GUIA COMPLETO PARA DESENVOLVER O SEU NEGÓCIO

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1 GUIA COMPLETO PARA DESENVOLVER O SEU NEGÓCIO

2 BEM VINDO Seja bem-vindo à Oportunidade de Negócio Belcorp: Um caminho de sucesso, de liberdade financeira e de capacitação profissional. Seja bem-vindo à Oportunidade Neste Manual, você encontrará o passo a passo de como alcançar o sucesso com seu negócio. de Negócio Belcorp: A metodologia Belcorp está baseada em um estudo dos métodos e técnicas mais aplicadas pelos grandes consultores e líderes da rede que possuem alto desempenho na atividade das vendas diretas. Para facilitar o Um seu aprendizado, caminho detalhamos de todas sucesso, essas ações por de meio da construção de passos que funcionam em um ciclo, tanto para que você possa se desenvolver nas vendas quanto no plano de negócios. Este Manual tem profissional. como objetivo oferecer uma oportunidade de desenvolvimento para superar suas metas profissionais e pessoais. liberdade financeira e de capacitação Seja um líder de Neste grandes Manual sonhos! Conquiste o Sucesso Belcorp, você encontrará o passo a passo de como alcançar o sucesso com seu negócio. O manual foi escrito após um estudo dos métodos e técnicas mais aplicadas pelos grandes consultores e líderes da rede que possuem alto desempenho na atividade das vendas diretas. Para facilitar o seu aprendizado, detalhamos todas essas ações por meio da construção de passos que funcionam em um ciclo, tanto para que você possa se desenvolver nas vendas quanto no plano de negócios. Este manual tem como objetivo oferecer uma oportunidade de desenvolvimento para superar suas metas profissionais e pessoais. Seja um líder Belcorp! 2

3 Queridos consultores e líderes Belcorp: Bem-vindos à Belcorp, uma empresa que acredita no crescimento e realização de homens e mulheres! Há mais de 45 anos, criamos e produzimos cosméticos para milhões de consumidores na América Latina e Estados Unidos, que são comercializados por meio de uma fantástica rede de pessoas, da qual você agora faz parte. Somos movidos à paixão, orgulho e um intenso sentimento de compromisso e liderança. E sabemos que você também é! Sonhamos, com nossas 3 marcas e um portfólio com centenas de produtos, levar beleza a consumidores de todo o país e, ao mesmo tempo, concretizar seus sonhos de desenvolvimento, que neste momento também passam a ser nossos. São sonhos que nos impulsionam, que nos fazem crescer, que nos estimulam a aceitar desafios que jamais imaginaríamos enfrentar. Sonhos que nos emocionam, que nos deixam orgulhosos. Sonhos que compartilhamos com quem queremos bem, com amigos, com parceiros de trajetória. Sonhos que desejamos dividir e construir com vocês. Hoje a Belcorp coloca em suas mãos este manual: Conquiste o Sucesso Belcorp; uma metodologia que o ajudará a impulsionar seu crescimento em vendas e desenvolvimento no Plano de Negócios Belcorp com a formação e administração de sua rede de consultores e líderes. Aqui você encontrará as melhores práticas de consultores e líderes de sucesso que vão direcioná-lo em seu desenvolvimento para superar suas metas pessoais e profissionais. Vamos sonhar e realizar juntos! Um forte abraço, Equipe Belcorp 3

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5 Índice 01 SONHE Transforme seus sonhos em metas APAIXONE-SE Conheça e experimente nossas 3 marcas de sucesso: L Bel, Ésika e Cyzone. GANHE Maximize seus ganhos vendendo. 04 CRESÇA Comece sua rede e cresça com ela APRESENTE E CONQUISTE Apresente a Oportunidade Belcorp e ative novos consultores ACOMPANHE Acompanhe sua rede, organize-se e desenvolva o seu negócio LIDERE E DUPLIQUE Analise, planeje, desenvolva-se e duplique 5

6 CONQUISTE O SUCESSO BELCORP 02 APAIXONE-SE 01 SONHE 03 GANHE 04 CRESÇA 05 APRESENTE E CONQUISTE GUIA COMPLETO PARA DESENVOLVER O SEU NEGÓCIO 06 ACOMPANHE 07 LIDERE E DUPLIQUE 6

