2006 em análise Crianças e Internet que acesso e usos? Que potencialidades e que riscos dessa relação?

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1 2006 em análise Crianças e Internet que acesso e usos? Que potencialidades e que riscos dessa relação? Cristina Ponte 1 Cátia Candeias 2 Resumo Este texto apresenta três contributos de 2006, de natureza diferente, sobre a relação de crianças e jovens portugueses com a Internet: O Eurobarómetro, de Maio, sobre as formas de mediação parental quanto ao acesso e uso da Internet, que auscultou pais ou outros familiares que cuidam de crianças e jovens menores de 18 anos nos 25 países da União Europeia; o estudo internacional MediaPPro, que envolveu 9 países, entre os quais Portugal, e que inquiriu estudantes entre os 13 e os 18 anos, apresentado em Junho; o estudo em parceria CIES/PT.COM, um inquérito on-line preenchido por crianças e jovens cujos primeiros resultados foram divulgados em Agosto. Apesar das suas diferenças de objectivos e de as suas metodologias não autorizarem conclusões generalizáveis à população juvenil, apresentam-se neste artigo algumas das tendências encontradas e defende-se a necessidade de uma pesquisa conjugada e representativa. Palavras chave: crianças; Internet; telemóvel; novas tecnologias; riscos; regulações; mediação familiar; pesquisa; EUkidsonline Introdução É ainda escassa em Portugal a pesquisa sobre as relações de crianças e jovens menores de 18 anos com as novas tecnologias, apesar da liderança que caracteriza estes grupos etários no conjunto da população no que se refere a acesso e usos diversificados de meios como a Internet ou o telemóvel. Apesar do potencial positivo destes meios, nomeadamente na construção das suas identidades e culturas, sabe-se muito pouco sobre as características dos seus usos privados (em casa, na solidão do quarto, com os amigos, noutros ambientes informais), certamente diferentes dos realizados na sala de aula ou na escola, onde o controlo do professor e as normas de utilização estão mais presentes. Que usos informais do on-line (da Internet ao telemóvel) são esses e como são pensados por pais, crianças e jovens? De que modos as formas de mediação parental se fazem ou não sentir, em particular num país como Portugal marcado por um claro fosso geracional no que se 1 Professora Auxiliar do Departamento de Ciências da Comunicação da FCSH/UNL, coordena a equipa portuguesa do Projecto europeu EUKidsonline 2 Mestranda em Ciências da Comunicação no Departamento de Ciências da Comunicação da FCSH/UNL, é membro da equipa portuguesa do Projecto EuKidsonline. 1

2 refere à utilização da Internet, e por uma elevadíssima taxa de mães empregadas, a contribuir para que o espaço doméstico esteja despovoado de adultos grande parte do dia? Será que rapazes e raparigas fazem os mesmos usos destes novos meios, e que a variável género, como a variável idade, não tem relevância nas formas de intervenção por parte dos pais? Que riscos e situações desconfortáveis concretas são vividas por crianças e jovens, para além dos muito falados acesso a sítios pornográficos ou de fraudes económicas decorrentes da aquisição de produtos on-line? De que modos poderão capacitar-se para lhes fazer face e tirarem, dessa forma, num ambiente de segurança, vantagens das imensas possibilidades proporcionadas pelas novas tecnologias? O que constitui a sua literacia mediática? Poderá uma educação para os media prescindir da sua participação, da sua experiência e da sua reflexibilidade sobre essa experiência? E será que estes e outros riscos são considerados na legislação ou nas políticas de auto-regulação por parte de operadores e empresas de conteúdos? Estará o actual discurso público do choque tecnológico, no seu positivismo e confiança na tecnologia como factor de mudança social e alavanca para o desenvolvimento do país, suficientemente atento a factores económicos, sociais e culturais que certamente moldam estes novos ambientes? Uma caracterização do controlo das situações de risco como sendo da incumbência estrita das famílias - apesar de essas situações serem produzidas socialmente não diluirá a necessária responsabilidade pública de instâncias como as empresas produtoras e difusoras de conteúdos, ou do próprio Estado? Estas perguntas decorrem de questões mais vastas colocadas por um estudo europeu em curso, EUKidsonline ( ), liderado por Sonia Livingstone, da London School of Economics, uma das figuras de referência na pesquisa sobre crianças e tecnologias. No âmbito do Plano de Acção europeu Safer Internet Plus, trata-se de investigar a própria investigação realizada em cada um dos 18 países participantes, entre os quais Portugal, no sentido de procurar compreender de que modos as questões suscitadas como objecto de estudo sobre crianças e novas tecnologias se relacionam com os ambientes sociais e culturais dos países, de quem tem partido a iniciativa dos estudos (de empresas privadas, do Estado, de académicos nas suas diversas lentes teóricas, da Sociologia aos Estudos dos Media ou à Educação?), que metodologias são utilizadas ou que fontes de financiamento são disponibilizadas, entre outros aspectos. 