Histórico da Organização

Transcrição

1 Histórico da Organização Desempenho - Esta é a palavra que todas as organizações perseguem, sejam públicas ou privadas. Nas organizações públicas Desempenho significa melhoria de gestão, economia e melhores serviços prestados à sociedade. Para vencermos este desafio, com freqüência escutamos falar em choque de gestão. Muitos são os ingredientes deste choque, mas no nosso entendimento, um deles, em particular, deve merecer atenção especial Gestão de Pessoas. Uma organização, seja qual for o tamanho, precisa conhecer bem seus servidores e motivá-los. É a única maneira de alcançar comprometimento e melhoria dos processos pelos quais são responsáveis. Por isso, ter uma área de gestão de pessoas ágil, organizada e desburocratizada é um dos primeiros passos para alcançar a qualidade total e o desempenho tão desejado. A OSM é uma empresa pioneira no desenvolvimento de soluções de TI para gestão de pessoas, exclusivamente para o mercado Governo. Atuando desde 1982, acumulou experiência de mais de 20 anos neste segmento tão específico. As soluções são desenvolvidas caso a caso, com o foco nas necessidades reais de cada cliente e são atualizadas constantemente para atender novas necessidades e exigências do mercado. Por isso, os sistemas de gestão de pessoas desenvolvidas pela OSM são abrangentes, flexíveis e modernos. Certificação de Qualidade A OSM é certificada pelo BVC - Bureau Veritas Certification em conformidade com a NBR ISO ESCOPO: "Desenvolvimento, Licenciamento, Distribuição, Customização, Implementação, Manutenção e Suporte de Sistemas de Gestão de Pessoas para Órgãos e Empresas Públicas. MENTORH O MENTORH - Sistema de Gestão de Pessoas é um software genuinamente brasileiro, totalmente orientado para atender a área de gestão de pessoas de órgãos e empresas públicas. Construído por uma equipe de profissionais especialistas, capazes de atender e entender as necessidades dos clientes, o MENTORH está em constante evolução e aperfeiçoamento na busca incessante para oferecer ao mercado um produto com alta qualidade e eficiência.

2 O MENTORH é uma solução completa de TI que permite gerenciar todas as informações tratadas pela área de Gestão de Pessoas, e seus respectivos desdobramentos para demais áreas, gestores e servidores, desde a admissão do servidor até a sua exoneração ou Aposentadoria. Principais Características MULTI-EMPRESA / MULTI-ÓRGÃO Controla e processa as informações de servidores de diversos órgãos/empresas. Podendo ainda permitir a segmentação e controle de grupos isolados e/ou temporários. ARQUITETURA Desenvolvido em arquitetura três camadas (Cliente, Servidor de Aplicação, Servidor de Banco de Dados), o MENTORH é um sistema totalmente orientado a objetos e 100% web, permitindo sua visualização via Internet e via Intranet. FLEXIBILIDADE O MENTORH possui uma estrutura de tabelas e eventos 100% parametrizáveis, permitindo que cada cliente configure o sistema de acordo com a sua realidade. PORTABILIDADE O MENTORH foi desenvolvido para ser utilizado em vários sistemas operacionais (Windows, Linux, Unix) e diversos apontadores de internet (Internet Explores e Mozila Firefox). MODULAR /INTEGRADO Dividido em módulos que agrupam funções conforme a natureza, relação e grau de semelhança. Os módulos são integrados, possibilitando assim o trânsito transparente das informações pelo sistema. GESTÃO TRADICIONAL E GESTÃO ESTRATÉGICA O MENTORH é uma solução de TI que dá suporte e viabiliza a mudança do modelo de gestão de recursos humanos tradicional para o modelo de gestão estratégica de pessoas. O MENTORH permite o crescimento da maturidade do departamento de RH, para que ele evolua do modelo tradicional de RH para o modelo estratégico. O MENTORH contempla todas as funcionalidade da Gestão Tradicional de Pessoas e inúmeras funcionalidades de Gestão Estratégica.

