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2 Índice Introdução... Área Serviços de Rede... Serviço RCTS... Serviço Infra-estruturas Ópticas... Projecto GEANT... Área Infra-estruturas Aplicacionais... Serviço Rede Local e Postos de Trabalho... Serviço Aplicações Administrativas... Serviço Gestão de Servidores e Salas Técnicas... Projecto Sala GRID... Área Segurança e Serviços à Comunidade... Serviço CERT.PT... Projecto Internet Segura... Serviço Utilizador RCTS... Serviço VoIP... Área Serviços Avançados... Serviço b-on... Projecto RCAAP... Projecto e Arquivos Web... Serviço Técnico de Vídeo... Projecto Linguateca... Área DNS... Serviço de apoio à Gestão e Qualidade... Serviço Administrativo DNS... Serviço de Infra-estrutura Técnica DNS... Programa Harvard Medical School - Portugal... Área Comunicação e Imagem... Serviço de comunicação interna... Serviço de comunicação externa... Assessoria Jurídica... Área Administrativa e Financeira... Serviço de Recursos Humanos... Apoio Administrativo de Secretariado... Serviço de Contabilidade... Serviço de Controlo de Gestão... Lista de Acrónimos... Orçamento Global... Por Actividade e por Área

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5 Introdução A missão central da FCCN consiste em "disponibilizar meios avançados de comunicações para a comunidade de investigação e de ensino nacional, contribuindo para a dinamização das tecnologias e serviços da Internet em Portugal". Esta missão insere-se no contexto do Compromisso com a Ciência, visando contribuir para reforçar o desenvolvimento científico e tecnológico em Portugal. Pretende-se estimular a colaboração entre instituições científicas, valorizar os resultados da investigação científica consolidando a e-ciência em Portugal, uma nova designação criada para identificar um novo paradigma de trabalho científico fortemente apoiado no recurso às tecnologias da informação e comunicação. A dinamização da e-ciência passa a ser uma das linhas orientadoras da actividade da FCCN disponibilizando aos nossos investigadores as infra-estruturas que a viabilizam e podem potenciar, pelo facto de ser reconhecido em todas as áreas científicas que a capacidade de armazenar, transmitir e processar grandes volumes de informação é cada vez mais importante, ao ponto de se dizer que no mundo da ciência se está a assistir a um data tsunami. Neste contexto a RCTS - Rede Ciência Tecnologia e Sociedade - a rede de investigação e de ensino nacional, continuará a ser alvo de melhoramentos. Sobre esta rede têm vindo a ser concretizados vários projectos cujo objectivo central é facultar aos investigadores e estudantes portugueses um mais amplo acesso ao conhecimento, a meios de partilha deste conhecimento, a recursos científicos nacionais e estrangeiros, a recursos de computação e a meios de trabalho colaborativo. Em 2011 a actividade da FCCN continuará a enquadrar-se no apoio às políticas e acções nacionais na área da sociedade da informação, com especial incidência nas necessidades do sistema de investigação e de ensino. A principal actividade da FCCN centra-se no planeamento e gestão da rede RCTS, Rede Ciência Tecnologia e Sociedade, infra-estrutura de rede informática privativa, muito avançada, que liga as entidades do sistema científico e do sistema de ensino entre si e à Internet mundial. No âmbito da RCTS continuarão a ser desenvolvidas actividades de cooperação com as outras redes europeias de ensino e de investigação e com as organizações congéneres da FCCN no seio da TERENA (Trans-European Research Education Networking Association - associação europeia das Redes de Investigação e de Ensino Nacionais). A RCTS é, assim, a componente nacional das infraestruturas de comunicações que suportam as actividades de I&D nacionais e dos Programas Quadro de Investigação da União Europeia. A RCTS suporta ainda diversos serviços que são geridos pela FCCN em articulação com as instituições ligadas à RCTS. A infra-estrutura da RCTS continuará a ser gerida para estar disponível ao investigador individual que precisa de ter acesso ao seu ambiente de trabalho em qualquer situação: não só a partir do seu local de trabalho ou do seu laboratório mas, também, a partir de qualquer outro centro da investigação europeu onde se desloque, pelo que se manterá uma forte articulação com as iniciativas europeias de identificação federada do utilizador científico. A importância especial do paradigma de GRID Computing bem como o papel específico que as tecnologias de comunicações de alta capacidade reconhecidamente desempenham para atingir os objectivos da computação distribuída levaram a que a FCCN reforce os mecanismos de gestão da sala GRID e dos equipamentos aí alojados para benefício da comunidade GRID nacional. Em 2011 deverá ser concretizada a segunda ligação em fibra da RCTS à RedIRIS, que já está concluída do lado português o que permitirá uma melhor conectividade com a rede GEANT3. Permitirá ainda, naturalmente, um aprofundamento da cooperação com Espanha, em especial na área do GRID- Computing. Em 2011 será reforçado o trabalho em prol do uso do IPv6, face à crescente urgência resultante do previsível esgotamento dos endereços já em

