Gestão de Projetos e de Equipes

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2 Universidade do Sul de Santa Catarina Gestão de Projetos e de Equipes Disciplina na modalidade a distância Palhoça UnisulVirtual 2011

3 Créditos Universidade do Sul de Santa Catarina Campus UnisulVirtual Educação Superior a Distância Avenida dos Lagos, 41 Cidade Universitária Pedra Branca Palhoça SC Fone/fax: (48) e Site: Reitor Unisul Ailton Nazareno Soares Vice-Reitor Sebastião Salésio Heerdt Chefe de Gabinete da Reitoria Willian Máximo Pró-Reitora Acadêmica Miriam de Fátima Bora Rosa Pró-Reitor de Administração Fabian Martins de Castro Pró-Reitor de Ensino Mauri Luiz Heerdt Campus Universitário de Tubarão Diretora Milene Pacheco Kindermann Campus Universitário da Grande Florianópolis Diretor Hércules Nunes de Araújo Campus Universitário UnisulVirtual Diretora Jucimara Roesler Equipe UnisulVirtual Diretora Adjunta Patrícia Alberton Secretaria Executiva e Cerimonial Jackson Schuelter Wiggers (Coord.) Marcelo Fraiberg Machado Tenille Catarina Assessoria de Assuntos Internacionais Murilo Matos Mendonça Assessoria de Relação com Poder Público e Forças Armadas Adenir Siqueira Viana Walter Félix Cardoso Junior Assessoria DAD - Disciplinas a Distância Patrícia da Silva Meneghel (Coord.) Carlos Alberto Areias Cláudia Berh V. da Silva Conceição Aparecida Kindermann Luiz Fernando Meneghel Renata Souza de A. Subtil Assessoria de Inovação e Qualidade de EAD Denia Falcão de Bittencourt (Coord) Andrea Ouriques Balbinot Carmen Maria Cipriani Pandini Iris de Sousa Barros Assessoria de Tecnologia Osmar de Oliveira Braz Júnior (Coord.) Felipe Jacson de Freitas Jefferson Amorin Oliveira Phelipe Luiz Winter da Silva Priscila da Silva Rodrigo Battistotti Pimpão Tamara Bruna Ferreira da Silva Coordenação Cursos Coordenadores de UNA Diva Marília Flemming Marciel Evangelista Catâneo Roberto Iunskovski Assistente e Auxiliar de Coordenação Maria de Fátima Martins (Assistente) Fabiana Lange Patricio Tânia Regina Goularte Waltemann Ana Denise Goularte de Souza Coordenadores Graduação Adriano Sérgio da Cunha Aloísio José Rodrigues Ana Luísa Mülbert Ana Paula R. Pacheco Arthur Beck Neto Bernardino José da Silva Catia Melissa S. Rodrigues Charles Cesconetto Diva Marília Flemming Fabiano Ceretta José Carlos da Silva Junior Horácio Dutra Mello Itamar Pedro Bevilaqua Jairo Afonso Henkes Janaína Baeta Neves Jardel Mendes Vieira Joel Irineu Lohn Jorge Alexandre N. Cardoso José Carlos N. Oliveira José Gabriel da Silva José Humberto D. Toledo Joseane Borges de Miranda Luciana Manfroi Luiz G. Buchmann Figueiredo Marciel Evangelista Catâneo Maria Cristina S. Veit Maria da Graça Poyer Mauro Faccioni Filho Moacir Fogaça Nélio Herzmann Onei Tadeu Dutra Patrícia Fontanella Rogério Santos da Costa Rosa Beatriz M. Pinheiro Tatiana Lee Marques Valnei Carlos Denardin Roberto Iunskovski Rose Clér Beche Rodrigo Nunes Lunardelli Sergio Sell Coordenadores Pós-Graduação Aloisio Rodrigues Bernardino José da Silva Carmen Maria Cipriani