Savi W410-M/W420-M. Sistema de Auricular Sem Fios. Manual do Utilizador

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1 Savi W410-M/W420-M Sistema de Auricular Sem Fios Manual do Utilizador TM

2 Bem-vindo Parabéns por ter adquirido um produto Plantronics. Este manual do utilizador contém instruções para configurar e utilizar o Sistema de auricular sem fios Savi W410-M/W420-M (adaptador USB D100 + auricular WH300/350). Antes da instalação ou utilização do produto, consulte o folheto de Instruções de Segurança para obter informação de segurança. Este produto sem fios compatível com a norma DECT utiliza frequências de rádio sem fios restritas que variam segundo o país. Os dispositivos compatíveis com a norma DECT normalmente podem ser utilizados na Europa, Austrália e Nova Zelândia. A utilização deste produto compatível com a norma DECT em países não autorizados representa uma infracção à lei, pode afectar as redes e os dispositivos de telecomunicações, e pode fazê-lo incorrer em multas e penalizações por parte das agências reguladoras. Para saber quais os países onde a utilização dos dispositivos compatíveis com a norma DECT é legal, consulte os seguintes sites: Plantronics Savi User Guide

3 Índice 1 Conteúdo da embalagem Características do sistema Configuração do auricular... 6 Instalar a bateria do auricular... 6 Personalizar o auricular... 6 Utilizar o auricular... 7 Colocar o auricular com um suporte para a cabeça Configuração do sistema... 8 Ligar a fonte de alimentação... 8 Colocar o auricular no suporte e carregar... 8 Colocar o auricular... 8 Ligar o adaptador USB ao PC... 8 Luz indicadora do adaptador USB Utilização do sistema de auricular Ligar o auricular Tempo de conversação Cortar o som do auricular durante uma chamada Funções do botão do auricular na orelha direita Colocar o auricular em modo de descanso Sinais sonoros do auricular Duração da bateria Luz indicadora do auricular Subscrever um auricular Terminar a subscrição Efectuar chamadas com o auricular e o PC Instalar o software Efectuar chamadas com o auricular e o PC Assistência técnica Softphone Auto Answer (Atendimento automático) Chamadas em conferência com o máximo de três auriculares convidados Painel de controlo Plantronics Separador Dispositivos Separador Aplicações Separador Preferências Separador Acerca de Gestor de actualizações Plantronics Resolução de problemas e perguntas frequentes Apêndice Funções do botão do auricular/sistema Savi na orelha esquerda Funções do botão do auricular/sistema Savi na orelha direita Plantronics Savi User Guide

4 1 Conteúdo da embalagem Adaptador USB Savi W410-M/W420-M e carregador Adaptador USB Fonte de alimentação da base Base de carregamento Estabilizador da base Estojo de transporte Auricular Savi WH300/350 Auricular Plantronics Savi User Guide 4

5 2 Características do sistema Componentes do adaptador USB Savi Luz indicadora Botão de subscrição Características do auricular Savi WH300/350 Botão de volume Botão de conversação Luz indicadora Microfone Botão de corte de som Auricular Plantronics Savi User Guide 5

6 3 Configuração do auricular 3.1 Ajuste da fita para a cabeça 1 Para ajustar a fita para a cabeça, aumente ou encurte a fita até se sentir confortável. Posicione os receptores do auricular, de modo a que as almofadas em espuma fiquem confortavelmente adaptadas sobre o centro das suas orelhas. 2 No WH300, posicione o suporte estabilizador em T acima da sua orelha. 3 Para um maior ajuste, puxe com cuidado as extremidades opostas do auricular para dentro, conforme ilustrado " 50.8 mm front back Montar a base e ligar a fonte de alimentação 1 Separe a parte superior da parte inferior da base de carregamento. 2 Fixe o estabilizador da base à mesma e, em seguida, fixe novamente a parte superior. 3.2 Ajuste do microfone 1 Dobre 1e molde cuidadosamente a haste, com as duas mãos, conforme ilustrado. Evite dobrar e torcer a haste junto ao microfone ou ao auricular. 2 Posicione o dispositivo de paragem de encaixe e a haste de forma a que o microfone fique a uma largura de dois dedos do canto da sua boca. 3 Certifique-se de que a parte da frente do microfone fica virada para a boca. Se necessário, 2" torça ligeiramente o microfone 50.8 mm para que fique na posição correcta. Não force movimentos de torção 2 nem tente virar totalmente o microfone. NOTA Este produto dispõe de uma bateria substituível. Utilize apenas o tipo de bateria fornecido pela Plantronics. Plantronics Savi User Guide 6 3

