Gestão de mudanças. Quando as mudanças vão chegar até minha estação de trabalho? Edgard Pedreira de Cerqueira Neto PhD, PMP

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1 Edgard Pedreira de Cerqueira Neto PhD, PMP Gestão de mudanças Quando as mudanças vão chegar até minha estação de trabalho? Uma proposta formal de gestão de mudança através da mobilização de lideranças fundamentada em nove decisões e seu desdobramento em diretrizes, planos, programas, projetos e ações.

2 SUMÁRIO Prefácio Parte 1 O questionamento sobre mudança Na ciência, como no amor, concentração excessiva na técnica costuma levar à impotência. Peter Berger Parte 2 A resposta estruturada de Pedro Se você construiu castelos no ar, seu trabalho não deve ser considerado como perdido. Eles estão onde devem estar. Construa agora as fundações sob eles. Henry David Thoreau ( ), filósofo e naturalista americano Parte 3 Diretrizes, planos, programas, projetos e ações O problema com o sucesso é que muitas vezes o que aprendemos com ele nos impede de alcançar mais sucesso. Goldsmith, 2007 Parte 4 Palavras finais Adapte-se ou morra. Autor desconhecido Anexo 1 O perfil do negócio Home Pizza Anexo 2 Exercícios sobre mobilização de lideranças

3 Referências bibliográficas Glossário Sobre o autor Sobre a orpeg Edgard Pedreira de Cerqueira Neto

4 PREFÁCIO A motivação que nos levou a escrever este livro apareceu num de nossos trabalhos de consultoria para a empresa de nome fictício Home Pizza. O Anexo 1 a caracteriza. Sugerimos sua leitura antes da leitura do livro. A EMPRESA HOME PIZZA É ÂNCORA DO LIVRO A empresa Home Pizza existe. É líder de mercado em alguns de seus produtos de massa alimentícia. Por acordo de confidencialidade, os nomes de pessoas e da empresa foram alterados. Joseane e Pedro são nomes de personagens usados neste livro, que correspondem a duas pessoas que ainda hoje trabalham na Home Pizza. A Home Pizza reúne algumas realidades, relacionamentos e situações que vivemos também em outras empresas. Empresas que desenvolveram ou estão desenvolvendo ações estratégicas pela mobilização de lideranças, para assegurar sucesso nos negócios. Algumas delas iniciaram projetos de mobilização de lideranças pelo desempenho do negócio recentemente. O QUESTIONAMENTO Fomos contratados para atuar como coach de Pedro Gonçalves, seu principal executivo, para ajudá-lo a melhorar sua competência comportamental de tomada de decisão sobre questões de gerenciamento estratégico de negócio. Tivemos, nessa ocasião, a feliz 9

5 oportunidade de presenciar, numa reunião de análise crítica de progresso do negócio da Home Pizza, um questionamento feito pela Joseane, uma profissional de vendas da empresa, interpelando diretamente Pedro, perguntando em público: Pedro, quando as mudanças que nesta reunião estou tomando conhecimento vão chegar até minha estação de trabalho?. A PROPOSTA ESTRUTURADA DE MOBILIZAÇÃO DE LIDERANÇAS A resposta dada por Pedro foi evasiva e não convenceu a ninguém, mas foi relativa à necessidade de criar uma jornada pela mobilização de lideranças focada no sucesso do negócio Home Pizza, dentro das realidades e dos relacionamentos que existiam no negócio. O que vamos afirmar a seguir neste livro é fruto de nossas atividades profissionais, criando jornadas para desenvolvimento de sistemas de gestão para melhoria de desempenho nas organizações. Jornadas de mobilização de lideranças para o sucesso. Portanto, o direito da dúvida sobre nossas afirmativas é dado a todos, mas principalmente aos profissionais que tenham vivido experiências semelhantes a nossa, e tenham observado realidades diferentes daquelas que aqui desenhamos. Entretanto, para os que não viveram ainda experiências semelhantes, sugerimos promover uma investigação para saber se as afirmativas feitas por nós a seguir se aplicam ou não nas organizações onde trabalham. Conhecer de perto o que as lideranças empresariais das organizações de sucesso estão fazendo ajuda muito no desenvolvimento pessoal e profissional das pessoas. NOSSA PROPOSTA DE VALOR Em resumo, este livro é para estudo e prática sobre mobilização de lideranças pelo sucesso do negócio Home Pizza, no patrocínio de 10 Edgard Pedreira de Cerqueira Neto

6 Pedro que, como você leitor, não abre mão de alcançar sucesso no negócio que dirige. Sucesso Home Pizza como a melhoria contabilizada dos resultados (ganhos reais) expressos em dados e fatos contábeis, em relação aos resultados dos indicadores de desempenho do negócio definidos no seu plano estratégico. Após a leitura do livro, sugerimos que você verifique o quanto aprendeu. O Anexo 2 propõe exercícios para aqueles que queiram praticar a mobilização de lideranças pelo sucesso do negócio. Proponha soluções! Mas faça isso compartilhando sua experiência com sua equipe! Indaiatuba, São Paulo, 27 de novembro de Edgard Pedreira de Cerqueira Neto, PhD, PMP Presidente da Orpeg Consultoria e Treinamento Gestão de mudanças 11

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