2012 Apresentação geral

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1 2012 Apresentação geral

2 Conteúdo História da ECOLABOR... 3 Áreas de atuação... 4 Qualidade no nosso trabalho... 5 Estrutura organizacional... 6 Estrutura de atendimento ao cliente... 7 Estrutura laboratorial... 7 Dados Cadastrais

3 História da ECOLABOR A ECOLABOR foi fundada em A Conferência ECO 92 configurava um novo status à questão ambiental. No âmbito industrial, a CETESB tornava-se cada vez mais ativa. A empresa começou ocupando uma pequena casa adaptada no bairro do Limão, Zona Norte de São Paulo. Ainda jovem, a empresa se destacava pela competência em análises e amostragens. Foi a primeira empresa do setor na América Latina a certificar o sistema de gestão da qualidade na ISO 9002, em Nessa época, a Ecolabor já ocupava mais uma casa no bairro. O crescimento exigiu um novo endereço, o que aconteceu em 2000, com um prédio de 1000 metros quadrados na Casa Verde. Exigências do mercado levaram a investimentos constantes em tecnologia e qualidade. No ano de 2004, a Ecolabor conseguiu sua primeira acreditação de ensaios junto ao Inmetro, na norma ISO 17025, específica do setor. Em 2005, foi um dos primeiros laboratórios a se homologar na Anvisa para ensaios de água de hemodiálise. Hoje, a Ecolabor tem um dos maiores escopos de ensaios acreditados do país, cerca de 1900, o que possibilita atender diferentes órgãos fiscalizadores nacionais. A Ecolabor também é habilitada por diferentes órgãos ambientais estaduais como FEEMA (RJ), FEAM (MG), FEPAM (RS). A casa cresceu, e ocupa 4 mil metros quadrados de instalações laboratoriais e administrativas em São Paulo. Equipes estão também no Rio de Janeiro, Minas Gerais e Amazonas. Fornece coleta e análises orgânicas, inorgânicas e biológicas para todo país. O reconhecimento veio por meio de participação em grandes projetos: monitoramento do Projeto Tietê, levantamento ambiental do Gasoduto Brasil-Bolívia, Bolívia, análises de sedimentos do Porto de Santos e Canal de Cubatão e o monitoramento de águas subterrâneas do Aqüífero Guarani.Grandes empresas nacionais e multinacionais estão entre os seus principais clientes. A obtenção e manutenção do Certificado de Registro e Classificação Cadastral CRCC na Petrobras permite o desenvolvimento de contratos em todo Brasil. Em 2010, inaugurou a atuação em nova área por meio de ensaios de avaliação de eficiência de aparelhos da melhoria da qualidade da água. Iniciou acreditando todos os ensaios na NBR ISO/IEC o que permite atuação mais completa entre os concorrentes do mercado atendendo certificadoras e fabricantes. 3

4 Áreas de atuação MEIO AMBIENTE Águas (rios, represas, estações e sistemas de tratamento de água) Águas subterrâneas Efluentes Resíduos (caracterização para destinação, incineração) Solos Ar Sedimentos Animais marinhos HIGIENE OCUPACIONAL Monitoramento de agentes químicos e físicos em ambientes de trabalho SAÚDE Potabilidade de água de tratamento e mineral Água de hemodiálise CONTROLE DE QUALIDADE Purificadores de água (filtros) Produtos químicos Alimentos 4

5 Qualidade no nosso trabalho Política de qualidade ECOLABOR Garantir aos nossos clientes o fornecimento de ensaios analíticos que atendam suas necessidades, aperfeiçoando os nossos processos e a qualificação do pessoal, considerando os aspectos ambientais e os riscos à segurança e saúde ocupacional. (Política documentada no MQ-UGQ-001) Para tanto, assumimos o compromisso de: Buscar adequação aos requisitos legais. Assegurar que o nosso pessoal esteja treinado e envolvido no atendimento dos objetivos definidos. Manter programas de avaliação interlaboratorial. Utilizar técnicas estabelecidas ou de acordo com os requisitos do cliente. Melhorar a capacitação dos nossos colaboradores. Melhorar o Sistema de Gestão Integrado ECOLABOR conforme norma ABNT NBR ISO/IEC 17025:2005 e critérios/requisitos de prevenção da poluição, segurança e saúde ocupacional. Estabelecer e acompanhar os objetivos da qualidade, provendo recursos para que sejam atingidos. Avaliar periodicamente a satisfação dos nossos clientes. Acreditações e certificações NBR ISO/IEC 17025: Requisitos gerais para competência de laboratórios de ensaio e calibração (CRL0171) REBLAS - Rede Brasileira de Laboratórios Analíticos em Saúde da ANVISA - Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANALI063) FEPAM RS - Fundação Estadual de Proteção Ambiental Henrique Luiz Roessler (00006/2011) INEA RJ Instituto Estadual do Ambiente (CCL E-07/502489/2009) FEAM MG Fundação Estadual do Meio Ambiente do Estado de Minas Gerais (DN 89/2005) IPAAM AM Instituto de Proteção Ambiental de Amazonas (5433/08) CRCC Certificado de registro de classificação cadastral Petrobras Certificados estão disponíveis em A acreditação na NRB ISO/IEC é concedida pelo INMETRO. Ela é compulsória para atuação no mercado ambiental dos Estados de São Paulo e Minas Gerais, além de exigida por grandes clientes. Ela é concedida por ensaio. Atualmente, a Ecolabor possui um dos maiores escopos de acreditação do mercado brasileiro com cerca de 1900 ensaios acreditados. Além disso, possuímos homologação pelos órgãos ambientais dos principais Estados brasileiros. 5

