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2 2 [ OPINIÃO O verdadeiro espírito de Natal! Parece inevitável ser contagiado pelo que se convencionou chamar de Espírito de Natal. Nessa época do ano, ficamos todos mais animados, mais solidários e, infelizmente, mais consumistas também. Comprar presentes, fazer festas, reunir a família e os amigos, tudo isso nos leva a uma maratona de atividades que consome energias e, muitas vezes, acaba por nos afastar do real sentido do Natal. Eu sempre gosto de lembrar que o Natal é apenas uma data e que o tal Espírito de Natal deve estar presente todos os anos de nossas vidas, pois ele é poderoso e capaz de nos transformar e a todos que nos cercam. Nós do Sincor-ES resolvemos tomar uma atitude para levar mais alegria a um grupo de crianças e adolescentes que vivem na Casa Lar, em Vila Velha. E ficamos muito felizes em perceber que o Espírito de Natal foi capaz de contagiar um grande número de corretores, colaboradores e securitários que atenderam ao nosso apelo e compraram presentes para essas crianças. Em vez de apenas fazer as doações, decidimos oferecer também um pouco do nosso tempo e fizemos uma celebração no local, com direito a bolo, guloseimas e diversão. Isso tem um sentido muito maior do que apenas o que os presentes representam materialmente para aqueles meninos, pois, a maioria não costuma ganhar presentes no Natal. Nossa ação teve o sentido de oferecer a eles afeto e de fazê-los perceber que eles podem ter fé na vida, pois a vida pode lhes oferecer mais. Algumas pessoas podem até acreditar que cuidar de crianças cujos pais não têm condições ou estão mortos é uma obrigação do governo e não de corretores de seguros ou de qualquer outro cidadão comum. Mas, essa é uma visão um tanto egoísta, pois sabemos que as condições que fizeram aquelas crianças chegarem ao local onde estão foram produzidas por toda a sociedade, ainda que de maneira indireta. Sendo, assim, todos somos responsáveis pela vida que elas terão no futuro. Mesmo quem acredita que cuidar delas é função do governo e do Estado, deve pensar que esse mesmo Estado é formado por pessoas que, talvez, o façam pior por pensarem da mesma forma. Somos um todo interconectado e não partes isoladas, independentes. Nossa vida é uma sucessão de ações e reações e isso deve ser pensado sempre que nos deparamos com as felicidades ou as infelicidades da vida. Por isso, nessa última edição do ano da Revista Sincor-ES, eu faço um agradecimento a todos que atenderam ao nosso apelo, a todos que compreenderam a importância de doarmos um pouco do que temos bens materiais, tempo e afeto a quem a vida negou quase tudo. Nossa comemoração no dia 22 com os meninos da Casa Lar foi um sucesso porque pessoas generosas se sentiram tocadas pelo Espírito do Natal. E para que o Espírito do Natal possa ser lembrado o ano todo, iremos fazer todos os meses um encontro naquela ou em outra instituição. Isso nos leva a um comprometimento e ficaremos felizes se pudermos contar com a participação de nossos associados e colaboradores. Só quem participa, sabe o quanto é gratificante o ato de doar. Precisamos doar enquanto podemos, pois o dia de amanhã é uma incógnita e não sabemos quando precisaremos que alguém nos doe, tempo, afeto, atenção e até mesmo bens materiais. Nesse final de ano, desejo a todos os associados, colaboradores, funcionários, amigos e securitários um momento de reflexão em meio às comemorações. Um momento que permita rever o que foi feito e o que não foi feito em 2011 para que o novo ano possa começar com novos planos. Mas, uma dica: façamos planos que possam ser cumpridos. Muitas vezes, acreditamos que temos que fazer grandes coisas e essas grandes coisas levam muitos anos, ou uma vida, para serem feitas. Assim, pensemos nas pequenas coisas que podemos começara a fazer já para mudar, não o mundo, mas a nós mesmos e aos que estão mais próximos. Faça doações durante o ano todo: doe sorrisos, gentilezas, generosidade, amor, compaixão, tempo, afeto, bom humor. Livre-se do que não serve para você e para ninguém e isso inclui egoísmo, ganância, intolerância. Olhe o outro ao seu redor como gostaria que olhassem para você. Precisamos resgatar o Espírito de Natal para que o mundo possa ser melhor, para que possamos sair de casa sem medo, para que possamos caminhar pelas ruas sem ver crianças pedindo nos semáforos ou idosos esmolando nas calçadas. Temos que escrever bem a nossa história, pois como disse Mário Quintana, a vida pode não nos dar tempo de passar a limpo. Tenham todos um Natal cheio de luz e um ano novo de muitas realizações. José Romulo da Silva Presidente do Sincor-ES EXPEDIENTE SEDE PRÓPRIA Endereço:- Rua Frederico Lagassa, Nº 30 Conj. 509/512 - Edf. Scheila - Bairro Gurigica, Vitória, Espírito Santo Site: Diretoria Presidente: José Romulo da Silva 1º Vice-Presid.: Pedro de Paula Pinto 2º Vice-Presid.: Leovigildo José Bello 1º Secretário: José Alexandre Cid Pinto 2º Secretário: Antonio Nelson B. Fortunato 1º Tesoureiro: Antonio José A. Imperial 2º Tesoureiro: Rene Neves Farias Diretor Social: Leonardo Souza Bergamini Dir. Marketing: Willian da Silva Araújo Dir. Informática: Jaime Balbino de Oliveira Dir.Rel.c/Merc.: Neudon de Almeida Valadão Suplentes Ana Julia Merotto, Antonio Dimas Neto e Deusdete Mantovanelli Conselho Fiscal Santa de Luzie Laiber Oliveira, Luiz Carlos da Silva Porto e Maria Angélica Baptista Suplentes Edneia Bossaneli Araújo, Jocarly Santos Spinasse e Marisa Machado Imperial Delegados Representantes junto a Fenacor-Efetivos José Romulo da Silva e Nicolau Marino Calabrez Delegados Representantes junto a Fenacor-Suplentes Cleber Calabrez e Paulo Henrique Rocha Latado Jornalista Responsável Marcilene Forechi MTB ES00690JP Redação e Edição Marcilene Forechi Diagramação Ivo Tadeu Basilio Impressão GM Gráfica e Editora Ltda Telefones para Contato SINCOR-ES Geral Deptº Adm./Financ Cadastro Corretor Atend. D.P.V.A.T Fax Revista Sincor-ES Clube Vida em Grupo> Empresas Coligadas CREDICORES FUNENSEG-ES ASSESSORIA JURÍDICA (MOSCON E ASSOCIADOS ADVOCACIA)