3 3 Para mais informação sobre os objectivos deste Projecto, consultar o seu sítio ( Aí se encontra uma base de dados que reúne toda a pesquisa encontrada até ao momento em cada um dos países e ainda estudos transnacionais (ver data repository). O sítio nacional do Projecto pode ser consultado em 2

3 Vejamos então o que se encontra de particularmente relevante nos diversos retratos parcelares sobre os usos da Internet por crianças, em Portugal, a partir de resultados de cada um dos estudos referidos: Eurobarómetro, MediaPPro e CIES/PT.COM. Eurobarómetro: usos da Internet por crianças nos olhares de quem delas cuida Para este Eurobarómetro 4 foram auscultados pais e outras pessoas que cuidavam de menores de 18 anos (como irmãos mais velhos, avós ou outros familiares, quando os pais estavam ausentes no momento da realização do inquérito) dos 25 países da União Europeia. As características destes inquiridos compreendem assim uma diversidade de gerações e de relações com as novas tecnologias, a imporem necessárias cautelas na leitura de resultados, que apresentaremos primeiro a nível europeu e depois relativamente a Portugal. A sondagem aos inquiridos incluía questões sobre o seu próprio acesso e usos da Internet, e sobre os usos da Internet por parte das crianças de que eram responsáveis, o que consideravam como riscos, as regras que estabeleciam e as formas como procuravam evitar e combater esses riscos. As crianças foram distribuídas por diferentes grupos etários: menores de 5 anos; 6-7 anos; 8-9 anos; anos; anos; anos; anos. Comparativamente com sondagens anteriores, verifica-se nas respostas uma antecipação nas idades dos primeiros usos da Internet: aos 8-9 anos, 55% das crianças do sexo masculino já recorrem à Internet, para 47% do sexo feminino. Na faixa etária seguinte (10-11 anos), esses valores situam-se para ambos perto dos 70%, para atingirem cerca de 90% entre os grupos etários mais velhos. Estamos assim perante uma entrada crescentemente mais cedo na utilização deste novo meio. Ainda a nível europeu, evidenciou-se que 57% dos inquiridos cujas crianças acediam à Internet não tinham estabelecido quaisquer regras sobre esse uso; as principais regras mencionadas foram a proibição de aceder a certos sites e o controlo do tempo dispendido. Outras medidas de protecção de crianças, como o uso de filtros ou sentarem-se ao lado delas durante o uso eram mais frequentes com crianças mais novas. Dois em cada três dos inquiridos (66%) expressavam confiança quanto às capacidades das crianças por quem eram responsáveis saberem o que fazer em situações desconfortáveis. Menos de metade (44%) expressaram o desejo de terem mais informação sobre como proteger as crianças de conteúdos ilegais ou prejudiciais, numa resposta cuja variação de país para país foi particularmente notória (mínimo de 29%, na Dinamarca, máximo de 86%, na Grécia). Em média também, cerca de metade (52%) dos cidadãos respondentes afirmou saber a que instância se dirigir para alertar para conteúdos ilegais. 4 Eurobarómetro Maio de 2006: 3

4 Nesta sondagem da opinião pública europeia, vejamos a posição relativa de Portugal no conjunto dos 25 países inquiridos, no que se refere às relações parentais. Regras e responsabilidades Os inquiridos portugueses situam-se entre os que menos afirmam ter estabelecido regras para o uso da Internet: com 47% a afirmarem a existência de regras, o país ocupa a 23ª posição, para um valor máximo de 73% encontrado na Finlândia e um valor mínimo de 41% na Letónia. Nos níveis de conhecimento sobre a quem se dirigir para dar conta de situações de risco, os portugueses aparecem em 20ª posição: apenas 37% dos inquiridos refere saber a que instância se dirigir, para um máximo de 79% encontrado na Dinamarca e um mínimo de 17%, de novo na Letónia. De sublinhar contudo que, nesta questão, Portugal foi um dos países onde se produziu