ACEF/1213/23052 Relatório preliminar da CAE

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1 ACEF/1213/23052 Relatório preliminar da CAE Caracterização do ciclo de estudos Perguntas A.1 a A.10 A.1. Instituição de Ensino Superior / Entidade Instituidora: ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL) A.1.a. Outras Instituições de Ensino Superior / Entidades Instituidoras: A.2. Unidade(s) orgânica(s) (faculdade, escola, instituto, etc.): ISCTE - Instituto Universitário de Lisboa (ISCTE-IUL) A.3. Ciclo de estudos: Sistemas Integrados de Apoio à Decisão A.4. Grau: Mestre A.5. Publicação do plano de estudos em Diário da República (nº e data): <sem resposta> A.6. Área científica predominante do ciclo de estudos: Sistemas de Informação A.7.1 Classificação da área principal do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF): 481 A.7.2 Classificação da área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: 345 A.7.3 Classificação de outra área secundária do ciclo de estudos de acordo com a Portaria nº 256/2005, 16 de Março (CNAEF), se aplicável: <sem resposta> A.8. Número de créditos ECTS necessário à obtenção do grau: 120 A.9. Duração do ciclo de estudos (art.º 3 Decreto-Lei 74/2006, de 24 de Março): 2 anos lectivos A.10. Número de vagas aprovado no último ano lectivo: <sem resposta> Relatório da CAE - Ciclo de Estudos em Funcionamento Pergunta A.11 A Condições de acesso e ingresso, incluindo normas regulamentares Existem, são adequadas e cumprem os requisitos legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. As normas publicadas em Diário da República (Despacho n.º 18734/2009, do DR 2.ª série N.º de Agosto de 2009) estão de acordo com a legislação. Os estudantes só são admitidos no ciclo de estudos se cumprirem as condições legais de formação anteriormente adquirida. A Designação pág. 1 de 12

2 Não é adequada A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. A designação do ciclo de estudos em Português (Sistemas Integrados de Apoio à Decisão) e em Inglês (Business Intelligence) não são equivalentes. A Estrutura curricular e plano de estudos Satisfaz as condições legais A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. A estrutura curricular incluí unidades curriculares e a elaboração de uma dissertação. O número total de ECTS é 120. Ambos os requisitos estão de acordo com a legislação. A Docente(s) responsável(eis) pela coordenação da implementação do ciclo de estudos Foi indicado e tem o perfil adequado A Evidências que fundamentam as classificações de cumprimento assinaladas. A CAE verificou o perfil e confirma a sua adequação. Pergunta A.12 A Existem locais de estágio e/ou formação em serviço. Não aplicável A São indicados recursos próprios da instituição para acompanhar os seus estudantes no período de estágio e/ou formação em serviço. Não aplicável A Existem mecanismos para assegurar a qualidade dos estágios e períodos de formação em serviço dos estudantes. Não aplicável A São indicados orientadores cooperantes do estágio ou formação em serviço, em número e qualificações adequadas (para ciclos de estudos de formação de professores). Não aplicável A Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Não existe formação em exercício. A Pontos Fortes. Sem resposta. A Recomendações de melhoria. Sem recomendação. 1. Objectivos gerais do ciclo de estudos 1.1. Os objectivos gerais definidos para o ciclo de estudos foram formulados de forma clara Os objectivos definidos são coerentes com a missão e a estratégia da instituição Os docentes envolvidos no ciclo de estudos, bem como os estudantes, conhecem os objectivos definidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os objectivos do ciclo de estudo estão claramente formulados e são coerentes com a missão e estratégia da instituição. Os estudantes e o corpo docente estão globalmente cientes e alinhados com os objectivos definidos, existindo, no entanto, algum desconhecimento (e até discordância clara de um dos entrevistados) relativamente ao objectivo da realização de investigação científica na área do sistemas de apoio à decisão, em detrimento do foco na reciclagem e na especialização de profissionais com base nas necessidades das empresas Pontos Fortes. pág. 2 de 12