6 Introdução No que se refere aos serviços de acesso ao conhecimento científico para a comunidade de investigação e ensino superior serão continuados os serviços B-ON e RCAAP. A B-ON, Biblioteca do Conhecimento Online, entrará numa fase de consolidação com a assinatura de novos contratos que disponibilizam o acesso ilimitado e permanente nas instituições de investigação e do ensino superior aos textos integrais de mais de publicações científicas internacionais. No que se refere ao Repositório Científico de Acesso Aberto Português, RCAAP, será procurada a integração de mais instituições nacionais, bem como a interligação com projecto análogo no Brasil, contribuindo para a maior visibilidade do trabalho científico feito em Portugal. Na área da segurança e tendo em atenção as competências da FCCN e as infra-estruturas que gere, em especial o CERT.PT e o DNS, irá continuar-se a promoção da sua articulação com outras iniciativas nacionais. Para o DNS a FCCN prosseguirá a política adoptada de melhoria contínua do serviço fornecido à Comunidade Internet nacional, através da gestão do domínio DNS de Portugal (serviço DNS de.pt), reforçando as vertentes de qualidade de serviço, segurança e tolerância a falhas, bem como a divulgação do serviço e das suas potencialidades para as organizações nacionais. O protocolo DNSSEC uma as peças importantes para o aumento de segurança da Internet, continuará a ser divulgado e, no ano em que o DNS de.pt fará 20 anos, será um dos eixos da visibilidade de actuação. A FCCN procurará consolidar o seu posicionamento como uma organização com especiais responsabilidades de pioneirismo e de inovação nas suas áreas de intervenção. O Presidente do Conselho Executivo 2

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9 Área Serviços de Rede A Área de Serviços de Rede tem como missão principal assegurar a prestação de serviços de transmissão e comutação da informação, à escala nacional e de forma integrada com as suas congéneres internacionais, de forma a satisfazer os requisitos de comunicações das diversas comunidades utilizadoras da RCTS, bem como de todas as actividades desenvolvidas sobre esta. A prestação destes serviços orienta-se pelas melhores práticas estabelecidas em termos de inovação, desempenho, fiabilidade e transparência. A visão actual para esta área centra-se na exploração das capacidades avançadas da rede, combatendo as assimetrias através do alargamento da rede óptica. A nível internacional manter-se-á a promoção da integração no grupo europeu das redes mais avançadas, com especial destaque para a cooperação a nível ibérico. Assim, para o ano de 2011 as orientações gerais serão as seguintes: Optimização de todas as actividades em termos de eficiência económica; Alargamento da cobertura da rede de fibra óptica própria; Melhoria da comunicação e informação sobre os serviços e projectos. Estas orientações, transversais a toda a Área Serviços de Rede, serão conjugadas com os objectivos e planos de trabalho específicos de cada actividade, apresentados de seguida. Serviço RCTS Na RCTS, perspectiva-se para 2011 o aumento do número de entidades servidas por fibra óptica escura, através do alargamento da respectiva infra-estrutura a mais entidades do interior do país. Esta evolução possibilitará o aumento da largura de banda de acesso à RCTS, através de novos acessos de 10G, bem como a disponibilização de níveis de redundância acrescidos às entidades já ligadas desta forma. Nas restantes entidades será feita a implementação dos novos contratos de comunicações resultantes do concurso público lançado em Será igualmente efectuada a substituição dos equipamentos de comutação centrais, em virtude de os mesmos terem sido descontinuados pelo fabricante, bem como o reforço pontual de equipamentos existentes. 5

