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1 CONTRATO DE ADESÃO DA PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MONITORAMENTO E OUTRAS AVENÇAS GF MONITORIA DE ALARMES LTDA., Pessoa Jurídica de Direito Privado regularmente inscrita no Cadastro Nacional das Pessoas Jurídicas sob n.º / , através da matriz ou filiais regularmente constituídas, ora CONTRATADA e a Pessoa Física ou Jurídica aderente presente instrumento, ora CONTRATANTE, ajustam entre si o presente contrato obrigando-se mutuamente a cumprir e respeitar o quanto segue: GLOSSÁRIO Para os fins deste contrato os termos abaixo, independentemente da forma como grafados, devem ser entendidos conforme os seguintes significados: GF e/ou GF ALARMES abreviação da empresa CONTRATADA, isto é, GF MONITORIA DE ALARMES LTDA, devidamente qualificada na ementa. CLIENTE CONTRATANTE devidamente qualificado na FICHA DE CADASTRO GERAL, parte integrante deste contrato. CONTATO pessoa física designada e de confiança do CLIENTE, apta a atender ao chamado da CENTRAL DE MONITORAMENTO e para esta responder e determinar providências que lhe forem solicitadas, nas ocasiões de OCORRÊNCIAS geradas pelos EQUIPAMENTOS instalados no IMÓVEL MONITORADO. TITULAR o próprio CLIENTE ou CONTATO por este designado, com poderes de determinar aos técnicos da GF a alteração das condições de contratação e também alteração da programação dos EQUIPAMENTOS. FICHA DE CADASTRO GERAL elemento de adesão ao presente instrumento contratual, onde são inseridos os dados cadastrais do CLIENTE e onde estão especificadas as formas de pagamento, data de vencimento da contraprestação ao serviço prestado, TITULAR e CONTATOS designados pelo CLIENTE, bem como os EQUIPAMENTOS instalados no IMÓVEL MONITORADO. EQUIPAMENTOS o conjunto de mecanismos eletroeletrônicos e mecânicos, descritos na ficha de cadastro geral ou na Proposta comercial (DTO) apresentada e aprovado pelo CLIENTE e instalados no IMÓVEL MONITORADO que, em conjunto, formam um sistema de alarmes e monitoramento. CENTRAL DE MONITORAMENTO local dotado da tecnologia necessária para a recepção e registros dos sinais emitidos pelos EQUIPAMENTOS instalados nos IMÓVEIS MONITORADOS, por meio dos quais é possível traduzir informações sobre a OCORRÊNCIA a exemplo do setor em que se originou o disparo do alarme. IMÓVEL MONITORADO local, necessariamente imóvel ou parte de imóvel onde, por determinação do CLIENTE com o auxílio técnico da GF, serão ou estão instalados os EQUIPAMENTOS necessários à prestação do SERVIÇO de monitoramento ora contratado, bem como dos ACESSÓRIOS a este vinculados, desde que contratados pelo CLIENTE. MEIOS DE COMUNICAÇÃO forma de transmissão de OCORRÊNCIAS registradas pelos EQUIPAMENTOS do IMÓVEL MONITORADO à CENTRAL DE MONITORAMENTO sendo, os atualmente utilizados e disponíveis os serviços de telefonia fixa comutada, transmissão de dados via GPRS, transmissão de dados via banda larga TCP/IP e rádio VHF. PALAVRA CHAVE código escolhido pelo CLIENTE como forma de identificação e segurança em face de contato da CENTRAL DE MONITORAMENTO, em telefone localizado no imóvel monitorado, para a verificação de alguma OCORRÊNCIA. OPERACIONALIZAÇÃO DE ATENDIMENTO DE ALARMES ou OAA conjunto de procedimentos a serem adotados pela GF, respeitando a contratação de serviços adicionais, que serão adotados pela CENTRAL DE MONITORAMENTO após o recebimento de algum sinal de alarme proveniente do IMÓVEL MONITORADO. OCORRÊNCIAS sinais e alarmes transmitidos pelos EQUIPAMENTOS e recebidos pela CENTRAL DE MONITORAMENTO, nas seguintes modalidades: intrusão, coação, emergência médica, pânico policial, pânico fixo e ou remoto. SERVIÇOS recepção, tratamento, armazenamento dos sinais transmitidos pelos EQUIPAMENTOS à CENTRAL DE MONITORAMENTO, bem como a adoção das providências secundárias de informação aos CONTATOS e demais, conforme limites da contratação firmada junto à FICHA DE CADASTRO GERAL. 1

