Fit for Growth Uma resposta para os desafios de 2015

Tamanho: px
Começar a partir da página:

Download "Fit for Growth Uma resposta para os desafios de 2015"

Transcrição

1 Fit for Growth Uma resposta para os desafios de 2015

2 Contatos Sobre os autores São Paulo Eduardo Arnoni Vice-Presidente Luiz Vieira Vice-Presidente Rio de Janeiro Paolo Pigorini Vice-Presidente Eduardo Arnoni é vice-presidente da Strategy& baseado em São Paulo. Tem 15 anos de experiência em vários países da região, sendo um dos líderes da prática de Serviços Financeiros e especialista em programas de transformação. Paolo Pigorini é vice-presidente e líder na região da prática de Organização e Mudança da Strategy&, baseado no Rio de Janeiro. Possui mais de 20 anos de experiência em consultoria e é especialista em programas de revisão organizacional, com profunda experiência em trabalhos de estratégia e modelos de negócio. Luiz Vieira é vice-presidente e líder na região da prática de Operações da Strategy&, baseado em São Paulo. Possui mais de 20 anos de experiência em consultoria e é especialista em programas de eficácia e membro da liderança global de Fit for Growth. Humberto Linaris é sócio de Consultoria na PwC pela prática de Finanças, baseado em São Paulo. Possui mais de 20 anos de experiência e liderou diversos programas de transformação em clientes no Brasil. Wagner Gramigna é diretor da Strategy& na prática de serviços financeiros. Tem mais de 10 anos de experiência em consultoria, tendo participado de grandes programas de transformação e eficiência no Brasil. 2 Strategy&

3 Sumário executivo A diversidade da economia brasileira proporciona uma série de oportunidades, uma vez que há uma ampla fatia do mercado consumidor ainda insatisfeito, abundância de recursos disponíveis e capacidade para produzir nacionalmente itens atualmente importados, entre outros fatores favoráveis ao nosso desenvolvimento. Por outro lado, o cenário econômico para 2015 indica estagnação ou desaceleração do crescimento, aumento gradual dos juros e pressão inflacionária causando impacto no consumo e no endividamento das famílias, traduzindo-se num período desafiador para as empresas. Esse período deve ser encarado como uma oportunidade pelas empresas bem-sucedidas, pois não precisarão crescer a qualquer custo para acompanhar o ritmo da economia e poderão rever suas estratégias e modelos de negócio, preparando-se melhor para um novo ciclo de expansão e saindo à frente dos concorrentes no momento da retomada. A Strategy& e a PwC possuem uma metodologia proprietária e diferenciada para apoiar as empresas nos desafios de 2015: o Fit for Growth*. Nossa abordagem sugere mudar a pergunta-chave de Quais atividades e recursos devem ser reduzidos na organização? para Quais são as capacitações diferenciadoras da organização que precisam ser mantidas? A aplicação do Fit for Growth baseia-se em oito principais prerrogativas que as empresas devem perseguir: (1) Foco no valor, (2) Sustentabilidade econômica, social e ambiental, (3) Compartilhamento de recursos, (4) Simplificação operacional de footprint e da cadeia de valor, (5) Otimização fiscal e de capital, (6) Digitalização, (7) Segmentação e eficiência comercial e (8) Sourcing diretos e indiretos. Nossa metodologia, testada em inúmeras empresas do Brasil e no mundo, possibilita a captura de resultados sustentáveis desde o curto prazo. * Fit for Growth é marca registrada de serviços da PwC Strategy& Inc. nos Estados Unidos. Strategy& 3

4 Panorama do mercado brasileiro A economia brasileira é bastante diversificada, sendo composta por sociedades abertas, parcerias público-privadas (PPPs), empresas de capital estrangeiro, empresas estatais, joint ventures, empresas de capital fechado, grupos familiares e muitas pequenas e médias empresas operando em formatos variados. Essa diversidade proporciona importantes oportunidades, uma vez que há uma ampla fatia do mercado consumidor ainda não atendida, abundância de recursos disponíveis e capacidade para nacionalizar itens atualmente importados, entre outros fatores favoráveis ao nosso desenvolvimento. Por outro lado, os indicadores mostram a economia brasileira desafiada nos últimos anos. O PIB apresentou uma retração significativa, deixando o Brasil entre as economias que menos crescem na região e com taxas bastante inferiores às observadas nos países emergentes. A eficiência da mão-de-obra mostrou-se aquém da observada em alguns outros mercados. O fantasma da inflação voltou a assolar os consumidores, com as taxas observadas ficando sistematicamente próximas ou acima das metas estabelecidas. A taxa de câmbio, com o Real apreciado, impactou a competitividade no Brasil como exportador. Os juros foram elevados para tentar controlar o ritmo da economia, porém, ainda assim, a pressão inflacionária com crescimento modesto da economia é uma realidade. Os indicadores mostram a economia brasileira desafiada nos últimos anos. Este panorama impacta a renda das famílias e sua capacidade de cumprir com o alto nível de endividamento de curto prazo. Desta forma, em um futuro próximo, espera-se uma redução importante no consumo, motor do crescimento histórico do nosso passado recente. Aliado a isto, nos últimos tempos tem-se visto pouco investimento em infraestrutura e modernização do país, comprometendo a alta carga tributária com o custeio dos serviços públicos. 4 Strategy&

5 Perspectiva para 2015 Para 2015, observamos um cenário de muitos desafios para as empresas (ver Quadro 1): Estagnação ou baixo crescimento econômico: Perspectiva de continuidade ou até mesmo redução das taxas dos últimos trimestres. Visão do Fundo Monetário Internacional (FMI) indica uma perspectiva de crescimento para 2014 de menos de 1,0% e para 2015 de 2,0%. Aumento gradual das taxas de juros: O cenário dos últimos anos, de controle da economia pelo Banco Central por meio de medidas associadas à elevação dos juros no curto prazo, deve perdurar, tornando reais as projeções de especialistas do Banco Central, que indicam os juros da ordem de 12% em Quadro 1 Evolução histórica e projeção de indicadores econômicos Projeção 2014 Projeção 2015 Variação do PIB (em termos reais) 2,7% 0,9% 2,3% <1,0% <2,0% Aumento da inflação (IPCA) 6,5% 5,8% 5,9% 6,1% 5,7% Nível de endividamento das famílias 40,9% 43,0% 44,8% 49,3% 52,4% Juros (Selic) 11,6% 8,5% 8,2% 10,9% 11,9% Câmbio médio (US$ / R$) 1,67 1,95 2,16 2,28 2,44 Fontes: Banco Central do Brasil, Fundo Monetário Internacional, IBGE, Instituto IPSOS Strategy& 5

6 Incerteza cambial: Incerteza em relação à continuidade do cenário recente de apreciação do Real, frente a outras moedas, com impacto na competitividade de uma série de setores da economia, inibindo investimentos mais significativos em empresas com foco em exportação. Redução no consumo das famílias: A retração de ganhos reais na renda das famílias, associada ao já alto nível de endividamento deve levar a uma aceleração de um comportamento observado nos últimos meses: a substituição de itens e marcas de maior valor agregado por produtos mais acessíveis. Itens que ficaram conhecidos como sinônimos da prosperidade da nova classe média emergente podem ser impactados. Pressão sobre índices de inadimplência e restrições ao crédito: Parte do crescimento recente da economia brasileira foi originada pela ampliação do acesso ao crédito, como o crédito consignado, aquisição de veículos e parcelamento sem juros. Porém, ao se analisar o comprometimento da renda atual com dívidas, percebem-se valores relativamente elevados com vencimentos em curto prazo. Isto impacta o potencial de continuidade do crescimento e pode, inclusive, afetar o nível de inadimplência em alguns segmentos específicos, diminuindo o apetite dos bancos em manter o estímulo ao crescimento de dois dígitos nos ativos de crédito. Como todo período de desafios, as empresas bem-sucedidas podem utilizar este momento como uma oportunidade. Oportunidade para se reinventar e se preparar para um novo ciclo de crescimento futuro, investir em suas capacitações críticas e se diferenciar da concorrência e estabelecer um novo paradigma de eficiência. Se, por um lado, os períodos de desafio causam impactos no crescimento dos volumes de negócios, na precificação e, consequentemente, nas receitas, por outro, não exigem acompanhar um ritmo de crescimento a qualquer custo, permitindo às empresas rever suas estratégias e modelos de negócio para estar melhor preparadas para um novo ciclo de expansão e sair à frente da concorrência no momento da retomada ou mesmo ser o motor propulsor desta retomada. 6 Strategy&