3 Notícias do Sincor-ES Almoço de confraternização reúne Seguradoras e Sincor-ES. Sala visitas Encerramento das atividades do Sincor-ES em 2011 Sincor-ES reúne 700 convidados para entrega do Prêmio Destaques do Ano de Qualificação Como usar as redes sociais. 18 Social Por: Boris Najack SUMÁRIO ] 15 Mercado Banestes Seguros lança seguro residencial com assistência 24 horas. 19 Artigo Armazenamento de documentos: qual o prazo?, por Elias Moscon. B I L H E T E D O P R E S I D E N T E Um natal com lágrimas Tinha eu 11 anos, em 1948, período pós-guerra, quando o mundo tentava se reerguer ao meio dos membros da Segunda Guerra Mundial, cujos estrondos ainda ecoavam. Apesar da participação do Brasil na guerra ter sido pequena, o país se ressentia das dificuldades que irradiavam da Europa e da Ásia, onde foram os campos de batalha. Não bastante, o ritmo de vida, daquele tempo, era bem ameno, coparando-se com a vida atribulada de hoje, enfronhada na globalização que o nosso planeta se transformou, mas que não consegue impedir as guerras que nos assolam. E foi no Natal, daquele ano, que conheci uma famosa estória de Hans Christian Andersen, A PEQUENA VENDEDORA DE FÓSFOROS. Uma emissora de rádio tinha por hábito fazer dramatização radiofônica de estórias natalinas no dia de Natal. (Naquele tempo ainda não havia televisão!) Era num horário que acontecia o almoço. Naquele dia foi escolhido o conto da vendedora de fósforos. A estória se entendeu muito. Com o almoço servido, meus pais me chamavam à mesa e eu não queria deixar de ouvir o término da estória. Eles entenderam e me aguardaram. Quando me juntei à mesa, meu pai perguntou porque eu chorava. Percebi o sinal de minha mãe para que não me interpelasse, e, procurei me conter. Meus irmãos, também à mesa, manuseavam os brinquedos ganhos na véspera. Enquanto comia não ouvia o que se falava durante o almoço. Eu havia me transportado para o ambiente da estória que tinha acabado de ouvir. Via a menininha, vendedora de fósforos, na última noite do ano, se arrastando ao meio da neve que caia, num frio terrível, faminta, com seus pezinhos descalços. Senti-me incorporado ao seu drama de ascender os fósforos, que deveriam ser vendidos, para se aquecer. Seria espancada, em casa, se não chegasse com o dinheiro da venda. Fósforo após fósforo, restando apenas cinzas frias, vizualizando ambientes festivos e aconchegantes através das janelas das casas ao redor, acabou por ter uma visão da sua avozinha. Sua avó, que muito amara e que morrera há algum tempo. Ao ver avozinha, exclamou: -Vovó! Oh! Leve-me consigo! Sei que a senhora desaparecerá quando o fósforo se apagar! Enquanto falava, com sua mãozinhas duras de frio, rapidamente acendeu todo o feixe de fósforos que lhe restara, provocando uma luz brilhante, com muito fulgor. Com a luminosidade sua avozinha nunca lhe parecera tão bela. A avó tornou a menina em seus braços, acariciou seu rostinho e voaram para o céu, subindo cada vez mais alto, onde não havia frio, nem fome, nem castigo, nem preocupação. No chão, junto a um feixe inteiro de fósforo queimados, e, cobertos de neve, ficou uma pobre menina, que a morte enregelara na derradeira noite do ano velho... - Queria aquecer-se! - diziam os passantes. Hoje compreendo que a mensagem do conto procura fazer com que reflitamos sobre questões humanas importantes como abandono, a miséria, a fome, a indiferença, a exclusão, compaixão, ajuda, carinho e felicidade... Que pensemos no que podemos fazer para ajudar a tornar a vida do nosso próximo, e por consequência a nossa melhor. Consegui melhorar o mundo está ao alcance de todos... 3

4 [ NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Almoço de confraternização reúne mercado de seguros O encontro anual de confraternização entre seguradoras e diretoria do Sincor-ES reuniu 53 pessoas, entre executivos, diretores do sindicato, colaboradores e funcionários, no dia 8 de dezembro, na churrascaria Minuano, na Praia de Camburi. O principal ponto de pauta do encontro foi a construção de uma agenda de cursos, palestras e eventos, que deverão ser realizados em 2012 pelo Sincor-ES em parceria com as seguradoras. A partir desse encontro, os representantes das seguradoras irão fazer suas análises e encaminhamentos para acertar como serão as parcerias. Nós r e a l i z a m o s uma série de eventos todos os anos e as seguradoras são nossas parceiras. Algumas apoiam eventos que fazem parte do calendário permanente e outras entram com patrocínio e apoio a eventos específicos, disse o presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva. Entre as sugestões apresentadas pelo Sincor-ES, está a realização de palestras em cidades do interior do Estado, de forma a contemplar os profissionais que atuam nessas regiões. O presidente José Romulo aproveitou a ocasião e pediu mais atenção à Campanha Permanente de Cestas Básicas. Nós precisamos de mais adesões e, para isso, basta que vocês autorizem a emissão de boleto, que deverá ser pago mensalmente em qualquer agência bancária, afirmou. Liminar contra Unimed Vitória A Justiça concedeu tutela antecipada contra a Unimed Vitória para que ela deixe de aplicar o reajuste de 37% aos associados do Sincor-ES, integrantes do plano de saúde, com mais de 60 anos. Segundo o assessor jurídico do Sincor-ES, Elias Moscon, o contrato anteriormente firmado seguia a Resolução CONSU 06/98, que previa sete faixas etárias. No aditivo contratual, firmado em 1º de março de 2011, com objetivo de adequação ao Estatuto do Idoso, foram fixadas 10 faixas etárias. A Unimed Vitória, alegando ter firmado Termo de Ajuste de Conduta com o Ministério Público, promoveu o reajuste unilateral de 37% para os usuários com idade acima de 60 anos. O juiz que concedeu a Liminar/Tutela Antecipada entendeu que o contrato firmado entre as partes já se encontrava adaptado às regras do Estatuto do Idoso e que o termo de aditivo contratual não se aplicaria aos contratos já adequados à legislação. O Sincor-ES, por meio de sua assessoria jurídica, vai aguardar a decisão final da Justiça, a fim de dar prosseguimento à ação, no sentido de exigir a devolução corrigida dos valores cobrados indevidamente. Convênio O Convênio que o Sincor-ES mantém com o Sesc, que encontrava-se suspenso para ajustes, foi reativado. Dessa forma, os associados do Sincor- ES podem se beneficiar de todos os serviços oferecidos pela instituição, como cursos, atendimento odontológico e áreas de lazer. A partir dos ajustes realizados, podem se associar também representantes de seguradoras, seus familiares e funcionários. Solicitação de BO O Sincor-ES pede atenção aos corretores de seguros e empresas corretoras de seguros quando solicitarem boletins de ocorrência junto ao Batalhão de Polícia de Trânsito (BPTran). O presidente José Romulo diz que as informações corretas são importantes para que o BO seja localizado na hora da retirada pelo sindicato. Concurso Os interessados em participar do concurso da Banestes Seguros podem fazer sua inscrição até o dia 8 de janeiro. São sete vagas e formação de cadastro de reserva. Os interessados precisam ter ensino médio e curso técnico na área de Mecânica Automotiva, Mecânica Geral, Eletromecânica ou Eletrotécnica. É indispensável ainda Carteira Nacional de Habilitação (CNH) na categoria B. A prova será realizada no dia 22 de janeiro de 2012, em Cachoeiro de Itapemirim, Colatina, Linhares e Vitória. As inscrições serão feitas pela internet, no site O salário inicial é de R$ 1.750,00, além gratiticação de 25% (R$ 350,00), auxílio-alimentação de R$ 339,08, auxílio-refeição de R$ 435,16, auxílio-creche/auxílio babá entre R$ 243,67 e R$ 284,85 e vale-transporte. A jornada de trabalho corresponde a 40 horas semanais. 4