Pandini Daniela Ernani Monteiro Will Giovani de Paula Karla Leonora Nunes Leticia Cristina Barbosa Luiz Otávio Botelho Lento Rogério Santos da Costa Roberto Iunskovski Thiago Coelho Soares Vera Regina N. Schuhmacher Gerência Administração Acadêmica Angelita Marçal Flores (Gerente) Fernanda Farias Secretaria de Ensino a Distância Samara Josten Flores (Secretária de Ensino) Giane dos Passos (Secretária Acadêmica) Adenir Soares Júnior Alessandro Alves da Silva Andréa Luci Mandira Cristina Mara Schauffert Djeime Sammer Bortolotti Douglas Silveira Evilym Melo Livramento Fabiano Silva Michels Fabricio Botelho Espíndola Felipe Wronski Henrique Gisele Terezinha Cardoso Ferreira Indyanara Ramos Janaina Conceição Jorge Luiz Vilhar Malaquias Juliana Broering Martins Luana Borges da Silva Luana Tarsila Hellmann Luíza Koing Zumblick Maria José Rossetti Marilene de Fátima Capeleto Patricia A. Pereira de Carvalho Paulo Lisboa Cordeiro Paulo Mauricio Silveira Bubalo Rosângela Mara Siegel Simone Torres de Oliveira Vanessa Pereira Santos Metzker Vanilda Liordina Heerdt Gestão Documental Lamuniê Souza (Coord.) Clair Maria Cardoso Daniel Lucas de Medeiros Eduardo Rodrigues Guilherme Henrique Koerich Josiane Leal Marília Locks Fernandes Gerência Administrativa e Financeira Renato André Luz (Gerente) Ana Luise Wehrle Anderson Zandré Prudêncio Daniel Contessa Lisboa Naiara Jeremias da Rocha Rafael Bourdot Back Thais Helena Bonetti Valmir Venício Inácio Gerência de Ensino, Pesquisa e Extensão Moacir Heerdt (Gerente) Aracelli Araldi Elaboração de Projeto e Reconhecimento de Curso Diane Dal Mago Vanderlei Brasil Francielle Arruda Rampelotte Extensão Maria Cristina Veit (Coord.) Pesquisa Daniela E. M. Will (Coord. PUIP, PUIC, PIBIC) Mauro Faccioni Filho(Coord. Nuvem) Pós-Graduação Anelise Leal Vieira Cubas (Coord.) Biblioteca Salete Cecília e Souza (Coord.) Paula Sanhudo da Silva Renan Felipe Cascaes Gestão Docente e Discente Enzo de Oliveira Moreira (Coord.) Capacitação e Assessoria ao Docente Simone Zigunovas (Capacitação) Alessandra de Oliveira (Assessoria) Adriana Silveira Alexandre Wagner da Rocha Elaine Cristiane Surian Juliana Cardoso Esmeraldino Maria Lina Moratelli Prado Fabiana Pereira Tutoria e Suporte Claudia Noemi Nascimento (Líder) Anderson da Silveira (Líder) Ednéia Araujo Alberto (Líder) Maria Eugênia F. Celeghin (Líder) Andreza Talles Cascais Daniela Cassol Peres Débora Cristina Silveira Francine Cardoso da Silva Joice de Castro Peres Karla F. Wisniewski Desengrini Maria Aparecida Teixeira Mayara de Oliveira Bastos Patrícia de Souza Amorim Schenon Souza Preto Gerência de Desenho e Desenvolvimento de Materiais Didáticos Márcia Loch (Gerente) Desenho Educacional Cristina Klipp de Oliveira (Coord. Grad./DAD) Silvana Souza da Cruz (Coord. Pós/Ext.) Aline Cassol Daga Ana Cláudia Taú Carmelita Schulze Carolina Hoeller da Silva Boeing Eloísa Machado Seemann Flavia Lumi Matuzawa Gislaine Martins Isabel Zoldan da Veiga Rambo Jaqueline de Souza Tartari João Marcos de Souza Alves Leandro