10 Área Serviços de Rede Em relação à conectividade ibérica, deverá operacionalizar-se a segunda ligação a 10G com a RedIRIS, através do eixo Porto/Vigo. Em termos da conectividade IP e Ethernet via GEANT, continuará a ser promovida a evolução para uma ligação simétrica, com backup a 10G. Será igualmente feita a avaliação económica e técnica de soluções de conectividade IP comercial (.COM) alternativas à actual. Será lançado um concurso público para aquisição de serviços de comunicações para a Rede Solidária. Na Rede do MCTES será continuada a gestão dos equipamentos, tendo em atenção as questões de segurança e a integração dos serviços VoIP nos vários pólos que a compõem. Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 a) Assegurar uma disponibilidade do IP e do Gigapix de 99,8%; 3 b) Implementação do CP 2/2010; c) Conclusão dos novos relatórios automáticos; 2 a) Assegurar uma disponibilidade do IP e do Gigapix de 99,8%; 6 b) Lançamento de concurso público para renovação da Rede Solidária; c) Substituição dos comutadores Ethernet de core; 3 a) Assegurar uma disponibilidade do IP e do Gigapix de 99,8%; 9 b) Conclusão de estudo sobre futura arquitectura de comutação; c) Realização de encontro de membros do GigaPix; 4 a) Assegurar uma disponibilidade do IP e do Gigapix de 99,8%; b) Operacionalização da ligação 10G IP com RedIRIS no Porto; c) Auditoria de segurança ao Serviço RCTS, em cooperação com ASSC. 12 Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro

11 Área Serviços de Rede Serviço Infra-estruturas Ópticas Em 2011, o desenvolvimento da rede óptica terá maior ênfase no interior do país, visando-se a criação de um anel de fibra nacional. Para chegar aos diferentes locais, será promovida a celebração de acordos com entidades já detentoras de fibra óptica. Numa primeira fase, o objectivo será adquirir os meios passivos de transmissão, vulgo fibra óptica escura, seguindo-se a instalação de equipamentos de transmissão óptica, de comutação e de encaminhamento de dados. Desta forma irá dotar-se o anel de fibra óptica assim construído de funcionalidades avançadas de serviços de rede, à semelhança do que já acontece com os locais actualmente servidos por fibra. Estes desenvolvimentos serão acompanhados pelo aprofundamento da utilização da plataforma SIG existente, em todas as fases da implementação de novas ligações. No plano internacional pretende-se concluir a interligação em fibra óptica com Espanha, através da Galiza, com interligação dos equipamentos ópticos das duas redes no Porto. Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 a) Assegurar uma disponibilidade dos Lambdas de 99,9%; 3 b) Implementação do contrato único de manutenção de fibra óptica; c) Automatização da aferição dos níveis de serviço (SLS) de I-Ópticas. 2 a) Assegurar uma disponibilidade dos Lambdas de 99,9%; b) Finalização da cadastração SIG da rede de fibra da FCCN no NE; c) Finalização dos relatórios de surveys relativos a lacetes locais de fibra. 6 3 a) Assegurar uma disponibilidade dos Lambdas de 99,9%; b) Finalização das peças concursais para aquisição de fibra no interior do país; c) Revisão técnica dos processos de implementação de fibra no interior do país. 9 4 a) Assegurar uma disponibilidade dos Lambdas de 99,9%; b) Realização da interligação óptica com RedIRIS, no Porto; c) Auditoria de segurança ao serviço de I-Ópticas, em cooperação com ASSC. 12 Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro

