Solução de gestão de Filas de Espera

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Solução de gestão de Filas de Espera"

Transcrição

1 Solução de gestão de Filas de Espera 2013 STI CONSULTORIA INLINE

2 Compreendendo o conceito INLINE INLINE SOLUÇÃOVIRTUALDEGESTÃODEFILASDEESPERA Vivemos num mundo competitivo em que o padrão de serviço exigido pelos Clientes é cada vez mais elevado. Nos sectores Privado ou Público, os Utentes esperam um atendimento acolhedor e eficiente. Apesar dos fortes investimentos nas áreas da Internet e dos Call Centers, todos os estudos indicam que o Atendimento Presencial continuará a ser o principal ponto de contacto entre as Organizações e os seus Utentes. Ao desenvolver a Sistema INLINE, a NEWVISION criou uma modular, que permite: solução Gerir as Filas de Espera, Gerir Recursos Humanos, Gerir a Qualidade de Serviço Disponibilizar Conteúdos Multimédia numa Agência ou numa Rede de Agências Fornecer dados estatísticos crediveis para a tomada de decisões por parte dos Gestores e Decisores.

3 Soluções Newvision / INLINE A Solução INLINE inclui uma Linha de Equipamentos e um vasto conjunto de Módulos de Software que permitem satisfazer os requisitos mais exigentes do mercado, para além de permitir a integração com sistemas de contagem de pessoas, sistemas Self ServiceeCorporateTV. As vantagens da utilização de um sistema de Gestão de Filas de Espera são muitas, podendo o INLINE ajudar na : Melhoria da imagem da organização: Modernidade e eficiência; Satisfação dos utentes/clientes; Incremento do número de utentes/clientes que utilizam os serviços da organização; Venda da imagem/produtos da organização aproveitando o tempo de espera dos utentes/clientes. Melhoria da qualidade efectiva do serviço prestado: Demonstração de uma preocupação com o bem estar dos utentes/clientes; Melhoria efectiva da qualidade do ambiente geral; Sentimento de tempos de espera mais curtos por parte do utente/cliente Respeito pelos utentes e pela confidencialidade nos assuntos tratados;

4 Produtos / Filas de Espera Melhoria no aproveitamento dos recursos humanos Melhor ambiente de trabalho; Satisfação dos recursos humanos da organização; Distribuição equitativa do trabalho; Maior produtividade e eficácia. Melhoria no aumento da Produtividade Maior produtividade no atendimento devido ao ambiente de trabalho; Conhecimento rigoroso de diversos indicadores estatísticos; Gestão automática de prioridades no atendimento; Gestão em tempo real dos recursos humanos afectos ao atendimento;

5 Como funciona? O Inline funciona de uma maneira muito simples O cliente/cidadão retira uma senha na dispensadora, espera a sua vez, um operador de balcão chamará o cliente pelo número da senha que simultaneamente irá aparecer no ecrã. Após o atendimento o cliente deixará a loja, deixando no no sistema Inline toda a informação correspondente á sua senha. Que informação guarda o Inline? Quando foi emitida a senha (dia, hora); Quanto tempo durou o atendimento; Foi atendido por quem; Como é que o Inline faz isso? O Inline possuiu uma Base de Dados que emite os números das senhas e guarda toda a informação relacionada com cada número emitido. Todososdados encontram se guardados de modo a que sejam utilizados em formato de estatísticas. A comunicação entre os componentes utiliza a rede de infraestruturas instalada.

6 INLINE Solução Virtual de Gestão de Filas de Espera Pontos Fortes Letra e Número de Sistema O sistema permite ao cliente uma fácil compreensão da senha retirada e das outras senhas chamadas. A senha é identificada através de uma combinação de letras e números. Ex.: (A015) é a senha com o número 15 para o serviço A Informações; Séries Permite que diferentes serviços partilhem uma mesma série numérica. Pode definir se uma série numérica para um serviço e só utilizar a série numérica sem as letras de serviço. Editor de Senha É possível editar a senha conforme as necessidades, adicionar diferentes BMP, textos, variáveisque contêm informações pertinentes sobre a gestão de filas, tais como: número de pessoas na fila, número de balcões abertos, tempo de atendimento esperado, etc; Modulo de Voz Solução disponível que torna possível chamar clientes por voz. O Inline inclui um editor de voz para criar frases para cada serviço; Histórico de Senha É possível seguir o fluxo de cada senha no sistema, saber por exemplo, quando foi impresso, quem chamou a senha, quanto tempo durou a espera do cliente, etc; Alertas OInlinepermiteaconfiguraçãodealertaspordiaehora. É possível atribuir a uma lista de pessoas a recepção dos alertas; Gestão de Estratégias de Serviços permite atribuir os serviços por balcão de acordo com a estratégia desejada. Utilize os horários para atribuir um serviço principal e um serviço secundário a um determinado operador de balcão;

7 INLINE Solução Virtual de Gestão de Filas de Espera Pontos Fortes Reset do final do dia Pode configurar o sistema para reiniciar automaticamente no final do dia, os contadores e limpar as filas; Restart em caso de Falha de Energia Numa falha de energia toda a informação é armazenada no banco de dados e após a inicialização do servidor o sistema será reiniciado de onde parou antes; Definição de Prioridades Os serviços podem ter diferentes níveis de prioridades entre eles; Web Based Manager e Aplicação Counter A aplicação de mesa e de gestão estão desenvolvidas em formato web de modo a facilitar a instalação e utilização; Informação Estatística Múltiplas métricas de análise. Estatísticas de serviço, utilizador, mesa, tempo médio de serviço, o tempo máximo de serviço, etc, relatórios e capacidade de exportar para diferentes formatos; Indicadores em Tempo Real Recolha de dados em tempo real; visualização da evolução da fila, os tempos reais de espera, etc. Também disponível visualizar em gráfico; Perfis Diferentes Os utilizadores do sistema podem ter diferentes perfis e níveis de acesso ao sistema Inline, que variam de Operador a Administrador de Sistema;

8 INLINE Solução Virtual de Gestão de Filas de Espera Pontos Fortes Login Windows O Inline proporciona dois tipos de autenticação no sistema. Usando a autenticação do Windows e a autenticação própria do sistema Inline; Base de Dados Open SQL O Inline funciona com uma Base de dados aberta SQL, os dados podem ser consultados directamente na base de dados; Emissão de bilhetes limitados a um valor definido O Inline permite a gestão de modo a poder limitar um número de bilhetes de um serviço que será impresso; Tempo de Espera Estimado O Inline permite que seja impresso na senha o tempo de espera estimado com base em três amostras diferentes; Comentários na Senha AaplicaçãoInline Web Client permite que ooperador adicione comentários a uma senha que por ele tenha sido atendido; Alertas Técnicos alertas automáticos de pouco papel, fora de serviço, sem papel, etc é enviado diretamente à gestão do sistema; Feed RSS Possibilidade de configurar o seu CTV para exibir feeds RSS directamente da internet;

9 Inline Componentes e Modulos Módulos Inline Corporate TV ImagemCorporativa, Gestão de Conteúdos, Senhas, Publicidade Multimédia Inline Business Analyzer análise estatística profunda, relatórios personalizados, modelos diferentes por utilizador ou grupo Inline Appointments Reserve com antecedência uma consulta, permite integrar a interface de consultas com o seu website Inline Modulo Ecrã Emissão clássica de senha, Conteúdos Multimédia, painéis virtuais Inline Modulo de Voz Uma voz digitalizada para facilitar a compreensão da chamada de fila; Inline SMS Informações fila, Alerta sobre a Senha; Componentes Inline Database Armazena todas as informações sobre a fila de espera e senhas; Inline Business Componente central que integra todas as comunicações entre os diferentes componentes; Inline Hardware Componente que comunica com os dispositivos de hardware e alguns componentes de software; Inline Manager Interface de configuração e de gestão; Inline Web Client Interface do operador para chamar senhas; Inline Displays Software que permite a integração do Inline com um terceiro Signage Digital; Dispensadores Dispositivo físico para distribuir senhas;

10 Soluções Newvision / INLINE INLINE Sistema Virtual de Gestão de Filas de Espera Arquitectura Standard Arquitectura Standard Apenas um banco de dados central; Sempre online; Não há necessidade de servidores locais no balcão; Solução standalone, onde cada agência é independente, faz a sua própria gestão.

