REFORÇO DO BALANÇO: Consolidação do fundo de comércio em 173 milhões de euros.

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2 SUSTENTABILIDADE DOS RESULTADOS: 702 milhões de euros gerados no exercício.* REFORÇO DO BALANÇO: Consolidação do fundo de comércio em 173 milhões de euros. COMPROMISSO COM OS ACIONISTAS: Manutenção de dividendos (447 milhões de euros relativos a 2018) * Descontado a deterioração do fundo de comercio o lucro líquido se sitúa em 529 milhões de euros.

3 PONTOS PRINCIPAIS DA CONJUNTURA FREQUÊNCIA DE RISCOS IMPACTO POR DIFERENÇAS INSTABILIDADE MERCADOS 3 CATASTRÓFICOS DE CONVERSÃO FINANCEIROS IMPACTO 2017: 184 milhões 2018: 108 milhões Dólar 3,5% Real 15,8% Lira 25,0% Todas as moedas são depreciadas em comparação ao euro. IMPACTO ,439 Bi menos em prêmios. 34 M menos nos resultados *. 103M menos em Fundos Próprios. Receitas financeiras afetadas pelo ambiente prolongado de baixas taxas de juros e volatilidade dos mercados. Inclui 18 milhões de atualizações devido à hiperinflação na Argentina

4 CHAVES FINANCEIRAS DO PERÍODO FOCO NO CRESCIMENTO RENTÁVEL TAXA DE 208% ** SOLVÊNCIA 4 ESPANHA * PRINCIPAL CONTRIBUIDOR PARA O RESULTADO 481 M Lucro líquido +5,3% Sem itens extraordinários SOLIDEZ MAPFRE RE 149 M Lucro líquido Impacto 96,6 milhões por catástrofes MELHORIAS RELEVANTES México Itália Global Risks Asistencia PAÍSES EM REESTRUTURAÇÃO Brasil EUA MELHORAS DO RATING E PERSPECTIVA ROE (Exc. deterioração F.C.) 8,4% FITCH STANDARD & POOR S MOODY S *** *Consolida nas suas contas os dados da MAPFRE Portugal. **195,6% Pro forma ajustada pela transação do Brasil. ***8,4% incluindo a correção do fundo de comercio.

5 OS NÚMEROS EM UM RELANCE 702 (+0,3%) sem deterioração do Fundo de comércio LUCRO ATRIBUÍVEL ,5% PRÊMIOS TAXA COMBINADA NÃO VIDA 97,6% - 0,5 p.p 5 +2,1% a taxas de câmbio constantes 22,537-4% ROE * FATURAMENTOS CONSOLIDADOS 6,4% +0,8% a taxas de câmbio constantes 26,590-5% -1,5 p.p Milhões de euros. * 8,4% excluindo o Fundo de Comércio

6 PRÊMIOS/LUCROS POR ÁREAS DE NEGÓCIO PRÊMIOS LUCRO LÍQUIDO 6 SEGUROS 18,736-3% +4%* RE 3,787-10% 685 LATAM 157 INTERNACIONAL 47 IBERIA ASISTENCIA 911-7% GLOBAL RISKS 1,174-7% -17% SEGUROS -8% RE +136% GLOBAL RISKS +85% ASISTENCIA Milhões de euros. Dados sem ajustes de consolidação. * Dados em azul a taxas de câmbio constantes

7 PRÊMIOS DE UNIDADE DE SEGUROS POR REGIÕES 7,658 18,736 EM PRÊMIOS -3% +4% * 7 3,972 2,425 1,766 1,606 1, % -13% -4% -6% -5% -26% IBÉRIA BRASIL AMÉRICA DO NORTE EURÁSIA LATAM SUL LATAM NORTE Milhões de euros * Dados em azul a taxas de câmbio constantes

8 UM NEGÓCIO DIVERSIFICADO DISTRIBUIÇÃO DE PRÊMIOS SAÚDE 5,1% (4,8%) AUTOMÓVEIS 27,9% (28,1%) 8 VIDA 19,8% (18%) GERAIS 25,2% (26,8%) RESSEGURO 22% (22,3%) (%) Ano anterior. Dados sem ajustes de consolidação.

