Case Sirtec. Santo Ângelo, RS, 30 de Março de 2009 Darci Roberto Schneid - Diretor

Transcrição

1 Case Sirtec Santo Ângelo, RS, 30 de Março de 2009 Darci Roberto Schneid - Diretor

2 20 Anos de históri 20 anos de uma história Case Sirtec de sucesso

3 20 anos de uma história de sucesso Registro de Firma Individual Passa para Sirtec Sistemas Elétricos Ltda funcionários Primeiro contrato fora da Fronteira Oeste (Pelotas) Realização Obras Litoral Sul (Sta. Vitória do Palmar e Chuí)

4 20 anos de uma história de sucesso Retomada do Contrato AES Sul - Fronteira Norte Retomada de contrato com a CEEE (Região de Bagé e Pelotas) 2007 Novo Contrato AES Sul -Fronteira Sul (Uruguaiana, Livramento e Alegrete)

5 20 anos de uma história de sucesso Elaboração do 1º Planejamento Estratégico 1º Encontrão Início dos cafés da manhã º Encontrão Adesão ao PGQP Criação do Grupo Gestor Nova Logomarca

6 20 anos de uma história de sucesso Medalha de Bronze - PQRS 2007 Troféu Bronze PQRS 1º Encontro de Lideranças 2008 Troféu Prata PQRS Apontada pela Revista Exame PME como a 27ª Empresa do Brasil que mais cresceu nos últimos 3 anos

7 Diretrizes Case Sirtec

8 Diretrizes Nosso Negócio: Fazer obras e serviços para transmissão, distribuição e uso de energia elétrica. Nossa Missão: Contribuir para o bem-estar e o desenvolvimento da humanidade.

9 Diretrizes Nossos Valores: Verdade (Valor de Sustentação) Qualidade (Planejar, Executar, Controlar, Avaliar e Melhorar) Segurança (Conscientização e Atitude) Resultado (Lucro, Renda e Satisfação) Evolução (Conhecimento, Disciplina e Ação)

10 Diretrizes Nossa Visão: Ser uma empresa visionária Para a Sirtec o que é ser uma empresa visionária? Cumprir a Missão com devoção aos Valores da empresa Crescer sempre e ser referencial de si mesma Buscar resultado em tudo Manter somente pessoas comprometidas, satisfeitas e produtivas Atuar com metas claras e desafiadoras

11 Liderança Reunião Semanal do Grupo Gestor Café da manhã semanal Encontro de Lideranças Encontrão Reunião com Coordenadores PDL Inspeções de Campo Encontro de Lideranças

12 Estratégias e Planos. Análise de Indicadores. Análise Crítica. Planejamento Estratégico

13 Clientes Pesquisa de Satisfação do cliente particular e concessionárias Reuniões mensais(avaliação) Site Divulgação e mídia Participações em Eventos em Parceria com o Cliente Informativo 18ª Edição - Sircular

14 Sociedade Veiculos com compartimento para colocação de resíduos Recapagem de pneus Coleta seletiva de lixo Recolhimento de pilhas e baterias Parceria com a Pastoral da Criança Apoio a outras instituições que atendem crianças Projeto Mês da Criança Voluntários PGQP Empresa mantenedora da Parceiros Voluntários Campanha do Agasalho Camionetes com compartimento para colocação de resíduos Ações Sociais

15 Informações e Conhecimento Sistema Protheus Sistema Frotalog Sistema Goodcard Café da Manhã Informativo Encontrão Encontro de Lideranças Murais Site Café da Manhã

16 Pessoas Diretrizes Processos de Recrutamento, Seleção e integração Zelo pela segurança Encontrão Treinamentos Café da manhã Benefícios Plano de Carreira ADI anual Pesquisa de clima interno Escola Coorporativa

17 Processos Planejamento e Controle(PCP) MDPR (Mediação diária de produtividade) Check List de revisão Inspeções de campo Manual de Integração Principais Processos de apoio:recursos humanos, logística,financeiro e SESMT Processo utilizado no abastecimento de veículos

18 Resultados 2005 AES Sul Fronteira Norte

19 Resultados 2006 AES e CEEE

20 Resultados AES Fronteira Norte e Sul e CEEE

21 Resultados Crescimento do número de colaboradores

22 Resultados Avaliadores e examinadores do PGQP

23 Resultados Satisfação interna Indice Satisfação 94% 84% 83% 85%

24 Resultados Faturamento anual Indice de crescimento do faturamento - Base % 146,13% 22,73% 44,49%

25 Mais do que resultado e indicadores, o programa de qualidade é antes de tudo um exercício de humildade. Somos uma empresa de pessoas, que preserva os valores como principais ferramentas para conquistar nossos objetivos.

26 2009