5 NOTÍCIAS DO SINCOR-ES ] Doações fazem crianças felizes Uma festa para celebrar o Natal, muitas vezes, sozinhas. São meninos que com direito a bolo, refrigerantes, doces já passaram por situações difíceis e que e presentes, foi realizada no dia 22 de se encontram bem cuidados nesse momento. Os presentes são uma forma de dezembro na Casa Lar, em Vila Velha. O local abriga crianças que não têm família ou cujos responsáveis não podem José Romulo mandou confeccionar fazê-los mais felizes, disse. se responsabilizar por elas. Os presentes sacolas vermelhas e os interessados a foram doados por várias pessoas, entre rechearam com uma muda de roupa, elas corretores, securitários e colaboradores do Sincor-ES. pequenos) e um kit de higiene pessoal um sapato, um brinquedo (no caso dos A ideia do presidente do Sincor-ES de (sabonete, xampu, pasta e escova de presentear cada criança surgiu depois dente). Nós tivemos uma adesão muito boa e fico feliz com isso, pois para de uma visita à instituição. Eu percebi que aquelas crianças precisam muito essas crianças esse poderá ser o único de afeto e que nessa época se sentem, presente delas nesse natal. Campanhas solidárias continuam O Sincor-ES continua realizando suas de cama e banho para instituições de campanhas solidárias permanentes assistência social. Todas as doações com o objetivo de arrecadar alimentos, devem ser entregues no Sincor-ES, que roupas, sapatos, brinquedos e roupas as encaminhará às instituições. Uma sacola de Natal foi entregue pela funcionária Dagmar Alves para presentear um menino que vive no Projeto Dom Mauro. Na sacola foram colocados: um par de tênis, uma muda de roupa (bermuda e camisa), um brinquedo e um kit de higiene pessoal (escova e pasta de dente, xampu e sabonete). O Grupo da Fraternidade Espírita Jerônimo Ribeiro recebeu do Sincor- ES cinco caixas (com 12 unidades cada) de leite longa vida. A doação foi importante para contribuir com a alimentação das crianças atendidas pela instituição. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, entregou doações de televisores, computadores, mochilas, alimentos e material escolar à Casa Lar de Vila Velha, que abriga crianças e adolescentes. Entrega de prêmio A Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência Privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização (CNseg) promove, na quarta-feira (14), cerimônia de entrega do Prêmio Inovação em Seguros Antônio Carlos de Almeida Braga, que será realizada, no Salão Cristal do Copacabana Palace, no Rio de Janeiro. Esta primeira edição do prêmio vai contemplar os três primeiros colocados com 15 mil reais, 10 mil reais e 5 mil reais. O prêmio é destinado a profissionais do setor de seguros e tem como objetivo estimular o desenvolvimento de processos e produtos inovadores visando à satisfação do consumidor. Memória O Ministério Público do Estado do Espírito Santo (MPES), por meio do Centro de Estudos e Aperfeiçoamento Funcional (Ceaf) e do Memorial, realizou o I Simpósio Capixaba de Memória Institucional no dia 12 de dezembro, no Auditório da Procuradoria-Geral de Justiça (PGJ). O objetivo foi discutir a importância de se preservar a história de uma instituição e oferecer elementos para enriquecer o debate sobre a identidade e o papel do Ministério Público na sociedade capixaba. Solidariedade A noite de 2 de dezembro marcou o encerramento oficial das atividades do Sincor-RS em Os participantes atenderam à convocação do sindicato e foram arrecadados alimentos não perecíveis, que a Confraria da Solidariedade do Mercado Segurador (Confrasol) encaminhará a diversas entidades assistenciais. Em seu pronunciamento, o presidente Celso Marini destacou que em 2012 o Sincor-RS vai comemorar 70 anos de lutas em favor dos corretores de seguros. 5

6 [ NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Diretoria faz última reunião A última reunião do ano da diretoria do Sincor-ES ocorreu no dia 13 de dezembro de 2011 e contou com a participação de 11 diretores da instituição. Após aprovar a ata da reunião anterior, a diretoria apreciou e aprovou o orçamento para a confecção das camisas para a 4ª Feijoada do Club Gourmet Sincor, que será realizada em agosto de Também foi apresentado e aprovado o balanço de despesas da Festa de Premiação aos Destaques do Ano Após a deliberação dos assuntos iniciais, o presidente José Romulo prosseguiu com a leitura dos assuntos não deliberativos. Estiveram na pauta: - A reunião entre o presidente do Sincor- ES e o presidente do Banco Potenttial, no dia 14 de dezembro, no Rio de Janeiro. - O Processo Legislativo 292/2011, que trata da obrigatoriedade da presença do Corretor de Seguros em todo estabelecimento que comercialize seguros. O processo encontrava-se até o dia 7 de outubro na Comissão de Justiça da Câmara. - Proposta de convênio com a Prefeitura de Vitória, que encontra-se no Departamento Jurídico, para que haja fiscalização e cumprimento de três leis federais que obrigam a contração de alguns tipos de seguros. - Homenagem ao presidente do Sincor- ES pela Nobre Seguradora, no dia 9 de dezembro, na cidade de São Paulo. O convite foi feito pessoalmente pelo presidente da Seguradora, Pedro Jorge, que custeou as despesas com passagens e hospedagem. - Reativação do convênio com o Sesc. - Campanha de doação para crianças e adolescentes da Casa Lar, em Vila Velha. - Confirmação da presença do presidente da Bradesco Seguros, Marco Antônio Rossi, que irá receber a Medalha de Mérito Sindical, durante a festa de encerramento das atividades de 2011, no dia 16 de dezembro. - Mensalidade sindical, contribuição confederativa e imposto sindical. - Doações e pagamentos feitos pelo Sincor-ES. Corretores pagam 4% de Cofins As corretoras de seguros devem recolher a Contribuição para o Financiamento da Seguridade Social (Cofins), conforme entendimento da Receita Federal. As empresas corretoras de seguros devem ser equiparadas aos ramos econômicos citados no artigo 22 da Lei 8.212, de 1991, que incluem ainda bancos, caixas econômicas, sociedades e cooperativas de crédito e distribuidoras de títulos e valores imobiliários. A interpretação do Fisco contraria entendimento do Judiciário, que, em setembro decidiu, por unanimidade, que as corretoras de seguros exercem atividade de intermediação para captação de clientes. De acordo com o STJ, as corretoras não estariam equiparadas às sociedades corretoras, prevista na Lei 8.212, de Pelo entendimento da Receita, publicado no Diário Oficial da União, no dia 29 de novembro, as empresas corretoras de seguros deverão recolher a alíquota de 4% do faturamento bruto. Isso significa um aumento, uma vez que as demais empresas não enquadradas na Lei recolhem 3%. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, orienta os corretores de seguros a recolherem a Cofins de acordo com a orientação da Receita Federal. Essa é uma situação que ainda não apresenta uma conclusão satisfatória e pode mudar. Mas, se isso não ocorrer, as empresas que estiverem recolhendo 3% acumularão um passivo com o Fisco que poderá levar a consequências desastrosas, afirmou. Reajustes A Assembléia Geral Ordinária realizada no dia 30 de novembro tratou dos reajustes que serão aplicados pelo Sincor-ES em 2012 e também da convenção coletiva dos securitários para o próximo ano. Foram tomadas as seguintes decisões: a) as mensalidades serão reajustadas de acordo com o índice de inflação do período, sendo que os valores serão arredondados para cima; b) o reajuste da contribuição confederativa seguirá a mesma regra aplicada às mensalidades; c) O imposto sindical seguirá a tabela fornecida pela CNC; d) Será formada uma comissão que irá representar o Sincor-ES na Convenção Coletiva 2012 junto ao Sindisecuritários. Sem resposta Apenas cinco corretores de seguros responderam à pesquisa realizada pelo Sincor-ES sobre as melhores opções para a realização de cursos, palestras, workshops e outros eventos de qualificação em O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, lamentou a falta de interesse e disse que os eventos serão realizados com base nas opiniões de quem respondeu e nas demandas apresentadas nos últimos eventos. Os eventos são realizados em parceria com a Escola Nacional de Seguros e com as seguradoras parceiras. Homenagem O Clube de Seguros de Pessoas de Minas Gerais (CSP-MG) realizou um almoço, no dia 13, em homenagem ao ex-presidente da Fenacor e do Sincor-MG, Roberto Silva Barbosa. Recentemente, Barbosa foi condecorado com a Medalha de Honra ao Mérito da Fenacor (Grau Ouro) por sua contribuição ao fortalecimento do setor e da classe dos corretores de seguros. 6