7 4 Configuração do sistema Ligar a fonte de alimentação 1 Ligue a fonte de alimentação da base à entrada correspondente na base de carregamento. 2 Ligue a fonte de alimentação à tomada. A luz indicadora de alimentação apresenta-se a verde fixo. Ligar o adaptador USB ao PC 1 Introduza o adaptador USB na Porta USB do PC. A luz indicadora do adaptador USB fica vermelha para indicar que o adaptador USB está ligado e fica verde quando encontra o auricular. Colocar o auricular no suporte e carregar 1 Encaixe suavemente o auricular no suporte de carregamento. A luz indicadora no auricular apresenta-se verde intermitente para indicar que a bateria do auricular está a carregar. NOTA Pode ser necessário carregar o auricular antes de o adaptador USB conseguir localizá-lo. 2 O adaptador USB pode ser dobrado conforme ilustrado. 2 Carregue no mínimo 20 minutos antes de utilizar pela primeira vez. Para a carga completa, carregue durante 3 horas. Tempo de carregamento 20 min.... Carregamento mínimo antes da primeira utilização 3 horas... Carregamento completo Luz indicadora de carregamento Luz indicadora de alimentação NOTA IMPORTANTE Para um melhor desempenho recomenda-se que o Windows seja actualizado com os Service Pack listados abaixo: Microsoft Windows XP Service Pack 3 (SP3) ou posterior Microsoft Windows Vista Service Pack 1 (SP1) ou posterior Carregar o software 1 Carregue o software Plantronics através do site plantronics.com/software e clique no botão Transferir. Plantronics Savi User Guide 7

8 Luz indicadora do adaptador USB Estado do adaptador USB Auricular subscrito, sem actividade Auricular no modo de conversação Auricular sem som Chamada recebida Auricular não subscrito Modo de subscrição do adaptador USB Subscrição de conferência do adaptador USB Chamada em conferência com um ou mais auriculares convidados subscritos Luz indicadora do USB Verde Verde intermitente Vermelha intermitente Vermelha e amarela intermitente Vermelha Verde e vermelha intermitente Verde e amarela intermitente Amarela intermitente Plantronics Savi User Guide 8

9 5 Utilização do sistema de auricular Ligar o auricular Se a bateria do auricular estiver carregada e ligada ao auricular, o auricular é ligado automaticamente. O auricular não dispõe de um botão para ligar/desligar. Tempo de conversação Com apenas um carregamento concluido, o Savi W410-M/W420-M proporciona até 7 horas de tempo de conversação. O tempo de conversação sofre uma redução quando utiliza o modo de banda larga e/ou quando o auricular é utilizado regularmente a uma grande distância do adaptador. Cortar o som do auricular durante uma chamada Prima de forma breve o botão de corte de som para activar e desactivar o som. A luz indicadora do adaptador USB apresenta-se vermelha intermitente quando o auricular se encontra com a função de corte de som activa. Quando o corte de som for activado, escutará três sinais sonoros altos. Quando o som for reactivado, escutará três sinais sonoros baixos. Depois de ter carregado o software Plantronics, os sinais sonoros de corte de som podem ser desligados em Iniciar > Programas > Painel de controlo Plantronics > Dispositivos > Definições do dispositivo > Auricular - Sinal sonoro de corte de som. Luz indicadora Botão de conversação Para sua segurança, não utilize o auricular a volumes elevados durante períodos alargados de tempo. Se o fizer, corre o risco de perda de audição. Oiça sempre em níveis moderados. Para obter mais informações acerca de auriculares e audição, visite: plantronics. com/healthandsafety. Efectuar, atender e terminar chamadas com o Microsoft Lync/Office Communicator Para efectuar uma chamada Para atender uma chamada no auricular Para terminar uma chamada no auricular Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes. Marque o número utilizando o Microsoft Lync/Office Communicator.* Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes. Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes. *Para obter mais informações sobre como efectuar uma chamada, consulte a Ajuda do Microsoft Lync/Office Communicator. NOTA Também pode atender chamadas directamente a partir do Microsoft Lync/Office Communicator, clicando no Alerta de Chamadas que aparece no ecrã do PC. Neste caso, a chamada será encaminhada para o altifalante predefinido que pode não ser o seu auricular. Para obter mais informações, consulte a Ajuda do Microsoft Lync/Office Communicator. Plantronics Savi User Guide 9