12 Área Serviços de Rede Projecto GEANT O projecto europeu GN3, do tipo Integrated Infrastruture Iniciative (I3) tem como objectivo principal a criação de uma rede de última geração, capaz de suportar um conjunto alargado de serviços de rede e de valor acrescentado. Uma das principais metas deste projecto é a disponibilização de todos os serviços avançados de rede multi-domínio, solicitados pela comunidade de educação e investigação. A rede GÉANT2, sucessora da rede GÉANT, oferece às instituições europeias acesso a uma vasta gama de recursos através de ligações de alto débito que permitem, designadamente, a troca de informação e conhecimento entre instituições científicas de vários pontos do mundo, designadamente, da América do Norte, Japão, América Latina, Médio Oriente, Mediterrâneo e África do Sul, para além da iminente ligação à região Ásia-Pacífico. A nova geração da rede GÉANT tem uma largura de banda agregada de 500Gbps e está ao dispor de 3 milhões de investigadores repartidos por 34 países, onde se inclui Portugal. Em 2011, o esforço da FCCN no Projecto Geant estará focado em duas actividades de serviços, abrangendo três tarefas: «Multi-Domain Network Service Operation: Service Coordination & Operations» e «Security». «End User Services in a Federated Environment: European Authentication and Authorization Infrastructure». O projecto europeu 6DEPLOY-II, iniciado no final de 2010, irá decorrer ao longo de todo o ano de 2011 e para além deste. A FCCN planeia co-organizar uma workshop com o objectivo de estimular a implantação do IPv6 em redes de ISP e em sectores empresariais. Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 a) Assegurar as condições para uma disponibilidade da rede 3 GEANT de 99,8%; b) Assegurar as tarefas nas actividades: SA2-T2, SA2-T4 e SA3T-2 2 a) Assegurar as condições para uma disponibilidade da rede 6 GEANT de 99,8%; b) Assegurar as tarefas nas actividades: SA2-T2, SA2-T4 e SA3-T2 3 a) Assegurar as condições para uma disponibilidade da rede 9 GEANT de 99,8%; b) Assegurar as tarefas nas actividades: SA2-T2, SA2-T4 e SA3-T2; c) Definição e preparação de workshop 6DEPLOY-II. 4 a) Assegurar as condições para uma disponibilidade da rede 12 GEANT de 99,8%; b) Assegurar as tarefas nas actividades: SA2-T2, SA2-T4 e SA3-T2; c) Realização de workshop 6DEPLOY-II. Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro

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15 Área Infra-estruturas Aplicacionais A Área de Infra-estruturas Aplicacionais tem como missões essenciais a gestão da rede interna da FCCN, que compreende os postos de trabalho dos colaboradores e as aplicações informáticas administrativas, bem como a gestão das salas técnicas e dos servidores aí instalados. É também responsável pelos desenvolvimentos infra-estruturais da sala Grid, que é um centro nacional para super-computação, instalado no campus do LNEC - Laboratório Nacional de Engenharia Civil. A médio prazo entendem-se como prioritárias as seguintes orientações estratégicas para a área: Consolidar o esforço de adopção e adaptação das melhores práticas de gestão ITIL, organizando o processo de gestão de nível de serviço, o que implica estabelecer, monitorizar e controlar metas de qualidade dos serviços; Aumentar o grau de protecção dos dados da FCCN face à perda dos repositórios de dados principais; Caracterizar a situação actual e futura de continuidade dos serviços, face a um conjunto de riscos devidamente identificados, como a paragem ou perda de uma das salas técnicas; Acompanhar e estudar tecnologias de computação emergentes como o cloud-computing, dada a sua potencial aplicabilidade nas comunidades servidas pela FCCN, em ambientes de servidores densos como a sala Grid. Serviço Rede Local e Postos de Trabalho O Serviço Rede Local e Postos de Trabalho centra-se na gestão da rede informática, que inclui apoio ao utilizador e respectivos postos, serviço de correio electrónico, serviços partilhados de rede, redes virtuais (VLANs), firewall, antivírus/antispam e backups. Destacam-se para 2011 como principais actividades a desenvolver, as seguintes: Prestação de serviço ao LNEC em fase de operação, nas seguintes vertentes: gestão de activos e passivos de rede no seu campus; gestão de serviços de suporte de rede como o DNS, DHCP e Active Directory. Consolidação do parque de impressoras da FCCN, reduzindo o seu número e concentrando o serviço em menos impressoras, mas de maior capacidade. Em 2011 instalar-se-ão duas impressoras de rede e remover-se-ão as impressoras com problemas. Instalação de energia socorrida na rede de voz e dados da FCCN. 11

