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1 Setembro e Outubro de 2010 Nesta Edição: Jovem escritor lança obra no Salão do Livro Em Campo Grande funcionários vencem campeonato de futsal Loja da Andorinha funciona há 7 anos com dedicação aos clientes Informativo bimestral da Andorinha Cargas e Transportes Ano 5 - Nº 29 Wilson José Pavanelli

2 Expediente Conselho de Administração José Lemes Soares Filho Presidente Dimas José da Silva Vice Presidente Membros Celso Oishi Ricardo José de Oliveira Ronaldo José da Silva Walter Lemes Soares Diretores Alexandre Lemes Soares Paulo Humberto Naves Gonçalves Walter Lemes Soares Júnior Paulo Bagnoli Lucas Silva Gonçalves Ricardo J. Oliveira Filho Nelson Carbonieri Executivos José Eduardo de Carvalho Chaves Gerência Geral Nelson Carbonieri Gerência Administrativa Financeira João Batista Hernandes Teixeira Gerência de Vendas Edson Ângelo Gardenal Cabrera Gerência de Tráfego Espedito Pessoa Ribeiro Gerência de Manutenção Editorial Muitas informações para você ficar por dentro! Com a proximidade do final de ano, época de alta demanda por viagens de ônibus, a Empresa de Transportes Andorinha necessita ampliar seu quadro de funcionários. Portanto, os setores envolvidos no processo de seleção e contratação trabalham a todo vapor em busca de atender plenamente as necessidades dos clientes. Por outro lado, os colaboradores que passam a fazer parte desse novo ambiente de trabalho, têm nessa uma importante oportunidade de se efetivar no mercado. Confira ainda a participação no desfile de aniversário de 93 anos de Presidente Prudente, cidade na qual a Andorinha tem a satisfação de contribuir com seu crescimento. Aqui você fica sabendo também o que se passa nas filiais e, nesta edição, o destaque é para Campo Grande (MS) que venceu a Copa Bombeiros de futsal. Outra história que vale a pena conhecer é a de Tiago Troian Trevisan, de 19 anos. Hoje ele atua no Departamento Médico, como assistente administrativo, mas já foi aprendiz, e mostra sua paixão por escrever. O jovem lançou seu primeiro livro recentemente. O jornal Na Melhor Companhia ainda traz informações sobre setores da empresa. Este é o momento da Loja da Andorinha, saiba como ela funciona. Programa Funcionário do Mês Central de Atendimento Editorial 2 Jornalista Responsável Aline Blasechi Mtb Fotografia Débora André Expediente Projeto Gráfico e Diagramação Bruno Takikawa Na Melhor Companhia Jornal da Empresa Andorinha Rua Antônio Rodrigues, Vila Mirian Fone / Fax : (18) Presidente Prudente (SP) CEP: Tiragem exemplares Impressão e Fotolito Gráfica Cipola Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro Dyeine Mariana Batista Mês de Agosto Selma Vieira Belão Mês de Setembro

3 Comemorações Comemorações Foto: Fabio Prado Andorinha presente no desfile de 93 anos de Prudente A Empresa de Transportes Andorinha faz parte da história de Presidente Prudente e desta forma está sempre presente nas comemorações da cidade, que é a capital da Alta Sorocabana. No dia 14 de setembro foi realizada a tradicional parada festiva na avenida Washington Luiz. Três carros foram escalados para a cerimônia dos 93 anos: leito, van e a jardineira, também conhecida como cornelinha. Aproximadamente 20 colaboradores de diversos departamentos da matriz estiveram no desfile, segundo o organizador João Vitor Acuia, coordenador suburbano, que trabalha na empresa há 10 anos. Entre os funcionários estava Ana Marice Júlio Mendes, do setor de limpeza. Foi a primeira vez que participei desfilando, pois já tinha assistido em outras oportunidades. Gostei muito, completou ela que trabalha na Andorinha há 17 anos. Time é campeão de futsal em Campo Grande A equipe da Andorinha sagrou-se campeã da Copa Bombeiro de Futsal 2010, em Campo Grande (MS). Na decisão, realizada no final do mês de setembro, enfrentou a Funesp e venceu pelo placar de 5 a 3, com gols de Cleiton da Mota, 3 gols, e Ezaquiel Lara dos Anjos, 2 gols. Foram inscritas 20 equipes, entre civis e militares. Nas premiações individuais a Andorinha teve o 2º goleiro menos vazado Rodrigo Fernandes (com média de 3,2 gols/partida) e o artilheiro da competição com 12 gols, Ezaquiel Lara dos Anjos. Os três primeiros colocados receberam troféus e medalhas e a equipe campeã o troféu transitório Dom Pedro II, que se tornará definitivo assim que uma equipe ganhar por três vezes consecutivas ou quatro vezes alternadas a competição. Foto: Cedida Comemorações Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro

