PGQ-2 PROGRAMA DE GARANTIA DA QUALIDADE DE COMPONENTES PARA CONSTRUÇÃO CIVIL FABRICADOS COM PERFIS DE PVC SETORIAL JANELAS

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1 AFAP-PVC: TESIS: ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DOS FABRICANTES DE PERFIS DE PVC PARA CONSTRUÇÃO CIVIL TECNOLOGIA DE SISTEMAS EM ENGENHARIA REFERÊNCIA: PGQ 2 - F - PGQ-2 PROGRAMA DE GARANTIA DA QUALIDADE DE COMPONENTES PARA CONSTRUÇÃO CIVIL FABRICADOS COM PERFIS DE PVC SETORIAL JANELAS ASSUNTO: RESUMO EXECUTIVO DO RELATÓRIO SETORIAL Nº 04 DOCUMENTO: 634/RS004A DATA: DEZEMBRO/2004

2 SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO EMPRESAS AUDITADAS PELO PROGRAMA DE GARANTIA DA QUALIDADE DE COMPONENTES PARA CONSTRUÇÃO CIVIL FABRICADOS COM PERFIS DE PVC SETORIAL JANELAS NORMALIZAÇÃO ADOTADA PARA A CONSTATAÇÃO DA QUALIDADE DOS PRODUTOS AUDITADOS CONSIDERAÇÕES FEITAS NESTE RELATÓRIO SETORIAL PRODUTOS AUDITADOS UNIVERSO DE AMOSTRAGEM ENSAIOS REALIZADOS REQUISITOS - NBR CRITÉRIO DE CONFORMIDADE ANÁLISE DE CONFORMIDADE DAS AMOSTRAS ANÁLISE DE CONFORMIDADE DA EMPRESA RESULTADO GLOBAL DAS JANELAS DE CORRER DE 02 E 03 FOLHAS EVOLUÇÃO DO SETOR PERÍODO DE ABRIL/04 A SETEMBRO/ ANÁLISE DA CONFORMIDADE DAS EMPRESAS COMENTÁRIOS FINAIS...12 TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 2/12

3 1 INTRODUÇÃO Desde 1989 vem sendo implementado, através da ação conjunta da Associação Brasileira dos Fabricantes de Perfis de PVC para Esquadrias - AFAP-PVC, das empresas fornecedoras de matéria-prima BRASKEM e SOLVAY, do CEDIPLAC Soluções para o Habitat Humano e da TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda, responsável pela gestão técnica, o Programa de Garantia da Qualidade de Componentes para Construção Civil Fabricados com Perfis de PVC Setorial Janelas que apresenta os seguintes objetivos: atingir e manter a qualidade dos produtos, segundo as especificações técnicas pertinentes, de forma a atender às necessidades dos usuários; prover de confiança os participantes do Programa de que a qualidade pretendida está sendo atingida e mantida; prover de confiança os compradores do produto de que a qualidade pretendida está sendo alcançada nos produtos fornecidos; fornecer informações que permitam o efetivo combate à não-conformidade. Para atingir os objetivos propostos, o Programa realiza a verificação da qualidade de esquadrias abordando as janelas de correr de 02 e 03 folhas com dimensões de 1.0m altura 1. 5m e 1.0m l arg ura 1. 5m. Tal verificação da qualidade é feita através de auditorias de produtos trimestrais, que consistem da coleta de esquadrias de correr durante visitas não programadas de técnicos da TESIS às instalações fabris dos participantes do Programa para posterior execução, em laboratório neutro e institucional, de ensaios de desempenho, atendendo as especificações da NBR Caixilhos para Edificação Janelas, e para verificação da qualidade dos produtos. É importante mencionar que além da NBR citada acima, o Programa utiliza como referência o Projeto de Norma CE cuja Comissão de Estudos foi instaurada em setembro de 2002, no âmbito da ABNT, objetivando a especificação de requisitos de desempenho e durabilidade exigidos para garantir a qualidade de perfis e janelas de PVC durante toda sua vida útil. Os documentos normativos foram verificados através de ensaios realizados por laboratórios externos, e laboratórios dos fabricantes, auditados pela entidade independente de terceira parte. É importante ressaltar que para uma empresa ser considerada em conformidade, é necessário que todos os seus produtos auditados, em todas as suas marcas, em todas as suas linhas e em todas as suas unidades fabris, estejam em conformidade com a especificação adotada. O Programa da Qualidade está inserido no Programa Brasileiro da Qualidade e Produtividade do Habitat, estando registrado sob o número e para que o Programa de Garantia da Qualidade atinja seus objetivos, há um modus operandi entre os participantes que pode ser traduzido na Figura 1. TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 3/12