7 NOTÍCIAS DO SINCOR-ES ] Bradesco Auto/Re faz homenagem ao Sincor-ES A diretoria da Bradesco Auto/RE ofereceu café da manhã aos funcionários do Sincor-ES, no dia 19 de novembro. O encontro foi uma forma de homenagear o sindicato pelo aniversário de 22 anos, completados no dia 22 daquele mês. Na ocasião, o diretor Francisco Rosado de Almeida, entregou ao presidente José Romulo da Silva um troféu confeccionado em alumínio. R o s a d o agradeceu o apoio do Sincor-ES e destacou a importância da instituição no desenvolvimento do mercado de seguros capixaba. Além do presidente José Romulo da Silva, e dos funcionários do sindicato, esteve presente o superintendente regional da seguradora no Espírito Santo, Flaviano de Almeida Aires. Mais ações contra mercado irregular O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, comemorou as ações contra a atuação das cooperativas e associações que atuam de forma marginal no mercado de seguros, comercializando as chamadas proteções automotivas. De acordo com informações do site CQCS, publicadas no dia 5 de dezembro, a Superintendência de Seguros Privados (Susep) distribuiu mais quatro ações civis públicas contra essas instituições. José Romulo da Silva considera uma conquista da categoria essas ações que estão sendo impetradas contra as instituições que vendem o que ele classifica de seguros piratas. O que essas instituições fazem é comercializar um produto para o qual elas não têm autorização, sem oferecer garantias legais para o cliente e ainda colocando em questão a integridade do mercado de seguros que atua dentro da legalidade, afirmou. As entidades acionadas judicialmente pela Susep são: Associação de Assistência Mútua dos Proprietários de Veículos Automotores do Brasil (MG), Associação Baiana de Transporte de Cargas Truck Service (BA), Associação Brasileira de Proteção e Amparo aos Proprietários de Veículos Leves e Pesados e de Motocicletas Clube Proteção Brasil (MG) e Auto Truck Associação de Automóveis e Veículos Pesados (MG). Em outubro, a Susep já havia distribuído outras quatro ações contra as seguintes associações: Associação Brasileira de Resguarda de Veículos Automotores ABRAVAM, (MG), Associação de Proteção aos Usuários de Veículos do Norte APRONORTE (PA), Associação Mineira de Proteção e Assistência Automotiva AMPLA (MG) e Associação Cristã de Proteção Patrimonial PREVCAR (MG). Prejuízos As operações realizadas por cooperativas e associações que atuam irregularmente no setor de seguros atingem cerca de 500 mil veículos, um mercado estimado em cerca de R$ 3 bilhões. O cálculo foi feito por Luiz Pomarole, integrante da Comissão de Automóveis da Federação Nacional de Seguros Gerais (FenSeg) e vice-presidente de produtos da Porto Seguro. Ele diz, no entanto, que ainda é difícil contabilizar o número de clientes que não são reembolsados em caso de sinistros. Catalogadas A Susep tem, catalogadas 124 associações e cooperativas, entre outras empresas com operações informais no setor. Esse contingente informal faz publicidade e distribui material abertamente em lugares públicos. Do total de instituições irregulares, 68 estão sediadas em Minas Gerais. A Susep já denunciou 32 dessas companhias ao Ministério Público, proibiu cinco operações e atualmente analisa a atuação de outras 63. Já forma aplicados R$110 milhões em multas. Autorreguladoras As entidades autorreguladoras da corretagem de seguros atuarão como auxiliares da Susep, que poderá anular as decisões tomadas pelas entidades, ampliando ou reduzindo o valor da multa e a pena aplicada, se houver indícios de irregularidade. As regras que definem a criação e o funcionamento das autorreguladoras foram regulamentadas pelo CNSP no dia 29 de novembro. A Susep poderá ainda punir a autorreguladora e seus dirigentes caso haja necessidade e o corretor de seguros poderá escolher a qual autorreguladora será filiado. 7

8 [ NOTÍCIAS DO SINCOR-ES Sincor-ES comemora 22 anos de vida uma comissão organizadora, formada por Heraldo Salla Lima, Edvar Inacio Ferreira e Carlos Henrique Pessanha. O grupo se baseou em um dossiê encaminhado pelo Sincor-MS, que foi adaptado para atender à realidade local. A partir desse dossiê, foi criado o primeiro Estatuto Social do Sincor-ES. As atividades sindicais tiveram início em 24 de novembro, em sede provisória, localizada à Rua General Osório, no Centro No dia 24 de novembro de 1989 o Sincor-ES realizou uma Assembleia Geral de Vitória. Extraordinária que elegeu sua primeira A primeira diretoria foi composta diretoria e também seu conselho fiscal. por Carlos Henrique Pessanha (presidente); José Alfredo Silva Neto (1º Nascia, dessa forma, um dos sindicatos de corretores mais antigos do Brasil, vice-presidente); Heraldo Salla Lima (2º atuando desde então com ética e vice-presidente); Edvar Inacio Ferreira compromisso com os profissionais que (1º secretário); Dalton Coelho Duarte (2º representa. secretário); Antonio Candido de Mello A primeira reunião do grupo fundador do Sincor-ES ocorreu um pouco tesoureiro). Neto (1º tesoureiro); Wilson Hirata (2º antes, no dia 11 de novembro, quando O atual presidente do Sincor-ES integrou, na ocasião, o Conselho Fiscal 10 corretores de seguros se reuniram no salão nobre do Restaurante Dalton, no permanente, junto com o atual vice-presidente Pedro de Paula Pinto. Presentes lugar denominado Guaritas-Município de Viana-ES. Lá, o grupo estudou a possibilidade de criar o sindicato e nomeou José Bello e Nicolau Marino na atual gestão, os diretores Leovegildo Calabrez também fizeram parte da primeira diretoria do Sincor-ES, integrando o quadro de suplentes do Conselho Fiscal. Nesses 22 anos de existência, o Sincor-ES acumula conquistas, entre elas a aquisição de sede própria, criação do CVG-ES e da Câmara de Mediação e Arbitragem em Seguros, a instalação do núcleo da Escola Nacional de Seguros. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, diz que a criação do Sincor-ES foi uma grande conquista dos profissionais capixabas, que ganharam visibilidade e tiveram a oportunidade de se profissionalizar cada vez mais. José Romulo considera que o sucesso do Sincor-ES é fruto de muito trabalho e de uma administração séria e ética. Além disso, ele destaca que o corpo de funcionários da instituição se constitui em um bem inestimável. Os nossos funcionários são muito comprometidos com o trabalho que desempenham. Atualmente, são nove funcionários e três colaboradores, nas áreas de informática, comunicação e jurídica, destaca o presidente. CVG-ES define agenda de eventos para 2012 O Clube Vida em Grupo do Espírito Santo (CVG-ES) se reuniu no dia 8 de dezembro para definir as ações que serão desenvolvidas pela instituição em Durante a reunião, foi feita uma agenda de cursos que devem ser realizados em parceria com o Sincor-ES e com a Escola Nacional de Seguros. A diretoria do CVG-ES decidiu manter o formato mensal de almoço-palestra, com convidado especial abordando tema de interesse da categoria. A definição dos temas segue as sugestões dos corretores de seguros que responderam à pesquisa feita pelo Sincor-ES sobre as demandas por qualificação e atualização. Também foi definida na reunião como será a estrutura da nova diretoria que será eleita para o biênio 2012/2014. De acordo com as mudanças propostas, a diretoria será composta por: presidente, vice-presidente (2 cargos), secretário, tesoureiro, três diretorias (seguros, social e de comunicação), assessoria de diretoria, suplente de diretoria, comissão fiscal (3 membros), conselho consultivo (3 membros) e presidente de honra. 8