um dos maiores crescimentos relativos nos últimos anos: em 2003 (antes do alargamento europeu), o país ocupava a última posição nesta resposta, com apenas 11% dos inquiridos a afirmarem saber a quem se dirigir. A função das hotlines como instâncias a que devem ser reportados conteúdos ilegais é conhecida por apenas 4% dos inquiridos portugueses, num quadro comparativo que regista baixos valores em todos os países (máximo de 18% na Bélgica). Um retrato a três: Portugal, Polónia, Reino Unido Numa leitura mais analítica destes resultados do Eurobarómetro, em curso no Projecto EUKidsonline e que compara resultados encontrados em três países (Portugal, Polónia e Reino Unido), verifica-se que Portugal apresenta a posição relativa mais baixa entre os três países em aspectos como: - Uso da Internet por crianças em 2003, 2004 e 2005, ainda que apresente o maior crescimento relativo: passou de 31% em 2003 para 38% em 2005; - Domínio da Internet por parte dos inquiridos: 85% dos inquiridos portugueses definemse a si próprios sobretudo nos níveis mais elementares (como iniciantes ou utilizadores de nível intermédio), enquanto esses dois níveis são escolhidos por 66% dos inquiridos polacos e 63% dos britânicos; - Regras de segurança sobre o uso da Internet transmitidas a crianças: a regra de não dar informação pessoal é estabelecida apenas por 14% dos inquiridos portugueses, para 35% na Polónia e 62% no Reino Unido; a proibição de visitar certos sites regista 51% em Portugal, 63% na Polónia, 59% no Reino Unido. Por sua vez, Portugal lidera no limite de tempo como regra principal, regra essa expressa em 60% das respostas para 40% na Polónia e 50% no Reino Unido. - Conhecimento e confiança no controlo de situações negativas por parte mais novos: os inquiridos portugueses são os que menos consideram que, em casa, a criança sabe o que 4

5 fazer numa situação em que se sinta desconfortável quando está on-line: apenas 48% responde afirmativamente, para 56% na Polónia e 75% no Reino Unido. São ainda os que mais consideram necessitar de informação sobre como proteger as crianças em casa: 68% considera-se insuficientemente informado, para 45% na Polónia e 59% no Reino Unido. Tal como os polacos, os respondentes portugueses afirmam que gostariam de receber essa informação por via dos media clássicos, sobretudo a televisão mas também incluem jornais e imprensa especializada, enquanto os britânicos já apontam o e fornecedores de serviços da Internet como as principais vias de acesso a essa informação, numa clara diferença de opções quanto a meios. Apesar de uma sondagem como esta não permitir explorar segmentações nas formas de mediação parental, por idades e género das crianças, ou por estatuto sócio-económico, entre outros factores em cada país -, estes resultados do Eurobarómetro são ainda assim relevantes ao darem conta da posição comparada no conhecimento dos inquiridos portugueses responsáveis por crianças sobre as suas práticas na Internet e sobre a sua própria informação sobre o assunto. Se nesta sondagem que auscultou quem cuida de crianças, os inquiridos portugueses ocupam baixas posições relativas no seu grau de informação, confiança e segurança quanto aos usos que crianças fazem da Internet, entre os inquiridos europeus, o estudo seguinte não evidencia esse fosso entre os portugueses mais novos e os seus congéneres de outros países europeus. MediaPPro: como se apropriam os jovens europeus dos novos media Averiguar o comportamento de crianças e jovens entre os 12 e os 18 anos em relação às novas tecnologias (Internet, telemóvel, jogos electrónicos) foi o objectivo do MediaPPro, um projecto também do Plano de Acção Safer Internet 5. Agrupados por três grupos de idade (12-14 anos; anos; anos), o estudo que envolveu 9 países europeus (Bélgica, Dinamarca, Estónia, França, Grécia, Itália, Polónia, Portugal e Reino Unido) visou dar conta de três dimensões da relação de jovens com a Internet: os seus usos; as suas representações quanto aos aspectos cognitivos e emocionais desses usos; as suas considerações e atitudes quanto ao que fazem ou se consideram capazes de fazer. Tomando as escolas como os locais de inquirição, neste estudo estiveram envolvidos 7393 estudantes cujas respostas a inquéritos e entrevistas permitiram algumas análises comparativas sobre os seus usos da Internet no contexto escolar e fora dele. Também aqui se impõem reservas na leitura dos resultados, pois as amostras não são representativas dessa faixa etária. No caso português, há que ter em conta que o Algarve, onde o estudo se realizou, é uma das regiões que lidera na penetração da banda larga e em rendimento per capita. 5 Mais informação no site da pesquisa, em 5