7 Para ajudá-lo a conquistar o sucesso Belcorp, montamos uma sequência de perguntas que o ajudarão a identificar seu perfil e direcionar melhor suas atividades. SIM NÃO Você gosta de vender? Revende ou já revendeu produtos ou serviços por meio da venda-direta? Você já teve contato com venda direta de cosméticos? Já atuou com alguma empresa de Marketing de Rede? Gosta de ensinar outras pessoas a vender? Gosta de aprender e conhecer mais sobre produtos que podem levar bem-estar a outras pessoas? Você gosta de ter renda extra? Quando encontra produtos de qualidade, você costuma recomendá-los a outras pessoas? Você gosta de desafios que trazem a sensação de conquista? Você gosta de conhecer novas pessoas? Você gosta de conhecer e ser conhecido por muitas pessoas? Gosta de liderar outras pessoas? TOTAL Para conhecer seu perfil, some todas as suas respostas positivas (SIM) e multiplique o resultado por 2. Por exemplo: se o seu resultado foi 8, multiplique por 2 e busque seu perfil de 16 a 22 pontos. Seu perfil: 16 a 22 pontos: O caminho da liderança o espera. Sugerimos que leia toda metodologia Conquiste o Sucesso Belcorp e foque nos passos 2, 4, 5, 6 e a 14 pontos: Você tem a oportunidade de ter muitos lucros como Consultor, com a venda dos produtos Belcorp. Sugerimos que leia toda a metodologia Conquiste o Sucesso Belcorp e foque nos passos 1, 2 e 3. Conforme aumentar seus ganhos, considere investir no crescimento de sua rede e desenvolvimento dos outros passos. 8 pontos ou menos: Bem-vindo ao início do seu caminho com a Belcorp. Como novo Consultor você terá a oportunidade de conhecer, aprender e se desenvolver. A metodologia Conquiste o Sucesso Belcorp foi feita para oferecer a você formação em um caminho de ganhos e desenvolvimento contínuo. Sugerimos que foque nos passos 1, 2 e 3, com ênfase para o passo 3. 7

8 01 SONHE Transforme seus sonhos em metas sonhe apaixone-se ganhe cresça apresente e conquiste acompanhe lidere e duplique 8

9 É muito bom sonhar, não é verdade? Agora imagine poder realizar todos os seus sonhos. A Belcorp nos disponibiliza um plano de negócios que nos possibilita buscar a realização de todos os nossos sonhos em um negócio seguro e maravilhoso. No nosso caso, já estamos realizando muitos: hoje temos um excelente padrão de vida com muita qualidade e podemos proporcionar tudo de bom e de melhor para nossa filha. Moramos onde queremos, podemos viajar muito pelo Brasil e pelo exterior. E o melhor de tudo é que conquistamos isso tudo ajudando outras pessoas a também realizarem seus sonhos com o negócio Belcorp. Ficamos ainda mais empolgados quando percebemos que estamos só começando a história de sucesso da Belcorp no Brasil. Leandro e Débora Ahmed Gran-Empresários Duplo Diamante* O primeiro passo para iniciar o seu negócio Belcorp é identificar seu sonho. Por que é importante sonhar? Seu pensamento é o que lhe impulsiona e determina sua ação, desta forma, quando você deseja algo de verdade o seu foco estará na realização deste desejo e o seu comportamento estará voltado para esta realização. Além disso, você tem a oportunidade de ensinar a outras pessoas a também realizarem seus sonhos. 1. Defina o seu sonho: É fundamental que você defina o porquê de estar construindo esse negócio, o que você quer conquistar? Qual é a sua maior inspiração? Pelo o que vale a pena lutar? Pense em como gostaria de estar no futuro. Imagine como você quer estar daqui a cinco anos. De que forma sua vida estará diferente? Onde estará morando? Qual será o tamanho de sua casa? Qual carro terá? Para onde estará viajando? Reflita sobre os seus sonhos. Se puder faça o teste drive no carro que gostaria de ter, viste a loja onde estão as coisas que quer comprar, conheça o bairro onde quer morar para ver as casas. Em seguida, complete a planilha abaixo que deverá conter tudo aquilo que você deseja realizar em sua vida e classifique de forma crescente os seus sonhos de curto, médio e longo prazo. As metas de longo prazo servem para inspirá-lo a seguir em uma determinada direção, mas você já pode conquistar muitas coisas nos próximos doze meses. O que você quer conquistar? Como e em qual prazo deseja alcançar o seu sonho? Planilha de Objetivos a Curto, Médio e Longo Prazo 3 a 6 meses 1 ano 5 anos Exemplo: Fazer academia. Exemplo: Começar um curso superior. Exemplo: Sair do aluguel e comprar uma casa própria *Qualificação C02/

