usando o plug-in Adobe Presenter para Microsoft PowerPoint. Essas apresentações não foram convertidas em apresentações do Adobe Presenter. Apresentação Apresentação criada com o Adobe Presenter, plug-in do Microsoft PowerPoint que permite aos usuários adicionar áudio, questionários e recursos visuais a uma apresentação em PowerPoint. Arquivo Shockwave (SWF) Arquivo de animação multimídia que pode ser exibido em um navegador da Web. Guias do Enterprise Manager As guias na parte superior do Enterprise Manager representam os aplicativos do Connect Enterprise. Sua empresa pode ter adquirido alguns ou todos os aplicativos. Se você não conseguir acessar um aplicativo pela guia, sua empresa pode não ter adquirido o aplicativo ou o administrador pode não ter concedido acesso a esse aplicativo. Guia Início Utilizada para executar várias tarefas relacionadas às contas individuais do usuário. Essa é a única guia acessível a todos os usuários do Enterprise Manager. Guia Conteúdo Utilizada para gerenciar conteúdo de apresentações, treinamento, reuniões e seminários. Na guia Conteúdo,vocêpodeacessarabibliotecadeConteúdos,umgrupodepastasearquivosdeconteúdo.Osusuáriosquecriam conteúdo são chamados de autores. No entanto, a guia Conteúdo está disponível para todos os usuários com as permissões de acesso adequadas. Guia Treinamento Utilizada para trabalhar com cursos e currículos. Se você utilizar essa guia para criar cursos e currículos, você será o gerente de treinamento. Guia Reuniões Utilizada para criar e gerenciar reuniões. Se você conseguir criar reuniões que aparecem nessa guia, você será o host da reunião. Guia Salas do seminário Utilizada para criar e gerenciar seminários, um tipo especial de reunião com seus requisitos próprios. Guia Gerenciamento do evento Associada aos eventos, que podem ser qualquer reunião, treinamento, apresentação ou seminário que possua registro e requisitos especiais de criação de relatório. Os gerentes do evento usam a guia Gerenciamento do evento para criar e gerenciar eventos. Guia Administração Utilizada pelos administradores para adicionar novos usuários, atribuir permissões, personalizar a interface e realizar outras funções de gerenciamento. Ainda que seja visível a todos os usuários, a guia Administração só pode ser acessada pelos administradores. Consulte também Adobe Connect Training na página 83 Sobre as reuniões do Adobe Acrobat Connect Professional na página 28 Sobre o Adobe Acrobat Connect Professional Seminars na página 108 Sobre os eventos na página 117 Gerenciamento da Conta do Adobe Connect Enterprise na página 200

15 11 Sobre a guia Início Não importa quais funções você desempenha; se tiver uma conta do Connect Enterprise, a guia Início (também chamada de Página inicial) estará sempre disponível. Exibida quando você faz login, essa Página inicial será sua base de operações. A partir daí, você pode entrar em quaisquer reuniões ou eventos para os quais está programado, criar reuniões ou eventos para os quais tem permissão, localizar informações e recursos e gerenciar sua conta. Abaixo das guias do Enterprise Manager há uma linha com links que o levam para as listas com informações relevantes somente a você. Quando uma dessas listas é exibida, ações adicionais poderão ser realizadas. A B C D Minha página inicial A. Guias (páginas) B. Meus links C. Links de atalho para criar novos itens D. Informações para Minha página inicial Meu treinamento Meu treinamento leva a uma lista completa de cursos e currículos de treinamento nos quais você está inscrito. Para obter detalhes, clique no nome do item. Para ver uma lista completa de aulas concluídas, clique em Treinamento que concluí. Minhas reuniões programadas Minhas reuniões programadas leva a uma lista completa de reuniões atuais, futuras e vencidas e qual foi seu papel nessas reuniões. Clique no link Entrar para entrar na sala de reunião, onde você pode participar de uma reunião ao vivo ou assistir a uma apresentação de uma reunião passada. Clique no nome da reunião para exibir os detalhes e, em seguida, clique em Entrar na sala de reuniões para participar da reunião. Nota: AsmesmasinformaçõessãoexibidasnoformulárioemlistadaPáginainicial,massemasreuniõesvencidas.Clicarno