11 Soluções Newvision/ INLINE INLINE Sistema Virtual de Gestão de Filas de Espera Arquitectura Distribuída Servidor Central Subscriber Balcão/Loja 4 Publisher Server Arquitectura Distribuída Consolidação central de dados estatísticos; Cada ramo pode trabalhar offline; Balcão/Loja 3 Publisher Server Gestão central pode ligar para o balcão e trabalhar como se estivesse "on site"; Distribuição de conteúdos para as agências a partir do Servidor Central Balcão/Loja 1 Publisher Server Balcão/Loja 2 Publisher Server 2013 STI CONSULTORIAg INLINE

12 Areas de Negócio Módulos do Inline

13 Soluções Newvision / INLINE INLINE Sistema Virtual de Gestão de Filas de Espera Módulos Inline Web Client Aplicação de Mesa Inline Cliente Web oferece uma aplicação simples e intuitiva para o uso diário para a Gestão de Filas de Espera;

14 Soluções Newvision / INLINE INLINE Sistema Virtual de Gestão de Filas de Espera Módulos Inline Web Client Aplicação de Mesa Desenvolvido em aplicação web; Função Auto Chamada; Chamada de próxima Senha; Atendimento Sem Senha para clientes prioritários (senha virtual para mulheres grávidas, idosos, pessoas com deficiência, etc); Número de clientes estimado para cada categoria de serviço; Serviços de mensagens; Diferença entre a duração do atendimento atual e do atendimento médio para a categoria actual de serviço; Integração com Inline Appointments; SDK disponível para integração com desktop de clientes;

15 Soluções Newvision / INLINE

16 Soluções Newvision / INLINE INLINE Sistema Virtual de Gestão de Filas de Espera Módulos Inline Web Manager Aplicação de Gestão Inline Web Manager a principal interface para a configuração e gestão do Inline;

17 Soluções Newvision / INLINE INLINE Sistema Virtual de Gestão de Filas de Espera Módulos Inline Web Manager Aplicação de Gestão Editor de Senhas; Configuração de Balcão/Mesa; Gestão de Horários; Gestão de Utilizadores Controlo de Mensagens; Informação Estatistica Básica;

18 Soluções Newvision / Corporate TV O Inline Corporate TV oferece um componente fundamental para as instituições, hoje em dia, dandolhes a possibilidade de organizar e gerir conteúdos multimédia orientado para os seus clientes. A principal vantagem e inovação da NEWVISION é poder organizar e gerir estes conteúdos multimédia, com a chamada dos números das senhas, para os diferentes serviços. Destaforma,écriadaanecessidadeparaoclientede olhar para o ecrã e receber objetivamente todas as informações exibidas.

19 Soluções Newvision / Corporate TV Repositório central de ficheiros com vários conteúdos (filmes, imagens, flash s); Programar as listas de reprodução para as diferentes horas e dias; Personalizar os blocos com a sua Imagem Corporativa; Gestão Web; Base de Dados Central; RSS Feed nas mensagens de rodapé; Suporte multi idioma; Módulo de Voz disponível em vários idiomas; Pré visualização do conteúdo;

20 Soluções Newvision / Corporate TV 2013 STI CONSULTORIA INLINE

21 Soluções Newvision / Estatísticas Avaliação dos dados de Atendimento A versão básica do Inline, a partir do Web Manager permite aos gestores do sistema a seguinte avaliação: Por um determinado período de tempo (filtro a aplicar): Nº Senhas impressas Nº de Atendimentos com Senha Nº de Atendimentos sem Senha é possível fazer o atendimento a pessoas que não tenham tirado senha, por exemplo no atendimento prioritário a idosos, grávidas, deficientes, etc, Nº de Desistências nº de senhas chamadas, em relação às quais ninguém compareceu Nº de Atendimentos Recuperados Nº de atendimentos realizados com origem em desistências Nº de Falhas Nº de atendimentos ainda em curso, que não foram finalizados (por erro do operador) Tempo médio e máximo de atendimento por serviço / por serviço e por dia da semana / por serviço e por hora / por serviço e por posto / por serviço e por utilizador Tempo médio e máximo de espera por serviço / por serviço e por dia da semana / por serviço e por hora (não faz sentido por posto e por utilizador, uma vez que o atendimento ainda não aconteceu) Os resultados deste filtro, podem ser exportados em vários formatos (pdf / excel / etc )

22 Soluções Newvision / Estatísticas Avaliação dos dados de Atendimento O operador em cada posto, sabe sempre em real time: O Nº de Clientes em espera para o seu serviço O tempo do atendimento que está a efectuar O tempo de espera da próxima senha que vai chamar O gerente de agência pode facilmente verificar, a qualquer momento: Quais os Postos de Atendimento em actividade / em pausa / fechados. Nº de Senhas em espera por cada serviço. Estimativa do tempo de espera até o atendimento por serviço. Tempos médios e máximos de atendimento por serviço / por posto de atendimento

23 Areas de Negócio / Soluções 2013 STI CONSULTORIA INLINE

24 Soluções Newvision / IBA Inline Business Analyzer é uma ferramenta poderosa que permite a análise e relatórios avançados. Além dos pontos de vista convencionais, é possível construir se uma biblioteca de visualização e uma biblioteca de informação que será usado pelo gestor local ou central para prosseguir com a análise pretendida e emitir os relatórios necessários. A construção de relatórios pode incluir tabelas e gráficos. A ferramenta de análise permite a utilização de tabelas dinâmicas.

25 Soluções Newvision / IBA Smart Client em Web; Pivot Table para criar seus próprios gráficos e estatísticas; Criar modelos e formulários que pode usar em tabelas dinâmicas para diferentes visualizações; Exportar os resultados em vários formatos; Personalização da página inicial e analise dos dados com gráficos de imagem; Integração com a Gestão de Filas Inline; Gestão de Desempenho; StepIn, CTV e análise de Dados;

26 Soluções Newvision / IBA

27 Soluções Newvision / IBA INLINE Sistema Virtual de Gestão de Filas de Espera Módulos Business Analyzer Análise Avançada e Relatórios Exemplos de dados disponibilizados pelo Inline Business Analyzer, nomeadamente sobre: Inline: Média do Tempo de Espera; Clientes atendidos; Média do Tempo de Atendimento; CTV: Número de conteúdos visualizados pelo cliente durante o dia; Tempo total de duração; A duração optima de um bloco durante o dia; StepIn: Número de visitas; Racio entre visitas e senhas; Média de visitas;

28 Areas de Negócio / Soluções

29 Soluções Newvision / Appointments O Inline Appointments permite aos clientes agendar atendimentos/consultas através da internet e reservar um horário para um determinado serviço ou com uma pessoa específica. O cliente recebe um código pessoal que ele usa no dispensador de senhas para obter a sua senha.