10 2. Converta seus sonhos em metas: Quando você transforma seus sonhos em metas, começa a ter a percepção dos resultados positivos, sente-se mais confiante na própria capacidade de buscar e conquistar novos e maiores objetivos. Mas é preciso que você tenha confiança, que você acredite que pode fazer algo e que com seu empenho e comprometimento é possível conseguir aquilo que deseja. Você pode ser bem-sucedido se acreditar que é capaz. Você precisa ter sonhos e transformá-los em metas. Mas, para que se tornem reais, os sonhos precisam ser transformados em metas atingíveis. O resultado do atingimento das metas será a realização dos seus sonhos. Para conseguir transformar sonhos em metas, você precisa ter as repostas para cinco perguntas fundamentais: PLANILHA COMO TRANSFORMAR SEUS SONHOS EM METAS 1. Detalhes da meta 2. Importância da meta 3. Tempo 4. Medição 5. Possibilidade Eu sei exatamente o que eu quero, em detalhes? Eu quero de verdade e estou disposto a conquistá-la? Por que é importante para mim esta realização? Eu posso cumprir os prazos que defini para cada uma das ações e vou administrar os recursos necessários para atingir minhas metas no prazo que eu defini? Eu posso medir os recursos que necessito para as ações e posso medir os resultados e avanços das ações? Eu acredito que posso realizar minha meta? Acredito que a meta é possível de ser alcançada conforme desenhei? Exemplo: quero comprar um carro zero, da marca Hyundai, modelo Tucson, na cor preta, motor 2.0, com ar condicionado, e vou comprá-lo em 1 ano. Exemplo: sim, sempre sonhei em ter este carro e a imagem é muito importante na área de trabalho em que atuo. Estou disposto a conquistá-lo. Exemplo: para comprar o carro dos meus sonhos em um ano, já tenho uma quantia reservada e preciso economizar mais R$400,00 por mês, dentro do período de um ano. Eu consigo fazer esta economia e estou disposto a fazê-la. Exemplo: eu preciso economizar R$ 400,00 por mês, e todo mês guardo este valor. Tenho claro o valor que necessito economizar por mês para atingir meu objetivo e posso medir se estou realmente economizando este o valor definido, a cada mês. Exemplo: eu acredito que posso economizar R$ 400,00 por mês durante um ano para conquistar meu sonho: carro zero Tucson, da marca Hyundai, na cor branca, motor 2.0 e com ar condicionado. 10

11 01 SONHE Importante: somos nós quem definimos nossos sonhos e desenhamos nossas metas no tempo que entendemos ser necessário para alcançá-las. Definido estes pontos, precisamos acompanhar o alcance diário das ações. Por isso, seja sincero com você mesmo ao traçar seus planos e tenha certeza da importância deste sonho para você, quando desejamos realmente algo, nosso comportamento e nossas ações são direcionados para esta realização, e o seu compromisso é o que fará toda a diferença. Planilha de Metas O que você quer Quanto custa Data Alvo Exemplo: Fazer academia: musculação e aeróbica 3 vezes por semana (pacote de 6 meses). Exemplo: Doar uma cesta básica por mês para uma instituição de caridade por um ano. Exemplo: Carro Gol 0 KM, cor prata, com ar condicionado, vidro e travas elétricas e direção hidráulica. Exemplo: Viagem de 15 dias para visitar meus avós na Itália, seguida de passeio pela França. Exemplo: Mudar para um apartamento próprio de 200m na Praia de Guarapari. R$ 1.200,00 R$ 2.400,00 R$ ,00 R$ ,00 R$ ,00 Maio/ 16 Julho/ 16 Janeiro/ 17 Julho/ 17 Maio/ 19 Um sonho é uma imagem inspiradora do futuro que energiza a sua mente, a sua vontade e as suas emoções, dando-lhe forças para fazer todo o esforço possível a fim de alcançá-lo. John C. Maxwell Não há sucesso permanente sem compromisso. Anthony Robins 11

