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1 formexport Programa de formação pme 2014 Módulos de formação 1. Primeiros Passos para Exportar 2. Market Tools 3. Marketing Internacional 4. Elevator Pitch 5. Logística 6. Balanced Scorecard na Exportação 7. Trade Finance 8. Horizonte 2020 e COSME - Programas Europeus de Apoio às Empresas O seu potencial. A nossa experiência Tlf

2 2 formexport Ñ O seu potencial. A nossa experiência Ñ aicep portugal global

3 índice O seu potencial. A nossa experiência. Porquê um Programa de formação para Empresas? Módulos de formação 1. Primeiros Passos para Exportar 2. Market Tools 3. Marketing Internacional 4. Elevator Pitch 5. Logística 6. Balanced Scorecard na Exportação 7. Trade Finance 8. Horizonte 2020 e COSME - Programas Europeus de Apoio às Empresas Condições gerais de participação Calendário

4 O seu potencial. A nossa experiência.

5 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 3 formexport Programa de formação 2014 A é o organismo nacional de referência no domínio do Comércio Externo, fruto de uma vasta experiência internacional com mais de meio século e de uma presença permanente em cerca de 40 países no mundo. Fornecer novas abordagens e ferramentas e partilhar o conhecimento adquirido com as empresas, associações e demais entidades ligadas à internacionalização, é uma aposta estratégica do Programa formexport, da responsabilidade desta Agência. Trata-se de um instrumento incontornável para qualquer empresa que pretenda iniciar ou melhorar o seu processo de internacionalização, através de um aprofundamento dos seus conhecimentos, da busca de novas pistas para uma abordagem robusta e adequada aos seus mercados-alvo e sobretudo quando procura saber fazer, enquanto fatores determinantes de melhoria de competitividade no complexo xadrez dos negócios internacionais. O programa é constituído por oito módulos formativos que abrangem os temas chave da exportação: como dar os primeiros passos para exportar; quais as ferramentas principais para a exportação/internacionalização; como realizar um Plano de Marketing Internacional; como fazer uma apresentação adequada ao parceiro ideal; quais os elementos chave associados à logística na exportação; qual o papel do Balanced Scorecard na avaliação do desempenho da empresa em termos de exportação/internacionalização; como encontrar a melhor solução para o seu negócio mitigando eventuais riscos, e como recorrer ao financiamento europeu, através dos Programas Horizonte 2020 e COSME. A sua extensão a várias cidades do país, nomeadamente Braga, Porto, Coimbra, Viseu, Leiria, e Lisboa, espelha claramente a nossa preocupação em incluir tipologias diversas de empresas, com compromissos internacionais distintos e setores de atividade igualmente diversos. De realçar o pronto apoio do Millennium BCP, AIMinho, AIRV, NERLEI e Apicer na concretização deste Programa, sem o qual não seria possível levar a bom porto tamanho desafio. Desejamos a todos os que confiam na AICEP, excelentes resultados nos vossos negócios, fruto da vossa participação no Programa de formação formexport. Joana Neves Unidade de Conhecimento

6 4 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport Porquê um programa de formação para as empresas?

7 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 5 formexport Programa de formação 2014 Porque as empresas precisam de: Ganhar dimensão e máxima crítica, enquanto forças motor da economia portuguesa. Expandir a sua carteira de produtos e serviços para fazer face à procura global. Definir estratégias ganhadoras para desenvolvimento da sua atividade nos mercados-alvo. Inovar para reforçar redes de fornecedores e clientes e ganhar competitividade internacional. E porque muitas empresas, no arranque dos seus negócios nos mercados externos, registam: Desconhecimento sobre a informação útil disponível sobre os negócios e mercados internacionais. Falta de informação sobre os fatores culturais dos mercados de exportação e sua influência na decisão do negócio. Fragilidades na adaptação do produto/serviço ao mercado-alvo e na definição do respetivo posicionamento estratégico. Desconhecimento de como apresentar de forma eficaz os produtos e/ou serviços junto do potencial parceiro internacional. Desconhecimento de como conquistar novos mercados. Fragilidades nas formas de criar valor acrescentado aos produtos e/ou serviços. Desconhecimento de como reinventar novos discursos para os clientes-alvo. Dificuldades na realização de um Plano de Marketing Internacional. Debilidades na avaliação dos custos de transação e seus impactos no planeamento logístico dos produtos a exportar. Desconhecimento de como avaliar o seu potencial de exportação/internacionalização com base em indicadores de gestão. Desconhecimento dos instrumentos financeiros oferecidos pela União Europeia para promoção de atividades de inovação e facilitação do acesso a novos mercados, nomeadamente o Horizonte 2020 e o Programa COSME. Dificuldades em identificar a melhor solução para as suas trocas comerciais com o estrangeiro com vista a mitigar eventuais riscos. Público-alvo Está envolvido ou é responsável pela internacionalização da sua empresa? É um coordenador internacional? É líder de um projeto de internacionalização? Trabalha na área da exportação? Este programa é especialmente dirigido para si!