7 Fit for Growth: uma resposta para os desafios de 2015 A Strategy& e a PwC possuem uma metodologia proprietária única para apoiar as empresas na superação dos desafios de 2015: o Fit for Growth. Essa plataforma foi desenvolvida a partir de uma série de experiências práticas ao redor do mundo e apresenta um conceito inovador, evitando erros comuns dos programas tradicionais de eficiência, como, por exemplo, definir uma meta e aplicá-la em toda a organização. Nossa abordagem, customizada, entende as capacitações críticas que devem ser preservadas e reforçadas de forma a não comprometer a competitividade do negócio. A pergunta-chave que respondemos não é quais atividades e recursos devem ser reduzidos, mas sim quais são as capacitações diferenciadoras que precisam ser preservadas ou reforçadas. A aplicação do Fit for Growth no momento atual de mercado baseia-se em oito principais direções que as empresas devem perseguir ao longo de 2015 (ver Quadro 2): Nossa abordagem entende as capacitações críticas que devem ser preservadas e reforçadas. Quadro 2 Prioridades para Foco no valor Sustentabilidade econômica, social e ambiental Compartilhamento de recursos Simplificação operacional de footprint e da cadeia de valor Digitalização Segmentação e eficiência comercial Otimização fiscal e de capital Sourcing diretos e indiretos Strategy& 7

8 Foco no valor: Entendimento das capacitações críticas e dos diferenciais competitivos, reconhecendo suas contribuições para a geração de valor no médio e longo prazo, aceitando até mesmo incorrer em maiores custos e investimentos nas atividades percebidas como críticas e diferenciais. Os programas de eficiência podem ser desenvolvidos de forma a serem autofinanciados, ou seja, os ganhos obtidos nas iniciativas de curto prazo podem ser reinvestidos no desenvolvimento de capacitações que reforçarão os diferenciais competitivos. Sustentabilidade econômica, social e ambiental: Definição do senso de importância e urgência sobre os temas de eficiência para a organização. Para tanto, é necessário rever e estabelecer controles adequados a uma visão compartilhada sobre as necessidades e metas a serem atingidas para sustentabilidade da organização. Outra necessidade é definir mecanismos de acompanhamento do desempenho da instituição e de seus indivíduos, reconhecendo não apenas resultados financeiros, mas também os relacionados à qualidade da execução e potenciais impactos. Compartilhamento de recursos: Reconhecimento de que em atividades não diferenciais, de menor valor agregado, podem-se obter benefícios em escala, escopo ou gestão por meio do compartilhamento com outras empresas do setor ou da terceirização para provedores com escala e qualidade. Recentemente, observamos diversas iniciativas relacionadas a compartilhamento não somente de infraestrutura (ex.: ATMs, antenas de celulares, etc.), mas também de informações. Para o sucesso do compartilhamento, torna-se crítico o alinhamento entre os participantes sobre o modelo societário e de negócios e governanças, interlocução e representação junto ao regulador (caso necessário). Simplificação operacional de footprint e da cadeia de valor: O rápido ritmo de crescimento dos últimos anos, inclusive por meio de aquisições, fez com que muitas empresas brasileiras adquirissem estruturas e processos complexos e anacrônicos. A revisão desses processos e estruturas em face a um novo paradigma de tamanho e de disponibilidade de tecnologias pode permitir ganhos de eficiência já no curto prazo. A simplificação operacional deve lidar com temas como eliminação de atividades que não agregam valor, revisão de políticas e procedimentos, consolidação de atividades com redundância ou sobreposição, eliminação de capacidade ociosa e improdutividade, terceirização, centralização, entre outras alavancas. A discussão de footprint deve tratar do escopo geográfico e das funções/produtos executados em cada localidade, reconhecendo que, em nosso país, questões tributárias precisam ser consideradas de forma importante para definição do footprint. 8 Strategy&

9 Otimização fiscal e de capital: Face às restrições ao desempenho superior e ao acesso a recursos, as empresas devem aperfeiçoar suas estruturas de utilização de capital, principalmente de giro, e suas estruturas fiscais, reduzindo riscos e aumentando a eficiência de capital e fiscal. Digitalização: A tecnologia e a automação têm sido bastante alavancadas para a revisão dos formatos de interação com os clientes e para a padronização dos processos administrativos e de controle. Porém, ao analisarmos os avanços realizados, percebemos as empresas digitalizadas, ou seja, automatizando as funções segundo paradigmas antigos de relacionamento e execução. Este é o momento de repensar os modelos de negócio, estabelecendo diferentes formas de se relacionar e atender a uma crescente geração conectada, já aderente a uma nova dinâmica de avaliação, busca e aquisição de produtos e serviços. As empresas podem criar modelos realmente digitais, aproveitando a expectativa dos clientes por experiência e a disponibilidade de novas tecnologias para melhorar a satisfação, para gerar mais oportunidades de receita e reduzir custos operacionais. Uma aparente contradição, mas com resultados que já podem ser observados em uma série de casos, em diferentes indústrias. Segmentação e eficiência comercial: As empresas brasileiras têm o hábito de atender a todos os clientes (empresas ou consumidores) da mesma maneira, não considerando as diferentes expectativas, necessidades e capacidades de pagamento. Isto faz com que grande parte da classe consumidora destrua o valor gerado por uma pequena parcela. Os serviços são percebidos como deficientes por alguns que aceitariam pagar valores superiores, ao mesmo tempo em que são entendidos como caros por outros que não valorizam parte dos atributos incorporados. À medida que a disparidade econômica se acentua e que há uma massa crítica superior de indivíduos, é possível (e necessário) que as empresas revejam seus modelos de servir. Elas deverão estabelecer mais claramente a segmentação de suas ofertas e processos comerciais, tornando-se mais eficazes no aproveitamento de seus recursos. Como consequência, obtém-se a simplificação e remoção de complexidade dos portfólios, das estruturas e dos processos comerciais. Fit for Growth leva a oito principais prerrogativas para as empresas em Strategy& 93

10 Sourcing diretos e indiretos: A nova realidade do consumo impõe uma necessidade de se rever a forma de compra e contratação dos insumos. As empresas devem estabelecer um gerenciamento proativo dos gastos discricionários, definir claramente o papel das áreas de negócios e das áreas de compras, buscar uma maior centralização (e controle) de compras estratégicas, gerenciar e revisar a demanda e as especificações técnicas requeridas, rediscutir a base de fornecedores, entre outros movimentos. O questionamento não deve ser apenas relacionado a compra pelo melhor preço ou de fornecedor correto. Também é preciso rever se aquele insumo é necessário e com qual especificação. 10 Strategy&

11 Nossa abordagem Fit for Growth Adotamos uma metodologia baseada em três etapas principais (ver Quadro 3). Etapa I Definição de objetivos e motivação para a mudança O início do Programa de Eficiência deve definir o tom a ser compartilhado com a organização, alinhando princípios como o questionamento das práticas existentes e pré-conceitos sobre o que funciona e o que não funciona. Adicionalmente, deve-se estabelecer um novo conceito de processos e da geração de valor da organização, partindo sempre da visão dos clientes e dos diferenciais da instituição. É crítica a mobilização dos Quadro 3 Abordagem Fit for Growth Etapa 1: Definição de objetivos e motivação para a mudança Etapa 2: Detalhamento das soluções Etapa 3: Execução Benefícios - Avaliação das capacitações críticas da organização e seus diferenciais - Entendimento das principais categorias de receitas, custos e processos - Comparação de performance com melhores práticas - Definição de objetivos e metas e motivação para a mudança Quick wins - Detalhamento das recomendações e consolidação de iniciativas - Priorização e desenho dos planos de implementação - Engajamento amplo das equipes Primeira onda de implementação - Implementação das iniciativas - Acompanhamento e controle dos benefícios e dos impactos financeiros - Consolidação de cultura de eficiência e melhoria contínua - Captura de novas oportunidades Principais oportunidades Strategy& 11

12 executivos-sênior da organização, que podem contribuir com conhecimento sobre as capacitações diferenciadoras (e aquelas que não o são) e assumir um papel de exemplo para os demais times da organização sobre a importância do tema. O entendimento dos custos e despesas é realizado não segundo a visão tradicional de centros de custos e contas contábeis, mas sim por sua lógica, conforme abaixo: Capacitações críticas: São os custos associados aos diferenciais da instituição, onde se aceita, inclusive, ter gastos maiores do que a concorrência ou mais investimentos. Lights on : Contempla as atividades necessárias para manter o negócio operando, como por exemplo, exigências legais. Nesta categoria busca-se melhoria de eficiência de forma a se colocar como melhor prática na indústria. Table stakes : Representa as atividades necessárias para competir em um setor específico, onde busca-se o alinhamento às práticas do segmento. Não essenciais: Os demais custos são desafiados para buscar melhoria significativa da eficiência ou mesmo a eliminação de atividades por completo. Ao final dessa etapa, estarão identificados claramente os principais ativos e competências diferenciadoras da empresa em relação ao mercado e aos seus competidores. Além disso, os objetivos e metas principais para a empresa são definidos em conjunto com o cliente, estabelecendo as oportunidades prioritárias, bem como os diferenciais a serem preservados e/ou reforçados. Etapa 2: Detalhamento das soluções A identificação e priorização de oportunidades passam pelo entendimento dos custos conforme discutido na etapa anterior, mas também por uma visão de lacunas de desempenho e comparação com práticas existentes em referências de mercado. Adicionalmente, contemplam-se questões associadas à complexidade de implementação e tempo necessário para a captura dos benefícios. É essencial estabelecer alguns ganhos de curto prazo para tornar o programa autossustentável e garantir a contínua mobilização da organização. Strategy& 12