12 3. Comprometa-se com seu sonho: esteja sempre ativo e conectado a sua rede. Para realizar seus sonhos com a Belcorp o seu primeiro compromisso é enviar seu pedido. O Pedido de Ativação é o primeiro pedido de um Consultor Belcorp e é nesse momento em que ele confirma o seu compromisso com a Belcorp e inicia o negócio. Atente-se para todas as orientações e materiais de apoio que podem ser encontrados no seu seu escritório virtual (www.somosbelcorp.com.br). Um consultor ativo é aquele que envia seu pedido pessoal em todas as Campanhas e busca conhecer as oportunidades para obter benefícios e melhores resultados com o negócio. O seu sonho depende do seu compromisso, do seu empenho, da sua garra em fazer o negócio Belcorp com paixão. Saiba mais sobre o seu negócio! É fundamental que você participe do Sistema de Treinamento, um padrão composto por eventos, reuniões, Treinamentos, indicação de leituras, áudios promovidos pela liderança e pela Belcorp, que visam promover o negócio, as oportunidades, maximizar a sua rede e contribuir para um crescimento com consistência. - - Comprometer-se com a realização do seu sonho é comprometer-se com as suas ações para a obtenção dos resultados. E, a partir do momento em que você decide aumentar as suas vendas, crescer seu negócio e desenvolver sua rede de consultores independentes, lembre-se sempre que você será o exemplo, a referência para todas estas pessoas. 12

13 01 SONHE O que necessito para realizar esse passo? Planilha de Objetivos a Curto, Médio e Longo prazo. Planilha Como transformar seus sonhos em metas. Planilha de Metas Calendário de eventos do Sistema de Treinamento promovidos por sua linha ascendente e pela Belcorp. Dicas: Envolva a sua família nesse exercício, para que todos sonhem juntos. Assegure-se de sempre ter sonhos a serem alcançados. Lembre-se que o sonho o ajuda a direcionar seu comportamento e atitudes às realizações. Preencha a planilha de Objetivos e a planilha de Metas. Escreva seus sonhos em um papel e os torne realizáveis. Monte seu quadro de sonhos, com fotos que representem cada objetivo, que sirvam de inspiração. Comemore, sinta-se fortalecido a cada sonho alcançado e já defina sua próxima conquista. Suas metas devem ser revisadas periodicamente de acordo com os seus objetivos e planejamento estratégico do Negócio Belcorp. Comprometa-se com seus sonhos: envie seu pedido todas as Campanhas. O lucro com as vendas é um fator fundamental nos seus ganhos e de sua rede. Leia e conheça o Manual de Negócios com as regras e informações úteis sobre o negócio e o Código de Ética. Ajude outros consultores a identificarem seus sonhos e ensine-os como alcançá-los. Agora que definiu seus sonhos e comprometeu-se com eles, siga os próximos passos para alcançá-los. No próximo passo o convidamos a apaixonar-se pela Belcorp, suas marcas e seus produtos. 13

14 02 APAIXONE-SE Conheça e experimente nossas 3 marcas de sucesso: L Bel, Ésika e Cyzone sonhe apaixone-se ganhe cresça apresente e conquiste acompanhe lidere e duplique 14

15 No passo anterior sonhamos juntos e definimos metas que nos levarão ao sucesso. Agora, seja bem-vindo à Belcorp! Você faz parte de uma empresa de mais de 45 anos, comprometida com a beleza e a realização pessoal de milhares de pessoas, desenvolvendo produtos da mais alta qualidade. Atualmente, a Belcorp é uma das 3 maiores empresas de venda direta de cosméticos na América Latina. Com nossas 3 marcas - L Bel, Ésika e Cyzone - estamos em 15 países oferecendo, a milhões de consumidores, um portfólio diversificado com centenas de produtos para consumidores de diferentes perfis. Nossos produtos são vencedores de prêmios como: Prêmio HBA Internacional, Prêmio Amee/México, Prêmio Atualidade Cosmética/Brasil, Prêmio Glamour/América Latina. Estas são as razões pelas quais nos sentimos apaixonados pela Belcorp e agora queremos compartilhar com você essa paixão por nossos produtos. 15