6 Estrutura organizacional A Ecolabor conta com 135 funcionários. Um organograma da ECOLABOR podee ser conferido a seguir. Setor Atividades Direção (DIR) Responsável pela coordenacção coordena ção e provisão de recursos para todas as atividades desenvolvidas na ECOLABOR. Coordenação de implementação de novos projetos e inter-relação relação entre as diversas áreas da empresa. Gerenciamento e manutenção de atividades para atendimento aos requisitos da qualidade. Gerência Geral (GEG) Unidade de Garantia da Qualidade (UGQ) Gerência Administrativa (ADM) Gerência Técnica (GER) Gerência de Laboratório (GERLAB) Gerência de Controle de Amostras (CAM) Gerência de TI (GTI) Serviço de Atendimento Interno (SAI) Manutenção (MAN) Laboratório (LAB) Coleta (COL) Controle de Processamento de Dados (CPD) Vendas (VND) Responsável pelo faturamento e cobrança, contas a pagar, departamento pessoal, envio de relatório de ensaio aos clientes, compras e da Sala de Arquivo. Responsável por operações técnicas. Desenvolve as atividades de emissão de relatórios de ensaios pelos signatários autorizados na empresa. Gerenciamento de atividades laboratoriais e Serviço de Atendimento Interno SAI. Controla prazos, solicitação de manutenção e insumos nos Laboratórios. Responsável pelas atividades de manuseio de amostras, preparo de kits, logística de despacho e coleta. Gerenciamento do sistema de comunicação, rede e infra-estrutura infra estrutura informatizada. Monitora atendimento de prazos entre os diferentes setores, recebe as solicitações de clientes e distribui entre as áreas da empresa. responsável pelas manutenções preventivas e, quando possível, manutenções corretivas dos equipamentos e instalações. Realiza as atividades referentes as análises laboratoriais (análises, lavagem de vidrarias etc.). Dividido em escalas de trabalho, de acordo com as técnicas utilizadas de LABI, LABII sucessivamente até LABXVI. Responsável pela coleta das amostras. Responsável pela digitação e emissão dos relatórios de ensaios (R.E.). Responsável pelas vendas e gerenciamento das contas dos clientes da ECOLABOR. 6

7 Estrutura de atendimento ao cliente Fornecemos para o Brasil inteiro toda a logística para a coleta da amostra pela ECOLABOR ou pelo próprio cliente por meio de: Unidades des de coleta distribuídas em três Estados brasileiros. Kits de coleta identificados e preservados; Informações para preservação das amostras; Informações de prazos de realização de ensaios; Despacho pelas melhores opções de transporte, e Retirada de amostras coletadas. etc. e experiência para coletas A ECOLABOR dispõe de tecnologia - identificação de pontos via satélite, dragas, barcos etc.em rios, represas, mares, sistemas de distribuição de água e clínicas de hemodiálise. 7

8 Estrutura laboratorial A ECOLABOR ocupa dois edifícios, somando quatro mil metros quadrados localizado estrategicamente na região central de São Paulo SP. No prédio principal, são cinco pavimentos que permitem adequada distribuição de áreas de recebimento de amostras, preparação e laboratórios. Os laboratórios organizam-se em grandes áreas Laboratórios de Ensaios Biológicos, Microbiológicos, Inorgânicos e Orgânicos. Eles são devidamente separados, com materiais, áreas de lavagem e estoques de amostras segregados para evitar qualquer contaminação cruzada. Condições ambientais que possam afetar ar a qualidade dos equipamentos ou operações realizadas são monitoradas. Laboratório Orgânico Cromatrografia líquida, gasosa, massa com diferentes amostradores. Laboratório de Metais Absorção atômica, gerador de hidretos e ICP. Laboratório de CI e TOC Cromatografia iônica e analisador de teor de carbono orgânico. Laboratório de Físico Química Titimetria, colorimetria e gravimetria entre outras técnicas. Laboratório de Solos e Resíduos Lixiviação, solubilização e preparo de amostras, calorimetria, analisador de Karl Fischer e peneiramento. Laboratório de Microbiologia Filtração, plaqueamento direto e métodos de reação. Laboratório de Biologia Microscopia invertida. Laboratório de Higiene Ocupacional Preparo de amostradores, ensaios específicos. Laboratório de Purificadores de Água Envelhecimento e coleta de amostras, preparo de ensaios microbiológicos, ensaios de cloro, testes mecânicos. 8

9 Dados Cadastrais Razão Social: ECOLABOR Comercial Consultoria e Análises Ltda. Endereço: Rua Dr. César Castiglioni Júnior, 569 Casa Verde São Paulo / SP - Cep: Tel/Fax: (11) SP e demais Estados (21) RJ (31) MG CGC: / Inscrição Estadual: Isenta Licença de funcionamento: 2008/ ecolabor@ecolabor.com. br (Geral) vendas@ecolabor.com.br (Comercial) sac@ecolabor.com.br (Atendimento ao Cliente) 9