16 Área Infra-estruturas Aplicacionais Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 a) Melhoria do serviço de correio electrónico, incluindo upgrade 3 ao webmail e instalação de sistema contingente b) Reestruturação do serviço de impressão 2 a) Melhoria da capacidade da rede de distribuição das redes 6 locais, incluindo o aumento de débito para 10G e controlo das tecnologias STP e VTP 3 a) Renovação do serviço da AD em Win 2008 e com serviços 9 avançados (WSUS, KMS) 4 a) Reestruturação do serviço de listas de distribuição; b) Consolidação das redes locais físicas e lógicas; 12 Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro Serviço Aplicações Administrativas Cabe ao Serviço Aplicações Administrativas a gestão das aplicações informáticas específicas de suporte ao funcionamento interno da FCCN, focando-se em assegurar o desenvolvimento e exploração dos seguintes sistemas de informação: ERP- Enterprise Resource Planning, arquivo documental, sistema de compras, portal para recursos humanos, teleponto, gestão de avaliações de desempenho, sistema de gestão de horas de trabalho dos colaboradores e outros sistemas históricos de menor expressão. Destacam-se para 2011 como principais actividades a desenvolver, as seguintes: Integração na base de dados de gestão de uma ferramenta automática que permita à FCCN conhecer, a todo o momento, o software e hardware que tem instalado no parque de servidores e nos postos de trabalho informáticos, com vista a realizar análises de risco de segurança, bem como proporcionar informação de apoio à decisão. Requalificação do sistema de gestão documental existente, com a instalação de interface na web, integrada com a nova Intranet da FCCN. Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 a) Integração do sistema gestão de assiduidade com o restante 3 sistema de informação dos Recursos Humanos b) Integração do sistema de alarmes de falhas dos serviços (Nagios), com o sistema de gestão de trabalho (OTRS) 2 a) Modelação na Configuration Management Database (CMDB) dos requisitos da Política de Segurança da FCCN b) Desenvolvimento de sistema de suporte à especialização contabilística c) Integração na CMDB do OTRS da ferramenta de recolha automática de configuração de software e hardware dos computadores (exemplo: OCS Inventory) 6 3 a) Upgrade ao sistema de gestão de trabalho (OTRS) 9 b) Assegurar que todos os serviços de catálogo têm definição de nível de serviço, e que são realizadas medições consistentes dos mesmos 4 a) Integrar a nova Intranet da FCCN nos restantes sistemas de informação da FCCN b) Melhoria do sistema de gestão documental 12 12

17 Área Infra-estruturas Aplicacionais Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro Serviço Gestão de Servidores e Salas Técnicas O Serviço Gestão Servidores e Salas Técnicas ocupa-se da gestão das salas técnicas e dos servidores da FCCN aí alojados. A FCCN gere três espaços técnicos principais, dois em Lisboa e outro no Porto, bem como mais de 300 servidores físicos. Merecem particular destaque em 2011 as seguintes actividades: Configuração de um sistema interno de acordo com a filosofia IaaS - Infra-structure as a Service e PaaS - Platform as a Service, que permita à organização aceder a recursos computacionais de forma mais rápida, flexível e menos dispendiosa em termos de consumo de recursos humanos; Deslastramento de caminhos de cabos na sala técnica do edifício Manuel Rocha, através da purga de cablagens obsoletas; Realização de upgrades essenciais aos sistemas HMS designadamente em termos de memória; Instalação de aspersores de água de emergência para os dois sistemas de ar condicionado instalados no campus do LNEC, com vista a fazer face a temperaturas superiores a 38ºC. Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 a) Cancelamento do contrato de housing da sala técnica da REFER 3 Telecom - SE05 b) Integração do equipamento da SE05 na sala Grid e reconfiguração da storage. 2 a) Reforço da plataforma de máquinas virtuais - 2º fase 6 b) Configuração de backups das hipervisoras e máquinas virtuais c) Instalação de aspersores de emergência nos condensadores 3 a) Reestruturação e consolidação do Serviço de DNS. 9 b) Migração de serviços da rede local para storage FC 4 Constituição de documentação e sistemas de apoio à configuração 12 do serviço de DNS e Monitorização. Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro

