2 CENÁRIO DE PREVIDÊNCIA

Transcrição

1 PLANO PLURIANUAL CENÁRIO DE PREVIDÊNCIA Análise das condições externas onde estamos e interna como estamos. SEGREGAÇÃO DE MASSA DOS RPPS NO BRASIL 1. PATRIMÔNIO DOS RPPS Com patrimônio total superior a R$ 40 bilhões, os Regimes Próprios de Previdência Social (RPPS) completam em 2009 onze anos de existência. Há um total de planos de previdência dos servidores públicos da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios, mas somente estão em funcionamento, com ativos no mercado. Os demais recebem recursos dos tesouros municipais e estaduais para honrar os benefícios. (Fonte: MPAS). Em 2008, os beneficiários dos diversos Estados e da União somaram 9,280 milhões de pessoas diretamente cobertas. Desse total, 6,104 milhões são servidores ativos, 2,118 milhões são aposentados e 1,057 milhão, pensionistas. O número de segurados pelos RPPS é de aproximadamente 20 milhões de pessoas direta e indiretamente, somando dependentes e familiares. (Fonte: MPAS). 2. SISTEMA DE CAPITALIZAÇÃO NO BRASIL Desde a Emenda Constitucional n 20 de 15 de dezembro de 1998, a previdência no Brasil vem sofrendo profundas reformas, nas quais ficam evidenciadas que o espírito do constituinte legislador é fortalecer o sistema previdenciário brasileiro. Dentre as mudanças, surgem o regime de Capitalização e a normatização de regras gerais para a organização e o funcionamento dos regimes próprios de previdência social dos entes federativos, com determinação de que a obrigação destes devem se basear em normas gerais de contabilidade e atuária, de maneira a garantir o 20

2 equilíbrio financeiro e atuarial ao sistema, consoante prevê a Lei nº de 27 de novembro de O novo modelo de previdência avocou as obrigações com as aposentadorias que até então eram mantidas como despesas de pessoal pelos Entes, não fazendo parte da vida previdenciária da União, do Distrito Federal, dos Estados e de parte significativa dos Municípios. O impacto desta mudança pode ser melhor visualizado quando se tem a informação de que as aposentadorias geram um custo de mais de 70% de todas as despesas previdenciárias. (Fonte: NAP). Neste contexto, alguns Estados e Municípios procuraram adaptar-se às mudanças e tentaram encontrar a melhor forma para realizar a transição do velho regime, o de Repartição Simples, para um novo, o de Capitalização, o que forçou a segregar a massa previdenciária dos grupos, com responsabilidades definidas, sobre os quais os gestores devem possuir controles efetivos. Até 2008, alguns RPPS já haviam praticado a segregação da massa previdenciária, quando o Ministério da Previdência editou a Portaria nº. 403, de 10 de dezembro de 2008, que dispõe, dentre outras, sobre parâmetros para a Segregação de Massas com o intuito de se preservar o equilíbrio financeiro e atuarial dos RPPS, ratificando o espírito do constituinte, o que denota a total anuência daquele órgão em separar, por fundos, que distingam a massa pertencente ao Regime de repartição Simples da massa do Regime de Capitalização. A proposta de segregação da massa previdenciária traz em seu escopo a preservação do equilíbrio financeiro e atuarial do sistema e a geração de uma poupança que, além de garantir o pagamento de benefícios, irá alavancar o sistema previdenciário proporcionando um crescimento econômico do país e de cada região. Atualmente, a poupança dos RPPS brasileiros já ultrapassa 40 bilhões, o que inegavelmente, contribui para gerar emprego e renda e proporcionar melhoria de vida à população. (Fonte: MPAS). A segregação da massa, comprovadamente, é uma forma eficiente de estabelecer a saúde do sistema previdenciário, posto que possibilita maior controle dos benefícios 21