3 O MENTORH contempla: Gestão Tradicional de Recursos Humanos Folha de pagamento Controle / Auditoria Controle da Estrutura Controle dos cargos efetivos Controle dos terceirizados Controle das pensões e das aposentadorias Controle de assistência médica Controle das movimentações de pessoal Controle dos afastamentos e das licenças Controle da freqüência Eventos de tempo de serviço Aposentadorias Controle dos benefícios Controle de segurança Auditoria total do sistema Etc Gestão Estratégica de Pessoas Gestão de Processos e Projetos de Trabalho Matrizes de competências (atual e necessária) Perfis profissionais (competências) Gestão do conhecimento Desenvolvimento Profissional Descentralização das atividades de RH Avaliação de desempenho e de clima organizacional Auto-gerenciamento da vida funcional Planejamento Estratégico Análise SWOT Desdobramento de objetivos estratégicos Indicadores Scorecards (BSC e outros) Painel de indicadores estratégicos Gestão por competências Etc Gestão Tradicional de Recursos Humanos Pessoas Permite o cadastro genérico e flexível de qualquer pessoa física ligado ao órgão, como servidores, dependentes, estagiários, aposentados, etc. As informações são detalhadas em pastas específicas de acordo com a necessidade de cada cadastro, exemplo: Dados Pessoais Documentação PIS/FGTS Dados Reservados Consultas às pessoas podem ser feitas por nome ou CPF. O sistema permite armazenar e vincular Documentos Digitalizados, Certidões e Declarações de Bens, além de disponibilizá-los para visualização e impressão.

4 Servidores Contempla servidores ativos, inativos, beneficiários de pensão vitalícia e temporária, e beneficiários de pensão alimentícia. O cadastro é dividido em pastas específicas para armazenar informações sobre o servidor/empregado: Funcionais Financeiros Documentação Bancários Pensão Especial Dados Reservados O sistema permite consultas diversas, como: por nome, matrícula no sistema e matrícula no órgão/empresa. Permite também armazenar e vincular Documentos Digitalizados, pesquisar Pensão Especial, Cadastrar Certidões, Ficha de Identificação e Importação de Dados do servidor, além de gerar visualização e impressão de qualquer informação cadastrada (de acordo com permissões específicas de segurança no sistema). O sistema contém módulos para geração de relatórios customizáveis e flexíveis a partir dos dados cadastrais de servidores. Dependentes Armazena os dados pessoais e dos dependentes associados ao servidor/empregado. Gera automaticamente o efeito financeiro decorrente do cadastramento do dependente para fins de imposto de renda, salário família, auxílio creche, assistência médica e outros benefícios. Permite agendar a exclusão do dependente para determinados fins, através de parâmetros informados pelo usuário. Pensão Alimentícia Armazena informações pessoais, bancárias e dados da justiça para pagamento automático de pensão alimentícia. Contempla a inclusão e exclusão automática na folha de pagamento de acordo com as datas de início e fim de pagamento informadas. Efetua o cálculo automático da pensão de acordo com as diversas regras constantes nas decisões judiciais.

5 Histórico Funcional Registra os eventos da vida funcional do servidor (elogios, processos administrativos, participação em comissões, penalidades, etc.), por data e de acordo com a natureza. Histórico Financeiro Registra todos os eventos financeiros, por data e natureza. Permite gerar anotações padronizadas para um determinado grupo, segundo um perfil a ser selecionado. Os eventos ocorridos durante o ano podem ser impressos por ocasião da emissão da Ficha Financeira do Servidor. Movimentação Permite movimentar os servidores entre as diversas lotações do órgão (unidades organizacionais), assim como para outros órgãos. São controladas as lotações de origem, lotação de efetivo exercício e lotação para envio do contracheque. É mantido o histórico de todos os eventos, registrando a lotação/órgão, a data, o tipo de movimentação e a documentação legal. Cargos Efetivos Prevê a criação de cargos efetivos, onde são definidos o número de vagas previstas, as datas de criação e extinção, o nível, a jornada de trabalho e as classes e os padrões de vencimento associados a eles. Há a manutenção do histórico de ocupações constando a procedência da vaga, o período de ocupação (datas de provimento e vacância), o motivo da ocupação (forma de provimento), o motivo do término da ocupação (forma de vacância) e a documentação legal referente à estes eventos. Controla a ocupação dos cargos, não permitindo que um cargo extinto seja ocupado, nem que sejam nomeados mais servidores que o total de vagas previstas. Registra todas as evoluções de classe e padrão do servidor no cargo, guardando a data do evento, o motivo da evolução e a documentação legal que deu origem ao registro.

