POLÍTICA DE CERTIFICAÇÃO TÉCNICA SENIOR

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1 POLÍTICA DE CERTIFICAÇÃO TÉCNICA SENIOR ESTE DOCUMENTO É VÁLIDO DE 01/05/2012 A 03/06/2012, PODENDO SER PRORROGADO MEDIANTE COMUNICADO OFICIAL DA SENIOR. Página 1 de 17 Política de Certificação Técnica

2 ÍNDICE PROCEDIMENTOS E PRINCÍPIOS GERAIS ROTA DE CERTIFICAÇÃO ESTRUTURA DAS PROVAS APLICAÇÃO DAS PROVAS VALIDADE DAS CERTIFICAÇÕES REGRAS PARA RECERTIFICAÇÃO PELO SENIOR KNOWLEDGE CONNECT TRANSFERÊNCIA DE CERTIFICAÇÃO ACESSO AO ATENDIMENTO SENIOR (SUPORTE) MEDIÇÃO DE RESULTADOS... 8 ANEXO I TABELAS DE PROVAS... 9 Página 2 de 17 Política de Certificação Técnica

3 PROCEDIMENTOS E PRINCÍPIOS GERAIS A Certificação Técnica Senior é a homologação formal do conhecimento de um profissional que atua na Senior Sistemas ou em sua rede de canais de distribuição. Destina-se aos profissionais com atuação nas áreas: Consultoria e Implantação, Atendimento e Treinamento. A certificação é o primeiro passo para garantir que a qualidade do serviço prestado seja a melhor possível. Para aprovação deverá ser atingido percentual igual ou superior a 75% em cada prova. Página 3 de 17 Política de Certificação Técnica

4 1 ROTA DE CERTIFICAÇÃO 1.1. Cada Rota de Certificação está focada em um Produto ou Ferramenta/Tecnologia Senior e é composta por diversas provas agrupadas em áreas/gestões/avaliações (no caso do Gestão Empresarial - ERP Senior) ou em módulos/avaliações (demais rotas de certificação) vide Anexo I As inscrições nas Rotas de Certificação podem ser feitas acessando o portal GCS Online: Caminho: acessar Catálogo, na opção Inscrição Rota de Certificação/Diagnóstico/Cursos Compostos As rotas de certificação também podem ser gerenciadas e consultadas no portal GCS Online: Caminho: Histórico ou ainda pela Gestão de Aprendizagem, na opção Certificação/Diagnóstico/Cursos Compostos. 2 ESTRUTURA DAS PROVAS 2.1 Para cada questão existem cinco alternativas. O número de alternativas corretas para cada questão é de até 3 (três) alternativas. Haverá no mínimo 1 (uma) alternativa correta por questão. 2.2 Serão consideradas questões corretas àquelas que estiverem de acordo com o gabarito definido pela Senior. O número de alternativas corretas assinaladas deverá corresponder exatamente ao gabarito, não pontuando questões parcialmente corretas. 2.3 A duração de cada prova não poderá exceder uma hora. 2.4 O resultado será fornecido imediatamente após a finalização da prova. No resultado será apresentado o percentual de acertos, bem como, o enunciado de cada questão respondida com um indicativo de certo ou errado. Desta forma, o profissional saberá o que respondeu de forma correta ou incorreta. 2.5 A cada nova prova as questões serão sorteadas na base de dados. As alternativas, da mesma forma, serão re-configuradas gerando um novo gabarito. 3 APLICAÇÃO DAS PROVAS 3.1 São dois os formatos homologados para aplicação das provas de certificação: In-company: Através da contratação de parceiros homologados pela Senior que se deslocam à sede do canal para aplicação; À distância: Através da contratação de parceiros homologados pela Senior com estrutura de monitoria à distância para aplicação e acompanhamento de provas de certificação; 3.2 Independente da opção de aplicação de prova, o conteúdo é o mesmo. 3.3 Sob nenhuma hipótese será autorizado manter aberto outro aplicativo que não o GCS ONLINE durante a realização das provas. Também não será Página 4 de 17 Política de Certificação Técnica

