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1 CONTRATO DE ADESÃO CARTÃO DE DÉBITO KEVE MULTICAIXA PARTICULARES Conta nº 1 TIPO DE CARTÃO Agência/ CE/ C&P/ Oil & Gás Multicaixa Personalizado Multicaixa não Personalizado Multicaixa Não Personalizado Bankita Cartão Multicaixa nº 2 IDENTIFICAÇÃO Nome Completo do 1º Titular Nº de Contribuinte BI /PASS Nome a Gravar no 1º Cartão (Incluindo Títulos) Nome Completo do 2º Titular Nº de Contribuinte BI /PASS Nome a Gravar no 2º Cartão (Incluindo Títulos) ÇÃO 3 CARTÃO PARA TITULAR MENOR (Idade inferior a 18 anos) Eu, Como representante legal do menor acima identificado, autorizo a adesão do referido menor a Cartão de Débito Keve Multicaixa e, responsabilizo-me pelo leal cumprimento das Condições Gerais de Utilização constantes no verso deste Contrato de Adesão, até a sua maior idade. Assinatura do Representante Legal 4 CARTÃO MULTICAIXA NÃO PERSONALIZADO Declaro que em derrogação da Cláusula 3ª nº2 das Condições Gerais, que me foi entregue pessoal e simultâneo como meu acordo de Adesão, o Cartão de Débito Keve Multicaixa e o Código Pessoal Secreto para acessos à Caixas e Terminais de Pagamento Automáticos. Assinatura do 1º Titular da Conta Assinatura do 2º Titular da Conta 5 DECLARAÇÃO DE ACEITAÇÃO DE CONDIÇÕES Declaro serem verdadeiras, todas as informações prestadas e autorizo o Banco Keve a confirmá-las. Tomei conhecimento integral e aceito as Condições Gerais de Utilização constantes no verso deste Contrato de Adesão. Autorizo o Banco Keve a debitar a minha Conta de Depósitos à Ordem acima indicada para pagamento de todas as despesas e encargos decorrentes do Cartão cuja emissão contrato. Assinatura do 1º Titular da Conta igual à existente no Banco 6 A PREENCHER PELO BANCO (Abonação de Assinaturas e Autorização) Data A Gerência: Assinatura e nº Mecanográfico 1/ 5

2 1ª Conceitos Gerais 1. O Cartão de Debito Multicaixa emitido pelo Banco Regional do Keve, S.A. /NIF nº / Mat. Nº 968 CRC Sumbe, adiante designado por Banco, em nome do seu Cliente, adiante designado Titular, destina-se apenas ao uso pessoal deste, que assume responsabilidades pela sua utilização, nos termos das presentes Condições Gerais. 2. O Cartão de Débito é um Cartão de pagamento associado a uma Conta de Deposito à Ordem aberta junto do Banco Keve, que permite ao seu Titular realizar transacções financeiras, nomeadamente pagamentos e levantamentos de numerário, através da utilização do respectivo saldo. 2ª Titularidade 1.O Cartão é Propriedade do Banco, pertence a este, o direito de exigir a sua restituição, bem como proceder à sua retenção, sempre que se verifique que a sua utilização não está conforme as presentes condições, ou que decida à sua substituição por Cartão igual ou diverso, o Titular renuncie à sua utilização, ou ainda nos demais casos previstos na Lei. 2. O Titular compromete-se a não entregar o Cartão nem a qualquer Título permitir a sua utilização por terceiro, ainda que seu mandatário, fazendo do referido Cartão uma utilização exclusivamente pessoal. 3.Sempre que, não obstante o consignado no número anterior, o Cartão seja utilizado por outra pessoa, que não o Titular, a favor de quem é expressamente emitido o cartão, presume-se que a utilização é feita sob inteira responsabilidade do Titular. 3ª Requisitos Prévios de utilização 1. A utilização do Cartão só é permitida depois do primeiro Titular tomar conhecimento, assinar as presentes Condições Gerais bem como ficar em sua posse cópia destas. 2.No acto de entrega do Cartão, é atribuído número de identificação pessoal (PIN) o qual, será de exclusivo conhecimento do Titular, e que juntamente com o Cartão o vai permitir acesso aos Terminais de Pagamentos Automáticos (TPA S) e aos ATMs (Caixas Automáticas). O Banco assegura a confidencialidade do PIN, que será comunicado ao Titular. 3. O Número de Código pessoal (PIN) não deve ser registado no Cartão ou em algo que o Titular transporte consigo nem por qualquer forma ficar acessível a terceiros. 