FOLHA DE INFORMAÇÃO ESCLARECIMENTO

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1 ESTADO DA BAHIA PREFEITURA M UNICIPAL DE CAM AÇARI FOLHA DE INFORMAÇÃO REFERENTE: PREGÃO N.º 082/2013 (PRESENCIAL) COMPEL Objeto: Contratação de empresa para prestação de serviço de telefonia móvel pessoal, para fornecimento de linhas telefônicas habilitadas, totalizando 700 (setecentas) linhas móveis, para atender aos usuários dos Órgãos da Administração Direta e Indireta do Município de Camaçari. ESCLARECIMENTO Respondendo a solicitação esclarecimento de empresa interessada em participar da licitação acima mencionada, informamos: Pergunta 01 Nossa solicitação: Não identificamos no Edital, os itens que tratam da incidência de multas e atualização monetária, nos casos de atraso no pagamento das faturas. Poderiam verificar a inclusão do texto abaixo? O edital em epígrafe não estabeleceu a incidência de multas e atualização financeira do valor devido, em caso de atraso no pagamento. Logo, de modo a viabilizar uma aplicação proporcional das penalidades, requeremos a aplicação do disposto no art. 40, XIV, alíneas "c" e "d" da Lei 8.666/93, referentes à multa decorrentes do atraso no pagamento pela Administração Pública, juros, bem como, atualização financeira. Sendo assim de forma a compatibilizar o edital com o disposto na legislação e na jurisprudência sobre licitações e adequar a contratação às práticas contratuais usuais, entendemos que seja necessário a inclusão no referido edital de previsão de cobrança dos encargos moratórios, qual sejam: 2% de multa, juros moratórios de 1% ao mês pro rata die até a data da efetiva quitação do débito, nas hipóteses de responsabilidade da Contratante pelo não pagamento das faturas. Resposta 01 Pergunta 02 Nosso entendimento: Relativo aos pagamentos das faturas, entendemos que o pagamento poderá ser realizado através do código de barras contido na fatura, ou através da modalidade de pagamento através de Ordem Bancária de Fatura (O.B.D. ou O.B. tipo 59), via sistemas SIAFI ou SIAFEM, onde as compensações de pagamento ocorrem automaticamente, se enquadrando corretamente às leis governamentais orçamentárias e de execução financeira à Fornecedores, criadas para suprir as

2 necessidades dos órgãos estaduais, federais e municipais, poderá ser adotada como forma de pagamento das faturas referentes aos serviços descritos no objeto deste edital. Está correto o nosso entendimento? Resposta 02 Pergunta 03 O pagamento será realizado mensalmente, após atesto da nota fiscal/fatura,e ocorrerá a data de vencimento a ser acordada conforme ordem de serviço Nossa solicitação: Informamos que o atesto da nota fiscal / fatura deverá ser feito na documentação entregue no endereço informado pela CONTRATANTE ou na segunda via obtida através do site disponibilizado pela CONTRATADA. O atesto não pode estar condicionado a uma pré-fatura, pois as operadoras não disponibilizam este tipo de documentação. Solicitamos que seja aceita a nossa participação desta maneira. Resposta 03 Pergunta 04 DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS A Proponente vencedora deverá fornecer sem ônus os seguintes serviços: Fatura única para pagamento; Acesso a 2a. Via de Conta via Internet. Nossa solicitação: Visando viabilizar uma quantidade maior de licitantes, e consequentemente uma maior concorrência para este certame, solicitamos que o item Fatura única para pagamento seja retirado do edital. Nossa solicitação será acatada? Referente ao item Acesso a 2a. Via de Conta via Internet, informamos que a CONTRATADA terá acesso a uma ferramenta WEB, chamada Conta Online, onde poderá visualizar sua fatura, efetuar download e consultar relatórios. Resposta 04 Pela representante da SECAD foi dito: Solicitamos apenas que estes serviços seja prestados sem ônus, será mantido conforme edital.

