S L O T HUMAN RESOURCES PRESENTATION

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1 S L O T HUMAN RESOURCES PRESENTATION

2 A SLOT Constituída em Dezembro de 2005 no âmbito da estratégia do Grupo LAS Louro Aeronaves e Serviços, LAS, Lda., a SLOT Empresa de Trabalho Temporário, Lda., criou uma rede de serviços na área de Recursos Humanos que vai ao encontro das múltiplas necessidades da atual vida das empresas. Somos conhecidos pelos nossos valores consistentes ( Dedicação, Conhecimento e Confiança), que se traduz na nossa filosofia : Nós apoiamos os vossos desafios, Nós recrutamos talentos, Nós potenciamos o seu crescimento ( We support your challenges, We recruit talents, We increase your growth" ). As 7 Unidades de Negócio : Recrutamento & Seleção Especializado- SLOT Profile Experts Outsourcing - SLOT ETT Consultoria RH / Assessement Centre- SLOT Assessment Centre Formação Certificada SLOT Academy Payroll - SLOT ETT Temporary Staffing - Slot ETT In-site Recruitment Services - SLOT ETT Atuando transversalmente na organização de diferentes sectores, a SLOT pretende apoiar as Empresas na conceção e implementação de metodologias e procedimentos que assegurem uma eficiente gestão de recursos e processos, contribuindo para um crescimento sustentado e de sucesso. 2

3 Missão e Visão As pessoas em primeiro lugar Missão A missão da SLOT é a de contribuir para o sucesso dos seus clientes através de serviços eficazes, inovadores e de elevada qualidade, garantindo excelência e valor acrescentado às empresas. Esta estratégia assenta na melhoria contínua face à competitividade e à obtenção de uma posição significativa no mercado, respeitando os clientes e colaboradores usando ética e transparência em todas as suas ações. Visão A visão da SLOT baseia-se em serviços de gestão de Recursos Humanos de sucesso, disponíveis a todos os clientes e parceiros. Chave do Sucesso : Apoiamos, desenvolvemos e melhoramos a eficácia nos Clientes Preço competitivo Serviços flexíveis e ajustados às necessidades dos Clientes Serviço de Qualidade. Persistência Equipa profissionalizada 3 Eficácia

4 Aspectos importantes : Equipa : 15 Colaboradores - Comercial/ Gestão de Clientes : 8 - Equipa Administrativa: 7 3 Agências 7 unidades de negócio 4

5 Recrutamento e Selecção Especializado Cada equipa de consultores entrevista diariamente candidatos para determinados sectores de atividade, de modo a oferecer ao cliente um serviço rápido, personalizado e, acima de tudo, de qualidade. Todos os consultores detêm um conhecimento profundo e específico da área e mercado onde atuam, nomeadamente:. Administrativa e Financeira. Comercial e Marketing. Engenharia e Logística. Informática e Telecomunicações. Hotelaria e Turismo. Banca. Indústria Farmacêutica. Mercado Internacional Por forma a dar uma resposta imediata e flexível às atuais necessidades dos clientes e às condições económicas, a SLOT desenvolveu quatro Modelos de Recrutamento e Seleção que possibilitam que as empresas invistam cada vez mais neste serviço permitindo encontrar, reter e motivar os talentos: 5 SLOT Profile Experts Promotoras e Eventos SLOT Profile Top SLOT Profile Flexible SLOT Profile Low Hotelaria, Turismo e Aviação

6 SLOT Profile Flexible Etapa 1 Definição do perfil do candidato: Identificar junto do Cliente o perfil adequado e as soft e hard skills necessárias para a função Etapa 2 Procura de candidatos: Colocação de anúncios no site da SLOT e nos variados sites de emprego e jornais com os quais temos parcerias Etapa 3 Pré-selecção de candidatos: Triagem curricular e entrevistas telefónicas Etapa 4 Entrevistas presenciais: Realização de dinâmicas de grupo e/ou entrevistas individuais e estruturadas direcionadas ao perfil traçado pelo Cliente Etapa 5 Controlo de referências: Realizado a 360º junto dos Candidatos Etapa 6 Envio de Short list de candidatos: Enviar ao Cliente um conjunto final de candidatos com o perfil traçado na Etapa 1 6 Etapa 7 Entrevistas no Cliente: Agendas as entrevistas com os candidatos no Cliente e gerir o feedback das mesmas Promotoras e Eventos Etapa 8 Provas de Assessement centre: Realização de instrumentos de avaliação que determinam a produtividade e adequação dos candidatos à função Hotelaria, Turismo e final. Aviação Etapa 9 Entrevista de Seleção : Contactar o(a) candidato(a) e apresentar em conjunto com o Cliente a proposta de contratação

