RECUPERAÇÃO DE DESASTRES EM AMBIENTES DE TI

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Ana Júlia Peres Leal
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1 UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARÁ - UFPA CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E NATURAIS CURSO DE ESPECIALIZAÇÃO EM SISTEMAS DE BANCOS DE DADOS PRÉ-PROJETO DE MONOGRAFIA: RECUPERAÇÃO DE DESASTRES EM AMBIENTES DE TI PROFESSOR ORIENTADOR: Alfredo Braga Furtado ALUNO: Paulo Lourinho professor@plourinho.net Belém-Pará Fevereiro /2007

RECUPERAÇÃO DE DESASTRES EM AMBIENTES DE TI PROFESSOR ORIENTADOR: Alfredo Braga

2 Pré-projeto Recuperação de desastres em ambientes de TI 2 1) Identificação do aluno Paulo Roberto Lourinho dos Santos 2) Título da Monografia RECUPERAÇÃO DE DESASTRES EM AMBIENTES DE TI de negócios. 3) Tema Gerência de ambientes de tecnologia da informação (TI) e continuidade 4) Definição do Tema O que se pode entender como desastre em um ambiente de TI possui abrangência bastante extensa, indo desde a perda de um chip de memória RAM que tem uma substituição simples, permitindo imediata recuperação do sistema, até a destruição completa do ambiente de TI por incêndio ou por catástrofe (como um tufão). O que este trabalho pretende estudar é: como retornar ao funcionamento um ambiente de TI após ocorrência de um desastre? Quais os passos e quais os planos necessários para recuperação do ambiente de TI em uma situação de contingência? O desenvolvimento deste trabalho estudará métodos e técnicas, que obedecem aos padrões internacionais do Disaster Recovery Institute (Instituto de Recuperação de Desastres), para a elaboração de planos que busquem restabelecer o funcionamento do ambiente de TI logo depois da ocorrência de um desastre. 5) Motivação A informação representa um bem de inestimável valor para a maioria das organizações. Manter esta informação acessível aos seus usuários de forma confiável e contínua, é fator fundamental para a sobrevivência das empresas. Mesmo a informação sendo de suma importância para continuidade do funcionamento na maioria das grandes corporações, os executivos de tecnologia da informação não oferecem alternativas para manter o ambiente de TI em atividade no caso da ocorrência de algum desastre. Segundo pesquisa realizada pela OpenSky Research, (disponível em: mesmo

desde a perda de um chip de memória RAM que tem uma substituição simples, permitindo imediata recuperação do sistema, até a destruição completa do ambiente de TI por incêndio ou por catástrofe (como

3 Pré-projeto Recuperação de desastres em ambientes de TI 3 os Estados Unidos tendo sofrido várias catástrofes no ano de 2005 tais como furacões e inundações, já em 2006, pelo menos metade das empresas americanas pesquisadas ainda não haviam posto em prática qualquer plano de contingência que evitasse a perda dos dados e mantivesse a estrutura de comunicação ativa, caso ocorressem novos desastres. Segundo ARAI (2003), o Gartner Group constatou em pesquisa realizada no ano de 2001 que duas em cada cinco das grandes corporações que perdem seus dados por ocorrência de grandes desastres, vão à falência em menos de 5 anos. Um bom exemplo de desastre que põe a perder todas as informações de empresas, foi o ataque terrorista às torres gêmeas do World Trade Center. Ainda segundo a mesma autora: Uma das principais razões é o alto custo da perda dos registros e do seu processo de recuperação e duplicação. Muitos clientes recorrem a outras empresas para não terem de esperar pela reorganização e continuidade da organização. A perda de dados representa um dos piores desastres na sociedade moderna. Hoje as empresas são dependentes da informação para funcionarem. É importante, por conseguinte, manter essa informação segura, confiável e acessível. Para tanto, torna-se necessário o estudo sistemático de técnicas que visem prover estas características ao ambiente de TI. 6) Justificativa É comum do ser humano acreditar que nunca acontecerá o pior. Muitos gerentes de TI, em pensamento análogo, acham que nunca vai acontecer consigo uma catástrofe ou um desastre capaz de pôr a perder o trabalho de anos com tecnologia de informação e, com este pensamento, o máximo usual em prevenção para ambientes de TI é a execução de políticas de backup. Fernando Marinho (disponível em: html /contigencia_operacional.htm), afirma que a informática hoje é vista como uma ferramenta de negócios voltada para a manutenção dos processos da empresa. Com base neste paradigma, entende-se que o funcionamento do ambiente de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) é imprescindível para que uma empresa mantenha sua atividade-fim.