3 Pergunta 05 ANEXO V MINUTA DO CONTRATO CLÁUSULA SÉTIMA DOS APARELHOS j) Na ocorrência de defeitos no período de cobertura da garantia, a contratada deverá realizar o reparo ou substituir os aparelhos, diretamente com o fabricante, eximindo a Contratante dessa responsabilidade. k) O reparo ou substituição dos aparelhos, excetos aqueles ocasionados por mau uso ou uso indevido, serão de inteira responsabilidade da contratada. l) Para evitar solução de continuidade na prestação dos serviços, no período em que o aparelho estiver em reparo, a contratada deverá fornecer um novo aparelho com especificação iguais ou superiores ao avariado, com o mesmo número, no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas, contado da entrega do parelho avariado para conserto. m) Na ocorrência de defeitos no período de cobertura da garantia, nas baterias e nos carregadores que não sejam ocasionados por mau uso, os acessórios deverão ser substituídos no prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas após a solicitação. ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO. A licitante vencedora deverá disponibilizar para a PMC 700 (setecentas) estações móveis em regime de comodato, mais 10% (dez por cento) para backup/substituição por perda/roubo devidamente comprovado mediante BO da SSP do local do evento, na proporcionalidade dos tipos de aparelhos disponibilizados. Nossa Solicitação: Informamos que a operadora se responsabiliza (sem custos) pelas trocas dos aparelhos que apresentarem defeitos de fábrica em até 7 dias e o Fabricante é o responsável por defeitos de fábrica por um período de até 12 meses e que a Contratada não pode garantir os prazos do Fabricante. Para a reposição imediata, conforme solicitado, serão fornecidos 10% de aparelhos do total contratado de cada modelo para serem utilizados como reserva. Estes acessos não serão repostos à medida em que forem sendo utilizados e deverão voltar à reserva assim que os aparelhos com defeito forem reparados. Os custos de reparo de aparelhos diagnosticados pela assistência técnica como decorrentes de mau uso serão de responsabilidade da Contratante. Nos casos de solicitação de reposição de aparelhos por perda/roubo ou extravio, a Contratante será cobrada pelo valor pro rata do aparelho constante na Nota Fiscal. O prazo de reposição dos aparelhos (exceto para os aparelhos de reserva) é de 15 dias após a solicitação formal ao Executivo de Contas. Solicitamos que seja aceita nossa participação desta maneira.

4 Resposta 05 Pela representante da SECAD foi dito: Os aparelhos são entregue em regime de comodato, sendo que a propriedade dos mesmos continuará de quem adquiriu. Portanto, quem deverá se entender com fabricante será a CONTRATADA e não a comodatária. Os aparelhos previstos para backup/substituição e para os casos de perda/roubo devidamente comprovado mediante BO da SSP do local do evento, na proporcionalidade dos tipos de aparelhos disponibilizados. Pergunta 06 IV PRAZOS: b) Os aparelhos deverão ser entregues em ate 10 (dez) dias úteis após o recebimento da ordem de serviço ou documento equivalente. 14. ENTREGA E RECEBIMENTO DOS PRODUTOS 14.2 Os produtos serão recebidos pela Comissão responsável pelo recebimento e inspeção, nas seguintes condições: Provisoriamente, mediante recibo, para efeito de posterior verificação da conformidade do material com a especificação, no prazo de até 10 (dez) dias contados do seu recebimento. Sendo constatados defeitos e divergências das especificações, o setor responsável recusará o recebimento, dando ciência dos motivos da recusa à contratada, que assumirá todas as despesas daí decorrentes, sem prejuízo das penalidades previstas na lei, devendo, no prazo de 10 (dez) dias contado a partir da notificação, repor o produto. Caso a verificação não seja procedida reputar-se-á como realizada dentro do prazo fixado. Nossa solicitação: Visando viabilizar a participação de uma maior quantidade de licitantes e atendimento das exigências deste edital em sua totalidade, solicitamos que os prazos acima supracitados sejam alterados para 15 (quinze) dias úteis. Resposta 06 Pela representante da SECAD foi dito: O prazo será mantido conforme edital. Pergunta ENTREGA E RECEBIMENTO DOS PRODUTOS 14.7 A Nota Fiscal de fornecimento deverá ser emitida em conformidade com as unidades de fornecimento indicadas no anexo I do edital e da proposta do Contratado. Nossa solicitação: Informamos que, apesar do serviço prestado pela Tim Celular S/A e o solicitado pela CONTRATADA estarem em conformidade, a nomenclatura adotada pela CONTRATANTE para unidades de fornecimento indicadas no anexo I do edital e da proposta do Contratado, é diferente da nomenclatura apresentada na Nota Fiscal, pois cada serviço / produto possui uma nomenclatura disponibilizada pelo Marketing e impressa em todos os documentos emitidos pala C Tim Celular S/A. Embora exista essa diferença, a nomenclatura utilizada pela Tim Celular S/A para os serviços é

