COMPLETO PLUS MANUAL DO USUÁRIO

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1 COMPLETO PLUS MANUAL DO USUÁRIO

2 Prezado Cliente A ASSIM SAÚDE o recebe com grande satisfação. A partir de agora, você e sua família tem à disposição uma empresa dedicada à gestão do seu plano de saúde e soluções para melhorar a qualidade de vida e bem-estar. Na Assim Saúde você tem acesso a uma ampla Rede Hospitalar e s Médicos Próprios e Credenciados especialmente desenvolvidos para cuidar da sua saúde. Muito obrigado por escolher a ASSIM SAÚDE uma empresa legitimamente Carioca. Conte conosco. Viver bem é uma questão de escolha, Viva ASSIM. Seja bem-vindo! Manual do Usuário - Completo Plus 1

3 Aplicativo ASSIM Saúde Com o aplicativo ASSIM SAÚDE você tem acesso a sua rede de atendimento, atualizações sobre seu plano, além de poder consultar seu número de matrícula a partir de seu CPF. Faça o download do aplicativo buscando por ASSIM SAÚDE na loja de aplicativos do seu celular ou utilize o QR Code ao lado. O que é QR Code (Quick Response Code)? O QR Code é um código de barras 2D, que pode ser lido pelo seu Smartphone quando ele estiver conectado a internet. Para utilizá-lo basta baixar gratuitamente um leitor de QR Code na loja de aplicativos do seu celular e enquadrar o código como se fosse fotografá-lo. Veja as funções do aplicativo: Consulte sua matrícula e Plano A partir de seu CPF e data de nascimento, você tem acesso ao seu número de matrícula, tipo de acomodação, além de outras informações sobre o plano contratado. Rede de Atendimento Com essa ferramenta você pode consultar a lista de médicos, clínicas, hospitais e laboratórios que atendem o seu plano. Atualizações Aqui você poderá se manter informado sobre inclusões e exclusões de prestadores. Compre seu Plano Com essa ferramenta, você entra em contato com nossos corretores. 2 Completo Plus - Manual do Usuário

4 Sumário 1. Canais de Atendimento ao Cliente 2. Informações Administrativas 3. Cartão do Plano de Saúde 4. Orientações Médicas para o Dia a Dia 5. Orientações Odontológicas para o Dia a Dia 6. Primeiros Socorros 7. Calendário de Vacinação Infantil 8. Médicas 9. Odontológicas 10. Programa ASSIM Special Life 11. Produtos e Serviços Opcionais 12. Rede Preferencial 13. Rede Médico-hospitalar 14. Rede Odontológica 15. Informações sobre os Planos A rede credenciada relacionada neste manual pode sofrer algumas alterações, devido a atualização de endereços e demais informações cadastrais. Consulte nosso site que disponibiliza todas as informações atualizadas diariamente. Manual do Usuário - Completo Plus 3

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6 Canais de Atendimento ao Cliente A ASSIM SAÚDE dispõe de Agências de Atendimento de segunda a sexta-feira em locais estratégicos do Rio de Janeiro com profissionais treinados e capacitados a atender e esclarecer suas dúvidas. Além disso, a ASSIM SAÚDE possui uma Central de Atendimento disponível todos os dias da semana, 24 horas por dia. Através do Canal de Atendimento você obterá todas as orientações necessárias sobre o seu plano de saúde e poderá solicitar autorizações e senhas para procedimentos médicos. Central de Atendimento (21) SAC 24h Fax 24h (21) Sede - ASSIM SAÚDE Rua da Lapa, Rio de Janeiro -RJ Internet Atendimento on-line (Chat): Correio ASSIM Saúde Atendimento ao Cliente Rua São José, 20 térreo Rio de Janeiro RJ Manual do Usuário - Completo Plus 5

7 Agências de Atendimento Bangu Rua 12 de Fevereiro, 357 sala 308 Campo Grande Av. Cesário de Melo, sala 601 Rua São José, 20 térreo Duque de Caxias Rua Marechal Floriano, de Agosto Madureira Rua Dagmar da Fonseca, 54 loja E Niterói Rua Visconde de Sepetiba, 935 loja 146 (Shopping Tower 2000) Nova Iguaçu Av. Governador Portela, 1200 / 104 Ouvidoria É um canal com a finalidade de aproximar ainda mais o relacionamento da ASSIM SAÚDE e seus clientes. Para recorrer à Ouvidoria é necessário que o cliente tenha passado por outros Canais de Atendimento, como Central de Atendimento, Atendimento On-Line, SAC ou diretamente em uma das Agências de Atendimento. Para entrar em contato com a Ouvidoria da ASSIM SAÚDE, preencha o formulário no site envie para ou enderece carta para: ASSIM SAÚDE Ouvidoria Rua da Lapa, Rio de Janeiro RJ 6 Completo Plus - Manual do Usuário

8 Informações Administrativas Como utilizar o seu plano 1. Procedimentos para Consultas 1.1. Neste manual você encontra as unidades médico-hospitalares e odontológicas da ASSIM SAÚDE. Para se consultar, você deverá escolher o médico e o dentista para agendar sua consulta Compareça à consulta agendada com: Carteira ASSIM SAÚDE ou DENTSIM; Documento de identidade Compete à unidade médico-hospitalar ou odontológica providenciar toda a parte administrativa em relação aos controles e andamentos necessários à consulta Na impossibilidade de comparecimento, remarque sua consulta com no mínimo 24h de antecedência para que seu horário possa ser utilizado por outro associado No ato da consulta, assine um único formulário correspondente e confira a data e o horário de seu atendimento. Manual do Usuário - Completo Plus 7

9 2. Exames 2.1. Procure no manual e no site da ASSIM SAÚDE o local adequado para realizar o exame solicitado pelo médico ou dentista na Guia de Solicitação e de Realização de Serviço Profissional/Serviço Auxiliar de Diagnóstico e Terapia (SP/SADT) Autorização on-line: Nas unidades médicas e odontológicas você contará com um sistema de autorização on-line; Nas unidades médicas e odontológicas credenciadas haverá necessidade de autorização para alguns procedimentos Como identificar a necessidade de autorização prévia: Relacionamos alguns procedimentos mais usuais que necessitam de autorização: angiografia, doppler, ecocardiograma, fisioterapia, fonocardiograma, holter, inaloterapia (exceto urgências), mamografia, prova de função respiratória, prova ergométrica, tomografia computadorizada, ultrassonografia, ressonância magnética, além de exames endoscópicos, otorrinolaringológicos, dermatológicos, alergológicos, oftalmológicos, de medicina nuclear, entre outros. Todo procedimento odontológico a ser realizado, será analisado pelo ASSIM DENTSIM, exceto nos casos de urgência e consulta inicial. Em caso de dúvidas ou para obter informações, entre em contato com a Central de Atendimento Como proceder para solicitar autorização: Ligue para a Central de Atendimento (21) para exames e procedimentos; Dirija se às agências de atendimento para exames, procedimentos e internações cirúrgicas programadas. 8 Completo Plus - Manual do Usuário