10 Colocar o auricular no modo de descanso Se não pretender utilizar o auricular durante um período de tempo alargado e se este não estiver no suporte de carregamento, pode colocá-lo em modo de descanso. Com o dispositivo inactivo, prima o botão de conversação durante três segundos até ver duas intermitências brancas no auricular. Para activar o auricular, prima novamente o botão de conversação durante três segundos até ver duas intermitências brancas. Sinais sonoros do auricular Aviso fora do alcance Durante uma chamada, se se afastar do limite de alcance operacional, escutará três sinais sonoros baixos. Ouvirá um tom médio quando voltar ao limite de alcance. Se se mantiver fora do alcance, as chamadas activas serão suspensas. As chamadas serão restabelecidas quando voltar ao limite de alcance. Se permanecer fora do limite de alcance durante mais de 5 minutos, o sistema deixa cair a chamada. Se não se encontrar numa chamada, sair do limite de alcance e premir o botão de conversação, escutará um sinal sonoro decorrente da pressão do botão e três sinais baixos indicando a incapacidade de estabelecer uma ligação. Aviso de bateria fraca Durante uma chamada, escutará um sinal sonoro baixo repetitivo a cada 15 segundos, indicando bateria fraca. Deve recarregar o auricular imediatamente. Se não se encontrar numa chamada e premir o botão de conversação, escutará três sinais sonoros baixos, indicando bateria fraca. Deve recarregar o auricular imediatamente. Carga da bateria Com o software Plantronics instalado, o ícone do auricular aparece no tabuleiro do sistema,apresentando o estado da bateria. É ouvido um aviso se a carga da bateria do auricular estiverfraca. Subscrever um auricular O auricular e o adaptador USB fornecidos já estão subscritos um ao outro. No entanto, se pretender utilizar um novo auricular com o adaptador USB actual ou se precisar de restaurar a subscrição ao auricular actual, as unidades podem ser subscritas uma à outra da seguinte forma: 1 Certifique-se de que o auricular está carregado. 2 Duas vezes o botão de subscrição no adaptador USB. O adaptador USB apresentará uma intermitência vermelha e verde. 3 Prima o botão de aumento de volume no auricular durante três segundos até que a luz indicadora do auricular fique branca. 4 Quando a luz indicadora no adaptador USB ficar a verde fixo, o auricular e o adaptador USB estão subscritos um ao outro. Para garantir que a subscrição foi bem sucedida, prima o botão de conversação: o auricular vai apresentar uma intermitência branca e o adaptador USB uma intermitência verde. NOTA Se o tempo de espera do processo de subscrição terminar após dois minutos ou o processo falhar, a luz indicadora do adaptador USB fica vermelha durante 4 segundos e, depois, volta ao estado anterior. Se tal suceder, repita a subscrição do auricular. Terminar a subscrição Se o adaptador USB se encontrar no modo de subscrição e pretender que o adaptador termine a procura de um auricular, prima o botão de subscrição novamente. A luz correspondente apresenta-se vermelha durante 4 segundos e regressa ao estado anterior. 100% 75% 50% 25% 0% Luz indicadora do auricular Se não estiver a efectuar uma chamada, poderá ligar e desligar a luz indicadora do auricular em utilização, premindo o botão de diminuição do volume do auricular durante 3 segundos. Plantronics Savi User Guide 10

