Apresentação Institucional Novembro de 2018
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- Paulo Borges
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1 Apresentação Institucional Novembro de 2018
2 NEGÓCIO Maior programa de coalizão do Brasil, com uma rede de programas de fidelidade, permitindo acúmulo e resgate de pontos em diversos parceiros e outros programas de fidelidade ATIVIDADES Gerenciamos o acúmulo e resgate de pontos do participante Vendemos pontos para os parceiros oferecerem aos seus clientes Compramos recompensas (produtos e/ou serviços) dos nossos parceiros, para oferecer aos nossos participantes como opção de resgate no nosso marketplace Criamos produtos para facilitar e melhorar a experiência do participante Desenvolvemos tecnologia da informação para explorar o comportamento transacional dos nossos participantes e oferecer serviços de CRM Uma conta única Participantes acumulam pontos em diferentes programas em uma conta única, e os parceiros têm a oportunidade de aumentar suas vendas Hoje a nossa rede consiste em mais de 285 parceiros varejistas, indústria e serviços, e mais de 21,6 milhões de participantes, que podem acumular pontos Multiplus direta ou indiretamente (por meio de uma transferência de outro programa) em mais de 13 mil estabelecimentos comerciais É possível resgatar pontos em mais de 550 mil opções de produtos e serviços Validade minima do ponto de 2 anos (inclusive pontos bônus) e não expiração para clientes Multiplus Itaucard Black e membros do clube
3 2011 Multiplus se torna uma das 100 ações mais líquidas da Bovespa 2013 Melhora na estrutura de Governança Corporativa Dois membros independentes no Conselho Resgates não aéreos atingiram 8% em um trimestre 2015 Multiplus implementa mudanças em seu contrato operacional com a LATAM Disponibilidade de resgate de passagens no marketplace da Multiplus 2017 Parceria com a Vivo Parceria com start-ups Faturamento recorde Recorde número de pontos emitidos Novo cartão co-branded e 2010 Spin-off da TAM e IPO da Multiplus 2012 Multiplus atinge 10 milhões de participantes 2014 TAM se junta à Oneword Lançamento do aplicativo mobile Multiplus lança Pontos + Dinheiro e Game Multiplus 2016 Lançamento do Clube Multiplus Lançamento da corretora de seguros Mutiplus Nova plataforma de reserva de hotéis 3
4 Venda de pontos Resgate Expiração 1.SPREAD Receita unitária Menos custo unitário 3.BREAKAGE Pontos vencidos: Sem custo # de meses CASH IN 2.FLOAT Receita sobre juros CASH OUT 24 4
5 Novo Mercado 100% tag along Distribuição de dividendos: 100% do lucro líquido Apenas ações ordinárias: uma ação, um voto 30% de membros independentes no Conselho Comitê especial Comitê de Finanças, Auditoria, Governança e Partes Relacionadas Distribuição acionária: TAM S.A. 72,74% Free float 27,16% 5
6 NOSSOS DESTAQUES 21,6 milhões Participantes R$ 625,3 M De volume financeiro de pontos emitidos 28% de pontos Emitidos por fontes não aéreas e não financeiras 20,2 bilhões Pontos Resgatados 13