8 6 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport módulos de formação Primeiros Passos para Exportar Market Tools Marketing Internacional Elevator Pitch Logística Balanced Scorecard na Exportação Trade Finance Horizonte 2020 e COSME - Programas Europeus de apoio às Empresas

9 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 7 1. Primeiros Passos para Exportar O processo de internacionalização exige um investimento e um compromisso por parte da empresa em termos de tempo, recursos e esforço financeiro. Daí que, numa primeira fase, a empresa deva avaliar a sua capacidade de exportação e o seu grau de preparação para enfrentar o mercado global. Este módulo inclui um diagnóstico aos diferentes recursos existentes na empresa em termos organizacionais, humanos, financeiros e comerciais. Porque só a partir dele, a empresa poderá considerar-se apta a avaliar a sua capacidade de exportação, selecionar os mercados externos mais adequados, adequar os seus produtos/serviços aos mercados, assim como detetar os ajustamentos necessários para enfrentar os mercados internacionais. GIL FERRAZ MDA Formação Relativamente à participação deste módulo realço a qualidade e profissionalismo demonstrados pelos formadores. Foram abordados temas muito específicos e pertinentes para as empresas que pretendam iniciar a sua internacionalização, através da identificação e análise Programa 1. Perfil do potencial exportador de elementos que auxiliam a detetar o grau de maturidade necessário que 2. Passos para a exportação permita às empresas, com a segurança 3. Pesquisa e seleção de mercados possível, transpor as fronteiras nacionais. 4. Como adaptar o produto/serviço ao mercado A internacionalização tem riscos 5. Produtos e serviços oferecidos pela AICEP inerentes, que poderão ser minimizados, se forem tidos em conta fatores chave, apresentados e desenvolvidos neste Objetivo módulo, os quais poderão contribuir Dotar as empresas de conhecimentos e ferramentas consideradas prioritárias para iniciarem o seu processo de internacionalização. da internacionalização de uma e influenciar o sucesso ou insucesso empresa. Formadores ANA CRISTINA CARREIRA VENTURA 25 anos de experiência na AICEP. Diretora da Direção de Informação da AICEP. Licenciada em Economia. ETELVINA MARTINS 22 anos de experiência na AICEP. Coordenadora da área de informação sobre mercados na AICEP. Licenciada em Gestão. JOANA NEVES 20 anos de experiência na AICEP. Diretora da Unidade Conhecimentoda AICEP. Docente universitária. Doutorada em Gestão.