10 Ao solicitar um exame, terapia ou internação, tenha em mãos a solicitação de procedimento médico ou odontológico e os resultados de exames realizados recentemente. Se for o caso, a solicitação do material de órtese e prótese relacionado à solicitação de procedimento médico Para autorização por telefone e nas agências de atendimento é necessário: Que seja encaminhado ou entregue nas Agências de Atendimento Guia SP/SADT com os campos de preenchimento legível; Ter em mãos sua carteira ASSIM SAÚDE ou DENTSIM; Já ter escolhido o local de sua preferência para a realização do procedimento solicitado; Informar o código de identificação ou nome completo do médico ou dentista que solicitou o procedimento Compareça ao endereço recomendado e indicado na Guia de Serviços, com: Carteira ASSIM SAÚDE ou DENTSIM; Documento de identidade; Guia devidamente autorizada, de acordo com a necessidade. Orientamos que a guia autorizada não pode estar rasurada e rasgada. 3. Internação para Cirurgia Programada 3.1. Compareça à Agência de Atendimento para autorização com: Carteira ASSIM SAÚDE; Guia de solicitação de internação; Exames complementares; Solicitação do material de órtese e prótese, quando houver. O médico assistente deverá informar pelo menos 3 (três) fornecedores dos materiais, exceto em caso de materiais específicos. Manual do Usuário - Completo Plus 9

11 4. Internação de Urgência ou por Acidente 4.1. Compareça à unidade médica hospitalar ou odontológica autorizada mais próxima com: Carteira ASSIM SAÚDE ou DENTISM; Documento de identidade. Compete à unidade médico-hospitalar ou odontológica solicitar a autorização do evento ao plano de saúde, que avaliará todos os direitos contratuais. Será concedida a acomodação preestabelecida no sistema da ASSIM SAÚDE. 5. Pequenos Atendimentos em Pronto-Socorro (sem internação) 5.1. Nesses casos, o cliente deverá dirigir-se às unidades médico-hospitalares e odontológicas referenciadas ou credenciadas com: Carteira ASSIM SAÚDE ou DENTSIM; Documento de identidade Ao término do atendimento, o cliente deverá assinar a Guia SP/SADT, que lhe será apresentada pela unidade médico-hospitalar ou odontológica Quando for dependente, menor de idade ou idoso, o titular ou acompanhante maior de idade assinará a Guia SP/SADT. 6. Reembolso de Urgência ou Emergência 6.1. Nas situações de urgência ou emergência em que não for possível a utilização da rede credenciada constante no Manual do Usuário para consultas, exames ou internações, será efetuado o reembolso das despesas realizadas pelo Beneficiário, observados os limites das obrigações contratuais. 10 Completo Plus - Manual do Usuário

12 6.2. Para a análise do reembolso previsto o pedido deverá ser acompanhado dos seguintes documentos: Comprovação da impossibilidade de utilização da rede própria ou credenciada informada no Manual do Usuário; Conta médica ou odontológica discriminada das despesas, incluindo relação dos serviços executados, materiais gastos, medicamentos administrados e exames efetuados, com preços por unidade, juntamente com as vias originais das notas fiscais ou faturas da pessoa jurídica prestadora do atendimento; Vias originais dos recibos e comprovantes de pagamento dos honorários médicos, de assistentes e, se for o caso, de auxiliares e anestesistas, com seus números de registro no Conselho Regional de Medicina (CRM) e no CPF, bem como a discriminação dos serviços realizados; Relatório médico que informe o diagnóstico, o tratamento efetuado e as datas de início da terapia, especialmente caso se trate de procedimentos cirúrgicos e de internação O reembolso de que trata este item será efetuado em até 30 (trinta) dias após a data da entrega da documentação completa nas agências de atendimento do Contratado, e poderá ser feito mediante: Crédito em conta corrente, com a indicação do banco e do número da conta corrente ou da poupança do favorecido, que deverá sempre ser o Beneficiário que sofreu o procedimento ou o Beneficiário Titular; Cheque emitido pelo Contratado e recebido em sua sede O reembolso deverá ser requerido em até, no máximo, 1 (um) ano, a contar do atendimento de urgência/emergência. Após o referido prazo, o Contratado não estará obrigado a reembolsar a despesa com o referido atendimento. Manual do Usuário - Completo Plus 11

13 7. Despesas com Anestesista 7.1. Além do reembolso para urgência e emergência, haverá o reembolso para despesas com anestesista, quando não disponível na rede credenciada constante no Manual do Usuário A solicitação do reembolso deverá ser acompanhada do recibo original do profissional em nome do Beneficiário que foi anestesiado, das notas fiscais e do relatório médico do evento Os recibos, as notas fiscais e o relatório médico deverão conter, obrigatoriamente, os seguintes dados: Nome legível do Beneficiário; Número do registro do médico no CRM; Carimbo e assinatura do médico; Código do procedimento na TUSS ou descrição de forma legível Este reembolso será efetuado em até 30 (trinta) dias após a data da entrega da documentação completa nas agências de atendimento do Contratado, e poderá ser feito mediante: Crédito em conta corrente, com a indicação do banco e do número da conta corrente ou da poupança do favorecido, que deverá sempre ser o Beneficiário Titular; Cheque emitido pelo Contratado e recebido em sua sede. As informações acima referem ao reembolso realizado para procedimento médico-hospitalar. 8. Perícia Médica 8.1. Os procedimentos de alta complexidade e cirúrgicos programados estão condicionados a perícia médica, nos locais indicados pelas agências de atendimento. 12 Completo Plus - Manual do Usuário

14 8.2. Se necessário o ASSIM DENTSIM solicitará uma consultoria clínica que poderá ser realizada a qualquer tempo do tratamento, nos locais indicados pelas agências de atendimento. 9. Divergências de Natureza Médica 9.1. Se houver discordância de natureza médica, inclusive quanto à utilização de órtese ou prótese, a solução do impasse será feita por uma junta médica constituída por 3 (três) membros, um deles nomeados pelo contratado, outro pelo beneficiário e um terceiro escolhido de comum acordo pelas partes Caso não haja acordo quanto ao terceiro médico, este será designado pela associação médica específica Cada parte arcará com as despesas do médico que nomear, caso ele não seja credenciado do contratado, e os honorários do terceiro médico ficarão a cargo do contratado. Manual do Usuário - Completo Plus 13