4 Temporário Temporário Andorinha proporciona oportunidade de permanência na empresa Temporário 4 Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro O emprego temporário muitas vezes serve como importante incentivo para a efetivação de um funcionário. No caso da Andorinha, empresa de transportes, o procedimento é necessário em razão da alta demanda em algumas épocas do ano. Porém, o que era para ser provisório pode se tornar a oportunidade de permanecer no emprego. Foi o que aconteceu com o motorista Wilson José Pavanelli, de 46 anos. Pelo serviço desempenhado acabou sendo efetivado. Sempre trabalhei na estrada como caminhoneiro, mas tinha o sonho de ser contratado como motorista pela Andorinha, pois vejo o quanto a empresa incentiva seus colaboradores e proporciona o ambiente ideal para o desenvolvimento do trabalho, diz o motorista.

5 A oportunidade surgiu na vida de Wilson através do irmão João Carlos, que também é motorista e o informou sobre, inicialmente, o emprego temporário. Acredito que quando você quer muito uma coisa e demonstra qualidade no seu serviço, as pessoas enxergam esse comprometimento. Foi o que aconteceu comigo, lembra satisfeito. Morador no município de Santo Anastácio, Wilson José Pavanelli é casado e pai de duas meninas. Além dos motoristas, outros setores precisam aumentar seu efetivo em períodos como o final de ano, por exemplo: como a Central de Atendimento, o Departamento de Vendas e as agências. Motorista Wilson José Pavanelli foi efetivado: Sempre quis trabalhar na Andorinha No caso dos motoristas o processo envolve: Seleção de candidatos com Departamento de Tráfego: instrução, onde atuam além da matriz em todos os setores da empresa, com convocação dos candidatos e testes práticos e teóricos; Departamento de Recrutamento e Seleção, com avaliação psicológica, através de entrevistas, aplicações de testes (vários), averiguação da carteira de trabalho e curso destinado à área (transporte coletivo de passageiros). Se estiver tudo dentro do perfil esperado; Ambulatório Médico, onde é feita avaliação física e clínica, passando por diversos procedimentos e exames necessários para o desempenho da função; Departamento de Segurança do Trabalho, que visa instruir o candidato sobre as maneiras corretas e seguras, agindo na prevenção de acidentes e doenças do trabalho visando o bem-estar, físico, social e mental do trabalhador; Tráfego/instrução: após todo o processo finaliza-se com treinamento intensivo de integração com a cultura da empresa, relacionamento interpessoal, direção defensiva e econômica e mecânica. Temporário De acordo com a psicóloga, Nadieje Lopes Matricardi, o trabalho mencionado é continuo. Desde a seleção do candidato até sua futura contratação, ele participa de treinamentos, testes e exames, visando que este profissional se torne capacitado, atualizado e atuante dentro dos padrões e expectativas da empresa para um atendimento de excelência. Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro

