Sensibilização para o Sector Doméstico. A DECO na Educação para o Consumo Sustentável

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1 Sensibilização para o Sector Doméstico A DECO na Educação para o Consumo Sustentável 1

2 Quem somos A DECO Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor é uma associação privada, sem fins lucrativos e de utilidade pública. Foi fundada em Fevereiro de 1974 e tem como objectivos a defesa dos interesses e direitos dos consumidores. Para isso desenvolveu uma estrutura com sede em Lisboa e delegações regionais espalhadas pelo País e constituiu, em colaboração com outras associações de consumidores europeias uma editora a DECO PROTESTE. 2

3 Quem somos A DECO é membro: da Euroconsumers, uma organização que congrega associações de consumidores de: Portugal Espanha França Bélgica Itália Brasil 3

4 Quem somos Do Bureau Européen des Associations des Consommateurs que reúne mais de 30 associações de consumidores europeias; da Consumers International - que congrega mais de 250 associados em 115 países do mundo inteiro. 4

5 Representações Relacionadas com o tema Energia Entidade Reguladora do Sector Energético Conselho Tarifário (Sector Eléctrico) Conselho Consultivo (Gás Natural) Conselho Nacional do Ambiente e do Desenvolvimento Sustentável Lisboa E-Nova 5

6 A nossa missão Promover e defender os direitos e interesses dos consumidores; Informá-los sobre os seus direitos; Ajudar a resolver os seus problemas. 6

7 Apoio ao consumidor Apoio ao Consumidor Pareceres/Informações Mediação Informação Comunicação Social 7

8 Formação Educação dos jovens consumidores na escola Formação de Professores Formação de Alunos Formação profissional Formação de Juristas Formação de Quadros de Empresas Educação dos consumidores ao longo da vida 8

9 Principais Temas Segurança Alimentar Produtos Financeiros Serviços Públicos Tarifas de Serviços Produtos de consumo (electrodomésticos, electrónica, lazer, etc ) Energia Ambiente Saúde e bem-estar 9

10 Consumo Sustentável A noção de consumo sustentável é muito vasta. De forma a obtermos uma estratégia coerente para abordar o tema foram definidos os seguintes domínios prioritários: Ambiente Energia CSR (Corporate Social Responsability) As orientações têm em conta, sempre que aplicável: Uma visão estratégica a longo prazo; A longevidade dos produtos; A gestão adequada dos recursos; O efeito cumulativo das emissões (poluentes e resíduos); A solidariedade entre gerações. 10

11 Formação de alunos Sessões sobre Eco-Consumo : Preenchimento de questionário individual sobre hábitos de consumo Tratamento dos dados pelos alunos Em casa Na sala de aula Envolvimento dos pais! Interligação com as disciplinas Apresentação dos resultados pelos alunos Na sessão Apresentação das Boas Práticas Na sessão 11

12 Informação ao consumidor Revistas Publicações financeiras Guias Práticos WebSite 12

13 Estudos publicados Educação para o Uso Eficiente de Energia 13

14 Estudos publicados O objectivo é fornecer informação objectiva e utilizável de forma directa A URE está ao alcance de todos. 14

15 Estudos publicados Os testes comparativos efectuados a produtos permitem avaliar os consumos energéticos em situações mais próximas das reais É importante salientar as pequenas (grandes) diferenças Think Globally, Act Locally 15

16 Estudos publicados Testes Comparativos a Equipamentos Energéticos Grande peso da eficiência dos equipamentos Outros impactos Estimativas de custo anual de utilização Temas: Ar Condicionado, Esquentadores, Caldeiras de Aquecimento Central, Termóstatos 16 para Aquecimento Central, Energia Solar, etc

17 Estudos publicados Testes Comparativos a Outros Equipamentos Dicas de utilização para menor impacto ambiental Avaliação dos consumos em funcionamento e em stand-by 17

18 Estudos publicados Informação sobre utilização de energias renováveis No País: Para além do papel reivindicativo de maior utilização de renováveis para a produção de electricidade, informamos sobre as acções já existentes. Para os consumidores: Apresentação dos resultados da aplicação de painéis solares para uma família de 4 pessoas: 18

19 Estudos publicados Chamadas de Atenção/Reivindicações Necessidade de mais e melhor informação ao consumidor 19

20 Estudos publicados Chamadas de Atenção/Reivindicações Falta de incentivos financeiros para aquisição de equipamentos que usam renováveis 20

21 Ferramentas personalizadas 21

22 Ferramentas personalizadas 22

23 Ferramentas personalizadas Como melhorar o meu desempenho ambiental? Electricidade: Que potência contratar? Quanto custa aquecer a minha casa? 23

24 Opinião dos leitores Visitas aos simuladores: Como melhorar o meu desempenho ambiental? Cerca de 1200 visitas / mês Electricidade: Que potência contratar? Cerca de 1400 visitas / mês Quanto custa aquecer a minha casa? Cerca de 1900 visitas / mês 24

25 Opinião dos leitores Os temas mais interessantes: Temas Pro Teste (8-10) (6-7) (4-5) (1-3) Média (sobre 10) Segurança alimentar 65,6 21,4 10,0 2,9 7,95 Meio ambiente 63,2 25,8 8,4 2,6 7,89 Serviços públicos e de monopólio 60,4 25,7 10,7 3,3 7,70 Energia 59,3 25,9 11,4 3,2 7,65 Informática 56,1 27,6 12,2 4,1 7,50 Segurança 55,7 26,0 13,3 5,0 7,44 Automóveis 55,7 27,2 11,9 5,1 7,43 Telecomunicações 50,8 30,3 14,0 5,0 7,26 Alimentação e bebidas não alcoólicas 49,6 28,2 16,5 5,9 7,19 Consumo ético 47,7 28,9 17,4 6,0 7,12 Preços por sector 45,1 31,7 17,2 6,1 7,01 Cuidados corporais 44,5 31,1 17,9 6,5 6,98 TV, vídeo 42,4 33,2 18,2 6,3 6,89 Grandes electrodomésticos 42,2 33,4 18,2 6,4 6,87 Média 42,1 29,6 19,5 8,9 6,78 25

26 Opinião dos leitores Os artigos mais apreciados ( ): Ordem Artigo Tema Data Média (sobre 10) 1 Taxa de activação e a DECO (p.19) Telecomunicações ,58 2 Electricidade: potência e tarifário (p.16) Energia ,58 3 Lâmpadas: sim às economizadoras (p.40) Energia ,37 4 Recolha de resíduos perigosos (p.28) Ambiente ,32 5 Preços nos supermercados (p.27) Preços ,30 6 Cadeiras de criança para carro (p.34) Crianças ,11 7 Dois mil telespectadores avaliam televisão (p.14) Estudos por inquérito ,11 8 Automóveis e cadeiras de criança (p.8) Segurança ,10 9 Poupe na factura da electricidade (p.14) Energia ,08 10 Bananas: arte de bem escolher (p.8) Alimentação ,05 11 Alimentos: do prado para o prato (p.22) Segurança alimentar ,02 12 Poupar energia em casa (p.30) Energia ,00 13 Reparadores de frigoríficos (p.19) G.electrodomésticos ,00 14 Crianças e televisão (p.8) Crianças ,99 15 Tábua de queijos (p.25) Alimentação ,99 26

27 SOMOS TODOS CONSUMIDORES! Façamo-lo em consciência 27