11 6 Efectuar chamadas com o auricular e o PC Instalar o software Recomenda-se vivamente a instalação do software Plantronics. Embora o sistema Savi funcione sem este software, as suas capacidades serão limitadas. Instale o software Plantronics para activar a função atender/ terminar chamadas por via remota com softphones compatíveis. Pode transferir o software utilizando em plantronics.com/ software. Após a instalação, para consultar o painel de controlo Plantronics, clique em Iniciar > Programas > Plantronics > Painel de controlo Plantronics. Efectuar chamadas com o auricular e o PC Para efectuar uma chamada Para atender uma chamada Para terminar uma chamada. Com software Plantronics e um softphone compatível Marque o número a partir de uma aplicação de softphone compatível Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes Sem software Plantronics 1. Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes 2. Marque o número a partir da aplicação de softphone 1. Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes 2. Atender uma chamada utilizando a aplicação de softphone 1. Prima o botão de conversação no auricular por breves instantes 2. Terminar uma chamada utilizando a aplicação de softphone Compatibilidade softphone A função atender/terminar chamadas por via remota a partir do auricular Savi está disponível para todos os softphones sem necessidade de passos adicionais para o utilizador, excepto para o Skype. Para obter uma lista dos softphones compatíveis, visite plantronics.com/software. Para utilização no Skype, siga os seguintes passos: 1 O Skype apresentará a seguinte mensagem durante a instalação do Unified Runtime Engine da Plantronics: PlantronicsURE.exe pretende utilizar o Skype. Seleccione Permitir acesso para estabelecer a ligação. Auto Answer (Atendimento automático) O atendimento automático elimina a necessidade de premir botões para estabelecer uma ligação de rádio entre o auricular e o adaptador. O Savi W410-M/W420-M está predefinido com a função de Auto Answer (Atendimento automático) NOT SELECTED (Não seleccionado). Quando esta função está configurada para NOT SELECTED (Não seleccionado), deverá premir o botão de conversação do auricular para atender uma chamada. Quando esta função está configurada para SELECTED (Seleccionada), a chamada é atendida quando o auricular é retirado do suporte para carregamento. 2 Também pode verificar o estado da ligação do Savi W410-M/ Para alterar a configuração, aceda a: Iniciar > Programas > W420-M ao Skype, acedendo ao Skype e verificando Plantronics > Painel de controlo Plantronics > Definições de a definição em Ferramentas > Opções > Avançadas dispositivos adaptador USB. > Definições avançadas > Gerir o acesso de outros programas. Plantronics Savi User Guide 11

12 Chamadas em conferência com o máximo de três auriculares convidados Durante uma chamada, é possível subscrever um máximo de três auriculares convidados ao adaptador USB para chamadas em conferência. Por cada auricular adicionado ao adaptador, surge um novo ícone de auricular no Painel de controlo Plantronics, acompanhado de um número entre 1 e 3 correspondente ao total de auriculares convidados subscritos. Os convidados poderão unir-se à chamada: 1 Durante uma chamada, coloque o auricular do convidado em modo de subscrição. 2 Prima brevemente (menos de 1 segundo) o botão de subscrição no adaptador USB. A luz indicadora do adaptador USB apresenta-se amarela e verde intermitente. 3 Em seguida, a luz do adaptador USB fica amarela e ouvirá um sinal sonoro no auricular principal, indicando que um convidado pretende participar na chamada. 4 Se premir o botão de conversação no auricular principal num período máximo de 5 segundos, o convidado é adicionado à chamada. Se não o fizer, o pedido é rejeitado e o convidado ouve um sinal sonoro de erro no seu auricular. 5 Os convidados podem abandonar a chamada em conferência premindo o botão de conversação no seu dispositivo. Quando o fizerem, escutará um único sinal sonoro no auricular principal à medida que cada convidado abandona a chamada. Para ver quantos auriculares estão subscritos ao adaptador, consulte o canto inferior esquerdo do Painel de controlo Plantronics. O primeiro auricular é o auricular principal e o número no ícone do auricular seguinte corresponde ao total de auriculares convidados subscritos ao adaptador. Os exemplos abaixo mostram 1, 2 e 3 auriculares convidados subscritos ao adaptador, além do auricular principal Plantronics Savi User Guide 12