6 Talento Talento Funcionário lança obra no Salão do Livro Talento 6 Sempre gostei de ler. Desde os 10 anos meu pai comprava livros e foi então que comecei a me interessar por escrever. Assim, o jovem Tiago está no 4º termo do curso de Letras na Faculd a de de Ciências, Letras e Educação (Faclepp) da Unoeste, onde é bolsista pelo ProUni (Programa Universidade para Todos), com bolsa de 100%. Os pais Wagner Luiz e Josefa Celina Trevisan não escondiam a satisfação de ver o sonho Prudente com o do filho rea- conto Memórias. Já lizado. Estamos a obra O Castelo Workforeh muito felizes por faz parte da série Caçadores este momento, ressaltaram. de Aventura, na qual Tiago já iniciou a continuação intitulada T i a g o O jovem escritor sempre Penumbra. Troian Trevisan, esteve envolvido em atividades 19 anos, iniciou sua fala no lançamento do seu do gênero. Ele participou do Concurso Literário de Presidente primeiro livro O Castelo Workforeh, no dia 23 de outubro, durante o Salão do Livro de Presidente Prudente. Sinopse: Ele trabalha há 2 anos Toda manhã, os na Andorinha, começou como amigos Barbara, Gustavo, aprendiz e atualmente é assistente administrativo no Departavam da escola para suas Jovem escritor com os pais Wagner James e Shirley, quando voltamento Médico da empresa. casas, passavam em frente Luiz e Josefa Celina Durante bate-papo no IBC, estiveram presentes o médico José co Castelo Workforeh que preparativos para tal tarefa. ao monstruoso e enigmáti- Carlos Figueira Júnior e a enfermeira Aurora Rosani Sardinha uma família rica e tradicio- em seu interior? pertencera há muitos anos a Afinal, o que encontrarão Olean, que atuam no mesmo nal de Witadel a pequena Lá, descobrem um setor de Tiago. Tenho muito cidade do interior onde moram que lhe deu nome. sob uma máscara branca, terrível vilão que se esconde orgulho em conhecê-lo. Apesar de vivermos num país onde Sinopse Certo dia, observando o gigantesco castelo, o Reino onde vivem e uma um plano macabro contra há pouco incentivo à cultura e também para jovens de talento, decidem entrar para comprovarem a si mesmos alidade a qual estavam ha- eminente destruição da re- tenho certeza que a semente foi plantada e que não existem limites para ele na conquista de verdadeiras. Aproveitando sabem desse possível tene- as lendas que contam são bituados. Mas agora que seus objetivos, disse José Carlos durante o lançamento. aproxima fazem todos os Atlântida, o que farão? um feriado prolongado que broso futuro para seu Reino, Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro Tiago Troian Trevisan no lançamento de O Castelo Workforeh José Carlos Figueira Júnior e a enfermeira Aurora Rosani Sardinha Olean prestigiaram o amigo

7 Loja Loja Andorinha Equipe empenhada em atender as necessidades dos clientes A Loja da Andorinha, localizada na Avenida Manoel Goulart, no centro de Presidente Prudente, existe há sete anos. Seu horário de funcionamento é de segunda a sextafeira das 8h às 18h e aos sábados das 8h às 13h. No local atuam sete colaboradores. De acordo com a gerente Suely Lima a prioridade do trabalho é a disponibilidade aos clientes para o atendimento de suas necessidades. Fazemos a emissão de passagem integral, passe escolar e vale transporte da linha suburbana, como também o atendimento especial aos conveniados. Além da venda e administração do serviço de Nas filiais... fretamento de toda a empresa; confecção dos cartões da linha suburbana e passe livre; confecção e administração do beneficio do passe escolar do Estado de São Paulo. Suely destaca que a Loja visa a prestação diferenciada de serviço, assim sempre mantém sua equipe atualizada e capacitada de forma homogênea, motivada e envolvida. Através dessas iniciativas conseguimos cumprir nossas metas, completa a gerente. Programa Andorinha de Reconhecimento (PAR) Rondonópolis (MT) No dia 27 de outubro foi realizado, no Auditório do Hotel Brasília Small Town, em Santana, São Paulo, o Curso de Excelência no Atendimento e Comunicação Eficaz com os Clientes, no qual participaram 43 colaboradores do setor de São Paulo, divididos entre: lideres de agências próprias e terceirizadas, despachantes, agentes próprios e terceiros, fiscais do ponto de apoio Rodoserv Sorriso, operadoras de telemarketing, assistente administrativo, escaladores e auxiliares do Tráfego. As atividades foram ministradas por Karine Dasse Almeida e Zilda Rodrigues, da empresa Evoluir. Entrega de prêmio sorteio 08/10 para os motoristas Antônio e Lademir Loja Andorinha Na Melhor Companhia - Setembro/Outubro

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