Manual do TeleAudit Sistema de Auditoria de Celulares Corporativos

Transcrição

1 Prefeitura Municipal de São Carlos Secretaria de Planejamento e Gestão Departamento de Tecnologia da Informação Manual do TeleAudit Sistema de Auditoria de Celulares Corporativos ORIENTAÇÃO PARA A UTILIZAÇÃO DOS CELULARES CORPORATIVOS Rafaela Cadeu de Souza Controladora Geral do Município Carlos Costa Jordão Diretor do Departamento de Tecnologia da Informação José Alves Mey Neto Divisão de Gestão de Software Nilton Silva Analista de Sistemas Fábio Barbano Analista de Sistema Anderson Escarabello Analista de Sistema

2 SUMÁRIO Orientações para Navegação 03 Autenticar usuário 04 Funcionalidades da aba Usuário 04 Funcionalidades da aba TeleAudit 05 Classificação de telefonemas Extratos Listar cobranças do usuário Contatos 11

3 ORIENTAÇÕES PARA NAVEGAÇÃO TeleAudit é o sistema de apoio à auditoria das ligações telefônicas controladas pela PMSC, instrumentalizado pela Agenda de contatos do cidadão. Atualmente são controlados os telefones celulares corporativos, tendo a auditoria incidindo sobre a natureza de uso das chamadas realizadas pelos responsáveis: pessoal ou profissional. O extrato das ligações telefônicas é fornecido pela operadora. O sistema oferece recursos para a emissão de relatórios e inclusão de dados complementares para julgamento do status das ligações ORIENTAÇÕES PARA NAVEGAÇÃO Acesse o endereço: No canto superior esquerdo da página, clique em Servidor (Serviços ao Funcionário Público) Na seção Portal do Servidor, clique em Teleaudit Surgindo a tela do login, preencha os dados e clique em ENTRAR Na tela Serviços Disponíveis, escolha TeleAudit Na tela Opções, escolha Classificação dos Telefonemas, Extrato ou Listar Cobranças do usuário. Clique em SAIR

4 AUTENTICAR USUÁRIO Descrição dos campos Usuário neste campo deverá ser informado o nome do usuário. Ex: usuário@saocarlos.sp.gov.br Senha neste campo deverá ser informado a senha do usuário. Ex: 123abcd Após o preenchimento dos dados, deve-se acionar o botão ENTRAR O seu nome de usuário e senha foram definidos quando você se cadastrou em a partir de sua máquina na PMSC. Se esqueceu o seu login (nome de usuário e/ou senha) precisa entrar em contato com a DTI para abrir um chamado de suporte e aguardar. Para evitar o problema, lembre-se e guarde bem o seu login, ele vale para toda a rede de todos os serviços online da PMSC FUNCIONALIDADES DA ABA USUÁRIO Meus dados: informações dos dados cadastrais do usuário, com possibilidade de atualização e correção Notificações: identifica pendências e mostra o histórico do usuário Apenas serviços aos quais você tem autorização, ou para os quais já requisitou configuração, é que serão listados como serviços disponíveis. Nesta tela também é oferecida uma descrição sumária e o link para o serviço. Clique no serviço desejado.

5 FUNCIONALIDADES DA ABA TELEAUDIT Classificações dos Telefonemas: identificar ligações profissionais e pessoais e cadastrar os respectivos números. Extratos (telefones para os quais disquei): informativo das ligações efetuadas pelo usuário. Listar cobranças do usuário: informativo das ligações pagas, das enviadas para o RH e das não enviadas.

6 Classificação dos Telefonemas Ao clicar em Classificação de Telefonemas, aparecerá uma tela com uma listagem completa dos números de ligações realizadas (destinos) e que estão com classificação pendente. O usuário deve classificar as ligações, informando se foram para fins profissionais ou pessoais. As ligações cadastradas aparecerão na parte inferior da tela. Elementos da interface: Confira o número indicado no título. Auditando NUM. Clicar em ordenar por ligações, para re-ordenar as listagens. Volte às demais funções clicando no link TeleAudit do path, na barra superior. Colunas da Tabela Destino: número de telefone do destino da sua ligação. Clique no número para ver o extrato e estatísticas relativas apenas a este número. Custo: soma dos custos das ligações realizadas Detalhes: número de ligações, e status da classificação, o No primeiro bloco deve-se clicar na classificação correta de cada item. Depois de classificados, usar o botão Atualizar no final do bloco. o No segundo bloco indica a classificação realizada (permanente). Ao clicar em algum número de celular na coluna Destino, aparecerá uma tela todas as informações referente a este número, como o nuúmero de ligações efetuadas, custo total e natureza (profissional ou pessoal).

7 Classificação dos Telefonemas Clicando em uma data específica, é possível identificar horário, custo e duração de cada ligação:

8 Extrato Navegação pelos números discados a cada mês. Exemplo: Mês 05/2010: 5 ligações, 4 números. Clicando-se no número de ligações do mês, surge a listagem de extrato diário. Dentro da mesma, clicando-se num número específico, surge o extrato do número com interface para classificação do mesmo.

9 Extrato

10 Listar cobranças do usuário

11 Identifica as ligações pagas, as enviadas ao RH para desconto em folha e as ligações que ainda não foram enviadas. CONTATO Para esclarecimento de dúvidas relativas à auditoria e questões jurídicas, contatar Larissa ou Rafaela da Controladoria. Para comunicar falhas no sistema ou fazer sugestões, escreva para dti@saocarlos.sp.gov.br Departamento de Tecnologia da Informação Controladoria Geral do Município