Romanó Bamberg Letícia Laurindo de Bonfim Lygia Pereira Lis Airê Fogolari Luiz Henrique Milani Queriquelli Marina Melhado Gomes da Silva Marina Cabeda Egger Moellwald Melina de La Barrera Ayres Michele Antunes Corrêa Nágila Hinckel Pâmella Rocha Flores da Silva Rafael Araújo Saldanha Roberta de Fátima Martins Roseli Aparecida Rocha Moterle Sabrina Bleicher Sabrina Paula Soares Scaranto Viviane Bastos Acessibilidade Vanessa de Andrade Manoel (Coord.) Letícia Regiane Da Silva Tobal Mariella Gloria Rodrigues Avaliação da aprendizagem Geovania Japiassu Martins (Coord.) Gabriella Araújo Souza Esteves Jaqueline Cardozo Polla Thayanny Aparecida B.da Conceição Gerência de Logística Jeferson Cassiano A. da Costa (Gerente) Logísitca de Materiais Carlos Eduardo D. da Silva (Coord.) Abraao do Nascimento Germano Bruna Maciel Fernando Sardão da Silva Fylippy Margino dos Santos Guilherme Lentz Marlon Eliseu Pereira Pablo Varela da Silveira Rubens Amorim Yslann David Melo Cordeiro Avaliações Presenciais Graciele M. Lindenmayr (Coord.) Ana Paula de Andrade Angelica Cristina Gollo Cristilaine Medeiros Daiana Cristina Bortolotti Delano Pinheiro Gomes Edson Martins Rosa Junior Fernando Steimbach Fernando Oliveira Santos Lisdeise Nunes Felipe Marcelo Ramos Marcio Ventura Osni Jose Seidler Junior Thais Bortolotti Gerência de Marketing Fabiano Ceretta (Gerente) Relacionamento com o Mercado Eliza Bianchini Dallanhol Locks Relacionamento com Polos Presenciais Alex Fabiano Wehrle (Coord.) Jeferson Pandolfo Karine Augusta Zanoni Marcia Luz de Oliveira Assuntos Jurídicos Bruno Lucion Roso Marketing Estratégico Rafael Bavaresco Bongiolo Portal e Comunicação Catia Melissa Silveira Rodrigues Andreia Drewes Luiz Felipe Buchmann Figueiredo Marcelo Barcelos Rafael Pessi Gerência de Produção Arthur Emmanuel F. Silveira (Gerente) Francini Ferreira Dias Design Visual Pedro Paulo Alves Teixeira (Coord.) Adriana Ferreira dos Santos Alex Sandro Xavier Alice Demaria Silva Anne Cristyne Pereira Cristiano Neri Gonçalves Ribeiro Daiana Ferreira Cassanego Diogo Rafael da Silva Edison Rodrigo Valim Frederico Trilha Higor Ghisi Luciano Jordana Paula Schulka Marcelo Neri da Silva Nelson Rosa Oberdan Porto Leal Piantino Patrícia Fragnani de Morais Multimídia Sérgio Giron (Coord.) Dandara Lemos Reynaldo Cleber Magri Fernando Gustav Soares Lima Conferência (e-ola) Carla Fabiana Feltrin Raimundo (Coord.) Bruno Augusto Zunino Produção Industrial Marcelo Bittencourt (Coord.) Gerência Serviço de Atenção Integral ao Acadêmico Maria Isabel Aragon (Gerente) André Luiz Portes Carolina Dias Damasceno Cleide Inácio Goulart Seeman Francielle Fernandes Holdrin Milet Brandão Jenniffer Camargo Juliana Cardoso da Silva Jonatas Collaço de Souza Juliana Elen Tizian Kamilla Rosa Maurício dos Santos Augusto Maycon de Sousa Candido Monique Napoli Ribeiro Nidia de Jesus Moraes Orivaldo Carli da Silva Junior Priscilla Geovana Pagani Sabrina Mari Kawano Gonçalves Scheila Cristina Martins Taize Muller Tatiane Crestani Trentin Vanessa Trindade