15 Cartão do Plano de Saúde 14 Completo Plus - Manual do Usuário

16 Orientações Médicas para o Dia a Dia 1. Dores que não passam com a medicação habitual, falta de ar persistente, dor no peito com irradiação para pescoço e braço, perda de peso em poucos meses, tosse persistente, insônia ou excesso de sono e febre persistente são exemplos de queixas que merecem avaliação médica. Procure a assistência médica quando não estiver se sentindo bem. 2. Ao ser avaliado por um profissional, prefira consultar-se com um médico generalista (clínico geral). Este profissional foi treinado para reconhecer situações de todo tipo. Deixe que ele o encaminhe para um especialista, se for necessário. 3. Tire todas as suas dúvidas na consulta médica. Lembre-se de que um serviço de emergência não o conhecerá tão bem quanto seu médico assistente. 4. Prefira manter sempre o mesmo profissional médico como seu responsável. Tenha em mente que quanto mais fiel você for a seu médico, melhor será a relação médico-paciente. 5. Perda da consciência, quedas, convulsões, febre alta persistente (acima de 39 C, verificada com termômetro), dor no peito com irradiação para braço e pescoço, choque elétrico, sangramento vivo pela boca, nariz ou ânus, evacuações escuras (como borra de café), vômitos persistentes, desidratação, falta de ar, ferimentos na face e pelo corpo, fratura de membros, mordeduras, envenenamentos e intoxicações são situações que requerem avaliação em serviço de emergência. 6. Os exames complementares são realizados com o objetivo de complementar o diagnóstico médico, tais como: exames laboratoriais (sangue, fezes e urina), exames radiológicos simples (radiografia do tórax), e outros. Manual do Usuário - Completo Plus 15

17 7. Qualquer exame deve ser realizado por decisão do médico assistente em função do quadro clínico do paciente. Evite exposição desnecessária como múltiplas coletas de sangue, exames de alta complexidade: tomografias, ressonâncias magnéticas, ultrassonografias e radiografias especiais. 8. Pacientes idosos, crianças, mulheres, gestantes e homens acima de 40 anos são exemplos da necessidade de avaliação especializada. Para os idosos consulte o geriatra, as crianças devem ser avaliadas pelo médico pediatra, a saúde da mulher deve ser acompanhada pelo ginecologista, a gestante deve ser acompanhada pelo obstetra e a saúde do homem com o urologista. 9. Alguns fatores são fundamentais para ter uma vida saudável. Por isso, fique atento aos fatores que interferem em sua saúde: Estilo de vida (51%) Hereditariedade (20%) Condições ambientais (19%) Doenças (10%) 10. A qualidade de vida está diretamente relacionada a seu estilo de vida. Rever o que fazemos em nosso dia a dia e identificar os fatores positivos e negativos que podem estar interferindo em nossa saúde é algo indispensável para garantir um futuro ainda melhor. 11. Os hábitos de vida incorretos podem agravar os problemas de saúde. Procure realizar atividade física regularmente (pratique esportes); Mantenha seu peso ideal; Alimente-se saudavelmente, evitando excessos (gorduras, frituras, lanches) e realizando, pelo menos, as três refeições principais (desjejum, almoço e jantar); Evite o fumo e o álcool; Não use drogas; Proteja-se, usando preservativo; Não deixe de fazer o autoexame das mamas (mulheres e homens); 16 Completo Plus - Manual do Usuário

18 Procure o urologista (homens com 40 anos ou mais de idade) ou o ginecologista (mulheres desde a adolescência); Após os 30 anos faça anualmente consultas médicas com seu clínico geral; Mantenha seu cartão de vacinação em dia (crianças, adultos, gestantes e idosos). Lembre-se, o corpo humano é seu maior patrimônio! Manual do Usuário - Completo Plus 17

19 Orientações ODONTOLóGICAS para o Dia a Dia 1. Qual a importância de escovar os dentes e usar o fio dental? O principal objetivo da escovação e do uso do fio dental é o de remover a placa bacteriana que é a principal causadora das cáries e das infecções gengivais. 2. O que é placa bacteriana? A placa bacteriana é uma película constituída de bactérias que se forma sobre os dentes. Se não for removida leva à formação do tártaro. 3. O que é Tártaro? O tártaro ocorre quando a placa bacteriana (acúmulo de bactérias sobre os dentes) não é retirada e acaba calcificando, ou seja, endurecendo. O tártaro também pode se formar sob a gengiva e irritar os tecidos gengivais. Além disso, pode levar a problemas mais sérios, como cáries e gengivite. O tártaro prejudica a saúde dos seus dentes e gengivas e ainda causa um problema estético. Como é uma substância porosa, o tártaro absorve as manchas com mais facilidade. 4. Como prevenir o tártaro? A escovação correta, especialmente se feita com a ajuda de um creme dental antitártaro e o uso do fio dental, pode reduzir a formação da placa bacteriana e do tártaro. O processo de retirada, feito pelo dentista com instrumentos odontológicos especiais, é conhecido como raspagem. 5. Qual a forma correta de escovar os dentes? Comece escovando a parte de fora dos dentes superiores e inferiores sempre com a escova ligeiramente inclinada; 18 Completo Plus - Manual do Usuário

20 Em seguida escove as superfícies voltadas para a bochecha dos dentes superiores no sentido de cima para baixo, e nos dentes inferiores, de baixo para cima; Escove as superfícies internas dos dentes superiores e inferiores; Em seguida, escove as superfícies de mastigação com movimentos de vai e vem; Finalmente, para ter um hálito puro escove também a língua, pois muitas bactérias que provocam o mau hálito ficam ali. 6. Quantas vezes ao dia devo escovar os dentes? Escove seus dentes pelo menos três vezes ao dia: após as refeições e antes de deitar. Evite comer ou beber produtos açucarados entre as refeições e nas últimas horas da noite. 7. Qual o creme dental mais adequado? Ao escolher um creme dental prefira os que contêm flúor. No caso de bebês e crianças com menos de seis anos procure a orientação de um odontopediatra, pois já existem no mercado cremes dentais com concentração de flúor diferenciadas para esses casos. 8. Qual escova os dentistas recomendam? A maioria dos dentistas concordam que as escovas macias são mais eficientes para remover a placa bacteriana e os resíduos dos alimentos. A escova deve ter, de preferência, a cabeça pequena, para poder alcançar mais facilmente todas as áreas da boca, principalmente os dentes posteriores. 9. Quando é necessário trocar a escova? Troque sua escova de dentes a cada três meses ou quando perceber que ela começa a ficar com as cerdas desgastadas. 10. Qual a importância do fio dental? Quando usado corretamente, o fio dental remove a placa bacteriana e os resíduos de alimentos dos locais que a escova dental não alcança facilmente, como as áreas entre os dentes. Manual do Usuário - Completo Plus 19