9 OBJETIVOS FINANCEIROS PARA Taxa Combinada <96% Taxa de gastos <28% Receitas >31,000 Bi ROE >11 Payout 50-65% 97,6% 27,8% 26,590 Bi 8,4% 64% Afetado por Desastres naturais 96,8% RC promedio sem cat. 2,800 Bi a taxas de câmbio constantes, 1,300 Bi em prêmios não renovados pelo programa 80/20 6,4% incluindo fundo de comércio 84% incluindo fundo de comércio

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11 RECEITAS E PRÊMIOS FATURAMENTOS CONSOLIDADOS 26,590 Bi -5% % + 2,8% - 8,1% -13,2% +0,2%* +8,5%* NÃO VIDA VIDA FINANCEIROS OUTRAS RECEITAS TOTAIS DE PRÊMIOS (VIDA/NÃO VIDA) 22,537Bi em % +2,1%* Milhões de euros. *Dados em azul a taxas de câmbio constantes.

12 DISCRIMINAÇÃO DOS LUCROS LUCRO LÍQUIDO 529 M -24,5% ,6% -5,3% + 42,6% +10,4% - 12,4% +0,3% - NÃO VIDA VIDA OUTROS CONCEITOS * IMPOSTOS SÓCIOS EXTERNOS BENEFÍCIO OPERATIVO CORREÇÃO DO FUNDO DE COMERCIO LUCRO LÍQUIDO Milhões de euros. * Inclui outras atividades, gastos de Holding e ajustes de hiperinflação.

13 ROE ROE GRUPO 8,4% * 13 12,3% 11,6% 11% 7,1% 7% 5,3% 2,8% 1,9% ESPANHA RE LATAM SUL LATAM NORTE GLOBAL RISKS BRASIL AMÉRICA DO NORTE EURÁSIA * 6,4 % incluindo a correção do fundo de comércio

14 TAXA COMBINADA POR REGIÃO TAXA COMBINADA GRUPO +97,6% 14 90,8% Automóveis 91,9% 93,8% 96,1% 97,3% 98,1% 98,5% 102,1% 106,7% GLOBAL RISKS IBÉRIA MAPFRE LATAM SUL LATAM BRASIL AMÉRICA EURÁSIA RE NORTE DO NORTE

15 BALANÇO DO GRUPO ATIVOS TOTAIS -0,4% 67,570 67,291 DEZ DEZ M FUNDOS PRÓPRIOS -7% SALDO 01/01/2018 RESULTADO EXERCÍCIO PLUSVALÍAS DIFERENÇAS DE DIVIDENDOS NÃO REALIZADAS CONVERSÃO OUTROS SALDO 01/01/2019 Milhões de euros

16 INVESTIMENTOS E TESOURARIA Milhões de euros. CARTEIRA DE INVESTIMENTO RENDA VARIÁVEL E FUNDOS 8% 49,274-1% IMÓVEIS 4% 27,596 Bi em dívida pública 8,922 Bi em dívida corporativa RENDA FIXA E OUTROS 83% TESOURARIA 5% 476 M em investimentos alternativos 27,596 Bi EM DÍVIDA PÚBLICA CONCEITO Espanha 15,998 Resto da Europa 5,050 Estados Unidos 1,347 Brasil América Latina Restante 1,805 Outros países 525 TOTAL Mais de 73% dos investimentos privados correspondem à entidades com QUALIFICAÇÃO ESG 16

17 CAPITAL E SOLVÊNCIA ESTRUTURA DE CAPITAL SOLVÊNCIA 17 11,868 Bi TAXA DE SOLVÊNCIA II 207,9% * PATRIMÔNIO LÍQUIDO DÍVIDA SÊNIOR DÍVIDA SUBORDINADA OUTRA DÍVIDA BANCÁRIA 78% 8% 9% 5% Tier 1 8,110 mn (88%) Tier 2 1,106 mn (12%) TAXA DE ENDIVIDAMENTO 22% *3 º Trimestre

18 DISCRIMINAÇÃO REGIONAL DE PRÊMIOS DO NEGÓCIO DE SEGURO IBÉRIA 7,658 EM PRÊMIOS +10% 18 ESPANHA O MOTOR DO CRESCIMENTO 7,524 2.,83 2,283 1, % ESPANHA -4 % 134 PORTUGAL +16% +2% +14% +4% VIDA AUTOMÓVEIS GERAIS SAÚDE E ACIDENTES VEÍCULOS SEGURADOS 5 740,018 (unidades) +2,4% Milhões de euros.