3 e capacidade de planejar os investimentos, desde que os Agentes Políticos tratem a previdência com visão de longo prazo. 3. DESAFIOS E OBSTÁCULOS DOS RPPS A nova visão de previdência impõe a superação dos déficits financeiros e atuariais deixados pelo antigo regime, originário da não acumulação de contribuições para aposentadorias e pensões, pois os recolhimentos eram voltados basicamente para o pagamento ou benefícios (pensões e aposentadorias) e benefícios assistenciais. A superação dos déficits financeiros exige sacrifícios iniciais do Ente público, porém, garante tranqüilidade e solidez no futuro. Outro obstáculo que precisa ser superado é a falta de cultura previdenciária, que poderá causar desestímulo a alguns governantes, pois, no primeiro momento, o Tesouro terá um ônus com o RPPS para cobrir o déficit passado e ainda arcar com a quota patronal, o que reduzirá os recursos disponíveis para aplicação em outras áreas como educação, saúde, saneamento, etc, mas que no futuro, a poupança garantirá os benefícios e aliviará o ônus dos cofres públicos com a previdência. Por isso, aos fundos de previdência de servidores públicos, financiados pelas contribuições de Municípios e Estados, cabe o desafio de formar uma cultura previdenciária, com base no novo conceito de previdência, com visão de longo prazo, uma vez que os sistemas de previdência devem estar articulados com os anseios dos governantes, pois os fatores políticos e sociais podem ser o sucesso ou a derrocada destes sistemas. 4. VISÃO FUTURISTA DO ESTADO DO AMAZONAS ATRAVÉS DA SEGREGAÇÃO DE MASSAS O Amazonprev, juntamente com poucos RPPS, partiu na vanguarda da transição do regime de repartição simples para o de capitalização, com a segregação de massas. Desde a reforma ocasionada pela Emenda Constitucional nº. 20/98, o Governo do Estado do Amazonas observou um quadro previdenciário crítico e preocupante que comprometia totalmente a Receita Líquida Corrente no futuro. 22

4 Neste contexto, no ano de 2001, criou-se o Amazonprev (implantado somente em 2003, no governo de Eduardo Braga) com a finalidade de administrar, gerenciar e operacionalizar o regime próprio estadual, incluindo a arrecadação e gestão de recursos e fundos previdenciários, a concessão, o pagamento e a manutenção dos benefícios presentes e futuros. Em relação aos demais regimes próprios de previdência existentes no Brasil, a situação Previdenciária do Estado do Amazonas é bastante confortável, pois a partir da vontade política do Governo do Estado, não só foi encontrada a equação realística para administração da Previdência, mas também essas medidas ficaram consignadas na Lei Complementar nº. 30/01. A segregação da massa previdenciária em dois Fundos gerenciais: o FFIN Fundo Financeiro para atender ao pagamento de benefícios devidos aos segurados ingressados no serviço público até a publicação da Emenda Constitucional nº. 41/2003, ou seja, e o FPREV Fundo Previdenciário para atender ao pagamento dos benefícios dos segurados ativos, que tenham ingressado no serviço público Estadual após a data da publicação da EC nº. 41/2003; Instituição de novo sistema de Custeio do Programa de Previdência para as contribuições dos servidores com alíquota de 11% e do próprio Estado, cuja quota patronal passou a ser o dobro do valor da contribuição aportada pelos segurados. A Segregação da Massa Previdenciária, além de servir como medida saneadora, proporcionando maior controle e administração do RPPS, consolidou a responsabilidade total do Estado buscando o equacionamento do déficit atuarial corrente do FFIN e, para a massa nova do FPREV, preservando os constantes superávits atuariais que vinham se registrando, chegando a patamares de R$ ,07, no exercício de Após 5 anos de sucessivos superávits no FPREV, demonstrados nos cálculos atuariais, o Amazonprev, analisou com o órgão ministerial a possibilidade da redução da alíquota patronal para a massa dos segurados do FPREV de 22% para 13% com o intuito de suavizar o custo do tesouro estadual com a previdência, proporcionando uma economia de Contribuição do Estado para com o FPREV, na ordem de 26 23