9 SALA DE VISITAS ] Mercado capixaba e seguros O presidente José Romulo da Silva recebeu a visita do securitário Joaquim Cunha, que acompanhou os executivos da Marítima Seguros, Wallace Campelo e João Ricardo. Eles discutiram questões do mercado de seguros capixaba e a atuação da seguradora no Espírito Santo. Mercado de Vida e previdência O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, acompanhado do vice-presidente Leovegildo José Bello, recebeu a visita dos executivos da Bradesco Vida e Previdência, no dia 29 de novembro. Gerson da Silva Monteiro e Marcelo Alonso Garcia conversaram sobre os produtos da seguradora e a relação com os corretores de seguros. 9

10 [ ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES 2011 Sincor-ES reúne 700 convidados para entrega O Centro de Convenções de Vitória foi palco da mais importante e prestigiada festa do mercado de seguros do Espírito Santo, na noite de 16 de dezembro. Organizada pelo Sincor-ES, a festa reuniu 700 pessoas, entre corretores de seguros, representantes de seguradoras e convidados. O evento começou às 22h30 com saudação do presidente do Sincor- ES, José Romulo da Silva e apresentação da nova diretoria do CVG-ES. Em seguida, foram entregues placas alusivas ao evento em homenagem às seguradoras que co-patrocinaram o evento e outras personalidades do mercado. Após esse momento, o presidente José Romulo da Silva convidou membros da diretoria para o início da solenidade de premiação Destaques do Ano do Mercado de Seguros do Espírito Santo. Nesse ano, foram seis os premiados com placas alusivas ao prêmio. Segundo o presidente José Romulo da Silva, o prêmio é uma forma de homenagear todos os profissionais do mercado na figura dos vencedores. A edição desse ano do prêmio entregou placas nas seguintes categorias: Corretor de Seguros Pessoa Física Grande Vitória; Empresa Corretora de Seguros Grande Vitória; Corretor de Seguros Pessoa Física Norte/Noroeste; Empresa Corretora de Seguros Norte/ Noroeste; Corretor de Seguros Pessoa Física Sul; e Empresa Corretora de Seguros Sul. Também foram entregues placas ao ex-presidente do CVG-ES, Luiz Felipe Kruschewsky, e ao deputado estadual, Gilson Lopes. Os premiados 1 - Corretora de Seguros Pessoa Física Grande Vitória: Ana Julia Merotto 2- Empresa Corretora de Seguros Grande Vitória: Perspectiva Administradora e Corretora de Seguros Ltda 3 - Corretor de Seguros Pessoa Física Norte/Noroeste: Epaminondas Fernandes Borges 4 - Empresa Corretora de Seguros Norte/Noroeste: Nicchio Racsel Corretora de Seguros Ltda 5 - Corretor de Seguros Pessoa Física Sul: Rubinei Serpa de Souza (REPRESENTADO) 6 - Empresa Corretora de Seguros Sul: Inelta Administradora e Corretora de Seguros Ltda (REPRESENTADO) 10

11 ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES 2011 do prêmio Destaques do Ano de 2011 ] Presidente da Bradesco Seguros recebe Medalha de Mérito Sindical 2011 Quem co patrocinou o evento O presidente do Grupo Bradesco Seguros, Marco Antonio Rossi, foi o grande homenageado na festa realizada pelo Sincor-ES, no dia 16 de dezembro. Ele recebeu a Medalha de Mérito Sindical, honraria concedida pelo Sincor-ES uma vez a cada ano a personalidade que tenha se destacado por sua atuação no mercado de seguros. Além disso, ele foi homenageado com placa e troféu. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, destacou o trabalho da Bradesco Seguros e a parceria mantida com o sindicato. O presidente da Bradesco Seguros tem sido um grande apoiador das ações do Sincor-ES e isso se reflete no comprometimento com o trabalho do corretor de seguros e com o crescimento do mercado. Marco Antonio Rossi agradeceu a homenagem e disse se sentir muito feliz de fazer parte da trajetória de sucesso do Sincor-ES. O executivo integra a Organização Bradesco há 29 anos. É graduado em Marketing, com pós-graduação em Gestão do Cliente ambos pela Universidade Paulista, e possui MBA em Altos Estudos de Estratégia e Geopolítica, pela FAAP Faculdade Armando Álvares Penteado. Atuou na Bradesco Vida e Previdência empresa integrante do Grupo Bradesco Seguros desde sua fundação, tendo ocupado a presidência da empresa até março de 2009, quando assumiu a presidência do Grupo Segurador. Sincor-ES faz homenagem a deputado O deputado estadual Gilson Lopes também foi homenageado com menção especial pelo Sincor-ES, por sua atuação frente à Assembleia Legislativa do Espírito Santo e por seu comprometimento em apoiar as iniciativas do sindicato. Gilsinho Lopes tem se mostrado parceiro no encaminhamento de demandas do Sincor-ES que tratam da regulamentação do mercado de seguros. 11

12 FLASHES DO [ ENCERRAMENTO DAS ATIVIDADES

13 QUALIFICAÇÃO ] Como usar as redes sociais As mídias sociais provocam mudan- pesquisa aponta que 65% dessas em- ças na estrutura de poder na sociedade, presas já utilizam as redes sociais como pois a possibilidade de produzir e gerar ferramentas de comunicação com os conteúdos deixa de ser exclusiva dos clientes. Segundo Balbino, as práticas grandes grupos e passa a ser acessível mais comuns das empresas são usar as a qualquer pessoa. A afirmação é do redes sociais para monitorar o mercado, consultor Igor Zon Balbino, que ministrou para observar o comportamento dos o curso Comunicação através das redes sociais, no dia 25 de novembro, no da concorrência. clientes e para conhecer as estratégias Auditório do Sincor-ES. Antes de usar as redes, no entanto, Com quatro horas de duração, o curso teve como principal objetivo mostrar em alguns detalhes. É preciso fazer o consultor diz que é preciso pensar a abrangência e importância das redes uma análise estratégica e pensar nos sociais e apontar os principais desafios objetivos da empresa, no público que ligados ao seu uso profissional. Balbino ela deseja atingir, na produção de definiu mídias sociais como ferramentas conteúdo, na divulgação do perfil e para permitir a interação social a partir na personalização. A seguir, Balbino do compartilhamento e da criação colaborativa de informações em diversos cometidos pela empresas, entre eles, a apontou os principais erros estratégicos formatos para a internet. escolha do nome (ID) e abandonar o Ele apresentou dados de uma pesquisa realizada pelo Instituto Brasileiro O curso integra a programação men- perfil, uma vez criado na rede. do Mercado, com 251 empresas. A sal de cursos oferecidos pelo CVG-ES. Exame on line para corretor A Fundação Nacional de Seguros uma prática geral, pois apresentam implantou o sistema de provas on line flexibilidade e dinamismo na rotina. para a habilitação de corretores de Como estamos nos modernizando, não seguros. A novidade, que começou pelas cidades do Rio de Janeiro, Cuiabá, São seis opções de habilitação, as podíamos fugir disso, afirmou. Londrina e Maringá, irá abranger outras mesmas para quem presta o exame localidades no próximo ano. presencial: Capitalização; Capitalização e Vida e Previdência; Vida e Pre- Para a diretora de Ensino Técnico da instituição, Maria Helena Monteiro, vidência; Vida e Previdência e Demais o objetivo da prova on line é facilitar o Ramos; Demais Ramos; Todos os Ramos. acesso das pessoas que se encontram A taxa de aprovação se dará mediante mais distantes das unidades da Escola 50% de acertos do total de questões. As o que não dispõem de tempo. Os estudos e exames on line estão se tornando line foram feitas em inscrições para os primeiros exames on novembro. Certificação Estão abertas até 15 de janeiro as inscrições para o Exame de Certificação Internacional ARe 144 Princípios e Práticas de Resseguro, do The Institutes (antigo AICPCU / IIA). A prova, que está marcada para o dia 5 de março, foi traduzida para a língua portuguesa pela Escola Nacional de Seguros, assim como o material didático. O investimento para o exame é de US$ 175 e as inscrições deverão ser feitas pelo O The Institutes é uma organização norte-americana que oferece programas educacionais de formação, qualificação e especialização em seguros, resseguros e gerenciamento de riscos. No Brasil, ela é representada pela Escola há 15 anos. Detalhes sobre essa e outras parcerias no Novo cargo O ex-titular da Superintendência de Seguros Privados (Susep), Paulo dos Santos, foi contratado pela Escola Nacional de Seguros para assessorar a Diretoria de Ensino Superior e Pesquisas da instituição. Paulo dos Santos é economista e funcionário de carreira do Banco Central. Vestibular O Curso Superior de Administração com Linha de Formação em Seguros e Previdência, da Escola Superior Nacional de Seguros, aceita inscrições até 6 de janeiro para o vestibular das próximas turmas que serão formadas no Rio de Janeiro e em São Paulo. As provas acontecem no dia 15 do mesmo mês. A inscrição para o vestibular custa R$ 30,00 e deve ser feita no endereço ou no hotsite graduação.funenseg.org.br. As mensalidades são de R$ 530,00 no Rio de Janeiro e de R$ 620,00 em São Paulo, com desconto de 10% para pagamentos efetuados até o dia 10 de cada mês. 13