4ª Validade 1.O Cartão terá o prazo de validade limitado, gravado no mesmo, sem prejuízo de ser renovado no vencimento, não poderá ser utilizado para além de tal prazo. 2. O Banco poderá, no termo do prazo de validade, proceder à emissão do novo Cartão, desde que o Titular não comunique por escrito ao Banco, com uma antecedência mínima de 45 (quarenta e cinco) dias da data de termo da sua validade, que não pretende a sua respectiva prorrogação. 3.Em caso de morte, interdição, ou inabilitação, caduca o direito à utilização do Cartão, devendo os respectivos herdeiros ou representantes legais proceder de imediato à sua restituição. 5ª Utilização 1.Cartão MULTICAIXA possibilita ao seu Titular o acesso à Rede MULTICAIXA em Angola. 2.Para aquisição de bens e serviços o Titular do Cartão deverá: a) Assinar a factura de venda apresentada pelo Comerciante ou Prestador de Serviços, ou cumprir as obrigações que lhe forem solicitadas em estabelecimentos dotados de Terminais de Pagamento Automático (TPA). b)provar a sua identidade por exibição do Bilhete de Identidade ou outro documento de identificação, quando solicitado pelo Comerciante ou Prestador de Serviços. 3.O disposto no número anterior não é aplicável às transacções que pelas suas características específicas, tornem dispensáveis tais procedimentos. 4.O(s) Titular(es) obrigam-se a não revogar uma instrução que tenha sido dada através de utilização do Cartão e reconhecem como exigíveis os débitos que a utilização do mesmo originar, salvo nas condições legais ou contratualmente previstas. 5.Nos termos da Clausula 2ª, os Titulares são responsáveis pela conservação e correcta utilização do Cartão, considerando-se irregular a utilização contrária às disposições consignadas neste contrato e nas demais Legislações casuisticamente aplicável. 7.O Banco permanecerá alheio a todos os incidentes e questões que possam suscitar-se entre o Comerciante ou prestador de serviços ou os seus representantes e o Cliente Titular do Cartão, bem assim como a todas as responsabilidades por quaisquer consequências que tais factos possam originar. 2/5

3 6ª Débitos 1. No caso de Contas de depósito á ordem em regime de solidariedade, o Cartão pode ser emitido a favor de qualquer dos Co-titulares da conta. Neste caso as operações realizadas pelos Cartões serão debitadas na conta de depósitos a ordem a que se encontrem vinculadas. 2. Os Titulares e/ou os Co-Titulares da conta, obrigam-se a manter a referida Conta com saldo suficiente para cobrir os movimentos operados através da utilização do Cartão. 3. Os descobertos que eventualmente se verifiquem naquela Conta em decorrência da utilização do Cartão vencerão juros à taxa fixada no nº 4 da cláusula 11ª, aplicada pelo Banco para os descobertos em Conta na data da ocorrência. 4. O Banco é expressamente autorizado a debitar todas as despesas e encargos que venham a resultar da aplicação das presentes Condições Gerais de Utilização, na conta vinculada ao cartão. 5. Quando os meios técnicos o permitirem, poderá ser vinculado ao Cartão uma segunda Conta de Depósito à Ordem, a indicar no Contrato de Adesão que só será movimentada quando a primeira Conta não apresentar saldo disponível. 6. Ao introduzir o Cartão num ATM (Caixa Automática ou Terminal de Pagamento Automático) e ao marcar o seu PIN, o Titular autoriza expressamente que o correspondente montante seja, sem quaisquer outros requisitos, debitados na sua conta a Ordem. 7. O Banco não assume qualquer compromisso no que respeita ao funcionamento permanente das máquinas instaladas, (ATMs CA s e TPA s) não podendo por isso, ser responsabilizado pela eventual impossibilidade de utilização dos terminais de pagamentos pelo Titular. 7ª Limites 1.Número e o valor das transacções que podem ser realizadas em cada uma das modalidades de uso do Cartão não podem ser superiores ao que o Banco haja determinado para cada uma delas, nem aos limites existentes nas várias redes de Comerciantes. 2.As transacções estão adicionalmente limitadas pelo saldo disponível na Conta de Depósitos à Ordem associada ao Cartão. 