4 Mauro Faccioni Filho Gestão de Projetos e de Equipes Livro didático Design instrucional Daniela Erani Monteiro Will Maria Isabel Orofino 4ª edição Palhoça UnisulVirtual 2011

5 Copyright UnisulVirtual 2011 Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida por qualquer meio sem a prévia autorização desta instituição. Edição Livro Didático Professor Conteudista Mauro Faccioni Filho Design Instrucional Daniela Erani Monteiro Will Maria Isabel Orofino Flávia Lumi Matuzawa Karla Leonora Dahse Nunes Leandro Kingeski Pacheco Assistente Acadêmico Aline Cassol Daga (4ª edição) Projeto Gráfico e Capa Equipe UnisulVirtual ISBN Diagramação Rafael Pessi Fernanda Fernandes (4ª edição) Revisão Ortográfica Revisare F12 Faccioni Filho, Mauro Gestão de projetos e de equipes II : livro didático / Mauro Faccioni Filho ; design instrucional Daniela Erani Monteiro Will, Maria Isabel Orofino, [Flavia Lumi Matuzawa, Karla Leonora Dahse Nunes, Leandro Kingeski Pacheco ; assistente acadêmico Aline Cassol Daga]. 4. ed. Palhoça : UnisulVirtual, p. : il. ; 28 cm. Inclui bibliografia. ISBN Administração de projetos. 2. Recursos humanos. I. Will, Daniela Erani Monteiro. II. Orofino, Maria Isabel. III. Matuzawa, Flavia Lumi. IV. Nunes, Karla Leonora Dahse. V. Pacheco, Leandro Kingeski. VI. Daga, Aline Cassol. VII. Título. Ficha catalográfica elaborada pela Biblioteca Universitária da Unisul

6 Sumário Apresentação Palavras do professor Plano de estudo UNIDADE 1 - Introdução à gestão de projetos UNIDADE 2 - Nascimento do projeto UNIDADE 3 - Visão geral do projeto UNIDADE 4 - Planejamento UNIDADE 5 - Estruturando a equipe UNIDADE 6 - Executando o projeto UNIDADE 7 - Finalizando o projeto Para concluir o estudo Referências Sobre o professor conteudista Respostas e comentários das atividades de autoavaliação Biblioteca Virtual

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8 Apresentação Este livro didático corresponde à disciplina Gestão de Projetos e de Equipes. O material foi elaborado visando a uma aprendizagem autônoma e aborda conteúdos especialmente selecionados e relacionados à sua área de formação. Ao adotar uma linguagem didática e dialógica, objetivamos facilitar seu estudo a distância, proporcionando condições favoráveis às múltiplas interações e a um aprendizado contextualizado e eficaz. Lembre-se que sua caminhada, nesta disciplina, será acompanhada e monitorada constantemente pelo Sistema Tutorial da UnisulVirtual, por isso a distância fica caracterizada somente na modalidade de ensino que você optou para sua formação, pois na relação de aprendizagem professores e instituição estarão sempre conectados com você. Então, sempre que sentir necessidade entre em contato; você tem à disposição diversas ferramentas e canais de acesso tais como: telefone, e o Espaço Unisul Virtual de Aprendizagem, que é o canal mais recomendado, pois tudo o que for enviado e recebido fica registrado para seu maior controle e comodidade. Nossa equipe técnica e pedagógica terá o maior prazer em lhe atender, pois sua aprendizagem é o nosso principal objetivo. Bom estudo e sucesso! Equipe UnisulVirtual. 7

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10 Palavras do professor Os livros dedicados à gestão de projetos dividem-se basicamente em dois tipos: aqueles que listam uma série de técnicas práticas de planejamento, e aqueles que discutem teoricamente a disciplina de gestão. Os do primeiro tipo acreditam que simplesmente aplicando alguma metodologia pré-concebida de gestão será possível gerenciar um projeto com eficiência e eficácia. Baseiamse em métodos e técnicas - uma série imensa de planilhas e relatórios - e mais recentemente dedicam-se a explicar e implantar ferramentas computacionais. Os do segundo tipo analisam a gestão como uma disciplina capaz de apoiar e beneficiar aqueles que se dedicam ao planejamento e ao desenvolvimento de projetos, mas carecem de uma real experiência em diferentes tipos de projetos, os quais envolvem sempre um agente essencialmente subjetivo: o ser humano. Este livro didático explora esse assunto de uma outra forma. Aqui o foco será essencialmente na aprendizagem e na discussão que gera um tipo de conhecimento que pode e deve ser útil aos que se interessam pelo tema. Neste sentido, não é um livro puramente acadêmico, com unidades e seções que apresentam teorias e exemplos desvinculados da realidade e de uma visão aplicada aos negócios e aos trabalhos práticos. Sem dúvida, muitas questões aqui colocadas vieram de pesquisas e análises acadêmicas, porém estão sempre focadas em aplicações. A idéia central desta disciplina é discorrer sobre as principais teorias de gestão de projetos e de equipes, mas com o olhar voltado às aplicações e ao nível estratégico. A palavra gestão está intimamente relacionada à função de gerência, como veremos, e a gerência se assemelha a uma função operacional voltada ao controle. Mas em projetos isso