16 L Bel, Ésika e Cyzone: 3 macas de sucesso Ter os catálogos Belcorp sempre com você é como ter lojas abertas, 24 horas por dia e 7 dias por semana Apaixone-se pelas marcas e pelos produtos: Belcorp é o caminho para realizar seus sonhos porque oferecemos três marcas de sucesso que permitem atender a todos os tipos de clientes, de todas as idades e preferências de preço, com excelente qualidade. L Bel é a marca especializada no cuidado da pele. São cosméticos com fórmulas de alta tecnologia desenvolvidos em parceria com laboratórios franceses. Ésika é a marca que assessora a mulher em tudo o que diz respeito à beleza e moda, com um portfólio rico em fragrâncias e maquiagem. Cyzone é a marca para jovens descoladas que traz maquiagens e perfumes. Com as 3 marcas você notará que é mais fácil conquistar clientes, obter rendimentos e montar sua própria rede. Para ter sucesso nas vendas é preciso apaixonar-se pelos produtos que vende. Apaixone-se pelos produtos Belcorp. Apaixone-se pela Belcorp! Experimente os produtos: Você poderia recomendar um livro que não tivesse lido? Converta-se em usuário das 3 marcas e tenha a experiência e o conhecimento para poder oferecer os produtos. 16

17 02 APAIXONE-SE L Bel: Paixão pela pele Nossa pele transmite quem somos e o que queremos ser. Nela, está escrita a nossa história. L Bel reconhece que a sua pele é ÚNICA e por isso a filosofia de beleza L BeL começa aí, na sua pele investimos, pesquisamos e existimos para trazer o melhor para o cuidado da pele. Oferecer a mulheres e homens que buscam eficácia, valorizam produtos de qualidade e estão dispostos a investir neste segmento. A ciência: O grande diferencial de L Bel Líderes em investigação e inovação para o cuidado da pele. Produtos dermatológicamente testados. Não comedogênicos (não obstruem os poros). Hipoalergênicos. Oftalmologicamente testados. - - Contam com o respaldo da FDA (EEUU) e COLIPA (Europa), os órgãos reguladores de produtos para a pele mais exigentes do mundo. 17

18 Um portfólio que inclui Tratamento Facial, Maquiagem, além de Fragrâncias e Cuidado Pessoal. 1. Quais são seus principais produtos? Tratamento facial altamente eficaz e seguro para a pele, com resultados comprovados e finas fragrâncias francesas. 2. Por que é um sucesso de vendas? Pela sua alta sensoriedade e eficácia em apresentações que farão você viver uma experiência superior. Além disso, seus produtos sempre oferecem o mais moderno da tecnologia com ingredientes da mais alta qualidade. 3. Para quem oferecer? Para mulheres e homens que buscam um tratamento mais profundo e completo. Valorizam sentir se bem. Com L Bel você ganha mais por produto e gera clientes fiéis. LEMBRE-SE: Se quiser saber mais sobre L Bel e seus produtos entre no site: Fórmulas desenvolvidas por conceituados laboratórios franceses. 18

19 02 APAIXONE-SE Conheça alguns dos produtos de L Bel CONCENTRÉ TOTAL Tratamento Facial Global COLLAGENESSE XT Loção Facial Intensiva com Efeito de Preenchimento de Rugas (am-pm) 1200 C FAMÍLIA OLFATIVA: Especiado sedutor UV Défense 365 Total Protetor Facial Diário não Oleoso Loção FPS 50 SEDUISANT FAMÍLIA OLFATIVA: Doce Sensual 19

