Objetivos. Discutir as novas tendências de mercado; Ampliar a visão de Gestão; Compreender os múltiplos papéis do Gestor;

Transcrição

1 Gestão de Pessoas

2 Objetivos Discutir as novas tendências de mercado; Ampliar a visão de Gestão; Compreender os múltiplos papéis do Gestor; Discernir sobre os efeitos e benefícios da comunicação; Fomentar uma reflexão de motivação e sucesso empresarial; Trabalhar os efeitos da Gestão do Tempo.

3 Crise = Oportunidade

4 Ambiente de 1920

5 Comportamento Organizacional Era do Conhecimento Relacionamento Era da flexibilidade Era da Qualidade Era da Eficiência

6 Ambiente de 2011

7 Cenário Atual Constante atualização; Qualidade nos serviços prestados; Desconstrução dos modelos vigentes; Novas competências: Inovação, flexibilidade e adaptabilidade. Diferentes formas de pensamento. Novas oportunidade de negócios. Criatividade envolve a produção de algo novo, que é aceito como útil e/satisfatório por um número significativo de pessoas. (Stein em Alencar 2003)

8 Competência A competência de uma pessoa pode ser compreendida como sua capacidade de entrega. (Joel Dutra)

9 Gestão Gestão é gerar um novo modo de administração utilizando da comunicação para um envolvimento coletivo, por meio da discussão e do diálogo.

10 Gestão e seus Paradoxos Gestão é ação, e não posição no organograma. O Gestor Eficaz é aquele que possui uma atuação Local com uma visão Global.

11 Pensando em Mudança Mudança não trás medo do novo mas a dificuldade é largar o velho; Vivemos por falas aceitas; Guiados pelo imediatismo; Que perguntas a vida lhe tem feito? Mantenha sempre o diálogo interno; Nada detém um DESEJO DECIDIDO. Pensar em Mudan Mudança é fazer o que é certo e não certo. não o que dá

12 Um novo Personagem Liderança: a: É a arte de educar, orientar e estimular as pessoas a persistirem na busca de melhores resultados num ambiente de desafios, riscos e incertezas. Principais Atribuições de um Gestor:

13 Mitos Sobre Liderança: a: 1 - A missão mais importante do líder empresarial é: 2 - O líder motiva a equipe porque: MITO REALIDADE MITO REALIDADE Manter a organização estável Conservar, renovar e criar Demonstra coragem de se rebelar contra uma determinada situação Compreende e respeita as aspirações alheias

14 Mitos Sobre Liderança: a: 05 - A função principal do líder é: 06 - O líder eficaz e aquele que: MITO REALIDADE MITO REALIDADE Dirigir e controlar os outros, dando-lhes ordens e estabelecendo regras Ser o exemplo, dando aos liderados a capacidade de agir Éauto-suficiente e autoritário Detecta a necessidade de mudanças e mobiliza pessoas para operá-las

15 Motivos e Emoções As palavras motivo e emoção compartilham a mesma raiz do latim: Movere, isto é, mover. Motivação refere-se as forças que dirigem e sustentam os esforços das pessoas numa determinada direção. Portanto, devemos compreender que: Toda pessoa navega com o seu próprio mapa; Todo comportamento humano é gerado por algo que o motiva; Todo grupo é formado por uma sopa de emoções; Somos contratados pela técnica comportamento. cnica e demitidos pelo

16 Pessoas, a chave do SUCESSO Investigue o que existe de precioso em você! Essa é a chave de entender o comportamento das pessoas: Racionalização: desdenhar algo que não se pode ter; Fantasia: Trocar o que se tem pelo que se sonha; Projeção: Atribuir aos outros a causa de seus problemas; Isolamento: afastar-se dos outros; Apatia: indiferença a outras oportunidades; Lidar com essas diferenças é a arte e a magia do gestor. O Homem vale tanto que até Deus se fez homem.

17 "Conhecimento sem transformação não é Sabedoria. Paulo Coelho Hora da Verdade!

18 Comunicação Implica em compreensão, e pressupõe entendimento entre as partes envolvidas. Dado + Informação = Conhecimento Descrição Interpretação Informação com valor agregado

19 Modelo de Comunicação Comunicador Mensagem Canais Audiência Quem... Diz o quê... Onde... A quem... Com que efeito... Sentido do planejamento da comunicação

20 Postura Empática É necessário O que é transmitido Editar É a capacidade de olhar... e a maneira como você olha é maneira como você relata...

21 Modelos Mentais São pressupostos profundamente arraigados, generalizações, imagens ou histórias que influenciam nossa capacidade de compreender o mundo e nele agir. (Peter Senge).

22 Gestão da Comunicação Devemos Evitar: Atitude Julgadora: é aquela em que ouvimos o outro em atitude de juiz. Devemos avaliar as idéias e os fatos,compreender e aceitar as diferenças. Atitude Inquisitiva: ocorre quando nos excedemos em nossa curiosidade, e tentamos penetrar na intimidade do outro. Atitude Global: é aquela que se baseia em esquemas universais para qualificar o que o outro diz. Não considera a pessoa como única, original e irreprodutível. Atitude de pregador: consiste em assumir uma atitude de quem faz sermão, ou precipitar-se em ser guia ou mentor diante da pessoa que se está comunicando.

23 Feedback Traduz-se por realimentação ou retorno, observação interpretativa ou mecanismo de revisão.

24 Matriz de Potencial + II IV Potencial I III Desempenho Mais difícil do que convencer alguém a aceitar novos conceitos é convencer alguém a se livrar dos velhos.

25 Qual o seu foco?

26 Características do Tempo O tempo é universal. Todo mundo tem as mesmas 24 horas por dia; O tempo não é armazenável. Se não for usado, será perdido; O tempo é inelástico. Ele passa a uma velocidade constante; O tempo é irrecuperável. Uma vez perdido, não pode ser obtido de volta; O tempo é indivisível da ação. Tudo o que se faz consome tempo. Quanto mais a sua vida estiver no presente, mas presente você estará na sua vida, coloque a sua carreira perto de você.

27 Planeje seu dia; Como Administrar o Tempo Organize sua área de trabalho; Delegue para pessoas capazes e dispostas; Priorizar é a chave para administração do tempo; Comece! não espere a inspiração chegar; Diferencie, gerar resultados de ficar ocupado; Sempre deixe tempo para o inesperado. Comece fazendo o que é necessário, depois o que é possível e de repente você estará fazendo o impossível. São Francisco de Assis

28 Duplo Manuseio; Procrastinação; Desperdiçadores de Tempo Inexistência de metas e prioridades; Mau planejamento; Estimativas de tempo irrealistas; Gerenciamento por crises; Desorganização; Reuniões ineficazes; Fazer urgente em lugar do importante.

29 Reconheça sua EQUIPE 1 o. Passo: Crie um bom ambiente (mude genuinamente); 2 o. Passo: Elogie (Ressalte o positivo); 3 o. Passo: Evite as desculpas verdadeiras (seja coerente); 4 o. Passo: Conjugue o verbo no presente ( Felicidade aqui); 5 o. Passo: Cuide dos seus pensamentos (alimente-se bem); 6 o. Passo: Valorize seu trabalho (primeiro goste do que você faz); 7 o. Passo: Obediência não gera entusiasmo. (motive) É insanidade fazer sempre as mesmas coisas e esperar resultados diferentes. Albert Einstein

30 Comece, Lembranças não se herdam, vão para o túmulo conosco. DEIXE UM LEGADO bedsen@crfmg.org.br