5 milhões anuais. Isto demonstra o comprometimento do Governo e desta instituição com toda a sociedade, visto que, com esta redução, o Estado possuirá mais recursos para aplicar nas diversas áreas da sociedade, como saúde, educação, infraestrutura, cultura, lazer, etc, numa prova inconteste de que o Estado do Amazonas começará a ter retorno do sacrifício feito PATRIMÔNIO DO AMAZONPREV Em 2002, os investimentos iniciais eram da ordem R$ 515 mil. Em oito anos já ultrapassaram R$ 410 milhões, um crescimento acumulado de %. Esse resultado é fruto do comprometimento do Governo do Estado aliado ao compromisso da Administração do Fundo em manter o equilíbrio financeiro e atuarial do regime de capitalização, como demonstra o quadro a seguir: R$ Investimentos Totais realizados até outubro e projetado a dez/ ( ) Nota 1:Realizado até outubro/09 e projetado até dezembro/09 com base nos investimentos que compõem os ativos do Fundo e o Fluxo de Caixa. Nota 2: Investimentos compostos por renda fixa e imóveis. 5. EFEITO NA RCL BASE: CÁLCULO ATUARIAL DE 2001 A decisão do Governo de criar o Amazonprev, numa visão de longo prazo, e fazendo a gestão através de 2 Fundos (FFIN / FPREV), já demonstra claramente a mudança de rumo definido, pois no primeiro cálculo atuarial, que previa um cenário, no qual, se nenhuma medida fosse adotada pelo Estado, em 2011 o Governador seria mero 24

6 gerenciador de Recursos Humanos, conforme destacados na coluna dados projetados em 2001 do quadro a seguir: ANO DADOS PROJETADOS EM 2001 DESPESAS COM ATIVOS, INATIVOS E PENSIONISTAS RECEITA CORRENTE LÍQUIDA % DESPE- SAS/ RCL DADOS REALIZADOS A PARTIR DE MARÇO DE 2003 ATÉ OUT/09 E PROJETADOS ATÉ DEZ/09 DESPESAS COM ATIVOS, INATIVOS E PENSIONISTAS RECEITA CORRENTE LÍQUIDA % DESPESAS/ RCL , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,61 Nota 1. RCL: Fonte SEFAZ. Realizada até setembro/09, e previsto pela SEFAZ até dezembro/09, conforme Demonstrativo da Receita Corrente Líquida. Nota 2: Despesa com Ativos, Inativos e Pensionistas Fonte: Demonstrativos de Ganhos da Sefaz. Realizada até outubro/09 e projetado pela média da variação de nov/09 a dez/09. Despesa com Segurados X RCL no período de 2003 a Dados Projetados Dados Realizados 84,45 75,30 67,14 59,86 53,37 42,43 47,59 40,84 42,50 36,06 37,74 32,44 32,52 36, Pelo quadro, pode ser constatado que desde a implantação em março de 2003 a situação prevista no cálculo atuarial de 2001 já se reverteu, pois a relação Despesas/RCL passou de 84,45% para 36,05 % no ano de As técnicas desenvolvidas na segregação de massas permitem trabalhar o FFIN e o FPREV com distinção, permitindo conhecer suas características financeiras e 25

7 atuariais, em conjunto ou separadas com o objetivo de financiar o sistema previdenciário, dentro da capacidade e possibilidades financeiras do ente público. Os recursos previdenciários são aplicados respeitando os ditames técnicos e legais contidos na Resolução nº. 3790/2009, conforme recomenda o Conselho Monetário Nacional - CMN. É possível afirmar que o Amazonprev continuará a promover ações que possibilitem a manutenção do equilíbrio financeiro e atuarial, sendo necessário para a consecução desses objetivos, aprimorar ainda mais suas metas de planejamento com o objetivo de cumprimento da missão institucional. 6. O AMAZONPREV DURANTE A CRISE FINANCEIRA MUNDIAL Em 2008, a economia brasileira apresentou dois momentos distintos: de janeiro a setembro, onde o Produto Interno Bruto (PIB) demonstrou taxas de crescimento elevado, quando comparado ao mesmo período do ano anterior; e o segundo, caracterizado pela desaceleração de diversos setores das atividades produtivas do País. É evidente que essas oscilações refletem diretamente nas finanças de qualquer esfera de governo, principalmente do lado das receitas oriundas dos tributos ligados à renda, produção e circulação de bens e serviços, bem como na rentabilidade dos investimentos. Não obstante a crise financeira mundial e seus reflexos na economia do setor público brasileiro, o Amazonprev ainda garantiu solidez suficiente para absorver parte dos efeitos dessa crise. A prudência e a responsabilidade da Instituição na condução dos recursos públicos, dentro de uma política conservadora, não permitiram que o Fundo sofresse abalos nas aplicações financeiras. Além disso, inevitável reconhecer, a despeito das intempéries do mercado financeiro, que houve crescimento do Fundo, capaz de propiciar a redução da alíquota da cota patronal e projetar reservas de investimentos totais, de janeiro a dezembro/2009, na ordem R$ , constituídas por aplicações financeiras em renda fixa e imóveis, conforme gráfico da folha 24, apresentando um crescimento entre o exercício de 2008 e 2009 de 78,45%. 26