11 não funciona. O melhor foco para a gestão de projetos deve estar colocado no conceito de liderança, pois a liderança submete a gestão, e não o inverso. Com essas palavras iniciais gostaria então de convidá-lo/a a essa aventura do conhecimento o estudo dos projetos, sua organização, planejamento e, acima de tudo, trabalho de redes sociais participativas e cooperativas. Bom estudo! Professor Mauro Faccioni Filho.

12 Plano de estudo O plano de estudos visa a orientá-lo no desenvolvimento da disciplina. Ele possui elementos que o ajudarão a conhecer o contexto da disciplina e a organizar o seu tempo de estudos. O processo de ensino e aprendizagem na UnisulVirtual leva em conta instrumentos que se articulam e se complementam, portanto, a construção de competências se dá sobre a articulação de metodologias e por meio das diversas formas de ação/mediação. São elementos desse processo: o livro didático; o Espaço UnisulVirtual de Aprendizagem (EVA); as atividades de avaliação (a distância, presenciais e de autoavaliação); o Sistema Tutorial. Ementa Análise de requisitos do cliente. Análise de custos, recursos e prazos. Descrição do escopo do problema. Planejamento e gestão de recursos materiais e humanos. Divisão de tarefas e etapas, considerando riscos. Criação de plano com fluxo de trabalho e sincronismo de equipe e recursos. Controle da qualidade em projetos para Web. Encerramento de projetos. Verificação da satisfação do cliente. Feedback.

13 Universidade do Sul de Santa Catarina Objetivos Geral: Desenvolver conhecimentos das melhores práticas e métodos atualmente utilizados na gestão de projetos e das equipes envolvidas. Específicos: Apresentar os conceitos básicos da área de gestão de projetos. Fornecer subsídios para a avaliação de riscos de um projeto, com ênfase nos projetos de base tecnológica. Apresentar técnicas de planejamento, execução e controle de projetos, formação de equipes e seu gerenciamento de reuniões. Descrever um modelo para gestão de projetos. Verificação dos softwares disponíveis para auxílio no gerenciamento de projetos. Utilização de software livre para gestão de projetos. Carga Horária A carga horária total da disciplina é 90 horas-aula. 12

14 Gestão de Projetos e de Equipes Conteúdo programático/objetivos Veja, a seguir, as unidades que compõem o livro didático desta disciplina e os seus respectivos objetivos. Estes se referem aos resultados que você deverá alcançar ao final de uma etapa de estudo. Os objetivos de cada unidade definem o conjunto de conhecimentos que você deverá possuir para o desenvolvimento de habilidades e competências necessárias à sua formação. Unidades de estudo: 7 Unidade 1 Introdução à gestão de projetos Apresentação da história e evolução dos grandes projetos desenvolvidos pelo homem, e como surgiu a disciplina de Gestão de Projetos para gerenciar esse tipo especial de trabalho. Nesta unidade são apresentados os conceitos fundamentais da disciplina de gestão de projeto e equipes. Unidade 2 Nascimento do projeto O papel da inovação tecnológica como geradora de projetos é discutido, e os diferentes tipos de inovação são apresentados. Oportunidades de projetos podem surgir de descobertas científicas, invenções ou de inovações tecnológicas, mas é preciso motivação para o seu desenvolvimento. Nesta unidade são ainda apresentadas as diversas classificações de projetos, segundo diferentes propósitos e diferentes visões. Unidade 3 Visão geral do projeto Os primeiros passos de um projeto são descritos, o que inclui o levantamento de requisitos do cliente e os problemas a serem solucionados. Descreve-se um modelo genérico de algoritmo para o planejamento e realização de projetos, e fatores como prazo, viabilidade e riscos são apresentados e discutidos. 13