10 8 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 2. Market Tools novo módulo A sociedade e o ambiente empresarial em que vivemos alteram-se a cada momento, exigindo que as empresas definam com precisão estratégias para o futuro. A cada dia que passa, novas exigências impõem-se, nomeadamente ao nível dos métodos, estratégias e planos de ação e implementação a adotar perante este contexto. As seis ferramentas estratégicas desenvolvidas neste módulo visam orientar as empresas e os seus produtos/ serviços no sentido de alcançar oportunidades de crescimento e de expansão nos mercados nacional e internacional. Programa 1. Observatório de Mercado: Ferramenta estratégica de segmentação e posicionamento que tem como objetivo a contextualização e internacionalização de Marcas, Produtos e Serviços 2. Incorporação do Design: Ferramenta estratégica de gestão e inovação que tem como objectivo desenvolver e orientar Marcas, Produtos e Serviços em mercados internos e externos 3. Identificação de Tendências: Ferramenta estratégica de interpretação e validação que tem como objetivo enquadrar Marcas, Produtos e Serviços em novos conceitos de mercado 4. Reindustrialização: Ferramenta estratégica de revalorização que tem como objetivo incorporar dinâmicas que criem compromissos entre o projeto, os layouts de produção e o desenvolvimento de tecnologias inovadoras 5. Design de Produto: Ferramenta estratégica de projeto que tem como objetivo o desenvolvimento e inovação de Produtos 6. Design de Comunicação: Ferramenta estratégica de divulgação e promoção que tem como objectivo desenvolver estratégias de comunicação de Marcas, Produtos e Serviços orientadas para o mercado global Objectivo Orientar as empresas no sentido da melhoria, fortalecimento e crescimento da sua posição nos mercados alvo, dotando-as de conhecimentos essenciais que garantam vantagens competitivas em novos mercados. Com base num conjunto de passos metodológicos, este módulo permite a construção de Planos de Ação a implementar por cada empresa participante. Formador ANTÓNIO DA CRUZ RODRIGUES Doutorado em Design pelo IADE- Crative University, Master em Design Industrial pela Scuola Politecnica de Design de Milão e licenciado em Design Industrial pelo IADE Inst. de Ates Visuais, Design e Marketing. Coordenador e professor da Área Científica de Projeto da Licenciatura e Mestrado em Design do IADE - Creative University, Portugal. Colabora com a Scuola Politecnica de Design de Milão, Itália; Università IUAV di Venezia, Itália; Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis, Brasil. Fundador, CEO e diretor criativo da Modus Design, Portugal. Presidente do SDD, Santos Design District, Portugal.

11 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 9 3. Marketing Internacional A importância deste curso é enorme, sobretudo no momento atual, em que a sobrevivência da economia portuguesa assenta no aumento das suas exportações e da internacionalização do seu tecido empresarial. A cadeia de valor integrada a nível internacional exige informação atualizada dos mercados, relacionamentos com gestores de outras culturas e cálculos de risco. Hoje a rendibilidade de muitas empresas depende da capacidade dos seus gestores compreenderem esta mudança e agirem rapidamente e, para isso, exige-se que os gestores tenham um mindset global. O marketing e a sua estratégia internacional são estudados no contexto mais abrangente dos negócios internacionais, sobretudo na análise internacional e áreas chave, tais como o comportamento dos consumidores, envolvência de marketing, oferta do mix de produtos e serviços, branding, redes de distribuição, estratégia de preços e mix de comunicação. Programa 1. Conceito de Marketing Internacional e Perspetivas 2. Planear a oferta global 3. Tendências do Mercado Internacional 4. Cadeia de Valor Global 5. Importância do mindset Global de Gestão ALEXANDRE CORREIA Fumados Douro No módulo de Marketing Internacional foram de forma clara, concisa e abrangente, abordados temas de extrema importância para as empresas que estão a dar os primeiros passos no duro caminho que é internacionalização sustentada. Ter frequentado este módulo, permitiu ganhar competências para a correcta elaboração do plano de marketing da empresa com vista a internacionalização. Aconselho vivamente a frequência desta formação e outras que o AICEP coloca a disposição das empresas nacionais, pois são um complemento muito importante à vontade de expandir negócios. Objetivo Proporcionar aos formandos um enquadramento teórico-conceptual consistente e, um conjunto de instrumentos práticos, que permitam, num futuro próximo, capacitá-los para funções executivas nas áreas de Marketing Internacional. Formador MARIA FERNANDA PARGANA ILHÉU Professora no ISEG. Licenciada em Economia pelo ISCEF (atual ISEG), pós-graduada em Marketing de Exportação pelo Cambridge Institute de Massachusetts, Mestre em Gestão Estratégica pelo ISCTE, tem o Doutoramento Europeu em Administração de Empresas e Marketing, da Universidade de Sevilha. É autora dos livros Estratégia de Marketing Internacional (2009) e Internacionalização das Empresas Portuguesas e a China (2006), ambos da Almedina.

