PLANO ALTERNATIVO PA nº 124 Longa Distância Brasil

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1 PLANO ALTERNATIVO PA nº 124 Longa Distância Brasil A. Empresa: Telefônica Brasil S.A. B. Nome do Plano: Técnico: Longa Distância n 124 Comercial: à definir C. Identificação para a Anatel: Plano Alternativo nº 124 D. Modalidade do STFC coberta: Longa Distância Nacional E. Descrição Resumida: Plano Alternativo do Serviço Telefônico Fixo Comutado, na modalidade de Longa Distância Nacional, exclusivamente para uso residencial. 1. Descrição do Plano Detalhamento do Plano Este Plano Alternativo de Longa Distância consiste na cobrança de pacote de minutos de Longa Distância Nacional para a realização de chamadas originadas em terminal fixo e destinadas a terminal fixo. As chamadas podem ser originadas pelo STFC Telefônica ou de outras Operadoras que contratem o plano e utilizem o CSP 15. As chamadas Fixo-Fixo de Longa Distância Nacional serão debitadas do pacote de minutos contratado independente do horário, de acordo com os valores do item Os minutos excedentes à quantidade de minutos contratados, serão cobrados segundo os critérios apresentados no item deste documento. Os minutos inclusos nas quantidades contratadas não utilizados dentro do período de referência (mês fechado) serão desconsiderados para os períodos posteriores, não sendo possível acumulá-los para os meses subsequentes. Chamadas a cobrar não são descontadas da franquia de minutos do pacote e são cobradas à parte conforme sua utilização, de acordo com o item

2 Os minutos destinados a terminais móveis, bem como as chamadas a cobrar destes terminais serão cobrados conforme sua utilização, de acordo com o item As chamadas serão faturadas em conta telefônica imediatamente posterior ou nas subsequentes de acordo com a regulamentação. 2. Data de Vigência do Plano Este plano tem vigência de 12 meses, contado a partir da data de início de sua comercialização, renovada automaticamente por igual período, caso não haja extinção do Plano. 3. Área de Abrangência Chamadas originadas e terminadas nas Regiões I, II e Setor 33 da Região III do Plano Geral de Outorgas (PGO), nas localidades onde a Telefônica Brasil presta o STFC, na modalidade Local, conforme lista disponível no Portal Eletrônico 4. Valores da Estrutura Tarifária São definidos os seguintes valores máximos de público sem tributos: 4.1. Mensalidade / Pacote de Longa Distancia Nacional: Valor cobrado mensalmente pela contratação do pacote para utilização em chamadas Fixo-Fixo LDN: As ligações para terminais fixos serão cobradas conforme tabela abaixo: Quantidade de minutos / mês Mensalidade Minuto Excedente 1000 R$ 300,00 R$ 1,01500 * Valores líquidos expressos em reais por minuto (R$/min) As ligações realizadas serão debitadas dos minutos contratados ou cobradas como excedente, caso ultrapasse a quantidade de minutos contratada no Plano As chamadas à cobrar de telefones fixos, serão cobradas conforme tabela abaixo: Valor por Minuto R$ 1,01500

3 4.1.3 Valores máximos para chamadas do tipo Fixo-Móvel (SMP/SME) LDN, ou chamadas à cobrar de telefones móveis: Horário Normal Horário Reduzido VC2 R$ 0,80975 R$ 0,56681 VC3 R$ 0,93734 R$ 0,65612 * Valores líquidos expressos em reais por minuto (R$/min) 5. Critérios de Cobrança e tarifação dos serviços 5.1. Modulação Horária Horário para tarifação de longa distância nacional Fixo-Fixo: Contratação do Pacote: todas as chamadas serão tarifadas por minuto, independente do horário de início Horário para tarifação de longa distância nacional Fixo-Móvel: Horário Normal: das 08h00min às 19h59min, de segunda-feira a sexta-feira. Horário Reduzido: das 20h00min às 07h59min de segunda-feira a sexta-feira e o dia todo nos sábados, domingos e feriados nacionais Critérios de Cobrança e Tarifação dos Serviços entre Terminais Fixo-Fixo e Fixo- Móvel LDN: Fixo-Móvel: Forma de medição: minutos. Tempo inicial de tarifação: 60 segundos. Unidade de Tarifação: 06 segundos. Chamadas faturáveis: com duração superior a 3 (três) segundos Fixo-Fixo: Forma de medição: minutos. Unidade de tempo de tarifação: 06 (seis) segundos. Tempo de tarifação mínima: 60 (sessenta) segundos. Chamadas faturáveis: com duração superior a 3 (três) segundos

4 5.3 Aspectos de faturamento A entrega do documento de cobrança ao cliente será mensal e ocorrerá dentro do prazo previsto na legislação. O assinante poderá escolher a data de vencimento de suas faturas, nos termos previstos na regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado). O não pagamento da nota fiscal / fatura sujeitará o assinante à sanções previstas no regulamento do STFC. 6. Informações Adicionais 6.1. Certificação da aceitação do usuário A certificação da aceitação do usuário se dará através da confirmação de dados cadastrais, como CPF e RG e pagamento da primeira cobrança do Plano Identificação da opção pelo Plano: Será cadastrado no sistema (cadastro de clientes) como cliente do Plano e nas contas telefônicas de forma clara e específica Transferência para outro Plano O cliente poderá solicitar a migração para outro Plano Alternativo ou Plano Básico a qualquer momento, em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Contestações de débitos Contestações serão tratadas em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Extinção do Plano Em caso de extinção desse Plano Alternativo de Serviço, a Telefônica comunicará sua intenção ao usuário e à Anatel, com a antecedência mínima de 90 (noventa) dias do seu termo Final Devolução Devoluções serão tratadas em conformidade com a regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Data-Base e critérios para reajuste Os reajustes tarifários serão realizados com base nas tarifas descritas acima, em período não inferior a 12 meses e tomando-se como referência o índice IST de abril de 2016 como base para o cálculo do reajuste Tributos e Encargos Os valores constantes neste Plano são máximos e líquidos de impostos. Sobre eles serão cobrados encargos e tributos, em conformidade com a legislação em vigor.

5 6.9. Atraso no pagamento: Em casos de não pagamento no vencimento da Nota Fiscal Fatura de Serviços de Telecomunicações (NFFST), serão utilizados os mesmos critérios e procedimentos estabelecidos na legislação vigente Mudança de ciclo de faturamento: O cliente poderá solicitar mudança do período de faturamento da sua conta telefônica Cancelamento do Plano: O cliente poderá utilizar os minutos contratados até a data de solicitação de cancelamento do Plano contratado Outros descontos e promoções Campanhas promocionais e de descontos poderão ser oferecidas em adição a este Plano Alternativo, quando serão previamente informadas ao público em geral, conforme art. 41, 2º, da Resolução 426, de 9 de dezembro de Qualidade do Serviço: Serão respeitadas as regras definidas em regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Prazo de vínculo: Serão respeitadas as regras definidas em regulamentação vigente do STFC (Serviço Telefônico Fixo Comutado) Documentação ao assinante: Serão disponibilizados através de , website da Vivo ( e área exclusiva do cliente ( Endereço eletrônico (site) da Página da Prestadora:

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