TEXTO RETIRADO DO LIVRO: RESILIÊNCIA COMO SUPERAR PRESSÕES E ADVERSIDADES NO TRABALHO

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1 TEXTO RETIRADO DO LIVRO: RESILIÊNCIA COMO SUPERAR PRESSÕES E ADVERSIDADES NO TRABALHO O QUE PODEMOS APRENDER com a experiência de vida de pessoas resilientes é que, para enfrentar situações difíceis, é preciso tirar o problema do campo emocional e transferi-lo para o campo racional, no qual podemos lidar objetivamente com ele. Uma prática muito eficiente para isso é enunciar o problema por escrito, seja em uma folha de papel ou em um arquivo de computador, para em seguida analisá-lo, definir soluções, tomar a melhor decisão e então colocá-la em prática. Vou agora transmitir a você, leitor, a utilização de uma técnica recomendada por duas figuras emblemáticas da gestão administrativa e comportamental. Uma delas é o já citado Dale Carnegie, autor do livro Como evitar preocupações e começar a viver. Este livro, escrito em meados do Século 20 continua sendo referência imprescindível para quem busca uma fórmula eficiente para solucionar problemas. Tanto é assim que outro pensador grandemente respeitado, o filósofo e economista americano Peter Drucker, revisitou o método de Carnegie em um artigo intitulado A decisão eficaz. Um detalhe curioso sobre o trabalho de Carnegie: ele tem como base a maneira como o filósofo grego Aristóteles costumava resolver seus problemas. Trata-se de um método muito simples, que consiste em cinco passos. Você talvez esteja questionando: Mas como é que um método simples, criado há tanto tempo, bastará para que eu resolva meus problemas? Os problemas atuais são muito mais complicados que os do tempo de Aristóteles e Dale Carnegie! De fato, não só com relação a este livro, mas também a minhas palestras, preocupa-me a hipótese de que as pessoas possam achar simples demais o método que apresento neste capítulo. E com o intuito de convencê-lo que da simplicidade podem

2 originar-se respostas para questões complexas, conto uma pequena parábola que conheço. Trata-se da história do professor de filosofia que coloca uma cadeira sobre sua mesa e diz aos alunos: Façam uma redação para provar que esta cadeira não existe. Perplexos, os alunos se agitam e comentam entre si o absurdo solicitado pelo mestre. Mas este não se abala e repete enfaticamente a ordem: Façam uma redação para provar que esta cadeira não existe. Ao perceber que de nada adiantaria protestar, os alunos iniciam a atividade. Passados apenas três minutos, um deles se levanta e entrega seu trabalho. O mestre lê a redação e, satisfeito, carimba uma nota 10 na folha de papel, onde o aluno escrevera uma única frase: Que cadeira?. Como bem sugere essa pequena história, a solução dos problemas mais desafiadores pode estar na simplicidade, em uma solução que consiste em fazer o básico e que, justamente por ser tão simples, muitas vezes deixamos para trás ou sequer cogitamos. Homens brilhantes como Thomas Edson também utilizavam o método de enunciar problemas no papel e resolvê-lo por etapas, criado por Aristóteles, posteriormente resgatado por Dale Carnegie e validado por Peter Drucker. Aí vai ele. 1º. passo - Escreva precisamente as causas de suas preocupações Como diria o cientista e filósofo americano Charles Kettering, um problema bem formulado é um problema meio resolvido. Em uma folha de papel ou arquivo do editor de textos de seu computador, descreva da maneira mais objetiva possível os fatos que lhe trazem preocupação ou representam sua adversidade. Por exemplo: meu projeto fracassou, tenho uma dívida de 50 mil reais ou perdi o principal cliente de minha carteira.