2 OBJETO 1. O presente tem por objeto a prestação, mediante as condições previstas neste instrumento e também na ficha de cadastro geral, de serviços de monitoramento, consistentes na recepção, tratamento, armazenamento dos sinais transmitidos pelos equipamentos instalados no imóvel ou parte de imóvel monitorado à central de monitoramento da GF. 2. Este instrumento regulará também, quando for o caso e nos limites estabelecidos na proposta ou projeto de alarme, que é parte integrante do presente instrumento, o comodato de equipamentos necessários à prestação de serviços de monitoramento acima previstos. PRINCIPAIS LIMITES DE RESPONSABILIDADE 3. A GF ALARMES NÃO GARANTE QUE O SERVIÇO OU EQUIPAMENTO FORNECIDO IRÁ IMPEDIR QUALQUER OCORRÊNCIA, UMA VEZ QUE TÊM POR FINALIDADE A DETECÇÃO OU ADVERTÊNCIA DE OCORRÊNCIAS. DE MODO ALGUM OS SERVIÇOS CONTRATADOS REPRESENTAM A GARANTIA DE INVIOLABILIDADE DO IMÓVEL OU PARTE DE IMÓVEL MONITORADO DEVENDO O CLIENTE, ASSUMINDO INTEGRALMENTE OS RISCOS DE NÃO O FAZER, CONTRATAR COBERTURA SECURITÁRIA. 4. O cliente declara expressamente conhecer que a atividade de monitoramento desempenhada pela GF é uma obrigação de meio competindo à GF, no desenvolvimento dos serviços contratados, envidar os melhores esforços no desenvolvimento de suas obrigações contratuais. 5. O cliente declara expressamente que está ciente que é condição fundamental para a prestação dos serviços contratados a comunicação através de linha telefônica e/ou ainda por outro meio de comunicação de dados acordado entre as partes de modo que, a falha nestes serviços implicará na impossibilidade de prestação do serviço e na excludente de qualquer responsabilidade contratual ou extracontratual. 6. O cliente reconhece que a empresa GF, na prestação do serviço contratado, não terá qualquer responsabilidade pelo imediato envio de paramédicos, médicos e/ou serviço de ambulância quando do recebimento do sinal de qualquer tipo de ocorrência. Todos os custos dos serviços eventualmente prestados por terceiros serão suportados exclusivamente pelo cliente. 7. O cliente está ciente que, no natural desenvolvimento da prestação de serviço contratada poderão ocorrer situações em que terceiros sentir-se-ão prejudicados moral ou materialmente, quer pelo disparo de sirenes, quer por movimentações decorrentes de pessoal especializado, quer por quaisquer outros motivos. Face a contratação e ao risco, embora mínimo, que os serviços prestados representam a interesses de terceiros, o cliente desde já se responsabiliza por quaisquer despesas decorrentes de reclamações e de ações judiciais movidas por aqueles que se digam prejudicados pela prestação de serviços contratada autorizando ainda a denunciação da lide ou qualquer outra forma de intervenção processual de terceiros. FORMAS DE ADESÃO AO CONTRATO 8. Através de anuência com os termos deste instrumento, anexos e com as questões técnicas consignadas na ficha de cadastro geral, anuência esta que poderá ser expressa preferencialmente pela assinatura naquela ficha ou ainda por qualquer meio possível de verificar a livre concordância com os termos do presente contrato, a exemplo do pagamento de boletos de prestação de serviços ou faturas; inscrição na central de monitoramento de senha(s) para armar e desarmar; instalação de equipamentos do imóvel monitorado etc. TITULARES DO OAA 9. Na oportunidade de adesão a este instrumento contratual, o titular deverá fornecer à GF ALARMES algumas informações relativas àqueles que serão os responsáveis para o contato, em caso da recepção de sinais de ocorrência pela central de monitoramento. Fica desde já esclarecido que GF ALARMES não terá qualquer responsabilidade pelas omissões do cliente na atualização de cadastros. INFORMAÇÕES IMPORTANTES SOBRE A DINÂMICA DE MONITORAMENTO 10. A instalação de componentes eletroeletrônicos expressos na ficha de cadastramento, proposta ou projeto é CONDIÇÃO FUNDAMENTAL para a prestação dos serviços de monitoramento disponibilizados podendo, a empresa GF ALARMES, por si ou através de terceiros e a critério do cliente, fornecer os equipamentos, insumos e serviços necessários à instalação. 2