8 6.1. INVESTIMENTOS PROJETADOS Os investimentos projetados para 2013 (gráfico a seguir) demonstram disponibilidades em crescimento, o que confirma a viabilidade do sistema previdenciário, desde que haja total comprometimento do Ente Patrocinador, como tem sido a prática do atual Governo do Estado do Amazonas que se encontra adimplente com o Sistema Previdenciário Investimentos Projetados até Saldo (R$) Nota 1: Realizado até outubro de 2009 e projetado até dezembro de 2013 com base nos investimentos que compõem os ativos do Fundo e o Fluxo de Caixa. Nota 2: Investimentos compostos por renda fixa e imóveis. A política de investimento do Amazonprev, calcada na resolução de 24/09/2009, objetiva estabelecer as diretrizes das aplicações dos recursos garantidores dos pagamentos de benefícios previdenciários, visando atingir a meta atuarial, se atendo aos princípios da boa governança, da segurança, rentabilidade, solvência, liquidez e transparência. O maior objetivo da Política de Investimento é zelar pela eficiência na condução das operações relativas às aplicações dos recursos, buscando alocar os investimentos em instituições financeiras que possuam: solidez patrimonial e experiência positiva no exercício da atividade de administração de grande volume de recursos, além dos recursos financeiros administrados pelo Amazonprev serem aplicados objetivando um retorno superior ao IPCA + 6% a.a. (meta atuarial). 27

9 7. CAPACITAÇÃO E VALORIZAÇÃO FUNCIONAL A capacitação e qualificação dos colaboradores do Amazonprev e os avanços na área de previdência podem ser creditados em grande parte aos investimentos necessários em treinamento, cuja valorização é aliada ao crescimento profissional. 800 Treinamentos do Amazonprev em 2009 segundo critérios do ranking da Seplan - excluindo estagiários jan fev mar abr mai jun jul ago set Horas de Treinamento mensal realizadas pelo Amazonprev Média horas/mês Amazonprev Média horas/mês SEPLAN Para cumprir a política de investimento, determinada pela Resolução nº /07/CMN e alterada pela Resolução 3.790/09/CMN, a Diretoria do AMAZONPREV superou a exigência de, no mínimo 1, capacitando 19 colaboradores através da habilitação pela ANBID Associação Nacional dos Bancos de Investimentos no exame CPA-10. Dentre os 19 colaboradores estão 04 (quatro) membros titulares do Comitê de Investimentos COMIV e mais 2 suplentes. 8. CERTIFICAÇÃO DE REGULARIDADE PREVIDENCIÁRIA CRP A conquista pelo Amazonprev de mais um Certificado de Regularidade Previdenciária - CRP pelo prazo de 180 dias (válido até ), por ter preenchido todos os requisitos exigidos pelo Ministério da Previdência, coloca o Estado do Amazonas como referência nacional por nunca ter deixado de ser certificado, figurando como instituição a manter 100% dos critérios com status regular. 28

10 O CRP é um documento fornecido pela Secretaria de Políticas de Previdência Social que atesta o cumprimento de critérios e exigências estabelecidos na Lei nº 9.717, que comprova o Estado ou Município, segue normas de boa gestão, de forma a assegurar o pagamento dos benefícios previdenciários aos seus segurados. 9. SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE 9.1. ATENDIMENTO AO PÚBLICO-ALVO A Pesquisa de Satisfação de Clientes tem como Meta 85% de satisfação (soma do Bom e do Ótimo indicados na pesquisa) definida conforme indicador na Matriz BSC pelo Sistema de Gestão da Qualidade. Considerando o número de segurados que responderam à pesquisa, em outubro foi obtida uma média de 96,6% de satisfação conforme quadros abaixo: % janeiro 97,4 fevereiro Índice Geral de Satisfação do cliente (média) 93,8 Fonte: GETEC março 94,9 abril 97,3 maio 96,2 97,4 junho julho 97,2 agosto 98,4 setembro 96,56 outubro 96,6 META = 85% 29

