Hermann Scheufler, MD da Bitzer (Portugal), S.A.

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1 BITZER (Portugal), Compressores para Frio, S.A. - Uma empresa certificada - 27 de Maio de 2008 MARCOS da história BITZER/ Evolução da Bitzer Portugal O nosso caminho para as certificações Vantagens/ PRO: orientações às normas Desvantagens/ CONTRAS Hermann Scheufler, MD da Bitzer (Portugal), S.A. 1

2 Marcos do grupo BITZER - Foi fundada em 1934 pelo Sr. Martin Bitzer, em Sindelfingen sendo a produção orientada para Aparelhos para a Técnica Frigorífica ; : Desenvolvimento da linha de produção de 2-cilindros abertos: pedra base para os verdadeiros marcha lenta ; : Desenvolvimento da linha de compressores BHS semi-hermética, 206 colaboradores e exportação para 56 países; : O Engº UIrich Schaufler assume a direcção da firma BITZER; : Peter Schaufler assume a direcção da firma; : Abertura de uma unidade industrial em Castelo Branco com uma área produtiva de m 2 o primeiro local fora da Alemanha; : Novo pavilhão na Bitzer Portugal com mais m 2 (para aumento e deslocação da produção mecânica); : Novo pavilhão com mais m 2 (para uma nova linha de montagem e deslocação da montagem do 1º pavilhão): : Novo armazém/ zona de expedição superfície coberta total de m 2. 2

3 O 1º compressor (tipo VII) produzido e montado em Castelo Branco, Nº série , ensaio final em Gazeta,

4 O grupo BITZER mais recente : o grupo BITZER consiste de 33 empresas subsidiárias (somente uma através de aquisição) com montagens de compressores somente na Alemanha, Portugal, Brasil, China e E.U.A. e grupos de condensação/ racks na Alemanha, Portugal, África do Sul, Inglaterra, Indonésia, Austrália e China; : Entrega ao Sr. Peter Schaufler, Senador h.c., o 2007 European Competitive Strategy Leadership Award pela empresa de consultoria com actividades a nível mundial Frost & Sullivan em Londres; : Pela primeira vez: Líder mundial para non-hermetic compressores alternativos world s biggest player ; - Actualmente: Início de diversos projectos BiProS (Sistema de produção BITZER) para a liderança mundial na produção, qualidade e tecnologia de produção ( Made by Bitzer ). 4

5 A evolução da Bitzer (Portugal), S.A. Pessoas/ employees (em ) Planned Pess

6 A evolução da Bitzer (Portugal), S.A. Ferro fundido processado internamente/ internally processed grey cast iron (in 1000 kg) t

7 BITZER WORLDWIDE group of companies COPELAND BITZER L.P. BITZER CANADA BITZER MEXICO BITZER Scroll, Inc. BITZER US BITZER BRAZIL BITZER BENELUX BITZER GUS BCB BITZER MIDDLE EAST BITZER INDIA BSS BBR BRT BITZER KOREA BITZER JAPAN BITZER ASIA BSC BITZER SOUTH EAST ASIA BITZER SINGAPORE BITZER INDONESIA BITZER ARGENTINA BITZER SOUTH AFRICA BITZER AUSTRALIA...e em mais de 120 outros países através de representações autorizadas e agências de venda 7

8 Produtos BITZER. 8

9 Certificações da BITZER sistemas e produtos - faz parte da política do grupo BITZER, respeitando exigências locais: ISO 9001 ISO EMAS certificações dos produtos 9

10 As certificações da Bitzer (Portugal), S.A. - ISO 9000 desde 1999 (processo APCER E98:003) - ISO desde 2002 (com AENOR) e - desde 2003 com APCER (processo APCER A02.031) - EMAS com AENOR (sem registo em Portugal) em EMAS com registo através do IA/ APA Nº PT , (processo V02.004) - registo EMAS/ Gestão ambiental verificada > empresa Nº 12 em Portugal - elaboração e publicação anual de uma Declaração Ambiental ( mail@bitzer.pt) 10

11 O caminho das certificações da Bitzer (Portugal) - Início das activadades do Sistema de Gestão da Qualidade em 1996 com 100% recursos próprios e internos (certificação em 1999), p.ex. nomeação de responsáveis com a definição das responsabilidades documentação dos conhecimentos existentes re-organização da documentação numa forma estandardizada (documentos aprovados ) criação/ formação de uma equipa auditores internos ; - Iníco das actividades do Sistema de Gestão Ambiental em 1999 (certificação em 2002); - em 2002 documentação do Manual de Gestão integrado (Qualidade e Ambiente); - em 2005 inclusão no SG de aspectos do Sistema de Gestão da Segurança e Saúde do Trabalho da NP 4397:2001/ OHSAS 18001:1999 (sem certificação). --> actualizações dos documentos do SG regulares (auditorias, melhorias). 11

12 Exemplo do nosso índico do MG / Rev.05 12

13 As Políticas da BITZER Além da visão do Sr. Peter Schaufler, Senador h.c.: líder mundial, líder na produção, volume de venda (mil milhões de Euro em 2010) etc.. existem Políticas globais para as empresas do grupo BITZER: Actualmente em fase de internacionalização com 6 princípios: Made by Bitzer. 13

14 As orientações nas normas NP EN ISO... Vantagens (da experiência Bitzer): - As políticas como compromisso (linhas de orientação) para uma empresa (5.3) ao nível mais alto da organização; - As funções/ pontos da(s) própria(s) norma(s) com a necessidade de definir/ verificar/ melhorar internamente os processos ( ); - A obrigação de documentação (instruções de trabalho etc.) 4.2.3; - O levantamento e manutenção de dados (também útil para outros efeitos) 4.2.4; - Acções correctivas e preventivas documentadas ( ); - Definição de objectivos ( Nível do SG ) anuais (5.4.1) / Protocolo de revisão (5.6); - Auditorias internas e externas (8.2.2). 14

15 As certificações ajudam as empresas nas melhorias... - Acções correctivas e preventivas: - Sem estandardização não há melhoria! 15

16 As contras das certificações! Desvantagens (da experiência Bitzer): - Adaptar a estrutura de uma organização/ a maneira de trabalhar da empresa às normas (pouca flexibilidade?); - Diversos pontos de vista/ interpretações das mesmas normas dependente da entidade auditora/ auditor; - Estandardizar / padronizar empresas; - Mudança dos auditores (verificar as mesmas situações várias vezes); - Recursos necessários para a manutenção dos documentos e do SG; - Necessidade de actualizar documentos do SG com alterações na organização; - Custos. 16

17 MUITO OBRIGADO PELA ATENÇÂO! Mais informações sobre a Bitzer em Para contactar Bitzer Portugal: mail@bitzer.pt 17