7 SLOT Profile Experts Etapa 1 Definição do perfil do candidato Etapa 8 Provas de Assessement centre Etapa 9 Entrevista de Seleção Etapa 2 Procura de candidatos Etapa 3 Pré-selecção de candidatos Etapa 7 Entrevistas no Cliente Etapa 6 Envio de Short list de candidatos Etapa 10 Garantia de Serviço Acompanhamento telefónico junto do Cliente e candidato(s) para aferir a qualidade do serviço prestado e expectativas da nova função ( no caso do(a) Candidato(a) ). Nos casos em que se verifique inadequação ao posto de trabalho, a equipa da SLOT retoma o processo de recrutamento dentro do prazo de garantia acordado, sem quaisquer encargos para o Cliente = Sucess Fee 7 Etapa 4 Entrevistas presenciais Promotoras e Eventos Etapa 5 Controlo de referências Hotelaria, Turismo e Aviação

8 SLOT Profile Top Etapa 1 Pré-seleção de Candidatos A SLOT desenvolve a triagem curricular e seleção de candidatos(as), através de contactos telefónicos ou via SKYPE para aferir o interesse e motivação do(a) candidato(a) para a função Etapa 2 Controlo de Referências Realizado a 360º junto dos antigos empregadores e que sejam indicados pelo Cliente Etapa 3 Prova de Assessement Centre Realização e aplicação de instrumentos de avaliação que determinam a produtividade e a adequação dos candidatos à função 8 Promotoras e Eventos Etapa 4 Envio de Relatório Hotelaria, Turismo e Aviação Realização e envio dos relatórios de acordo com o resultado da Etapa 2 e 3

9 SLOT Profile Low Etapa 1 Captação de Candidatos Colocação de anúncios na Imprensa escrita ( Jornais) e/ou Sites especializados de Emprego ( Empregos Online; Expresso Emprego, Sapo, entre outros) Etapa 2 Prova de Assessement Centre Realização e aplicação de instrumentos de avaliação que determinam a produtividade e a adequação dos candidatos à função 9 Etapa 3 Envio de Relatórios Realização e envio dos relatórios de acordo com o resultado da Etapa 1 e 2 Promotoras e Eventos Hotelaria, Turismo e Aviação

10 Formação SLOT Academy A SLOT privilegia um contato próximo com as organizações no sentido de identificar as suas necessidades formativas, da personalização das ações e da avaliação da sua adequação. Assim, promovemos formação à medida, orientada à satisfação específica das necessidades concretas, seguida de um acompanhamento e avaliação da eficácia da formação proposta. A SLOT, enquanto entidade acreditada, atua nas seguintes áreas de formação: Diagnóstico das necessidades. Gestão Estratégica e Operacional. Marketing e Publicidade. Desenvolvimento Pessoal e Comportamental. Qualidade, Ambiente e Segurança. Sistemas de Informação. Hotelaria & Restauração Análise e Validação da Formação Avaliação da Eficácia da Formação / Suporte Pós Formativo Conceção dos Planos de Formação Implementação Gestão de Conteúdos Programáticos 10 Promotoras e Eventos Organização e Planeamento

11 Consultoria em Gestão de Recursos Humanos Sistema de Compensação e Benefícios Política de Recursos Humanos Gestão da Formação Gestão de Carreiras / Gestão de Competências Planeamento Estratégico RH Modelo da Gestão de Desempenho Objetivos Estratégico RH Admissão, Acolhimento e Integração Recrutamento e Seleção Análise e Descrição de funções 11 Auditoria SLOT

12 Consultoria Gestão de Carreiras A Gestão de Carreiras pretende definir os critérios de evolução profissional, bem como os percursos naturais de carreira, no sentido de desenvolver e reconhecer os contributos individuais dos colaboradores por forma a potenciar uma maior adequação pessoa função. Planear, manter, desenvolver e motivar os colaboradores exige respostas técnicas que salvaguardem a gestão provisional de talentos e deem resposta às expetativas e motivações dos colaboradores. Identificação e Classificação das famílias de funções Acesso Progressão Promoção Mudança Identificação das Carreiras profissionais Classificação das funções por carreira Análise de Funções Planos de carreira Implementação de acordo com o Manual de carreiras e estratégia da empresa Análise Funcional Definição dos Critérios Implementação dos Planos de Carreira Elaboração do Manual de Carreiras Implementação do Plano de Carreiras 12

13 Consultoria Gestão de Competências Gerir competências é garantir o alinhamento do desempenho, os comportamentos mensuráveis, tangíveis e coerentes com os critérios de eficácia e performance, e com a estratégia da organização. Trabalhamos em parceria com os nossos clientes para definir e operacionalizar o referencial de Competências-Chave da organização, definir os perfis individuais de competências, conceber o manual dos perfis individuais de competências e alinhar os subsistemas de Gestão de Recursos Humanos às especificidades introduzidas por este novo paradigma. Análise da Proposta de Valor da Organização Relatório do Alinhamento Organizacional Seleção das Funções Estratégicas Avaliação de Desempenho Gestão por competências Identificação das Competência s Chave 13 Recrutament o/ ou Formação Medição do Portfolio de Competência s