4 Maiores informações sobre o PBQP-H e o Programa Setorial da Qualidade de Componentes para Construção Civil Fabricados com Perfis de PVC Setorial Janelas podem ser obtidas na Internet no seguinte endereço: (depois clicar no link Janelas e Portas de PVC no item Material ). Matéria-prima Fabricantes de Aditivos Fabricantes de Resina Matéria-prima Fabricantes de Perfis Fabricantes de Acessórios Fabricantes de Caixilhos e Janelas informações de produto perfis auditoria Gestão da Qualidade Obra/Revenda avaliação / apoio Laboratório de Ensaios Banco de Dados Figura 1 - Organograma Funcional do Programa de Garantia da Qualidade de Componentes para Construção Civil Fabricados com Perfis de PVC - Setorial Janelas 2 EMPRESAS AUDITADAS PELO PROGRAMA DE GARANTIA DA QUALIDADE DE COMPONENTES PARA CONSTRUÇÃO CIVIL FABRICADOS COM PERFIS DE PVC SETORIAL JANELAS O Programa de Garantia da Qualidade de Componentes para Construção Civil Fabricados com Perfis de PVC Setorial Janelas controla atualmente a qualidade das janelas de correr de 03 folhas (ou janelas de correr 02 folhas) produzidas por empresas que participam do Programa. TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 4/12

5 Atualmente (dezembro de 2004), são 4 (quatro) as empresas fabricantes de janelas de PVC participantes do Programa de Garantia da Qualidade. As responsabilidades destas empresas estão definidas no documento SQ/IT030 - Fundamentos do Programa de Garantia da Qualidade de Componentes de Construção Civil Fabricados com Perfis de PVC Setorial Janelas. As empresas são: EMPRESA ECOWINDOW Esquadrias e Forros Plásticos LTDA LOCALIZAÇÃO / FÁBRICA SP MARCA(S) COMERCIALIZADA(S) ECOWINDOW PLÁSTICOS VIPAL S/A. RS VIPAL MEDABIL TIGRE S/A Tubos e Conexões Unidade de Perfis e Esquadrias SP TIGRE WEIKU do Brasil Ltda. SC WEIKU Há duas empresas, fornecedoras de matéria-prima, que participam do Programa de Garantia da Qualidade, a BRASKEM S.A. e SOLVAY INDUPA DO BRASIL. 3 NORMALIZAÇÃO ADOTADA PARA A CONSTATAÇÃO DA QUALIDADE DOS PRODUTOS AUDITADOS A verificação da qualidade das janelas de correr está sendo feita com base nas seguintes normas técnicas: NBR 6486 Caixilho para edificação Janelas, fachada-cortina e porta externa Verificação da estanqueidade à água; NBR 6487 Caixilho para edificação Janelas, fachada-cortina e porta externa Verificação do comportamento quando submetido a cargas uniformemente distribuídas; NBR Caixilho para edificação Janela; A verificação da conformidade do caixilho ao seu projeto é avaliada a partir das exigências constantes no documento SQ/IT121 Instrução de Trabalho sobre os Critérios para a Análise da Conformidade do Caixilho ao Projeto no Programa de Garantia da Qualidade de Esquadrias de PVC adotado como referência pelo Programa. TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 5/12

6 4 CONSIDERAÇÕES FEITAS NESTE RELATÓRIO SETORIAL Para a elaboração deste relatório, foram adotadas as seguintes considerações: 4.1 PRODUTOS AUDITADOS No período relativo a este Relatório Setorial nº 004 foram coletadas, em fábrica, amostras de janelas de PVC de EMPRESAS PARTICIPANTES do Programa. As janelas auditadas foram as que possuíam as seguintes características: janela de correr de 03 folhas de PVC (sendo 02 folhas venezianas e 01 folha de vidro) ou janelas de correr 02 folhas, de dimensões entre 1.0m altura 1. 5m e 1.0m l arg ura 1. 5m, de todas as linhas existentes no mercado. 4.2 UNIVERSO DE AMOSTRAGEM Este Relatório Setorial apresenta a situação do setor para 04 (quatro) fabricantes de janelas de correr de PVC, totalizando 03 amostras de janelas. Vale destacar que em 03 fabricantes participantes do Programa foram coletadas todas as linhas de janelas de correr (disponíveis em estoque) de 03 folhas (ou janelas de correr 02 folhas) produzidas pela empresa. 4.3 ENSAIOS REALIZADOS Os produtos auditados de empresas PARTICIPANTES do Programa de Garantia da Qualidade de Esquadrias de PVC foram submetidos aos ensaios apresentados na Tabela 1. Cabe ressaltar que o objetivo da realização dos ensaios, é o de fornecer informações e subsidiar as empresas na adequação de seus produtos com relação às especificações das Normas Técnicas de referência do Programa. A Tabela 1 apresenta a seqüência dos ensaios realizados na amostra constituída de 01 janela (01 corpo de prova). Tabela 1 - Seqüência dos ensaios realizados por amostra para as empresas PARTICIPANTES. Corpo de prova 01 Ensaios de câmara 1.1) estanqueidade à água 1.2) resistência às cargas de vento 1.3) verificação da conformidade do caixilho ao projeto TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 6/12