12 10 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 4. Elevator Pitch novo módulo A técnica do Elevator Pitch é uma forma concisa e motivadora de descrever a proposta de valor de uma empresa, preparando-as para a venda do seu produto ou serviço no mercado-alvo. Especialmente utilizada em mercados bastante competitivos, esta técnica, quando bem executada, é memorável, permitindo, aumentar a credibilidade e a possibilidade de concretização dos objetivos a atingir, sejam eles comerciais, de obtenção de financiamento ou de natureza mais institucional. Programa 1. Conceito e importância do Elevator Pitch 2. Modelos concetuais do Elevator Pitch 3. Como fazer um Elevator Pitch, segundo o modelo NABC (Need, Approach, Benefits, Competition) 4. Técnicas de comunicação 5. Dinâmicas de grupo e individuais 6. Construção do Elevator Pitch da empresa Objectivo Aumentar o sucesso da sua proposta de negócio, através do desenvolvimento de uma apresentação curta, clara e concisa, com base na técnica do Elevator Pitch. Formador PAULA NEVES Manager da Leadership Business Academy, unidade de negócio da Leadership Business Consulting dedicada à formação e desenvolvimento de competências; Licenciada em Economia pelo Instituto Superior de Economia e Gestão, e Pós-Graduada em Gestão Empresarial pelo INDEG Business School; Consultora, formadora e coach com mais de 15 anos de experiência profissional e horas de formação desenvolvida com empresas públicas e privadas.

13 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport Logística O atual desafio de qualquer empresa é crescer de modo sustentável, respondendo às necessidades da procura, sobretudo da internacional, através do fornecimento de produtos e serviços a preços competitivos. Para se atingir tal desidrato, em termos internacionais é fundamental que a empresa avalie os custos de transação e seus impactos no planeamento logístico, sabendo manusear os indicadores que evidenciam a sofisticação alcançada pelas cadeias produtivas exportadoras. Programa 1. Regras da Contratação Internacional da Compra e Venda 2. Incoterms 2010 e principais diferenças face aos Incoterms Legislação e procedimentos aplicáveis aos diversos modos de transporte, formalidades e reclamações e sua articulação com os seguros das mercadorias 4. Contrato de compra e venda internacional 5. Modos de transporte e suas especificidades 6. Guia de transporte 7. Práticas e documentos 8. Reclamações e procedimentos Objectivo Dotar o formando de capacidades suficientes, de forma a que o seu planeamento logístico se adeque ao processo de exportação. PAULO PARADELA Euro Fardas Consideramos o programa na sua globalidade extremamente interessante e oportuno no que ao despertar de consciências das empresas e seus quadros para a operacionalidade das exportações diz respeito, tornando acessíveis conceitos básicos dentro da cada uma das áreas, permitindo o despoletar de processos e/ou melhoria dos já existentes. No que ao módulo de Logística diz respeito, ajudou-nos a desmistificar e conhecer uma série de terminologias e classificações no que ao transporte internacional diz respeito e que até então desconhecíamos existirem, permitindo a partir daí melhorar a construção das nossas propostas ao nível de preço e opção para o Cliente peca apenas pelo facto de não apenas o módulo de Logística, mas assim como todos os restantes serem tão limitados em termos de tempo. Formador ROGÉRIO ALVES VIEIRA Experiência profissional na TAP Carga, KLM Carga e Arnaud Transitários. Docente convidado em pós-graduações e MBA nas áreas da Logística e Transportes. Quadro da APAT Associação dos Transitários de Portugal e atualmente Presidente executivo. É membro do EACPJC European Air Cargo Programe Joint Council da IATA (Genève) e do Advisory Board of Vocational Training da FIATA (Zurique). Licenciado em direito. Pós Graduado em Transporte Marítimo, Gestão Portuária e Intermodalismo. Advogado inscrito no Conselho Distrital de Lisboa, desde 1986.