3 11. Em função da especificidade dos equipamentos instalados e da sua relação simbiótica com a central de monitoramento é VEDADO ao cliente ou a terceiros, remover, adicionar, deslocar ou de qualquer modo tolher a atuação dos equipamentos instalados, sob pena de impossibilidade na prestação dos serviços contratados e ruptura contratual. Pelo mesmo motivo e sob as mesmas penas é VEDADO ao cliente ou a terceiros introduzir, em referidos equipamentos qualquer espécie de modificação ou alteração. 12. O cliente se obriga em comunicar imediatamente à GF a ocorrência de defeitos e anomalias que possa constatar estando ciente que, durante o período de mau funcionamento, poderá restar prejudicada a emissão e recebimento de sinais de alarme pela central de monitoramento. 13. O cliente se declara ciente e que os contatos por ele indicados também o estão, dos procedimentos operacionais da GF comprometendo-se, assim, a cumprir rigorosamente as instruções relativas à obrigação de armar e desarmar o sistema, sob pena de comprometimento da integridade dos serviços e não atendimento ao objetivo do presente contrato na parte que lhe cabe. Os serviços somente serão prestados quando os equipamentos estiverem acionados e devidamente energizados. 14. Os sinais provenientes dos equipamentos instalados no imóvel ou parte de imóvel monitorado são transmitidos até a central de monitoramento, através de linha telefônica e/ou ainda por outro meio de comunicação de dados acordado entre as partes. Diante desta afirmação, o cliente desde já fica ciente e reconhece que: a. A conexão entre o imóvel ou parte de imóvel monitorado e a central de monitoramento depende do(s) meio(s) de comunicação eleito(s) e expresso(s) na ficha de cadastro, que é(são) serviço(s) prestado(s) por terceiro(s) contratado(s) pelo cliente e com custos de manutenção e prestação de serviços por este suportados. Eventual(ais) defeito(s), desligamento(s), rompimento(s) de cabo(s) ou falha(s) neste(s)s serviço(s) terceirizado(s), implica(m) na impossibilidade de recepção dos sinais de alarme provenientes do imóvel monitorado e, por consequência, na impossibilidade de prestação do serviço pela total interrupção do recebimento de sinais dos equipamentos. b. Os usos das frequências de rádio e os serviços de telefonia, fixa ou móvel, são controlados pelo Ministério das Telecomunicações e pela ANATEL, sendo que mudanças nas regras, regulamentos e políticas do setor podem implicar na desconexão dos dispositivos que, eventualmente, estejam sendo utilizados para a transmissão dos sinais de alarme. 15. Nas redes de telefonia em que estejam instalados equipamentos diversos, a exemplo de modem de acesso à Internet, PABX, fax ou outros, deverá o cliente proceder, mediante orientação dos técnicos da GF, à instalação de filtro e outros equipamentos que se façam necessários para evitar quaisquer conflitos ou ainda falhas na transmissão de sinais de alarme. 16. O cliente reconhece que situações ocorrerão em que serão necessárias mudanças na programação dos equipamentos de telefonia já disponíveis devendo, este último, aceitar as alterações sugeridas pela GF que, em caso de não aceitação, poderá rescindir o contrato. 17. Os custos com a tarifação de telefonia e outros, necessários ao envio de sinais de alarme dos equipamentos instalados no local monitorado até a central de monitoramento, são suportados exclusivamente pelo cliente. OBRIGAÇÕES DO CLIENTE COM RELAÇÃO AO USO DOS EQUIPAMENTOS 18. O correto funcionamento dos equipamentos, bem como da prestação de serviços, também depende da correta operação dos equipamentos pelo cliente, seus contatos e prepostos. Desta forma o cliente se obriga a seguir todas as instruções e procedimentos adotados pela GF para a operação do Equipamento e a prestação dos serviços para o local monitorado. 19. Sem prejuízo ao estabelecido no item anterior, o cliente se obriga a testar periodicamente o equipamento, pelo menos uma vez a cada três meses, seguindo as instruções contidas do manual do cliente, bem como aquelas prestadas por técnicos da GF. 20. É obrigação do cliente manter os equipamentos ligados e íntegros, não retirá-los dos locais onde instalados ou de qualquer forma modificar o arranjo da disposição dos equipamentos, nem permitir que terceiros o façam eis que, o bom funcionamento dos equipamentos e consequentemente do serviço prestado depende da manutenção do arranjo de instalação. Qualquer modificação de posição poderá influirá no bom funcionamento dos equipamentos e, consequentemente, do serviço e deverá ser precedida de autorização da GF que, nesta hipótese, poderá alterar as condições de contratação em virtude das particularidades do novo local pretendido. 3