19 DISCRIMINAÇÃO REGIONAL DE PRÊMIOS DO NEGÓCIO DE SEGUROS AMÉRICA LATINA 6,887 EM PRÊMIOS BRASIL -13% -14% LATAM LATAM NORTE % % % % 19 +3,7%* NORTE +9%* -3%* +13%* +12%* 3,972 1,309 Milhões de euros. *Dados em azul em moeda local. ** +9% sem incluir o efeito da apólice Pemex 1,606 LATAM SUL -5% -26% MÉXICO** PANAMÁ LATAM SUL REP. DOMINICANA HONDURAS % % % % +10%* +3%* -3%* +58%* PERU COLÔMBIA CHILE ARGENTINA

20 DISCRIMINAÇÃO REGIONAL DE PRÊMIOS DO NEGÓCIO DE SEGUROS 2,425 INTERNACIONAL 4,191 EM PRÊMIOS -5% 20 1, % REGIÃO NORDESTE 1,624 +0,5%* % -6% -7% -26% +1% +11% +18% +5% +42% AMÉRICA DO NORTE EURÁSIA -4%* -1%* +23%* +56%* EUA TURQUIA ITÁLIA MALTA PORTO ALEMANHA INDONÉSIA RICO Milhões de euros. *Dados em azul em moeda local.

21 EVOLUÇÃO DE COTAÇÃO MAPFRE, S.A. IBEX 35 DJ STOXX INSURANCE % -10% -13% MAPFRE -13 % +0,4% Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov 2018 De z IBEX % -10,5% CAPITALIZAÇÃO BOLSISTA 7,145 a DJ Stoxx Insurance -10 % -9,2% Milhões de euros.

22 PONTOS PRINCIPAIS SOCIAIS DO EXERCÍCIO Igualdade de gênero Mobilidade funcional e geográfica 40,8% MULHERES NA DIREÇÃO OBJETIVO 2018: 40% +12,1% OBJETIVO 2018: 10%

23 PONTOS PRINCIPAIS DO EXERCÍCIO Imposto sobre Sociedades : 453 M (34%) Inclusão 2,5% INCORPORAÇÃO DE PESSOAS COM DEFICIÊNCIA social OBJETIVO 2018: 2% Número de Funcionários: (97% indefinidos) Oportunidades para más de pessoas (distribuidores, fornecedores, etc.)

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25 COMO RESULTADO DISTO MANTIVEMOS A RETRIBUIÇÃO PARA OS NOSSOS ACIONISTAS DIVIDENDOS DO EXERCÍCIO: 0,145 por ação relativos aos resultados de No total, 447 M PAYOUT DE 84% EM 2018 (64% excluindo a correção do fundo de comércio) 5,5% Rentabilidade sobre a cotação média Bi Para os acionistas integralmente em dinheiro no período de

26 Sustentabilidade e os do crescimento resultados LUCRO GERADO 2018: 702 M * PRÊMIOS +3% ** 2017: 700 M * Excluindo a verba de fundo de comércio, o lucro líquido é de 529 milhões. ** Eliminando o efeito da apólice PEMEX e do coletivo de vida e a taxas constantes.

27 FORÇAS DA EVOLUÇÃO da MAPFRE na Espanha A MAPFRE (+ 8%) bateu o mercado (1,3%), e é a seguradora que mais cresce na Espanha em 2018 entre as 5 primeiras. A participação no mercado da empresa na Espanha cresce para 11,3% (em comparação com os 10,6% no ano anterior). Crescimento espetacular da Vida (+20,03%), enquanto o mercado decresce -1,68%. Lideramos o ranking no setor Automóvel, com uma quota de 20% e no setor de multirriscos, com uma quota de 17,1%. Além disso, crescemos aprimorando o serviço ao cliente, que nos avalia bem acima da média do setor. (Vol. de prêmios. Dados ICEA). * O NPS (Net Promoter Score) é um indicador que é usado para medir a fidelidade dos clientes em relação a uma marca, produto ou serviço, com base nas recomendações.

28 ALAVANCAS PARA O CRESCIMENTO NOVOS ACORDOS BANCASSEGUROS NEGÓCIO DIGITAL Prêmios do negócio digital: 1,509 M +10% vs % INOVAÇÃO A MAPFRE Open Innovation.

29 PONTOS FORTES FINANCEIROS DO EXERCÍCIO RATINGS POSIÇÃO DE SOLVÊNCIA QUALIDADE DO CAPITAL NÍVEL DE DÍVIDA TAXA DE GASTOS RESULTADO TÉCNICO TAXA COMBINADA

30 conclusões A MAPFRE CUMPRE A robustez financeira e uma gestão prudente permitem manter o compromisso com os acionistas A MAPFRE SE TRANSFORMA A reestruturação realizada coloca a empresa em uma excelente posição competitiva para crescer com rentabilidade nos próximos três anos.

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