3 O MSIAD possui uma liderança forte e objetivos claros. O ciclo de estudos é muito bem aceite pelos empregadores e fornece aos alunos boas perspectivas de inserção no mercado de trabalho. Existe uma ligação forte ao mercado de trabalho e às empresas, facilitado pelo funcionamento em regime pós-laboral Recomendações de melhoria. A ligação entre as componentes pedagógica e a investigação necessita de ser reforçada, por exemplo em áreas relacionadas com a Big Data, Big Data Analytics, Data Mining, Information Warehouses, Machine Learning, Computação em Cloud e Segurança de Informação (e nos fundamentos de Matemática associados a estes tópicos). O abandono dos estudantes sem conclusão da dissertação necessita de ser combatido com medidas eficazes. A taxa de conclusão de dissertações é muito baixa. Uma forma de combater este abandone poderá ser um maior envolvimento das empresas empregadoras nos trabalhos de dissertação, quer através da cedência de informação, quer através da coorientação dos trabalhos por especialistas das empresas. 2. Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade 2.1. Organização Interna Existe uma estrutura organizacional adequada responsável pelos processos relativos ao ciclo de estudos Existem formas de assegurar a participação activa de docentes e estudantes nos processos de tomada de decisão que afectam o processo de ensino/aprendizagem e a sua qualidade Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Existe uma hierarquia de órgãos de governo da instituição, participados por docentes e alunos, que intervêm de forma ativa em todas as etapas do processo até ao nível onde a decisão é tomada Pontos Fortes. Liderança clara e efetiva da coordenação do ciclo de estudos, que promove contactos regulares com os docentes e estudantes para recolher críticas e sugestões de melhoria Recomendações de melhoria. É necessária alguma clarificação dos papéis e responsabilidades do Departamento de Ciências e Tecnologias da Informação (DCTI) e da Escola de Tecnologia e Arquitetura (ETC) na organização curricular e gestão do ciclo de estudos Garantia da Qualidade Foram definidos mecanismos de garantia da qualidade para o ciclo de estudos Foi designado um responsável pelo planeamento e implementação dos mecanismos de garantia da qualidade Existem procedimentos para a recolha de informação, acompanhamento e avaliação periódica do ciclo de estudos. pág. 3 de 12

4 Existem formas de avaliação periódica das qualificações e competências dos docentes para o desempenho das suaus funções Os resultados das avaliações do ciclo de estudos são discutidos por todos os interessados e utilizados na definição de acções de melhoria O ciclo de estudos já foi anteriormente avaliado/acreditado Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os mecanismos de garantia de qualidade são um dos pontos fortes deste ciclo de estudos. Estão completamente integrados nos processos de gestão da instituição, com identificação clara dos responsáveis pelos diferentes órgãos de governação do ciclo de estudos e das unidades científico/pedagógicas que nele intervêm. Estão definidos mecanismos para recolha de informação e procedimentos que avaliam e atuam sobre esta informação. Existe um Manual de Qualidade Pontos Fortes. Os mecanismos de garantia de qualidade estão completamente integrados com a organização interna da instituição Recomendações de melhoria. É necessário encontrar mecanismos e incentivos para reforçar o comprometimento do corpo docente com o processo de qualidade, devido ao esforço extra imposto aos docentes. 3. Recursos materiais e parcerias 3.1. Recursos materiais O ciclo de estudos possui as instalações físicas necessárias ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos O ciclo de estudos possui os equipamentos didácticos e científicos e os materiais necessários ao cumprimento sustentado dos objectivos estabelecidos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os recursos materiais do ISCTE são de qualidade e são adequados aos objetivos do ciclo de estudos Pontos Fortes. Disponibilidade de recursos de boa qualidade para as várias atividades do ciclo de estudos Recomendações de melhoria. Aquisição de livros para a biblioteca do ISCTE sobre os assuntos Big Data, Big Data Analytics, Data Mining, Information Warehouses, Machine Learning, Cloud Computing e Segurança da Informação, para apoiar atividades de ensino e investigação na área do ciclo de estudos Parcerias O ciclo de estudos estabeleceu e tem consolidada uma rede de parceiros internacionais. Não O ciclo de estudos promove colaborações com outros ciclos de estudo dentro da sua instituição, bem como com outras instituições de ensino superior nacionais Existem procedimentos definidos para promover a cooperação interinstitucional no ciclo de estudos. pág. 4 de 12