30 Soluções Newvision / Appointments Aplicativo baseado na web que pode ser integrado com o Website do cliente; Personalização de Formulários; Definir series durante um período de tempo para disponibilizar marcações em diferentes faixas horárias; Gestão Web do Back Office; As marcações podem ser feitas por uma pessoa usando a aplicação de back office; Capacidade de integração com o software de cliente permitindo o envio do código de confirmação por SMS ou e mail; 2013 STI CONSULTORIA I NLINE

31 Soluções Newvision / Appointments Agendamento de uma marcação utilizando a internet: O Cliente recebe um código para validação no momento da confirmação da marcação. 1. Marcações padrão uma a uma 2. Marcações FIFO (First In First Out) 3. Marcações e gestão de filas Permite a divisão de clientes ao longo do dia. Imprime uma senha depois de introdução do código de validação

32 Soluções Newvision / INLINE SMS SMS

33 Soluções Newvision / INLINE SMS O Inline SMS permite aos clientes receberem informações através de uma mensagem SMS sobre a fila de espera para o serviço em que pretende ser atendido. O cliente poderá realizar perguntas ao sistema, obtendo assim informações sobre diversos serviços disponíveis através deste canal de comunicação.

34 Soluções Newvision / INLINE SMS Funcionamento do módulo SMS integrado com o Inline Cliente envia um SMS com um comando no corpo da mensagem para um número predefinido (informação na senha) Pedido do cliente é registado num servidor de mensagens na Internet. É realizada uma primeira análise ao conteúdo do SMS para prevenção de erros. Caso existam ou caso o servidor Inline esteja indisponível, é retornado um SMS de erro para o Cliente. O módulo Inline SMS instalado conjuntamente com o sistema Inline num servidor da instituição verifica se existem novos pedidos mandando um pedido via internet de x em x tempo (HTTP). Os pedidos são recebidos e processados pelo sistema. Quando se verifiquem as condições de resposta aos pedidos, é mandado via internet (HTTP), para o servidor de mensagens, uma ordem de envio da(s) mensagem(ns) de resposta. O servidor de mensagens encarrega se de enviar a mensagem ao cliente. Os SMS serão enviados para um número partilhado a definir. Cada mensagem tem um token que identifica o cliente que fez o pedido, esse token será depois usado para enviar a resposta para o cliente.

35 Gestão de Filas de Espera Smart Inline DISPENSADORES

36 INLINE / Equipamentos INLINE Dispensador de Senhas Prima e Prima+ Dispensador de senhas PRIMA atende as necessidades essenciais em termos funcionais e ergonómicos, com a simbiose perfeita entre design e tecnologia, não deixando ninguém indiferente, devido às suas características de tamanho, elegancia e disponibilidade.

37 INLINE / Equipamentos INLINE Dispensador de Senhas Prima e Prima+ A versão standard tem agora disponível um PC industrial embutido e um touchscreen, que permite várias possibilidades para o seu negócio. Este desenvolvimento aumenta o desempenho, reduzindo o investimento a efectuar. O acesso ao interior do equipamento para a substituição de consumíveis (rolos de papel) é efectuado a partir da frente, podendo por isso ficar encostado a qualquer parede ou mobiliário. Características técnicas: Estrutura em aço de 1,5mm de espessura, tratada para grande durabilidade; Pintura electrostática de alta resistência à corrosão e baixa condutividade; Impressora térmica de 60mm; Impressão de imagens gráficas (logótipos, publicidade, informações); Ecrã touch screen de 12 e 15 ; Opção para leitor de cartões (magnéticos e com chip);

38 INLINE / Equipamentos INLINE Dispensador de Senhas Royal Características técnicas: Estrutura em aço de 1,5 mm de espessura tratada para grande durabilidade; Pintura electrostática de alta resistência à corrosão e baixa condutividade; Base (Pé) em aço inox resistente às lavagens do chão; Módulo de Impressão NV TPM 001; Impressão imagens gráficas (logótipos, publicidade, informações); Dimensões: 380 x1675 x 365 mm (LxAxP); PC Pentium, 128 RAM ou superior, 40GB Disco ou superior, Placa de rede e 4 portas série; TFT de 10 com Touch screen.

39 INLINE / Equipamentos INLINE Dispensador de Senhas Genoa Características técnicas: Estrutura em aço de 1,5 mm de espessura tratada para grande durabilidade; Pintura electrostática de alta resistência à corrosão e baixa condutividade; Base (Pé) em aço inox resistente às lavagens do chão; Módulo de Impressão NV TPM 001; Impressão imagens gráficas (logótipos, publicidade, informações); Dimensões: 380 x 1675 x 365 mm (LxAxP); Display alfanumérico; 5 ou 10 botões metálicos;

Corporate Inline Na Vanguarda das Filas de espera

Corporate Inline Na Vanguarda das Filas de espera Corporate Inline Na Vanguarda das Filas de espera Melhoria continua do desempenho das organizações no Atendimento aos seus clientes: Triagem dos Clientes por Serviços Conforto ao Cliente ao evitar que

Leia mais

esirius Solução de Gestão de Atendimento Intranet

esirius Solução de Gestão de Atendimento Intranet SOLUÇÃO DE GESTÃO DE ATENDIMENTO INTRANET esirius Solução de Gestão de Atendimento Intranet Para um atendimento e comunicação multi-local Adaptar a sua equipa às necessidades de atendimento Estabelecer

Leia mais

INSTITUTO DOS REGISTOS E NOTARIADO, I.P.

INSTITUTO DOS REGISTOS E NOTARIADO, I.P. INSTITUTO DOS REGISTOS E NOTARIADO, I.P. CONCURSO PÚBLICO N.º 05/DP/2009 AQUISIÇÃO DE SISTEMA DE GESTÃO DE FILAS DE ATENDIMENTO DOS SERVIÇOS DESCONCENTRADOS DO IRN, I.P. CADERNO DE ENCARGOS ANEXO I ESPECIFICAÇÕES

Leia mais

Índice. Manual do programa Manage and Repair

Índice. Manual do programa Manage and Repair Manual do programa Manage and Repair Índice 1 Menu Ficheiro... 3 1.1 Entrar como... 3 1.2 Opções do utilizador... 3 2 Administração... 5 2.1 Opções do Programa... 5 2.1.1 Gerais (1)... 5 2.1.2 Gerais (2)...

Leia mais

Corporate TV Digital Signage

Corporate TV Digital Signage Corporate TV Digital Signage Corporate TV Digital Signage Conceito Os sistemas de Corporate TV ou Digital Signage permitem a criação e gestão de conteúdos multimédia (imagens, vídeos, notícias, conteúdos

Leia mais

Aplicação Administrativa de Gestão

Aplicação Administrativa de Gestão Aplicação Administrativa de Gestão DIAGNIMAGEM, Sociedade Unipessoal, Lda Clínica de Exames e Diagnósticos de Imagiologia A Empresa é constituída por 4 departamentos: Gerência (1) Administrativo/ Contabilidade

Leia mais

Solução de Telecontagem. Gestão de Contratos. Esta solução é indicada para sistemas de contagem de caudal usando um mínimo de recursos.