13 As iniciativas priorizadas devem ser detalhadas para a execução das iniciativas, definindo-se adequações em dimensionamento de estruturas, governança, processos, políticas, alocações de responsabilidades, nível de automação, terceirização, centralização, entre outras. Estabelece-se ainda uma estrutura de governança para a implementação e acompanhamento das iniciativas, com uma visão única dos impactos financeiros ao longo do tempo, requerimentos para captura e plano necessário. Um exemplo de oportunidade, que vem sendo perseguido pelas empresas, é a criação de serviços compartilhados. Busca-se a simplificação das operações e processos internos, aumentando a quantidade compartilhada de processamento. Tipicamente as oportunidades associadas a serviços compartilhados beneficiam-se com quatro alavancas principais: (1) simplificação dos processos, (2) consolidação em centros de serviços com maior eficiência por avançar na curva de escala, (3) compartilhamento de transações em plataforma única reduzindo custos de complexidade, (4) offshoring de rotinas de trabalho mais transacionais para centros de menor custo, quando questões tributárias e de serviços cross-border permitem. As atividades naturais a serem agrupadas em estruturas de serviços compartilhados são aquelas de natureza transacional, como por exemplo: processamento de negócios, gestão de call center, patrimônio, TI/help desk, logística, suprimentos, contas a pagar e a receber. Ao estabelecer as estruturas de serviços compartilhados, as instituições precisam atuar fortemente sobre questões de governança e incentivos, de forma a lidar com desafios associados à percepção de perda de responsabilidade por parte das unidades de negócios, rupturas na entrega de serviços e resistências da organização em relação a uma maior padronização das atividades. Etapa 3: Execução Para uma execução bem sucedida e sustentável, a transformação baseia-se em três principais pilares: Time sênior ativamente engajado com as equipes, apoiando a mudança de comportamento e a cultura de baixo custo ao longo do processo; Mudança na filosofia de eficiência em direção à mentalidade de melhoria contínua, calcada em indicadores de desempenho; Gerenciamento central do programa, fornecendo consistência entre as iniciativas com ferramentas e métricas que permitem visibilidade. 13 Strategy&

14 Diferenciais Strategy& e PwC PwC e Strategy& apresentam juntas capacitações únicas para apoiar as empresas a superar os desafios e oportunidades que o cenário de 2015 apresenta. A Strategy&, que ingressou no Network de firmas PwC em abril de 2014, é uma consultoria que entrega desde a estratégia até a execução, capaz de oferecer valor superior com a habilidade essencial em ajudar os clientes a desenvolver suas próprias capacitações. Quatro principais fatores nos diferenciam no mercado: Network global e integrad de especialistas: Somos uma das firmas líderes no mercado de consultoria e prestação de serviços, contando com mais de 180 mil profissionais, presentes em 157 países. Extensa experiência comprovada nos diferentes setores econômicos: Prestamos serviços às principais empresas no Brasil e no mundo, tendo aplicado a abordagem Fit for Growth em diversos setores e com resultados comprovados. Além disto, somos líderes na geração de ideias, com conteúdos inspiradores para empresas que buscam o sucesso em seus mercados (ver Quadro 4, na página 15). Na sequência, apresentamos três casos que ilustram nossa experiência no Brasil. Abordagem multidisciplinar para resolução de problemas: Os desafios de eficiência que as empresas vivem hoje demandam uma visão holística e profunda das oportunidades, englobando temas como relacionamento com clientes, operações, tecnologia, tributos, riscos, finanças, entre outros. Ao se unir ao Network de firmas PwC, a Strategy& se tornou a única firma no mercado capaz de conectar, com credibilidade, estratégia e impacto. Pragmatismo para desenvolver uma estratégia adequada e a habilidade para executá-la: oferecemos uma consultoria estratégica consistente, confiável e responsável por entregar resultados superiores desde a estratégia até a execução. Somos um time global de estrategistas práticos, comprometidos em desenvolver a vantagem essencial das empresas, trabalhando lado-a-lado com essas organizações para resolver seus problemas mais complexos e a capturar as melhores oportunidades. Strategy& 14

15 Quadro 4 Resultados de programas globais recentes $7.0B $1.0B (17%) $3.7B $1.0B (28%) $3.2B $1.0B (32%) $1.0B (32%) $2.5B $0.5B (20%) $2.5B $1.0B (40%) $1.8B $0.5B (25%) $0.9B $0.4B (44%) Automotivo Varejo Reduções obtidas Base inicial Química Alimentos Energia Serviços financeiros Indústria Fonte: Análises Strategy& Strategy& 15

16 Caso 1: Instituição Financeira Apoiamos recentemente diversos bancos ao redor do mundo e um dos maiores bancos no Brasil na estruturação e coordenação de seu Programa de Eficiência. O entendimento da estratégia demonstrou que, além das capacitações típicas relacionadas à qualidade da oferta de crédito, existiam outras duas capacitaçõeschave que sustentavam o valor do negócio: Modelo de relacionamento com canais alternativos: Parcela importante da originação de negócios se dava por meio de canais alternativos, portanto a manutenção (ou mesmo reforço) dos relacionamentos era fundamental para garantia de acesso ao consumidor, volume e qualidade da carteira originada. A segmentação e eficiência comerciais eram fatores essenciais de sucesso na operação da empresa. Processo de retomada de ativos: Principalmente nos períodos de altos índices de inadimplência, um processo robusto para a retomada e revenda dos ativos mostrava-se crítico para uma gestão adequada de perdas com uso eficiente de recursos. Estabelecido o Programa de Eficiência, é fundamental garantir foco no valor e nessas capacitações diferenciadoras e analisar com cautela e rigor os processos relacionados a elas para não prejudicar a competitividade futura da instituição. Cortes indiscriminados de despesas poderiam levar a: Impacto na capacidade de gerar negócios; Dispersão do foco da gestão; Piora na qualidade da carteira, aumentando o volume de perdas no médio prazo; Aumento de despesas administrativas de cobrança; Aumento no prazo e na qualidade das respostas a clientes; Redução da rentabilidade em uma intensidade maior que os benefícios advindos da redução discricionária de custos. Outro erro comum é focar exclusivamente em oportunidades de custos em curto prazo. Apesar de importante nos momentos de crise mais profunda, estes cortes com visão apenas no curto prazo apresentaram impacto limitado. Para garantir maior efetividade do Programa, estabelecemos uma abordagem para avaliar as oportunidades de eficiência separando os custos em três principais visões: Custos de execução: eficiência da instituição na execução dos processos e organização já estabelecidos. Custos estruturais/modelo operacional: Como a instituição executa seus processos e quais mudanças podem ser exploradas na forma de atuar. Custos inerentes: Escolhas associadas ao escopo de atuação e ao portfólio de negócios. As oportunidades identificadas e priorizadas demonstraram um equilíbrio entre iniciativas associadas à execução e às estruturais (ver Quadro 5, página 17). Para o sucesso deste Programa de Eficiência foi também criada uma cultura de baixo custo em toda a organização. Desta forma, estabelecemos dois principais pilares para garantir a sustentabilidade das iniciativas: Engajamento de time executivo: Além da participação no processo decisório, estabelecemos fóruns de comunicação periódicos com os principais executivos para definir senso de urgência e chamada para a ação da organização. Strategy& 16

17 Multiplicadores: Definimos pessoas estratégicas na organização, nas diversas áreas de negócio e de suporte, para manutenção do processo de questionamento de oportunidades de custos. Ao longo do Programa de Eficiência foram identificadas e implementadas oportunidades que representaram uma redução de custos de 15% a 20%. Este é o resultado de uma abordagem não simplista de metas de redução, que protege as capacitações-chave do cliente para gerar valor. Quadro 5 Exemplo de oportunidades identificadas Instituição financeira Temática Execução Estruturais/modelo operacional Foco no valor Otimização dos processos atuais do Banco: Avaliação da eficiência da força de vendas e tempo gasto com atividades burocráticas Simplificação operacional Eliminação das redundâncias e de footprint e da cadeia de erros operacionais nos processos valor de suporte Melhoria do fluxo de cobrança administrativa e jurídica Reestruturação do modelo e canais de originação e atendimento Reestruturação do modelo de análise, decisão e liberação do crédito Racionalização do portfólio de produtos Otimização fiscal e de capital Sustentabilidade econômica, social e ambiental Compartilhamento de recursos Sourcing diretos e indiretos Avaliação do impacto do custo de capital no desempenho dos negócios e discussão de alternativas Criação de Comitê de Eficiência Renegociação dos contratos de serviços de terceiros Reavaliação dos gastos discricionários Digitalização Readequação do ferramental da força de vendas Segmentação e eficiência comercial Revisão da estrutura corporativa e captura de benefícios fiscais em tecnologia Melhoria da inteligência de decisão de ajuizamento e retomada de ativos, incorporando impactos contábeis Racionalização da estrutura organizacional otimizando reportes e diminuindo camadas Centralização do processamento e manufatura Criação da área de serviços compartilhados Otimização da arquitetura tecnológica Readequação dos incentivos da força de vendas e das condições comerciais a lojistas 40% do valor das oportunidades 60% do valor das oportunidades 17 Strategy&