link Mais abaixo da lista rende o mesmo efeito que clicar em Minhas reuniões programadas. Meus eventos programados Meus eventos programados leva a uma lista de eventos para os quais você está registrado, além de todos os eventos vencidos. Clique em Entrar para visualizar um evento. Gerenciar relatórios O link Gerenciar relatórios se aplica somente a usuários que forem gerentes (gerentes são definidos aqui como gerentes de pessoas ou de equipes, e não gerentes de treinamento ou sistemas). Se você for um gerente, use este link para exibir uma lista de todos os seus relatórios diretos. Você também pode selecionar links para os relatórios de treinamento, reunião e evento para cada um dos seus relatórios. No link Gerenciar relatórios, você pode clicar no link de cada tipo de relatório. Em seguida, clique no link de um determinado relatório para ver as informações dele e, dependendo do relatório selecionado, será possível clicar em outro link para ver informações mais específicas. Além disso, se algum dos usuários que você gerenciar também tiver subordinados, será possível clicar no nome do relatório direto para exibir uma lista dos relatórios diretos da pessoa e a os respectivos relatórios de treinamento, reunião e evento de cada um deles. Dessa forma, será possível visualizar relatórios de todas as pessoas que se reportam a você, seja direta ou indiretamente. Menu Criar Do lado esquerdo da Página inicial está o menu Criar, que serve para criar novas reuniões, novo conteúdo, novos eventos etc.

16 12 Menu Aprender Do lado esquerdo da Página inicial está o menu Aprender, que leva a informações úteis. Visualização e alteração do seu perfil Ao clicar no link Meu perfil, serão exibidas informações sobre sua conta, além de links para alterar a senha, editar suas preferências etc. As informações exibidas incluem: Informações do usuário As informações exibidas podem variar, dependendo do que o administrador tiver definido para os perfis de usuário, mas normalmente são apresentados seu nome e sobrenome e seu endereço de . Além disso, serão exibidas também as seguintes informações: Configurações da conferência de áudio As configurações de conferência de áudio incluem acesso telefônico (o código do moderador e a ID do cliente) para ligação nas reuniões. O nome do seu gerente (se aplicável) e os nomes dos integrantes da sua equipe (se aplicável) também podem aparecer. Nota: A ID do cliente é o número de identificação do cliente atribuído pelo Premiere Conferencing. Se sua empresa utilizar outro fornecedor, esse campo terá outro nome. Os links a seguir aparecem na parte superior da sua página de perfil: Alterar minha senha Clique aqui para alterar sua senha. Ao fazê-lo, você receberá um aviso solicitando sua senha atual e depois dois avisos para sua nova senha. Editar minhas preferências Clique aqui para alterar seu fuso horário e as configurações da conferência de áudio. Associações do grupo Clique aqui para exibir uma lista de todos os grupos aos quais você pertence, incluindo os grupos incorporados. Organização Clique aqui para exibir o nome do seu gerente e os nomes de todos os membros da sua equipe, se aplicável. Logout Você pode fazer logout do Enterprise Manager a qualquer momento. 1 Clique em Logout [seu nome de login] na extremidade superior direita do Enterprise Manager. Será exibida a página de login do Enterprise Manager. 2 Feche a página de login para encerrar o Enterprise Manager. Consulte também Iniciar o Enterprise Manager na página 8 Pesquisa na biblioteca de Conteúdos Você pode digitar as palavras-chave no link Pesquisar o conteúdo para fazer uma pesquisa na biblioteca de Conteúdos quanto a apresentações e arquivamentos de reunião e seminário. Nota: As apresentações em si devem poder ser pesquisáveis para que o recurso Pesquisar funcione. Além disso, você precisa ter permissão para visualizar o conteúdo que está procurando. Para usar o link Pesquisar o conteúdo, digite uma palavra-chave e clique em Pesquisar o conteúdo. Você também pode clicar em Pesquisar o conteúdo sem digitar uma palavra-chave para definir os parâmetros de pesquisa e, assim, refinar a pesquisa.