Solução de Telecontagem. Gestão de Contratos. Esta solução é indicada para sistemas de contagem de caudal usando um mínimo de recursos. Solução de Telecontagem Esta solução é indicada para sistemas de contagem de caudal usando um mínimo de recursos. Os Dataloggers utilizados neste sistema, dispensam a necessidade de rede elétrica. Para

Leia mais

EXPLICAÇÃO DETALHADA

EXPLICAÇÃO DETALHADA EXPLICAÇÃO DETALHADA 1 O QUE É A GESTÃO DE FILAS? O QUE É O BLOOM? Os sistemas de gestão de filas são usados para gerir de forma inteligente o fluxo de clientes, ajudam a melhorar o serviço, a organizar

Leia mais

Principais Vantagens

Principais Vantagens dotlogic-cardio O dotlogic-cardio é um sistema de informação de cardiologia (CIS). Utiliza protocolos standard como HL7, DICOM ou GDT para comunicar com os diversos sistemas de informação e equipamentos

Leia mais

Análise real de dados

Análise real de dados Análise real de dados Para tacógrafos analógicos e digitais www.siemensvdo.com 1 Maximize todas as potencialidades dos tacógrafos digitais Novas obrigações, novas opções de análise Para si e para a sua

Leia mais

Software de gestão em tecnologia Web

Software de gestão em tecnologia Web Software de gestão em tecnologia Web As Aplicações de Gestão desenvolvidas em Tecnologia Web pela Mr.Net garantem elevados níveis de desempenho, disponibilidade, segurança e redução de custos. A Mr.Net

Leia mais

PHC Mensagens SMS. Desenvolva o potencial das comunicações imediatas com mensagens SMS PHC

PHC Mensagens SMS. Desenvolva o potencial das comunicações imediatas com mensagens SMS PHC PHCMensagens SMS DESCRITIVO O módulo PHC Mensagens SMS permite o envio de mensagens a múltiplos destinatários em simultâneo, sem ser necessário criar e enviar uma a uma. Comunique com mais sucesso: ganhe

Leia mais

Introdução a listas - Windows SharePoint Services - Microsoft Office Online

Introdução a listas - Windows SharePoint Services - Microsoft Office Online Page 1 of 5 Windows SharePoint Services Introdução a listas Ocultar tudo Uma lista é um conjunto de informações que você compartilha com membros da equipe. Por exemplo, você pode criar uma folha de inscrição

Leia mais

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa, ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa, ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade O módulo PHC dcrm permite aos comerciais da sua empresa focalizar toda a actividade no cliente, aumentando a capacidade de resposta aos potenciais negócios da empresa. PHC dcrm Aumente o potencial da força

Leia mais

Smart Laudos 1.9. A Forma Inteligente de Criar seus Laudos Médicos. Manual do Usuário

Smart Laudos 1.9. A Forma Inteligente de Criar seus Laudos Médicos. Manual do Usuário Smart Laudos 1.9 A Forma Inteligente de Criar seus Laudos Médicos Manual do Usuário Conteúdo 1. O que é o Smart Laudos?... 3 2. Características... 3 3. Instalação... 3 4. Menu do Sistema... 4 5. Configurando

Leia mais

PERIVER PLATAFORMA SOFTWARE REQUIREMENT SPECIFICATION. Periver_SoftwareRequirementSpecification_2008-03-31_v1.0.doc. Versão 1.0

PERIVER PLATAFORMA SOFTWARE REQUIREMENT SPECIFICATION. Periver_SoftwareRequirementSpecification_2008-03-31_v1.0.doc. Versão 1.0 PLATAFORMA Versão 1.0 31 de Março de 2008 TABELA DE REVISÕES Versão Autores Descrição da Versão Aprovadores Data António Rocha Cristina Rodrigues André Ligeiro V0.1r Dinis Monteiro Versão inicial António

Leia mais

MANUAL ARTSOFT Mobile Pre Sales

MANUAL ARTSOFT Mobile Pre Sales MANUAL ARTSOFT Mobile Pre Sales INDÍCE O que é?... 3 Como se configura?... 3 ARTSOFT... 3 ANDROID... 3 Login... 4 Home... 5 Funcionalidades... 6 Sincronização... 6 Contas... 7 Consultas... 7 Resumos...

Leia mais

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS

ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS ESPECIFICAÇÕES TÉCNICAS Sistema Operacional: Compatível com Windows XP ou superior; Banco de Dados: Padrão do sistema em SQL Server, podendo, no entanto, ser utilizado com a maioria dos bancos de dados

Leia mais

O prime gestão é um software online constituído por vários módulos:

O prime gestão é um software online constituído por vários módulos: O prime gestão é um software online constituído por vários módulos: Assistências Técnicas (indicado para empresas que façam deslocações, intervenções ex: sector de jardinagem, informática, reparação de

Leia mais

Solução de digital signage / corporate tv / instore tv

Solução de digital signage / corporate tv / instore tv Solução de digital signage / corporate tv / instore tv RAVI é um inovador sistema de software multimédia que possibilita a gestão e operação de emissões de TV Corporativa, através da Internet ou Intranet,

Leia mais

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13

PONTDOC. Sistema de Gestão Documental. Dossier de Produto 02.01.2009 DP10.02. www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDOC Sistema de Gestão Documental Dossier de Produto DP10.02 02.01.2009 www.pontual.pt UGD 1 de 13 PONTDoc Sistema de Gestão Documental A Pontual A Pontual é uma empresa de capitais 100% nacionais,

Leia mais

Manual Easy Chat Data de atualização: 20/12/2010 16:09 Versão atualizada do manual disponível na área de download do software.

Manual Easy Chat Data de atualização: 20/12/2010 16:09 Versão atualizada do manual disponível na área de download do software. 1 - Sumário 1 - Sumário... 2 2 O Easy Chat... 3 3 Conceitos... 3 3.1 Perfil... 3 3.2 Categoria... 4 3.3 Ícone Específico... 4 3.4 Janela Específica... 4 3.5 Ícone Geral... 4 3.6 Janela Geral... 4 4 Instalação...

Leia mais

Instruções para aceder ao correio electrónico via web

Instruções para aceder ao correio electrónico via web Caro utilizador(a) Tendo por objectivo a melhoria constante das soluções disponibilizadas a toda a comunidade do Instituto Politécnico de Santarém, tanto ao nível de serviços de rede como sistema de informação.

Leia mais

Objectivos Gerais da Aplicação 5 Requisitos Mínimos e Recomendados 5 Processo de Instalação 6

Objectivos Gerais da Aplicação 5 Requisitos Mínimos e Recomendados 5 Processo de Instalação 6 MANUAL DO UTILIZADOR A informação contida neste manual, pode ser alterada sem qualquer aviso prévio. A Estratega Software, apesar dos esforços constantes de actualização deste manual e do produto de software,

Leia mais

Seu manual do usuário EPSON LQ-630 http://pt.yourpdfguides.com/dref/1120693

Seu manual do usuário EPSON LQ-630 http://pt.yourpdfguides.com/dref/1120693 Você pode ler as recomendações contidas no guia do usuário, no guia de técnico ou no guia de instalação para. Você vai encontrar as respostas a todas suas perguntas sobre a no manual do usuário (informação,

Leia mais

O aumento da força de vendas da empresa

O aumento da força de vendas da empresa PHC dcrm O aumento da força de vendas da empresa O enfoque total na actividade do cliente, através do acesso remoto à informação comercial, aumentando assim a capacidade de resposta aos potenciais negócios

Leia mais

Assinare consiste na oferta de soluções e serviços na área da identificação electrónica.!