18 Área Infra-estruturas Aplicacionais Serviço Sala GRID A sala GRID é um espaço vocacionado para instalações informáticas de alta densidade, tendo actualmente instalados mais de microprocessadores para computação GRID e um sistema de armazenamento em banda magnética com capacidade de 2 peta bytes, bem como equipamentos referentes a projectos ou serviços para a RCTS.O serviço desenvolve-se em cooperação com o LIP - Laboratório de Instrumentação e Física Experimental de Partículas, que gere operacionalmente os servidores adquiridos e instalados em 2008 e Destacam-se para 2011 as seguintes actividades principais: Comparação das práticas de gestão da sala Grid, em termos de eficiência energética, com as melhores práticas europeias referidas no código de conduta "EU Code of Conduct for Data Centres", adoptando-se, caso se justifique, um plano para adopção de melhorias. Fecho dos corredores refrigerados da sala Grid, com vista a melhor eficiência energética, concentrando o ar refrigerado em zonas da sala onde tem o máximo proveito para arrefecimento dos equipamentos informáticos. Nas zonas circulantes da sala passará a haver uma maior temperatura ambiente do ar. Experimentação com tecnologias de Cloud, como a Infra-structure as a Service ou outras, realizando instalações de teste. As tecnologias de Cloud Computing poderão vir a ser um paradigma de computação a empregar em ambientes de computação densa, como é o caso da sala Grid. Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 Comparação das práticas de gestão da sala Grid, em termos de eficiência 3 energética, com as melhores práticas europeias. Eventual adopção de um plano de melhorias 2 a) Fecho dos corredores refrigerados da sala Grid, para melhor eficiência energética b) Instalação em todos os bastidores de informática da sala Grid de contagem de consumo de energia eléctrica 6 3 Experimentação com tecnologias de Cloud - IaaS e outras - realização 9 de estudo e piloto 4 Sistema informático de sinóptico de funcionamento da sala técnica 12 Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro

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21 Área Segurança e Serviços à Comunidade A área de Segurança e Serviços à Comunidade presta, sobre a RCTS, um conjunto de serviços infraestruturais, nomeadamente de mobilidade de acesso a redes e aplicações, de autenticação e autorização federadas, de gestão de identidade e de certificação digital, de comunicações de voz e de segurança da informação e de utilização segura da Internet para a comunidade nacional de investigação e de ensino. De seguida são referidos as linhas de actuação no ano de 2011, para cada um dos serviços e projectos que integram esta área. Serviço CERT.PT O CERT.PT manterá a aposta no tratamento de incidentes de segurança informática dentro da comunidade académica nacional e na coordenação de incidentes dentro do território nacional. No quadro da RCTS será promovida a criação de um grupo de trabalho com o objectivo de produzir um guia de segurança da informação e uma política de segurança para esta rede. Serão igualmente realizados estudos com vista ao desenho e implementação de um plano de melhoria da qualidade do correio electrónico na RCTS. Na componente de alerta à comunidade, o CERT.PT continuará a analisar e validar a informação recebida através dos vários fora especializados e a disseminar informação relevante de alerta e boas práticas de segurança, em língua portuguesa. Na vertente de cooperação nacional será promovido o alargamento da rede nacional de CSIRT aos sectores da banca e da administração pública, o desenvolvimento de mecanismos de comunicação out-of-band (sem Internet) para coordenação do tratamento de incidentes em situações limites, assim como de formas de articulação entre esta rede e as forças e serviços de segurança nacionais. Neste contexto, será ainda continuada a componente de formação e capacitação técnica de membros de CSIRT já existentes e realizada a segunda edição do seminário internacional de CSIRT. Na vertente de cooperação internacional prosseguirão os trabalhos no âmbito do Security Cooperation Program, com a Microsoft, do National Liaison Officer da ENISA, da TF-CSIRT europeia e do fórum internacional de CSIRT (FIRST). Finalmente, em 2011 será dada continuidade ao desenvolvimento do sistema de gestão da segurança das redes e da informação para a FCCN, destacando-se a implementação de ferramentas de suporte à gestão da segurança, a realização de um conjunto de acções de formação internas para colaboradores e de um conjunto de auditorias de segurança às actividades mais críticas da FCCN. 17