20 Ésika Você e sua beleza podem tudo Ésika é seu guia de beleza. É marca que assessora com dicas de moda, estilo e beleza. É a marca que melhor conhece as necessidades da mulher e de sua família. A quem oferecer? Mulheres de 25 a 55 anos. Otimistas, práticas, determinadas e genuínas. Constantemente em busca do equilíbrio entre seus diversos papéis: mãe, amiga, esposa, filha, mulher. Tem um portfólio de mais de 180 produtos, que inclui: Maquiagem Fragrâncias finas Banho e Corpo Cuidado Pessoal Tratamento Facial e Corporal Crianças e Bebês - - Produtos para Homens: Fragrâncias Finas Masculinas, Tratamento Facial e Cuidado Pessoal. Ésika oferece produtos de qualidade para toda a família. Com Ésika você chegará a mais clientes. 20

21 02 APAIXONE-SE Seus pedidos crescerão em unidades de produtos porque chegarão a mais clientes. 1. Quais são seus principais produtos? Tem um portfólio que inclui Maquiagem, Fragrâncias finas, Banho e Corpo, Cuidado Pessoal, Tratamento Facial e Corporal, Crianças e Bebês. LEMBRE-SE: Se você quiser saber mais sobre Ésika e seus produtos entre no site: 2. Por que é um sucesso de vendas? Ésika abre as portas para você de todos os lares com produtos de grande qualidade com preços acessíveis. 3. Para quem oferecer? Para mulheres que procuram os melhores produtos para elas e para sua família. Ferramentas de Vendas Áreas perfumadas do catálogo para demonstrar a fragrância. A Belcorp disponibiliza amostra dos produtos mais vendidos na revista Somos Belcorp. Cada amostra pode gerar experimentação para até 20 clientes. Leque de Aromas Ésika: Uma ferramenta exclusiva de vendas porque ajuda a recomendar a fragrância ideal para cada cliente. Você ainda pode utilizar o estojo demonstrador de fragrâncias, que possui capacidade para guardar 32 amostras, sendo 15 masculinas, 15 femininas e 2 unissex. Além disso também há espaço para as fitas olfativas, que podem ser adquiridas separadamente quando necessário. 21

22 Conheça alguns dos produtos de Ésika SECRET MUSK FAMÍLIA OLFATIVA: Especiado Sensual DANZZÍA FAMÍLIA OLFATIVA: Doce Sensual BATOM DUO TATTO Color Maxtime AZABAK FAMÍLIA OLFATIVA: Especiado sedutor ESMALTE PROFISSIONAL 6 EM 1 PARA UNHAS 22

23 02 APAIXONE-SE Cyzone Look com Atitude Cyzone é uma atitude descomplicada e otimista perante a vida que convida a desfrutar, atrever-se, experimentar Com Cyzone as jovens encontram o que buscam para criar e recriar seus looks com as últimas tendências em moda, maquiagem e perfumaria. A quem oferecer? Jovens entre 15 e 24 anos que procuram estar na moda sem perder seu próprio estilo. E também mães, tias, avós que compram para eles. Mulheres que se identifiquem com os produtos e com a linguagem Cyzone. 23

24 Cyzone Tem tudo para criar um estilo jovem Com Cyzone você amplia seu grupo de clientes porque te permite chegar a um público novo: os jovens. Que produtos estão no portafólio de Cyzone? Cyzone tem produtos como: maquiagens, fragrâncias, produtos de cuidados pessoal e tratamento, além de roupas, acessórios e presentes para as jovens. Maquiagem: com os tons modernos e juvenis; Fragrâncias: que complementam o look que elas desejam; Cuidado Pessoal: com ideias para manter uma imagem vital e saudável; Moda: as últimas tendências e novidades; Acessórios: são brincos, pulseiras, colares e muito mais para que a jovem componha seu look com atitude e personalidade própria. Por que é um sucesso de vendas? É uma marca exclusiva para jovens. Tem tudo o que estão procurando para criar um look com atitude. LEMBRE-SE: Para conhocer mais sobre Cyzone e seus produtos entre no site: 24

25 02 APAIXONE-SE Conheça alguns dos produtos de Cyzone H FAMÍLIA OLFATIVA: Herbal MOONMYST FAMÍLIA OLFATIVA: Doce CY SYX EYES sexteto de sombras MAD 4 COLOR batom CY TWIST delineador retrátil de olhos 25

