Catálogo. Simples. Eficaz. Confiável. Desenvolva Organizações através de Pessoas! Ferramentas profissionais para Treinamento e Consultoria

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1 Catálogo Desenvolva Organizações através de Pessoas! Simples. Eficaz. Confiável. Todos os Produtos. Todos os Serviços. Ferramentas profissionais para Treinamento e Consultoria persolog Brasil 2013

2 Editorial. Desenvolva Organizações através de Pessoas! Prezados Leitores Nas páginas seguintes vocês encontrarão os resultados da nossa paixão. Nossas ferramentas de aprendizado e produtos fornecem auxílio prático e direcionado para pessoas e organizações eficientes e para aqueles que pretendem se tornar mais eficientes, uma vez que eles buscam melhorar seus desempenhos. As avaliações disponíveis em formato de Perfis impressos e on-line auxiliam os treinadores e consultores a estabelecer e ou desenvolver novos segmentos de negócios. São fornecidos aos usuários modelos cientificamente confiáveis e modernos. O Modelo de Personalidade persolog é o ponto de início para o seu desenvolvimento profissional. A persolog oferece suporte material e serviços para a área de desenvolvimento pessoal. Você é bem vindo para conhecer nossos modelos e tornar-se treinador certificado. Estamos vivendo em uma era na qual o comportamento e o desenvolvimento de habilidades e competências estão se tornando cada vez mais importantes. Faça uso de nossos produtos e serviços como uma fonte para seu sucesso pessoal. Friedbert Gay, CEO persolog GmbH Visite nossa rede social 2

3 Qualidade garantida. Objetivos Nosso objetivo com o desenvolvimento dos modelos é de ajudar as pessoas a desenvolverem-se e a desenvolver as organizações que estejam trabalhando. As ferramentas possibilitam que as pessoas visualizem diferentes situações da vida em uma nova perspectiva, para refletir sobre si mesmas, sobre seu comportamento. Consequentemente, os modelos da persolog promovem uma cooperação diferente entre as pessoas. Eles são facilmente aplicáveis em várias formas, com uma base cientificamente fundamentada, orientados para o processo. Os modelos da persolog são resultados de décadas de pesquisa científica. Foram desenvolvidos nos últimos 45 anos junto com professores e universidades na Alemanha e em todo mundo, sendo constantemente avaliados e refinados. Ao trabalhar com o material da persolog você usará produtos científicos com pesquisas atualizada. Isto se aplica particularmente ao nosso Modelo de Personalidade. A versão atual foi melhorada integrando um estudo estatístico. Desta forma, já validado e altamente confiável, os valores foram melhorados ainda mais. Alta Confiabilidade dos itens* Dominante Influente Seguro Cauteloso = Maximum * Fonte: estudo em colaboração com a Universidade de Landau da Alemanha, revisão de 2008, Relatório disponível, em inglês ou alemão, no ou persolog.com.br Da ciência para a prática Todas as nossas teorias desenvolvidas são baseadas em métodos de pesquisa quantitativas e avaliadas na prática. Os grupos alvos e observações são a base deste processo. A pesquisa estatística quantitativa complementa este desenvolvimento. Como consequência, os modelos são organizados de forma que sejam orientados na prática e verificados pelos respectivos grupos-alvos. É o feedback das pessoas que faz com que os modelos permanecem realísticos. Eles são cientificamente fundamentados e aplicáveis ao mesmo tempo. 3

4 Sobre nós. Desenvolvimento organizacional através de pessoas Como as pessoas podem trabalhar juntas de forma mais eficaz? A persolog é totalmente dedicada as questões das competências sociais e pessoais. Sob esta premissa, desenvolvemos ferramentas para a formação, coaching, gestão corporativa, e o desenvolvimento pessoal nas áreas de liderança, comunicação, vendas, equipes dentre outras. Tendo a ciência como base, mais de treinadores e consultores certificados somente na Alemanha confiam em nossos modelos, questionários, livros e conceitos. Cerca de 300 novos treinadores são certificados internacionalmente a cada ano. Atualmente contamos com 15 distribuidores representando a persolog nos quatro continentes. A base do sucesso de nossas ferramentas de aprendizagem está na análise do comportamento, estabelecendo estratégias concretas, claras e práticas, seguidas de interpretações e reflexões que dão suporte aos planos de ação para o sucesso futuro. As ferramentas de aprendizagem da persolog convencem por Pragmatismo Cientificidade Orientação das ações Praticidade Aplicações das ferramentas de aprendizagem persolog Disponível em até 32 idiomas. Recrutamento/ Seleção Resolução de problemas Coaching Educação Ferramentas de aprendizagem Desenvolvimento de talentos Vendas Liderança Desenvolvimento de equipes Mais de 100 tipos de treinamento a cada ano. Mais de treinadores certificados/consultores, com previsão de novos treinadores a cada ano. 90% das empresas DAX (30 maiores empresas da Alemanha) trabalham com as ferramentas de aprendizagem persolog 4