5 permitida a utilização de celulares, iphone, ipad ou qualquer outro dispositivo eletrônico. 3.4 Para ter acesso aos parceiros homologados, poderá ser enviado para gcs@senior.com.br. 3.5 ATENÇÃO! Se não for atingido o percentual mínimo em uma prova, as regras para novas tentativas são: Intervalo de 15 dias até a segunda tentativa, período necessário para que o candidato se qualifique; No caso de aplicações presenciais in-company, o profissional poderá fazer a segunda tentativa respeitando um intervalo mínimo de 24 horas; Intervalo de 30 dias entre a segunda e terceira tentativas; Não sendo obtido o percentual mínimo para aprovação após o registro de 3 (três) tentativas, o profissional deverá ser re-treinado através dos cursos da GCS. Após a aprovação nos respectivos cursos, o Gestor responsável pelo profissional deverá anexar evidências (resultado) em e- mail e encaminhar solicitação de liberação da quarta tentativa à área de Administração de Canais da Senior (no caso de Canais de Distribuição) ou diretamente para a GCS (no caso de colaboradores e Consultores Senior), respeitando o intervalo de 30 dias entre a terceira e quarta tentativas. 4 VALIDADE DAS CERTIFICAÇÕES 4.1. As provas de certificação realizadas até 31/12/2011 possuirão validade de 2 (dois) anos; 4.2. As provas de certificação realizadas a partir de 01/01/2012 possuirão validade de 1 (um) ano Para revalidação da certificação: o profissional poderá realizar novamente as provas de certificação antes do seu vencimento; o profissional poderá acumular pontos na rede Senior Knowledge Connect. Página 5 de 17 Política de Certificação Técnica

6 5 REGRAS PARA RECERTIFICAÇÃO PELO SENIOR KNOWLEDGE CONNECT 5.1. O Senior Knowledge Connect é um ambiente colaborativo onde têm acesso os profissionais Senior e de Canais de Distribuição já certificados em pelo menos uma Gestão/Módulo O Senior Knwoledge Connect servirá de base apenas para processos de recertificação. A primeira certificação no Produto/Ferramenta/Tecnologia permanece sendo efetuada no formato de prova Em 02/01/2012 a atual pontuação acumulada será zerada, sendo reiniciada a somatória a partir desta data A partir de 02/01/2012, toda colaboração na rede passará a somar pontos com fins de re-certificação, de acordo com o tipo de atividade: Pontos por Atividade na Rede Postar video. 225 pontos Postar artigo. 150 pontos Postar tema para troca de idéias. 75 pontos 50 pontos Responder troca de idéias. 15 pontos Comentar artigo ou video. 5 pontos Ser a melhor resposta escolhida pelo autor de uma troca de idéias Para o colaborador que somar pontos até 31/12/2012, TODAS as certificações que estiverem com status APROVADO nesta data serão revalidadas até 31/12/2013. Certificações com status REPROVADO ou EXPIRADO não serão consideradas A somatória contempla as contribuições aprovadas e publicadas em todas as Comunidades. Portanto, se o profissional postar na Comunidade Gestão de Pessoas, na Comunidade Gestão Empresarial, na Comunidade Gestão de Acesso e Segurança e na Comunidade de Tecnologia, o sistema considerará a somatória de todas estas atividades, independentemente da Comunidade em que efetuou a contribuição. Página 6 de 17 Política de Certificação Técnica

