Dia R! Mudando a forma de rematricular!

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Lucas Gabriel Minho
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1 Dia R! Mudando a forma de rematricular!

2 Dia R! Combinados: - Respeitar os horários Participar ativamente das discussões Dúvidas?? Seguir as instruções dos exercícios

3 Agenda

4 Manual de Rotinas e Estratégias Pedagógicas e Comerciais Rematrícula

5 Regras de Ouro da Rematrícula 1- Planejamento Estratégico 2- Treinamento do Time 3- Relacionamento Escola-Pais & Alunos 4- Acompanhamento do Plano Estratégico e do Aluno

6 Clusterização

7 Clusterização Critérios de Engajamento: - Adimplência / Pagamento de Títulos (priorização da escola) - Presença nas aulas - Participação/comportamento nas aulas e eventos da escola. Critérios para Desempenho: - Resultados de aprendizagem (método avaliativo FALE) - Resultados TOEIC (alunos W8). Quadrantes: - Alunos Engajados, Alunos Exemplos, Alunos Solitários ou Alunos Desengajados.

8 Clusterização

10 Clusterização

11 Vamos Praticar! 1- Abaixo constam alunos presentes na tabela acima. Para cada um, sugira o melhor cluster ou tipo de aluno que os estudantes podem ser enquadrados, mediante informações apresentadas na tabela acima. a- BobEsponja b-mulher Elástica c-merida

12 Vamos Praticar! 2 Ainda utilizando o gráfico de clusterização de alunos e as informações presentes na tabela acima, proponha planos de ação(pdcas)para cada um destes alunos.

14 Orientações Básicas para reuniões de feedback com os alunos

15 Passo 1. Estabelecendo empatia com seu aluno Abrir a conversa e estabelecer uma relação de empatia com o aluno/responsável. (É importante prestar atenção ao tom de voz, postura e escolha de palavras para esse momento. A técnica de espelhamento, ensinada na Programação Neurolinguística pode te ajudar muito com esse momento) Para isso, o professor ou coordenador pedagógico deve ser simpático e educado, procurando entender como o aluno/responsável está e como se sente durante o período que esteve em nossa unidade

16 Passo 2. Motivo da reunião Explicar o motivo desta reunião, qual seja, conversar sobre o desenvolvimento do aluno durante o período em que está na unidade, comparando o desempenho dele no início do período, o momento em que ele se encontra e, o que esperar e como tirar o melhor proveito do próximo módulo. Esse é um ótimo momento para fazermos uso da melhor prática número 1.

17 Passo 3. Report Card + FF / PDI Descrever os acontecimentos do período com fatos e dados. Para isso é importante que o Report Card o aluno esteja muito bem preenchido e contendo todas as informações necessárias sobre o aluno e seu desempenho dentro do livro/estágio estudado, bem como o condutor da conversa portar da ficha de frequência do aluno, acompanhamentos de reforço PDIs, em casos que eles existam.

18 Passo 4. Learning Function Mostrar para o aluno/responsável o impacto daquilo que ele aprendeu no semestre, ligando esse impacto com o objetivo do aluno em aprender um outro idioma, neste momento podemos fazer uso de language functions mais do que de conteúdos programáticos. Mostrar para o aluno e seus responsáveis situações cotidianas, nas quais ele usará nossos ensinamentos e práticas, garante que ele possa tirar o maior proveito possível de nosso feedback. Apontar para o aluno/responsável o que ele já é capaz de realizar com o conteúdo aprendido. Para esse momento a unidade pode utilizar como base, o conteúdo do material estudado (que consta nas cartas de rematrícula).

19 Passo 5. Ouvir a experiência dela Pedir para que o aluno/responsável fale sobre a percepção dele em relação ao seu aprendizado ou do aluno do qual é responsável, e em relação ao semestre/ano como um todo. Nesse momento o coordenador deve trabalhar sua escuta ativa, dando espaço para que o aluno/ responsável possa falar honestamente sobre suas percepções e realizando as intervenções necessárias para a fluidez da conversa. É um ótimo timing para fazermos uma mini análise SWOT com nosso aluno e seus responsáveis. Perguntando a ele quais são seus pontos fortes, fracos, oportunidades e ameaças (com relação a sua aprendizagem do idioma em questão), é uma ótima maneira de sermos ainda mais assertivos em nosso feedback.

20 Passo 6. Sugestões e Melhorias Fazer sugestões para que o aluno continue o bom desempenho ou melhore os pontos que precisam de atenção. Criar um plano para os próximos passos, usando seus comentários durante suas respostas sobre seus pontos fortes e fracos. Focar nos processos pedagógicos e criar um plano de desenvolvimento individual (PDI) com o aluno/responsável. Este PDI deve incluir quais os aspectos precisam de atenção no processo de aprendizagem e quais as indicações para que o aluno evolua.

21 Passo 7. Next Steps Apresentar para o aluno/responsável o conteúdo que será apresentado no próximo livro/ módulo e como isso impactará no alcance dos objetivos do aluno. Nesse momento o coordenador pode mencionar o processo de rematrícula e encaminhar o aluno/responsável para realizá-la.

22 Passo 8. Agradecer ao aluno/responsável pelo encontro e desejar bons estudos.

23 Vamos Praticar! Usando o modelo apresentado no treinamento,façaumasimulaçãodefeedbackcomum pai de aluno com a coordenação. Inverta os papéis e simule um feedback para um aluno adulto.

24 Plataforma de Vídeos de Rematrícula

25 1. No que consiste a calendarização? 2. Connections 3. Interactive Calendarização

26 Calendarização

27 Calendarização

28 Hora do Almoço

29 Questions & Answers

30 Vanessa Barreta Wizard O Papel do Franqueado na Rematrícula

31 Melhor Prática da Rede Wizard Grajaú

32 Peças de Marketing

33 Brindes

34 Reversão

35 Reversão 1 Não quero mais fazer o curso pois estou sem dinheiro. 2 Não quero mais fazer o curso, pois estou sem tempo. 3 Eu não gostei ou não me adequei à metodologia Wizard. 4 - Acho que vou voltar a estudar no ano que vem. 5 Fiz uma nova pesquisa e vi que a Wizard está caro!

36 Vamos Praticar! Para cada uma das situações abaixo e utilizando as estratégias de reversão de objeções ensinadas no treinamento, simule a reversão de estudantes nos casos abaixo: 1- Não me adaptei à Wizard e sinto que não estou aprendendo como gostaria. Gostaria de saber mais como cancelar o curso. 2 - Gosto da Wizard, mas o curso é muito caro e não estou dando conta de pagar

38 Melhores Práticas WizKids e Teens

39 Relacionamento Família x Escola - Encantamento Reuniões individuais Reuniões por turmas Escola como espaço de interação social fora do horário de aula - Eventos da escola como momentos de estreitamento de vínculos com os pais - A escola deve focar aprendizado percebido e comunicação com aluno + pais/responsáveis, não apenas um ou outro.

40 Best Practices

41 Best Practices

42 Best Practices

43 Best Practices

44 Best Practices

45 Best Practices

48 Questions & Answers

49 Dia R! Mudando a forma de rematricular!

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