5 Qualidade garantida. Simples. Forte. Desenvolvido. Editora. A persolog desenvolve Ferramentas de Aprendizagem para a competência social e pessoal. y Qualidade Os modelos persolog são constantemente desenvolvidos desde 1968 por uma equipe de psicólogos, professores e universidades, sendo frequentemente revisado e validado estatisticamente. Criados com a mais alta qualidade, os materiais garantem uma ampla aceitação. y Flexibilidade As ferramentas de aprendizagem estão fundamentadas a um nível teórico e são aplicadas em módulos com conceitos abrangentes. Formação/Serviços. A persolog certifica Colaboradores, Treinadores, Consultores e Coaches. y Independência Materiais compreensíveis e práticos promovem um trabalho independente tornando possível a integração dos próprios conceitos de treinamento. y Praticidade Conceitos de treinamento são desenvolvidos dependendo das reais necessidades das organizações. Treinadores experientes proporcionam uma alta aceitação pelos participantes e uma fácil implementação. Assim, o conteúdo aprendido é transferido na prática. Consultoria. A persolog realiza treinamentos sob medida para as empresas. y Exclusividade Treinadores Certificados/Consultores recebem acesso exclusivo aos questionários, conceitos e exercícios práticos para cada modelo. Modelos versáteis para diversas culturas A qualidade das ferramentas de aprendizagem da persolog é apreciada em todo o mundo. A maioria dos nossos produtos estão disponíveis em diversos idiomas. As certificações internacionais asseguram aos Treinadores/Consultores um conhecimento que ultrapassa as fronteiras. A produção ou aplicação de uma ferramenta em outro idioma, é mais que um serviço de tradução, observamos as diferenças culturais e adaptamos as ferramentas com um contexto relevante que nos permite garantir a qualidade além das fronteiras e a afirmação na orientação prática dos nossos modelos e treinamentos. 5

6 Editora. O que são ferramentas de aprendizagem? Ferramentas de aprendizagem nos ajudam a conhecer mais sobre a nossa personalidade, nosso comportamento situacional e as nossas competências pessoais e sociais em diversas áreas e a nós mesmos mais. Ferramentas de aprendizagem resultam na autorreflexão, porque a capacidade de trabalhar de forma independente com os instrumentos nos mostra os caminhos para ação consciente, eficaz e criam uma aprendizagem bem sucedida. Perfil Um perfil é concebido como um relatório do participante e compreende três partes: análise por meio de um ou mais questionários, níveis de interpretação diversos que proporcionam profundidade e reflexão e planos de ação e estratégias para obter o sucesso. Quatro princípios da educação de adultos: Educação continuada Orientação com base na experiência de vida Ferramentas de Aprendizagem consideram as raízes do entrevistado, sua marca pessoal. Orientação dos participantes Ferramentas de Aprendizagem respeitam o nível de conhecimento do entrevistado. Aprendizagem experiencial Ferramentas de Aprendizagem recorrem e relacionam as experiências passadas. Conecta a Aprendizagem Ferramentas de Aprendizagem dão impulso ao desenvolvimento a partir do conhecimento aprendido anteriormente. Questionário Os questionários das ferramentas de aprendizagem são preenchidos individualmente e de forma independente. O entrevistado escolhe o foco específico para si mesmo e trabalha ativamente com o instrumento, por isso o processo de autorreflexão com a máxima transparência ocorre de fato. 6

7 Ferramentas para a aprendizagem. Gráficos Os resultados dos questionários do participante são transformados em Gráficos e formam a base para a interpretação dos dados. D I S C Interpretação Os resultados e as interpretações dos perfis são profundas. A avaliação dos gráficos é explicada e interpretada em várias etapas. A nova informação será vinculada ao conhecimento existente e permite a criação de um plano de ação para a mudança de comportamento. Confiabilidade O que parece simples à primeira vista, tem um fundo complexo e científico. Cada modelo é revisto periodicamente e estatisticamente otimizado. Valores de confiabilidade (com mais ou menos) 0,9 é a nossa meta. Maior confiabilidade dos itens * Dominante Influente Seguro Cauteloso = Maximum * Fonte: estudo em colaboração com a Universidade de Landau da Alemanha, revisão de 2008, Relatório disponível, em inglês ou alemão, no de ou persolog.com.br 7

8 Modelo. Inovar. Contatos. Personalizados. O Modelo de Personalidade persolog Descubra as quatro dimensões comportamentais Dominante (D), Influente (I), Seguro (S) e Cauteloso (C) O segredo do sucesso na vida particular e no trabalho está no melhor entendimento de si mesmo e dos outros e no reconhecimento de como seu próprio comportamento influencia os outros. Cada pessoa possui diferentes talentos. O desenvolvimento da personalidade depende do reconhecimento destas forças e limitações e como trabalhá-las. Isto é possível com uso das ferramentas mundialmente chamadas de Modelo da Personalidade persolog, confiáveis, desenvolvida pelo psicólogo americano Prof. Dr. John Geier. Você entenderá melhor a si mesmo e as pessoas em seu ambiente, como resultado aumentará a eficácia da sua comunicação, a autoconfiança, e a construir relacionamentos interpessoais efetivos, melhorando as habilidades e a forma de lidar com conflitos e o estresse da vida diária. Você terá uma visão geral das suas possibilidades e limitações, desta forma descobrirá como melhorar o seu sucesso e evitar falhas no futuro. No decurso das atividades, 20 padrões comportamentais diferenciados D, I, S e C são determinados; você terá suas próprias designações em como fortemente você se sente, e a dimensão que pertence. O conhecimento existente sobre os estilos comportamentais foram integrados em diversas ferramentas com seguintes focos: desenvolvimento comportamental, venda, liderança, trabalho em equipe, conflito, relacionamento interpessoal e coaching. O material do Modelo de Personalidade, o qual foi apresentado em mais de 50 países, é cientificamente fundamentado e constantemente atualizado. O mesmo é assegurado por padrões internacionais de verificação estatísticas, com mais de 40 milhões de usuários em todo mundo. Os produtos relacionados ao Modelo de Personalidade persolog graças a suas descobertas motivadoras e resultados confiáveis, são adequados para o desenvolvimento pessoal, e também como uma ferramenta para treinamento contínuo e medidas de qualificação dentro das empresas. O mesmo oferece vastas possibilidades de aplicações nas áreas de: Liderança Tomada de decisão Resolução de problemas Melhoria da performance Comunicação Vendas Atendimento ao cliente Desenvolvimento de equipes Gerenciamento de conflitos Mentoring Coaching 8

