Guia do usuário final

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1 Guia do usuário final

2 As informações e o conteúdo deste documento são fornecidos apenas para fins informativos e "no estado em que se encontram" sem garantia de espécie alguma, expressa ou implícita, incluindo, entre outras, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação. A GFI Software não se responsabiliza por danos de qualquer natureza, incluindo danos indiretos, resultantes do uso deste documento. As informações foram obtidas de fontes disponíveis ao público. Apesar do razoável esforço para garantir a precisão dos dados fornecidos, a GFI não alega, promete ou garante que as informações sejam íntegras, precisas, recentes ou adequadas, e não se responsabiliza por falhas na impressão, informações desatualizadas ou outros erros. A GFI não oferece garantia expressa ou implícita e não assume obrigação ou responsabilidade legal pela precisão ou integridade das informações contidas neste documento. Se você acredita que este documento contém erros efetivos, entre em contato conosco. Analisaremos a questão assim que possível. Windows, Exchange, IIS,.NET, Internet Explorer, Outlook e SQL Server e Microsoft são marcas registradas ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Todos os nomes de produtos e empresas aqui mencionados podem ser marcas de seus respectivos proprietários. Os direitos autorais sobre GFI MailEssentials pertencem à GFI SOFTWARE Ltd GFI Software Ltd. Todos os direitos reservados. Versão do documento: Última atualização (mês/dia/ano): 6/25/2014

3 1 Usar o GFI MailEssentials GFI MailEssentials ajuda-o a manter sua caixa de correio protegida contra s de malware e spam antes de atingirem seu cliente de . Como um usuário GFI MailEssentials você pode configurar as seguintes opções: Listas de permissão e bloqueio pessoais Pesquisa de quarentena SpamTag GFI MailEssentials 1 Usar o GFI MailEssentials 3

4 2 Efetuar logon na interface da Web Efetuar logon na interface da Web do GFI MailEssentials para acessar seus s em quarentena e configurar a sua Lista de permissão e bloqueio pessoal. Efetuar logon no GFI MailEssentials: 1. Peça ao seu administrador de rede a URL GFI MailEssentials. 2. Digite a URL em um navegador da internet. 3. Digite seu endereço de , nome do usuário e senha. Essas credenciais são normalmente as mesmas usadas para efetuar logon no Windows. 4. Clique em Logon para carregar a interface da Web GFI MailEssentials. Screenshot 1: A interface GFI MailEssentials do usuário final 2.1 Lista de permissão e lista de bloqueio pessoais Os recursos das Listas de permissão e bloqueio pessoais permitem que você especifique se quer receber ou bloquear sempre s recebidos de um endereço de ou domínio em particular: Lista de bloqueio pessoal uma lista personalizada de endereços de e domínios dos quais você não deseja receber s. Lista de permissão pessoal uma lista personalizada de endereços de e domínios dos quais você deseja receber s. GFI MailEssentials 2 Efetuar logon na interface da Web 4

5 OBS. 1. Seu administrador pode desabilitar suas Listas de permissão e bloqueio pessoais. Neste caso você não poderá configurar essas opções. 2. Existem instâncias onde os s recebidos de endereços de da lista de permissão ainda assim são colocados em quarentena, uma vez que os s são bloqueados por outros filtros anti-spam. Isso depende de como o seu administrador configurou ogfi MailEssentials. Para configurar um Lista de permissão/lista de bloqueio pessoal: 1. Efetue logon nogfi MailEssentials. 2. Selecione Personal Whitelist\Blocklist. Screenshot 2: Lista de permissão/lista de bloqueio pessoal 3. Para criar uma Lista de permissão pessoal, selecione a guia Personal Whitelist; para listas de bloqueio pessoais, selecione a guia Personal Blocklist. 4. Execute a ação desejada: GFI MailEssentials 2 Efetuar logon na interface da Web 5

6 Para adicionar um endereço de , digite o endereço de e clique em Add. Para atualizar uma entrada existente, selecione o endereço de , realize quaisquer alterações necessárias e clique em Update. Para excluir uma entrada existente, selecione uma entrada e clique em Delete. OBS. Você também pode exportar e importar listas. Clique em Export para exportar a lista atual dos s na lista de permissão ou lista de bloqueio. Para importar listas que tenham sido previamente exportadas, clique emchoose File, selecione a lista de arquivos exportados e clique em Import. 2.2 Pesquisa de quarentena O Armazenamento de quarentena habilita a gestão dos s de spam. Pesquisar e visualizar seus s em quarentena e, em seguida, aprovar ou excluir s. 1. Efetue logon nogfi MailEssentials. 2. No painel de navegação esquerdo, selecione Quarantine Search. Screenshot 3: Pesquisa de quarentena 3. Especifique o critério de pesquisa. GFI MailEssentials 2 Efetuar logon na interface da Web 6