3.O Banco não poderá ser responsabilizado por eventuais prejuízos resultantes da correcta aplicação dos limites ou taxas associadas à utilização do Cartão. 8ªAnuidade O Banco cobrará, por cada Cartão Keve Multicaixa emitido em período de doze (12) meses, uma anuidade em AKZ equivalente a USD e será debitado na Conta D.O vinculada ao Cartão, tais encargos não abrangem as Contas Salário, conforme estipulado no nº 4 da cláusula 11ª. 9ª Perda, Roubo ou Reclamações 1. Em caso de perda, extravio, falsificação, roubo ou furto do Cartão, deterioração e registos no extracto da Conta de Depósitos à Ordem de transacções não autorizadas ou de quaisquer erros ou irregularidades na sua utilização, deverá o seu Titular comunicar ao Banco a ocorrência, de imediato, por via telefónica ou outra mais expedita. 2. A comunicação a que se refere o número anterior deverá ser efectuada para: Banco Keve Linha de apoio (+244) (horário de atendimento: das 08 às 16 h dias úteis). DOPBE Direcção de Operações e Banca Electrónica Av. Ho Chi Minh Empreendimento Cdt Gika Edifício Garden Towers Torre B, 12º Andar Luanda Ou EMIS (Empresa Interbancária de Serviços, S.A.). Telf: (+244) ; (+244) /49 (a funcionar 24 horas por dia todos os dias do ano) 3.Todas as comunicações telefónicas efectuadas nos termos dos números anteriores devem ser objecto de confirmação escrita e detalhada, no mesmo dia se dia útil e dentro dos Horários e endereços acima mencionados, caso não, deve este enviar por para a EMIS que funciona 24 horas por dia, todos os dias do ano. 3/5

4 4.O Titular obriga-se a tomar todas as medidas necessárias ao rápido apuramento dos factos e das circunstâncias descritas no número anterior, e participar às autoridades policiais locais o extravio, roubo, furto ou falsificação do Cartão. 5.Os Titulares obrigam-se a comunicar ao Banco todos os factos e demais informações que possuam, relativas a perda, extravio, falsificação, roubo, furto ou indevida e incorrecta utilização do Cartão e que possam, de qualquer modo, ser utilizados pelo Banco na descoberta da verdade ou na regularização das operações indevidas. 6.O Banco providenciará pela rápida inibição do uso do Cartão após a recepção do aviso referido no nº 1, podendo cobrar uma comissão por essa inibição, sendo da responsabilidade do Titular as operações efectuadas até à recepção do aludido aviso. 7.Serão sempre da responsabilidade do Titular as transacções efectuadas com a introdução do PIN durante o período que decorre entre a primeira das referidas comunicações e o momento que se tornam efectivas as medidas que o Banco desencadeará de imediato, para impedir a movimentação da Conta através do Cartão. 8. Como primeira comunicação será considerada a que se encontrar registada nos Serviços do Banco. 9. Caso o Titular o entenda poderá aceder ao Portal do Consumidor junto do site do BNA, endereço: e apresentar a sua reclamação, fundadas no incumprimento, pelo Banco ou pelo Adquirente, da presente condições gerais, legislação e regulamentações aplicadas. 10ª Resolução do Contrato 1.Dentro do Prazo de validade, poderá porém o Banco cancelar a utilização do Cartão e exigir ao Titular, a sua devolução bem como recusar autorização a qualquer operação ou a renovação do Cartão com fundamento nos nº 3 da cláusula 4º e nº 5 da cláusula 5º. O Pedido de devolução presume-se recebido 5 dias após a data da sua expedição por correio. 2. O Titular deverá devolve-lo no prazo máximo de 24 horas após a recepção da comunicação do Banco, suspendendo imediatamente a sua utilização. Permanecerá, porém responsável por todas as transacções efectuadas com o Cartão até o momento da recepção deste pelo Banco. 3.O Titular poderá também a todo momento renunciar à utilização do Cartão, devendo, em tal caso, proceder à sua imediata devolução ao Banco. Está renuncia não dará reembolso mesmo que parcial da taxa referida na clausula 6º número A rescisão a que se refere a cláusula anterior só se considera eficaz após recepção do Cartão pelo Banco. 