6 Cargos Extra-Quadro Registra as ocupações de cargos extra-quadro (estagiários, prestadores de serviço, etc.), armazenando informações sobre a admissão e sobre o desligamento. Cargos e Funções Comissionadas Permite a criação de cargos e funções comissionadas, identificando o tipo (cargo em comissão, função comissionada, cargo de natureza especial), suas datas de criação e extinção, a lotação (unidade organizacional) a qual ele está vinculado, a função/símbolo utilizada para sua remuneração, informações para incorporação e características gerais. Possui controle das ocupações, por tipo de ocupação (Titularidade, Substituição, Nomeação Interina, Respondendo ), controlando regras e inconsistências, como a ocupação de um determinado cargo ou função por mais de um servidor num mesmo período, casos de interinidade e outros. Inclui o histórico de cada ocupação, constando as datas de nomeação ou designação, posse e exercício, tipo de opção, data de exoneração ou dispensa e número de dias em exercício. Substitutos Contempla a identificação do substituto legal ou eventual, indicado no regimento interno ou designado pela autoridade competente, para substituir o titular de cargo e função comissionada nos seus afastamentos e impedimentos regulamentares. Mantém um histórico, por cargo ou função, dos servidores substitutos, guardando as datas dos eventos de nomeação/designação e de término da nomeação ou designação, além das respectivas documentações legais. Cessão/Requisição Controla as cessões e requisições de servidores, por prazo determinado ou indeterminado. Permite registrar o tipo de ônus gerado, os valores de salário para incidências diversas (Previdência, Benefícios, etc.), o cargo exercido no órgão de origem e destino e a documentação legal.

7 Férias Permite a definição de parâmetros de férias. Suporta inúmeras regras customizáveis, como por exemplo, indicar para cada perfil o número de períodos de concessão, número de dias de concessão para cada período, se o abono pecuniário está disponível, se é permitido o adiantamento de gratificação de natal e seu mês limite, se o gozo pode ser parcelado, número máximo de parcelas, se o adiantamento é parcelado, etc. Inclui, através de cadastros específicos, o controle dos períodos de concessão e de gozo, prevendo casos de interrupção, parcelamento, opções de adiantamento de salário e de gratificação de natal. Controla férias externas (adquiridas em outro órgão) e ainda não gozadas em sua totalidade, guardando informações sobre saldo de dias para gozo, recebimento de 1/3 Constitucional e de adiantamentos (de salário e de gratificação de natal). Possui geração de escala de férias, através dos parâmetros informados para cada perfil, emissão da escala de férias, aviso de férias e notificação de férias. Progressão Funcional Controle e processamento das progressões funcionais do servidor, de acordo com parâmetros definidos pelo usuário, como por merecimento ou por antigüidade. Adicional Tempo de Serviço Registra todos os eventos de concessão de adicional por tempo de serviço do servidor, armazenando os dados da concessão: período, tipo (anuênio, triênio, qüinqüênio), percentual concedido, órgão que concede e documentos legais. Inclui rotinas de cálculo e efetivação automática dos percentuais a serem concedidos, segundo parâmetros a serem informados pelo usuário. Vantagem Pessoal Registra os eventos de incorporação de quintos/décimos do servidor, armazenando informações sobre a incorporação e seus documentos legais. Permite a indicação de fórmulas de cálculo individuais ou genéricas para geração automática dos efeitos financeiros.