21 O uso diário do fio dental é altamente recomendável, pois a placa bacteriana poder levar ao aparecimento de cáries e doenças da gengiva. 11. Qual a forma correta de utilizar o fio dental? Enrole aproximadamente quarenta centímetros do fio ao redor de cada dedo médio, deixando cerca de dez centímetros entre os dedos; Segurando o fio dental entre os dedos polegar e indicador das duas mãos, deslize-o levemente para cima e para baixo entre os dentes; Passe-o cuidadosamente ao redor da base de cada dente, ultrapassando a linha de junção do dente com a gengiva; Nunca force o fio dental contra a gengiva, pois ele pode cortar ou machucar o frágil tecido gengival; Utilize uma parte nova do pedaço de fio dental para cada dente a ser limpo; Para remover o fio, use movimentos de trás para frente, retirando-o do meio dos dentes. 12. Como posso prevenir a Gengivite? A Gengivite é uma inflamação da gengiva, podendo progredir e atingir o osso alveolar, que envolve e segura os dentes. Para se prevenir uma boa higiene bucal é essencial. A limpeza é extremamente importante, pois uma vez que a placa se acumula e endurece, tornando-se tártaro, apenas o dentista pode removê-la. Veja como prevenir-se: Faça uma correta escovação e use fio dental apropriado para remover placas e restos de alimentos, controlando o aparecimento de tártaro; Evite o fumo; Alimente-se corretamente; Visite o dentista regularmente. 20 Completo Plus - Manual do Usuário

22 13. Por que é importante para a saúde bucal alimentar-se corretamente? Uma alimentação incorreta pode causar gengivite e cáries. Os alimentos que têm elevado teor de carboidratos, açúcares e amidos contribuem para a produção dos ácidos que formam a placa bacteriana e atacam o esmalte dos dentes. Com o passar do tempo, esses ácidos destroem o esmalte, formando cáries. Caso tenha que ingerir produtos com açúcar ou amido, consuma-os sempre durante e não entre as refeições. Evite alimentos que grudem nos dentes, pois eles contribuem para aumentar a formação da placa bacteriana. Manual do Usuário - Completo Plus 21

23 Primeiros Socorros Em situações de emergência, utilize as instruções: 1. Em caso de perda da consciência: 1.1 Chame imediatamente o serviço de emergência móvel (ambulância); 1.2 Observe se as vias aéreas (narinas e boca) estão obstruídas; retire, quando possível, dentaduras, pontes móveis ou quaisquer outras próteses; 1.3 Observe a respiração do paciente: verifique se o peito se enche de ar e aproxime o vidro do relógio das narinas (se embaçar, há respiração); 1.4 Verifique se o sangue está circulando (há pulsação?) e ponha o ouvido no peito do paciente (há batimentos cardíacos?); 1.5 Se não houver respiração nem circulação, inicie massagem cardíaca, caso se julgue habilitado para tal: Coloque a vítima de barriga para cima sobre superfície dura e plana, inclinando sua cabeça e levantando seu queixo para frente. A elevação da mandíbula e a posição adequada devem permitir a passagem do ar. Se após 10 segundos não houver normalização da respiração, faça duas respirações boca a boca: coloque sua boca sobre a da pessoa, tape o nariz dela e insufle o ar por um segundo a cada vez. Persistindo o quadro, inicie a primeira série de 30 compressões torácicas: coloque as mãos sobrepostas (entrelaçadas) no meio do peito do paciente, entre os dois mamilos; apoie somente a base das mãos; faça movimentos ritmados realizando massagens cardíacas. A cada 30 compressões faça mais duas respirações boca a boca. Mantenha o ritmo, sem parar, até que chegue o socorro médico. Em idosos, modere a força. 22 Completo Plus - Manual do Usuário

24 Caso não se sinta capaz de realizar esse procedimento, verifique se existe no local alguém habilitado a fazê-lo. É importante fazer tanto as compressões quanto a respiração boca a boca, mas se você não se sentir à vontade para fazer este procedimento, ou se tiver receio de contaminação, realize pelo menos as demais manobras descritas. 1.6 Eleve as pernas do paciente, de maneira que fiquem ligeiramente acima da linha da cintura; 1.7 Mantenha o paciente aquecido; 1.8 Não ofereça líquidos nem medicamentos sem consentimento médico; 1.9 Não tente remover o paciente do local; aguarde o serviço de emergência móvel (ambulância). 2. Em caso de ferimentos cortantes: 2.1 Limpe o ferimento com bastante água e sabão neutro (de glicerina ou de coco); 2.2 Se o ferimento for em um membro (braço ou perna), mantenha-o elevado, para facilitar a coagulação (interrupção do sangramento); 2.3 Conserve o ferimento coberto com uma toalha ou pano limpo e seco; mantenha-o pressionado durante cinco minutos, no mínimo; 2.4 Procure o serviço de emergência para avaliação imediatamente. 3. Em caso de convulsões: 3.1 Deixe a pessoa deitada, afrouxe suas roupas, proteja sua cabeça e coloque-a de lado para evitar aspiração da própria saliva; 3.2 Ajoelhe-se junto do paciente, e apoie a cabeça do mesmo entre os joelhos, fixando-a levemente; Manual do Usuário - Completo Plus 23

25 3.3 Não tente colocar pano, colher, dedo ou quaisquer outros objetos na boca do paciente (alto risco de lesão); 3.4 Caso o paciente vomite, vire sua cabeça imediatamente para o lado (lateralização da cabeça); não coloque nada em sua boca e nem lhe ofereça líquido ou medicamentos; 3.5 Procure evitar que a pessoa durma após a crise; 3.6 Chame imediatamente o serviço de emergência móvel (ambulância). A secreção bucal nestes casos não é contagiosa. 4. Em caso de choque elétrico: 4.1 Afaste o paciente do ponto de contato com a rede elétrica usando um pedaço de madeira, sem tocar diretamente nele (há risco de choque e lesão junto com o paciente); 4.2 Em caso de perda da consciência, siga as instruções dadas no tópico 1 destas orientações; se tiver treinamento, inicie as manobras; 4.3 Leve o paciente imediatamente para o serviço de emergência ou chame o serviço de emergência móvel (ambulância). 5. Em caso de queimaduras: 5.1 Lave com água corrente abundante (da torneira); 5.2 Não coloque nenhum produto, como pasta de dente, manteiga, borra de café, talco, pomadas, cremes, e outros no local afetado; 5.3 Não estoure as bolhas; 5.4 Mantenha o local coberto com toalha ou pano limpo e ligeiramente úmido; 5.5 Leve o paciente ao serviço de emergência mais próximo ou chame o serviço de emergência móvel (ambulância). 24 Completo Plus - Manual do Usuário