18 Caso 2: Empresa de Consumo Também apoiamos diversos clientes do setor de Bens de Consumo globalmente a endereçar seus desafios da agenda de eficiência. No Brasil, fomos escolhidos por uma grande empresa global do setor para coordenar um amplo Programa de Eficiência. Da mesma forma que no caso anterior, o primeiro passo do Programa foi identificar as capacitações essenciais do cliente, garantindo que os custos de processos considerados diferenciadores fossem preservados, enquanto custos não essenciais foram discutidos para definir oportunidades de redução. Para os custos e despesas associados a capacitações críticas, partimos do entendimento de diretrizes globais relacionadas a princípios do modelo operacional, alavancando definições existentes e considerações sobre ambições de crescimento, plataforma tecnológica, nível de padronização e compartilhamento dos processos, entre outras. Questionamos e adequamos discussões sobre o balanço entre centralização global e customização local dos processos e ferramentas, avaliando os trade-offs sobre a ótica do conglomerado e da unidade local. Para os custos e despesas não essenciais, o diagnóstico desenvolvido em conjunto com a equipe do cliente considerou três principais dimensões: Visão de negócios: oportunidades relacionadas aos processos comerciais, oferta de produtos e complexidade do portfólio. Visão de Modelo Operacional: oportunidades relativas à eficácia e eficiência do modelo operacional para a entrega das decisões de negócio, incluindo ampla abordagem às questões de manufatura e footprint. Visão de Pessoas e Organização: oportunidades relativas à readequação de reportes, camadas organizacionais e políticas de pessoal. Neste contexto, foram identificadas e priorizadas oportunidades que contemplavam tanto iniciativas associadas à execução quanto a questões mais estruturais e de decisão de negócios que juntas foram relevantes para o total de benefícios alcançados (ver Quadro 6, página 19). Como requerimento fundamental para o sucesso do programa, apoiamos o cliente em endereçar questões culturais para garantir que as oportunidades de eficiência fossem sustentáveis no longo prazo, por meio de iniciativas como: Diminuição da cultura de complexidade e de customização excessiva para busca constante de melhoria de eficiência; Eliminação de modelos muito hierárquicos e presença de silos para aumento do engajamento do time executivo em todos os níveis do programa; Reversão da percepção de riscos das iniciativas envolvendo questões estruturais. Ao longo do Programa de Eficiência foram identificadas e implementadas oportunidades que representaram uma redução de custos de 20% a 30% dos custos não diferenciais, garantindo a preservação das capacitações-chave do cliente e seu foco na geração de valor. Strategy& 18

19 Quadro 6 Exemplo de oportunidades identificadas Empresas de bens de consumo Temática Execução Estruturais/modelo operacional Foco no valor Otimização dos processos atuais: Readequação dos processos de planejamento de produção/ operações Reavaliação do plano master de manufatura Simplificação operacional Melhoria do processo de alocação de footprint e da cadeia de de produtos aos centros produtivos valor Otimização fiscal e de capital Sustentabilidade econômica, social e ambiental Compartilhamento de recursos Sourcing diretos e indiretos Redução de working capital e writedowns Renegociação dos contratos de serviços de terceiros e materiais indiretos Reavaliação dos gastos discricionários Redução de uso de mão de obra direta ajustada ao novo patamar de volumes Digitalização Rebalanceamento do nível de serviço de desenvolvimento de tecnologia Segmentação e eficiência comercial Priorização de gastos de marketing e propaganda Redução de complexidade/ racionalização do portfólio de produtos Reavaliação dos fluxos de material entre centros de distribuição Introdução de um modelo de gestão de virtual factory Reestruturação do de plantas industriais e centros de distribuição com melhorias também no âmbito fiscal Redução da estrutura corporativa Racionalização da estrutura organizacional otimizando reportes e diminuindo camadas Redefinição do escopo da área de serviços compartilhados e realocação Rebalanceamento do nível de serviço de desenvolvimento de tecnologia Adoção de nova arquitetura tecnológica global 45% do valor das oportunidades 55% do valor das oportunidades 19 Strategy&

20 Caso 3: Conglomerado Para um grande conglomerado brasileiro, apoiamos a transformação de sua estrutura apoiando-se na metodologia Fit for Growth. Em uma primeira fase, desenvolvemos o entendimento dos mercados e suas perspectivas futuras para identificar os fatores-chave de sucesso e construir um caso de transformação com ambição e requerimentos necessários. A definição das prioridades estratégicas do Grupo norteou o desenho organizacional de primeiro nível e a implementação das mudanças de reporte das estruturas existentes. Com a nova estrutura, passamos a uma fase de transformação substancial da atuação das funções, utilizando uma abordagem folha em branco para discussão da forma de atuação e dimensionamento dos recursos. Por exemplo, para a função de suprimentos, foi definida a evolução do papel para um maior apoio aos projetos através de ferramentas e informações para tomada de decisões. A nova configuração levou a uma expansão da centralização de contratos, proporcionando menor custo para as obras e consequente estímulo ao melhor planejamento de suprimentos. A centralização também contribuiu para uma maior padronização e melhoria da qualidade das informações relativas a fornecedores, materiais e precificação. A revisão dos processos de suprimentos permitiu não só os ganhos nos contratos, mas, também, uma otimização dos recursos dedicados à função, com o quadro sendo reduzido em 40%. Para a consolidação das mudanças em Suprimentos e nas demais funções, tornou-se necessário atuar em alavancas culturais: reforço da importância de objetivos comuns entre as áreas comercial e operacional, incentivos para compartilhamento de recursos e de conhecimento, foco no desenvolvimento de pessoas e acompanhamento e cobrança da liderança do negócio. Strategy& 20

O desafio da eficiência para serviços financeiros no Brasil

O desafio da eficiência para serviços financeiros no Brasil O desafio da eficiência para serviços financeiros no Brasil Contatos Sobre os autores São Paulo Eduardo Arnoni Vice-Presidente +55-11-5501-6257 eduardo.arnoni @strategyand.pwc.com Roberto Marchi Vice-Presidente

Leia mais

O Desafio da Eficiência para Serviços Financeiros no Brasil

O Desafio da Eficiência para Serviços Financeiros no Brasil Perspectiva Roberto Marchi Gustavo Roxo Eduardo Arnoni Wagner Gramigna O Desafio da Eficiência para Serviços Financeiros no Brasil Contatos São Paulo Roberto Marchi Vice-Presidente +55-11-5501-6257 roberto.marchi@booz.com

Leia mais

O Supply Chain Evoluiu?

O Supply Chain Evoluiu? O Supply Chain Evoluiu? Apresentação - 24º Simpósio de Supply Chain & Logística 0 A percepção de estagnação do Supply Chain influenciada pela volatilidade do ambiente econômico nos motivou a entender sua

Leia mais

Mudar é preciso Revisitando o conteúdo local para a indústria de óleo e gás

Mudar é preciso Revisitando o conteúdo local para a indústria de óleo e gás Mudar é preciso Revisitando o conteúdo local para a indústria de óleo e gás Contatos Sobre os autores São Paulo/ Rio de Janeiro Arthur Ramos Vice-Presidente +55-11-3674-8709 arthur.ramos@ strategyand.br.pwc.com

Leia mais

Governança de TI Evolução e Conceitos de Gestão da TI. Raimir Holanda raimir@tce.ce.gov.br

Governança de TI Evolução e Conceitos de Gestão da TI. Raimir Holanda raimir@tce.ce.gov.br Governança de TI Evolução e Conceitos de Gestão da TI Raimir Holanda raimir@tce.ce.gov.br Agenda Conceitos de Governança de TI Fatores motivadores das mudanças Evolução da Gestão de TI Ciclo da Governança

Leia mais

Jornada do CFO 2015 Transformação estratégica das empresas. Anselmo Bonservizzi, Sócio líder de Estratégia e Operações da Deloitte

Jornada do CFO 2015 Transformação estratégica das empresas. Anselmo Bonservizzi, Sócio líder de Estratégia e Operações da Deloitte Jornada do CFO 2015 Transformação estratégica das empresas Anselmo Bonservizzi, Sócio líder de Estratégia e Operações da Deloitte Desafios do atual momento econômico Os principais segmentos da economia