14 [ QUALIFICAÇÃO Congresso de Corretores bate recorde de público O XVII Congresso Brasileiro de Corretores de Seguros, realizado de 23 a 25 de novembro, em Brasília, promoveu uma integração da categoria nas discussões consideradas relevantes para o mercado de seguros. Os rumos do setor foram discutidos em palestras e workshops, por corretores, seguradoras e instituições representativas do mercado. O diretor secretário da Fenacor, Joaquim Mendanha, disse que o evento pode ser classificado como um sucesso. A comissão do evento, liderada pelo presidente da Fenacor, Armando Vergílio dos Santos Junior, está muito feliz e satisfeita. Batemos um recorde de público. Além da consistência dos debates, a XVI Exposeg foi uma das mais bonitas que tivemos e a aproximação que os corretores puderam estabelecer também foi muito positiva. O secretário comentou ainda que a parceria para a realização do I Congresso de Saúde Suplementar organizado pela primeira vez e em paralelo ao Congresso foi extremamente valiosa e veio somar para os próximos encontros. O próximo Congresso Brasileiro de Corretores de Seguros será realizado no Rio de Janeiro, em outubro de Segundo Mendanha, os preparativos estão sendo desenhados desde agora. Nossa meta é superar o evento de Brasília. Fonte: com informações do CQCS, por Camila Barreto. Mapfre cria sistema único de cálculo Com o objetivo de dinamizar a atuação dos seus corretores parceiros e, com isso, permitir que gerem melhores negócios, a Mapfre Seguros unificou o sistema de cálculo de apólices de produtos do Banco do Brasil Seguros, empresa parceira desde o ano passado. Dessa forma, a Mapfre espera garantir taxas únicas para os produtos. O sistema único de cálculo funciona ainda como garantia para o corretor de seguros. Por meio de preços utilizados e aplicados por todo o mercado, o profissional pode oferecer aos seus clientes planos com condições financeiras viáveis e competitivas. Segundo o diretor da Mapfre, Roberto Monnerat, esse foi um importante passo no relacionamento com o corretor de seguros. Queremos garantir condições iguais de preços aos nossos corretores e oferecer melhores serviços para sua atuação com os clientes, de forma que haja vantagens para todos, afirmou o diretor Territorial RJ Interior e Espírito Santo da seguradora. Circuito Cultural O Circuito Cultural Bradesco Seguros patrocina a exposição Dores da Colômbia, de Fernando Botero, que volta a São Paulo e fica em cartaz até 8 de janeiro de 2012 no MuBE (Museu Brasileiro da Escultura). A exposição conta com 67 obras doadas pelo pintor colombiano ao Museu Nacional da Colômbia, entre 2004 e As seis aquarelas, 36 desenhos e 25 pinturas, que já percorreram várias cidades europeias e latino-americanas, mostram os abusos sofridos pelo povo colombiano como consequência da ação de grupos guerrilheiros, políticos e paramilitares. Mais recursos O projeto de lei que visa garantir mais recursos do seguro DPVAT para o SUS avançou no Congresso Nacional. O projeto altera a lei 6.194/74, que regulamenta o seguro DPVAT de forma a permitir o ressarcimento aos SUS de todas as despesas médicas e suplementares, quando o atendimento à vítima for realizado por serviço próprio, contratado ou conveniado a esse sistema. De autoria do senador Ivo Cassol, o projeto tramita na Comissão de Assuntos Econômicos. Telefonia A Porto Seguro só deve entrar no mercado de telefonia celular em junho de A seguradora, que chegou informar que esperava lançar sua operadora virtual a tempo do Natal, reviu o cronograma, pois o processo para desenvolver o novo negócio foi superior ao previsto inicialmente. A autorização final da Anatel foi publicada em novembro no Diário Oficial, quando a empresa deu início a contatos com outras operadoras para interconectar sua rede a outras. 14

15 MERCADO] Banestes Seguros lança seguro residencial com assistência 24h A Banestes Seguros passou a oferecer, desde o início de novembro, o Seguro Residencial, que garante proteção em casos de incêndio, alagamento, roubo, furto e outras eventualidades. O novo produto da Banestes Seguros será comercializado primeiro nas agências do Banestes e, posteriormente, pelos corretores. O Seguro Residencial destina-se a correntistas e não correntistas do Banestes, que sejam proprietários ou inquilinos do imóvel a ser segurado. O produto pode ser traduzido como um pacote de coberturas que o cliente escolhe conforme suas necessidades, que ainda podem ser atendidas pelos serviços complementares, afirma o diretor de Operações da Banestes Seguros, Fernando Rodrigues Azevedo. Ao adquirir o Seguro Residencial da Banestes Seguros, o cliente pode contratar também a Assistência Emergencial 24 Horas, que inclui serviços extras, como chaveiro e reparo de aparelhos elétricos. Há ainda outros benefícios que podem ser incluídos na apólice, como o Check up Lar para revisão de instalação elétrica, troca de lâmpadas, vazamentos e outros reparos e a cobertura help desk SOS, que proporciona visita técnica em caso de dúvidas relativas à informática. SulAmérica entrega prêmios A SulAmérica Seguros e Previdência realizou, no dia 10 de novembro, a premiação da 2ª rodada da Campanha PRA Super Campeões, que, além de distribuir prêmios, levará 170 corretores para o Club Med Trancoso e 60 corretores para Londres e Escócia. Nesta etapa da campanha, os corretores foram premiados com artigos de luxo, conforme seu desempenho de produção entre os meses de julho e setembro/2011. Foram distribuídas três adegas climatizadas para 24 garrafas, duas máquinas de café expresso, uma bolsa de viagem da Gucci e uma pasta para notebook, também da Gucci. As empresas corretoras de seguros Convel, WIG Corretora, Naffis, Liga Vitória, Souza Pilares, Master e Caseg foram premiadas no evento, realizado no Auditório da SulAmérica, em Vitória. Após a premiação, a seguradora ofereceu um jantar na própria sede para os convidados. O evento contou com a presença do diretor Regional da SulAmérica, Carlos Alexandre B. Guimarães, do gerente da Filial Vitória, Luiz Felipe K. Resende, e dos gestores de vendas Joyce Ribeiro, Dalto Júnior, Washington de Souza e Cláudio Breder. Lucro do FGTS Para melhorar a rentabilidade dos trabalhadores, o governo federal estuda distribuir até 50% do lucro do FGTS, além da TR mais 3% ao ano. Em 2010, o lucro do FGTS foi de R$ 5,4 bilhões. Com a distribuição de 50% disso, um trabalhador com saldo de R$ 90 mil, por exemplo, teria um crédito anual de R$ 1.119,82; com R$ 200 mil, receberia R$ 2.488,48; e com só R$ 1 mil, R$ 12,44. A Caixa diz que a distribuição do lucro vai atingir 90 milhões de contas ativas, que tenham saldo em 31 de dezembro. Microsseguro Foi aprovada a resolução que autoriza a Susep a definir as regras do microsseguro, o seguro popular. De acordo com Márcio Coriolano, presidente da FenaSaúde, os consumidores potenciais desse tipo de seguro podem chegar a 40 miihões no país. No projeto-piloto do Rio de Janeiro, os clientes do morro Santa Marta pagam de R$ 3,50 a R$ 20 por mês no seguro popular. O valor da cobertura é de, pelo menos, R$ 10 mil. Segundo o presidente da CNseg (Confederação Nacional das Empresas de Seguros Gerais, Previdência privada e Vida, Saúde Suplementar e Capitalização), Jorge Hilário Gouvêa Vieira, os valores do Rio servirão de referência para outros estados. Talento de Seguros O Grupo Bradesco Seguros promoveu evento de premiação da campanha Talento de Seguros 2011 Bradesco Seguros, na Ilha de Comandatuba, Bahia. Mais de duzentos corretores e assessorias de seguros participaram do evento. Os que mais se destacaram ao comercializar produtos do grupo foram premiados com o símbolo máximo do mercado segurador: o Troféu Talento de Seguros Bradesco Seguros. 15