Assinare consiste na oferta de soluções e serviços na área da identificação electrónica.! Assinare Apresentação Assinare consiste na oferta de soluções e serviços na área da identificação electrónica. De forma a responder ao ambiente altamente competitivo a que as empresas e organizações hoje

Leia mais

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade

PHC dcrm. Aumente o potencial da força de vendas da sua empresa ao aceder remotamente à informação comercial necessária à sua actividade PHC dcrm DESCRITIVO O módulo PHC dcrm permite aos comerciais da sua empresa focalizar toda a actividade no cliente, aumentando a capacidade de resposta aos potenciais negócios da empresa. PHC dcrm Aumente

Leia mais

Escolha o tipo de entidade: Clínicas Consultórios Hospitais Privados Ordens e Misericórdias

Escolha o tipo de entidade: Clínicas Consultórios Hospitais Privados Ordens e Misericórdias Escolha o tipo de entidade: Clínicas Consultórios Hospitais Privados Ordens e Misericórdias ICare-EHR (ASP) ou Application Service Provider, é uma subscrição de Serviço online não necess ICare-EHR (Clássico)

Leia mais

Servidores Virtuais. Um servidor à medida da sua empresa, sem investimento nem custos de manutenção.

Servidores Virtuais. Um servidor à medida da sua empresa, sem investimento nem custos de manutenção. es Virtuais Um servidor à medida da sua empresa, sem investimento nem custos de manutenção. O que são os es Virtuais? Virtual é um produto destinado a empresas que necessitam de um servidor dedicado ligado

Leia mais

PHC Mensagens SMS CS

PHC Mensagens SMS CS PHC Mensagens SMS CS O potencial das comunicações imediatas com mensagens SMS PHC O envio de mensagens a múltiplos destinatários em simultâneo. Uma comunicação com sucesso: ganhos de tempo e de dinheiro

Leia mais

XOPVision Cloud Digital Signage

XOPVision Cloud Digital Signage XOPVision Cloud Digital Signage O que é o Digital Signage? Conceito O XOPVISION é uma ferramenta de comunicação que utiliza televisores, monitores, smartphones ou tablet s, estrategicamente localizados

Leia mais

Impressora multifunções digital P&B. Copiador Impressora Fax Scanner

Impressora multifunções digital P&B. Copiador Impressora Fax Scanner Impressora multifunções digital P&B Copiador Impressora Fax Scanner MP 4002AD/SP MP 5002AD/SP 40 P&B 50 ppm ppm P&B Soluções inteligentes para uma excelente produtividade No actual contexto de trabalho

Leia mais

MANUAL SCCARD. Rev.00 Aprovação: 16/08/2010 Página 1 de 19

MANUAL SCCARD. Rev.00 Aprovação: 16/08/2010 Página 1 de 19 Rev.00 Aprovação: 16/08/2010 Página 1 de 19 UNIMED BLUMENAU COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO SCCard Sistema de Autorização On-Line O SCCard é a interface web do sistema de autorização da Unimed Blumenau

Leia mais

WEBSITE DEFIR PRO WWW.DEFIR.NET

WEBSITE DEFIR PRO WWW.DEFIR.NET MANUAL DO UTILIZADOR WEBSITE DEFIR PRO WWW.DEFIR.NET 1. 2. PÁGINA INICIAL... 3 CARACTERÍSTICAS... 3 2.1. 2.2. APRESENTAÇÃO E ESPECIFICAÇÕES... 3 TUTORIAIS... 4 3. DOWNLOADS... 5 3.1. 3.2. ENCOMENDAS (NOVOS

Leia mais

Principais funcionalidades. Arquitetura e requisitos técnicos. Modalidades de aquisição

Principais funcionalidades. Arquitetura e requisitos técnicos. Modalidades de aquisição Agenda Principais funcionalidades Arquitetura e requisitos técnicos Modalidades de aquisição Funcionalidades Descrição arquivística Gestão de coleções digitais Publicação em-linha Conservação & restauro

Leia mais

CSI IT Solutions. Facilidade de uso

CSI IT Solutions. Facilidade de uso CSI IT Solutions WebReport2 Gestão de Ambiente de Impressão O CSI WebReport dá aos gestores de TI o poder de uma gestão integral através do acesso fácil às informações gerenciais de impressões. O sistema

Leia mais

Lexmark Print Management

Lexmark Print Management Lexmark Print Management O Lexmark Print Management permite-lhe optimizar a impressão em rede e criar uma vantagem informativa com uma solução que pode ser implementada localmente ou através da nuvem.

Leia mais

PHC dteamcontrol Externo

PHC dteamcontrol Externo PHC dteamcontrol Externo A gestão remota de projectos e de informação A solução via Internet que permite aos seus Clientes participarem nos projectos em que estão envolvidos, interagindo na optimização

Leia mais

SOFTWARE. Equipamentos de gestão para controlo de acessos

SOFTWARE. Equipamentos de gestão para controlo de acessos SOFTWARE Fácil utilização. Ambiente Windows XP Profissional. Controle individual dos operadores com diferentes níveis de acesso. Registo de todas as entradas, pagamentos, saídas e de anomalias. Informação

Leia mais

Manual do utilizador. Aplicação de agente

Manual do utilizador. Aplicação de agente Manual do utilizador Aplicação de agente Versão 8.0 - Otubro 2010 Aviso legal: A Alcatel, a Lucent, a Alcatel-Lucent e o logótipo Alcatel-Lucent são marcas comerciais da Alcatel-Lucent. Todas as outras

Leia mais

Sectores de aplicação: Estações de comunicação, repetidores telefónicos, parques eólicos, etc.

Sectores de aplicação: Estações de comunicação, repetidores telefónicos, parques eólicos, etc. novidades Comunicação segurança vía IP e Sectores de aplicação: UNIDADE EXTERIOR/BOTONEIRA ÁUDIO E VÍDEO A CORES ALEA VIA IP 1 BOTÃO DE CHAMADA. A botoneira PDV501SIP da GUINAZ permite uma gestão das comunicações

Leia mais

MANUAL DO PVP SUMÁRIO

MANUAL DO PVP SUMÁRIO Manual PVP - Professores SUMÁRIO 1 INTRODUÇÃO... 6 2 ACESSANDO O PVP... 8 3 TELA PRINCIPAL... 10 3.1 USUÁRIO... 10 3.2 INICIAL/PARAR... 10 3.3 RELATÓRIO... 10 3.4 INSTITUIÇÕES... 11 3.5 CONFIGURAR... 11

Leia mais

Índice. Enquadramento do curso 3 Estrutura Programática 4. Primeiros passos com o e-best Learning 6. Actividades e Recursos 11

Índice. Enquadramento do curso 3 Estrutura Programática 4. Primeiros passos com o e-best Learning 6. Actividades e Recursos 11 Índice Parte 1 - Introdução 2 Enquadramento do curso 3 Estrutura Programática 4 Parte 2 Desenvolvimento 5 Primeiros passos com o e-best Learning 6 Como aceder à plataforma e-best Learning?... 6 Depois