26 6. Em caso de mordedura: 6.1 Limpe o local com água e sabão neutro (de glicerina ou de coco); 6.2 Em caso de sangramento abundante (ferimento cortante), siga as instruções dadas no tópico 2 destas orientações; 6.3 Não mate o animal, mas mantenha-o em observação, pois será importante avaliá-lo para o tratamento do paciente; 6.4 Procure o serviço de emergência mais próximo e siga as orientações quanto a vacinação antirrábica ou administração de soro antirrábico (realizadas em postos de saúde municipais). Mantenha sempre sua vacina antitetânica em dia. 7. Em caso de queda com fratura de membro (braço ou perna): 7.1 Mantenha o membro em posição cômoda e evite movimentá-lo; 7.2 Imobilize o membro com uma tala de papelão ou ripa de madeira, devidamente acolchoada; 7.3 Em caso de exposição do osso (fratura exposta), cubra o local exposto com um pano limpo e úmido (com água filtrada ou fervida) e procure imediatamente o serviço de emergência; 7.4 Evite movimentos bruscos, pois há risco de romper um vaso sanguíneo ou um nervo, comprometendo a função do membro afetado, e jamais tente alinhar uma fratura puxando braços ou pernas; 7.5 Em caso de queda de grandes alturas (escadas, marquises etc.), não mexa no paciente, pois há o risco de lesão à coluna cervical, podendo causar tetraplegia; chame o serviço de emergência móvel (ambulância) imediatamente. Manual do Usuário - Completo Plus 25

27 Calendário de Vacinação Infantil IDADE VACINA DOSE Recém-nascido 2 meses BCG-ID Hepatite B Pentavalente (DT+ Hib + HB) Vacina lnativada contra Pólio injetável (VIP) Vacina Oral de Rotavírus Humano (VORH) Vacina Pneumocócica O (conjugada) Dose única Iª dose Iª dose 3 meses Vacina Meningocócica (conjugada) Iª dose 4 meses Pentavalente (DT+ Hib + HB) Vacina lnativada contra Pólio injetável (VIP) Vacina Oral de Rotavírus Humano (VORH) Vacina Pneumocócica O (conjugada) 2ª dose 5 meses Vacina Meningocócica (conjugada) 2ª dose 6 meses Pentavalente (DT+ Hib + HB) Vacina Oral contra Pólio - gota(vop) Vacina Pneumocócica O (conjugada) 3ª dose 9 meses Febre Amarela Dose inicial 12 meses 15 meses Tríplice Viral (SRC) Vacina Pneumocócica O (conjugada) Tríplice Bacteriana (DTP) Vacina Oral contra Pólio gotas (VOP) Vacina Meningocócica (conjugada) Vacina Tetra Viral Iª dose Reforço Iº reforço Reforço Dose combinada 4 anos Tríplice Bacteriana (DTP) 2º reforço 26 Completo Plus - Manual do Usuário

28 Médicas Alergia e Imunopatologia médicas que se ocupam do diagnóstico e tratamento de doenças alérgicas e do sistema imunológico. Angiologia/Cirurgia Vascular e Linfática Especialidade médica voltada para o tratamento clínico e cirúrgico das doenças dos vasos sanguíneos. Angioplastia Procedimentos para desobstruir ou alargar vasos sanguíneos, como as artérias coronarianas, os vasos do coração. Cardiologia Especialidade médica dedicada ao tratamento das doenças do coração. Cirurgia Cardíaca Tratamento cirúrgico das doenças, lesões ou deformidades do coração e de seus vasos. Cirurgia Crânio-maxilo-facial Tratamento cirúrgico das doenças, lesões ou deformidades do crânio e da face. Cirurgia da Mão Tratamento cirúrgico de doenças nas mãos. Cirurgia de Cabeça e Pescoço Tratamento cirúrgico das doenças localizadas na região da cabeça e do pescoço. Cirurgia do Aparelho Digestivo e Anexos Tratamento cirúrgico de doenças e lesões nos órgãos do aparelho digestivo e no abdômen. Cirurgia Eletiva Aquela cuja data de realização é previamente determinada pelo médico. Manual do Usuário - Completo Plus 27

29 Cirurgia Endocrinológica Tratamento cirúrgico das doenças das glândulas internas produtoras de hormônios. Cirurgia Geral Especialidade médica voltada para o tratamento cirúrgico de doenças localizadas em diversas partes do organismo, sobretudo na cavidade abdominal. Cirurgia Ginecológica Tratamento cirúrgico das doenças do aparelho genital feminino, incluindo mamas, útero, trompas, ovários, vagina e vulva. Cirurgia Pediátrica Especialidade médica que cuida do tratamento cirúrgico das diversas doenças, lesões ou deformidades em crianças. Cirurgia Plástica Reparadora Especialidade médica voltada para a correção cirúrgica de deformações adquiridas e de malformações que comprometam a função de alguma parte do corpo. Cirurgia Torácica Tratamento cirúrgico de doenças ou deformidades na cavidade torácica. Cirurgia Urológica Tratamento cirúrgico das doenças das vias urinárias. Cirurgia Vascular Tratamento cirúrgico das doenças, lesões ou deformidades de artérias e veias. Cirurgia Vídeolaparoscópica Cirurgias realizadas através de mini-incisões, com material cirúrgico especial e um sistema videoendoscópico constituído de microcâmera, processador de imagem, monitor, gravador de vídeo e insuflador eletrônico de gás. Clínica Médica Especialidade médica voltada para o tratamento de doenças em geral e orientação para os tratamentos específicos. Dermatologia Clinicocirúrgica Tratamento cirúrgico das doenças, lesões ou deformidades da pele. Endocrinologia Especialidade médica voltada para o tratamento das doenças nas glândulas. 28 Completo Plus - Manual do Usuário