9 Modelo de Personalidade. Informações sobre o Modelo de Personalidade persolog Conhecendo a si mesmo e entendendo o outro Clássico O Perfil Pessoal da persolog é o mais abrangente na base dos quatro estilos comportamentais e ajuda as pessoas a se tornarem mais maduras e a desenvolver sua própria personalidade de forma orientada através de uma autopercepção mais realística, e um melhor entendimento do comportamento dos outros através de uma conscientização maior das forças e limitações de seu próprio comportamento. É uma ferramenta para o autoconhecimento e desenvolvimento da personalidade com a qual você pode determinar a intensidade de suas tendências comportamentais em focos específicos e através da interpretação, reconhecer e avaliar corretamente as chances e oportunidades e colocálas em prática. Com o Perfil Pessoal persolog você pode analisar a necessidade específica para o próprio desenvolvimento e criar uma base ideal para esse processo a longo prazo. BR-IN100 Perfil Pessoal persolog Dois questionários Resultados dos questionários são baseados na própria percepção de um foco pessoal ou de trabalho. BR-IN107 9

10 Produtos. Ferramentas para mais personalidade Perfil Comportamental persolog O primeiro passo em direção ao sucesso através do autoconhecimento. Pessoas bem sucedidas conhecem suas forças e seus estilos comportamentais ao lidar com os outros e a usá-los para criar uma base essencial para o progresso tanto na vida privada quanto no trabalho. O Perfil Comportamental persolog é uma versão resumida do Perfil Pessoal persolog e oferece a base ideal para iniciantes no desenvolvimento da personalidade. Em pouco tempo, com a ajuda de dois questionário e duas interpretações, você conhecerá melhor a si mesmo e usará as informações para esboçar seu próprio plano pessoal para o sucesso. BR-IN101 Perfil do Emprego persolog Uma eficiente ferramenta para a área de recrutamento, seleção, avaliação e desenvolvimento no trabalho. Duas pessoas raramente possuem a mesma opinião sobre um emprego ou certas tarefas, cada emprego tem uma característica única O Perfil do Emprego reduz dúvidas e mal-entendidos sobre a posição ou competência. Receba informações precisas sobre os atuais potenciais de melhoria e requerimentos comportamentais do candidato, colaborador ou do perfil do cargo. Possibilidades de aplicação do Perfil do Emprego persolog Identificar exigências comportamentais e pontos de vistas distintos para a descrição de um mesmo emprego. Comparar o emprego, tal como visto pelo empregador e pelo empregado no aspecto comportamental. Visualizar alterações que possam indicar a necessidade de desenvolvimento pessoal. Comparar a percepção da situação de trabalho atual com nossa concepção de emprego ideal. Comparar os resultados do Perfil do Emprego com o Perfil comportamental para analisar a compatibilidade entre o comportamento requerimento para o trabalho e os padrões comportamentais BR-IN102 10

11 Modelo de Personalidade persolog. Materiais práticos para utilização em seminários Desenvolvendo o comportamento Exercícios e conteúdos para estruturação de seus seminários A apostila Manual do Participante é uma ferramenta útil para treinamentos que contam com a aplicação do Perfil Comportamental e o Perfil Pessoal persolog. Contém exercícios e conteúdos focados no desenvolvimento do comportamento, intensificação da aprendizagem e do autoconhecimento. Você pode usar o Manual do Participante completo ou combinar partes específicas do mesmo para o próprio treinamento individual. BR-PM150 Personalidade em Ação O jogo didático do perfil Pessoal persolog Com o jogo Personalidade em Ação você poderá consolidar conteúdos de forma lúdica. Ajudar os participantes a desenvolverem melhor o entendimento sobre os estilos comportamentais e aguçar as percepções. São 56 cartas divididas em quatro estilos comportamentais D, I, S e C. Cada carta contém uma declaração descritiva e podem ser aplicadas de várias formas durante um seminário através das instruções e que acompanha o produto. BR-FM107 11

12 Produtos. Cartões Intendo persolog Aprenda como adaptar seu estilo comportamental Ideal para coaching. Aprenda a adaptar suas dimensões comportamentais a cada situação, entendendo seu comportamento e refletindo sobre suas convicções pessoais. Os cartões Intendo oferecem a base para um planejamento necessário do comportamento, para fortalecer o processo de treinamento, melhorar a produtividade, aumentar a satisfação no trabalho ou na vida pessoal. É a ferramenta ideal para coaching. BR-PM100 Check list Personalidade Melhorando o relacionamento interpessoal a cada dia O check list lhe mostrará como reconhecer rapidamente o comportamento de outras pessoas usando as quatro dimensões comportamentais. O check list está disponível em formato de bolso, significa que você pode usá-lo em qualquer lugar. Útil para construir relacionamentos interpessoais efetivos, melhorar as habilidades de comunicação e a forma de lidar com conflitos e o estresse da vida diária. BR-CL103 12