7 6 TRANSFERÊNCIA DE CERTIFICAÇÃO 6.1. A certificação é do profissional enquanto ligado ao canal no qual se certificou ou à Senior. Caso o vínculo deixe de existir, a certificação não será mais válida Nesta situação, para ter a certificação o profissional possui duas alternativas: Refazer as provas e obter novas certificações, Solicitar à empresa na qual possuía vínculo, uma carta autorizando a revalidação de suas certificações no novo canal ou na Senior. Esta carta deverá ser encaminhada à área de Administração de Canais da Senior (quando a mudança é para um Canal de Distribuição) ou para a liderança imediata (quando a mudança é para a Senior) Em seguida, o atual Canal deverá encaminhar à área de Administração de Canais da Senior, a cópia do Contrato de Trabalho ou Contrato de Prestação de Serviços, que comprove o vínculo empregatício deste colaborador O cadastro deste profissional deverá estar atualizado no TR Senior. O Canal que o colaborador se desvinculou deve alterar o status para Demitido e o atual Canal cadastrá-lo como Ativo. 7 ACESSO AO ATENDIMENTO SENIOR (SUPORTE) 7.1. A liberação de acesso ao Atendimento Senior para suporte via 0800Net ou suporte telefônico deverá atender os requisitos de certificação relacionados nas planilhas do Anexo I, no final deste documento (atenção para a indicação Nível de certificação exigido para acesso ao 0800Net ) Algumas provas se repetem em Gestões/Módulos diferentes. Por equivalência, uma vez atingido o mínimo de 75% de acerto em uma prova, ela automaticamente será considerada para todas as outras Gestões/Módulos em que estiver relacionada. Exemplos: A prova Certificação Sapiens Gestão de Compras - Parte 1 é requisito nas Gestões de Compras, de Estoques e de Recebimento. Porém, só é necessário aprovação uma vez nesta prova A prova Certificação Gerador de Relatórios - Nível I é requisito para Tecnologia para Customização Vetorh, Sapiens e Acesso. Porém, só é necessário aprovação uma vez nesta prova No Anexo I, as provas novas e as provas com 30% ou mais de alteração/atualização, assinaladas com o caractere asterisco (*), serão consideradas para bloqueio no 0800net após 90 dias da sua divulgação na Política de Certificação Técnica Uma vez certificado em uma Gestão/Módulo e, foi acrescentada a esta Página 7 de 17 Política de Certificação Técnica

8 Gestão/Módulo uma nova prova, ou então, uma prova já existente teve 30% ou mais de alteração/atualização, será necessário fazer a prova nova e/ou refazer a prova alterada/atualizada e atingir 75% de acerto ou mais nestas provas até o prazo de 90 dias da sua divulgação na Política de Certificação Técnica para manter-se certificado nesta Gestão/Módulo É responsabilidade do Canal de Distribuição (usuário mantenedor) e da liderança imediata, fazer a inclusão dos dados cadastrais do profissional no 0800net, bem como, associar os produtos e as respectivas permissões. Importante destacar que as permissões somente estarão válidas se o candidato estiver certificado A liberação do acesso ao Atendimento Senior dar-se-á 48 horas após a aprovação. 8 MEDIÇÃO DE RESULTADOS 8.1. Sob nenhuma hipótese o percentual do profissional será recalculado. Em caso de reprovação, deverá ser realizada nova prova em atendimento às regras vigentes Dúvidas relativas a questões e respostas deverão ser encaminhadas via 0800net para o produto GCS, indicando o caminho Problemas de matrícula, notas, acesso a gravações, Certif. x 0800net Todo profissional deverá ter associado ao seu login no 0800Net o produto denominado GCS, que é habilitado pelo usuário mantenedor do canal de distribuição ou pela liderança imediata. Página 8 de 17 Política de Certificação Técnica

9 ANEXO I 9 TABELAS DE PROVAS 9.1. GESTÃO DE PESSOAS SENIOR * Provas novas e/ou atualizadas mais de 30% Nível de certificação exigido para acesso ao 0800Net Módulo Rubi Ronda Cargos e Salários Treinamento Benefícios Tarefeiros Jurídico Quadro de Vagas Quadro de Orçamento Recrutamento e Seleção Segurança Medicina Pesquisa Aplicativos da Tecnologia - Vetorh Tecnologia para Customização Vetorh Avaliação Certificação Rubi Professores Certificação Rubi Nível I Certificação Rubi Impostos - FGTS Certificação Rubi Impostos INSS Certificação Rubi Impostos - IRRF Certificação Rubi Impostos - Sindical Certificação Rubi Médias Certificação Rubi Nível II Certificação Rubi Salários Certificação Rubi Vale Transporte Certificação Ronda Avançado Certificação Ronda Nível I Certificação Cargos Salários Básico Certificação Cargos e Salários Avançado Certificação Treinamento Básico Certificação Treinamento Avançado Certificação Benefícios Básico Certificação Tarefeiros Certificação Jurídico Certificação Quadro de Vagas Certificação Quadro de Orçamento Certificação Recrutamento e Seleção Básico Certificação Segurança Básico Certificação Segurança Avançado Certificação Medicina Básico Certificação Medicina Avançado Certificação Pesquisa Certificação CBDS Certificação SGU Básico Certificação SQL Básico Certificação Agendador Vetorh Certificação Instalador Web Vetorh Certificação Instalador/Conversor Vetorh Certificação Gerador de Relatórios Introdução Certificação Gerador de Relatórios - Nível I Certificação Gerador de Relatórios - Nível II Certificação Gerador de Imp x Exp Certificação SGI Básico IMPORTANTE: Os Módulos não citados na tabela acima não possuem prova de certificação específica. Página 9 de 17 Política de Certificação Técnica