5 bastante intuitiva e de fácil correlação entre a utilizada pela CONTRATATE, desta forma, solicitamos que seja aceita a nossa participação desta maneira. Informamos também que se a CONTRATANTE achar conveniente, a Tim Celular S/A poderá enviar um DE -> PARA à respeito das nomenclaturas adotadas. Nossa Solicitação será acatada? Resposta 07 Pergunta 08 FATURAS RELATIVAS À PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS A vencedora deverá relatar, mensalmente, de forma clara e detalhada, os serviços utilizados no ciclo com variação média de 30 (trinta) dias, discriminando-os em chamadas locais para terminais fixos e terminais móveis, chamadas de longa distancia nacional, para terminais fixos e terminais móveis, chamadas a cobrar e outros serviços por meio de notas fiscais / faturas impressas e em formato eletrônico, utilizando-se padrões conhecidos e abertos de formatação e transmissão de dados ou estabelecendo-se em comum acordo os detalhes do conteúdo e da transmissão das faturas em formato eletrônico. A vencedora deverá também fornecer suporte técnico gratuito, em horário comercial, para viabilizar o recebimento, interpretação e tratamento dos dados da fatura em formato eletrônico pela CONTRATANTE. art. 44, da Resolução 477 (ANATEL), diz que... as operadoras possuem até 5 (cinco) dias antes do prazo de pagamento para entregarem as faturas. A isso, soma-se o fato de ser necessária a sua manutenção para maior antecipação, pois procura esta Administração dispor de um tempo diferenciado para analisar suas faturas, procurando assim, evitar que seja requerido constantes pedidos de alteração de vencimento, de maneira que se atendam as necessidades organizacionais da Prefeitura Municipal de Camaçari. Nosso entendimento: Informamos que de acordo com a ANATEL, a fatura poderá ser entregue até 5 (cinco) dias antes do vencimento e que a Tim Celular S.A. pratica o prazo médio de 15 dias. Entretanto, entendemos que o subitem acima supracitado pode ser atendido através da ferramenta WEB disponibilizada pela CONTRATADA, chamada Conta Online, que é acessível a qualquer momento, em zona segura, através de login e senha. Lá o cliente poderá visualizar suas faturas, bem como o detalhamento. Também existe a opção de extração de relatórios, e ainda pode-se efetuar o download nos formatos txt, febraban e csv. O cliente ainda poderá o efetuar pagamento on-line. A mesma é carregada em todo ciclo de faturamento do cliente, em até 05 dias antes do vencimento, com lembrete por de disponibilidade da fatura. Nosso entendimento está correto?

6 Resposta 08 Pergunta 09 CONDIÇÕES DE PAGAMENTO Havendo erro na nota fiscal/fatura ou descumprimento das condições pactuadas, no todo ou em parte, a tramitação da nota fiscal/fatura será suspensa para que a CONTRATADA tome as providências necessárias à sua correção. Passará a ser considerada para efeito de pagamento a data de reapresentação do documento em questão, corrigido e atestado. Nossa solicitação: Solicitamos que nos casos em que a CONTRATANTE identificar erro na nota fiscal/fatura ou descumprimento das condições pactuadas, a CONTRATANTE faça a abertura de chamado de contestação de Fatura via Central de Relacionamento com o Cliente, antes da data de vencimento da Fatura em questão, para que seja iniciada a análise da documentação. Resposta 09 Pergunta OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Garantir custo zero nas chamadas originadas e terminadas das 700 (setecentas) linhas móveis em se tratando de ligações efetuadas entre si, dentro da área de registro, isto é, a Região Metropolitana e a Cidade de Salvador; Nossa entendimento: Referente ao subitem acima supracitado, entendemos que se a Contratada entregar um serviço de Tarifa Zero Local que permita realizar chamadas locais gratuitas ilimitado entre as estações móveis objeto deste Termo de Referência, estaremos atendendo a necessidade do Licitante e consequentemente atendendo as exigências do Edital. Nosso entendimento está correto? Resposta 10 Pela representante da SECAD foi dito: Correto, a CONTRATADA deverá Garantir custo zero nas chamadas originadas e terminadas das 700 (setecentas) linhas móveis em se tratando de ligações efetuadas entre si, dentro da área de registro, isto é, a Região Metropolitana e a Cidade de Salvador.