22 Área Segurança e Serviços à Comunidade Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 Estudo e plano para melhoria da qualidade do na RCTS; 3 2 a) Conclusão da revisão da política de segurança da FCCN; 6 b) Acção de formação interna sobre a nova política de segurança 3 a) Conclusão do processo de filiação no FIRST; 9 b) Definição do guia e política de segurança na RCTS 4 a) Realização de acção de formação para membros da rede 12 nacional de CSIRT; b) Participação no exercício Cyber Coalition 2011 da NATO; c) Auditoria de segurança à infra-estrutura RCTS. Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro Projecto Internet Segura O projecto Internet Segura tem como objectivos: combater conteúdos ilegais na Internet; minimizar os efeitos de conteúdos ilegais e lesivos nos cidadãos; promover uma utilização segura da Internet; e promover a consciencialização dos riscos associados à utilização da Internet. A participação da FCCN neste projecto centra-se na operação de um serviço de tratamento de denúncias de conteúdos ilegais na Internet relativas a pornografia infantil e à apologia da violência e do racismo, designado Linha Alerta (http://linhaalerta.internetsegura.pt/). Em Janeiro de 2011 inicia-se um novo ciclo para este projecto, com a entrada em vigor de um novo grant da Comissão Europeia, que se estende até final de Destaca-se neste novo período a entrada de um novo membro no consórcio - a FDTI - Fundação para a Divulgação das Tecnologias de Informação, que terá a seu cargo a criação e operação de uma helpline. Este novo ciclo de actividade será ainda influenciado pela implementação do plano de comunicação do projecto, o que deverá causar um incremento no número de denúncias recebidas na Linha Alerta. De acordo com os objectivos delineados para o projecto, serão encetados novos esforços no sentido do alargamento da Rede Internet Segura e está prevista a realização de pelo menos dois eventos de promoção de awareness em grande escala, dirigidos ao público em geral. A FCCN deverá ainda aumentar o nível de cooperação com o awareness node, com a produção de conteúdos multimédia publicáveis nos websites do projecto. O nível de participação da FCCN no quadro do INHOPE deverá intensificar-se, devido à participação no Board of Directors da associação e à participação nos grupos de trabalho de Excellent Hotline Services e Communications and Outreach. 18

23 Área Segurança e Serviços à Comunidade Tabela de Execução Técnica Nº Lista e Descrição dos Resultados Físicos Mês 1 a) Criação de 3 vídeos de awareness para a hotline 3 b) Distribuição do Guia de Boas Práticas c) Participação no Safer Internet Day 2 Produção de 5 recomendações de segurança para o portal Internet 6 Segura 3 a) Produção de 5 recomendações de segurança para o portal Internet 9 Segura b) Criação de botão de denúncia para rede MSN c) Criação de 3 vídeos de awareness para a hotline 4 Produção de 5 recomendações de segurança para o portal Internet 12 Segura Tabela de Execução Financeira Repartição Orçamental Acumulado a Março Acumulado a Junho Acumulado a Setembro Acumulado a Dezembro Serviço Utilizador RCTS O Serviço Utilizador RCTS comporta três vertentes de actuação: mobilidade eduroam; a federação RCTSaai; e a emissão de certificados de servidor (TCS) para instituições de ensino e investigação. Na vertente de mobilidade eduroam será realizado em conjunto de deslocações a hotspots com o objectivo de verificar a sua conformidade com os termos e condições de utilização e promover a melhoria das condições de mobilidade dos utilizadores eduroam. Estas deslocações servirão igualmente para disseminar as restantes actividades do serviço Utilizador RCTS e identificar actividades semelhantes em curso dentro das instituições visitadas. 19

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