Leia mais

Mining 2014 Redução de Custos

Mining 2014 Redução de Custos www.pwc.com.br Redução de Custos O desafio das empresas para manter a rentabilidade com preço do minério em queda Conectando Estratégia à Execução Luís Seixas Sócio Advisory Brasil competência Melhoria

Leia mais

www.pwc.com AMCHAM Visão integrada das áreas de Marketing e Finanças Abril de 2013

www.pwc.com AMCHAM Visão integrada das áreas de Marketing e Finanças Abril de 2013 www.pwc.com Visão integrada das áreas de Marketing e Finanças Agenda Introdução Como abordar o problema Discussões Conclusão PwC 2 Introdução PwC 3 Introdução Visões do Marketing Marketing tem que fazer

Leia mais

10 Minutos sobre o desempenho da função financeira

10 Minutos sobre o desempenho da função financeira 10Minutos Conquistando vantagem competitiva 10 Minutos sobre o desempenho da função financeira Fevereiro 2013 O segredo está em investir mais em pessoas, sistemas e estruturas, não em gastar menos O papel

Leia mais

Planejamento Econômico-Financeiro

Planejamento Econômico-Financeiro Planejamento Econômico-Financeiro São Paulo, Junho de 2011 Esse documento é de autoria da E Cunha Consultoria. A reprodução deste documento é permitida desde que citadas as fontes e a autoria do estudo.

Leia mais

Transforme. Transforme a TI. a empresa. Três imperativos da TI para a transformação da empresa realizada pelo CIO em um mundo dinâmico.

Transforme. Transforme a TI. a empresa. Três imperativos da TI para a transformação da empresa realizada pelo CIO em um mundo dinâmico. TECH DOSSIER Transforme a TI Transforme a empresa Três imperativos da TI para a transformação da empresa realizada pelo CIO em um mundo dinâmico. Consolidar para conduzir a visibilidade da empresa e a

Leia mais

Solução Accenture RiskControl

Solução Accenture RiskControl Solução Accenture RiskControl As rápidas transformações econômicas e sociais que marcaram a primeira década do século XXI trouxeram novos paradigmas para a gestão empresarial. As organizações ficaram frente

Leia mais

DOW BUSINESS SERVICES Diamond Value Chain Consulting

DOW BUSINESS SERVICES Diamond Value Chain Consulting DOW BUSINESS SERVICES Diamond Value Chain Consulting Soluções personalizadas para acelerar o crescimento do seu negócio Estratégia Operacional Projeto e Otimização de Redes Processos de Integração Eficácia

Leia mais

INFORMAÇÕES CONECTADAS

INFORMAÇÕES CONECTADAS INFORMAÇÕES CONECTADAS Soluções de Negócios para o Setor de Serviços Públicos Primavera Project Portfolio Management Solutions ORACLE É A EMPRESA Alcance excelência operacional com fortes soluções de gerenciamento

Leia mais

Uma visão abrangente dos negócios. Solução para superar barreiras e otimizar recursos na sua empresa

Uma visão abrangente dos negócios. Solução para superar barreiras e otimizar recursos na sua empresa Uma visão abrangente dos negócios Solução para superar barreiras e otimizar recursos na sua empresa Negócios sem barreiras O fenômeno da globalização tornou o mercado mais interconectado e rico em oportunidades.

Leia mais

Como navegar no ciclo das Commodities de Petróleo. 10 Ações Estratégicas para Companhias Nacionais de Petróleo

Como navegar no ciclo das Commodities de Petróleo. 10 Ações Estratégicas para Companhias Nacionais de Petróleo Como navegar no ciclo das Commodities de Petróleo 10 Ações Estratégicas para Companhias Nacionais de Petróleo 10 Ações para Companhias Nacionais de Petróleo As Companhias Nacionais de Petróleo (NOCs) têm

Leia mais

Qual o seu plano para dar vida à sua estratégia?

Qual o seu plano para dar vida à sua estratégia? www.pwc.com.br Qual o seu plano para dar vida à sua estratégia? Alinhamento de Performance Alinhamento do desempenho organizacional Conectando a estratégia à execução A necessidade de alinhar pessoas,

Leia mais

Gestão de Clientes no Mercado de Consórcios

Gestão de Clientes no Mercado de Consórcios Relatório de pesquisa Gestão de Clientes no Mercado de Consórcios Via Consulting Maio de 2009 1 Caro leitor, Gostaria de convidá-lo a conhecer o resultado de uma pesquisa patrocinada pela Via Consulting

Leia mais

Sourcing de TI. Eficiência nas iniciativas de sourcing de TI Como alcançá-la? Conhecimento em Tecnologia da Informação

Sourcing de TI. Eficiência nas iniciativas de sourcing de TI Como alcançá-la? Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação Sourcing de TI Eficiência nas iniciativas de sourcing de TI Como alcançá-la? 2010 Bridge Consulting Apresentação Apesar de ser um movimento de grandes dimensões,

Leia mais

O valor de um motor de precificação autônomo para Seguradoras

O valor de um motor de precificação autônomo para Seguradoras O valor de um motor de precificação autônomo para Seguradoras Escolhas importantes devem ser feitas à medida em que aumenta o número de Seguradoras migrando seus sistemas de administração de apólice pré-existentes

Leia mais

Governança de TI. Focos: Altas doses de Negociação Educação dos dirigentes das áreas de negócios

Governança de TI. Focos: Altas doses de Negociação Educação dos dirigentes das áreas de negócios Governança de TI Parte 3 Modelo de Governança v2 Prof. Luís Fernando Garcia LUIS@GARCIA.PRO.BR Modelo de Governança de TI Modelo adaptação para qualquer tipo de organização Componentes do modelo construídos/adaptados

Leia mais

POLÍTICA DE GOVERNANÇA COOPERATIVA

POLÍTICA DE GOVERNANÇA COOPERATIVA POLÍTICA DE GOVERNANÇA COOPERATIVA 1 1. APRESENTAÇÃO Esta política estabelece os princípios e práticas de Governança Cooperativa adotadas pelas cooperativas do Sistema Cecred, abordando os aspectos de

Leia mais

agility made possible

agility made possible RESUMO DA SOLUÇÃO DO PARCEIRO Soluções de garantia do serviço da CA Technologies você está ajudando seus clientes a desenvolver soluções de gerenciamento da TI para garantir a qualidade do serviço e a

Leia mais

PORTIFÓLIO DE CONSULTORIA E ASSESSORIA

PORTIFÓLIO DE CONSULTORIA E ASSESSORIA PORTIFÓLIO DE CONSULTORIA E ASSESSORIA SUMÁRIO DE PROJETOS WORKFLOW... 03 ALINHAMENTO ESTRATÉGICO... 04 IDENTIDADE CORPORATIVA... 04 GESTÃO DE COMPETÊNCIAS... 05 TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO... 05 REMUNERAÇÃO...

Leia mais

O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade. Othon de Almeida 1 de julho de 2015

O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade. Othon de Almeida 1 de julho de 2015 O futuro da área de finanças Simplificação, eficiência e produtividade Othon de Almeida 1 de julho de 2015 Os desafios da área de finanças Os desafios da área de finanças em um ambiente competitivo Acompanhamento

Leia mais

CONDUZINDO MUDANÇAS TRANSFORMADORAS

CONDUZINDO MUDANÇAS TRANSFORMADORAS CONDUZINDO MUDANÇAS TRANSFORMADORAS por David Miller The European Business Review, março/abril 2012 As mudanças estão se tornando mais frequentes, radicais e complexas. Os índices de falha em projetos

Leia mais

EMPRESA COM CONHECIMENTO EM TI

EMPRESA COM CONHECIMENTO EM TI EMPRESA COM CONHECIMENTO EM TI Referência Conhecimento em TI : O que executivos precisam saber para conduzirem com sucesso TI em suas empresas. Peter Weill & Jeanne W. Ross Tradução M.Books, 2010. 2 O

Leia mais

Ementários. Disciplina: Gestão Estratégica

Ementários. Disciplina: Gestão Estratégica Ementários Disciplina: Gestão Estratégica Ementa: Os níveis e tipos de estratégias e sua formulação. O planejamento estratégico e a competitividade empresarial. Métodos de análise estratégica do ambiente

Leia mais

Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas

Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas BRASIL Agosto 2013 Profa. Anita Kon PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PROGRAMA DE ESTUDOS PÓS GRADUADOS

Leia mais

Você tem a organização de TI certa para suportar sua estratégia de negócio?