13 Modelo de Personalidade persolog. Adolescentes com Personalidade Um perfil feito especialmente para o público alvo Perfil do Adolescente persolog Para o Adolescente desenvolver pontos fortes e entender melhor os outros Perfil do Adolescente é um programa de autoavaliação específico para adolescentes. Baseado no Modelo de Personalidade persolog, este perfil auxilia jovens a se autoconhecerem, desenvolver suas próprias forças e entenderem melhor as outras pessoas. São informações sobre as tendências comportamentais, transmitidas em 3 diferentes estágios, e nos convidam a pensar e a tentar novas possibilidades. BR-IN103 Manual Facilitador para o Perfil do Adolescente persolog Construir um relacionamento humano saudável e ter mais consciência de si mesmo O Manual Facilitador do Perfil do Adolescente é uma ampla ajuda para o programa de autoavaliação especial para adolescentes. Em 11 lições (incluindo uma introdução detalhada), você aprenderá tudo o que precisa para usar de forma bem sucedida o Perfil do Adolescente persolog. Símbolos simples ajudam a encontrar uma diversidade de informações rapidamente acessíveis e direcionadas. Aqui estão alguns exemplos das áreas temáticas cobertas nestas lições: Descobrir, construir e empregar seus pontos fortes!, Quando um ponto forte se transforma em prejuízo, o que nos motiva? Capacidade de trabalho em equipe, Diversidade apreciar a diferença entre as pessoas, Aprender a perceber e a entender diferentes pontos de vista, Desenvolvimento pessoal. BR-FM111 13

14 Produtos. Team Trabalho em Equipes Desenvolva equipes com o Modelo de Personalidade persolog Manual Facilitador: Treinamento de equipe com o Modelo de Personalidade persolog Incluindo o Perfil Comportamental, plano de ação para sucesso da equipe, material para os participantes e CD com apresentação de slides em Powerpoint. O Manual Facilitador é usado para preparar objetivamente e sistematicamente o trabalho de Treinamento da Equipe com o Modelo de Personalidade persolog. Um script torna possível que você entenda rapidamente a estrutura do seminário em relação à metodologia e conteúdo. Informações mais aprofundadas lhe fornecem a base primordial para a discussão com os participantes. Slides de apresentações preparadas com alta qualidade educacional torna mais fácil a preparação e execução das sessões de treinamento, checklists, dicas e fontes adicionais. BR-FM108 14

15 Modelo de Personalidade persolog. Material para os participantes Princípios do treinamento para equipes fortes Os materiais dos participantes são elaborados à partir dos conteúdos e metodologias do seminário: Treinamento de Equipe. Os materiais didáticos permitem que os participantes absorvam e implementem o que aprenderam de forma efetiva. Os estudos dirigidos individuais e em grupos e textos resumidos tornam possível para os participantes entenderem e implementarem os conteúdos após o seminário. BR-PM156 Para o treinamento de equipe de sucesso recomendamos os seguintes produtos: Nota BR-WW121 Perfil Pessoal persolog BR-PL201 Plano de ação Equipes de sucesso 15

16 Produtos. Para acessar o eport Perfis on -line persolog Suporte para o desenvolvimento sistemático Independente do local e lugar Sua porta de acesso é exclusiva, você receberá o seu código de acesso de Treinador Certificado na Certificação do Modelo de Personalidade persolog. Diversidade de idiomas Você pode preencher o questionário em Português do Brasil, mas obter o relatório em inglês ou alemão ou outro idioma sem problemas A variedade de idiomas oferecidos por nós facilmente eliminam as barreiras linguísticas. Ganho de Tempo Os candidatos podem preencher os questionários online. A avaliação será feita automaticamente Proteção de dados garantida Claro, garantimos a completa proteção dos dados de nossos sistemas. É possível fazer acordos específicos sobre quanto tempo um relatório estará disponível após a impressão. Escolha a Interpretação Perfil Pessoal persolog versão on-line Novo! Sua O Perfil Pessoal é composto por 7 interpretações. 1. Você pode adquirir as interpretações de 1 a 7 ou trabalhar com a base mínima Interpretações 1 4. As demais intepretações podem ser adicionadas posteriormente ao pedido e avaliadas separadamente. 2. Os cálculos para os diagramas são automatizados. A vantagem consiste principalmente na economia do tempo. Conheça as interpretações: l - Dimensões comportamentais 2 - Adaptando às mudanças 3 - Convicções pessoais 4 - Desenvolver estratégias para o sucesso. 5 - Potencial de estresse. 6 - Estilo Comportamental e as tarefas. 7 - Trabalho em equipe Os perfis são solicitados exclusivamente por Treinadores 16

17 Modelo de Personalidade persolog. Avaliações precisas Ampliadas com apenas um click Selecione somente as avaliações que você precisa, ou apenas o Perfil Pessoal persolog. As avaliações on-line estão disponíveis em sete versões diferentes. (consulte a tabela da pag.9). Definido a avaliação dê maior ênfase a questões como a Liderança, Personalidade ou Emprego. As avaliações on-line contêm interpretações do comportamento de forma mais aprofundada. Elas são, portanto, ideais para a preparação de treinamento individual e coaching. Os participantes se beneficiarão na fase de acompanhamento, porque os relatórios são personalizados e pormenorizados nesta versão. Avaliações on-line Avaliação on-line persolog Versão curta BR-WW102 O perfil on-line ideal para sua autoavaliação. A versão resumida lida com as questões mais importantes do Perfil Pessoal persolog. Avaliação on-line persolog Versão curta com resumo dos padrões comportamentais BR-WW116 Esta versão resumida contém informações sobre todos os 20 Padrões comportamentais que lhe ajudará a conhecer os próprios estilos comportamentais e os estilos das outras pessoas e a apreciá-los. Avaliação on-line persolog Personalidade BR-WW105 A avaliação on-line do Perfil Pessoal Personalidade é adequado para colaboradores sem responsabilidade de liderança que desejam obter feedback detalhado sobre seu comportamento em uma situação específica. Avaliação on-line persolog Personalidade e Liderança BR-WW101 Esta avaliação on-line do Perfil Pessoal adicionalmente lida com liderança. É feito para líderes que desejam refletir sobre o próprio comportamento, pontos fortes de liderança e o próprio desenvolvimento. Avaliação on-line persolog Personalidade, Emprego e Liderança BR-WW100 A versão completa do perfil on-line possibilita que líderes reflitam sobre o comportamento, os pontos fortes de liderança e o desenvolvimento. Adicionalmente, líderes podem refletir sobre as próprias posições. Avaliação on-line persolog Personalidade e Emprego BR-WW104 Para colaboradores sem responsabilidade de liderança que desejam aprender sobre seus próprios comportamentos e suas expectativas em relação ao emprego. Avaliação on-line persolog Emprego BR-WW103 O Perfil do Emprego da persolog lida com funções e perfis dos cargos. Para avaliação da percepção e expectiva própria em relação a um emprego atual ou o desejado. O questionário pode também ser utlizado para avaliação de desempenho, comparar e estabelecer perfis de cargos. Gráficos Comportamento Liderança Emprego Informação geral Garantia Gráficos Comportamento Liderança Emprego Informação geral Garantia Gráficos Comportamento Liderança Emprego Informação geral Garantia Gráficos Comportamento Liderança Emprego Informação geral Garantia Gráficos Comportamento Liderança Emprego Informação geral Garantia Gráficos Comportamento Liderança Emprego Informação geral Garantia Gráficos Comportamento Liderança Emprego Informação geral Garantia 17