13 7 Painel de controlo Plantronics É possível alterar as preferências do utilizador e outras definições do dispositivo através do Painel de controlo Plantronics. Para iniciar este programa, clique em Iniciar > Programas > Plantronics > Painel de controlo Plantronics. Separador Dispositivos Para configurar as suas definições, seleccione Plantronics D100 no menu descendente e clique na caixa Definições do Dispositivo. Abaixo poderá encontrar as opções de definições e predefinições para o auricular e adaptador USB. NOTA Alguns parâmetros não aplicáveis a um dispositivo Plantronics específico podem aparecer a cinzento. Separador Definições do dispositivo Adaptador USB Opções Função Definições Predefinição Geral Alcance Alto/Médio/Baixo High (Alto) Auto Answer (Atendimento automático) Seleccionado/Não seleccionado Não seleccionado Audio (Áudio) Largura de banda do áudio do PC Banda larga/banda estreita Banda larga Função Configurar bloqueio Palavra-passe (necessária) Bloqueado/desbloqueado Desbloqueado Alcance O Savi W410-M/W420-M está predefinido com alcance alto. É possível diminuir o alcance para reduzir o ruído do PC, aumentar a densidade de utilizadores ou restringir o alcance dos utilizadores. Para alterar o alcance predefinido no software, aceda a: Iniciar > Programas > Plantronics > Painel de controlo Plantronics > Definições do dispositivo - Adaptador USB. Também pode alterar a definição de alcance premindo o botão de subscrição do adaptador USB durante três segundos enquanto o dispositivo se encontra num estado inactivo. A luz indicadora do adaptador USB apresenta-se de forma intermitente de cor verde em alcance alto, amarela em alcance médio e vermelha em alcance baixo. Quando esta função está definida para HIGH (Alto), o alcance máximo será de 90 metros. Quando esta função está definida para MEDIUM (Médio), o alcance máximo será de 45 metros. Quando esta função está definida para LOW (Baixo), o alcance máximo será de 15 metros. Plantronics Savi User Guide 13

