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Mateus Natal
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2 QUEM SOU EU?

5 CESAR Instituto privado, sem fins lucrativos e autossustentado que inova em produtos, serviços e empresas com TICs - Tecnologias da Informação e Comunicação.

6 Nossa missão é identificar, potencializar e concretizar oportunidades de transformação das organizações e da vida das pessoas.

7 PILARES DE ATUAÇÃO Educação Design e Engenharia Empreendedorismo Consultorias

EDUCAÇÃO Por meio do nosso braço educacional, nós buscamos compartilhar o conhecimento adquirido durante mais de duas décadas desenvolvendo Mestrados,

8 EDUCAÇÃO Por meio do nosso braço educacional, nós buscamos compartilhar o conhecimento adquirido durante mais de duas décadas desenvolvendo Mestrados, Pós, Extensão e Graduação projetos de classe mundial em TICs - Tecnologias da Informação e Comunicação. Projetos Educacionais Outros Programas Educacionais

9 GRADUAÇÕES Iniciativa construída com a cooperação das áreas de educação, engenharia & design e empreendedorismo do CESAR. As propostas pedagógicas estão inseridas em um contexto dinâmico e inovador do Parque Tecnológico Porto Digital, visando a preparação de profissionais conectados com o mercado. Ciência da Computação Design

10 MESTRADO PROFISSIONAL Os três pilares do MPES: PBL - Aprendizado baseado em problemas reais. Processo seletivo - Busca por profissionais conectados com o mercado de trabalho. Clientes reais - Edital público para captar demandas sem custo para o cliente. Engenharia de Software Design

11 CASES Projetos Educacionais Problemas Complexos Soluções Inovadoras

Estudar o contexto local, propor metodologias e práticas inovadoras,

12 INOVA ESCOLA Como impactar a aprendizagem dos estudantes em escolas rurais no Estado de Pernambuco? Estudar o contexto local, propor metodologias e práticas inovadoras, além de realizar a formação e mentoria de professores de uma escola-laboratório em Vitória de Santo Antão.

Formação de estudantes em nove escolas públicas do Estado, com um modelo inovador

13 PERNAMBU- CODERS Como impactar o ensino público incorporando conteúdo de programação nas escolas? Formação de estudantes em nove escolas públicas do Estado, com um modelo inovador em que alunos da universidade são formados pelo Programa, e se tornam multiplicadores de conhecimento para estudantes do ensino fundamental e médio..

games, design e multimídia) com a grade curricular padrão.

14 NAVE Como reduzir a evasão escolar e ao mesmo tempo qualificar estudantes do ensino médio? Concepção e operação de uma escola modelo que mescla disciplinas técnicas (desenvolvimento de games, design e multimídia) com a grade curricular padrão. O interesse dos jovens por games impacta na redução da evasão escolar, ao mesmo tempo que engaja e forma alunos qualificados ainda no Ensino Médio.

15 QUEM SÃO VOCÊS?

16 QUAL SUA MAIOR COMPETÊNCIA?

17 QUAL A MAIOR COMPETÊNCIA DA SUA EMPRESA?

18 O QUE VAMOS APRENDER

19 É SOBRE

20 NOVAS FERRAMENTAS

21 NOVAS HABILIDADES

22 NOVA MENTALIDADE

23 POR QUE MUDAR?

24 NOS DIAS DE HOJE...

25 ... NOS DEPARAMOS Com forças que não tínhamos visto antes...

26 .. São as novas regras do jogo dos negócios.

27 O MUNDO MUDOU TUDO MUDOU

29 O Forma De Vender MUDOU; O relacionamento com o cliente, MUDOU; A comunicação, MUDOU A maneira de consumir, MUDOU Mudança é o ato ou efeito de mudar, de dispor de outro modo.