14 12 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 6. Balanced Scorecard na exportação O Balanced Scorecard é um sistema de cariz eminentemente prático que permite à empresa avaliar o seu desempenho em termos de exportação/ internacionalização. Assim, manusear um conjunto de indicadores através de metodologia dirigida, com vista à definição de uma visão e de estratégias, gestão do negócio e gestão de desempenho empresarial, é, nos nossos dias, um fator de competitividade internacional para as empresas. MANUELA OLIVEIRA LUDGERO MOURINHA Gallo Worldwide Sendo a Gallo Worldwide uma companhia predominantemente virada para os mercados externos, o Balanced Scorecard é uma ferramenta de auxilio à estruturação do negocio nas suas diferentes abordagens e adaptações, necessária aos mercados onde se destina. Trabalhar globalmente uma categoria que tem diferentes estados de desenvolvimento e importância, sem uma coordenação estruturada, torna-se extramente difícil manter a visão e adaptar estratégias que levem ao seu desenvolvimento. Consideramos que o Balanced Scorecard permite-nos medir, ajustar, e corrigir os factores que influenciam o sucesso dos nossos objectivos. Programa 1. Promover uma Cultura de Partilha das Metas da empresa 2. Minimizar os impactos negativos da reorganização de processos 3. Analisar a situação atual do processo de internacionalização da empresa 4. Estrutura do Plano de Ação e metodologias de aplicação 5. Construção do Scorecard da empresa Objectivo Melhorar desempenho empresarial através de indicadores na exportação/ internacionalização, de modo a que a empresa se torne competitiva num ambiente internacional. Formador JOANA MIGUEL SANTOS Consultora de Gestão Estratégica na Quidgest, onde exerce as funções de consultora e formadora na implementação e monitorização da metodologia e ferramenta Balanced Scorecard. É gestora de projeto para a implementação do Balanced Scorecard na CCDR Alentejo e no CHSJ. Experiência profissional na Deloitte & Associados, SROC, S.A. Aluna do mestrado em Marketing Estratégico na Católica Lisbon School Of Business and Economics. Licenciada em Gestão pelo ISCTE Instituto Universitário de Lisboa".

15 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport Trade Finance A necessidade das empresas em conhecer as oportunidades que os mercados externos proporcionam para a expansão dos seus negócios internacionais, exige estarem atentas ao vasto leque de apoios financeiros à sua disposição. Assim, e considerando o binómio segurança/risco comercial, as empresas podem recorrer a diferentes tipos de operações bancárias por forma a minimizar os riscos da transação, consoante a operação seja de Exportação ou de Importação. Importadores e exportadores têm interesses diferentes e opostos na seleção do método de pagamento a utilizar. Por exemplo, o exportador tem interesse em assegurar o recebimento, preferencialmente, antes de exportar a mercadoria. Já o importador prefere proceder ao pagamento apenas após o recebimento da mercadoria. Este módulo pretende que as empresas possam atuar com maior segurança em novos mercados, otimizando a gestão de riscos e os seus financiamentos. novo módulo Programa 1. Comércio Internacional conceitos e documentos mais usados 2. Produtos de Trade Finance ordens de pagamento, cheques bancários, créditos documentários, stand by letter of credit, garantias bancárias internacionais e factoring de exportação 3. Produtos de apoio ao Trade Finance abonos e descontos sobre o estrangeiro, e financiamento à importação e exportação 4. Serviços de Trade Finance seguro Import-Export 5. Risco Cambial oportunidades de negócio cambial, tipos de operações cambiais e regras de liquidação, e produtos financeiros de cobertura de risco cambial e suas vantagens Objectivo Dotar as empresas de conhecimentos sobre questões-chave do Trade Finance que lhes permitam atuar com maior segurança em novos mercados, otimizando a gestão de riscos e os seus financiamentos. Este módulo terá uma componente eminentemente prática. Formadores ANA TERESA ARAÚJO E SÁ 25 anos de experiência na Banca. Diretora adjunta do Millennium bcp. Atualmente desempenhando funções de coordenação de uma equipa de especialistas dedicada ao apoio e aconselhamento a empresas importadoras, exportadoras e em processo de internacionalização. Licenciada em Economia pela Católica Lisbon School of Business & Economics. MARTA SOARES 19 anos de experiência bancária em diversas áreas: Empresas, Banca de Investimento, Sala de Mercados e Trade Finance. Atualmente desempenhando funções de coordenadora adjunta do Millenniumbcp na equipa Millennium Trade Solutions, atuando no apoio ao negócio internacional das empresas. Licenciada em Economia pela Faculdade de Economia da Universidade do Porto. JORGE VALPAÇOS 23 anos de experiência bancária na área de empresas, particular e Trade Finance. Atualmente a desempenhar funções como Especialista na equipa Millennium Trade Solutions dedicada ao apoio ao negócio internacional das empresas.