18 Modelo. Ensino. Eficaz. Aprendizagem. Aprender e Ensinar persolog Orientação abrangente ao participante Um eficaz processo de ensino e aprendizagem A aprendizagem efetiva é a chave do sucesso na era da informação. É preciso escolher e trabalhar as informações otimizando a aprendizagem. Desenvolver estratégias para aprimorar a didática e metodologia do ensino. Todas as abordagens de ensino concordam em um ponto: o aluno deve estar no centro das atenções. Aulas orientadas para os participantes ou diferenciadas tornam-se palavras chave. Professores são desafiados a orientarem suas aulas de acordo com a necessidades dos alunos, estando nos tempos atuais mais no centro das atenções do que há 20 anos atras. os professores procuram encontrar sua verdadeira posição. E mais: em seminários de curta duração, é difícil conhecer os participantes e seu estilo de aprendizagem para alinhar seu comportamento próprio de ensino com os alunos. Para se chegar a todos os participantes três condições são consideradas: Os professores devem conhecer o seu próprio estilo de ensino. Os professores devem ser capazes de determinar os estilos de aprendizagem dos participantes de forma rápida e com segurança. Os professores precisam conhecer as preferências de ensino dos alunos. Ele terá mais sucesso quando se preparar de modo flexível atendendo às necessidades de aprendizagem dos alunos. O Modelo Aprender e Ensinar desenvolve as habilidades dos professores e é implementado através dos materiais: Perfil de Aprendizagem persolog, Perfil do Ensino persolog e o Perfil de Aprendizagem persolog (Adolescentes/Jovens). 18

19 Modelo Aprender e Ensinar persolog. Aumentar a qualidade da Aprendizagem e do Ensino Aprender e Aprender a Ensinar Criar seminários efetivos. Esqueça os treinamentos prolixos, ineficazes. Ofereça, em vez disso, seminários com um desenvolvimento sustentável, resultado de aprendizagem efetiva, que desperta os interesses dos participantes. Saiba mais sobre os estilos de aprendizagem dos participantes. Toda pessoa aprende de maneira diferente. Portanto, é difícil conceber um seminário de forma interessante para atender a todos individualmente. Aprenda a determinar os estilos de aprendizagem de seus participantes e depois alinhe o seu treinamento. Otimizar o sucesso da aprendizagem. Aperfeiçoe sua didática e a seleção do método de ensino. Isso permite que você adapte melhor unidades de aprendizagem de acordo com as necessidades dos participante. Fazer uma reflexão holística. O Perfil de Aprendizagem persolog permite aos professores identificar os estilos de aprendizagem dos seus participantes com rapidez e confiabilidade e ajuda os alunos a adaptar e aprimorar a aprendizagem mais consciente. O Perfil do Ensino persolog permite aos professores desenvolverem o próprio estilo de ensino. Confiar na pesquisa científica e na prática. Com base nos resultados das pesquisas sobre as ciências comportamentais do Prof. Dr. John Geier, a Andragoga Renate Wittmann desenvolveu, em cooperação com os professores e formadores vocacionais os Perfils de Aprendizagem e Ensino persolog. Perfil de Aprendizagem persolog Aprendizado inconsciente para o aprendizado consciente O Perfil do Ensino persolog esclarecerá as preferências do estilo de ensino do professor/instrutor. Uma identificação rápida e confiável do estilo de aprendizagem do grupo de estudo. Adaptar o seu estilo de ensino ao estilo de aprendizagem do alunos. Para os alunos, consiste em um passo a mais para a aprendizagem consciente. O Perfil de Aprendizagem persolog permite: Identificar e conhecer seu estilo atual de aprendizagem. Refletir sobre seu próprio comportamento de aprendizado. Analisar a situação da aprendizagem vigente. Determinar pré-requisitos, desenvolver planos de ação para áreas de difícil de aprendizagem. BR-IN801 19

20 Produtos. Perfil do Ensino persolog Reconhecer e adaptar seu estilo de ensino O Perfil do Ensino convida os professores a refletir sobre suas preferências de ensino. Educadores desenvolvem estratégias para aprimorar e adaptar a didática e a metodologia de acordo com as necessidades das instituição de ensino e dos alunos. Otimizar o resultado da aprendizagem dos alunos por meio da rápida divulgação de diferentes métodos de ensino e aprendizagem. BR-IN801 20