10 9.2. GESTÃO EMPRESARIAL ERP SENIOR * Provas novas e/ou atualizadas mais de 30% Nível de certificação exigido para acesso ao 0800Net Área Gestão Avaliação Cadastros Qualquer Gestão Diversos Ajuda Suprimentos Mercado Qualquer Gestão Qualquer Gestão Gestão de Compras Gestão de Estoques Gestão de Recebimento Gestão de Distribuição Gestão de Faturamento e Outras Saídas Gestão de Relacionamento (CRM) Gestão de Transportes (TMS) Certificação Gestão de Compras - Parte 01 Certificação Gestão de Compras - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 04 Certificação Gestão de Recebimento - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 04 Certificação Gestão de Recebimento - Parte 01 Certificação Gestão de Compras - Parte 01 Certificação Gestão de Compras - Parte 02 Certificação Gestão de Recebimento - Parte 01 Certificação Gestão de Compras - Parte 01 Certificação Gestão de Compras - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 04 * Certificação Agronegócio Cerealista Certificação Gestão de Distribuição - Parte 01 Certificação Gestão de Faturamento e Saídas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 02 Certificação Gestão de Vendas - Parte 03 Certificação Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 04 Certificação Gestão de Faturamento e Saídas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 02 Certificação Gestão de Vendas - Parte 03 Certificação Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 04 Certificação Gestão de Relacionamento (CRM) Certificação Gestão de Transportes - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 01 Página 10 de 17 Política de Certificação Técnica

11 Finanças Controladoria Manufatura Gestão de Vendas Gestão de Contas Pagar Gestão de Contas a Receber Gestão de Tesouraria Gestão de Plano Financeiro Gestão Orçamentária e Projetos Gestão de Contabilidade Gestão de Patrimônio Gestão de Tributos Gestão de Chão de Fábrica Gestão de Engenharia de Produto/Serviço Certificação Gestão de Vendas - Parte 02 Certificação Gestão de Vendas - Parte 03 Certificação Gestão de Faturamento e Saídas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 02 Certificação Gestão de Vendas - Parte 03 Certificação Gestão de Faturamento e Saídas - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 04 Certificação Gestão de Contas a Pagar - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Receber - Parte 01 Certificação Gestão de Tesouraria - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Receber - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Pagar - Parte 01 Certificação Gestão de Tesouraria - Parte 01 Certificação Gestão de Tesouraria - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Receber - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Pagar - Parte 01 Certificação Gestão de Plano Financeiro - Parte 01 Certificação Gestão de Tesouraria - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Receber - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Pagar - Parte 01 Certificação Gestão de Plano Financeiro - Parte 01 Certificação Gestão de Tesouraria - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Receber - Parte 01 Certificação Gestão de Contas a Pagar - Parte 01 Certificação Gestão de Compras - Parte 01 Certificação Gestão de Compras - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Gestão de Estoques - Parte 04 Certificação Gestão de Recebimento - Parte 01 Certificação Gestão de Faturamento e Saídas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 01 Certificação Gestão de Vendas - Parte 02 Certificação Gestão de Vendas - Parte 03 Certificação Gestão de Patrimônio - Parte 01 Certificação Gestão de Contabilidade - Parte 01 Certificação Gestão de Contabilidade - Parte 02 Certificação Gestão de Contabilidade - Parte 03 Certificação Gestão de Patrimônio - Parte 01 Certificação Gestão de Tributos - Parte 01 Certificação Gestão de Chão de Fábrica - Parte 01 Certificação Gestão de Engenharia de Produto/Serviço - Parte 01 Certificação Gestão de PCP - Parte 01 Certificação Gestão de Engenharia de Produto/Serviço - Parte 01 Página 11 de 17 Política de Certificação Técnica