Leia mais

CSI IT Solutions. WebReport2.5. Relatórios abertos. Acesso controlado Extensibilidade de módulos IMPACTO AMBIENTAL

CSI IT Solutions. WebReport2.5. Relatórios abertos. Acesso controlado Extensibilidade de módulos IMPACTO AMBIENTAL CSI IT Solutions 2.5 solução CSI PrintManager G e s t ã o d e A m b i e n t e d e I m p r e s s ã o O CSI dá aos gestores de TI o poder de uma gestão integral através do acesso fácil às informações gerenciais

Leia mais

Manual de Navegação. Para conhecer melhor a estrutura do novo site. www.millenniubim.co.mz V02

Manual de Navegação. Para conhecer melhor a estrutura do novo site. www.millenniubim.co.mz V02 Manual de Navegação Para conhecer melhor a estrutura do novo site www.millenniubim.co.mz V02 Índice 1 Nova Estrutura do Site 03 1.1 Informacional 03 1.2 Transaccional 2 Área Informacional 04 2.1 Homepage

Leia mais

Para além destas, existem uma série de funcionalidades únicas do Panorama:

Para além destas, existem uma série de funcionalidades únicas do Panorama: Requisitos Windows 200 SP4/XP SP2 ou superior com IE 7 o MSXML 3.0 ou superior o Microsoft Scripting Host 5.5 ou superior o MDAC 2.8 SP1 Microsoft.NET Framework 2.0 (Service Pack 1 ou superior) Galileo

Leia mais

PHC dteamcontrol Externo

PHC dteamcontrol Externo PHC dteamcontrol Externo A gestão remota de projetos e de informação A solução via Internet que permite aos seus Clientes participarem nos projetos em que estão envolvidos, interagindo na otimização dos

Leia mais

IP Office Customer Call Reporter. 04 Novembro 2011

IP Office Customer Call Reporter. 04 Novembro 2011 IP Office Customer Call Reporter 04 Novembro 2011 Agenda Custos de um Serviço ao Cliente deficiente Benefícios do Customer Call Reporter (CCR) Customer Call Reporter Visão Geral do Produto Dashboard do

Leia mais

Mobile Business. Your sales on the move.

Mobile Business. Your sales on the move. Pág/02 O PRIMAVERA é um produto destinado a empresas que utilizem processos de auto-venda e/ou pré-venda com Equipas de Vendas que necessitem de um conjunto de informação e funcionalidades avançadas, disponíveis

Leia mais

Visão 360º do seu cliente no Contact Center!

Visão 360º do seu cliente no Contact Center! Visão 360º do seu cliente no Contact Center! Visão 360º do seu cliente no Contact Center! A solução global para a sua empresa Com o FScontact é possível fazer fazer tudo aquilo que sempre precisou no seu

Leia mais

GestoFinal Travessa da Barrosa Nº 225 11C 4400-042 Vila Nova de Gaia Tel.. 93 256 45 85 96 264 07 38 www.gestofinal.com info@gestofinal.

GestoFinal Travessa da Barrosa Nº 225 11C 4400-042 Vila Nova de Gaia Tel.. 93 256 45 85 96 264 07 38 www.gestofinal.com info@gestofinal. Projeto de Informatização Ginásio GestoFinal Travessa da Barrosa Nº 225 11C 4400-042 Vila Nova de Gaia Tel.. 93 256 45 85 96 264 07 38 www.gestofinal.com info@gestofinal.com Versão 2011 Data: 14 / 01 /

Leia mais

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA

UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA UNIVERSIDADE CATÓLICA PORTUGUESA FACULDADE DE PSICOLOGIA E DE EDUCAÇÃO MESTRADO EM CIÊNCIAS DA EDUCAÇÃO ESPECIALIZAÇÃO EM INFORMÁTICA EDUCACIONAL Internet e Educação Ensaio: A Web 2.0 como ferramenta pedagógica

Leia mais

Índice. Atualizado em: 01/04/2015 Página: 1

Índice. Atualizado em: 01/04/2015 Página: 1 MANUAL DO USUÁRIO Índice 1. Introdução... 3 2. Acesso ao Sistema... 4 2.1. Instalação... 4 2.1.1. Servidor - Computador Principal... 4 2.1.2. Estação - Computador na Rede... 6 2.1.3. Estação - Mapeamento

Leia mais

We make I.T. simple FÁCIL E RÁPIDO. O Sistema Logitools foi estudado para reduzir o cansaço de utilização através de uma utilização mais ergonómica.

We make I.T. simple FÁCIL E RÁPIDO. O Sistema Logitools foi estudado para reduzir o cansaço de utilização através de uma utilização mais ergonómica. We make I.T. simple + = FÁCIL E RÁPIDO SIMPLES E INTUITÍVO Com o aparecimento recente de equipamentos híbridos, que usam tanto o rato/teclado, como uma interface táctil. A Logitools desenha o primeiro

Leia mais

PLANIFICAÇÃO ANUAL DA DISCIPLINA DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ANO LETIVO DE 2013/2014 Curso CEF Tipo 2

PLANIFICAÇÃO ANUAL DA DISCIPLINA DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ANO LETIVO DE 2013/2014 Curso CEF Tipo 2 PLANIFICAÇÃO ANUAL DA DISCIPLINA DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO ANO LETIVO DE 2013/2014 Curso CEF Tipo 2 Domínios de referência Competências Conteúdos Calendarização Conceitos Essenciais e

Leia mais

MATRÍCULA ELECTRÓNICA. Manual do Utilizador

MATRÍCULA ELECTRÓNICA. Manual do Utilizador MATRÍCULA ELECTRÓNICA Manual do Utilizador ÍNDICE 1 PREÂMBULO... 2 2 UTILIZAÇÃO PELOS ENCARREGADOS DE EDUCAÇÃO... 3 2.1 Matrícula Electrónica - Acesso através do Portal das Escolas... 3 2.2 Registo de

Leia mais

Arquitectura de Sistemas 2006/2007 2º Semestre

Arquitectura de Sistemas 2006/2007 2º Semestre Tópicos obrigatórios a desenvolver no trabalho para todos os temas 1. Descrição de alto nível da aplicação a. Descrição das principais funcionalidades da aplicação. b. Descrição dos componentes, classes

Leia mais

Consulte a área Bancos Aderentes para saber em detalhe todas as informações relativas aos bancos aderentes.

Consulte a área Bancos Aderentes para saber em detalhe todas as informações relativas aos bancos aderentes. SERVIÇO MB Way O que é o MB Way? O MB Way é a primeira solução interbancária que permite fazer compras e transferências imediatas através de smartphone ou tablet. Basta aderir ao serviço num MULTIBANCO,

Leia mais

Catálogo de soluções 2010

Catálogo de soluções 2010 Catálogo de soluções 2010 - light - light GESTOR CORPORATIVO browser / acesso remoto Solução corporativa em gerenciamento de filas de espera Wireless Composto por: Painel eletrônico de chamadas, impressora

Leia mais

AGÊNCIA VIRTUAL SAP GUIA DE INTRODUÇÃO

AGÊNCIA VIRTUAL SAP GUIA DE INTRODUÇÃO GUIA DE INTRODUÇÃO CONTEÚDO Introduction 3 Como Começar 5 Como Criar Campanhas E Material Promocional 8 Como Personalizar E Executar Uma Campanha Pré- Empacotada 10 Como Criar Suas Próprias Campanhas 12

Leia mais

GUÍA PARA UTILIZAR A WEBNODE EDU

GUÍA PARA UTILIZAR A WEBNODE EDU GUÍA PARA UTILIZAR A WEBNODE EDU Imagina que queres criar o teu próprio site. Normalmente, terías que descarregar e instalar software para começar a programar. Com a Webnode não é preciso instalar nada.