15 Universidade do Sul de Santa Catarina Unidade 4 Planejamento As principais metodologias de planejamento de projeto são apresentadas nesta unidade, bem como técnicas para sua aplicação em problemas práticos. Métodos como Gráfico de Gantt, PERT/ CPM, estimativa de recursos e cronogramas físico-financeiros são desenvolvidos e aplicados em projetos típicos. Unidade 5 Estruturando a equipe A formação da equipe, descrição dos principais perfis e organização dos recursos humanos para o trabalho em projetos é o tema desta unidade. Problemas como terceirização, treinamento e métodos para dividir tarefas são estudados e as teorias sobre o assunto são apresentadas. Unidade 6 Executando o projeto Unidade que reúne os temas relacionados ao dia a dia dos projetos, desde o comportamento da liderança, tomada de decisões, estruturação de reuniões, gestão de conflitos e aspectos diversos como motivação da equipe e gestão da qualidade. Como projetos são atividades com prazo definido, são descritos passos intermediários com simulação, testes e validação como ferramentas de ajuste e melhoria contínua dos projetos e dos seus resultados. Unidade 7 Finalizando o projeto Unidade que relata as atividades de encerramento do projeto, os planos de contingência em caso de problemas, e aspectos relativos às demandas originais do cliente, verificando então o sucesso (ou fracasso) da empreitada. Mostra ainda que lições serão aprendidas no decorrer do trabalho, e que sem dúvida idéias para novos projetos deverão surgir. 14

16 Gestão de Projetos e de Equipes Agenda de atividades/cronograma Verifique com atenção o EVA, organize-se para acessar periodicamente a sala da disciplina. O sucesso nos seus estudos depende da priorização do tempo para a leitura, da realização de análises e sínteses do conteúdo e da interação com os seus colegas e professor. Não perca os prazos das atividades. Registre no espaço a seguir as datas com base no cronograma da disciplina disponibilizado no EVA. Use o quadro para agendar e programar as atividades relativas ao desenvolvimento da disciplina. Atividades obrigatórias Demais atividades (registro pessoal) 15

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18 UNIDADE 1 Introdução à gestão de projetos 1 Objetivos de aprendizagem Compreender diferenças entre projetos e atividades rotineiras e contínuas. Verificar um breve histórico dos projetos e de sua gestão. Analisar a evolução da gestão de projetos e de equipes como uma disciplina do conhecimento. Conhecer os principais conceitos sobre projetos, equipes e gestão. Seções de estudo Seção 1 Seção 2 Seção 3 Seção 4 História e evolução da gestão de projetos O que é Projeto? O que é Gestão? Prazo, recursos, custos e grupos de trabalho

19 Universidade do Sul de Santa Catarina Para início de estudo Você acabou de ler nas palavras iniciais deste livro que projetos são atividades feitas geralmente por grupos de pessoas em trabalho cooperativo. Para dar continuidade a esta reflexão, você poderá agora aprofundar seus conhecimentos sobre o que são projetos e por que eles se destacam como atividade especial. Esta unidade apresenta em sua primeira seção um breve histórico sobre projetos e como eles assumiram importância como atividade diferente dos trabalhos de rotina. Você vai ver que os projetos nos acompanham há alguns milhares de anos, e seus resultados perduram até hoje como obras magníficas do ser humano. Como disciplina de estudo, no entanto, tem não mais do que cem anos. Na segunda seção são enfocados os principais conceitos da matéria e diversos exemplos e contra-exemplos são apresentados para que você exercite o seu entendimento. Pretendo que este trabalho sirva de estímulo ao desenvolvimento de novos e bem planejados projetos, pois, como já ouvi certa vez, o planejamento é a mãe da sorte. Bom estudo, bom planejamento e boa sorte! Seção 1 História e evolução da gestão de projetos Todo mundo tem uma noção do que seja um projeto. Você, com certeza, deve ter uma. A palavra projeto é muito comum e está presente nos diálogos de todos os dias. Porém, os conceitos que se formaram à sua volta são bastante distintos de uma pessoa para a outra, e isso acontece porque o uso convencional dessa palavra varia de situação a situação. 18