14 Auto Answer (Atendimento automático) O Savi W410-M/W420-M está predefinido com a função de Auto Answer (Atendimento automático) NOT SELECTED (Não seleccionado). O atendimento automático elimina a necessidade de premir botões para estabelecer uma ligação de rádio entre o auricular e o adaptador. Quando esta função está configurada para NOT SELECTED (Não seleccionado), deverá premir o botão de conversação do auricular para atender uma chamada. Quando esta função está configurada para SELECTED (Seleccionada), a chamada é atendida quando o auricular é retirado do suporte para carregamento. Para alterar a predefinição, aceda a: Iniciar > Programas > Plantronics > Painel de controlo Plantronics > Definições do dispositivo - Adaptador USB. Largura de banda do áudio do PC O Savi W410-M/W420-M está predefinido com áudio de banda estreita. O áudio de banda larga oferece maior nitidez da voz e fidelidade realista. No entanto, consome mais energia e apresenta critérios de acessos mais rígidos, reduzindo o número de sistemas activados numa área reduzida. Todos os PCs suportam Separador Definições do dispositivo Auricular Opções Função Definições Predefinição Geral Mute Tone (Sinal de corte de som) Padrão/Baixo/Desligado Off (Desligado) Toque Som 1/Som 2/Som 3 Sound 2 (Som 2) Volume do PC Padrão/Baixo/Desligado Standard (Padrão) Sinais sonoros do sistema Padrão/Baixo/Desligado Standard (Padrão) Second Inbound Call (Segunda chamada recebida) Tocar continuamente/tocar uma vez/ignorar Tocar continuamente Separador Definições do dispositivo Avançadas Opções Função Definições Predefinição Protecção auditiva Anti-sobressalto Seleccionado/Não seleccionado Seleccionado G616* Seleccionado/Não seleccionado Não seleccionado Limitação de áudio* 80 db/85 db/desligada 85 db Função Configurar bloqueio Palavra-passe (necessária) Bloqueado/desbloqueado Desbloqueado * O Áudio e as características de limitação G616 são suportados em mais da cabeça apenas no modo e estão baseadas num auricular típico e num acoplamento acústico recomendado entre o auricular e a orelha. Consulte a Configuração do auricular para uma melhor posição de utilização. Anti-sobressalto A função Anti-sobressalto oferece protecção auditiva avançada contra sons altos e repentinos. Quando a função Anti-sobressalto está definida como SELECTED (Seleccionado), o sistema identifica e elimina sons altos e repentinos, reduzindo-os rapidamente a um nível confortável. Quando a função Anti-sobressalto está definida como NOT SELECTED (Não seleccionado), as capas do auricular limitam o nível de som a 118 dba para proteger a audição. G616 A Limitação Acústica G616 oferece protecção auditiva adicional contra o choque acústico. Quando a função Limitação Acústica G616 está definida como SELECTED (Activada), o sistema oferece protecção adicional contra o choque acústico. Os níveis sonoros estão limitados a 102 dba tal como recomendado na directriz G616:2006, emitida pelo Australian Communications Industry Forum (ACIF). Quando a função de Limitação de Áudio G616 está definida como NOT SELECTED (Seleccionado), as capas do auricular nivelam o som a 118 dba para proteger a audição. Plantronics Savi User Guide 14

15 Limitação de áudio A Limitação de Áudio oferece protecção de audição avançada para a exposição diária ao ruído. Quando a função de Limitação de Áudio está definida como SELECTED (Seleccionado), o sistema monitoriza e controla o som para assegurar que os níveis de áudio não excedem os 80 dba ou 85 dba (dependendo do valor seleccionado) especificados pela legislação europeia actual e eminente. Quando a função de Limitação de Áudio está definida como NOT SELECTED (Não seleccionado), as capas do auricular nivelam o som a 118 dba para proteger a audição. Função Configurar bloqueio Consultar o separador Definições do dispositivo - Segurança para mais informações. Separador Definições do dispositivo Segurança Opções Função Predefinição Função Configurar bloqueio Criar nova palavra-passe Alterar a palavra-passe Nenhum Nenhum Função Configurar bloqueio O software Plantronics permite que as seguintes definições do dispositivo sejam bloqueadas pela equipa de TI para que o utilizador final não as possa alterar. Alcance Auto Answer (Atendimento automático) Largura de banda do áudio do PC Protecção auditiva (Anti-sobressalto, G616, Limitação de áudio e Horas ao telefone por dia) Para bloquear/desbloquear estas definições é necessária uma palavra-passe. Para bloquear/desbloquear definições siga os seguintes passos: NOTA Caso não se lembre da sua palavra-passe, terá de ligar para o Suporte técnico local da Plantronics para obter assistência. Separador Aplicações O separador Aplicações apresenta o estado dos suporte da Plantronics para diversas aplicações, tais como softphones e leitores multimédia. O estado aparece apenas como activo e a ser executado para os softphones e os leitores multimédia instalados e em execução. 1 Criar uma nova palavra-passe A partir do ecrã de Segurança, crie e confirme a nova palavra-passe e prima Aplicar. Este passo guarda a palavra-passe directamente no dispositivo. 2 Bloquear/desbloquear uma definição do dispositivo A partir do adaptador USB ou do ecrã Avançadas, introduza a palavra-passe em Função Configurar bloqueio, seleccione as funções que deseja bloquear ou desbloquear e clique em Aplicar. Alterar a palavra-passe Pode substituir a sua palavra-passe antiga por uma nova na secção Alterar a palavra-passe. Apenas poderá alterar uma palavra-passe se existir uma palavra-passe anterior no dispositivo. Plantronics Savi User Guide 15