30 Fisioterapia Trata da recuperação funcional de lesões em ossos, músculos, tendões, articulações e nervos. Fisioterapia Respiratória Trata da recuperação funcional de doenças do sistema respiratório. Gastroenterologia Especialidade médica voltada para o tratamento das doenças do aparelho digestivo. Geriatria Especialidade médica que enfoca a promoção da saúde, bem como a prevenção e o tratamento de doenças e da incapacidade em idades avançadas. Ginecologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico e cirúrgico das doenças do aparelho reprodutor feminino. Hematologia Estuda a produção e o estado de normalidade dos elementos figurados do sangue: hemácias (glóbulos vermelhos), leucócitos (glóbulos brancos) e plaquetas, bem como os órgãos em que eles são produzidos (órgãos hematopoiéticos): medula óssea, baço e linfonodos; estuda também as doenças a eles relacionadas (hemopatias). Hemodinâmica Estudo dos movimentos do sangue e das forças que o impulsionam, em laboratório projetado para realização de cateterismo cardíaco, diagnóstico e terapêutico, de angioplastia, e com capacidade para realizar procedimentos em artérias e veias e cirurgia específicas nos vasos sanguíneos. Homeopatia Tratamento clínico por meio de medicamentos homeopáticos. Infectologia Área do conhecimento médico que se ocupa do estudo das doenças causada por micro-organismos, tais como bactérias, vírus, protozoários e helmintos, entre outros. Mastologia Tratamento clínico e cirúrgico das doenças da mama. Nefrologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico das doenças dos rins. Neurocirurgia Tratamento cirúrgico de doenças do sistema nervoso. Manual do Usuário - Completo Plus 29

31 Neurologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico das diversas doenças do sistema nervoso. Obstetrícia Especialidade médica que se ocupa do acompanhamento médico constante de gestantes, até o nascimento do bebê. Oftalmologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico e cirúrgico das doenças dos olhos. Oncologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico e cirúrgico de pacientes portadores de tumores malignos. Ortopedia e Traumatologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico e cirúrgico de traumas em ossos e articulações. Otorrinolaringologia Especialidade médica voltada para o tratamento das doenças do ouvido, do nariz e da garganta. Pediatria Especialidade médica voltada para o tratamento clínico de doenças em crianças. Pneumologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico das doenças do pulmão. Proctologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico e cirúrgico de doenças no reto e no ânus. Psiquiatria Especialidade médica que estuda e trata os transtornos emocionais e da mente. Reumatologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico das doenças das articulações. Urologia Especialidade médica voltada para o tratamento clínico das doenças das vias urinárias. 30 Completo Plus - Manual do Usuário

32 Odontológicas Cirurgia Ramo da odontologia que executa extrações dentárias, além de proceder ao tratamento cirúrgico das lesões, doenças e deformidades das regiões bucal e maxilofacial. Clínica Geral Identifica problemas bucais, faz diagnósticos, cuida dos problemas odontológicos básicos e encaminha o paciente para tratamentos específicos na rede de especialistas. Consulta de urgência 24h Atendimento de urgência no qual é sanada a dor. É realizado em qualquer horário, inclusive noturno, finais de semana e feriados. Endodontia Especialidade da odontologia que trata dos canais e lesões provocadas por infecções da polpa dental (nervos dos dentes). Implantodontia Permite a recolocação de raízes artificiais (implantes intra-ósseos), onde futuramente serão instaladas próteses complementares que substituem os dentes naturais. Odontopediatria Esta especialidade trata apenas de crianças. O profissional especialista nessa área, atende pacientes até 12 (doze) anos. Ortodontia Ramo da odontologia especializado no diagnóstico, prevenção e tratamento das deformidades dentais e faciais. Instala aparelhos fixos e móveis. Periodontia Tratamento das infecções gengivais. Ex.: sangramento e inchaço gengival, mobilidade dental. Próteses É a restauração parcial ou total da coroa de um dente, ou a substituição de um ou mais dentes perdidos. Radiologia Exames radiológicos empregados para diagnosticar e orientar os tratamentos de cáries e canais, no planejamento de cirurgias, pesquisar articulações, orientar na utilização de próteses, entre outros. Manual do Usuário - Completo Plus 31

33 Programa ASSIM Special Life Os clientes do ASSIM SAÚDE contam gratuitamente com um programa de atenção à saúde e prevenção de doenças, o ASSIM Special Life. O Programa de Prevenção à Saúde foi instituído no ano de Em 2013 houve a ampliação de dois novos programas Bebê ASSIM e SAME. Os programas de promoção e prevenção à saúde ASSIM Special Life proporcionam qualidade de vida e bem-estar aos nossos clientes através de atividades e consultas com equipe multidisciplinar. Conheça os objetivos do Special Life Evitar complicações e sequelas preveníveis das doenças crônicas e seus fatores de risco; Disseminar conhecimentos sobre as patologias, suas causas e tratamentos; Orientar na mudança do estilo de vida, proporcionando mais saúde e bem estar. Público-alvo Associados do ASSIM SAÚDE, maiores de 18 anos, portadores de doenças crônicas, como hipertensão, diabetes, obesidade, doenças cardiovasculares, doenças da coluna e doenças mentais; Associadado ASSIM SAÚDE gestantes. Benefícios Assistência e orientação médica regular, individualmente ou em grupo; Atendimento personalizado com psicólogos, nutricionistas, fisioterapeutas, enfermeiros e assistentes sociais, individualmente ou em grupo; 32 Completo Plus - Manual do Usuário

34 Central telefônica com profissionais de saúde que oferecem orientações sobre as doenças e monitoram cada associado participante. Modalidades assistenciais Esclarecemos que todas as modalidades são exclusivas para associados que fazem seu acompanhamento médico nas unidades. Bebê ASSIM: Destinado a pacientes gestantes; PES Programa de Emagrecimento Saudável: Destinado a pacientes obesos; PGP Programa de Gerenciamento de Patologias de Coluna: Destinado a pacientes portadores de patologias de coluna; PHD Programa de Hipertensão e Diabetes: Destinado a pacientes hipertensos e diabéticos; SAME Saúde Mental: Destinado a pacientes portadores de doenças mentais, incluindo dependência química. Horários de Atendimento Consultas: de segunda a sexta feira, das 8h15 às 17h15; Reuniões em grupo: horários variados, conforme calendário do programa; Central telefônica: de segunda a sexta, das 8h15 às 20h. Local de Atendimento Médico ASSIM MEDICAL São José Rua São José, 20, sobreloja Rio de Janeiro Para obter informações sobre os Programas de Saúde, ligue para o telefone (21) Manual do Usuário - Completo Plus 33