11 100% 99% 98% 97% 96% 95% 94% 93% 92% 91% índice de Satisfação do Pùblico no Atendimento % 99% 98% 98% 99% 98% 97% 97% 97% 97% 97% 96% 96% 94% Clareza nas Informações Rapidez no Atendimento Ambiente Físico Conhecimento sobre o assunto 95% Cordialidade no Atendimento ago/09 set/09 out/09 Fonte: GETEC Os índices de satisfação vêm superando a meta de 85% de satisfação, graças ao comprometimento dos colaboradores com a excelência no atendimento e superação das expectativas do seu público-alvo CONCESSÃO DE PENSÃO Meta até 10 dias Alterou o fluxo do processo de pensão para que o beneficiário tenha conhecimento, em até 30 minutos, do valor do benefício, data de pagamento e possível data de publicação do ato no Diário Oficial do Estado e para que o trâmite entre a solicitação do benefício e sua publicação reduza de 10 para 06 dias. Apesar da meta de concessão de pensão ser de até 10 dias, o Amazonprev, em muitos casos, concede em até 02 dias. As metas do PPA , que visavam a valorização da pessoa humana dos beneficiários, alterou os procedimentos para o pagamento do benefício de pensão, com o objetivo de que nenhum beneficiário passe mais de 30 dias sem receber o estipêndio para a manutenção da sua vida e de sua família. Mesmo quando o benefício é solicitado após o processamento da folha de pagamento para o mês de direito, ainda assim, a família não fica desassistida, visto que realizamos o crédito em conta, relativo ao seu benefício, em até 48 horas da publicação da portaria de pensão. 30

12 Pensões concedidas no prazo Quantidade de aposent. fora da meta; 72; 13,7% Quantidade de aposent. dentro da meta;342; 86,3% Total = 414 Nota: Realizado de jan/09 a set/09 e projetado até dez/09. Pensões Concedidas em jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Nota: Realizado de jan/09 a set/09 e projetado até dez/09. 31

13 jan/08 fev/08 mar/08 abr/08 mai/08 Histórico da massa de pensão de 2008 a jun/08 jul/08 ago/08 set/08 out/08 nov/ dez/08 jan/09 fev/09 mar/09 abr/09 mai/09 jun/09 jul/09 ago/09 set/09 out/09 Nota: Realizado de jan/09 a set/09 e projetado até dez/ CONCESSÃO DE APOSENTADORIA Meta até 30 dias nov/09 dez/ Análise e encaminhamento de aposentadorias no prazo estabelecido Quantidade de aposent fora da meta; 99; 13,5% Quantidade de aposent. dentro da meta; 638; 86,5% Total = 737 Nota: Realizado de jan/09 a set/09 e projetado até dez/09. 32

14 120 Análise e Encaminhamento de Aposentadorias em 2009 = jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Nota: Realizado de jan/09 a set/09 e projetado até dez/ Concessões de Aposentadorias (publicações) em jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez Nota: Realizado de jan/09 a set/09 e projetado até dez/ PROGRAMAS DE RESPONSABILIDADE SOCIO-AMBIENTAL Os investimentos em responsabilidade social e ambiental não são adereços, mas pilares estruturantes que fazem parte das crenças e valores do Amazonprev. A gestão do Amazonprev procura, também, se pautar pelo desenvolvimento da responsabilidade social e ambiental PROAP - A cultura previdenciária no Amazonas vem sendo visivelmente implantada, através de palestras que visam conscientizar o segurado dos benefícios oferecidos, regras de enquadramento para aposentação, tempo de contribuição, aposentadorias e pensões, separação da 33