Você tem a organização de TI certa para suportar sua estratégia de negócio? Você tem a organização de TI certa para suportar sua estratégia de negócio? Jean-Claude Ramirez Vice-Presidente Gabriele Zuccarelli Manager A habilidade de uma empresa de alavancar o potencial da tecnologia

Leia mais

GR SOLUÇÕES EMPRESARIAIS IMPULSIONANDO A COMPETITIVIDADE DE SUA EMPRESA

GR SOLUÇÕES EMPRESARIAIS IMPULSIONANDO A COMPETITIVIDADE DE SUA EMPRESA Quem Somos: A GR Soluções Empresarias é uma empresa provedora de soluções corporativas e serviços personalizados em Advocacia, Contabilidade e Tecnologia da Informação, orientada pelos interesses das empresas

Leia mais

ANEXO VII OBJETIVOS DAS POLÍTICAS MONETÁRIA, CREDITÍCIA E CAMBIAL LEI DE DIRETRIZES ORÇAMENTÁRIAS

ANEXO VII OBJETIVOS DAS POLÍTICAS MONETÁRIA, CREDITÍCIA E CAMBIAL LEI DE DIRETRIZES ORÇAMENTÁRIAS ANEXO VII OBJETIVOS DAS POLÍTICAS MONETÁRIA, CREDITÍCIA E CAMBIAL LEI DE DIRETRIZES ORÇAMENTÁRIAS - 2007 (Anexo específico de que trata o art. 4º, 4º, da Lei Complementar nº 101, de 4 de maio de 2000)

Leia mais

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO GESTÃO ESTRATÉGICA DE FINANÇAS 1 JUSTIFICATIVA

PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO GESTÃO ESTRATÉGICA DE FINANÇAS 1 JUSTIFICATIVA PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO GESTÃO ESTRATÉGICA DE FINANÇAS 1 JUSTIFICATIVA A atividade empresarial requer a utilização de recursos financeiros, os quais são obtidos na forma de crédito e de

Leia mais

Plataforma da Informação. Finanças

Plataforma da Informação. Finanças Plataforma da Informação Finanças O que é gestão financeira? A área financeira trata dos assuntos relacionados à administração das finanças das organizações. As finanças correspondem ao conjunto de recursos

Leia mais

Unidade I FUNDAMENTOS DA GESTÃO. Prof. Jean Cavaleiro

Unidade I FUNDAMENTOS DA GESTÃO. Prof. Jean Cavaleiro Unidade I FUNDAMENTOS DA GESTÃO FINANCEIRA Prof. Jean Cavaleiro Introdução Definir o papel da gestão financeira; Conceitos de Gestão Financeira; Assim como sua importância na gestão de uma organização;

Leia mais

A sua operação de mina faz uso de uma solução de software de planejamento integrado ou utiliza aplicações de software isoladas?

A sua operação de mina faz uso de uma solução de software de planejamento integrado ou utiliza aplicações de software isoladas? XACT FOR ENTERPRISE A ênfase na produtividade é fundamental na mineração à medida que as minas se tornam mais profundas, as operações se tornam cada vez mais complexas. Empresas de reconhecimento mundial

Leia mais

Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas

Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas BRASIL Julho 2013 Profa. Anita Kon PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO - PROGRAMA DE ESTUDOS PÓS- GRADUADOS

Leia mais

Estratégias em Tecnologia da Informação. Planejamento Estratégico Planejamento de TI

Estratégias em Tecnologia da Informação. Planejamento Estratégico Planejamento de TI Estratégias em Tecnologia da Informação Capítulo 7 Planejamento Estratégico Planejamento de TI Material de apoio 2 Esclarecimentos Esse material é de apoio para as aulas da disciplina e não substitui a

Leia mais

O futuro da área de finanças Uma visão a ser compartilhada. CFO Program

O futuro da área de finanças Uma visão a ser compartilhada. CFO Program O futuro da área de finanças Uma visão a ser compartilhada CFO Program O futuro da área de finanças Temos o orgulho de compartilhar com vocês nossa visão de como será a área de finanças no futuro. Esta

Leia mais

Soluções completas em tecnologia Convergência natural entre negócios e TI

Soluções completas em tecnologia Convergência natural entre negócios e TI Soluções completas em tecnologia Convergência natural entre negócios e TI Abordagem multidisciplinar e equipe especializada em integração tecnológica A dinâmica e as mudanças dos negócios têm tornado a

Leia mais

A mudança na aquisição de soluções de tecnologia da informação. O que significa para a TI e a linha de negócios (LOB)

A mudança na aquisição de soluções de tecnologia da informação. O que significa para a TI e a linha de negócios (LOB) A mudança na aquisição de soluções de tecnologia da informação Maio de 2014 O novo comprador de tecnologia e a mentalidade de aquisição Existe hoje um novo comprador de tecnologia da informação Esse comprador

Leia mais

COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS. Finanças

COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS. Finanças COMPETÊNCIAS FUNCIONAIS Finanças DESCRIÇÕES DOS NÍVEIS APRENDIZ Aprende para adquirir conhecimento básico. É capaz de pôr este conhecimento em prática sob circunstâncias normais, buscando assistência

Leia mais

Faça mais, com menos: Como crescer em um mercado de trabalho desafiador

Faça mais, com menos: Como crescer em um mercado de trabalho desafiador Faça mais, com menos: Como crescer em um mercado de trabalho desafiador Investir em pessoal com um programa de gestão de desempenho permite que uma operação de abastecimento não só sobreviva, mas cresça

Leia mais

Congresso Brasileiro de Inovação da Indústria São Paulo, 13 e 14 de maio de 2015

Congresso Brasileiro de Inovação da Indústria São Paulo, 13 e 14 de maio de 2015 Congresso Brasileiro de Inovação da Indústria São Paulo, 13 e 14 de maio de 2015 INOVAR É FAZER Manifesto da MEI ao Fortalecimento da Inovação no Brasil Para nós empresários Inovar é Fazer diferente, Inovar

Leia mais

Como um CSC pode alavancar Fusões e Aquisições

Como um CSC pode alavancar Fusões e Aquisições Como um CSC pode alavancar Fusões e Aquisições Supply Chain Finance 2011 3 Como um CSC pode alavancar Fusões e Aquisições Autores: Vanessa Saavedra/ Manuela Dantas/ Maurício Cavalieri/ Rafael Pinheiro

Leia mais

Apresentação Institucional

Apresentação Institucional Apresentação Institucional Credenciais da 2Finance -Rápida análise da situação da empresa, elaborando relatórios que permitam ao empreendedor e seus dirigentes compreenderem a real situação da empresa

Leia mais

A estratégia para enfrentar o aprofundamento da crise mundial Guido Mantega Ministro da Fazenda

A estratégia para enfrentar o aprofundamento da crise mundial Guido Mantega Ministro da Fazenda A estratégia para enfrentar o aprofundamento da crise mundial Guido Mantega Ministro da Fazenda Câmara dos Deputados Brasília, 23 de novembro de 2011 1 Economia mundial deteriorou-se nos últimos meses

Leia mais

COMO UM CSC PODE ALAVANCAR FUSÕES E AQUISIÇÕES. Vanessa Saavedra, Manuela Dantas, Maurício Cavalieri e Rafael Pinheiro

COMO UM CSC PODE ALAVANCAR FUSÕES E AQUISIÇÕES. Vanessa Saavedra, Manuela Dantas, Maurício Cavalieri e Rafael Pinheiro COMO UM CSC PODE ALAVANCAR FUSÕES E AQUISIÇÕES Vanessa Saavedra, Manuela Dantas, Maurício Cavalieri e Rafael Pinheiro Fusão e aquisição (F&A) são termos, por vezes, tratados como sinônimos. Entretanto,

Leia mais

Rumo à transformação digital Agosto de 2014

Rumo à transformação digital Agosto de 2014 10Minutos - Tecnologia da Informação 6ª Pesquisa Anual sobre QI Digital Rumo à transformação digital Agosto de 2014 Destaques O QI Digital é uma variável para medir quanto valor você pode gerar em sua

Leia mais

APÊNDICE A QUESTIONÁRIO APLICADO AOS GESTORES

APÊNDICE A QUESTIONÁRIO APLICADO AOS GESTORES 202 INSTRUÇÕES DE PREENCHIMENTO ALGUNS COMENTÁRIOS ANTES DE INICIAR O PREENCHIMENTO DO QUESTIONÁRIO: a) Os blocos a seguir visam obter as impressões do ENTREVISTADO quanto aos processos de gestão da Policarbonatos,

Leia mais

Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas

Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas Red Econolatin www.econolatin.com Expertos Económicos de Universidades Latinoamericanas BRASIL Julho 2012 Profa. Anita Kon PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DE SÃO PAULO PROGRAMA DE ESTUDOS PÓS GRADUADOS

Leia mais

POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS. Sistema. Eletrobrás

POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS. Sistema. Eletrobrás POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO DO SISTEMA ELETROBRÁS Sistema Eletrobrás Política de Logística de Suprimento do Sistema Eletrobrás POLÍTICA DE LOGÍSTICA DE SUPRIMENTO 4 POLÍTICA DE Logística de Suprimento

Leia mais

Agenda. Visão Geral Alinhamento Estratégico de TI Princípios de TI Plano de TI Portfolio de TI Operações de Serviços de TI Desempenho da área de TI

Agenda. Visão Geral Alinhamento Estratégico de TI Princípios de TI Plano de TI Portfolio de TI Operações de Serviços de TI Desempenho da área de TI Governança de TI Agenda Visão Geral Alinhamento Estratégico de TI Princípios de TI Plano de TI Portfolio de TI Operações de Serviços de TI Desempenho da área de TI Modelo de Governança de TI Uso do modelo

Leia mais

APETITE E TOLERÂNCIA AOS RISCOS

APETITE E TOLERÂNCIA AOS RISCOS APETITE E TOLERÂNCIA AOS RISCOS (o artigo foi desenvolvido e construído através de pesquisas em estudos apresentados pelo COSO e em demais informações disponíveis e adaptadas com a experiência prática

Leia mais

Cenário Macroeconômico

Cenário Macroeconômico INSTABILIDADE POLÍTICA E PIORA ECONÔMICA 24 de Março de 2015 Nas últimas semanas, a instabilidade política passou a impactar mais fortemente o risco soberano brasileiro e o Real teve forte desvalorização.