5 Existe uma prática de relacionamento do ciclo de estudos com o seu meio envolvente, incluindo o tecido empresarial e o sector público Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Existe divulgação organizada do ciclo de estudos junto das empresas e do sector publico. Existe partilha de UC's com outros mestrados da instituição. No entanto, não existem colaborações institucionalizadas internacionais. As colaborações nacionais parecem resumir-se à colaboração de docentes e outras instituições em atividades letivas e à participação em júris e seminários Pontos Fortes. Existe uma boa relação com o tecido empresarial nacional, embora pouco suportada por parcerias formalmente estabelecidas e projetos conjuntos Recomendações de melhoria. Incremento das parcerias com empresas e sector publico no âmbito dos trabalhos de dissertação, projetos de investigação conjuntos e outras atividades de ensino e investigação. 4. Pessoal docente e não docente 4.1. Pessoal Docente O corpo docente cumpre os requisitos legais Os membros do corpo docente (em tempo integral ou parcial) têm a competência académica e experiência de ensino adequadas aos objectivos do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho dos membros do pessoal docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos É definida a carga horária do pessoal docente e a sua afectação a actividades de ensino, investigação e administrativas O corpo docente em tempo integral assegura a grande maioria do serviço docente A maioria dos docentes mantém a sua ligação ao ciclo de estudos por um período superior a três anos Existem procedimentos para avaliação da competência e do desempenho dos docentes do ciclo de estudos É promovida a mobilidade do pessoal docente, quer entre instituições nacionais, quer internacionais. Não Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O corpo docente cumpre os requisitos legais e sua experiência, competência e regime de trabalho são adequados aos objectivos do ciclo de estudos. A maioria da atividade lectiva é suportada por docentes em tempo integral ou em exclusividade. A maioria do pessoal docente tem ligação direta ao ciclo de estudos há mais de três anos. Em geral, o nível de dedicação ao ensino é elevado, tendo em conta que o número total de docentes é relativamente reduzido. No entanto, apesar de existir alguma colaboração com outras universidades portuguesas, a pág. 5 de 12

6 mobilidade de docentes tem um nível baixo e não existem evidências de relações estáveis com outros ciclos de estudo semelhantes a nível nacional ou internacional. A integração de docentes em centros de I&D é também bastante desequilibrada Pontos Fortes. Pessoal docente motivado, com alta dedicação em tempo integral à instituição Recomendações de melhoria. É recomendada uma clara definição do enquadramento dos docentes em centros de investigação. É recomendada o incremento do envolvimento dos docentes em atividades de investigação. É recomendada um maior envolvimento dos docentes em projetos de investigação nacionais e internacionais. É recomendado o incremento dos contactos com universidades internacionais e participação em programas de intercâmbio Pessoal Não Docente O pessoal não docente tem a competência profissional e técnica adequada ao apoio à leccionação do ciclo de estudos O número e o regime de trabalho do pessoal não docente correspondem às necessidades do ciclo de estudos O desempenho do pessoal não docente é avaliado periodicamente O pessoal não docente é aconselhado a frequentar cursos de formação avançada ou de formação contínua Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. As qualificações do pessoal não docente e seu número e regime de trabalho são adequados. O desempenho dos trabalhadores não docentes é avaliado periodicamente, e são encorajados a participar de ações de formação e em cursos universitários adicionais, para melhorar as suas qualificações. O profissionalismo e empenho do pessoal não-docente foi um dos aspectos ficou claramente saliente durante a visita Pontos Fortes. A qualidade, empenho e profissionalismo do pessoal não-docente Recomendações de melhoria. Nenhuma. 5. Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem 5.1. Caracterização dos estudantes Existe uma caracterização geral dos estudantes envolvidos no ciclo de estudos, incluindo o seu género, idade, região de proveniência e origem sócio-económica (escolaridade e situação profissional dos pais) Verifica-se uma procura do ciclo de estudos por parte dos potenciais estudantes ao longo dos últimos 3 anos Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. pág. 6 de 12