6 Transversalidade dos usos e das considerações sobre espaços e controlo de riscos Ao contrário de amplas variações entre países do Eurobarómetro, que vimos no ponto anterior, este estudo apresenta variações em regra com intervalos curtos, o que constitui um traço desde já relevante de uma cultura muito mais partilhada. Uma das conclusões mais vincadas deste estudo europeu que auscultou estudantes, encontrada em todos os países, foi o fosso entre o uso da Internet na escola e em casa. Enquanto a escola é caracterizada pelos inquiridos como um espaço da proibição e restrição do acesso o que não fomenta boas práticas de utilização da Internet nem promove uma cultura de educação para a literacia digital -, a casa assume-se como o espaço de eleição, onde o acesso livre de restrições permite o desenvolvimento de competências. É em casa que estes jovens consideram que mais aprendem sobre a Internet, sozinhos ou com a ajuda de irmãos. O uso de motores de pesquisa foi a actividade mais referenciada e apenas 17 pontos percentuais separam o líder da tabela, o Reino Unido (98%), do país com o valor mais baixo, a Grécia (81%), registando-se uma maioria de valores na casa dos 90%. As actividades ligadas à comunicação, como o Messenger e o , vêm nos lugares seguintes, respectivamente, com valores médios de 71% e 66%; descarregar conteúdos da Internet recolheu 60% de respostas, à frente do uso de chats (38%) ou da alimentação de sites ou blogues pessoais (18%). A ênfase na comunicação com amigos acompanha assim a descida de importância dos chats mas, por outro lado, o estudo europeu mostra o crescimento de jogos on-line, com novos contextos de contacto com estranhos. No que respeita ao tema da segurança na Internet, as respostas dos inquiridos apontam para uma elevada auto-confiança quanto ao grau de conhecimento sobre regras de segurança, com sobrevalorização das suas competências técnicas sobre como usar a Internet face ao menor reconhecimento de competências críticas quanto a conteúdos nela disponíveis. Por exemplo, enquanto 79% dos respondentes afirma conhecer bem o modo de funcionamento da Internet, apenas 52% se considera capaz de avaliar a informação que pesquisam. Na perspectiva dos jovens inquiridos, os pais parecem não estar incluídos no universo da Internet. Assim, apenas 15% dos inquiridos afirma conversar com muita frequência com os pais sobre os sites que frequenta e 21% responde que nunca fala sobre isso. Estudantes e jovens internautas portugueses: resultados similares de dois estudos Os resultados dos 650 inquéritos do MediaPPro aplicados a estudantes de quatro escolas do Algarve, conduzidos pela equipa de investigadores do CICCOM 6 evidenciaram também de forma clara o fosso entre o uso da Internet em casa e na escola: o seu uso frequente em casa foi apontado por 62% dos estudantes inquiridos, enquanto um uso frequente na escola registou 6 O CICCOM é o Centro de Investigação em Comunicação da Universidade do Algarve. 6

7 apenas 22% de respostas. A preferência pela casa como espaço privilegiado para aceder à Internet decorria não só da maior comodidade no acesso, como também pelo facto de responderem que na escola não existiam computadores para todos, e que os equipamentos informáticos eram antiquados e lentos no processamento. A maioria dos estudantes inquiridos indicou ter começado a usar a Internet por volta dos 9-10 anos. A pesquisa de conteúdos para trabalhos escolares foi a actividade mais referida (91%). Nos lugares seguintes apareceu a comunicação com os amigos por MSN (77%) ou correio electrónico (69%), ambas acima da média europeia. Se em todos os países deste estudo, o ambiente da casa foi considerado como mais livre do que o da escola, no caso português, a maioria dos inquiridos portugueses refere usar a Internet o tempo que quer, sem regras e restrições especiais por parte dos pais. Mais de metade (59%) afirmou nunca ter sido proibido de entrar em determinado site e 44% respondeu que os pais permitiam o contacto on-line com pessoas que não conheciam, o que revela como o controlo de riscos por parte não só das crianças e das suas famílias mas também pela intervenção reguladora de outras instâncias, do Estado às empresas privadas que operam nesta área - é um tema que precisa de ser aprofundado na agenda pública. A falta de conhecimento sobre questões