7 Pergunta OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Assegurar cobertura mínima nas seguintes localidades: Jauá, Guarajuba, Busca Vida, Arembepe, Jacuipe, Camaçari Centro, Barra de Pojuca, Parafuso, Vila de Abrantes, Salvador e demais áreas da região metropolitana de Salvador; uso em sistema de roaming em todo o território nacional e internacional, quando necessário; Nossa solicitação: A fim de obter um maior entendimento e de atender a necessidade da Contratante, solicitamos esclarecimentos em relação ao item supracitado: 1) Não identificamos as localidades Jauá, Guarajuba, Busca Vida, Arembepe, Jacuipe, Barra de Pojuca, Parafuso e Vila de Abrantes no mapa de cobertura dos municípios de Salvador. Estas localidades são municípios ou bairros de Salvador? 2) Solicitamos que sejam listadas de forma detalhada as demais áreas da região metropolitana de Salvador, para que possamos verificar a disponibilidade de cobertura. Nossa solicitação será acatada? Ainda em relação ao item acima supracitado, entendemos que a Tim Celular S/A atende as exigências do edital, pois esta empresa atende a 80% da área urbana de Salvador, percentual este regulamentado pela Anatel. Está correto o nosso entendimento? Resposta 11 Pela representante da SECAD foi dito: Estas localidades são bairros do município de Camaçari, a CONTRATADA deverá Assegurar cobertura mínima nas seguintes localidades: Jauá, Guarajuba, Busca Vida, Arembepe, Jacuipe, Camaçari Centro, Barra de Pojuca, Parafuso, Vila de Abrantes, Salvador e demais áreas da região metropolitana de Salvador; uso em sistema de roaming em todo o território nacional e internacional, quando necessário. Pergunta OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA Permitir bloqueio de ligações quando alcançar o limite de crédito estabelecido via software implantado na PMC ou via própria operadora; CONDIÇÕES DE CONTRATAÇÃO. Após atingir a quantidade de minutos estipulados para cada linha, deverá ser bloqueada para efetuar ligações, para que o limite de consumo não seja ultrapassado, sendo que o gestor do contrato poderá liberar mais minutos se assim lhe convier. DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS Haverá controle de limites variáveis para as 700 (setecentas) linhas, distribuídos em valores a critério da contratante. CRÉDITOS PARA CONTAS COM CONTROLES

8 Deverá ser possível estabelecer como mínimo consumo R$ 0,00 (zero reais), permitindo que este usuário só poderá ligar intra-grupo, que inclui os outros móveis da mesma titularidade. Nossa solicitação: Os subitens acima supracitados fazem referência a um Sistema de Gestão e controle das 700 linhas que serão contratadas por este Órgão. Como existem divergências quanto ao controle dos gastos, ora solicitado em minutos, ora solicitado em reais (R$), solicitamos que seja aceito um sistema de Gestão que permita o controle em minutos. A ferramenta de controle da Tim permite ao Cliente gerenciar o uso dos celulares de seus funcionários, acessando a plataforma através da área de auto-atendimento do site da TIM. Essa ferramenta possui os seguintes serviços: Bloqueio de chamadas originadas, Número abreviado, Siga-me, Limite de minutos, Chamadas online e Conta pessoal Pré-Paga (exclusividade TIM). O bloqueio de SMS, GPRS e pacote de dados GPRS/EDGE/3G deverá ser realizado através do Consultor Comercial ou do Call Center. Os pacotes dados disponibilizados serão ilimitados e não terão necessidade de controle de gastos. Nossa solicitação será acatada? Resposta 12 Pela representante da SECAD foi dito: Não deverá a CONTRATADA permitir ao gestor da PMC o acompanhamento e controle dos gastos das linhas, conforme solicitado no edital. Pergunta 13 DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS A Proponente vencedora deverá fornecer sem ônus os seguintes serviços: Caixa de Mensagem (exceto voz) ; Nosso entendimento: Entendemos que a disponibilidade de uma caixa postal não terá custo para a CONTRATANTE, mas o minuto da ligação para a caixa postal será tarifada. O minuto para ligação para caixa postal é tarifado como uma ligação VC1 móvel móvel para mesma operadora. Nosso entendimento está correto? Caso o nosso entemento esteja correto, solicitamos que na Planilha de Preço do ANEXO II PROPOSTA (MODELO) FL 2/2 1, seja informada a volumetria em minutos para que possamos precificar corretamente os itens deste edital. Nossa solicitação será acatada? Resposta 13 Pergunta 14