20 Gestão de Projetos e de Equipes Mas antes de começar a discutir o conceito de projeto, e acima disso o que é a sua gestão, como se formam as equipes, que métodos e que ferramentas podemos usar, é importante que você conheça a origem desta forma de trabalho e como ela vem se modificando ao longo da história. Mas qual é a origem dos projetos como forma de organização do trabalho? Na história da humanidade o trabalho foi se organizando lentamente. Tribos nômades andavam pelo planeta há milhares de anos, buscando todos os dias o alimento diário e lutando contra as intempéries, contra os animais, contra as doenças e todas as dificuldades. Justamente como os animais fazem até hoje. Com a invenção de alguns artefatos e com a domesticação dos animais, o ser humano passou de nômade a sedentário, começou a construir habitações e aglomerados de casas, formando então aldeias, vilas e cidades. O arranjo do trabalho se modificou, e não tendo mais que buscar o alimento por meio da caça, passou a produzi-lo e estocá-lo. Alguns passaram a deter mais poder do que outros, começaram a poupar objetos de valor, terras, ampliando os domínios terrestres e até mesmo um patrimônio sobre as questões espirituais. Por essa época surgem alguns empreendimentos que deviam marcar a presença dessas pessoas poderosas, deixar para sempre suas marcas sobre a Terra. Não é preciso avançar muito e você vai se lembrar das pirâmides do Egito, obras realizadas para sepultar os faraós, considerados deuses. Acompanhe a seguir mais informações. Com esse propósito específico de sepultamento, a pirâmide era encomendada pelo próprio faraó (que iria usá-la após a morte!) e então projetistas e construtores desenvolviam seu desenho e passavam a executar a obra. O prazo da execução era aproximadamente o da duração da vida do faraó, ou preferivelmente menor, obviamente. Milhares de homens formavam as equipes e Unidade 1 19

21 Universidade do Sul de Santa Catarina literalmente eram usados na construção, quebrando e carregando pedras até a exaustão. Além dos faraós muitos homens ricos encomendavam suas próprias pirâmides, cada um na medida das suas riquezas. Muitas não ficavam prontas a tempo, e vinham então servir para o sepultamento de alguma outra pessoa. Figura As três pirâmides do Egito, dos Faraós Quéops, Quéfren e Miquerinos Fonte: Monumentos Históricos (2011). As pirâmides eram tipicamente projetos. Em outras culturas, como a dos Maias e dos Incas, assim como a dos Astecas, as pirâmides eram construídas para cultos religiosos e sacrifícios, e da mesma forma eram encomendadas e construídas com mão-de-obra escrava, tendo grupos de comando e um prazo definido para entrega. Uma das mais interessantes e importantes obras já feita pelo ser humano, começou a ser construída 685 anos antes da Era Cristã (685 AC). As Grandes Muralhas da China tiveram seu início com a pretensão de defesa de diferentes reinos, naquela época em luta pela expansão dos seus territórios (COURAU, 2004). 20

22 Gestão de Projetos e de Equipes Não havia a China como conhecemos hoje, mas sim um conjunto de sete reinos em combate, todos buscando conquistar e anexar os vizinhos. Um desses reinos se chamava Qin e foi comandado por Zheng, que por volta de 240 a 220 AC conseguiu vencer e anexar os outros reinos, unificando todos eles. E em 220 AC decidiu realizar essa obra gigantesca, ligando os trechos de muralhas existentes e criando de fato as Grandes Muralhas da China. Origem do nome atual da China. E qual era a intenção ao construir essa obra? Com o objetivo de separar o país dos bárbaros, e internamente definir a unidade da nação e a civilização, a obra teve um prazo de aproximadamente 10 anos de construção, uma extensão de mais de quilômetros de muros com altura de até 16 metros e fortificações para soldados a cada 60 metros, recursos humanos da ordem de centenas de milhares de operários em regime de trabalho forçado e um plano de produção rígido (na verdade, cruel), esse é um típico projeto, evidentemente impossível de se realizar hoje em dia. Figura A Grande Muralha da China, projeto de mais de dois mil anos atrás Fonte: Courau (2004). Unidade 1 21