de segurança na Internet por parte dos estudantes portugueses inquiridos denota-se ao associarem apenas os riscos do on-line a problemas de vírus nos computadores ou à possibilidade de serem enganados no comércio online. O facto de as restrições ao acesso da Internet por parte dos pais terem mais a ver com o tempo dispendido do que com as actividades ou sites visitados sugere desconhecimento em relação a outros perigos que a Internet representa. Um indicador desta situação revela-se, por exemplo, nos 77% de inquiridos que afirmaram nunca terem sido proibidos pelos pais de participarem em salas de chat. Além dos inquéritos, foram entrevistados estudantes dos vários grupos etários, dos dois sexos e com diferenças na intensidade do seu grau de utilização da Internet. Nas 26 entrevistas, a grande maioria expressou a sua necessidade de estar on-line, de se sentirem ligados aos amigos, sobretudo, através de ferramentas de comunicação como o Messenger, por exemplo. Em Portugal 7 essa ligação é especialmente potenciada pelo telemóvel, cujo uso acentuado foi justificado por se tratar de um meio que permite uma ligação contínua aos seus pares, 24 sobre 24 horas, além de poderem dizer coisas que não diriam numa comunicação face a face. A preferência por SMS em vez de chamadas telefónicas é evidente: não só é mais económica, como facilita a comunicação de determinados assuntos. 7 Em Junho de 2006, a taxa de penetração dos telemóveis em Portugal era, de acordo com a ANACOM, de 111,5%, ou seja, o número de telefones móveis era superior à população portuguesa. 7

8 Os resultados das diferenças em relação à variável género permitem identificar atitudes e comportamentos em relação aos utilizadores dos novos media e também sugerem algumas diferenças nas formas de intervenção familiar. Assim, este estudo evidenciou que os rapazes são os que mais pesquisam na Internet, além de se interessarem mais por computadores e jogos. A variação no uso diário cresce com a idade nos rapazes, enquanto o oposto acontece nas raparigas: na faixa etária dos mais velhos, o recurso diário à Internet é referido por 67% dos rapazes e apenas por 27% de raparigas. À medida que crescem, as raparigas parecem perder o interesse pela Internet e aumenta o grau de desconfiança em relação a actividades on-line como o comércio electrónico: 76% afirmou nunca ter comprado on-line e apenas 6% admitiu essa possibilidade no futuro; quanto aos rapazes, 31% nunca recorreu ao comércio electrónico, embora 13% tenha admitido fazê-lo futuramente. Em relação aos jogos, o controlo parental parece ser superior nas raparigas: 18% são proibidas de jogar seja qual for o jogo, e apenas 36% responde ter permissão para jogar online, o que acontece em 51% dos rapazes. Por contraste, são as raparigas quem apresenta uma maior taxa de posse de telemóveis em todas as faixas etárias, além de recorrerem mais ao SMS que os rapazes, a sugerir assim a preferência pela actividade comunicacional. De notar que o controlo parental em relação aos telemóveis é ligeiramente menos apertado em relação às raparigas: 94% tem permissão dos pais para ligar a quem quiser, contra 88% dos rapazes. Estas diferenças de género são também encontradas nos primeiros dados apresentados em Agosto de 2006 no estudo realizado pelo CIES, em parceria com a PT. COM, que teve entre os seus objectivos mapear os estilos de vida mediáticos e caracterizar os contextos e usos de media de crianças e jovens no país, entre outras faixas etárias. Apesar de não ser também um estudo representativo por se tratar de um inquérito online, alojado na rede SAPO, as respostas de 1353 jovens até aos 18 anos confirmam resultados encontrados no MediaPPro. Assim, o computador e a Internet assumem-se para muitos dos jovens que responderam ao inquérito como uma ferramenta muito útil para fins escolares. A consulta a enciclopédias multimédia (67,8%) e o recurso a processadores de texto para realizar trabalhos (94,2%) são uma realidade para a maioria dos inquiridos. A tendência dominante é ter o computador no quarto, e utilizá-lo em média mais de duas horas por dia, sendo que o fim-desemana é o período de utilização mais intensiva. As primeiras experiências com a Internet aconteceram, em mais de metade dos casos, quando os inquiridos tinham 12 anos ou menos, confirmando o estudo anterior. Apesar de este inquérito ter sido respondido por internautas de todas as idades, é de salientar o facto de mais de 75% dos jovens inquiridos se posicionar como quem mais percebe de Internet em casa, evidenciando assim as diferenças geracionais na forma como apreciam as 8