9 DETALHAMENTO DOS SERVIÇOS A Proponente vencedora deverá fornecer sem ônus os seguintes serviços: Sistema de gestor on-line; Nosso entendimento: O item acima supracitado solicita Sistema de gestor on-line sem ônus para CONTRATANTE, porém na Planilha de Preço do ANEXO II PROPOSTA (MODELO) FL 2/2 existe campo para tarifação deste serviço. Desta forma, entendemos que esse serviço poderá ser cobrada uma assinatura mensal para o fornecimento deste serviço. Está correto o nosso entendimento? Resposta 14 Pela representante da SECAD foi dito: Deverá a licitante cotar conforme ao item 06 do anexo I, sem ônus para o sistema de gestor on-line. Pergunta 15 PLANILHA DE CONSUMO DAS DEFINIÇÕES: AVANÇADO: Em número de 17 (dezessete) unidades deverá ser equipado com sistema operacional IOS6 ou Android 4; Antena Integrada; Quadband (850/900/1800/1900); Memória mínima de 16Gb; Conectividade Wi-Fi, Bluetooth e Usb; Mensagem SMS, MMS e ; Tela Touch screen Capacitiva; Câmra 5 Mp a 8 Mp com Flash Led; Vídeo Full HD; Toques Polifônicos; Bateria de Lítio ou similar. INTERMEDIÁRIO: Em número de 130 (cento e trinta) unidades, deverá ser equipado com teclado Qwerty, tela colorida, LCD, GPS integrado com antena, câmera de 5 mp, bateria de Ions de Lítio, memória expansível até 32 Mb, compatível com Bluetooth, USB e Wi-Fi. Nossa solicitação: Analisando os subitens acima supracitados, entendemos que o Pacote de Dados de 1Gb será habilitado nos acessos que utilizarão o equipamento tipo AVANÇADO e o Pacote de Dados de 500MB será habilitado nos acessos que utilizarão o equipamento tipo INTERMEDIÁRIO. Está correto o nosso entendimento? Caso o nosso entendimento esteja correto, solicitamos que a quantidade de Pacote de dados 500 MB da Planilha de Preço do ANEXO II PROPOSTA (MODELO) FL 2/2, seja alterada de 93 para 130, de forma acompatibilizar a aquantidade de Pacote de dados 500 MB e aparelhos tipo INTERMEDIÁRIO.

10 Resposta 15 Pela representante da SECAD foi dito: Esclarecemos que este questionamento fora objeto de impugnação apresentada para este pregão e foi respondido da seguinte forma: Embora solicitados 147 ( ) aparelhos com wifi, a nossa pretensão é de somente adquirir 110 pacote de dados. Acrescentamos que a funcionalidade wifi não obriga que a transmissão de dados seja processada exclusivamente com a operadora vencedora. Lembramos que os aparelhos serão utilizados por servidores públicos, logo estes poderão utilizar a rede wifi da prefeitura. Pergunta 16 ANEXO II PROPOSTA (MODELO) FL 2/2 PREGÃO PRESENCIAL Nº 082/2013 ANEXO I TERMO DE REFERÊNCIA PLANILHA DE CONSUMO DAS DEFINIÇÕES: INTERMEDIÁRIO: Em número de 130 (cento e trinta) unidades, deverá ser equipado com teclado Qwerty, tela colorida, LCD, GPS integrado com antena, câmera de 5 mp, bateria de Ions de Lítio, memória expansível até 32 Mb, compatível com Bluetooth, USB e Wi-Fi. Nossa solicitação: Diante dos aparelhos disponíveis no mercado e a fim de fornecer o aparelho mais moderno para a Contratante, solicitamos que seja aceito um aparelho que não tenha teclado QWERTY, tela TFT LCD e A-GPS. Resposta 16 Em 09/01/2014 Atenciosamente, Maria José Nery Costa Pregoeira da COMPEL