7 Os dados de procura e ingresso relativamente aos últimos 3 anos, apresentados no relatório, revelam algumas inconsistências. Em 2010 foram abertas 50 vagas, que aparentemente não foram preenchidas. Em 2012 foram abertas 20 vagas, tendo sido admitidos 27 alunos (em 29 candidatos). Relativamente a 2013, não são fornecidas informações. No único ano em que são referidas médias de entrada (2012) esta foi de 19 valores, o que parece pouco verosímil Pontos Fortes. Nenhum Recomendações de melhoria. Melhorar a recolha e análise dos dados de ingresso. Incrementar o recrutamento de alunos junto das empresas através de parcerias e colaborações Ambiente de Ensino/Aprendizagem São tomadas medidas adequadas para o apoio pedagógico e o aconselhamento sobre o percurso académico dos estudantes São tomadas medidas para promover a integração dos estudantes na comunidade académica Existe aconselhamento dos estudantes sobre a possibilidade de financiamento e de emprego Os resultados de inquéritos de satisfação dos estudantes são usados para melhorar o processo de ensino/aprendizagem A instituição cria condições para promover a mobilidade dos estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. O relatório mostra uma estrutura bem definida para apoio aos estudantes nos pontos acima referidos, e a visita realizada confirmou esta apreciação. No entanto, a taxa de conclusão de dissertações é muito baixa Pontos Fortes. Nenhum Recomendações de melhoria. Melhorar o processo de acompanhamento e aconselhamento dos alunos, incluindo mecanismos concretos para evitar o abandono antes da conclusão da dissertação. 6. Processos 6.1. Objectivos de Ensino, Estrutura Curricular e Plano de Estudos Estão definidos os objectivos de aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) a desenvolver pelos estudantes e foram operacionalizados os objectivos permitindo a medição do grau de cumprimento A estrutura curricular corresponde aos princípios do Processo de Bolonha Existe um sistema de revisão curricular periódica que assegura a actualização científica e de métodos de trabalho O plano de estudos garante a integração dos estudantes na investigação científica. pág. 7 de 12

8 Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os objectivos de aprendizagem são detalhados e globalmente adequados. Tal como foi referido anteriormente, o plano de estudos está formalmente adequado ao processo de Bolonha. A atualização dos planos de estudo neste ciclo de estudos não parece ser uma preocupação premente da instituição, embora seja clara a necessidade de atualização, como foi referido anteriormente. A integração dos alunos em atividades de I&D é reduzida e existe uma grande taxa de abandono na elaboração da dissertação Pontos Fortes. Nenhum Recomendações de melhoria. Reforço da participação dos alunos em atividades de I&D. Implementação de mecanismos que combatam a reduzida taxa de conclusão de dissertações, nomeadamente através de um envolvimento das empresas empregadoras no processo de definição, acompanhamento e utilização dos resultados das dissertações Organização das Unidades Curriculares São definidos os objectivos da aprendizagem (conhecimentos, aptidões e competências) que os estudantes deverão desenvolver em cada unidade curricular Existe coerência entre os conteúdos programáticos e os objectivos de cada unidade curricular Existe coerência entre as metodologias de ensino e os objectivos de cada unidade curricular Existem mecanismos para assegurar a coordenação entre as unidades curriculares e os seus conteúdos Os objectivos de cada unidade curricular são divulgados entre os docentes e os estudantes Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os objectivos e conteúdos programáticos de cada unidade curricular parecem coerentes e os métodos de ensino correspondentes parecem ser adequados. A coordenação entre as unidades curriculares e entre os conteúdos é apenas parcialmente alcançada devido à falta de definição das entradas/saídas de cada unidade curricular e da sua relação com o ciclo de estudos Pontos Fortes. Definição clara dos objectivos do ciclo de estudos Recomendações de melhoria. Tendo em mente uma formação de especialização apropriada a um 2º ciclo, existem lacunas significativas nos conteúdos: nomeadamente, como foi já referido, falta formação em Big Data, Big Data Analytics, Data Mining, Information Warehouses, Machine Learning, Cloud Computing e Segurança de Informação (incluindo aspectos matemáticos associados) Metodologias de Ensino/Aprendizagem As metodologias de ensino e as didácticas estão adaptadas aos objectivos de aprendizagem pág. 8 de 12