26 Compartilhamos com vocês as razões do sucesso de cada uma das marcas: L Bel Ésika Cyzone: Proposta de valor Paixão pela pele Você e sua beleza podem tudo Look com Atitude Atributos de marca - Prestígio / Premium - Admirada - Lealdade - Soluções práticas - Multifacetada - Versátil e Variada - Dinamismo / Originalidade - Comunicativa - Amiga, Confidente Público Mulheres e homens dispostos a investir na proposta de valor. Mulheres multifacetadas e suas familias. Jovens que buscam manter seu estilo próprio DNA da Marca Tratamento de pele Aromas e maquiagem Maquiagem e fragrâncias para jovens Por que são sucesso? Excepcional qualidade e eficácia, apresentação dos produtos. Variedade, qualidade e preço justo Porque os produtos são criados especialmente para o público jovem Por que são sucesso no Brasil? Cosméticos com formulações inovadoras e de alta tecnologia soluções para necessidades específicas A marca oferece assessoria de beleza e moda para a mulher com dicas de estilo, tutoriais de beleza Embalagens descoladas, cores diferentes, fragrâncias de alta qualidade 26

27 02 APAIXONE-SE O que necessito para realizar esse passo? Catálogos Usar os produtos Belcorp Manual de Negócios Belcorp Dicas Os catálogos estão disponíveis aos clientes nos sites das marcas: Ouça seu cliente e recomende o produtos que mais se ajustam às suas necessidades e se tornarão fiéis. Use, demostre e venda. Lembre que você é a melhor publicidade de nossos produtos. Muita gente compra maquiagens e fragrâncias porque outra pessoa já usou. Saiba mais sobre os produtos acessando a seção de treinamento do seu escritório virtual, onde você encontrará fichas de produtos, Treinamentos e vídeos. Agora que você conhece as 3 marcas de sucesso da Belcorp, no próximo passo aprenderemos a transformar este diferencial em ganhos, ou seja, como ganhar vendendo. 27

28 03 GANHE Maximize seus ganhos vendendo sonhe apaixone-se ganhe cresça apresente e conquiste acompanhe lidere e duplique 28

29 É muito importante entendermos a necessidade, as limitações e os objetivos de cada consultor. Vamos encontrar pessoas que só querem vender e não tem acesso ou não sabem navegar na Internet, a qual é a nossa maior fonte de informações e, por isso, a necessidade de apoiar seus consultores. Todos, sem exceção, precisam de ajuda no início, para entrar no escritório virtual, para cadastrar novos consultores e para colocar pedidos. Organize sua agenda para apoiar sua equipe: na hora de cadastrar, marque o dia do primeiro pedido e faça junto ao novo consultor. Esteja atento aos pedidos da sua rede, pois se não colocarem pedido não receberão catálogos das próximas Campanhas e isso diminui e muito a chance dele colocar o próximo pedido. Peça catálogos extras da campanha seguinte. Não deixe seus consultores sem catálogos. Certifique-se que seus consultores estão por dentro das ofertas, das campanhas da empresa e dos incentivos. Mantenha uma comunicação constante com eles. Promova bem os incentivos. Consultores que têm vantagens e conseguem ganhar mais, estarão sempre motivados e venderão muito mais. Robson e Sônia Sarti Gran-Empresários Rubi* Ciclo de Vendas em 6 passos Agora que já conhece a Belcorp, suas 3 marcas de sucesso e portafólio de produtos para os mais diferentes públicos, é o momento de conhecer o Ciclo de Vendas Belcorp, com todos os passos que te ajudarão a obter excelentes ganhos com as vendas. *Qualificação C02/