16 [MERCADO Presidente do Sincor-ES recebe homenagem da Nobre O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, foi homenageado pela Nobre Seguradora, no dia 9 e dezembro, em solenidade realizada no Clube Atlético Ipiranga, na cidade de São Paulo. A homenagem ocorreu durante a festa de Confraternização de Final de Ano e entrega do Prêmio Nobre Seguros 2011 Você faz um Brasil mais Nobre. A homenagem ao presidente José Romulo foi feita pelo presidente do Grupo Nobre Seguros, Pedro Jorge de Almeida Albuquerque. A escolha do homenageado se deu pela importante participação e contribuição que ele dá ao mercado de seguros em mais de 30 anos de atuação. José Romulo disse ter-se sentido honrado com a homenagem. O presidente afirmou que é gratificante receber tão honroso reconhecimento. Eu acredito no trabalho, na sinceridade, na ética e nos bons relacionamentos que construímos ao longo da vida. Essa homenagem é fruto de um trabalho sério que realizo a frente do Sincor-ES na defesa da categoria dos corretores de seguros e do mercado como um todo, destacou. Além da presidência do Sincor-ES, José Romulo da Silva, ocupa os seguintes cargos em outras instituições representativas do segmento de seguros: diretoradjunto e de Patrimônio da Fenacor; delegado representante do Sincor-ES junto à CNC e Fenacor; Membro efetivo do Conselho de Representantes do Sesc; Presidente da Câmara de Mediação e Arbitragem em Seguros do ES; Presidente de honra do CVG-ES. Porto Seguro reúne clientes e corretores para festa VIP em Vitória A Porto Seguro ofereceu um coquetel VIP de confraternização para clientes e corretores de seguros, no dia 2 de dezembro. O evento contou com a presença de 350 pessoas e foi realizado no Ginásio do Álvares Cabral, antes do show da banda RPM, patrocinado pela seguradora. De acordo com Paula Soares, analista de suporte à produção da Porto em Vitória, o convite encaminhado aos clientes e corretores informava o tipo de tratamento que seria dispensado no evento: Convidado Extra VIP. Os convidados contaram com um espaço Extra VIP, reservado e exclusivo, preparado pela Porto Seguro, disse. A ação, de acordo com Paula Soares, foi inédita no estado e o ambiente contou com decoração privilegiada, entrada privativa, sanitários exclusivos e estacionamento próximo à área VIP. O show do RPM é considerado histórico, pois reúne a formação original da banda, formada por Paulo Ricardo, Luiz Schiavon, Fernando Deluqui e Paulo P.A. Investimentos A cada R$ 1 aplicado nas estradas brasileiras, melhorando a infraestrutura do trânsito, o Estado poderia economizar até R$ 25 em outras áreas, como a saúde pública. O dado faz parte do levantamento da pós-doutoranda Lilian Diesel, que estuda a quantificação por acidentes em rodovias pela Universidade Federal de Santa Catarina (UFSC). Certificação A Ouvidoria do Grupo Bradesco Seguros recebeu oficialmente a certificação ISO 9001, que pauta a atuação das ouvidorias por critérios de excelência ética e profissional. Os excelentes resultados refletem o comprometimento de todos os funcionários do Grupo Bradesco Seguros com seus clientes neste importante processo de qualidade,, declarou o ouvidor Tarcísio Godoy. Feijoada A feijoada do Clube Vida em Grupo do Rio de Janeiro (CVG-RJ) foi realizada no dia 17 de dezembro, na AABB da Lagoa. Além do sorteio de brindes entre os convidados, a feijoada contou com show de samba com o grupo Toque de Arte. Para a criançada, além da ilustre presença do Papai Noel, houve distribuição de presentes para os pequenos. Seguro de vida A falta de pagamento de parcelas vencidas não impede viúva de receber seguro de vida. Com esse entendimento, a 4ª Turma do Superior Tribunal de Justiça (STJ) garantiu a uma viúva o pagamento de indenização contratada por seu marido, no valor de R$ 42 mil, com a Bradesco Vida e Previdência. parcelas vencidas desde fevereiro daquele ano. 16