12 Custos Qualidade Serviços Senior Documentos Eletrônicos Gestão de PCP Gestão de Contabilidade de Custos Gestão de Preço para o Comércio Gestão de Preço para a Indústria Gestão de Qualidade Gestão de Manutenção Gestão de Ordem de Serviço Gestão de Assistência Técnica Senior Documentos Eletrônicos (Produto) Certificação Gestão de PCP - Parte 01 Certificação Gestão de Chão de Fábrica - Parte 01 Certificação Gestão de PCP - Parte 01 Certificação Gestão de Engenharia de Produto/Serviço - Parte 01 Certificação Gestão de Chão de Fábrica - Parte 01 Certificação Gestão de Contabilidade de Custos - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Comércio - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 02 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 03 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 04 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 05 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 06 Certificação Gestão de Preço para Comércio - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 02 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 03 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 04 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 05 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 06 Certificação Gestão de Contabilidade de Custos - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 02 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 03 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 04 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 05 Certificação Gestão de Preço para Indústria - Parte 06 Certificação Gestão de Contabilidade de Custos - Parte 01 Certificação Gestão de Preço para Comércio - Parte 01 Certificação Gestão de Qualidade - Parte 01 Certificação Gestão de Chão de Fábrica - Parte 01 Certificação Gestão de Recebimento - Parte 01 Certificação Gestão de Manutenção - Parte 1 Certificação Gestão de Engenharia de Produto/Serviço - Parte 01 Certificação Gestão de Chão de Fábrica - Parte 01 Certificação Gestão de PCP - Parte 01 Certificação Gestão de Engenharia de Produto/Serviço - Parte 01 Certificação Gestão de Engenharia de Produto/Serviço - Parte 03 Certificação Gestão de Engenharia de Produto/Serviço - Parte 01 Certificação Gestão de Chão de Fábrica - Parte 01 Certificação Gestão de PCP - Parte 01 Certificação Gestão de Assistência Técnica - Parte 01 Certificação SDE - Parte 01 (Produto) Certificação Gestão de Faturamento e Saídas - Parte 01 Certificação Gestão de Recebimento - Parte 01 Página 12 de 17 Política de Certificação Técnica

13 Integrações Aplicativos da Tecnologia - Sapiens Tecnologia para Customização Sapiens Senior Documentos Eletrônicos (Instalação) ERP Varejo Outras Integrações Aplicativos da Tecnologia Tecnologia para Customização Certificação SDE - Parte 01 (Instalação) Certificação SDE - Parte 02 (Configuração do DANFE) Certificação Instalador/Conversor Sapiens Certificação Instalador Web Sapiens Certificação Agendador Sapiens Certificação SGU Básico Certificação CBDS Certificação SQL Básico Certificação Sapiens SID Certificação Middleware Base Certificação Middleware GlassFish * Certificação ERP Varejo - Parte 1 (ERP) * Certificação ERP Varejo - Parte 1 (Varejo) Certificação Instalador/Conversor Sapiens Certificação Instalador Web Sapiens Certificação Agendador Sapiens Certificação SGU Certificação CBDS Certificação SQL Básico Certificação Sapiens SID Certificação Instalador/Conversor Sapiens Certificação Instalador Web Sapiens Certificação Agendador Sapiens Certificação SGU Certificação CBDS Certificação SQL Básico Certificação Sapiens SID Certificação Gerador de Relatórios Introdução Certificação Gerador de Relatórios - Nível I Certificação Gerador de Relatórios - Nível II Certificação Gerador de Imp x Exp Certificação SGI Básico IMPORTANTE: As Áreas e Gestões não citadas nas tabelas acima não possuem prova de certificação específica. Página 13 de 17 Política de Certificação Técnica

14 9.3. GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA SENIOR * Provas novas e/ou atualizadas mais de 30%. Nível de certificação exigido para acesso ao 0800Net Módulo Controle de Acesso Controle de Terminais de Ponto Administração de Portarias Administração de Portarias de Veículos Gestão de Veículos da Frota Supervisão da Segurança (Alarmes) Mapa de Ambientes Comunicação com Equipamentos Apollo Avaliação Certificação Controle de Acesso Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação Monitoramento de Acessos Certificação Controle de Terminais de Ponto Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação Portarias de Acesso de Pessoas Certificação Portarias de Acesso de Pessoas Certificação Portarias de Acesso de Veículos Certificação Veículos e Condutores Certificação Agendamento e Uso Certificação Custo e Manutenção Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação Monitoramento de Acessos Certificação Monitoramento de Alarmes Certificação Monitoramento de Dispositivos Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação Monitoramento de Acessos Certificação Monitoramento de Alarmes Certificação Monitoramento de Dispositivos Certificação Monitoramento de Imagens Certificação Mapa de Ambientes / A-Map Certificação Controle de Acesso Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação Monitoramento de Acessos Certificação Concentradora Página 14 de 17 Política de Certificação Técnica