9 das unidades curriculares A carga média de trabalho necessária aos estudantes corresponde ao estimado em ECTS A avaliação da aprendizagem dos estudantes é feita em função dos objectivos da unidade curricular As metodologias de ensino facilitam a participação dos estudantes em actividades científicas Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Cada unidade curricular utiliza as metodologias mais adequadas a cada objetivo de aprendizagem, conforme explicado nas Fichas de Unidade Curricular (FUCs). As FUCs estão disponíveis para os alunos, na plataforma de gestão académica, no início de cada unidade curricular Pontos Fortes. A definição clara das metodologias está disponível para os alunos na plataforma de gestão académica, nas fichas de unidade curricular (FUCs) Recomendações de melhoria. A definição de metodologias de ensino concretas para estimular a participação dos estudantes em atividades científicas. 7. Resultados 7.1. Resultados Académicos O sucesso académico da população discente é efectivo e facilmente mensurável O sucesso académico é semelhante para as diferentes áreas científicas e respectivas unidades curriculares Os resultados da monitorização do sucesso escolar são utilizados para a definição de acções de melhoria no mesmo Não há evidência de dificuldades de empregabilidade dos graduados Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Os dados do relatório não permitem um juízo rigoroso sobre o sucesso académico: nos últimos três anos o número de graduados é muito baixo (2-4-4), se comparados com o número de alunos admitidos. Segundo o relatório, a taxa de sucesso em 2011/2012 foi de 95,1% (apenas um aluno reprovado). No entanto, com um numero de graduados tão baixo, a análise estatística dos resultados não tem grande significado Pontos Fortes. A empregabilidade é de 100% o que, embora positivo, não é estatisticamente relevante face ao muito reduzido número de graduados Recomendações de melhoria. É necessário identificar onde estão os constrangimentos à graduação. Se estes constrangimentos se concentrarem na fase de dissertação (como tudo parece indicar) é necessário definir e implementar mecanismos de acompanhamento mais eficazes, como foi já referido anteriormente. pág. 9 de 12

10 7.2. Resultados da actividade científica, tecnológica e artística Existem Centro(s) de Investigação reconhecido(s), na área científica do ciclo de estudos onde os docentes desenvolvam a sua actividade Existem publicações científicas do corpo docente do ciclo de estudos em revistas internacionais com revisão por pares, nos últimos 3 anos e na área do ciclo de estudos Existem outras publicações científicas relevantes do corpo docente do ciclo de estudos As actividades científicas, tecnológicas e artísticas têm uma valorização e impacto no desenvolvimento económico As actividades científica, tecnológica e artística estão integradas em projectos e/ou parcerias nacionais e internacionais Os resultados da monitorização das actividades científica, tecnológica e artística são usados para a sua melhoria. Não Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. A produção científica dos docentes parece ser genericamente baixa (com algumas exceções) e com pouco impacto no ensino. Grande parte da responsabilidade cai certamente na falta de unidade e coerência da atividade de I&D do ISCTE, que está dispersa por diferentes centros de investigação (a maioria dos quais externos à instituição) Pontos Fortes. Nenhum Recomendações de melhoria. Como é referido nos relatórios preliminares da CAE dos outros ciclos de estudo em avaliação, existe uma necessidade urgente de incorporar a estratégia de I&D da instituição e de a concretizar numa política de I&D em TIC do ISCTE. Este é um processo cujos resultados só se vêm a médio e longo prazo. Por isso, como medida urgente, a instituição deve promover parcerias internacionais e nacionais que acelerem este processo Outros Resultados No âmbito do presente ciclo de estudos, existem actividades de desenvolvimento tecnológico e artístico, prestação de serviços à comunidade ou formação avançada O ciclo de estudos contribui para o desenvolvimento nacional, regional e local, a cultura científica e a acção cultural, desportiva e artística O conteúdo das informações sobre a instituição, o ciclo de estudos e o ensino ministrado são realistas Existe um nível significativo de internacionalização do ciclo de estudos. Não Evidências que fundamentem a classificação de cumprimento assinalada. Talvez como consequência direta da débil produção científica, não é evidente neste caso que exista um atividade organizada de prestação de serviços à comunidade que possa, nomeadamente, dinamizar prospectos de dissertação. No entanto, existe potencial para que isso possa vir a acontecer caso a instituição decida criteriosamente sobre quais as áreas de intervenção para onde pág. 10 de 12