15 previdência e saúde dentre outros abordados pelo Programa Aposentatório PROAP IDADE ATIVA Tem como objetivo estreitar o relacionamento dos segurados com o Amazonprev, proporcionando a valorização e humanização das relações e a socialização dos idosos através do Programa Idade Ativa com o oferecimento das atividade culturais, recreativas, sociais e pedagógicas com uma gama de atividades entre elas cursos, palestras e oficinas BEM VIVER Programa de bem-estar aos colaboradores, incluindo massoterapia, ginástica laboral e sistema de ergonomia RECICLAR Pequenas iniciativas, como a reciclagem de papel e outros materiais utilizados na instituição, contribuem para minimizar os impactos no meio ambiente. Essa prática vem crescendo quer por meio de mais servidores participantes, quer por meio de conscientização para a preservação da natureza, pelos segurados PROPAC Programa Permanente de Atualização Cadastral, visando estreitar relacionamento institucional com os segurados. 34

16 11. METAS PARA 2010 As metas estabelecidas no Plano Plurianual, a exemplo dos anteriores, se constituem em novos desafios para a administração e colaboradores deste Fundo, cuja consecução será alcançada com o esforço e comprometimento de todos A principal meta do RPPS é o alcance dos investimentos projetados no gráfico a seguir, com um volume de recursos de aproximadamente 526 milhões em Investimentos Projetados até Saldo (R$) Nota 1: Realizado até setembro de 2009 e projetado até dezembro de 2013 com base nos investimentos que compõem os ativos do Fundo e o Fluxo de Caixa. Nota 2: Investimentos compostos por renda fixa e imóveis PP Aprimorar o procedimento para a emissão da Certidão por Tempo de Contribuição, observando a necessidade de normatizar por meio de Decreto PP Concluir o pedido de revisão de aposentadoria e pensão no prazo de até 30 dias úteis PP Conceder pensão aos dependentes em até 6 dias úteis PP Criar procedimentos que possibilitem a emissão de comunicado ao segurado quando da concessão da aposentadoria ou cancelamento (pelo retorno à situação de ativo) e aos pensionistas sobre 35

17 a data de cancelamento visando à programação de suas despesas em função de seus ganhos PP Elaborar estudo de criação de um cadastro, inclusive no Sistema Previdenciário, segregando antecipadamente os incapacitados e os que se recadastram por procuração, visando recadastramento por visitas domiciliares. Para os beneficiários representados por procuradores (capital e interior) ampliar o recadastramento para pelo menos 70% PP Aperfeiçoar o fluxo operacional das notificações recebidas do TCE, de modo a cumprir os prazos estabelecidos, com possibilidade de reduzi-los internamente para até 3 dias antes do prazo-fim estabelecido pela Corte, sem prejuízo da Política da qualidade e segurança jurídica PP Analisar os processos de aposentadorias e encaminhá-los à Casa Civil em até 30 dias PP0108 Elaborar cronograma para realização de workshops com os órgãos de origem, em parceria com a SEAD, para melhorar o cadastro de beneficiários para fins de cálculo atuarial, minimizar diligências, assimilar a reforma previdenciária, dentre outros PP Articular-se com as entidades INSS, MANAUSPREV e outros Fundos municipais para aperfeiçoar as informações de cadastro funcional, através dos sistemas dos órgãos, de forma a evitar duplicação de benefícios PP Articular-se com os órgãos do Estado, no sentido de participar dos processos de edição de Leis de Reajuste e plano de cargos e salários dos servidores públicos do Estado do Amazonas, de forma a cumprir o 1º Art. 45 da LC 30/ PP Estudar viabilidade de Recadastramento Digital para Inativos e Pensionistas visando evitar fraudes e obter maior precisão nos resultados apurados. 36