17 MERCADO] Festa marca chegada da ACE Seguradora ao Espírito Santo Uma festa marcou a inauguração da ACE Vitória, no dia 10 de dezembro, no MS Buffet, na Praia do Canto. O evento, que reuniu corretores de seguros e diretores do Sincor-ES, contou com presença do presidente do Grupo ACE Brasil, Farid Eid Filho. Presente no Brasil desde 1999 e com o expertisse de sua atuação global, a ACE Brasil se tornou referência de atuação em diversos segmentos no país, entre eles os seguros massificados, de transportes e de responsabilidade civil. Atualmente, a seguradora possui filiais em todo o país e registrou ao longo de 10 anos uma evolução de prêmios emitidos, passando de R$ 60 milhões em 2000 para R$ 785 milhões em O presidente do Sincor-ES destaca a importância de novos grupos seguradores buscarem o Espírito Santo para instalarem filiais. O nosso estado cresce e o aumento no número de seguradoras atuando mostra a importância que o mercado de seguros vem conquistando no Espírito Santo, afirmou. MetLife apresenta novos desafios A experiência vivenciada em outros países da América Latina onde a MetLife está presente será colocada em prática no Brasil pelo novo CEO da companhia, Mário Roberto Traverso. O executivo, que atua há 16 anos na seguradora e que assumiu a presidência no Brasil há três meses, já atuou na MetLife Argentina, México, Colômbia, Chile e Uruguai. Nos últimos cinco anos foi responsável pela área de vendas e marketing da América Latina. Como seguradora independente, a MetLife é a primeira na América Latina, inclusive no Brasil, com mais de 20 milhões de segurados. A representatividade do Brasil na operação mundial da companhia é de 4%. Um percentual ainda pequeno para o potencial que o país tem, observou Traverso. Além disso, o Brasil representa um vasto campo de oportunidades de negócios por fatores como a longevidade, crescimento econômico, maior penetração na rede bancária e ascensão das classes emergentes. De acordo com Traverso, a seguradora investirá na inserção securitária para esse público. As estratégias incluirão o desenho de proteções específicas para essa fatia da população, com produtos de etapas de compra, pagamento e administração simplificadas. A empresa também investirá na internet como ferramenta de informação e educação para atrair novos segurados. Outro importante pilar para alcançar o potencial público é a parceria com o corretor de seguros, mencionado pelo CEO como figura estratégica nas negociações de seguros, por ser uma pessoa de confiança do segurado. Fonte: Revista Cobertura, por Camila Alcova, em 06/12/2011. Garantia O Diário Oficial da União publicou no dia 25 de novembro resolução da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) que assegura aos demitidos e aposentados a manutenção do plano de saúde empresarial, com cobertura idêntica à vigente durante o contrato de trabalho. Para ter direito ao beneficio o ex-empregado deve ter sido demitido sem justa causa e deve ter contribuído no pagamento do plano de saúde. A resolução entra em vigor em 90 dias. O direito ao benefício é assegurado aos contratados a partir de 2 de janeiro de Presente A Banestes Seguros realizou, em parceria com a Autoglass, a Semana de Serviços Gratuitos, entre os dias 12 e 16. O principal objetivo da seguradora foi garantir que os clientes não tivessem imprevistos relacionados à manutenção de seus carros no período de férias. Durante o evento, foram oferecidos, sem qualquer custo, serviços relacionados aos cuidados e manutenção de vidros e faróis dos carros. Destaque A Bradesco Saúde foi destaque da cerimônia de entrega do Prêmio Hospital Best 2011, realizada em 15 de dezembro em São Paulo. A empresa recebeu dois troféus especiais nas categorias Seguradora de Saúde do Ano (quinta vez consecutiva) e Plano de Saúde do Ano (terceira vez consecutiva). A premiação, organizada pela Associação Brasileira de Marketing em Saúde (ABMS) e a Editora Exímia Comunicação (responsável pela publicação da Revista SaúdeBest), levou em conta a apuração da pesquisa anual de preferências realizada no âmbito do mercado hospitalar brasileiro, de junho a outubro de

18 [SOCIAL Registro especial Grande momento Por Boris Narjack A corretora de seguros Ana Paula Palaoro diz estar vivendo pela segunda vez um grande momento em sua vida, com o nascimento de João Paulo Christo Palaoro. O menino nasceu no dia 13 de outubro e veio fazer companhia a Pedro, de 6 anos. Os dois são fruto de seu casamento com Everaldo Palaoro. O presidente do Sincor-ES, José Romulo da Silva, não pôde deixar de registrar o encontro com o presidente da Tokio Marine Seguradora, e o superintendente da companhia no Espírito Santo, Carlos Eduardo Maia de Queiroz, durante do Congresso Brasileiro dos Corretores de Seguros, em Brasília. Congratulações A deputada estadual Luzia Toleto e o deputado Gilsinho Lopes incluíram nos Anais da Assembleia Legislativa voto de congratulações com o povo espírito-santense, em especial, o Sincor-ES, pela passagem do Dia do Corretor de Seguros. O requerimento de número 2.514/2011 foi aprovado no dia 25 de outubro. Lindo, perfeito e saudável! Assim a corretora de seguros, Lucimar Chamoun do Carmo, fala do filho Ruan, que nasceu no dia 17 de novembro. Ela garante que ele é risonho, feliz e muito guloso. O bebê é o herdeiro de sua união com Richard e chegou para alegrar ainda mais a vida do casal. Congresso em Brasilia Maria Angélica Batista, muito bem acompanhada,fez questão de marcar sua presença no XVII Congresso Brasileiro de Corretores de Seguros, em Brasília. ERRAMOS! Na edição do mês de novembro da Revista Sincor-ES erramos duas vezes o nome do diretor da Valores Corretora de Seguros, Luiz Carlos Fereguete. A equipe da revista pede desculpas e lamenta o equívoco. 18

19 ARTIGO ] Armazenamento de documentos: qual o prazo? O armazenamento de documentos através de sistema digital, que transforma papéis em arquivo de computador é uma realidade nos dias atuais, onde o corretor e corretoras de seguros, cada vez mais buscam esta solução como forma de ganhar espaço, tempo e dinheiro. Os problemas com documentos físicos estão relacionados com espaço para estocá-lo, sendo que quanto maior o volume, maior é a tarefa de encontrar aquele documento em um arquivo que muita das vezes não é bem organizado. Como forma de resolver estes problemas, muitos vem utilizando a digitalização de documentos, que converte todo o acervo de texto para o meio digital, que normalmente são arquivados em sistemas que permitem pesquisa e visualização de documento de forma rápida e simples. Mas quanto a SUSEP, será que ela permite este tipo de facilidade? Sim, a SUSEP permite que os corretores e corretoras de seguros adotem este tipo de procedimento de armazenamento de documentos, desde que tais arquivos possam ser acessados prontamente pela fiscalização que, quando entender necessários, conferirá prazo para a apresentação dos originais. Ou seja, vocês podem utilizar os serviços de digitalização de documentos, porém, quanto ao original, eles devem ser guardados por um período, que é no mínimo o prazo de prescrição ou o estabelecido na Circular nº 74. De 25 de janeiro de 1999, o que for maior. Levando em consideração que atualmente o prazo prescricional previsto na Código Civil é menor que os prazos estabelecidos na Circular SUSEP nº 74. De 25 de janeiro de 1999, devemos então considerar, atualmente, os prazos da Circular. A Circular SUSEP nº 74. De 25 de janeiro de 1999 prevê os seguintes prazos: I. Títulos de capitalização - vinte anos a partir do término de sua vigência ou de resgate, o que for maior. II. Contratos de seguros de bens - cinco anos, contados a partir do termino de vigência do contrato, ou o prazo de prescrição, o que for maior. III. Contratos de seguros de pessoas, de responsabilidades e aqueles cujo beneficiário não seja o próprio segurado - no mínimo, vinte anos, contados a partir do termino da vigência do contrato. IV. As informações (registros) acerca de todos os valores relativos a contratos de seguros e títulos de capitalização - devem ser armazenadas, durante o período de vigência de contrato e prazo mínimo de vinte anos, contados a partir do término de vigência do contrato. V. Contratos previdenciários - vinte anos, contados do termino, por qualquer causa, da vigência do contrato. É importante lembrarmos que para fins de contagem dos prazos a CIRCU- LAR prevê expressamente que não serão considerados períodos em que haja * Por Elias Moscon tramitação de processo administrativo ou judicial. Os documentos a serem guardados não são poucos, a Circular descreve para cada tipo de situação quais os documentos que devem ser guardados, onde podemos citar entre outros: proposta, condições gerais, especiais e particulares, aditivos, endosso, títulos, certificados, declaração de saúde, aviso de sinistro, negativas, pagamentos,... A evolução de sistemas e forma de arquivos é muito grande e muitos tentam acompanhar, pois ao final temos a certeza que representará uma grande economia financeira, de tempo e de pessoal; mas, não podemos esquecer que a SUSEP ainda exige a guarda dos originais por um período, que muita das vezes pode ultrapassar vinte anos. Assim, a dica é: Invistam em sistema de digitalização, pois representa ganho de espaço, tempo e dinheiro, mas não esqueçam que os documentos originais devem ser guardados pelo período disposto na Circular SUSEP 74/1999, que varia de 05 a 20 anos. * Artigo elaborado por Elias Moscon, Assessor Jurídico SINCOR-ES, Professor da Escola Nacional de Seguros (Unidade-Vitória/ES) e advogado especialista em direito do seguro sócio do escritório Moscon Advogados, site: 19

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