35 Produtos e Serviços Opcionais ASSIM Assistência Atendimento de Urgência e Emergência Os serviços da ASSIM Assistência devem ser solicitados através da Central de Teleorientação Médica que atua 24 horas por dia. Os profissionais são treinados e monitorados por médicos plantonistas, que garantem atendimento imediato. Conheça os serviços ASSIM Assistência. Orientação Médica por Telefone Nas situações do dia a dia, como quedas, gripes ou resfriados, os médicos darão orientação, por telefone de como proceder em cada caso. Atendimento Médico Domiciliar de Urgência e Emergência Em caso de urgência, uma equipe de saúde com médicos ou enfermeiros estará sempre pronto para atendê-lo em sua residência. Remoção Hospitalar Terrestre No caso do atendimento médico domiciliar, você tem garantido o transporte médico especializado por meio de modernas ambulâncias. Para obter informações detalhadas sobre os produtos e serviços opcionais, entre em contato conosco pelo telefone (21) Completo Plus - Manual do Usuário

36 REDE PREFERENCIAL

37 AMIU Infantil BOTAFOGO Rua Muniz Barreto, 535 Botafogo Tel. (21) Clínicas e Consultórios Alergologia Pediátrica Cardiologia Pediátrica Cirurgia Pediátrica Dermatologia Pediátrica Endocrinologia Pediátrica Fonoaudiologia Gastroenterologia Pediátrica Ginecologia Pediátrica Homeopatia Pediátrica Neurologia Pediátrica Nutrição Ortopedia e Traumatologia Pediátrica Otorrinolaringologia Pediátrica Pediatria Pneumologia Pediátrica Psicologia Urologia Pediátrica Internação Cirurgia Pediátrica Pediatria UTI-Pediátrica Pronto Atendimento Urgência Médica Pediátrico 36 Completo Plus - Manual do Usuário

38 Serviço Auxiliar Colonoscopia Ecodoppler Eletroencefalograma Laboratório de Análises Clínicas Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia Mapeamento Cerebral com EEG Potencial Evocado Auditivo Potencial Evocado Somato-Sensitivo Teste Alérgico Ultrassonografia Vídeo Endoscopia Manual do Usuário - Completo Plus 37

39 AMIU Materno Infantil Jacarepaguá Estrada dos Três Rios, 542 Jacarepaguá Tel. (21) Clínicas e Consultórios Alergia e Imunopatologia Cirurgia da Mão Cirurgia do Aparelho Digestivo e Anexos Cirurgia Pediátrica Cirurgia Plástica Reparadora Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Dermatologia Pediátrica Endocrinologia Pediátrica Fonoaudiologia Ginecologia e Obstetrícia Mastologia Neurologia Pediátrica Nutrição Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Pediatria Pneumologia e Tisiologia Pneumologia Pediátrica Proctologia Urologia Internação Cirurgia Ginecológica Cirurgia Pediátrica Ginecologia e Obstetrícia Maternidade Pediatria Proctologia Urologia UTI-Neonatal 38 Completo Plus - Manual do Usuário

40 Pronto Atendimento Urgência Médica Obstétrico/Ginecológico Pediátrico Serviço Auxiliar Audiometria Pediátrica Doppler Fluxometria Manual do Usuário - Completo Plus 39

41 ASSIM Medical Campo Grande Rua Albertina, 5 Campo Grande Tel. (21) Clínicas e Consultórios Alergia e Imunopatologia Angiologia-Cirurgia Vascular e Linfática Cardiologia Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Endocrinologia Fonoaudiologia Gastroenterologia Ginecologia e Obstetrícia Neurocirurgia Neurologia Nutrição Oftalmologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Pediatria Psicologia Psiquiatria Reumatologia Urologia Serviço Auxiliar Acupuntura Ecocardiograma Eletrocardiograma Fisioterapia Laboratório de Análises Clínicas R.P.G. Reeducação Postural Global Ultrassonografia 40 Completo Plus - Manual do Usuário

42 ASSIM Medical Copacabana Rua Siqueira Campos, 121 salas Copacabana Tel. (21) / Clínicas e Consultórios Cardiologia Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Dermatologia Pediátrica Endocrinologia Endocrinologia Pediátrica Fonoaudiologia Gastroenterologia Ginecologia Ginecologia e Obstetrícia Ginecologia Pediátrica Neurocirurgia Neurocirurgia Pediátrica Neurologia Neurologia Pediátrica Nutrição Pediatria Psicologia Psiquiatria Reumatologia Urologia Serviço Auxiliar Acupuntura Eletrocardiograma Manual do Usuário - Completo Plus 41

43 ASSIM Medical Duque de Caxias Clínicas e Consultórios Alergia e Imunopatologia Cardiologia Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Dermatologia Pediátrica Fonoaudiologia Gastroenterologia Ginecologia e Obstetrícia Mastologia Nutrição Oftalmologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Pediatria Psicologia Urologia Rua Conde de Porto Alegre, de Agosto Duque de Caxias Tel. (21) Serviço Auxiliar Acupuntura Ecodoppler Eletrocardiograma Fisioterapia Laboratório de Análises Clínicas Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia R.P.G. Reeducação Postural Global Radiologia Ultrassonografia 42 Completo Plus - Manual do Usuário

44 ASSIM Medical Niterói Clínicas e Consultórios Cardiologia Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Fonoaudiologia Gastroenterologia Ginecologia e Obstetrícia Neurologia Nutrição Ortopedia e Traumatologia Pediatria Pneumologia e Tisiologia Psicologia Urologia Rua São Sebastião, 32 Niterói Tel. (21) Serviço Auxiliar Acupuntura Densitometria Óssea Eletrocardiograma Eletroencefalograma Fisioterapia Fisioterapia Respiratória Holter 24 Hora Mapa Mapeamento Cerebral com EEG R.P.G. Reeducação Postural Global Radiologia Teste Ergométrico Manual do Usuário - Completo Plus 43

45 ASSIM Medical Nova Iguaçu Clínicas e Consultórios Clínica Médica Fonoaudiologia Gastroenterologia Ginecologia e Obstetrícia Neurologia Nutrição Ortopedia e Traumatologia Pediatria Psicologia Rua Coronel Alfredo Soares, 187 Nova Iguaçu Tel. (21) Serviço Auxiliar Acupuntura Ecodoppler Eletrocardiograma Eletroneuromiografia Fisioterapia Laboratório de Análises Clínicas Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia Mapeamento Cerebral com EEG Potencial Evocado Somato-Sensitivo R.P.G. Reeducação Postural Global Radiologia Ultrassonografia 44 Completo Plus - Manual do Usuário