7 4.4 REQUISITOS - NBR10821 A relação de ensaios realizados (requisitos em negrito) e os requisitos especificados nas normas citadas no item 3 deste relatório está apresentada na seqüência (Tabela 2). Tabela 2: Requisitos e especificações da NBR REQUISITO ESPECIFICAÇÃO Permeabilidade ao ar Atendimento conforme NBR Estanqueidade à água Resistência às cargas uniformemente distribuídas Resistência ao esforço horizontal, no plano da folha, com 01 e 02 cantos imobilizados Resistência à flexão Verificação do comportamento sob ações repetidas de abertura e fechamento A janela não deve apresentar vazamentos que provoquem o escorrimento de água pelas paredes ou componentes sobre as quais esteja fixada quando submetida a uma determinada vazão (4 L / min x m 2 ) e pressões de ensaio conforme NBR A janela quando submetida às pressões prescritas na NBR 10821, não deve apresentar: a) ruptura, colapso total ou parcial de qualquer de seus componentes; b) desempenho, quanto às condições de abertura e fechamento, ou seja, após o ensaio executar 05 ciclos completos de abertura e fechamento; c) desempenho quanto à permeabilidade ao ar, conforme prescrito na Norma; d) deflexão máxima instantânea superior a L/175 do vão e inferior a 2cm, sendo L o comprimento livre do perfil em análise; e) deformação residual superior a 0,4% do vão, medida após 3 minutos do desligamento da pressão de ensaio. A janela não deve apresentar: a) deformação residual superior a 0,4% do vão (comprimento livre do perfil em análise); b) ruptura dos vidros; c) deterioração de qualquer componente. A janela não deve apresentar: a) deformação residual superior a 0,4% do vão (comprimento livre do perfil em análise); b) ruptura dos vidros; c) deterioração de qualquer componente. A janela não deve apresentar: a) deterioração de qualquer componente; b) resistir a ciclos de abertura e fechamento; c) força de abertura da folha (medida a cada ciclos) inferior a 100N; d) força de fechamento da folha (medida a cada ciclos) inferior a 50N. TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 7/12

8 4.5 CRITÉRIO DE CONFORMIDADE Para que uma empresa participante seja considerada em conformidade no período de análise considerado, é necessário que todos os seus produtos auditados estejam em conformidade aos requisitos exigidos na Matriz da Qualidade do Programa e constantes na NBR 10821/2000 Caixilho para edificação - Janelas. O Programa realiza também a verificação da conformidade do caixilho ao projeto e a análise da marcação na embalagem das janelas, no entanto tais verificações são realizadas somente para caracterizar as amostras que foram ensaiadas para a avaliação de conformidade da empresa. Assim sendo, nesse momento, os resultados obtidos na conformidade do caixilho ao projeto e na marcação são auxiliares para que a Empresa corrija ou aprimore a qualidade dos projetos de seus caixilhos, bem como aprimore sua marcação em função do desempenho obtido pelas janelas nos requisitos de estanqueidade à água e resistência às cargas uniformemente distribuídas. Cabe ressaltar que de acordo com o documento SQ/IT030 - Fundamentos do Programa de Garantia da Qualidade de Componentes de Construção Civil Fabricados com Perfis de PVC Setorial Janelas, a avaliação de uma empresa será o resultado global do desempenho de todas as fábricas pertencentes à mesma, ou seja, todas as fábricas pertencentes à empresa devem produzir produtos em conformidade, para que esta seja considerada qualificada ou conforme com as normas técnicas de referência do Programa. Empresas Qualificadas ou Conformes são empresas PARTICIPANTES do Programa da Qualidade e que estão em conformidade com os requisitos analisados pelo Programa, em todas as amostras de janelas analisadas ANÁLISE DE CONFORMIDADE DAS AMOSTRAS Neste Relatório Setorial, a amostra deverá estar aprovada em todos os requisitos normativos para ser considerada APROVADA no período de análise, conforme os exemplos apresentados a seguir: Exemplo 01: Requisitos estanqueidade à água resistência às cargas de vento CONDIÇÃO FINAL Condição APROVADO APROVADO APROVADO TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 8/12