18 PP Aperfeiçoar a rotina de identificação de óbitos de segurados, ampliando o nível de consulta aos instrumentos existentes (Sisobi, Cartórios, obituário) e articulando-se com os órgãos envolvidos (Secretarias Municipais, Cemitérios), visando eliminar pagamentos a beneficiários já falecidos PP Criar cronograma de ação, através do PROAP, junto às Secretarias, objetivando complementar todos os dados cadastrais dos servidores em atividade, principalmente, dados anteriores ao ingresso no serviço público, para melhoria das informações utilizadas no Cálculo Atuarial PP Elaborar estudo para analisar as causas de aposentadorias por invalidez e auxílio doença, articulando com os órgãos do Estado para prevenir estas causas de doenças, bem como, reduzir o percentual de casos existentes PP Intensificar o PROPAC no interior do Estado visando atingir no mínimo 90% do recadastramento, por meio dos convênios Seduc e Seas ou visitas pelo Amazonprev PD Elaborar e executar, no mínimo 80%, o Plano de Treinamento com base no PDI - Plano de Desenvolvimento Individual, podendo ser adicionados cursos referentes à área de atuação, sugeridos pela Direção e ensino à distância via internet PD Cumprir o Plano de Ação da 1ª Pesquisa de Clima Organizacional PD Dar continuidade ao estudo de ampliação de benefícios funcionais com apresentação de projetos individuais para eventos culturais e de entretenimento atentando para a capacidade de pagamento, em caso de despesas continuadas PD Cumprir o Plano de Ações de Recursos Humanos decorrente da mudança da Natureza Jurídica para Fundação. 37

19 PD Criar e implantar Indicadores de Desempenho para todos os processos/atividades do Amazonprev atrelando seus resultados ao SAD, visando facilitar a análise da Produtividade PD Acompanhar o Processo do Concurso Público do Amazonprev e possíveis nomeações PA Aperfeiçoar o controle físico e eletrônico dos segurados do FPREV, seja na quantidade de benefícios, cadastro atualizado dos beneficiários deste Fundo e dos segurados ativos, contemplando o ingresso no serviço público, idade, estado civil, dependente e tempos de contribuições anteriores às nomeações, sejam para o RGPS, outros RPPS ou para o RPPS do Estado do Amazonas, dentre outras necessidades de identificação dessa meta PA Cumprir o Plano de Ações Contábeis e Financeiras decorrentes da mudança da Natureza Jurídica para Fundação PA Preparar auditores da qualidade para analisar, periodicamente, os processos das áreas fim e meio, confrontando-os com os procedimentos descritos nos manuais PA Elaborar projeto básico para a contratação de empresa especializada visando ampliar o universo da pesquisa de satisfação para 70%, tanto na sede, quanto nos PAC s, assim como ao PROAP, alcançando inclusive os segurados ativos PA Elaborar estudo para aperfeiçoar o atendimento no critério de preferências (idoso, portadores de necessidades especiais e grávidas) de acordo com as legislações específicas PA Cumprir o Plano de Ações Patrimoniais decorrentes da mudança da Natureza Jurídica para Fundação PA Incentivar e divulgar amplamente a cultura de planejamento, a estratégia coorporativa da Instituição e os resultados alcançados através 38

20 de oficinas e instrumentos que auxiliem o entendimento e o alcance dos funcionários PA Buscar a participação efetiva da SEPLAN, SEAD, SEFAZ, principalmente na política de alocação de recursos para o PPA ; Elaborar o Cenário/ Políticas e Diretrizes para o PPA ; Elaborar os Planos Tático/ Operacional e Orçamentário para o PPA PA Cumprir o plano de ações de planejamento decorrentes da mudança da Natureza Jurídica para Fundação PA Aperfeiçoar o Programa Idade Ativa buscando parceria com a SEAS, UEA/UNATI, CCI, FOPI e outros, visando maior integração dos segurados do Estado e maior participação nas atividades, e também, ampliar o programa internamente PA Elaborar projeto de comunicação interna, centralizando a fonte de distribuição das informações, como forma de motivar e atingir, no mínimo, 80% de leitores para os fatos relevantes e de interesse da Instituição PA Viabilizar Campanha Publicitária para divulgar todos os serviços do Amazonprev: na sede, com vídeos e disponibilizando-os nos aparelhos de TV do Atendimento, e também, ampliar as formas de comunicações com os segurados por meio de cartilhas, folders, jornais do amazonprev, etc PA Cumprir o plano de ações definido para a comunicação decorrente da mudança da Natureza Jurídica para Fundação PA Efetuar estudo sobre possibilidade de eliminar ou reduzir impressão dos relatórios das folhas de pagamentos dos inativos e pensionistas, estabelecendo nova forma de arquivamento. 39