17 13 Gerenciamento de permissões de acesso a pastas e arquivos da biblioteca Sobre as bibliotecas As guias Conteúdo, Treinamento, Reuniões, Salas do seminário e Gerenciamento do evento do Enterprise Manager contêm uma biblioteca com arquivos organizados em um diretório de pastas. Os arquivos armazenados nas bibliotecas de Treinamento, Reuniões, Salas do seminário e Gerenciamento do evento só estarão disponíveis para atividades nas respectivasguias.osarquivosdabibliotecadeconteúdospodemseracessadosemtodasasguiasdoenterprisemanager. Os administradores podem definir permissões para determinar quais tarefas cada usuário poderá realizar nas bibliotecas. As tarefas incluem criação, edição, transferência, adição, remoção e gerenciamento de arquivos e pastas. Com exceção da biblioteca de Seminários, todas as bibliotecas do Connect Enterprise contam com dois diretórios de pasta de alto nível: pastas Compartilhadas e pastas de Usuário. Pastas compartilhadas: quando o Connect Enterprise é instalado, somente o administrador tem privilégios de acesso às pastas compartilhadas. Os administradores pode atribuir permissões para as pastas compartilhadas de qualquer forma adequada. No entanto, embora as permissões de gerenciamento para uma pasta compartilhada possam ser atribuídas a qualquer usuário do Connect Enterprise, somente os membros do grupo incorporado associado a essa biblioteca poderão criar novas funções (reuniões, eventos etc.) na pasta. Por exemplo: na biblioteca de Reuniões, qualquer usuário com permissão de gerenciamento para a pasta Reuniões Compartilhadas poderá gerenciar essa pasta, mas somente os hosts da reunião poderão criar novas reuniões nela. Pastas de usuário: quando o usuário é atribuído a um determinado grupo incorporado, o Connect Enterprise cria uma pasta de usuário para esse indivíduo na biblioteca associada. Por exemplo, qualquer usuário atribuído ao grupo do host da reunião receberá automaticamente sua própria pasta na pasta Reuniões do usuário da biblioteca de Reuniões. É essa pasta que o usuário verá quando acessar a guia Reuniões. Os usuários podem gerenciar suas próprias pastas, incluindo a definição de permissões que dão aos outros usuários privilégios de acesso às pastas, mas os usuários só poderão fazer isso para suas próprias pastas.

18 14 A B C Bibliotecas A. Compartilhada B. Usuário C. Meus itens D. Painel D As pastas da biblioteca de Seminários contam com uma estrutura diferente. Na biblioteca de Seminários, não existem pastas de usuário, pois cada pasta representa uma licença de seminário diferente adquirida pela empresa. Quando o usuário é atribuído ao grupo Host do seminário, ele automaticamente recebe permissões de gerenciamento para todas as pastas das Salas de seminário; esse usuário pode adicionar e excluir seminários e atribuir permissões de gerenciamento a outros usuários. Somente o host do seminário poderá criar novos seminários nessa pasta. Sobre permissões de acesso a bibliotecas Você poderá definir permissões dos arquivos e pastas da biblioteca para determinar o nível de acesso que os usuários ou grupos terão aos itens. Essas permissões estão disponíveis para usuários e grupos nas bibliotecas de Conteúdos, Treinamento, Reuniões, Salas de seminário e Gerenciamento de eventos: Gerenciar Usuários ou grupos com configuração de permissão de gerenciamento de uma pasta ou arquivo podem visualizar, excluir, mover e editar o arquivo ou a pasta, visualizar os relatórios de arquivos dessa pasta, definir permissões para o arquivo ou pasta e criar novas pastas. No entanto, eles não podem publicar nessa pasta. Negado Os usuários ou grupos com permissão Negada para uma pasta ou um arquivo não poderão visualizar, publicar ou gerenciar essa pasta ou arquivo.