5. A simples devolução do Cartão por qualquer dos Titulares, não prejudica a vigência do Contrato, nem exonera o Primeiro Titular das responsabilidades decorrentes do mesmo, sem prejuízo do Banco proceder ao cancelamento do Cartão devolvido. 6.A Renúncia do presente contrato, quer por iniciativa do Banco quer do Primeiro Titular, não exonera o Primeiro Titular do pagamento das transacções realizadas pelos Titulares e que só venham a ser do conhecimento do Banco em data posterior à Renúncia. 7.Independentemente da faculdade de denúncia acima prevista, pode o Banco, em caso de utilização abusiva do (s) Cartão (ões), bem como de incumprimento das obrigações previstas nestas Condições Gerais de Utilização, suspender ou cancelar a possibilidade de utilização do (s) Cartão (ões). 11ª Alterações ou actualizações das Condições e Encargos 1.O Banco poderá proceder à alteração das Condições Gerais, comunicando por escrito o teor das alterações e considerar-se-ão aceites pelo Titular se não se preceder a rescisão do contrato no prazo máximo de 45 dias após envio da comunicação, valendo o seu silêncio como aceitação. 2. Caso o Titular manifeste, a pretensão de resolver o contrato por motivo de discordância às alterações introduzidas, ou apenas, discorda das alterações, pelos meios de comunicação aqui permitidos, o Banco resolverá o contrato nos termos da Cláusula 10ª e efectuará a devolução da anuidade paga, na parte proporcional ao período ainda não decorrido. Neste caso, a resolução produzirá os seus efeitos de imediato, devendo o Titular proceder nos termos da cláusula anterior. 3.Os valores relativos a anuidades, taxas, comissões e outros encargos encontram-se no ponto 4 desta Cláusula, sem prejuízo da comunicação das alterações que venham a incorrer, nos termos previstos no Contrato. 4/5

5 4.Encargos Encargos Emissão Isenta Anuidade Isenta para a Conta Salário e Contas Bankita AKZ 500,00 Inserção em Lista Negra (perda/ roubo/ devolução/ alteração/ AKZ 1.000,00 extravio) * Renovação Cartão Multicaixa Personalizado * AKZ 500,00 Taxa anual para Descobertos não autorizados 30% * Sobre as comissões incide imposto de selo de 0,7% 12ª Alteração de Dados O Primeiro Titular compromete-se a informar, por escrito, o Banco, de qualquer eventual mudança ou modificação no endereço postal inicialmente comunicado ao Banco, bem como de qualquer outra alteração que ocorra nos dados comunicados ao Banco no momento da solicitação de qualquer Cartão ou da abertura da conta que lhe serve de suporte. 13ª Utilização de Dados 1.O (s) Titular (es) autoriza (m) expressamente o Banco a proceder ao tratamento informático dos dados fornecidos, bem como a cruzar essa informação com a restante informação por si facultada ao Banco, em virtude de abertura de Contas ou de celebração de quaisquer contratos, designadamente para fins de natureza estatística, de crédito, ou para identificação de produtos bancários e financeiros do Banco que sejam susceptíveis de ser do seu interesse, sem prejuízo do cumprimento do dever de Sigilo Bancário. 2.Os Titulares têm direito de aceder aos elementos a si referentes constantes das bases de dados a que se refere a presente cláusula, de exigir a sua actualização e/ou rectificação, bem como a exigir a eliminação do seu nome das mesmas uma vez extinto o Contrato. 14ª Período de Reflexão 1.O subscritor do presente Contrato poderá resolver o mesmo, por comunicação que deverá ser recebida no Banco no prazo de sete (7) dias úteis, contados da data da assinatura do Contrato, através de carta com aviso de recepção ou declaração escrita notificada ao banco, no mesmo prazo. 2. A revogação durante o período de reflexão não envolve quaisquer encargos para o Titular, excepto os que resultam de obrigações fiscais. 15ª Foro Para todas as questões emergentes das presentes Condições Gerais de utilização ou que respeitem a cobrança dos valores resultantes da utilização dos Cartões que venham a ser emitidos, fica designado o Foro do Tribunal Provincial de Luanda. Titular: Data / / (Assinatura igual à Existente no Banco) 5/5

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