7 / MARKETING APP Páginas customizadas Busca avançada Flexibilidade nas ofertas e comunicação com clientes e parceiros Conhecimento contínuo sobre nossos participantes nos permite contribuir de diversas maneiras com nosso parceiro Ofertas direcionadas usando nossos modelos estatísticos Permite ao parceiro novas e eficientes maneiras de atingir seus consumidores Jogos e missões Alinhamento com objetivos específicos de cada parceiro Disponibilidade de resgates Ofertas exclusivas Acompanhamento do acúmulo de pontos Geolocalização 14
8 Comportamento do participante Resultados de campanhas Modelos de propensão para passagens aéreas em rotas específicas: 4 vezes maior em volume de pontos e participantes. 7% da base trazendo 94% do resultado em uma campanha de Pontos + Dinheiro Modelos de propensão para acúmulo no cartão co-branded Tam Itaúcard: 6 vezes maior em número de participantes e 15 vezes maior em número de pontos Clusterização da base de acordo com modelos de propensão Modelos de propensão para resgate em parceiros de varejo: o uso combinado de diversos modelos trouxe um resultado 100% maior em número de pontos e de participantes 15
9 CAMPANHAS 16
10 NOSSOS DESTAQUES Parceria Itaú Queda da trava para Parceria Caixa Queda da trava para Biometria Facial Experiência do participante Aplicativo Novo layout e melhorias 17
11 NOSSOS DESTAQUES Entretenimento Ampliação da parceria com a Easy Live Magazine Luiza Acúmulo e Resgate de Produtos Amaro Acúmulo de Pontos 18
12 FINANCEIRO VOLUME FINANCEIRO DE PONTOS EMITIDOS PONTOS EMITIDOS (bilhões) 68,7 68,7 VOLUME FINANCEIRO DE PONTOS EMITIDOS (R$ milhões) - 0,3% + 3,4% 1848,4 1843,4 +9,6 % 20,9 20,5 21,6 570,5 577,4 625,3 3T17 2T18 3T18 9M17 9M18 (*)Preço unitário BRL/10 mil ptos T17 2T18 3T18 9M17 9M18 19 (*)Preço unitário Bancos, Varejo, Industria e Serviços
13 400,0 350,0 300,0 250,0 200,0 150,0 100,0 50, 0 0,0 300,0% 100,0% -100,0% -300,0% -500,0% -700,0% -900,0% -1100,0 % -1300,0 % 300,0 250,0 200,0 150,0 100,0 50,0 0,0 FINANCEIRO RECEITA LÍQUIDA E LUCRO LÍQUIDO 100% de PAYOUT RECEITA LÍQUIDA (R$ milhões) MARGEM BRUTA (%) 97,3% 96,2% 96,3% 95,0% 91,7% LUCRO LÍQUIDO (R$ milhões) MARGEM LÍQUIDA (%) 87,7% 53,2% 57,1% 59,8% 52,6% -33,4% - 60,0% Pontos resgata dos (bilhões) 185,1 177,4 172,1 123,3 123,3 18,0 19,1 22,4 19,0 20,2 R$/ US$ 162,4 94,5 98,2 73,8-12,0% 64,9 3,15 3,28 3,24 3,69 3,96 3T17 4T17 1T18 2T18 3T18 3T17 4T17 1T18 2T18 3T18 % resgates internacionais 44% 49% 49% 54% 56%
14 ANEXOS
15 Demonstração de resultado (R$ mil) 3T18 2T18 Var % 3T17 Var % 9M18 9M17 Var % Receita com direitos de resgate de prêmios ,2% ,5% ,8% Realização do passivo com direitos de resgates ,7% ,8% ,5% LATAM Brasil ,2% ,3% ,5% Bancos, Varejo, Indústria e Serviços ,2% ,6% ,5% Gastos com direitos de resgates de prêmios ( ) ( ) 15,6% ( ) 23,8% ( ) ( ) 10,7% Passagens aéreas ( ) ( ) 14,2% ( ) 27,4% ( ) ( ) 14,1% Outros resgates (57.004) (44.669) 27,6% (56.085) 1,6% ( ) ( ) -9,6% Receita de breakage ,7% ,0% ,5% Impostos, Contribuições e Outras Deduções (10.081) (13.955) -27,8% (25.423) -60,3% (42.256) (68.977) -38,7% Receita Líquida ,0% ,4% ,7% Custos operacionais (10.250) (6.190) 65,6% (4.939) 107,5% (22.780) (15.032) 51,5% Lucro Bruto ,5% ,2% ,8% Margem Bruta % 91,7% 95,0% -3,3p.p. 97,3% -5,6p.p. 94,6% 97,4% -2,9p.p. 22