16 14 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 8. Horizonte 2020 e COSME Programas Europeus de apoio às Empresas novo módulo A internacionalização é um elemento determinante das estratégias empresariais, constituindo-se como um fator-chave para o aumento da competitividade das empresas. Paralelamente, mostra-se cada vez mais relevante o reforço das capacidades empresariais de investigação, desenvolvimento e inovação (IDI) que permita às empresas apresentar novos e melhorados produtos ou serviços, ou adotar processos mais adequados. A comunidade europeia disponibiliza instrumentos específicos que promovem atividades de inovação e facilitam o acesso a novos mercados externos, através de dois Programas específicos: o Horizonte 2020 e o COSME. O Horizonte 2020 é o maior programa da União Europeia orientado para o apoio a atividades de IDI, com um orçamento de aproximadamente 80 mil milhões de euros, para o período de 2014 a Através deste, as empresas poderão melhorar o seu conhecimento e competências em IDI, integrar redes europeias de tecnologia, acedendo assim a novos mercados, assim como oferece igualmente medidas dedicadas ao fomento da inovação nas empresas, facilitando a transformação das suas ideias inovadoras em produtos e serviços viáveis com potencial de comercialização real. O COSME, com um orçamento de 2,3 mil milhões de euros para o mesmo período, assenta na disponibilização de serviços específicos para apoiar a internacionalização e inovação das PME. Programa 1. Introdução aos Programas Horizonte 2020 e COSME 2. PME no Horizonte 2020 regras e informações úteis 3. Desenvolvimento de ideias de projeto para o Horizonte Análise de conteúdos do formulário de candidatura do Horizonte PME no Programa COSME Objectivo Fornecer conhecimento aos participantes sobre os programas, as vantagens da participação e as oportunidades específicas para as empresas; e, dotá-las de competências e ferramentas para participar no Horizonte Formador SARA MEDINA Administradora da Sociedade Portuguesa de Inovação (SPI e da SPI Ventures. Contribui para a gestão da SPI a nível global, sendo consultora em projetos financiados pela Comissão Europeia, Banco Mundial e Banco Interamericano para o Desenvolvimento, incluindo projetos na área de Investigação, Desenvolvimento e Inovação. É responsável desde 2004 pela coordenação das atividades e serviços do escritório da SPI na China. É doutorada em Economia Agroalimentar pela Universidade da Florida nos EUA.

17 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 15 Condições gerais de participação 1. Inscrição Por módulo e por localidade. Opção de inscrição em apenas um módulo, em vários módulos ou na sua totalidade. Valor da inscrição é individual. Aceite inscrição apenas após receção do respetivo pagamento. Prazo de inscrição de cada módulo termina dez dias úteis antes da data do início da formação. Inscrição realizada online, através do endereço 2. Pagamento Obrigatoriedade da inscrição e pagamento prévio, via transferência bancária, através do NIB: Comprovativo do pagamento deve ser enviado para Pagamento da inscrição a realizar impreterivelmente até uma semana antes do início da formação. Após boa cobrança, AICEP remete a respetiva fatura-recibo. Falta de comparência da empresa implica a perda total do valor da inscrição. Isenção de IVA (artigo 9º Nº10 do CIVA). 3. Elementos para faturação Na ordem de transferência, no campo da descrição, é obrigatória a inclusão do NIF, nome abreviado da empresa, designação do módulo e local de realização da ação. 4. Cancelamento AICEP reserva-se o direito de cancelar qualquer um dos módulos, se não houver número mínimo de participantes. AICEP avisará imediatamente as empresas inscritas sobre o cancelamento da formação, via . AICEP efetuará o reembolso das quantias pagas.

18 16 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport calendário módulos de formação

19 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 17 Primeiros Passos para Exportar Braga 28 Abril AI Minho - Associação Industrial do Minho Avª Dr. Francisco Pires Gonçalves, 45. Tel Porto 11 Setembro Avª júlio Dinis, 748, 9º andar. Tel Coimbra 28 Outubro APICER Associação Portuguesa das Indústrias de Cerâmica e de Cristalaria Rua Coronel Veiga Simão, Edifício C Tel Viseu 5 Novembro AIRV - Associação Empresarial da Região de Viseu Edifício Expobeiras Parque Industrial de Coimbrões. Tel Carga horária: 7 horas (09h30-13h00 e 14h00-17h30) Preço da formação: 120 Market Tools Lisboa 6 e 7 Maio Avª 5 de Outubro, 101 Tel: Porto 13 e 14 Maio Avª júlio Dinis, 748, 9º andar Tel Leiria 27 e 28 Maio NERLEI - Associação Empresarial da Região de Leiria Avª Bernardo Pimenta, Edifício NERLEI Tel: Carga horária: 14 horas (09h30-13h00 e 14h00-17h30) Preço da formação: 250 Marketing Internacional Braga 12 Setembro AI Minho - Associação Industrial do Minho Avª Dr. Francisco Pires Gonçalves, 45. Tel Lisboa 18 Setembro Avª 5 de Outubro, 101 Tel: Coimbra 19 Setembro APICER Associação Portuguesa das Indústrias de Cerâmica e de Cristalaria Rua Coronel Veiga Simão, Edifício C Tel Viseu 22 Setembro AIRV - Associação Empresarial da Região de Viseu Edifício Expobeiras Parque Industrial de Coimbrões. Tel Leiria 26 Setembro NERLEI - Associação Empresarial da Região de Leiria Avª Bernardo Pimenta, Edifício NERLEI Tel: Porto 29 Setembro Avª júlio Dinis, 748, 9º andar Tel Carga horária: 6 horas (10h00-13h00 e 14h00-17h00) Preço da formação: 120