21 Modelo Aprender e Ensinar persolog. Perfil de Aprendizagem persolog (Adolescentes/Jovens) Aprender a aprender Saber como se aprende é o melhor pressusposto para o sucesso na escola. Mesmo que o professor ofereça apenas seu próprio estilo de aprendizagem. Conhecer o próprio estilo de aprendizagem ajuda na preparação dos estudos em casa antes ou depois da aula. O Perfil de Aprendizagem (Adolescentes/Jovens) utiliza uma linguagem apropriada à faixa etária dos jovens. É fortemente orientado para a situação específica da juventude na escola e no relacionamento com os professores. BR-IN802 21

22 Termos e Condições. 1. TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE COMPRA DA PERSOLOG BRASIL Pelo presente instrumento, a persolog Brasil, empresa devidamente inscrita no CNPJ/MF, sob o n / , sediada na Rua Santo Amaro, n 127, Bairro São Judas Tadeu, Montes Claros, Minas Gerais, CEP , distribuidora oficial dos produtos e serviços persolog, no Brasil firma condições para compra e utilização dos produtos e serviços ofertados pela persolog, conforme as disposições a seguir expostas: Preâmbulo - O adquirente reconhecido pela persolog Brasil, neste ato, doravante denominado Comprador, que almeje adquirir os produtos e serviços da persolog, se compromete, sem restrições, a observar, entender, aceitar e cumprir os termos e condições gerais aqui dispostas, bem como a seguir as diretrizes e princípios da política que regem a atividade empresarial da fornecedora. Seção 1 Do Objeto 1.1. O presente instrumento tem como objeto precípuo, estabelecer regras para a compra e utilização do sistema de compra on-line ou impresso dos produtos da persolog Brasil, pelo Comprador, disponíveis na distribuidora e/ou no sítio eletrônico ou www. persolog.biz. Seção 2 Da Capacidade para Cadastrar-se como Comprador 2.1. Os produtos da persolog Brasil somente serão disponibilizados para compra e/ou autorizada sua revenda, aos Analistas, Treinadores Certificados/Consultores - que comprovem a titulação, de forma idônea, sob pena de responderem civil e penalmente pelas informações falsas O Comprador receberá uma conta, com o nome do usuário e a senha para o login, de uso restrito e intransferível, para acessar o sítio eletrônico da persolog Brasil O Comprador será o único responsável pelas operações efetuadas em sua conta, uma vez que o acesso só será possível mediante a aposição da senha, cujo conhecimento é exclusivo do usuário O Comprador compromete-se a notificar a persolog Brasil, imediatamente, por meio seguro, a respeito de qualquer uso não autorizado de sua conta, bem como de acesso não autorizado por terceiros. Seção 3 Da Área de Aplicação 3.1. Os produtos e serviços da persolog serão empregados para execução das sessões de treinamento e consultoria para desenvolvimento pessoal e organizacional. Seção 4 Da Compra dos Produtos 4.1. A compra dos produtos só se efetuará por meio de login no sítio eletrônico ou diretamente da distribuidora persolog Brasil Exige-se do Comprador interessado em adquirir os produtos da persolog Brasil, o fornecimento de todos os dados assinalados como obrigatórios do cadastro de cliente A atualização dos dados é imprescindível para preservar a relação negocial entre a persolog Brasil e o Comprador, de modo que esta se dará, quando necessária, impreterivelmente, antes da próxima ordem de compra Caso as informações fornecidas pelo Comprador forem falsas, a persolog Brasil se reserva no direito de rescindir contratos vigentes e bloqueá-lo no sistema de compra sem prejuízo de outras sanções na ordem cível e criminal O Comprador para realizar a compra dos serviços/produtos no site ou diretamente no distribuidor fará a seleção, dentre as diversas opções ofertadas pela persolog Brasil A persolog Brasil informará as opções de pagamento ao Comprador, para concluir a compra A persolog Brasil se reserva no direito de aceitar a solicitação de compra, toda, ou em parte, dentro dos termos de entrega da persolog Brasil Concluída a compra, a persolog Brasil encaminhará, automaticamente, um para o Comprador, com um link para com a confirmação da compra e/ou pedido Caso o recebimento do seja prejudicado em virtude do cancelamento da conta do Comprador, ou, ainda, se sua caixa de entrada estiver cheia, a persolog Brasil se resguarda no direito de cancelar a compra O recebimento da confirmação de