9 Exemplo 02: Requisitos estanqueidade à água resistência às cargas de vento CONDIÇÃO FINAL Condição REPROVADO APROVADO REPROVADO ANÁLISE DE CONFORMIDADE DA EMPRESA Para que uma empresa participante seja considerada aprovada no período de análise, todas as linhas e marcas produzidas por todas as unidades fabris da empresa, deverão se apresentar em conformidade com as especificações normativas. EXEMPLO: Situação 1: 02 ou mais linhas produzidas em 1 fábrica exemplo 1: linha A : aprovado linha B : aprovado Resultado da Empresa: APROVADO Situação 2: 01 linha produzida em mais de 1 fábrica exemplo 1: fábrica 1: aprovado fábrica 2: aprovado Resultado da Empresa: APROVADO Situação 1: 02 ou mais linhas produzidas em 1 fábrica exemplo 2: linha A : reprovado linha B : aprovado Resultado da Empresa: REPROVADO Situação 2: 01 linha produzida em mais de 1 fábrica exemplo 2: fábrica 1: aprovado fábrica 2: reprovado Resultado da Empresa: REPROVADO TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 9/12

10 5 RESULTADO GLOBAL DAS JANELAS DE CORRER DE 02 E 03 FOLHAS O gráfico da Figura 2 representa o desempenho global das empresas para as janelas de correr (02 e 03 folhas) no período de abril/04 a setembro/2004. ESTANQUEIDADE À ÁGUA /CARGAS DE VENTO RS DESEMPENHO DAS EMPRESAS % aprovação 100% 80% 60% 40% 20% 75% 75% 0% ÁGUA Requisitos VENTO Figura 2 - Resultados globais das empresas - Janela de correr de PVC de 02 e 03 folhas. Analisando-se o panorama do setor para o período de análise em questão, verifica-se que: No requisito estanqueidade à água (AGUA) foram obtidos 75% de aprovação entre as empresas; No requisito resistência às cargas uniformemente distribuídas (VENTO), 75% das empresas participantes foram aprovadas; No requisito verificação da conformidade do caixilho ao projeto (CAIX. PROJ), foi obtido 0% de aprovação, nas quais em 75%, não foi possível a conclusão da análise. 6 EVOLUÇÃO DO SETOR PERÍODO DE ABRIL/04 A SETEMBRO/04 Neste item é apresentada a evolução do setor contemplando o desempenho das amostras das janelas de correr de PVC de 02 e 03 folhas das empresas em relação à NBR Caixilho para edificação Janelas. TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 10/12

11 Relatório Setorial RS001 RS002 RS003 RS004 Período de coleta das amostras Maio/02 a setembro/02 Outubro/02 a julho/03 Agosto/2003 a março/2004 Abril/2004 a setembro/04 No gráfico de evolução (Figura 3) são apresentados os percentuais de conformidade alcançados pelo setor em cada período de análise correspondente a um número de Relatório Setorial (RS) conforme tabela acima. 100% EVOLUÇÃO DO DESEMPENHO DAS EMPRESAS PARTICIPANTES (JANELAS DE CORRER) % aprovação 80% 60% 40% 20% 0% RS001 RS002 RS003 RS004 água vento Figura 3- Evolução do desempenho geral das empresas em relação à conformidade das janelas de correr de 02 e 03 folhas aos requisitos estanqueidade à água e resistência às cargas uniformemente distribuídas. TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 11/12

12 7 ANÁLISE DA CONFORMIDADE DAS EMPRESAS A Figura 4 apresenta o desempenho das empresas PARTICIPANTES auditadas no período, com relação à conformidade das janelas de correr de 02 folhas e/ou janelas venezianas de correr de 03 folhas quanto aos requisitos exigidos nas Normas de referência do Programa, quais sejam: estanqueidade à água e resistência às cargas uniformemente distribuídas. ÍNDICE GERAL DE CONFORMIDADE RS EMPRESAS PARTICIPANTES JC 2fls e/ou JVC 3fls 0,0% 75,0% 25,0% empresas aprovadas com restrição empresa com amostra não coletada empresas reprovadas Figura 4: Índice geral de conformidade das empresas PARTICIPANTES Janelas de correr de 02 e/ou 03 folhas. 8 COMENTÁRIOS FINAIS Analisando os itens abordados no Relatório Setorial nº 004, referentes aos resultados dos ensaios apresentados pelas janelas de correr de PVC de empresas auditadas no período de abril/2004 a setembro/2004, verifica-se que:todas as amostras avaliadas estão em conformidade com os requisitos de desempenho: estanqueidade à água e resistência às cargas uniformemente distribuídas. TESIS - Tecnologia de Sistemas em Engenharia S/C Ltda. 12/12