46 ASSIM Medical Tijuca Rua Araújo Pena, 62 e 68 Tijuca Tel. (21) Clínicas e Consultórios Angiologia-Cirurgia Vascular e Linfática Cardiologia Cirurgia Bariátrica Cirurgia do Aparelho Digestivo e Anexos Cirurgia Pediátrica Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Endocrinologia Fonoaudiologia Geriatria Ginecologia Ginecologia e Obstetrícia Neurologia Nutrição Oftalmologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Pediatria Psicologia Reumatologia Urologia Manual do Usuário - Completo Plus 45

47 Serviço Auxiliar Bera Ecocardiograma Ecodoppler Eletrocardiograma Eletroencefalograma Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia Laboratório de Análises Clínicas Mapeamento Cerebral com Potencial Evocado Mapeamento Cerebral com EEG Mapeamento de Retina Radiologia Retossigmoidoscopia Ultrassonografia 46 Completo Plus - Manual do Usuário

48 Médico Memorial Del Castilho Av. Dom Helder Câmara, 5597 Del Castilho Tel. (21) Clínicas e Consultórios Alergia e Imunopatologia Alergologia Pediátrica Angiologia-Cirurgia Vascular e Linfática Cardiologia Cirurgia do Aparelho Digestivo e Anexos Cirurgia Plástica Reparadora Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Endocrinologia Fonoaudiologia Gastroenterologia Geriatria Ginecologia Homeopatia Pediátrica Mastologia Neurocirurgia Neurologia Nutrição Oftalmologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Pediatria Pneumologia e Tisiologia Proctologia Psicologia Psiquiatria Reumatologia Urologia Manual do Usuário - Completo Plus 47

49 Serviço Auxiliar Acupuntura Campimetria Ecocardiograma Ecodoppler Eletrocardiograma Eletroneuromiografia Fisioterapia Holter 24 Hora Laboratório de Análises Clínicas Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia Mamografia Digital Mapa Mapeamento de Retina Prova de Função Pulmonar R.P.G. Reeducação Postural Global Radiologia Retossigmoidoscopia Teste Alérgico Ultrassonografia Vídeo Histeroscopia 48 Completo Plus - Manual do Usuário

50 Médico Memorial Santa Cruz Rua Visconde de Sepetiba, 13 Santa Cruz Tel. (21) Clínicas e Consultórios Alergia e Imunopatologia Cirurgia Crânio-Maxilo-Facial Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Fonoaudiologia Gastroenterologia Homeopatia Homeopatia Pediátrica Nutrição Oftalmologia Oftalmologia Pediátrica Pediatria Psicologia Serviço Auxiliar Acupuntura Campimetria Fisioterapia Fisioterapia Respiratória Mapeamento de Retina Prova de Função Pulmonar R.P.G. Reeducação Postural Global Teste Alérgico Manual do Usuário - Completo Plus 49

51 Clínica Cirúrgica Santa Bárbara Rua Paulo Barreto, 41/51 Botafogo Tel. (21) Clínicas e Consultórios Cardiologia Cirurgia Plástica Reparadora Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Endocrinologia Fonoaudiologia Gastroenterologia Ginecologia Ginecologia e Obstetrícia Mastologia Neurologia Nutrição Oftalmologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Psicologia Urologia Internação Angiologia Cardiologia Cirurgia Geral Cirurgia Ginecológica Cirurgia Plástica Reparadora Cirurgia Urológica Clínica Médica Ginecologia e Obstetrícia Maternidade Neurologia Oftalmologia Urologia UTI-Adulto UTI-Neonatal 50 Completo Plus - Manual do Usuário

52 Pronto Atendimento Urgência Médica Clínica Médica Serviço Auxiliar Audiometria Broncoscopia Cardiotocografia Ecocardiograma Ecodoppler Eletrocardiograma Mapeamento de Retina Potencial Evocado Auditivo Radiologia Tomografia Computadorizada Ultrassonografia Manual do Usuário - Completo Plus 51

53 Clínica Médica Nemer Chidid Rua Dezenove de Fevereiro, 126 Botafogo Tel. (21) Clínicas e Consultórios Angiologia-Cirurgia Vascular e Linfática Cardiologia Cirurgia Plástica Reparadora Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Endocrinologia Gastroenterologia Ginecologia Mastologia Nutrição Oftalmologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Psicologia Urologia Serviço Auxiliar Ecocardiograma Eletrocardiograma Endoscopia Digestiva Laboratório de Análises Clínicas Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia Radiologia Tomografia Computadorizada Ultrassonografia 52 Completo Plus - Manual do Usuário

54 HOSPITAL BALBINO Rua Angélica Mota, 90 Olaria Tel. (21) Clínicas e Consultórios Alergia e Imunopatologia Angiologia-Cirurgia Vascular e Linfática Cardiologia Cirurgia Cardíaca Cirurgia Crânio-Maxilo-Facial Cirurgia da Mão Cirurgia do Aparelho Digestivo e Anexos Cirurgia Plástica Reparadora Clínica Médica Dermatologia Clínico-Cirúrgica Fonoaudiologia Gastroenterologia Ginecologia Hematologia Homeopatia Mastologia Nefrologia Neurocirurgia Neurologia Oftalmologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Pneumologia e Tisiologia Proctologia Reumatologia Urologia Manual do Usuário - Completo Plus 53

55 Internação Angiologia Cardiologia Cirurgia Cardíaca Cirurgia Crânio-Maxilo-Facial Cirurgia de Cabeça e Pescoço Cirurgia Geral Cirurgia Ginecológica Cirurgia Plástica Reparadora Cirurgia Torácica Cirurgia Urológica Cirurgia Vascular Cirurgia Vídeo Laparoscópica Clínica Médica Endocrinologia Gastroenterologia Hematologia Nefrologia Neurocirurgia Neurologia Oftalmologia Oncologia Ortopedia e Traumatologia Otorrinolaringologia Pneumologia Proctologia Reumatologia Urologia UTI-Adulto Serviço Auxiliar Angioplastia Arteriografia Audiometria Colangiopancreatografia Colonoscopia Ecocardiograma Ecodoppler Eletrocardiograma Eletroencefalograma Eletroneuromiografia Endoscopia Digestiva Hemodinâmica Histeroscopia Holter 24 Hora Impedanciometria Laringoscopia Mapa Mapeamento Cerebral com EEG Prova de Função Pulmonar Radiologia Radiologia Intervencionista Retossigmoidoscopia Teste Alérgico Teste Ergométrico Tomografia Computadorizada Ultrassonografia Vídeo Endoscopia Vídeo Histeroscopia Pronto Atendimento Urgência Médica Clínica Médica Traumato-Ortopédico 54 Completo Plus - Manual do Usuário

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