ordem de compra, não representa aceitação imediata da proposta, mas, simplesmente fornece a informação de que a persolog Brasil recebeu o pedido. A compra finalizar-se-á, quando a persolog Brasil disponibilizar ou despachar o(s) produto(s) solicitado(s) pelo Comprador A persolog Brasil se reserva no direito de cancelar o contrato de compra, unilateralmente, assistindo ao Comprador igual direito de desistir do negócio. Em caso de desrespeito ao termo e condições no passado O Comprador tem a opção de concluir o contrato de compra em português, alemão ou em inglês. Seção 5 Do Cancelamento da Compra 5.1. O Comprador tem o direito de desistir do contrato de compra dos produtos, no prazo de 07 (sete) dias, a contar da conclusão da compra. 5.2 Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto no item 5.1, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, serão devolvidos, tão logo a persolog Brasil registre o pedido de desistência da compra O pedido de cancelamento deverá ser enviado para o endereço: persolog Brasil, Rua Santo Amaro, n 127, São Judas Montes Claros/ MG, CEP ou por , info@persolog.com.br, no prazo de 07 (sete dias), a contar da conclusão da compra Se o cancelamento do pedido for após a entrega dos produtos impressos, a devolução dos mesmos deverá ser efetuada, seguindo as seguintes condições: O Produto deverá ser devolvido através do meio em que chegou ao Comprador, por meio do mesmo distribuidor(a) que entregou o pedido ou através dos correios O Produto deverá ser devolvido em sua embalagem original O Produto deverá ser devolvido acompanhado do recibo da compra/ Nota Fiscal O Produto impresso não deve apresentar qualquer indício de violação ou uso. Caso identifique defeitos no produto, ao recebê-lo, o Comprador deve comunicar imediatamente à persolog Brasil o ocorrido para que essa tome as providências cabíveis Caso o Comprador arrependido seja incapaz de devolver à persolog Brasil, de forma completa ou em parte, qualquer produto recebido, ocorrerá à aceitação tácita, ou seja, no prazo de 7 (sete) dias, este será responsável pelo pagamento do valor integral das mercadorias Se o Comprador arrependido incorrer na deterioração dos produtos, este será responsabilizado pelo pagamento integral dos mesmos O Comprador é obrigado a custear as despesas de retorno do produto. Seção 6 Dos Preços dos Produtos 6.1. Os produtos persolog sofrerão reajustes periódicos, quando houver revisão e/ou atualização A persolog Brasil fornece ao comprador a tabela de preços atual no momento da compra e por escrito Todas as imagens usadas pela persolog Brasil para retratar os produtos são meramente ilustrativos. Seção 7 Da Entrega dos Produtos 7.1. A entrega dos produtos impressos e /ou on-line se dará no prazo mínimo de 5 (cinco) dias e máximo de 15 (quinze) dias úteis, contatos da confirmação do pagamento, pela instituição bancária, em caso de boleto ou, se a opção for de cartão de crédito, a partir da confirmação da operadora do respectivo cartão A entrega esta sujeita à disponibilidade do produto. Assim, se o produto solicitado não estiver disponível, o pedido ficará sobrestado até que a persolog Brasil proceda à reposição do estoque A persolog Brasil notificará o Comprador sobre a indisponibilidade do produto, dando-lhe a opção de cancelar o pedido ou aguardar a reposição do estoque, para posterior envio Em caso de impossibilidade de entrega dos produtos, a persolog Brasil ressarcirá o Comprador que houver efetuado pagamento prévio Atrasos temporários baseados em causas de força maior, como, guerra, restrições de comércio, greves, atrasos de tráfego, catástrofes naturais e outros eventos imprevisíveis, dá o direito à persolog Brasil de adiar a entrega, até que cessem os efeitos das causas referidas A persolog Brasil informará imediatamente o Comprador sobre a presença de tais obstáculos. Caso os eventos persistam por mais de 15 (quinze) dias, a contar da data prevista para entrega regular, tanto o Comprador quanto a persolog Brasil terá o direito de rescindir a compra ou estabelecer um novo prazo para entrega A persolog Brasil disponibilizará ao Comprador sistema de entregas parceladas. Nesse caso, o Comprador assumirá todos os custos adicionais. Seção 8 Dos Preços e Despesas Adicionais 8.1. Os preços dos produtos colocados à venda pela persolog Brasil são em moeda Nacional em vigor. 22