16 Demonstração de resultado (R$ mil) 3T18 2T18 Var % 3T17 Var % 9M18 9M17 Var % Serviços compartilhados (175) (175) 0,0% (175) 0,0% (583) (525) 11,1% Despesas com pessoal (18.949) (20.847) -9,1% (19.448) -2,6% (62.309) (56.330) 10,6% Marketing e Publicidade (4.026) (5.094) -21,0% (5.629) -28,5% (15.616) (13.319) 17,2% Amortização e Depreciação (5.340) (4.045) 32,0% (8.128) -34,3% (15.135) (18.659) -18,9% Resultado de equivalência patrimonial (340) (938) -63,7% (42) 716,7% (2.004) (1.437) 39,5% Outras Despesas Operacionais (14.223) (16.324) -12,9% ,3% (41.077) (12.288) 234,3% Despesas Operacionais (43.053) (47.423) -9,2% (15.268) 182,0% ( ) ( ) 33,3% Total dos Custos e Despesas Operacionais (53.303) (53.613) -0,6% (20.207) 163,8% ( ) ( ) 35,6% Lucro Operacional ,5% ,5% ,8% Margem Operacional % 56,8% 56,5% 0,3p.p. 89,1% -32,3p.p. 61,9% 80,0% -18,1p.p. Despesa/Receita Financeira ,3% ,1% ,0% Lucro antes do IR e CS ,7% ,2% ,0% Imposto de Renda e Contribuição Social (27.053) (35.292) -23,3% (57.497) -52,9% ( ) ( ) -40,8% Lucro Líquido ,0% ,0% ,0% Margem Líquida % 52,6% 59,8% -7,2p.p. 87,7% -35,1p.p. 56,6% 72,0% -15,5p.p. 23
17 Balanço Patrimonial (R$ mil) 3T18 AV 2T18 AV 3T17 AV Ativo Total ,0% ,0% ,0% Ativo Circulante ,5% ,1% ,4% Caixa e equivalentes de caixa ,1% 31 0,0% 34 0,0% Aplicações financeiras ,4% ,7% ,4% Contas a receber ,6% ,5% ,1% Tributos a recuperar ,1% ,8% ,5% Partes relacionadas ,0% ,9% ,2% Adiantamentos a fornecedores ,3% ,1% ,1% Demais contas a receber ,1% ,2% ,1% Ativo Não Circulante ,5% ,9% ,6% Imposto de renda e contribuição social diferidos - 0,0% - 0,0% - 0,0% Demais contas a receber 356 0,0% 355 0,0% 35 0,0% Investimentos 810 0,0% ,1% 974 0,1% Imobilizado ,3% ,3% ,4% Intangível ,2% ,5% ,1% 24
18 Balanço Patrimonial (R$ mil) 3T18 AV 2T18 AV 3T17 AV Passivo Total e Patrimônio Líquido ,0% ,0% ,0% Passivo Circulante ,7% ,1% ,4% Fornecedores ,9% ,7% ,1% Salários e encargos sociais ,9% ,8% ,1% Impostos, taxas e contribuições 664 0,0% 119 0,0% ,1% Imposto de renda e contribuição social a pagar - 0,0% - 0,0% - 0,0% Direito de resgate de prêmios ,0% ,1% ,2% Passivo de Breakage ,6% ,9% ,0% Adiantamento de clientes ,2% ,6% ,9% Demais contas a pagar - 0,0% - 0,0% - 0,0% Passivo Não Circulante ,4% ,7% ,6% Imposto de renda e contribuição social diferidos ,4% ,6% ,5% Partes Relacionadas - 0,0% - 0,0% - 0,0% Contingências ,1% ,1% ,1% Instrumentos financeiros derivativos - 0,0% - 0,0% - 0,0% Receita diferida - 0,0% - 0,0% - 0,0% Patrimônio Líquido ,8% ,2% ,0% Capital social ,5% ,6% ,7% Ações em tesouraria (7.447) -0,4% (7.447) -0,4% (4.096) -0,2% Reserva de capital (2.706) -0,1% (3.026) -0,2% (1.068) -0,1% Reserva de lucros ,8% ,2% ,6% 25
19 DISCLAIMER 26
20 RELAÇÕES COM INVESTIDORES
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