Leia mais

PHC ControlDoc CS. A gestão documental da empresa ou organização

PHC ControlDoc CS. A gestão documental da empresa ou organização PHC ControlDoc CS A gestão documental da empresa ou organização O arquivo digital de todo o tipo de ficheiros (imagens, word, excel, pdf, etc.) e a possibilidade de os relacionar com os dados existentes

Leia mais

PHC Clínica CS. A gestão operacional total da clínica ou consultório

PHC Clínica CS. A gestão operacional total da clínica ou consultório PHC Clínica CS A gestão operacional total da clínica ou consultório A informação confidencial sobre cada paciente, o seu historial e, se integrado com o módulo PHC Gestão CS, a gestão financeira e a facturação

Leia mais

Guia de Imprimir/Digitalizar Portátil para o Brother iprint&scan

Guia de Imprimir/Digitalizar Portátil para o Brother iprint&scan Guia de Imprimir/Digitalizar Portátil para o Brother iprint&scan Versão G POR Definições de notas Ao longo deste Manual do Utilizador, é utilizado o seguinte ícone: As Notas indicam o que fazer perante

Leia mais

Manual de Utilizador Aplicação Cliente Web Versão 1.0.00

Manual de Utilizador Aplicação Cliente Web Versão 1.0.00 Manual de Utilizador Aplicação Cliente Web Versão 1.0.00 Edição 1 Agosto 2011 Elaborado por: GSI Revisto e Aprovado por: COM/ MKT Este manual é propriedade exclusiva da empresa pelo que é proibida a sua

Leia mais

FAQ S Sistema de Informação da Organização do Estado (SIOE) Registar Recursos Humanos

FAQ S Sistema de Informação da Organização do Estado (SIOE) Registar Recursos Humanos FAQ S Sistema de Informação da Organização do Estado (SIOE) Registar Recursos Humanos Técnicas Junho de 2012 (data da última atualização 30/06/2012) ÍNDICE 1. Quais os pré-requisitos do posto de trabalho

Leia mais

ADNAMIC é uma nova plataforma tecnológica que permite a obtenção de informação estatística de apoio à gestão.

ADNAMIC é uma nova plataforma tecnológica que permite a obtenção de informação estatística de apoio à gestão. ADNAMIC é uma nova plataforma tecnológica que permite a obtenção de informação estatística de apoio à gestão. INCORPORA UM MÓDULO INOVADOR PARA A PROMOÇÃO DE MARCAS, PRODUTOS E SERVIÇOS. PROPORCIONA EXPERIÊNCIAS

Leia mais

Software Profissional de Controlo de Acessos, Ponto & Assiduidade

Software Profissional de Controlo de Acessos, Ponto & Assiduidade Software Profissional de Controlo de Acessos, Ponto & Assiduidade BIOSOFT O Biosoft é o software de Controlo de Acessos e Assiduidade baseado na nova geração de conectividade IP e segurança biométrica.

Leia mais

Nexcode Systems, todos os direitos reservados. Documento versão 15.1.1 1

Nexcode Systems, todos os direitos reservados. Documento versão 15.1.1 1 Nexcode Systems, todos os direitos reservados. Documento versão 15.1.1 1 1 - INTRODUÇÃO NEXCODE NOTE, também conhecido como NEXNOTE, é um conjunto de soluções de software desenvolvidas sob a plataforma

Leia mais

Lumitester PD-20. Manual de uso. Índice. Software de controlo

Lumitester PD-20. Manual de uso. Índice. Software de controlo Índice Lumitester PD-20 Software de controlo Manual de uso Muito obrigado por comprar o aparelho Lumitester PD-20. Antes de pôr em operação este manual deve ser lido na sua totalidade para o uso seguro

Leia mais

Transact. Versátil e Multitarefas

Transact. Versátil e Multitarefas Versátil e Multitarefas O modelo Transact foi desenvolvido para utilização em ambiente interior ou exterior com protecção. Pode ser produzido em aço lacado ou em aço inoxidável com espessuras de 1,5 mm

Leia mais

» apresentação. WORKFLOW que significa?

» apresentação. WORKFLOW que significa? » apresentação WORKFLOW que significa? WORKFLOW não é mais que uma solução que permite sistematizar de forma consistente os processos ou fluxos de trabalho e informação de uma empresa, de forma a torná-los

Leia mais

Certificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011.

Certificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011. NOTÍCIAS Certificação do software de facturação passa a ser obrigatória a partir de 1 de Janeiro de 2011. De acordo com a Portaria n.º 363/2010, de 23 de Junho, todas as empresas com um volume de negócios

Leia mais

Plataforma Colaborativa Gestão e Arquivo Digital de Documentos e Mensagens

Plataforma Colaborativa Gestão e Arquivo Digital de Documentos e Mensagens Pasta O / Entrada e Digitalização O / Back-Office O / Tratar Mensagem O / Registo de Entrada O / Pesquisa e Arquivo O / Recolha de Estatísticas Plataforma Colaborativa Gestão e Arquivo Digital de Documentos

Leia mais

PHC Clínica CS. A gestão operacional total da clínica ou consultório

PHC Clínica CS. A gestão operacional total da clínica ou consultório PHC Clínica CS A gestão operacional total da clínica ou consultório A informação confidencial sobre cada paciente, o seu historial e, se integrado com o módulo PHC Gestão CS, a gestão financeira e a faturação

Leia mais

Extracto on Line Aplicação Local Guia do Utilizador

Extracto on Line Aplicação Local Guia do Utilizador Extracto on Line Aplicação Local Guia do Utilizador Índice 1. Sobre o Guia... 4 1.1 Objectivo... 4 1.2 Utilização do Guia... 4 1.3 Acrónimos e Abreviações... 4 2. Introdução ao Extracto on Line Aplicação

Leia mais

A SÈTIMA. O nosso principal objectivo

A SÈTIMA. O nosso principal objectivo 03 A SÈTIMA A SÉTIMA produz soluções de software maioritariamente com recurso à WEB, de modo a dar suporte ao crescimento tecnológico que é já a maior realidade do século XXI. Esta aposta deve-se ao facto

Leia mais

Comunicação de Dados de Autenticação e Credenciais de Acesso para Resposta ao Inquérito

Comunicação de Dados de Autenticação e Credenciais de Acesso para Resposta ao Inquérito Mais informação Acesso ao Sistema de Transferência Electrónica de dados de Inquéritos (STEDI). Onde se acede ao sistema de entrega de Inquéritos? Deverá aceder ao sistema através do site do GEP www.gep.mtss.gov.pt

Leia mais

Certificado Digital A1

Certificado Digital A1 Abril/ Certificado Digital A1 Geração Página 1 de 32 Abril/ Pré requisitos para a geração Dispositivos de Certificação Digital Para que o processo de instalação tenha sucesso, é necessário obedecer aos

Leia mais

Manual XML-Validador-Conversor Registar recursos humanos

Manual XML-Validador-Conversor Registar recursos humanos Manual XML-Validador-Conversor Registar recursos humanos Sistema de Informação da Organização do Estado (SIOE-RH) XML março de 2012 Introdução De acordo com o previsto na Lei n.º 57/2011, de 28 de novembro,

Leia mais

POSTOUCH. Manual Software

POSTOUCH. Manual Software POSTOUCH Manual Software Introdução Introdução POS TOUCH é uma solução direcionada a pequenos postos de venda, que tem necessidade de criação de muitos talões de uma forma linear e rápida. A solução implementa

Leia mais

Te.Ma.S. Software de Gestão Para Terminais Petrolíferos

Te.Ma.S. Software de Gestão Para Terminais Petrolíferos Te.Ma.S Software de Gestão Para Terminais Petrolíferos 1. Introdução Te.Ma.S Te.Ma.S significa Terminal Management System, e é um software que permite efectuar toda a gestão e controlo de um Terminal Petrolífero.