9 suas competências: nos resultados do Eurobarómetro, a grande maioria dos adultos situava-se nos níveis mais elementares de utilização, como vimos. Para estes jovens no seu conjunto, a Internet surge ainda como preferência quando comparada com a televisão (71,3% contra 20,5%) ou com o telemóvel (50,2% contra 42,4%). Contudo, os indicadores resultantes das respostas on-line permitem também definir o perfil dos jovens internautas por género. São os rapazes os que se iniciam mais novos na Internet, que utilizam mais o computador no quarto e acedem à Internet durante mais horas, tanto durante a semana como ao fim-de-semana. Por sua vez, as raparigas distinguem-se por preferirem mais ouvir música, enviar SMS e conversar com pais e irmãos. Em relação às práticas preferidas na Internet neste estudo do CIES/PT.COM, a comparação entre os géneros sugere que as raparigas são mais aventureiras em actividades comunicacionais, na medida em que admitem mais fingirem ser outro tipo de pessoa (43%) do que rapazes (30%). Confirma-se ainda que são também bastante ligadas ao telemóvel, já que, se tivessem de escolher, mais de metade optaria pelo telemóvel em detrimento da Internet e da televisão. Aberturas finais Ainda que não autorizem conclusões generalizáveis sobre situações on-line vividas por crianças e jovens até aos 18 anos em Portugal (e sobre as potencialidades e os riscos que decorrem dessa actividade com início cada vez mais cedo), estes resultados traduzem algumas particularidades da sociedade portuguesa nesta matéria. A mais importante será certamente a diferença entre uma posição de final de tabela no contexto europeu quanto à apropriação da Internet por quem cuida de crianças no espaço doméstico (pais ou outros familiares) e quanto à identificação das suas potencialidades e perigos, por um lado, e uma posição próxima do padrão médio dos jovens europeus, quanto aos usos da Internet e quanto às considerações sobre as suas capacidades pessoais no controlo desse uso, encontrada nos inquéritos a estudantes portugueses, por outro. Numa sociedade com este fosso geracional no uso das novas tecnologias, e apesar de dinâmicas de mudança particularmente rápidas neste campo que se têm registado nos últimos anos, importa pensar a questão numa perspectiva mais ampla do que colocar a responsabilidade apenas nas mãos das crianças e das suas famílias, ainda que estas sejam instâncias fundamentais. São necessários programas e campanhas para a promoção de segurança on-line dirigidos a diversas populações, como são necessários processos de autoregulação e vigilância por parte das empresas fornecedoras de conteúdos e uma legislação adequada em matéria de segurança. O levantamento da pesquisa encontrada em cada país, um dos objectivos do Projecto EuKidsonline, mostrou que é ainda escassa em Portugal a atenção da pesquisa académica a este 9

10 tema e como tem sido sobretudo desenvolvida a um nível local, em dissertações de mestrado por parte de investigadores em Educação que recorrem aos seus próprios alunos, com as limitações que essa opção apresenta. Se algumas excepções foram encontradas, importa contudo salientar a necessidade de trabalhos de maior fôlego, em termos dos seus quadros teóricos, perguntas de partida, metodologias utilizadas e âmbito da pesquisa. Uma particular atenção aos usos, potencialidades e riscos dos telemóveis, tão relevantes no contexto português, é outra demanda para a investigação. A pesquisa pode beneficiar de contributos transversais de áreas diversas, da Sociologia à Psicologia ou aos Estudos dos Media, entre outros olhares. Importa problematizar como operam as variáveis de género e de idade, as formas de mediação parental e escolar, os próprios contextos sociais e culturais do país no uso do on-line e nas suas representações nos diversos discursos, incluindo o discurso político, o discurso educacional e o dos media. Ainda que neste texto não sejam referidos, importa também uma atenção às práticas no espaço escolar, como os professores se relacionam eles próprios com a Internet, como se lida com o plágio, a falta de sentido crítico quanto a conteúdos pesquisados para trabalhos escolares e outras situações. Estudos representativos destas diversas populações e dos seus cruzamentos, combinando metodologias quantitativas e qualitativas e situando o contexto do país num contexto mais vasto do espaço europeu, constituem certamente o desafio para os próximos tempos. 10