16 Separador Preferências O separador Preferências permite-lhe definir preferências para o leitor multimédia e para outras definições gerais. Opções Função Definições Predefinição Leitor multimédia Acção do leitor multimédia No início de uma chamada No final de uma chamada Corte de som/pausa/não realizar qualquer acção Pausa/não realizar qualquer acção Colocar em pausa Reproduzir Geral Iniciar o painel de controlo dos dispositivos de áudio (Disponibiliza um atalho para o painel de controlo Sons do Windows e Dispositivos de áudio.) Tocar no auricular e no PC Seleccionado/Não seleccionado Não seleccionado Sinal de marcação activado no Microsoft OC/ Lync Seleccionado/Não seleccionado Seleccionado Detecção de áudio activada Seleccionado/Não seleccionado Seleccionado Manter a ligação do auricular ao PC Seleccionado/Não seleccionado Não seleccionado Tocar no auricular e no PC Este parâmetro dá-lhe a opção de ouvir o toque do PC no auricular assim como no altifalante do PC. Quando este parâmetro está seleccionado, o toque do PC é ouvido tanto no altifalante do PC como no auricular. Quando este parâmetro não está seleccionado, o toque do PC apenas pode ser ouvido no auricular ou no altifalante do PC, conforme as definições de áudio do PC. Sinal de marcação activado no Microsoft OC/Lync Se esta função estiver seleccionada, quando é estabelecida uma ligação de rádio do PC, o Microsoft OC/Lync assume que o utilizador pretende iniciar uma chamada VoIP e fornece um sinal de marcação. Se esta função não estiver seleccionada, quando é estabelecida uma ligação de rádio do PC o Microsoft OC/Lync ficará inactivo. Detecção de áudio activada A Detecção de áudio é uma funcionalidade especial suportada pelos dispositivos sem fios Plantronics, que pode detectar sinais de áudio na porta USB e estabelecer automaticamente uma ligação de rádio do PC entre o adaptador USB e o auricular sem fios, sem que o utilizador tenha de premir o botão de conversação do PC. Se o parâmetro Sinal de marcação activado no Microsoft OC/Lync estiver seleccionado, sempre que uma ligação de rádio do PC for estabelecida será ouvido o sinal de marcação do Microsoft OC/Lync. Contudo, o utilizador poderá ter premido o botão de conversação do PC para ouvir música, etc., e não pretender ouvir o sinal de marcação. Neste caso, se o utilizador seleccionar o parâmetro Detecção de áudio activada, a ligação de rádio será automaticamente estabelecida quando qualquer áudio do PC for detectado na porta USB, eliminando a necessidade de ter de premir o botão de conversação do PC. Manter a ligação do auricular ao PC Este parâmetro faz com que a ligação de rádio ao PC se mantenha activa, mesmo depois de a chamada ter terminado. Isto pode eliminar a necessidade de restabelecer a ligação de rádio ao alternar entre aplicações de áudio do PC. Separador Acerca de O separador Acerca de oferece-lhe acesso online a este manual do utilizador para impressão e inclui também as informações de contacto da Plantronics. É também apresentada a versão actual do software e firmware em execução no seu sistema. Plantronics Savi User Guide 16

17 8 Gestor de actualizações Plantronics Todo o software necessário para o Savi W410-M/W420-M pode ser actualizado por via remota quando estiverem disponíveis actualizações. Inicie o Gestor de actualizações Plantronics no menu Iniciar Programas do Windows para alterar definições tais como a procura automática ou manual de actualizações. Procurar actualizações automaticamente Ao marcar esta caixa de verificação, activará a procura automática periódica de actualizações de software disponíveis. Procurar actualizações agora Pode procurar actualizações de software disponíveis em qualquer altura, clicando no botão Procurar actualizações agora no Gestor de actualizações. Vá a menu Iniciar > Programas > Plantronics > Gestor de actualizações Plantronics. Instalar actualizações encontradas Depois da procura de actualizações, automática ou manual, este campo será preenchido com todas as actualizações de software aplicáveis e a ferramenta Instalar actualizações encontradas iniciará a instalação. Plantronics Savi User Guide 17