30 Ciclo de Vendas: Passo 1 Use, demonstre e venda Passo 1 Demonstre os produtos: Leve produtos com você, use-os em público, ofereça a experimentação aos seus clientes. O cliente quando experimenta um produto de qualidade tem maiores chances de efetivar a compra e complementar seu pedido com outros itens do catálogo. Venda os produtos: Use os produtos: Você é a principal vitrine do seu negócio. Para poder divulgar e oferecer os produtos com segurança e passar confiança ao seu cliente, é importante conhecer os produtos. Comprove sua qualidade e seus benefícios: Tratamento Facial: texturas e resultados Fragrâncias: intensidade e duração Maquiagem: tons e texturas Cuidados pessoais: resultados Aproveite as ofertas exclusivas para consultor na Revista Somos Belcorp para adquirir os produtos. Adquira os produtos para uso pessoal e da família. A venda-direta é baseada no relacionamento e por isso permite maior fidelidade por parte dos clientes. Invista no atendimento personalizado e seja criativo para surpreender seus clientes. A Belcorp conta com variedade de produtos e preços, todos com muita qualidade e inovação, além de lançamentos mensais e ofertas especiais. 30

31 03 GANHE Ciclo de Vendas: Passo 2 Busque sempre novos clientes Passo 2 Para que você tenha sucesso em vendas, precisa começar seu negócio sabendo que é necessário fidelizar e conquistar clientes, mas também é fundamental aumentar sua lista de clientes todos os dias. Somente assim, você poderá realmente garantir vendas em todas as Campanhas, diversificando o perfil dos clientes e aumentando o número de clientes com um atendimento focado no relacionamento. O segredo para ter vendas e ganhos todas as Campanhas é expandir diariamente a sua base de clientes. 31

32 Como montar e aumentar a sua a Lista de Clientes Quem você conhece?... Ao elaborar a sua lista de clientes pense em todos os amigos, parentes, conhecidos, vizinhos, pessoas dos lugares onde você frequenta como: escolas, clubes e outros. No diagrama há exemplos de diferentes grupos aos quais você possivelmente pertence ou interage. Inclua todas as pessoas em sua lista de contatos, não prejulgue ninguém. Outras pessoas que você conhece Manicures, dentistas, outros Família Pessoas que moram a mais de 3 horas de distância. Parentes VOCÊ Colegas do Trabalho Amigos e Vizinhos Escola ou Faculdade 32

33 03 GANHE O poder da Indicação Relacione todos os nomes e preencha os dados na sua Planilha de Clientes e busque oportunidades de contatos com estas pessoas. Se cada cliente que você atender lhe indicar cinco outras pessoas e pelo menos duas começarem a comprar, imagine quantos clientes você terá ao final de 3 meses! Peça indicações a cada contato com seus clientes! Indicações são muito poderosas para aumentar e garantir suas vendas! Se você tem dois clientes e cada um deles indicar mais um novo cliente, você terá quatro clientes. 2 clientes x 2 indicações = 4 clientes Se três clientes indicam mais um novo cliente cada um, você terá seis clientes. 3 clientes x 3 indicações = 6 clientes Se três clientes indicam mais dois novos clientes cada, você terá 3 clientes x 2 indicações = 6 novos clientes 3 clientes + 6 novos clientes = 9 clientes no total O poder da indicação está em entender que se 10 dos seus clientes indicarem 2 novos clientes cada um, você passará a ter 20 novos clientes, mais os 10 que já tinha, são 30 clientes. 10 clientes x 2 indicações = 20 novos clientes 10 clientes + 20 novos clientes = 30 clientes no total PLANILHA DE CLIENTES Nome Endereço Melhor horário para contato Telefones Indicado por Data de Nascimento Observações: inclua aqui informações importantes como nº filhos, datas comemorativas, etc. Data da ultima visita Produtos Comprados Produtos de interesse Data da Entrega Contato para Verificar Satisfação do Cliente Data da Próxima visita Esses controles permitem um atendimento personalizado e diferenciado ao cliente. Você poderá surpreendê-lo chegando em uma visita já com o produto de reposição em pronta entrega ou com novidades de ofertas sobre produtos que o cliente costuma usar. Conheça seu cliente, suas preferências e antecipe-se às suas necessidades! Seja criativo e o surpreenda positivamente com ações de fidelização, como oferecer uma amostra nas compras acima de determinado valor, por exemplo. Para oferecer um atendimento personalizado e diferenciado é importante que você tenha um cadastro com os dados dos seus clientes e um acompanhamento das vendas: histórico de compras, informações importantes como datas de aniversário, casamento, filhos, preferências no geral, conforme o exemplo abaixo. 33

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