23 8.2 O valor a ser pago pelo Comprador à persolog Brasil será definido tendo como base os itens e valores descritos na Tabela de Preços disponível na persolog Brasil Nos valores especificados não estão incluídos o custo com embalagens e taxa de frete que são de responsabilidade do comprador Ao atualizar a Tabela de Preços da persolog Brasil, todos os preços anteriores e, outros detalhes em relação aos produtos da persolog Brasil, se tornam inválidos Compradores interessados em adquirir produtos da marca persolog em outro país poderão enviar suas dúvidas sobre aquisição dos produtos para o endereço eletrônico info@persolog.com.br. Seção 9 Das Condições de Pagamento 9.1. O pagamento pode ser feito através de cartão de crédito, ou boleto bancário ou depósito em conta corrente da persolog Brasil O pagamento com cartão de crédito ou boleto bancário será cobrado na conclusão do pedido O pagamento será considerado feito a partir do momento que a persolog Brasil identificar a quantia paga. Seção 10 Dinheiro de Retenção O Comprador pode exercitar o direito de retenção apenas se seu pedido reconvencional seja baseado na mesma relação contratual. O Comprador tem direito de cobrar a conta apenas quando seu pedido reconvencional tenha sido estabelecido legalmente ou reconhecido pela persolog Brasil. Além disso, o Comprador apenas é autorizado a exercer um direito de retenção se seu pedido reconvencional estiver baseado na mesma relação contratual. Seção 11 Do Padrão de Aceitação de Armazenamento de Produtos O Comprador que fizer opção em armazenar os produtos adquiridos na persolog Brasil, deverá, ou escolher a opção de armazenar produtos disponibilizados no link de compras do sítio da persolog Brasil, ou comunicá-la através do info@persolog.com.br, ou através do endereço constante na pagina inicial do site da persolog Brasil Para cumprimento do padrão de aceitação de armazenamento por parte do Comprador, a persolog Brasil se reserva no direito de armazenar os produtos por risco e custeio do Comprador A persolog Brasil poderá, neste caso, fazer uso da agência de envio ou mantedor do depósito Os custos de armazenagem serão cobrados mensalmente em uma taxa fixa de 1% (um por cento) do valor da Nota Fiscal líquida dos bens armazenados no mês, e pro rata proporcional aos dias para o mês não fechado A persolog Brasil se reserva no direito de verificar os custos, e escolher aquele que apresentar o melhor preço e condições adequadas para armazenar os produtos O Comprador pode indicar um local para armazenar os produtos, desde que, comprove vantagens econômicas em relação aos preços ofertados pela persolog Brasil e que apresente instalações adequadas A persolog Brasil pode rescindir um contrato devido a atraso de aceitação por parte do Comprador, e se reserva no direito de cobrar taxa fixa de indenização no valor de 25% (vinte e cinco por cento) do acordado na fatura líquida. Seção 12 Da Reserva de Direitos de Propriedade O produto ou serviço vendido é de propriedade da persolog Brasil até que o cumprimento legal de todas as reivindicações sejam atendidas O cliente se tornará proprietário dos produtos impressos e online adquiridos ou serviços a partir do cumprimento legal de todas as reivindicações A persolog Brasil se resguarda no direito de cancelar o direito de propriedade se houver violação das regras de aquisição de produto e/ ou serviço É expressamente vedado a associação dos produtos e serviços da persolog com produtos de concorrentes Em caso de violação do item 12.5, a persolog Brasil tomará todas as medidas cabíveis para reaver os produtos que estiverem na posse do Comprador ou cancelamento de serviços. Seção 13 Das Reclamações Defeitos aparentes nos produtos devem ser reportados por escrito imediatamente após a entrega; caso contrário as garantias dadas pela persolog Brasil, a este respeito, serão inaplicáveis No caso de danos aparentes no transporte, a aceitação da entrega do produto impressos deve ser recusada e documentada e assinada pelo transportador. Para cada reabordagem em relação aos danos, os produtos devem ser enviados de volta, da nota de Fiscal e o documento de recusa pelo comprador assinado pela transportadora com a descrição precisa do defeito/ou problema Os produtos impressos devem ser retornados na embalagem original ou outra embalagem apropriada sem influir na garantia legalmente existente Os danos ocultos causados em virtude do transporte devem ser comunicados ao agente de envio e registradas o mais rápido possível junto à persolog Brasil Quando provado que uma reclamação de defeito é injustificada, a persolog Brasil enviará o objeto de volta ao Comprador a sua custa. A título de multa será cobrado uma taxa fixa de R$ 150,00 (cento e cinquenta reais) como compensação pelas despesas geradas. A remessa dos produtos, bem como a Nota Fiscal, e as despesas estão condicionadas ao pagamento da referida multa Nenhuma garantia será dada para danos causados por uso indevido Caso o Comprador constate defeitos nos produtos e ainda assim os utilizem, a persolog Brasil se exime de responsabilidade neste aspecto, ressarcindo apenas prejuízos decorrentes de defeitos originários. Seção 14 Da Responsabilidade da persolog Brasil É responsabilidade da persolog Brasil: I Garantir a oferta; II Garantir a entrega do produto no prazo acordado; III Disponibilizar serviço de atendimento ao cliente; IV Reposição de produtos eventualmente com defeitos; V Resguardar os dados pessoais dos Compradores e descartá-los quando não forem mais necessários ou com o fim do vínculo contratual. Seção 15 Da Responsabilidade do Comprador É expressamente proibido ao Comprador: I Reproduzir o conteúdo dos produtos, sob qualquer de suas formas; II Usar a marca persolog sem autorização expressa do titular da mesma. III Danificar e / ou usar indevidamente dos produtos; IV Retornar os produtos sem observar as regras da seção 5, item 5.4 e seguintes; V A reprodução do conteúdo do sítio eletrônico da persolog e persolog Brasil. Seção 16 Da Segurança dos Dados Informações pessoais usadas para preencher obrigações contratuais inseridas pelos consumidores serão obtidas e processadas de acordo com os regulamentos da legislação vigente. Seção 17 - Dos Direitos de Propriedade Intelectual Todos os direitos que envolvem a Propriedade Intelectual pertencem à persolog e a persolog Brasil. Seção 18 Das Condições Especiais de Exportação e importação O comprador que adquirir produtos em outros idiomas, direto da persolog GmbH ou, de um de seus distribuidores, arcará com todos os custos referentes à exportação e importação O risco de transporte será do Comprador a partir do local de envio do produto determinado pela persolog GmbH ou distribuidor responsável. Seção 19 Da Causa de Separabilidade Caso uma das clausulas já mencionadas forem ineficazes em todo ou em parte, sua ineficiência não terá influência sobre as demais clausulas e partes. Seção 20 Das Informações Gerais O atendimento ao comprador, por telefone, será através do número 55 (38) , nos dias úteis, das (8:30 às 18:00, ou pelo endereço eletrônico info@persolog.com.br Em outras situações, uma secretária eletrônica permanecerá ligada, para que o comprador possa deixar uma mensagem. Nesse caso, o Comprador deverá fornecer seu número de cliente/ treinador para que possa ser identificado Seção 21 Da Lei Aplicável/Local de Jurisdição Será aplicada a legislação brasileira nos casos em que o presente Termo for omisso, e o foro competente para dirimir controvérsias que surgirem, será da Comarca de Montes Claros, Minas Gerais. 23

24 Brasil persolog Brasil ltda. Rua Santo Amaro, São Judas Tadeu - Montes Claros MG CEP Tel: +55 (0) Tel: +55 (0) info@persolog.com.br persolog GmbH Koenigsbacher Strasse Remchingen Alemanha Tel: +49 (0) Fax: +49 (0) mail@persolog.com Publicado por: persolog GmbH Publishing House for Learning Instruments, Remchingen, Germany 2013 persolog GmbH Distribuidor Exclusivo persolog Brasil Ltda. Imagens: Todos os direitos reservados. É proibido a reprodução de qualquer forma, no todo em parte. BR-CO900 02/13