23 Universidade do Sul de Santa Catarina Enquanto a China buscava unificar seu território e criar uma verdadeira civilização, mais a oeste outro império se desenvolvia e seria praticamente uma das bases da nossa civilização ocidental: o Império Romano. Desde Júlio César, o Império Romano cresceu incessantemente, chegando a fazer divisa com o Império Chinês. Os romanos são conhecidos por seus grandes projetos civilizatórios, e muitas das obras que resultaram desses projetos resistem até hoje. Você certamente se lembra do Coliseu, aquela grande arena construída em Roma para festejos, lutas entre gladiadores e espetáculos. Durante centenas de anos o Coliseu foi utilizado nessas atividades, que entraram em sua rotina, porém houve, antes de tudo, o projeto de sua construção. Também outros projetos importantíssimos foram desenvolvidos pelos romanos, mas não para diversão e sim para melhoria das cidades, como: os aquedutos; as estradas calçadas em pedras, que cruzaram a Europa em todas as direções e que até hoje têm alguns trechos mantidas (quando as pedras não foram roubadas!). Um outro caso de projeto muito interessante foi desenvolvido na fronteira norte do Império Romano. A ilha onde hoje está a Inglaterra foi dominada pelos romanos (que por sinal fundaram Londres), porém a extremidade norte da Bretanha não foi conquistada (é a região onde hoje está a Escócia). Os romanos buscavam marcar suas divisas com os territórios não conquistados, e criavam fortificações, geralmente tendo rios como elementos divisores. Os rios dificultavam a invasão dos bárbaros. Porém, ao norte da Bretanha não havia rios, e constantes lutas aconteciam naquele pequeno trecho. Em 120 AC o Imperador Adriano esteve no local e decidiu contratar um projeto de seus correligionários: construir uma Muralha fortificada, que isolasse toda a ponta norte da ilha, ou seja, o objetivo do projeto era fazer um muro que ligasse o mar ao leste da ilha até o Oceano Atlântico, a oeste. Esse muro era 22

24 Gestão de Projetos e de Equipes de aproximadamente 117 quilômetros, construído em pedra, com portões fortificados e 16 fortes para soldados, distribuídos ao longo do Muro. Com o exíguo prazo de 6 anos para construção, o projeto foi sendo modificado durante as obras, e muitas vezes a edificação em pedra foi substituída por barro misturado com galhos. Tipicamente resultado de alterações de prazo de projeto, e também da dificuldade de obter recursos materiais (as pedras eram raras na região), a substituição por barro criou pontos falhos na obra, que posteriormente tiveram de ser corrigidos. Como você vai ver adiante, problemas no dia-a-dia da execução dos projetos são muito comuns. Tão comuns, que vai chegar um momento na história que algumas metodologias serão criadas para tentar controlar esses problemas. Mas sobre isso, você vai aprofundar o estudo nas próximas unidades. Figura Portão fortificado nas Muralhas de Adriano (representação, em demonstração no Hadrian s Wall Museum) Fonte: Markham College (2002). Os projetos da Antigüidade citados até agora (as pirâmides, as muralhas) referem-se a grandes obras. Mas houve outros tipos de projetos, alguns muito bem-sucedidos. Os gregos fundaram a civilização ocidental, colocando as bases da nossa cultura, filosofia e ciência. Unidade 1 23

25 Universidade do Sul de Santa Catarina Uma das mais importantes obras literárias de todos os tempos, o poema Ilíada, de Homero, descreve um projeto elaborado pelos combatentes gregos para tentar invadir e dominar a lendária cidade de Tróia. Em guerra contra os troianos, os gregos sitiaram por dez anos a cidade de Tróia, sem conseguir invadi-la. Agamenon, chefe dos gregos, arquitetou então um projeto que consistia em construir um cavalo de madeira gigante (a primeira etapa) e colocá-lo em frente aos portões de Tróia durante a noite (a segunda etapa do projeto). Ao amanhecer, os troianos viram o imenso objeto e pensaram ser algum tipo de presente divino. Abriram os portões e trouxeram para a praça central da cidade. A terceira etapa do projeto de Agamenon estava concluída. Naquela noite, quando todos dormiam, os soldados gregos que estavam dentro do cavalo, escondidos, saíram e abriram os portões da cidade, permitindo que o exército grego entrasse e vencesse finalmente a batalha. Quarta etapa concluída! Figura O Cavalo de Tróia sendo puxado para dentro da cidade Fonte: Giovanni Battista Tiepolo. Muitos desses projetos tiveram um prazo bem definido (mesmo que longo) com objetivos diretos e quase sempre ligados às guerras. 24 gestao_de_projetos_e_de_equipes.indb 24 01/03/12 13:05

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