19 15 Essas permissões adicionais só estão disponíveis para usuários e grupos da biblioteca de Conteúdos: Publicar Os usuários ou grupos com permissão de publicação para uma pasta ou apresentação podem publicar, atualizar e visualizar apresentações, além de ver relatórios de arquivos nessa pasta. No entanto, esses usuários também precisam ser integrantes do grupo Autor incorporado e ter permissão de publicação, a fim de publicar o conteúdo nessa pasta. Visualizar Os usuários ou grupos com permissão para ver a pasta ou o arquivo podem visualizar qualquer conteúdo da pasta ou cada arquivo. Sobre permissões de acesso a grupos incorporados O Connect Enterprise reconhece sete grupos-padrão de permissão, cada um deles associado a uma biblioteca diferente do Connect Enterprise. Todos os membros de um grupo incorporado possuem uma pasta de usuário individual na biblioteca correspondente. Além disso, todos os membros dos grupos Hosts da reunião e Gerentes de treinamento também contam com uma pasta individual de usuário na biblioteca de Conteúdos, podendo ser autores de conteúdo dessa pasta. Você não pode alterar as permissões desses grupos, mas pode estendê-las atribuindo indivíduos ou grupos a mais de um grupo incorporado. Além disso, o administrador pode criar grupos personalizados e atribuir a eles permissões de acesso a pastas específicas da biblioteca. Existem sete grupos incorporados: Administradores Hosts da reunião Gerentes de treinamento Hosts do seminário Gerentes do Evento Autores Alunos Nota: ParaabibliotecadeEventos,osusuáriosquepertenceremaogrupoAdministradorespoderãovisualizartodososeventos e pastas. Os usuários que pertencerem ao grupo Hosts do evento poderão visualizar todos os eventos e pastas nas pastas Eventos compartilhados e Meus eventos. As permissões de evento se aplicam a todos os eventos da pasta. Não é possível definir permissões para eventos individuais. Consulte também Sobre grupos incorporados na página 214 Opções de visualização de arquivos e pastas de conteúdo Você pode tornar os arquivos de conteúdo públicos ou privados, da seguinte forma: Público Qualquer pessoa pode visualizar um arquivo de conteúdo público caso ele tenha seu URL. Privado Somente os usuários do Connect Enterprise com permissão de visualização, gerenciamento ou publicação poderão visualizar conteúdo privado. Para tal, eles deverão primeiro fazer login com o nome de usuário e a senha do Connect Enterprise. Se você publicar ou carregar um arquivo em uma pasta que permita a visualização pública, o arquivo de conteúdo também estará por padrão disponível para visualização pública. Da mesma forma, se a pasta-pai possuir um perfil de permissões personalizado que permita visualização ou gerenciamento por somente alguns grupos, o arquivo de conteúdo terá o mesmo perfil. Você pode personalizar as configurações de permissão de um arquivo ou pasta de conteúdo usando as seguintes opções: Permitir visualização pública Torna disponível ao público o arquivo ou a pasta de conteúdo, mesmo se as permissões da pasta-pai não estiverem configuradas para visualização pública.