Leia mais

O Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações

O Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações Projeto Saber Contábil O Papel Estratégico da Gestão de Pessoas para a Competitividade das Organizações Alessandra Mercante Programa Apresentar a relação da Gestão de pessoas com as estratégias organizacionais,

Leia mais

Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro.

Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. Alta performance: a base para os nossos clientes, a base para o seu futuro. www.accenture.com.br/carreiras www.facebook.com/accenturecarreiras www.twitter.com/accenture_vagas Quem somos A Accenture é uma

Leia mais

Software de gerenciamento de trabalho

Software de gerenciamento de trabalho Software de gerenciamento de trabalho Software de gerenciamento de trabalho GoalPost O software de gerenciamento de trabalho (LMS) GoalPost da Intelligrated fornece informações sob demanda para medir,

Leia mais

A NOVA POLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO

A NOVA POLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Centro de Convenções Ulysses Guimarães Brasília/DF 4, 5 e 6 de junho de 2012 A NOVA POLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO DO ESTADO DO ESPÍRITO SANTO Pablo Sandin Amaral Renato Machado Albert

Leia mais

Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI. Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios

Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI. Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios Metodologia para Análise de Maturidade de Governança de TI Soluções em Gestão e TI que adicionam valor aos negócios Garanta a eficiência e a competitividade da sua empresa Análise de Maturidade de Governança

Leia mais

A despeito dos diversos estímulos monetários e fiscais, economia chinesa segue desacelerando

A despeito dos diversos estímulos monetários e fiscais, economia chinesa segue desacelerando INFORMATIVO n.º 42 NOVEMBRO de 2015 A despeito dos diversos estímulos monetários e fiscais, economia chinesa segue desacelerando Fabiana D Atri - Economista Coordenadora do Departamento de Pesquisas e

Leia mais

Política de Logística de Suprimento

Política de Logística de Suprimento Política de Logística de Suprimento Política de Logística de Suprimento Política de Logística de Suprimento 5 1. Objetivo Aumentar a eficiência e competitividade das empresas Eletrobras, através da integração

Leia mais

Gestão da Inovação no Contexto Brasileiro. Hugo Tadeu e Hérica Righi 2014

Gestão da Inovação no Contexto Brasileiro. Hugo Tadeu e Hérica Righi 2014 Gestão da Inovação no Contexto Brasileiro Hugo Tadeu e Hérica Righi 2014 INTRODUÇÃO Sobre o Relatório O relatório anual é uma avaliação do Núcleo de Inovação e Empreendedorismo da FDC sobre as práticas

Leia mais

- Como utilizar essas medidas para analisar, melhorar e controlar o desempenho da cadeia de suprimentos?

- Como utilizar essas medidas para analisar, melhorar e controlar o desempenho da cadeia de suprimentos? Fascículo 5 A medição do desempenho na cadeia de suprimentos Com o surgimento das cadeias de suprimento (Supply Chain), a competição no mercado tende a ocorrer cada vez mais entre cadeias produtivas e

Leia mais

1. COMISSÃO EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS

1. COMISSÃO EXECUTIVA DE RECURSOS HUMANOS Governança Corporativa se faz com Estruturas O Itaú se orgulha de ser um banco essencialmente colegiado. A Diretoria atua de forma integrada e as decisões são tomadas em conjunto, buscando sempre o consenso

Leia mais

Reduza custos. Potencialize o valor da TI em seus negócios.

Reduza custos. Potencialize o valor da TI em seus negócios. Reduza custos. Potencialize o valor da TI em seus negócios. Autor: Douglas Marcos da Silva 7 Sumário Executivo Nas últimas décadas, a evolução tecnológica, a interdependência dos mercados e a intensificação

Leia mais

Janeiro 2009. ELO Group www.elogroup.com.br Página 2

Janeiro 2009. ELO Group www.elogroup.com.br Página 2 de um Escritório - O Escritório como mecanismo para gerar excelência operacional, aumentar a visibilidade gerencial e fomentar a inovação - Introdução...2 Visão Geral dos Papéis Estratégicos... 3 Papel

Leia mais

INFORMAÇÕES CONECTADAS

INFORMAÇÕES CONECTADAS INFORMAÇÕES CONECTADAS Resolvendo problemas de negócios para o setor de petróleo e gás Primavera Project Portfolio Management Solutions ORACLE É A EMPRESA Alcançando metas estratégicas no complexo mundo

Leia mais

Transformar adversidade em oportunidade.

Transformar adversidade em oportunidade. $ Transformar adversidade em oportunidade. Com uma metodologia 360º, juntamos diferentes expertises em um processo otimizado e eficiente de trabalho para ouvir as necessidades de nossos clientes e de seus

Leia mais

Objetivo da Aula. Enterprise Resource Planning - ERP. Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 23/4/2010

Objetivo da Aula. Enterprise Resource Planning - ERP. Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 23/4/2010 Enterprise Resource Planning - ERP Objetivo da Aula Descrever os sistemas ERP, seus módulos e possíveis aplicações e tendências 2 1 Sumário Informação & TI Sistemas Legados ERP Classificação Módulos Medidas

Leia mais

De Boas Ideias para Uma Gestão Baseada em Processos

De Boas Ideias para Uma Gestão Baseada em Processos De Boas Ideias para Uma Gestão Baseada em Processos O que você vai mudar em sua forma de atuação a partir do que viu hoje? Como Transformar o Conteúdo Aprendido Neste Seminário em Ação! O que debatemos

Leia mais

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Prof. Leandro Schunk

TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO. Prof. Leandro Schunk TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Módulo 4 Governança de TI Dinâmica 1 Discutir, em grupos: Por que então não usar as palavras ou termos Controle, Gestão ou Administração? Qual seria a diferença entre os termos:

Leia mais

ITIL na Prática. Quais são os fatores críticos de sucesso para obter valor a partir de um Service Desk? Conhecimento em Tecnologia da Informação

ITIL na Prática. Quais são os fatores críticos de sucesso para obter valor a partir de um Service Desk? Conhecimento em Tecnologia da Informação Conhecimento em Tecnologia da Informação ITIL na Prática Quais são os fatores críticos de sucesso para obter valor a partir de um Service Desk? Conhecimento em Tecnologia da Informação 2010 Bridge Consulting

Leia mais

CENÁRIOS ECONÔMICOS O QUE ESPERAR DE 2016? Prof. Antonio Lanzana Dezembro/2015

CENÁRIOS ECONÔMICOS O QUE ESPERAR DE 2016? Prof. Antonio Lanzana Dezembro/2015 CENÁRIOS ECONÔMICOS O QUE ESPERAR DE 2016? Prof. Antonio Lanzana Dezembro/2015 1 SUMÁRIO 1. Economia Mundial e Impactos sobre o Brasil 2. Política Econômica Desastrosa do Primeiro Mandato 2.1. Resultados

Leia mais

China: crise ou mudança permanente?