8 Assistência Médica Armazena em prontuário os dados do paciente (servidor ou dependente), assim como as datas de primeiro exame, último exame e validade. Registra os atendimentos médicos do servidor e/ou de seus dependentes, guardando detalhes da consulta (sintomas, diagnóstico procedimentos, encaminhamento, receitas, médico, entre outros). Convênios/Benefícios Gerencia um número irrestrito de benefícios de acordo com os detalhamentos de cálculo e cadastro definidos pelo próprio órgão gestor. Registra as informações e documentação relativas à concessão do benefício, podendo o usuário optar por manter ou não os históricos. Controla cada tipo de benefício, identificando se é recebido pelo servidor, dependente ou representante legal, verificando se existe participação financeira. Treinamento e Capacitação Controle dos eventos (cursos, palestras, treinamentos, etc.) patrocinados pelo órgão, administrando entidades de ensino, instrutores, períodos, participantes, vagas, freqüência e custos. Inclui o Currículo do servidor, o histórico dos eventos de formação acadêmica, formação complementar interna e externa, trabalhos publicados, conhecimentos de língua estrangeira e experiência profissional do servidor. Licença-Prêmio e Capacitação Registra os períodos aquisitivos e também os períodos de gozo associados. Os períodos adquiridos podem incidir para gozo, para aposentadoria e para adicional tempo de serviço. Trata as interrupções dos períodos de gozo, retornando os dias não usufruídos ao saldo de dias. Os períodos não gozados podem se contados em dobro para fins de aposentadoria. Freqüência O sistema permite que se administre a freqüência, informando apenas os eventos de exceção (afastamentos, interrupções, licenças, etc.). Possui tabela de afastamentos parametrizável, para registro dos eventos, onde podem ser selecionadas as incidências e determinados os procedimentos associados para a contagem de tempo para as diversas finalidades. Permite a emissão de fichas de freqüência e controle de entrega/devolução das mesmas. Inclui a emissão de mapas de freqüência mensal

9 para requisitados direcionados para o órgão de origem. Pode ser apresentado em modo gráfico de um mapa de freqüência anualizado que contém todo o histórico de ocorrências dos seguintes eventos: férias, afastamentos, licenças e averbações. O MENTORH é totalmente integrado aos equipamentos de controle de acesso de mercado, como identificadores biométricos, cartões de leitura magnética e catraca. Averbações Registra, em dias líquidos ou brutos, os tempos de serviço prestados a outros órgãos e/ou empresas, para viabilizar a contagem correta de tempo de determinadas incidências. As averbações podem ser tratadas de forma diferenciada, de acordo com a natureza jurídica do órgão/empresa onde o tempo foi cumprido, e o tipo de regime jurídico do servidor na instituição. Mapa de Tempo de Serviço Emissão de mapas e certidões de tempo de serviço totalmente parametrizados, inclusive em sua formatação final. Permite definir a nomenclatura das colunas, totalizadores de tempo, emitir informações de diversos cadastros, etc. São gerados os tempos para aposentadoria e adicional, discriminando o tempo proveniente do exercício no órgão, os averbados e os de licença-prêmio não gozados. Relatório de Aposentadoria Controle de aposentadorias compulsórias e por tempo de serviço através de relatórios parametrizáveis, totalmente integrados com os cadastros de averbação, afastamentos, e licença- prêmio. Lista de Antiguidade Lista de servidores, ordenados segundo características selecionadas pelo usuário, utilizadas como parâmetro para progressão funcional. São tratadas diversas regras de informações para composição da lista (Ex: Averbações, tempo no cargo, afastamentos, tempo na carreira e classificação no concurso).

