A R P O BPMN++ MODELER KLUG PROCESSO PARA DOWNLOAD E INSTALAÇÃO VERSÃO FREEWARE. Verificar requisitos para instalação. Testar instalação do software

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1 A R P O KLUG BPMN++ MODELER PROCESSO PARA DOWNLOAD E INSTALAÇÃO VERSÃO FREEWARE Verificar requisitos para instalação Iniciar procedimento de instalação Executar procedimento de instalação Efetuar primeiro login no ARPO Testar instalação do software 1

2 1 Verificar requisitos da máquina para ARPO a) Requisitos de hardware Processador: Memória RAM: Espaço em disco: Pentium IV dual core (ou superior). 2 GB (ou superior). 300 MB. b) Requisitos de software obrigatórios Microsoft Windows Versão do Windows: Windows 8.1, 8 ou 7 (compatível também com Vista ou XP). Resolução da tela: 1024 por 768 pixels (ou superior). Direitos do usuário: Para instalação: Perfil de Administrador da máquina. Para operação: Direito de leitura e escrita no diretório do ARPO. c) Requisitos de software opcionais Microsoft Office Versão do Office: Office 2013, 2010 ou 2007 (compatível também com Office 2003). MS Powerpoint: MS Word: MS Visio: Para funcionalidade Criar apresentação Powerpoint. Para funcionalidade Criar documentação Word. Para funcionalidades Criar desenho Visio e Importar do Visio. 2

3 2 Iniciar procedimento de instalação a) Realizar login no Windows da máquina que receberá a instalação Usuário de ambiente corporativo: Normalmente o usuário do ambiente corporativo não possui direitos para a instalação de aplicativos. Neste caso, por favor requisite o auxílio da equipe de suporte da sua empresa para realizar o login como administrador da máquina. Usuário administrador da máquina: Realizar login no Windows com seu usuário. b) Download do disco de instalação da versão freeware Iniciar o download através do link Descompactar o arquivo resultante do download utilizando o Windows Explorer. O conteúdo do diretório resultante da descompactação é representado abaixo. c) Rodar o instalador do aplicativo ARPO Com o botão esquerdo do mouse, dê um duplo clique sobre o arquivo SETUP.EXE. d) Caso esteja disponível disco de instalação físico (CD ou DVD) Inserir o disco no leitor de CD / DVD da máquina para iniciar o procedimento automaticamente. 3

4 3 Executar procedimento de instalação a) Procedimento normal: Next / Next / Finish b) Em caso de erro durante o procedimento Direitos de acesso Criar DSN ODBC e Leitura e escrita no diretório de instalação A instalação pode falhar se o usuário do Windows não tiver os direitos descritos acima. Neste caso, por favor requisite o auxílio da equipe de suporte da empresa para obter os direitos. Direitos de acesso Erro 1931: Em alguns casos raros, dependendo da configuração do Windows da máquina, pode ocorrer o erro 1931, conforme reproduzido na figura ao lado. Caso apareça esta mensagem, clique no botão OK e continue. A instalação e utilização do sistema ocorrerão normalmente. 4

5 3 Resultados do procedimento de instalação c) Foram criados automaticamente pela instalação O diretório de instalação do ARPO: C:\ARPO BPMN++\Freeware Um atalho no Desktop do Windows: ARPO BPMN++ Freeware Um atalho no menu Aplicativos: ARPO BPMN++ Freeware d) Verificação do atalho no desktop para o usuário final O procedimento cria o atalho no desktop somente para o usuário que realizou a instalação. Se a instalação foi realizada utilizando um usuário da equipe de suporte (por ex. administrador), quando o usuário final realizar o login no Windows ele não terá o atalho no desktop configurado. Por favor realize o seguinte procedimento para verificação do atalho: Reiniciar a máquina e faça o login como o usuário final. Verificar no desktop do Windows se existe o atalho para o ARPO. Se ele não existir, criar manualmente utilizando o botão direito do mouse, conforme representado na figura ao lado. No diálogo de criação de atalho, por favor utilize o endereço C:\ARPO BPMN++\Freeware\ARPO BPMN++ Freeware.exe 5