15 Comunicação com Equipamentos Digicon Comunicação com Equipamentos SDK Comunicação com Equipamentos Telemática Aplicativos da Tecnologia Acesso Tecnologia para Customização Acesso Certificação Monitoramento de Dispositivos Certificação Integração com Apollo Certificação Controle de Acesso Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação Monitoramento de Acessos Certificação Concentradora Certificação Monitoramento de Dispositivos Certificação Integração com Digicon Certificação Concentradora Certificação Monitoramento de Dispositivos Certificação Integração com SDK Certificação Controle de Terminais de Ponto Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação Monitoramento de Dispositivos Certificação Integração com Telemática Certificação Controle de Terminais de Ponto Certificação Aplicativos e Serviços do Segurança Certificação CBDS Certificação SGU Básico Certificação SQL Básico Certificação Gerador de Relatórios Introdução Certificação Gerador de Relatórios - Nível I Certificação Gerador de Relatórios - Nível II Certificação Gerador de Imp x Exp Certificação SGI Básico IMPORTANTE: Os Módulos não citados na tabela acima não possuem prova de certificação específica. Página 15 de 17 Política de Certificação Técnica

16 Equivalência Provas Antigas x Provas Novas (DE => PARA - provas GESTÃO DE ACESSO E SEGURANÇA SENIOR) Provas Antigas Acesso Controle Básico Acesso Controle de Acesso Avançado Comandos e Processos Acesso Controle de Acesso Avançado Biometria Acesso Avançado Tecnologia de Crachás Acesso Controle Avançado Instalação e Configuração Acesso Comunicação Apollo Acesso Integração Digicon Acesso Controle Avançado Integração Digicon Acesso Henry SDK Acesso Avançado Integração TopData Acesso Avançado Integração Dimep Acesso Comunicação Telemática Acesso A-Map Mapa Gráfico de Ambientes Acesso Monitoramento Alarmes Acesso Administração de Portarias Básico Acesso Administração de Portarias Avancado Acesso Controle Veículos Básico Acesso Controle Veículos Avançado Provas Novas sem Equivalência Provas Novas Controle de Acesso Gestão da Identidade Instalação e configuração Aplicativos e Serviços do Segurança Integração com Apollo Concentradora Integração com Digicon Concentradora Integração com SDK Concentradora Integração com SDK Concentradora Integração com SDK Concentradora Integração com Telemática Mapa de Ambientes / A-Map Monitoramento de Imagens Monitoramento de Alarmes Monitoramento de Dispositivos Monitoramento de Acessos Portarias de Acesso de Pessoas Portarias de Acesso de Veículos Veículos e Condutores Agendamento e Uso Custo e Manutenção Controle de Terminais de Ponto Abrangências 9.4. SENIOR BI * Provas novas e/ou atualizadas mais de 30%. Módulo Senior BI Avaliação Certificação Senior BI - Conceitual Certificação Senior BI - Configuração e Extração Certificação Senior BI - Instalação BI Certificação Senior BI - Configuração Web Certificação Senior BI - Customizações Certificação Senior BI - Análise e Informações Gerenciais Página 16 de 17 Política de Certificação Técnica

17 9.5. MOBILIDADE SENIOR * Provas novas e/ou atualizadas mais de 30%. Nível de certificação exigido para acesso ao 0800Net Módulo Smart App Automação Comercial Avaliação Certificação Sapiens Gestão de Vendas - Parte 01 Certificação Sapiens Gestão de Vendas - Parte 02 Certificação Sapiens Gestão de Vendas - Parte 03 Certificação Sapiens Gestão de Faturamento e Saídas - Parte 01 Certificação Sapiens Gestão de Estoques - Parte 01 Certificação Sapiens Gestão de Estoques - Parte 02 Certificação Sapiens Gestão de Estoques - Parte 04 Certificação Sapiens Classificação de Movimentos (Rateios) Página 17 de 17 Política de Certificação Técnica