3 Ao fazer isso, você terá, de imediato, um grande benefício. Quando enuncia claramente seu problema, sai do estado de confusão mental típica dessas situações e entra em um processo racional. O que ocorre é que enquanto o problema está apenas no campo da mente, ele facilmente ganha uma dimensão gigantesca. Uma adversidade como meu projeto fracassou se desdobra em vou perder o emprego e depois não vou conseguir pagar minhas contas e depois vou perder o apartamento por falta de pagamento... No final você chega a acreditar que está completamente arruinado! Agora, observe que o problema real é meu projeto fracassou, nada mais. Todos os outros problemas são imaginários. Dessa forma, ao escrever seu problema, você pode até ficar com a impressão de que ele diminuiu um pouco. 2º. passo Defina no mínimo três opções para resolver o problema Antes que você possa perguntar-se por que três?, explico. Na verdade, não há nada de cabalístico na utilização do número 3, e a justificativa para ele é puramente lógica. Veja bem: se você define uma única solução, terá a melhor ou a pior alternativa para resolver seu problema. O número 1 não permite que você pondere nem escolha. Não é para menos que as empresas, por exemplo, só realizem processos seletivos de novos funcionários com mais de um candidato, pois uma única pessoa nessa condição poderia tanto ser o melhor como o pior candidato. Definir duas alternativas para o seu problema também não ajuda muito, pois nesse caso você se coloca em um dilema: ou isso ou aquilo, ou A ou B. Sua mente fica presa em uma escolha polarizada e se fecha a outras possibilidades. Já ao definir três alternativas, você deflagra o processo de desenvolvimento de sua mente para soluções que vão além das

4 convencionais. Outra vantagem é que, a partir de três ou mais alternativas, você muito provavelmente começará a combiná-las para gerar soluções novas. Quando se der conta, poderá ter pensado em quatro, cinco, seis alternativas. E assim, pensando em alternativas e colocando-as no papel, você se mantém no campo racional, organiza as idéias e vislumbra possibilidades que facilitam a resolução do problema. Se antes tinha um problema que parecia tão complicado e praticamente insolúvel, agora dispõe de várias possibilidades para atacá-lo. Sua mente, anteriormente confusa, está agora mais organizada e focada na solução. 3º. passo Tome a sua decisão Chega o momento crucial para a solução do problema: o de decidir qual é a alternativa mais adequada. Para isso, você precisará analisar a fundo todas as soluções que definiu e ter a coragem de escolher uma só. E por que coragem? Porque toda escolha implica uma perda, algo de que você terá de abrir mão ou ainda, como diz o budismo, algo de que você terá de se desapegar. Vamos imaginar que seu problema seja tenho uma dívida de 50 mil reais e, para solucioná-lo, decida que a solução mais adequada é ter uma segunda atividade profissional, que permitirá aumentar seus rendimentos. Com isso, evidentemente, passará mais tempo trabalhando: logo, terá menos tempo para passar com as pessoas que ama, divertir-se e passear. Agora imagine que seu problema seja não suporto mais trabalhar com um gestor despreparado. Para solucionar a situação, você decide mudar de emprego, o que implica abrir mão de um trabalho e um ambiente conhecido para encarar algo que é totalmente desconhecido. Por fim, suponha que seu problema seja estou estagnado na carreira, e você decida investir no desenvolvimento profissional com alguns cursos,

5 o que lhe permitiria conquistar um cargo mais elevado no futuro. Para fazer os cursos, porém, precisará desapegar-se da poupança que vem fazendo há anos para aquela tão sonhada viagem internacional. Entende porque eu digo que toda decisão implica uma perda? Você terá de abrir mão de alguma coisa, e é importante que pondere isso muito bem. Em seguida, decida, pois enquanto não tomar sua decisão continuará dispendendo sua energia no problema e não na solução dele. 4º. passo Planeje a execução de sua decisão Assim que decidir a solução que colocará em prática, engavete as outras. Quando falo em engavetar, refiro-me a dois tipos de gaveta: a física, localizada num arquivo ou armário do escritório, e a mental, o que significa deixar de lado as soluções descartadas para colocar seu foco na escolhida. Pode ser que você não consiga deixar de pensar nas alternativas engavetadas. Se isso acontecer, é sinal de que ainda não está suficientemente seguro de que a solução escolhida é a mais eficaz. Nesse caso, volte ao passo 3, pondere os ganhos e perdas das soluções, compareas e tome sua decisão. Depois de decidir o que irá fazer, é preciso planejar como irá fazer. Considero este um passo crucial, pois muitas pessoas tomam a decisão mas pecam na execução não definem como colocar em prática a decisão ou definem apenas parcialmente. Isso geralmente ocorre porque elas deixam a decisão no plano mental e acabam dispersando. Mais uma vez, insisto que não deixe nada no campo da mente: coloque o planejamento no papel, trazendo-o para o plano concreto. Veja informações sobre o livro acessando este link Acesse aqui

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