20 16 Definir um perfil de permissão personalizado para usuários e grupos Adiciona usuários ou grupos ao perfil e configura o acesso para cada um como Negado, Visualizar, Publicar ou Gerenciar. As permissões de usuários e grupos definidas para o arquivo ou a pasta terão preferência sobre as permissões definidas para a pasta-pai. Redefinir como pai Define as permissões de arquivo de conteúdo novamente como as permissões da pasta-pai. Definir permissões para arquivos ou pastas de conteúdo Para personalizar a lista de permissões de um arquivo ou pasta, você precisa ser administrador ou usuário com permissão de gerenciamento dessa pasta da biblioteca. 1 Clique na guia Conteúdo, Treinamento, Reuniões, Salas do seminário ou Gerenciamento do evento. 2 Vá até a pasta ou o arquivo e clique para abri-lo. 3 Clique emdefinir permissões na barra de navegação. 4 Clique em Personalização (se as permissões desse item tiverem sido modificadas antes, o botão Personalização não será exibido. Vá para a etapa seguinte). O painel Usuários e grupos disponíveis exibe usuários e grupos para os quais você pode definir permissões de acesso ao item da biblioteca. O painel Permissões atuais exibe usuários e grupos que já têm permissão para o item da biblioteca. Você pode alterar as permissões existentes, se desejar. 5 ParaadicionarumusuárioougrupoaopainelPermissõesatuais,selecioneonomenalistaUsuáriosegruposdisponíveis e clique em Adicionar. A B C D E F G Definindo permissões e navegando por Usuários e grupos disponíveis A. Clique para definir permissões de pasta ou arquivo como as mesmas das permissões da pasta-pai B. Escolhaumapermissãodevisualização C. Clique duas vezes em um nome de grupo para visualizar os usuários desse grupo D. Clique duas vezes no ícone Um nível acima para subir um nível de pasta E. Usuários F. Clique no botão Pesquisar para abrir uma caixa de texto para pesquisar G. Clique em Adicionar para mover um usuário ou grupo selecionado para a lista Permissões atuais 6 Para definir permissões de um usuário ou grupo, selecione o nome na lista Permissões atuais e clique em Permissões. 7 Selecione a configuração adequada de permissão no menu instantâneo: Gerenciar, Negada, Visualizar (somente para a biblioteca de Conteúdos) ou Publicar (somente para a biblioteca de Conteúdos).

21 17 A Atuais configurações de permissão A. Nome selecionado B. Clique no botão Permissões para selecionar uma configuração de permissão. A configuração é exibida próxima ao nome. B 8 Para remover um usuário ou grupo da lista Permissões atuais, selecione o nome e clique em Remover. 9 Para redefinir permissões para todo o arquivo ou pasta da biblioteca como o mesmo da pasta-pai, clique em Redefinir como pai. 10 Somente para a biblioteca de Conteúdos: selecione Sim para Permitir visualização pública e tornar essa pasta visível ao público, mesmo se a pasta-pai não contar com visualização pública. Selecione Não para não tornar a pasta disponível ao público. Gerenciando pastas e arquivos da biblioteca Criar uma pasta Os administradores e usuários com permissão de gerenciamento de uma pasta específica podem criar pastas e subpastas dentro dela. Você não pode criar uma nova pasta na biblioteca de Seminários. 1 Clique na Guia Conteúdo, Treinamento, Reuniões ou Gerenciamento de evento na parte superior da janela do Enterprise Manager. 2 Vá até o local onde você deseja adicionar a nova pasta. 3 Clique em Nova pasta na barra de menu acima da lista de pastas. 4 Digite o nome da nova pasta na nova página exibida. 5 Clique em Salvar para criar uma nova pasta. Mover uma pasta ou um arquivo da biblioteca Você pode mover uma pasta ou um arquivo em uma biblioteca. Ao mover uma pasta, todos os itens dentro dela também serão movidos para o novo local. Você pode mover pastas e arquivos nas bibliotecas de Conteúdos, Treinamento, Reuniões ougerenciamentodeeventousandoobotãomover.épossívelmoverpastasearquivosnessasbibliotecasenasbibliotecas das Salas do seminário usando o botão Um nível acima. Nas bibliotecas das Salas do seminário, você pode optar por mover o conteúdo carregado ou as gravações que são salvas com o seminário. 1 Clique na guia Conteúdo, Treinamento, Reuniões, Sala de Seminário ou Gerenciamento de evento na parte superior da janela do Enterprise Manager. 2 Vá até a pasta ou o arquivo que você deseja mover. 3 Marque a caixa de seleção à esquerda do item que você deseja mover. Para um seminário, selecione Conteúdo carregado ou Gravações se você quiser mudar algum desses tipos de itens salvos com o seminário. 4 Escolha uma das seguintes opções: Clique em Um nível acima para subir em um nível o item no diretório da pasta da biblioteca.