30 O QUE MUDOU?

33 E VOCÊ MUDOU?

34 SUA EMPRESA MUDOU?

35 Eraindustrial Eradigital Economiade produção Economia do conhecimento Comunicação de um paramuitos (broadcasting) Comunicação de muitos paramuitos (rede)

36 O CONSUMIDOR MUDOU?

37 Como era o consumidor em 2015?

38 Mike, o consumidor 2015 Sempre conectado 8 Sem medo de compartilhar Shoshana Zuboff, PHD Harvard Business School Consciente do valor Ignora os anúncios Busca autenticidade

39 O consumidor Omnichannel.

10 O consumidor Omnichannel dialoga com as marcas e não mais com os

Mobile Technology Physical Stores Web Sites O conjunto de todas as

interações simples que eles querem obter rapidamente.

40 10 O consumidor Omnichannel dialoga com as marcas e não mais com os canais. Mobile Technology Physical Stores Web Sites O conjunto de todas as informações obtidas nessa relação consumidor x marca é que juntos conduzem à decisão de compra. Computers Os consumidores não pensam em canais. Eles pensam em termos de interações simples que eles querem obter rapidamente. Kiosks Gaming Consoles Social media É preciso dialogar com o consumidor onde ele estiver: on-line e off- line Novas Práticas de Marketing. Online Catalogs Prof. V. Trujillo

41 11 Novas Práticas de Marketing. Prof. V. Trujillo

42 O QUE AS PESSOAS DESEJAM O QUE É TECNOLOGICAMENTE POSSÍVEL O QUE É VIÁVEL PARA O MERCADO INOVAÇÃO

43 Inovação é valor percebido Para que inovar? Para se diferenciar no mercado Preço é o que você paga. Valor é o que você percebe e recebe em troca.

44 Curva de valor Valor percebido de um circo regional (ex. Circo do Gabriel, Circo Garcia) alto nível de oferta baixo Preço Estrelas Animais Descontos para grupos Vários Palcos Humor Perigo Local Exclusivo

45 Curva de valor alto Eliminar Reduzir Aumentar Criar nível de oferta [Divergência] [Foco] baixo Preço Estrelas Animais Descontos para grupos Vários Palcos Humor Perigo Local Exclusivo Tema Ambiente Elegante Várias Produções Músicas e Danças artísticas

46 inovação

48 Curva de valor Eliminar Criar Diminuir Aumentar

49 ANTES DE TUDO O DT ENSINA A FORMULAR E RESOLVER PROBLEMAS COMPLEXOS

50 Pensamento intuitivo Reconhecer Padrões Raciocínio analítico Processos de investigação Gerar Engajamento

51 Sabendo que... Alguns projetos irão dar errado Nem tudo irá funcionar Energia será perdida Dinheiro será gasto O aprendizado é útil O otimismo deve ser cultivado acima de tudo

52 BOAS EXPERIÊNCIAS CRIAM EMOÇÕES E EMOÇÕES CIRAM VÍNCULOS, LAÇOS, LEMBRANÇAS.

53 FOCO NO CLIENTE DESIGN THINKING ESTIMULAR OS SENTIDOS CONTAR BOAS HISTORIAS

55 Abordagem Centrada No ser humano

56 EMPATIA EMPATIA EMPATIA

57 FOCO NO SER HUMANO

58 COLA BORA ÇÃO

59 COMPREENDER PADRÕES

60 CRIATIVIDADE

61 Atitudes de Design

62 Atitudes de Design

63 VAMOS PRÁTICAR

69 PROCESSOS DO DESIGN THINKING

70 GOOGLE FACE AIRBNB APPLE NETLIX

72 CONCEITOS, PRINCÍPIOS & MINDSET

73 COLABORAÇÃO CO-CRIAÇÃO

74 E O ENGAJA MENTO?

76 Vamos Praticar.

77 VOCÊ SABE ENVOLVER AS PESSOAS? SABE ENGAJAR?

78 O que é preciso para alcançar melhores resultados com um mapa da jornada do cliente? 1. Considere as necessidades da sua audiência 2. Detalhe as etapas da resolução do problema 3. Planeje quais tipos de conteúdo serão distribuídos 4. Escolha os canais de marketing que serão utilizados 5. Mantenha-o sempre em aprimoramento 6. Foque sempre no fator Humano.

79 VOCÊ CONHECE SEU CLIENTE? Atividade Jornada do Cliente

80 Atividade Jornada do Cliente

81 DÚVIDAS?

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