7 CRITÉRIOS DE PESQUISA Date: Search by sender Search for text in subject Search by anti-spam filter DESCRIÇÃO Selecione o intervalo de datas durante o qual o foi colocado em quarentena. Intervalos de datas disponíveis: Qualquer data/hora Desde ontem Últimos sete dias Últimos 30 dias Intervalo de datas personalizado Especifique o remetente do colocado em quarentena. Especifique o texto a ser pesquisado dentro do assunto de em quarentena. Selecione o filtro que identificou o como spam. 4. Clique em Search. Screenshot 4: Resultados do recurso Quarantine Search 5. Selecione um ou mais s em quarentena e clique em: Approve para confirmar que um não é spam e poder recebê-lo em sua caixa de correio. Delete para excluir permanentemente um da quarentena. s excluídos não podem ser recuperados. GFI MailEssentials 2 Efetuar logon na interface da Web 7

8 2.3 Relatório do MailInsights Utilize o MailInsights para gerar relatórios gráficos sobre as suas comunicações de . O GFI MailEssentials oferece o relatório de Fluxo de comunicação que mostra os 20 principais contatos com os quais você se comunicou nos 30 dias anteriores. Outros relatórios do MailInsights podem ser gerados com o GFI MailArchiver. Para gerar um relatório de Fluxo de comunicação do MailInsights : 1. Efetue logon nogfi MailEssentials. 2. No painel de navegação esquerdo, selecione MailInsights. 3. O relatório de fluxo de comunicação está automaticamente na guia Fluxo de comunicação. O relatório gerado exibe os seguintes dados: Totais Gráfico 20 principais contatos A área superior do relatório mostra o total das estatísticas do fluxo de comunicação nos 30 dias anteriores. Total de contatos o número total de endereços de com os quais você se comunicou. Total interno o número total de usuários internos com quem você se comunicou. Principal interno o endereço de interno com o qual você se comunicou mais. Total externo o número total de usuários externos com quem você se comunicou. Principal externo o endereço de externo com o qual você se comunicou mais. O seu nome de usuário é exibido como uma entidade única na área central do gráfico. Os contatos são separados por domínios. Cada cluster de domínio é mostrado em uma cor diferente. A largura da margem entre os nós mostra a força da relação dos s entre as diferentes entidades. Os 20 principais contatos com quem você mais se comunicou. Os códigos de cores indicam os domínios dos diferentes contatos. A tabela indica o número total de s enviados e recebidos com aquele contato, junto com a data e a hora da última comunicação. GFI MailEssentials 2 Efetuar logon na interface da Web 8

9 GFI MailEssentials 2 Efetuar logon na interface da Web 9

10 3 SpamTag O plug-in SpamTag do GFI MailEssentials é um complemento do Microsoft Outlook que lhe oferece algum controle no que se refere ao gerenciamento de s com spam. OBS. Para utilizar o SpamTag, ele deve ser instalado em sua máquina. Peça ao seu administrador para confirmar se você pode usar o SpamTag no seu ambiente de . O administrador pode escolher qual dos seguintes recursos e funções você poderá utilizar: Classificar s como seguro ou spam. Adicionar remetentes e/ou domínios à Lista de permissão pessoal. Sincronize automaticamente os remetentes permitidos e bloqueados no Microsoft Outlook com a Lista de permissão pessoal e a Lista de bloqueio pessoal do GFI MailEssentials, respectivamente. Adicionar automaticamente os seus contatos à Lista de permissão pessoal. Screenshot 5: SpamTag no Microsoft Outlook 2010 Para obter informações sobre como utilizar o SpamTag, consulte a ajuda integrada clicando em Help no SpamTag. A ajuda mostra automaticamente as informações relacionadas aos recursos que você tem acesso. GFI MailEssentials 3 SpamTag 10

11 EUA, CANADÁ E AMÉRICA DO SUL E CENTRAL 4309 Emperor Blvd, Suite 400, Durham, NC 27703, USA Telefone: +1 (888) Fax: +1 (919) ussales@gfi.com REINO UNIDO E REPÚBLICA DA IRLANDA Magna House, London Road, Staines-upon-Thames, Middlesex, TW18 4BP, UK Telefone: +44 (0) Fax: +44 (0) sales@gfi.co.uk EUROPA, ORIENTE MÉDIO E ÁFRICA GFI House, Territorials Street, Mriehel BKR 3000, Malta Telefone: Fax: sales@gfi.com AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA 83 King William Road, Unley 5061, South Australia Telefone: Fax: sales@gfiap.com