China: crise ou mudança permanente? INFORMATIVO n.º 36 AGOSTO de 2015 China: crise ou mudança permanente? Fabiana D Atri* Quatro grandes frustrações e incertezas com a China em pouco mais de um mês: forte correção da bolsa, depreciação do

Leia mais

Resolução 3.721 e Default Management. Setembro de 2010

Resolução 3.721 e Default Management. Setembro de 2010 Resolução 3.721 e Default Management. Setembro de 2010 1 Agenda Parte I Risco de Crédito Parte II Estrutura de Cobrança 2 I. Risco de Crédito Visão Geral de Basiléia II Regulamentação Adequação à Resolução

Leia mais

Auditoria Interna do Futuro: Você está Preparado? Oswaldo Basile, CIA, CCSA. Presidente IIA Brasil

Auditoria Interna do Futuro: Você está Preparado? Oswaldo Basile, CIA, CCSA. Presidente IIA Brasil Auditoria Interna do Futuro: Você está Preparado? Oswaldo Basile, CIA, CCSA. Presidente IIA Brasil O futuro é (deveria ser) o sucesso Como estar preparado? O que você NÃO verá nesta apresentação Voltar

Leia mais

monitoramento unificado

monitoramento unificado DOCUMENTAÇÃO TÉCNICA monitoramento unificado uma perspectiva de negócios agility made possible sumário resumo executivo 3 Introdução 3 Seção 1: ambientes de computação emergentes atuais 4 Seção 2: desafios

Leia mais

As Megatendências por Setores da Economia CRI Minas 25 de Setembro de 2014

As Megatendências por Setores da Economia CRI Minas 25 de Setembro de 2014 As Megatendências por Setores da Economia CRI Minas 25 de Setembro de 2014 Fortune Top companies: Biggest by Market Value Fortune Top companies: Most profitable VALOR V = Valor percebido pelo cliente (

Leia mais

qual é o segredo para obter PPM de forma fácil e econômica em quatro semanas?

qual é o segredo para obter PPM de forma fácil e econômica em quatro semanas? RESUMO DA SOLUÇÃO Pacote CA Clarity PPM on Demand Essentials for 50 Users qual é o segredo para obter PPM de forma fácil e econômica em quatro semanas? agility made possible Agora a CA Technologies oferece

Leia mais

A medição do desempenho na cadeia de suprimentos JIT e compras

A medição do desempenho na cadeia de suprimentos JIT e compras A medição do desempenho na cadeia de suprimentos JIT e compras Medição do desempenho na cadeia de suprimentos Medição do desempenho Sob a perspectiva da gestão da produção, o desempenho pode ser definido

Leia mais

CONSULTORIA MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO

CONSULTORIA MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO MUDAR NEM SEMPRE É FÁCIL, MAS AS VEZES É NECESSÁRIO CONTEÚDO 1 APRESENTAÇÃO 2 PÁGINA 4 3 4 PÁGINA 9 PÁGINA 5 PÁGINA 3 APRESENTAÇÃO 1 O cenário de inovação e incertezas do século 21 posiciona o trabalho

Leia mais

Administração de Sistemas de Informação Gerenciais

Administração de Sistemas de Informação Gerenciais Administração de Sistemas de Informação Gerenciais UNIDADE VI: Como desenvolver Sistemas de Informação e Gerenciar Projetos. Novos sistemas de informação são construídos como soluções para os problemas

Leia mais

Anexo I Objetivos das Políticas Monetária, Creditícia e Cambial (Art. 4 o, 4 o, da Lei Complementar n o 101, de 4 de maio de 2000)

Anexo I Objetivos das Políticas Monetária, Creditícia e Cambial (Art. 4 o, 4 o, da Lei Complementar n o 101, de 4 de maio de 2000) Anexo I Objetivos das Políticas Monetária, Creditícia e Cambial (Art. 4 o, 4 o, da Lei Complementar n o 101, de 4 de maio de 2000) Anexo à Mensagem da Lei de Diretrizes Orçamentárias para 2013, em cumprimento

Leia mais

Transformando seu investimento ERP em resultados para seu negócio

Transformando seu investimento ERP em resultados para seu negócio 1 SUMÁRIO 1 2 3 4 Introdução A história do ERP O que um ERP fará pelo seu negócio? 1.1 - Otimização dos processos 1.2 - Gerenciamento completo 1.3 - Informações relevantes 1.4 - Controle Tributário ERP

Leia mais

As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012

As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012 As novas tecnologias podem finalmente - viabilizar o RH Estratégico? Thais Silva I Janeiro 2012 Universo TOTVS Fundada em 1983 6ª maior empresa de software (ERP) do mundo Líder em Software no Brasil e

Leia mais

GESTÃO DE TI NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS

GESTÃO DE TI NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS GESTÃO DE TI NAS ORGANIZAÇÕES CONTEMPORÂNEAS WALLACE BORGES CRISTO 1 JOÃO CARLOS PEIXOTO FERREIRA 2 João Paulo Coelho Furtado 3 RESUMO A Tecnologia da Informação (TI) está presente em todas as áreas de

Leia mais

Planejando a melhoria de desempenho

Planejando a melhoria de desempenho 10Minutos Auditoria Interna Estudo sobre a situação da profissão de auditoria interna Planejando a melhoria de desempenho Setembro 2014 Destaques A auditoria interna deve estar alinhada com as expectativas

Leia mais

ASPECTOS GERAIS DE PROJETOS

ASPECTOS GERAIS DE PROJETOS ASPECTOS GERAIS DE PROJETOS O que é PROJETO Um empreendimento com começo e fim definidos, dirigido por pessoas, para cumprir objetivos estabelecidos dentro de parâmetros de custo, tempo e especificações.

Leia mais

Rumo a novos patamares

Rumo a novos patamares 10Minutos Auditoria Estudo sobre a Situação da Profissão de Auditoria Interna Rumo a novos patamares Destaques Os stakeholders estão menos satisfeitos com a contribuição da auditoria interna em áreas de

Leia mais

Café da manhã ELO Group

Café da manhã ELO Group Café da manhã ELO Group RIO DE JANEIRO SÃO PAULO BELO HORIZONTE BRASÍLIA Copyright ELO Group 2012 - Confidencial O QUE FAZEMOS ESTRATÉGIA E DESEMPENHO ORGANIZACIONAL Acreditamos que a base de um bom esforço

Leia mais

MBA EM GESTÃO DO MARKETING ESTRATÉGICO - EMENTAS

MBA EM GESTÃO DO MARKETING ESTRATÉGICO - EMENTAS MBA EM GESTÃO DO MARKETING ESTRATÉGICO - EMENTAS Branding Corporativo O que é Branding. O que é uma marca. História da Marcas. Naming. Arquitetura de Marcas. Tipos de Marcas. Brand Equity. Gestão de Marcas/Branding.

Leia mais

Gerenciamento de Projetos Fundamentos

Gerenciamento de Projetos Fundamentos Gerenciamento de Fundamentos MBA EM GESTÃO DE PROJETOS - EMENTAS Definição de Projeto. Contexto e Evolução do Gerenciamento de. Areas de conhecimento e os processos de gerenciamento do PMI - PMBoK. Ciclo

Leia mais

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO E ENGAJAMENTO COM PÚBLICOS DE INTERESSE DAS EMPRESAS ELETROBRAS

POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO E ENGAJAMENTO COM PÚBLICOS DE INTERESSE DAS EMPRESAS ELETROBRAS POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO E ENGAJAMENTO COM PÚBLICOS DE INTERESSE DAS Versão 2.0 09/02/2015 Sumário 1 Objetivo... 3 1.1 Objetivos Específicos... 3 2 Conceitos... 4 3 Princípios... 5 4 Diretrizes... 5 4.1

Leia mais

Agregando valor com Business Service Innovation

Agregando valor com Business Service Innovation Agregando valor com Business Service Innovation A TI é enorme. Existem tantos bits no universo digital quanto estrelas em nosso universo físico. é arriscada. Dois terços dos projetos de TI estão em risco,

Leia mais

Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS. Prof. Roberto Marcello

Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS. Prof. Roberto Marcello Unidade II GERENCIAMENTO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Roberto Marcello SI Sistemas de gestão A Gestão dos Sistemas Integrados é uma forma organizada e sistemática de buscar a melhoria de resultados.

Leia mais

aa Opportune é uma empresa que trabalha em diversas áreas da gestão organizacional, com uma visão contemporânea da prestação de serviços de

aa Opportune é uma empresa que trabalha em diversas áreas da gestão organizacional, com uma visão contemporânea da prestação de serviços de aa Opportune é uma empresa que trabalha em diversas áreas da gestão organizacional, com uma visão contemporânea da prestação de serviços de auditoria, assessoria e consultoria, oferecendo completo portifólio

Leia mais

O movimento de modernização da gestão pública no Brasil e seus desafios

O movimento de modernização da gestão pública no Brasil e seus desafios O movimento de modernização da gestão pública no Brasil e seus desafios 10 de Novembro de 2011 2º Congresso de Gestão do Ministério Público Informação confidencial e de propriedade da Macroplan Prospectiva

Leia mais

Líder em consultoria no agronegócio

Líder em consultoria no agronegócio MPRADO COOPERATIVAS mprado.com.br COOPERATIVAS 15 ANOS 70 Consultores 25 Estados 300 cidade s 500 clientes Líder em consultoria no agronegócio 3. Gestão empresarial 3.1 Gestão empresarial Objetivo: prover

Leia mais

Portfólio de Serviços

Portfólio de Serviços Portfólio de Serviços Consultoria de resultados MOTIVAÇÃO EM GERAR Somos uma consultoria de resultados! Entregamos muito mais que relatórios. Entregamos melhorias na gestão, proporcionando aumento dos

Leia mais