Segundo ARAI (2003), o Gartner Group constatou em pesquisa realizada no ano de 2001 que duas em cada cinco das grandes corporações que perdem seus dados por ocorrência de grandes desastres, vão à

4 Pré-projeto Recuperação de desastres em ambientes de TI 4 Portanto, é necessário que os gestores de TIC estejam aptos a manter os serviços no ar tão logo seja possível, mesmo na ocorrência de desastres, a fim de manter em funcionamento as corporações que dependem de suas informações. 7) Objetivos 7.1)Geral Concatenar conhecimento nos assuntos que tangem às necessidades efetivas de uma corporação para manutenção da continuidade de negócios, conseguindo com isto sistematizar mecanismos necessários ao planejamento e execução, com eficiência e eficácia, de métodos que assegurem a permanência dos negócios de determinada empresa. 7.2)Específicos Estudar metodologias e técnicas específicas para a recuperação de desastres em ambientes de TIC; Analisar as normas referentes à elaboração de planos de continuidade de negócios, adaptando-as à realidade local; Elaborar documentos capazes de servir como modelo para um plano de continuidade de negócios. 8) Procedimentos metodológicos De início, o desenvolvimento do tema dar-se-á, por meio da pesquisa de materiais técnicos para referência. Dada a carência de livros na área, a pesquisa será fundamentada essencialmente em sítios da Internet. O estudo do material técnico coletado dará origem ao desenvolvimento teórico, que será uma visão detalhada da problemática e do estado da arte tanto das normas quanto das soluções adotadas. De posse das informações teóricas e padrões internacionais, bem como das melhores práticas cotidianas para manutenção de ambientes de TI em caso de desastres, serão tabulados documentos capazes de analisar um ambiente e, a partir desta análise, elaborar planos de contingência que sejam eficientes e eficazes na recuperação de desastres.

1)Geral Concatenar conhecimento nos assuntos que tangem às necessidades efetivas de uma corporação para manutenção da continuidade de negócios, conseguindo com isto sistematizar mecanismos

5 Pré-projeto Recuperação de desastres em ambientes de TI 5 9)Etapas/Cronograma O desenvolvimento do trabalho desde sua concepção à entrega final, será realizado conforme o cronograma abaixo: Etapas 1º Mês 2º Mês 3º Mês 4º Mês 1 Elaboração do projeto 2 Apresentação do projeto 3 Pesquisa de material bibliográfico 4 Detalhadamento do trabalho com orientador 5 Pesquisa de material on-line 6 Desenvolvimento do trabalho escrito 7 Correção prévia I (orientador) 8 Correção prévia II (orientador) 9 Desenv. dos protocolos de apoio e planejamento 10 Correção prévia III (orientador) 11 Normatização e revisão 12 Correção final (orientador) 13 Entrega do trabalho final recursos: 10)Recursos Para o desenvolvimento deste trabalho serão necessários os seguintes 10.1) Humanos 01 Orientando - Estudante 01 Orientador - Professor 10.2) Materiais 01 computador com acesso à internet com os seguintes softwares: editor de textos, browser, planilha eletrônica, editor de apresentações, editor de diagramas, editor de fotografias, editor de figuras, gerador de arquivos PDF, leitor de arquivos PDF. 01 impressora colorida a jato de tinta ou laser 01 caneta esferográfica tinta azul 01 caneta esferográfica tinta vermelha 01 régua 30 cm 01 borracha 12 garras 01 furador de papel

Desenvolvimento do trabalho escrito 7 Correção prévia I (orientador) 8 Correção prévia II (orientador) 9 Desenv.

6 Pré-projeto Recuperação de desastres em ambientes de TI 6 02 resmas de papel A4 04 Cds virgens 03 pastas plásticas de 2 cm de expessura 11) Referências MONOGRAFIAS ON LINE. Disponível em: < /index.asp>. Acesso em: 05 fev ARAI, Nádia Keiko. Gerenciamento Eletrônico de Documentos, f. Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Ciência da Computação). Departamento de computação, Universidade Estadual de Londrina, Londrina, MAIS da metade das empresas não possuem plano de contingência contra perda de dados corporativos. In: Inspirit Digital Intelligence. Press Release Disponível em < Acesso em: 05 fev MARINHO, Fernando. Contingência não garante Continuidade Disponível em < Acesso em: 05 fev Belém, 06 de fevereiro de Alfredo Braga Furtado Orientador Paulo Lourinho Orientando

Trabalho de conclusão de curso (Graduação em Ciência da Computação). Departamento de computação, Universidade Estadual de Londrina, Londrina, 2003.

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