11 quer focar os seus objectivos de excelência Pontos Fortes. Nenhum Recomendações de melhoria. Ver acima em Observações 8.1. Observações: Nenhuma Observações (PDF, máx. 100kB): <sem resposta> 9. Comentários às propostas de acções de melhoria 9.1. Objectivos gerais do ciclo de estudos: Neste ponto é referida uma medida em curso relacionada com desenvolvimento de um grupo de investigação na ADETTI-IUL para dinamização de projetos de investigação fundamental e de prestação de serviços à comunidade. Embora se trate de uma medida necessária, o seu impacto só será visível a médio prazo, pelo que são necessárias outras medidas de curto prazo para colmatar as deficiência identificadas nas atividades de investigação e de transferência de conhecimento e na relação destas atividades com a docência do ciclo de estudos Alterações à estrutura curricular: A estrutura curricular não é objecto de qualquer proposta de alteração Alterações ao plano de estudos: Não é proposta qualquer alteração ao plano de estudos, mas ela é urgente Organização interna e mecanismos de garantia da qualidade: Não há recomendações especiais neste aspecto, devido a um já bom nível de realização, com os procedimentos de qualidade geral bem integrados e apoiados pela instituição Recursos materiais e parcerias: Foi aparente na visita que, eventualmente com algumas lacunas compreensíveis, os recursos materiais são globalmente adequados. A principal medida proposta neste ponto é adequada, e prevê a exploração de contactos com universidades internacionais e programas de intercâmbio que potenciarão o desenvolvimento das atividade de investigação e a visibilidade e o desenvolvimento de mais parcerias Pessoal docente e não docente: É referido o insuficiente envolvimento dos docentes em atividades de investigação na área de Business Intelligence. A medida proposta, de criação de um grupo de investigação na ADETTI-IUL para dinamização de projetos de investigação fundamental e de prestação de serviços à comunidade parece adequada, mas deverá ser complementada com outras medidas de efeito mais rápido na criação de massa critica em investigação nas áreas do ciclo de estudos Estudantes e ambientes de ensino/aprendizagem: A propostas apresentadas são razoáveis, mais não parecem suficientes para resolver os principais problemas identificados, que são a reduzida taxa de conclusão de dissertações e o reduzido envolvimento dos estudantes em atividades de investigação Processos: As propostas apresentadas nesta secção são globalmente adequadas. pág. 11 de 12

12 9.9. Resultados: As sugestões são úteis mas insuficientes. Parece ser indispensável reformular o sistema de acompanhamento das dissertações, eventualmente impondo "milestones" que sejam verificadas por alguma comissão acima do supervisor/orientador. 10. Conclusões Recomendação final. O ciclo de estudos deve ser acreditado Fundamentação da recomendação: Este ciclo de estudos tem muitos aspectos positivos que têm vindo a ser referidos ao longo deste relatório: o profissionalismo e dedicação do pessoal, o sistema de garantia de qualidade, um enquadramento estratégico claro, que vem da instituição ISCTE, bons recursos materiais, e bom enquadramento institucional. Trata-se de um ciclo de estudos inovador e pioneiro a nível nacional: o único mestrado a nível nacional onde os sistemas de suporte à decisão empresarial são estudados de forma multidisciplinar e integrada: conteúdos de Gestão, Engenharia, Estatística, Inteligência Artificial e SI, são ensinados sempre na ótica do gestor. Existem, porém, três pontos cruciais que necessitam de correção urgente: 1) Atualização dos conteúdos no aspectos de Big Data, Big Data Analytics, Data Mining, Information Warehouses, Machine Learning, Cloud Computing e Segurança de Informação (e tópicos de Matemática relacionados); 2) Identificação e progressiva eliminação dos constrangimentos à conclusão das dissertações; 3) Falta de unidade e coerência na atividade de investigação; baixa produtividade científica; pouca, pouco organizada atividade de desenvolvimento e prestação de serviços e insuficiente contacto dos alunos com atividades de investigação. pág. 12 de 12