20 18 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport Elevator Pitch Coimbra 14 Abril APICER Associação Portuguesa das Indústrias de Cerâmica e de Cristalaria Rua Coronel Veiga Simão, Edifício C Tel Lisboa 20 Maio Avª 5 de Outubro, 101 Tel: Porto 21 Maio Avª júlio Dinis, 748, 9º andar. Tel Leiria 17 Junho NERLEI - Associação Empresarial da Região de Leiria Avª Bernardo Pimenta, Edifício NERLEI Tel: Viseu 30 Junho AIRV - Associação Empresarial da Região de Viseu Edifício Expobeiras Parque Industrial de Coimbrões. Tel Carga horária: 6 horas (10h00-13h00 e 14h00-17h00) Preço da formação: 150 Logística Lisboa 8 Outubro Avª 5 de Outubro, 101 Tel: Leiria 14 Outubto NERLEI - Associação Empresarial da Região de Leiria Avª Bernardo Pimenta, Edifício NERLEI Tel: Porto 21 Outubro Avª júlio Dinis, 748, 9º andar Tel Carga horária: 6 horas (10h00-13h00 e 14h00-17h00) Preço da formação: 150 Balanced Scorecard na Exportação Coimbra 7 Outubro APICER Associação Portuguesa das Indústrias de Cerâmica e de Cristalaria Rua Coronel Veiga Simão, Edifício C Tel Porto 22 Outubro Avª júlio Dinis, 748, 9º andar Tel Viseu 13 Novembro AIRV - Associação Empresarial da Região de Viseu Edifício Expobeiras Parque Industrial de Coimbrões. Tel Leiria 21 Novembro NERLEI - Associação Empresarial da Região de Leiria Avª Bernardo Pimenta, Edifício NERLEI Tel: Lisboa 27 Novembro Avª 5 de Outubro, 101 Tel: Carga horária: 7 horas (09h30-13h00 e 14h00-17h30) Preço da formação: 170

21 aicep portugal global O seu potencial. A nossa experiência formexport 19 Trade Finance Viseu 7 Abril AIRV - Associação Empresarial da Região de Viseu Edifício Expobeiras Parque Industrial de Coimbrões. Tel Porto 8 Abril Avª júlio Dinis, 748, 9º andar. Tel Coimbra 16 Abril APICER Associação Portuguesa das Indústrias de Cerâmica e de Cristalaria Rua Coronel Veiga Simão, Edifício C Tel Lisboa 29 Abril Avª 5 de Outubro, 101 Tel: Leiria 8 Maio NERLEI - Associação Empresarial da Região de Leiria Avª Bernardo Pimenta, Edifício NERLEI Tel: Braga 16 Maio AI Minho - Associação Industrial do Minho Avª Dr. Francisco Pires Gonçalves, 45. Tel Carga horária: 7 horas (09h30-13h00 e 14h00-17h30) Preço da formação: 120 Horizonte 2020 e COSME - Programas Europeus de apoio às Empresas Lisboa 11 Abril Avª 5 de Outubro, 101 Tel: Leiria 19 Maio NERLEI - Associação Empresarial da Região de Leiria Avª Bernardo Pimenta, Edifício NERLEI Tel: Porto 22 Maio Avª júlio Dinis, 748, 9º andar. Tel Carga horária: 7 horas (09h30-13h00 e 14h00-17h30) Preço da formação: 150

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