18 9 Resolução de problemas e perguntas frequentes Quando marco um número a partir da minha aplicação de softphone, não acontece nada. O volume de conversação e/ou audição está demasiado alto ou demasiado baixo. O som surge distorcido ou oiço um eco no auricular. Certifique-se de que o auricular está carregado. Certifique-se de que o auricular está subscrito ao adaptador USB. Consulte Subscrever um auricular. Certifique-se de que o software Plantronics está instalado. Para transferir, visite plantronics.com/ software. Certifique-se de que está a utilizar uma aplicação de softphone compatível. Para obter uma lista de softphones compatíveis, visite plantronics.com/software. Se o software Plantronics não estiver instalado e não tiver um softphone compatível, tem de premir o botão de conversação e, depois, utilizar a interface do softphone para efectuar/atender/terminar chamadas. Certifique-se de que o auricular é o dispositivo de som predefinido. O Painel de controlo Plantronics permite iniciar o painel de controlo dos dispositivos de som acedendo a Painel de Controlo Plantronics > Preferências > Geral - Iniciar o painel de controlo dos dispositivos de áudio. Desligue e volte a ligar o adaptador USB. Este ficará vermelho até subscrever o auricular e ficará verde quando o auricular for subscrito com sucesso. Reinicie o computador. Ajuste o volume de audição do auricular através do botão de volume. Ajuste os volumes de conversação/audição no painel de controlo de som do computador/preferências do sistema. Ajuste os volumes de audição/conversação na aplicação de softphone. Reduza o volume de conversação e/ou audição no computador utilizando a aplicação de softphone. Aponte o microfone na direcção do seu queixo. Se a distorção continuar, reduza o volume no auricular. Deixei de conseguir ouvir som através das colunas do meu PC. O tempo de conversação encontra-se significativamente reduzido, mesmo após o recarregamento completo. Para o sistema operativo Windows XP Aceda ao separador Audio (Áudio) na opção Sounds and Audio Devices (Sons e dispositivos de áudio) no painel de controlo do PC. Em Reprodução de som, mude a predefinição de som do Savi Office para as colunas do PC. Clique em OK para confirmar a sua alteração. Para o sistema operativo Windows Vista Aceda à opção Sound (Som) no painel de controlo do seu PC. No separador Playback (Reprodução), mude a predefinição de som das Speakers Savi Office (Colunas Savi Office) para as colunas do PC. Clique em OK para confirmar a sua alteração. Para Mac OS X Seleccione menu Apple > Preferências do sistema e clique em Som. Clique em Saída, e depois seleccione Internal Speakers (altifalantes internos) ou outro altifalante à sua escolha. A bateria substituível está a atingir o fim da sua vida útil. Contacte plantronics.com para adquirir uma nova bateria. Utilize apenas o tipo de bateria fornecido pela Plantronics. Plantronics Savi User Guide 18

19 Plantronics, Inc. Plantronics BV 345 Encinal Street South Point Building C Santa Cruz, CA Scorpius 140 United States 2132 LR Hoofddorp plantronics.com Netherlands For product support contact us at plantronics.com/support EEE Yönetmeliğine Uygundur 2013 Plantronics, Inc. Todos os direitos reservados. Plantronics, o desenho do logótipo, Savi, W410-M/W420-M e Sound Innovation são marcas comerciais ou registadas da Plantronics, Inc. Microsoft, Windows e Vista são marcas comerciais ou registadas da Microsoft Corporation. Skype é uma marca comercial da Skype Limited ou outras empresas relacionadas com a Skype. Patents US D538,785; US D505,413; US D535,285; EM ; EM ; CN ; CN ; TW D117515; TW D117333; Other Patents Pending (07.13)