14 Consultoria Modelo da Avaliação de Desempenho O sistema de avaliação de desempenho 360º é um processo de feedback multi-avaliador que dá aos colaboradores a possibilidade de se autoavaliarem, de receberem uma avaliação do seu desempenho feita pelas pessoas à sua volta, pela sua chefia, colegas e as pessoas cujo trabalho eles supervisionam. Sistema de Avaliação de Desempenho Gestão de Carreiras Formação Profissional.Conceção. Implementação. Acompanhamento Definição de Objetivos Métricas e Ponderação Recrutamento e Seleção 14.Objetivos desenvolvimento individual. Performance da (s) área(s). Nível de atualização de competências

15 SLOT Assessement Center Qual o valor do nosso capital humano? Quais os planos de Ação que podem ser desenvolvidos para melhor rentabilizar o nosso capital? O que podemos melhorar para nos tornarmos mais competitivos? O êxito das organizações depende de um conjunto de comportamentos de sucesso, isto é, de competências, importa identificar quais as mais relevantes, descrevê-las e avaliá-las. Metodologia de avaliação de competências que pressupõe a utilização de diversas técnicas de avaliação que permitem aceder a uma visão objetiva e abrangente sobre as competências atuais dos profissionais. Na SLOT utilizamos provas individuais, duais e grupais, escolhidas de acordo com os Perfis individuais de competências a avaliar. Dos exercícios que utilizamos destacam-se: - as provas de grupo, com e sem papéis atribuídos, - os role plays, - exercícios in basket, - apresentações orais - Procura de Informação. - Testes de pensamento produtivo - Testes específicos / Psicológicos 15

16 Consultoria Balanced Scorecard Como adicionar valor ao cliente sem adicionar custos? Para satisfazer os Clientes dentro das restrições orçamentais, que processos de negócio devemos melhorar? Económica e Financeira Processos Internos Cliente Inovação e Crescimento Quem definimos como Cliente? Como criamos valor para o Cliente? Como potenciar o crescimento num contexto de dificuldade económica e/ou Concorrencial? 16

17 Metodologia Balanced Scorecard Mapa Estratégico ( Exemplo de uma Companhia Aérea) Descreve a estratégia da empresa através de objetivos relacionados entre si e distribuídos pelas 4 dimensões Maior Rentabilidade Financeira Menos Aviões Mais Clientes Pontualidade Mercado Preços competitivos / inferiores à concorrência Benchmarking Manutenção rápida e eficaz Processos Internos 17 Alinhamento com as equipas envolvidas

18 Metodologia Balanced Scorecard Esta metodologia pressupõe que a escolha dos indicadores para a gestão de uma empresa não se deve restringir a informações económicas ou financeiras. Os indicadores financeiros por si só, não são suficientes para garantir que a empresa está no rumo certo. É necessário monitorizar, juntamente com resultados económico-financeiros, os desempenhos de mercado junto aos clientes, os desempenhos dos processos internos e das pessoas, inovações e tecnologia. Além disso, o BSC promove o alinhamento dos objetivos estratégicos com indicadores de desempenho, metas e planos de ação. Desta maneira, é possível gerir a estratégia de forma integrada e garantir que os esforços da organização estão alinhados com a mesma. Objetivos indicadores Meta Iniciativa Manutenção rápida e eficaz dos aviões na pista Rapidez no reabastecimento Pontualidade nas partidas Redução do tempo em pista 30 minutos 90% Programa de otimização dos procedimentos internos na área operacional / Departamento Placa/ Manutenção e Terra Objetivo Estratégico : O que deve ser alcançado e O que é crítico para o sucesso 18 Indicador: Como será medido e Acompanhado o sucesso do Objetivo alcançado Meta: O nível de desempenho ou taxa de melhoria Plano de Ação: Plano de Ação chave Necessários para atingirem Os objetivos estratégicos

19 Auditoria de Recursos Humanos Pretendemos com este serviço ajudar os nossos Clientes a verificar se as obrigações legais estão a ser cumpridas e a funcionar, a localizar práticas e condições que são prejudiciais à organização ou que não estão a compensar os custos, ou ainda práticas e condições que devem ser acrescentadas à função RH com o objetivo de harmonizar procedimentos de acordo com as práticas laborais. As principais funções da auditoria são: indicar as falhas e problemas, determinar as possíveis soluções e sugestões, bem como salientar os aspetos positivos e tentar melhorá-los. Através da contratação deste serviço poderá saber qual o estado em que se encontra o seu departamento de recursos humanos. Os nossos auditores através de um método exaustivo de verificação de evidências estão preparados para detetar se o seu DRH cumpre com os requisitos necessários. Como missão comprometemo-nos a informá-lo das implicações das não conformidades detetadas na gestão da sua empresa. Não hesite e conheça as fragilidades ou aspetos a melhorar no seu departamento RH! Diagnóstico Inicial Levantamento dos Procedimentos Auditoria Interna Relatório não conformidades / Ações de Melhoria 19

20 Contatos Lisboa Rua Castilho Nº 5 Piso 4 Sala Lisboa Oeiras / Carcavelos Rua Dr. Joaquim Almeida nº 420 B Carcavelos Porto Edifício Rosa dos Ventos, Rua do Viso nº 79 Piso 0 Loja Maia Telefone Geral : Telefone Geral : Telefone Geral : Fax : Fax : Fax :

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