10 Legislação Permite a manutenção de um cadastro de leis contendo o título, a legislação, a data da legislação, dados de publicação, remissão e campo para anotações de resumos ou alterações. A recuperação pode ser efetuada por palavra-chave ou por título. Folha de Pagamento A geração da folha de pagamento abrange: Servidores ativos (quadro permanente, requisitados, sem vínculo, cedidos), inativos (permanentes e provisórios), beneficiários de pensão civil (vitalícia e temporária), beneficiários de pensão alimentícia e estagiários de órgãos e empresas públicas. Há possibilidade de congelar cadastros e tabelas congeladas durante o processamento da folha para garantir a legitimidade dos dados e valores. Permite criação de múltiplas folhas: normal, anterior a normal, posterior a normal, acerto de ficha financeira, férias, gratificação de natal, ação judicial, etc. O usuário pode optar em trabalhar com uma ou mais folhas abertas simultaneamente. Possui cálculo automático de parcelamento de acordo com regras e parâmetros estabelecidos pelo usuário. Ex: Vencimento, opção, gratificações, adicionais, vantagens do art. 184 e do art. 232, incorporações, gratificação de natal, IRRF, Previdência Social. Inclui processamento e geração dos valores de auxílio alimentação, auxílio moradia, auxílio pré-escolar, auxílio transporte, planos de saúde, etc. Administração das consignações em folha. Permite o pagamento e devolução de férias através de parâmetros a serem determinados a partir da situação funcional do servidor. Relatórios Mensais e Anuais Os relatórios do sistema estão disponíveis a qualquer tempo, basta para isto selecionar a folha desejada, que pode estar aberta ou fechada. Incluem: Prévia do Servidor Prévia da Pensão Alimentícia Resumo Geral Rubricas Calculadas Rubricas Lançadas Relação de Consignatárias Líquido Banco/Agência Provisionamento (Férias e 13o.Sal./Gratificação de Natal) Contracheque Servidor Contracheque Pensão Alimentícia Erros Gerados no Cálculo Relação de Líquidos/Totalizadores RAIS DIRF Cédula C Ficha Financeira

11 Entidades Externas Permite a interface com diversas entidades externas, através da importação/exportação de arquivos: Crédito bancário (qualquer banco) Consignatárias PISP/PASEP SEFIP SIAPE SIPREV TSE - Regularidade Eleitoral Explorador de Dados Permite que o usuário crie seus próprios relatórios, selecionando campos de um ou mais cadastros do sistema, filtrando informações, passando parâmetros e definindo layout (orientação paisagem ou retrato, ordem de apresentação dos campos, tamanho dos campos, seleção do tipo e tamanho da letra e criação de tabelas). Os relatórios criados podem ser exportados para o Word e para o Excel, além poderem ser gravados e ficarem disponíveis para o usuário. Quantitativo Genérico Relatório que possibilita apurar a quantidade de servidores a partir de um ou mais parâmetros de classificação selecionados. Gestão Estratégica de Pessoas O MENTORH viabiliza e dá suporte para a mudança da gestão tradicional para a gestão estratégica. Ter processos de trabalho alinhados aos objetivos e missão da organização, conhecer e desenvolver a força de trabalho, realizar pesquisas e análises de ambiente de trabalho, descentralizar as atividades operacionais de RH para gestores e servidores são algumas das características da gestão estratégica. Conheça a seguir algumas das funcionalidades presentes no MENTORH. Portal O MENTORH oferece um Portal com 3 (três) diferentes níveis de acesso: Servidores, Gestores e Gerentes. O portal permite o acesso via Internet ou Intranet aos gerentes, gestores e servidores, onde é possível tratar as informações dos respectivos subordinados e também das suas próprias informações, com o auto-gerenciamento de suas carreiras.