6 4 Efetuar primeiro login no ARPO a) Iniciar o aplicativo ARPO Clique no atalho do ARPO criado no desktop do Windows. Na versão freeware o sistema não requer identificação do usuário. Inicialmente o sistema apresentará a tela representada abaixo. 6

7 5 Testar instalação do software a) Criar novo projeto (template) Selecione no menu principal do ARPO a opção Arquivo / Criar novo projeto (template), conforme representado na figura ao lado. b) Verificar a estrutura do projeto criado Se o projeto criado possui a estrutura representada ao lado: o ARPO foi instalado corretamente e está pronto para uso. Se o projeto criado não possui a estrutura ao lado: É provável que seu usuário do Windows não tenha direito de escrita no diretório no qual o ARPO foi instalado. Requisite a ajuda da equipe de suporte da sua empresa para ajustar os direitos de leitura e escrita do seu usuário Windows. 7

8 5 Como iniciar a utilização do ARPO c) Consultar os projetos de exemplo antes de iniciar Após instalar o ARPO, consulte os projetos de exemplo utilizando a árvore da hierarquia do processo representada no Process Explorer, conforme a figura ao lado. d) Editar projeto com seus processos Escolha o Seu primeiro projeto para realizar a modelagem de processos ordenada pelas dimensões do ARPO. Escolha no grupo 01.Processos o modelo Macroprocessos para a criação da visão de mais alto nível dos processos. Para criar objetos no modelo de macroprocessos primeiro selecione na barra vertical de objetos (localizada à direita do Process Explorer) o objeto Processo e clique em uma área livre do modelo para criar objetos do tipo processo. e) Consultar material gratuito de capacitação Para melhor utilização dos recursos do sistema, recomendamos consultar o material gratuito de capacitação através do link 8

9 5 Recursos complementares ao software ARPO f) Website da Klug Solutions Consulte o website da empresa fabricante do ARPO para maiores detalhes sobre a solução, lista de clientes de referência, capacitações gratuitas, etc. g) Comunidade ARPO BPM no Linkedin Cadastre-se no grupo do ARPO no Linkedin para compartilhar conhecimento com especialistas do mercado sobre ARPO e BPM: Ganhe destaque na comunidade descrevendo sua experiência e seu case de sucesso com ARPO. Recomende o ARPO para seus contatos e convide-os a participar de nossa comunidade. h) Equipe de suporte ARPO Envie suas questões para a equipe de suporte utilizando o e obtenha respostas diretas e práticas às suas dúvidas específicas. i) Fale conosco, estamos à sua disposição Contato: Wagner Bianchini Celular: (11) Skype: wagner.klug.solutions 9

10 KLUG ANEXOS 6 Razões práticas para a utilização do ARPO 7 12 dimensões ARPO para a melhoria do negócio 8 Qual a melhor solução para minha necessidade? 9 Informações técnicas sobre a versão freeware 10

11 6 Razões práticas para a utilização do ARPO Padronização, organização e eficiência no mapeamento do negócio Redução de pelo menos 50% do tempo e do custo para modelar os processos da empresa. Suporte aos padrões de modelagem de processos mais utilizados (BPMN, EPC e VAC). Metodologias e melhores práticas de mapeamento integradas à operação do software. Aceleradores para a importação direta de objetos e modelos do Visio e do Excel. Grande diferencial: Representação gráfica e automática da decomposição dos processos. Grande diferencial: Armazenamento das informações em uma base de dados relacional. Grande diferencial: Além de suporte completo a processos, ARPO permite o mapeamento, análise e melhoria da estrutura organizacional e de sistemas, informações, infraestrutura, sustentabilidade, competências, produtos, estratégia, indicadores, riscos e melhorias. Facilidade e rapidez na análise e proposição de melhorias A base de dados permite extrair relatórios analíticos sobre os processos em segundos. Facilidade de criação e alteração de relatórios, sem necessidade de programação. Exportação automática dos relatórios para Excel, permitindo análise adicional. Publicação automática dos resultados do projeto Divulgação dos resultados do projeto através de website completo gerado pelo sistema. Exportação automática para os padrões Microsoft Office (Visio, Powerpoint e Word). Retorno do investimento em dois meses ARPO é oferecido por um valor justo e acessível, com retorno do investimento em 2 meses. Software completo em português, de fácil utilização e que requer pouco treinamento. 11