Leia mais

NOTIFICAÇÃO DE NEGÓCIO

NOTIFICAÇÃO DE NEGÓCIO NOTIFICAÇÃO DE NEGÓCIO O Microsoft Business Solutions for Supply Chain Management Navision Business Notification ajudao a gerir a sua empresa mais facilmente e eficazmente. Pode identificar qualquer problema

Leia mais

Indústria Escolas Hospitais Bancos Seguradoras Empresas Instituições Hotéis Transportes Centros Sénior Universidades Condomínios

Indústria Escolas Hospitais Bancos Seguradoras Empresas Instituições Hotéis Transportes Centros Sénior Universidades Condomínios CHAVEIRO ELETRÓNICO Indústria Escolas Hospitais Bancos Seguradoras Empresas Instituições Hotéis Transportes Centros Sénior Universidades Condomínios A segurança é a chave de entrada e cada vez mais é uma

Leia mais

Objectivos Gerais da Aplicação 5 Requisitos Mínimos e Recomendados 5 Processo de Instalação 6

Objectivos Gerais da Aplicação 5 Requisitos Mínimos e Recomendados 5 Processo de Instalação 6 MANUAL DO UTILIZADOR A informação contida neste manual, pode ser alterada sem qualquer aviso prévio. A Estratega Software, apesar dos esforços constantes de actualização deste manual e do produto de software,

Leia mais

Sistema de Gestão de Atendimento

Sistema de Gestão de Atendimento Sistema de Gestão de Atendimento Sistema de gestão de atendimento O sistema O que é O que é O GA é um sistema de gestão de atendimento / filas de espera, que envolve diferentes intervenientes. Numa sociedade

Leia mais

Manual de Administração

Manual de Administração Manual de Administração Produto: NDDigital n-access Versão: 4.2 Versão do Doc.: 1.1 Autor: Lucas Santini Data: 27/04/2011 Aplica-se à: NDDigital n-billing Detalhamento de Alteração do Documento Alterado

Leia mais

1. Introdução: SIGEF SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO DE FILAS

1. Introdução: SIGEF SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO DE FILAS SIGEF SOLUÇÃO INTEGRADA DE GESTÃO DE FILAS 1. Introdução: A solução que genericamente se apresenta, de software e hardware, operação e comunicação, responde às necessidades de um amplo mercado na área

Leia mais

Xerox ColorQube 8700 / 8900 Painel de controle

Xerox ColorQube 8700 / 8900 Painel de controle Painel de controle Os serviços disponíveis podem variar de acordo com a configuração da impressora. Para obter detalhes sobre serviços e configurações, consulte o Guia do Usuário. 3 5 Liberação da porta

Leia mais

GUIA RÁPIDO SISTEMA ANTIFURTO THEFT DETERRENT

GUIA RÁPIDO SISTEMA ANTIFURTO THEFT DETERRENT GUIA RÁPIDO SISTEMA ANTIFURTO THEFT DETERRENT SUMÁRIO Prefácio... 1 A quem se destina... 1 Nomenclatura utilizada neste documento... 1 Tela de login... 2 Tela Inicial... 4 Gestão de Dispositivo Acompanhar

Leia mais

O aumento da força de vendas da empresa

O aumento da força de vendas da empresa PHC dcrm O aumento da força de vendas da empresa O enfoque total na atividade do cliente, através do acesso remoto à informação comercial, aumentando assim a capacidade de resposta aos potenciais negócios

Leia mais

UM NOVO CONCEITO EM HOSPEDAGEM DE DOMÍNIO

UM NOVO CONCEITO EM HOSPEDAGEM DE DOMÍNIO www.origy.com.br UM NOVO CONCEITO EM HOSPEDAGEM DE DOMÍNIO CARACTERÍSTICAS: E-MAIL IMAP * Acesso simultâneo e centralizado, via aplicativo, webmail e celular/smartphone * Alta capacidade de armazenamento

Leia mais

A Gestão operacional total da clínica ou consultório

A Gestão operacional total da clínica ou consultório Descritivo completo Clínica 2008 A Gestão operacional total da clínica ou consultório Benefícios Fácil de utilizar; Totalmente integrada com o restante Software PHC; Maior eficiência na Gestão de Marcações;

Leia mais

INSTALAÇÃO PRINTERTUX Tutorial

INSTALAÇÃO PRINTERTUX Tutorial INSTALAÇÃO PRINTERTUX Tutorial 2 1. O Sistema PrinterTux O Printertux é um sistema para gerenciamento e controle de impressões. O Produto consiste em uma interface web onde o administrador efetua o cadastro

Leia mais

BUSTER PHARMA. Pharmacy Logistics. Para quem é voltado: Como funciona: CONTATO international@gpi.it

BUSTER PHARMA. Pharmacy Logistics. Para quem é voltado: Como funciona: CONTATO international@gpi.it PL Pharmacy Logistics BUSTER PHARMA Para quem é voltado: O sistema é destinado as farmácias que querem aproveitar a vantagem de ter o quadro normativo em evolução, modernizar a própria imagem e oferecer

Leia mais

Access Professional Edition O sistema de controle de acesso flexível que cresce com o seu negócio

Access Professional Edition O sistema de controle de acesso flexível que cresce com o seu negócio Access Professional Edition O sistema de controle de acesso flexível que cresce com o seu negócio 2 Access Professional Edition: a solução de controle de acesso ideal para empresas de pequeno e médio porte

Leia mais

Principais correcções efectuadas

Principais correcções efectuadas GIAE Versão 2.0.5 Setembro de 2010 Com o objectivo de unificar a versão em todos os módulos do GIAE, incluindo o GestorGIAE, alguns módulos passam directamente da versão 2.0.x para a versão 2.0.5. Muito

Leia mais

Portal AEPQ Manual do utilizador

Portal AEPQ Manual do utilizador Pedro Gonçalves Luís Vieira Portal AEPQ Manual do utilizador Setembro 2008 Engenharia Informática - Portal AEPQ Manual do utilizador - ii - Conteúdo 1 Introdução... 1 1.1 Estrutura do manual... 3 1.2 Requisitos...

Leia mais

Manual de utilizador CRM

Manual de utilizador CRM Manual de utilizador CRM Formulário de Login Personalizado de acordo com a sua empresa mantendo a sua imagem corporativa. Utilizador: Admin Password: 123 1 Formulário Principal Este formulário está dividido

Leia mais