12 Informações gerenciais e relatórios corporativos estão disponíveis aos gestores, que visualizam e trocam informações com seus subordinados. Aos gerentes são disponibilizados dados corporativos, estratégicos e operacionais da organização. Planejamento Estratégico Permite a definição flexível do modelo de gestão estratégica da Organização, a partir de modelos como o BSC, PNQ, Matriz de PEMP e outros. Contempla a criação e acompanhamento do planejamento estratégico da organização (P.E. Corporativo) e de planejamentos setoriais ou de unidades específicas, mantendo histórico dos planejamentos anteriores para consulta e referência. Inclui desde a definição e contextualização do P.E., com definição de missão, visão, valores, objetivos e análise SWOT, e também o desdobramento dos objetivos estratégicos, com a definição de ações, indicadores (internos e integrados de outros sistemas) e metas. Contempla painel de acompanhamento de indicadores estratégicos. O módulo de gestão estratégica é integrado com a definição de processos de negócio, projetos e gestão por competências. Gestão por Competências Permite, através de processos de trabalho, cargos, funções e/ou lotações, a criação da matriz de competências setoriais e institucionais. E, a partir de pesquisas com gestores e servidores, de dados curriculares, de entrevistas, entre outros, permite a criação da matriz de competências individuais. São geradas matrizes de competências, matrizes de discrepâncias; matrizes de prioridades de treinamento, abrangendo conhecimentos, habilidades e atitudes. Permite gerir as necessidades de treinamento e capacitação a partir de tais informações, hierarquizando os temas e as áreas prioritárias para treinamento conforme parâmetros como: importância do tema; grau de discrepância; número de ocorrências de avaliação abaixo da média desejada; ou por ordem de prioridade estabelecida manualmente pelo titular da unidade. Tecnologia Ambiente Tecnológico O MENTORH é um produto flexível que pode ser utilizado pelos melhores ambientes padrões de mercado. Servidores : Windows NT, Windows 2000, Windows XP, principais UNIX do mercado (AIX, HP-UX, SOLARIS, etc.), OpenVMS e LINUX.

13 Clientes/Estações: Windows 95/98/NT/2000/XP/Vista e Linux. Browsers: IE Explorer e Mozilla Firefox. Segurança A operação da aplicação é condicionada à digitação do código do usuário e de sua senha, sendo então liberadas apenas as funções e operações previstas para o perfil de acesso do usuário ou do grupo do qual ele faz parte. Os níveis de acesso são determinados pelo administrador do sistema, que também pode dar privilégios individuais de acesso, determinar validade e o bloqueio da senha. Permite consultar quais usuários estão utilizando o sistema no momento, além de armazenar todos os acessos ao sistema, de forma a fornecer informações à auditoria. Serviços Se por um lado é verdade que as empresas têm de reagir cada vez mais rápido às mudanças causadas por evoluções tecnológicas, sociais e culturais, que alteram o ambiente de forma cada vez mais acelerada, e que para isto um sistema de gestão de pessoas eficaz é de fundamental importância, por outro lado sabemos que a simples adoção de uma solução de software, por melhor que seja, não é suficiente para garantir os resultados esperados. Ao contratar a solução para gestão de pessoas, você garante a contratação de um conjunto de serviços que são fundamentais para o seu empreendimento. Primeiramente é bom lembrar que esta é uma empresa especialista, identificada com as necessidades do mercado em que atua e que possui profissionais igualmente qualificados. Este diferencial competitivo nos permite assumir junto com você, o compromisso de tornar a implantação da aplicação um sucesso. A empresa tem como uma de suas missões estar alinhada com a estratégia corporativa adotada por seus clientes. Somente desta forma poderemos contribuir e agregar valor a quem nos honra com sua confiança. O contrato de licenciamento da aplicação dá direito a uma série de serviços: Instalação da tecnologia que acompanha o produto; Instalação do aplicativo; Diagnóstico(s) para possíveis adequações / parametrizações; Conversão de dados; Treinamento de administradores do sistema; Treinamento de usuários; Acompanhamento dos testes; Suporte à implantação;

14 Após o sistema estar em produção você poderá contar com nossos serviços de: Manutenção Perfectiva/Evolutiva; Manutenção Adaptativa; Manutenção Corretiva; Manutenção Preventiva; Suporte. Você ainda poderá contar com o SAC, Sistema de Atenção ao Cliente, que tornará nosso relacionamento mais eficiente, dinâmico e transparente. Entre em contato conosco e descubra como podemos aumentar a eficiência e melhorar a gestão da sua instituição. (61) OSM líder brasileira em Gestão de Pessoas para Órgãos e Empresas Públicas