12 PERSPECTIVA 7 12 Dimensões ARPO para a melhoria do negócio BPMN + EPC + VAC Processo inicial Processo Atividade (diversas) Evento Interface de processos POOL LANE Projeto Melhoria Gap MELHORIAS PARA O NEGÓCIO PROCESSOS Decisão Horizontal ou Vertical Categ. de risco Risco Controle Teste Indicador SLA Objetivo Responsa bilidade RISCOS E AUDITORIA CONTROLE OPERACIONAL ARPO ABRANGE TODOS OS ASPECTOS ORGANIZAÇÃO E PESSOAS SISTEMAS Unidade Organizac. Grupo trabalho Cargo Papel Pessoa Atribuição Pessoa externa Organiz. externa Sistema Módulo Transação Tela Campo ESTRATÉGIA Tática Objetivo estratégico ESTRATÉGIA DO NEGÓCIO, NÃO APENAS INFORMAÇÕES Normativo Documento Arquivo Planilha Meio de comunic. Serviço Produto PRODUTOS E SERVIÇOS PROCESSOS! INFRA ESTRUTURA Localidade Infra estrutura Equipa mento Hardware Software Categ. competên. Conheci mento Habilidade Atitude COMPETÊNCIAS SUSTENTA BILIDADE Categ. de impacto Impacto ambiental Impacto social Impacto econômico Impacto positivo 12

13 8 Qual a melhor solução para minha necessidade? Especificação da necessidade Melhor solução Motivos para a escolha Vamos realizar o mapeamento dos processos atuais para implementar melhorias e definir claramente papéis e responsabilidades das áreas envolvidas. ARPO Realização do projeto em pelo menos metade do tempo se comparado com ferramentas como Visio ou Excel. Já realizamos o mapeamento e melhoria dos processos em uma área piloto e agora vamos ampliar a iniciativa para toda a empresa. ARPO Os processos serão armazenados em uma base de dados, permitindo a análise de melhorias e extração de relatórios. Vamos criar um Escritório de Processos, mas já tivemos iniciativas de processos no passado que não tiveram o sucesso esperado pela alta gerência. ARPO A ferramenta de modelagem traz o padrão de modelagem com as melhores práticas de forma simples e de uso facilitado. Vamos realizar a seleção de um ERP e para a correta especificação do escopo dos trabalhos necessitamos detalhar os processos de negócio. ARPO Produtividade no levantamento dos processos e no redesenho, considerando as melhorias proporcionadas pelo ERP. Vamos realizar a automação de tarefas críticas com uma ferramenta BPMS, mas não temos os processos da nossa empresa documentados. ARPO + SUITE BPMS Processos: ARPO realiza o mapeamento. Tecnologia: A ferramenta de BPMS realiza a automação (requer programação). A área de TI vai automatizar diversos processos e já temos os processos documentados e aprimorados, com detalhamento até tarefas. SUITE BPMS Tecnologia: Como os processos já estão aprimorados, somente a ferramenta BPMS é necessária para a programação da automação dos fluxos das tarefas críticas. 13

14 9 Informações técnicas sobre a versão freeware a) Licenciamento e utilização recomendada A versão freeware é gratuita e atende perfeitamente projetos de pequeno e médio porte. A versão freeware pode ser utilizada para fins comerciais. A versão freeware pode ser utilizada para treinamentos de toda a espécie. Recomendamos para uso em empresas a aquisição da versão oficial. b) Limitações funcionais Mesclar projetos: Sistema não permite mesclar projetos. Backup de projeto: Sistema não permite criar backup de projetos. Demais funções: Idênticas à versão completa (sem limitações). As limitações funcionais são apenas duas e não afetam a aplicabilidade do software. c) Limitações de quantidade Projetos: Até 5 projetos completos. Objetos: Até objetos (300 objetos por projeto). Ocorrências: Sem limites. Conectores: Sem limites. As limitações de quantidade permitem a criação de projetos de pequeno e médio porte. 14

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