4 21. O cliente deve também zelar para que possíveis mudanças no ambiente em que instalados no equipamento, bem como qualquer atividade humana, não obstruam os sensores responsáveis pela detecção de ocorrências no imóvel monitorado. PROCEDIMENTO DE ATENDIMENTO DA OCORRÊNCIA 22. No caso da central de monitoramento da GF receber os sinais de alarme dos equipamentos instalados no local monitorado, o procedimento padrão que será adotado consiste no tratamento da informação pelos computadores da empresa e na imediata comunicação, por meio de chamada telefônica ao local monitorado, seguindo os procedimentos abaixo: a. No caso do alarme não ser causado por uma invasão ou emergência real e a ligação ser atendida, a pessoa que atender a ligação, o contato, deverá informar unicamente a palavra chave e por não se tratar de uma emergência não solicitará auxílio. Sendo confirmada a palavra chave e não houver a solicitação de auxílio, a GF somente registrará a ocorrência em seus arquivos e não procederá a nenhuma ligação a outros contatos autorizados na OAA e nem às autoridades competentes. b. Caso a chamada ao local monitorado retorne resposta: (I) ocupada; (II) não tenha resposta; (III) a pessoa que atendeu à chamada não informe corretamente a palavra chave de verificação do Cliente; (IV) a pessoa que responder a chamada solicite auxílio, a GF envidará seus melhores esforços para informar por via telefônica a um dos contatos do cliente, mediante telefonemas seguindo a ordem de prioridade indicada pelo cliente ou titular ou após esgotados aqueles constantes no OAA, entrar em contato com as autoridades competentes. 23. Notificada que seja a ocorrência a qualquer das pessoas indicadas na OAA, a GF não terá qualquer responsabilidade adicional em telefonar para os outros números indicados pelo cliente no OAA. Caso sejam contratados serviços adicionais, para resposta ao monitoramento de sinais de alarme recebidos, os procedimentos a serem seguidos serão aqueles que sejam acordados, por escrito, por ambas as partes, mediante a celebração de contrato acessório, próprio para cada um destes serviços. EMPRÉSTIMO DE EQUIPAMENTOS 24. Se o cliente optar pelo empréstimo de equipamentos da GF, necessários à prestação dos serviços contratados, fica ciente que: a. Os equipamentos descritos na ficha de cadastro geral são propriedade da GF e, a partir da instalação de tais equipamentos, o cliente mantém a posse indireta para os fins exclusivos de prestação dos serviços contratados e, por este motivo, não poderão ser cedidos a qualquer título, inclusive em garantia judicial de processos sob pena de ruptura contratual. b. Fora a garantia legal por defeitos inerentes ao mau-funcionamento, a(s) perda(s) ou avaria(s) eventualmente verificada(s) no(s) equipamento(s) cedido(s) em comodato, mesmo que decorrentes da ação de terceiros - independentemente do motivo e de aferição de culpa restando definitivamente prevista a responsabilidade da CONTRATANTE por caso fortuito ou força maior na forma da segunda parte do artigo 393 do Código Civil - implica(m) no dever de indenizar o prejuízo, por valor a ser apurado de acordo preços de mercado. c. Por força de qualquer modalidade de cessação da prestação dos serviços fica desde já autorizada a imediata remoção dos equipamentos cedidos em comodato constituindo, a injustificável demora do cliente em permitir a retirada de equipamentos esbulho possessório passível, inclusive, de conversão em perdas e danos pelos equipamentos indevidamente retidos. d. Fica expressamente estabelecido e garantido que os serviços de instalação e retirada de equipamentos cedidos em comodato serão realizados EXCLUSIVAMENTE pela GF arcando o cliente, para tanto, com o pagamento da taxa de visita técnica vigente na época. GARANTIA E MANUTENÇÃO DOS EQUIPAMENTOS 25. Os equipamentos, exceto baterias e pilhas, têm a garantia prevista no Código de Defesa do Consumidor sendo, condição necessária ao exercício da garantia, a manutenção dos lacres existentes nos equipamentos. Estão expressamente excluídas da cláusula de garantia o mau uso, a incidência de raios, descargas elétricas ou telefônicas, ou quaisquer outros eventos inclusos atribuídos como caso fortuito ou força maior. 4

5 26. No caso de equipamentos cedidos em comodato, a empresa garante a manutenção ou troca de tais equipamentos durante o prazo em que viger o contrato. 27. O cliente é inteiramente responsável pelos custos de manutenção dos equipamentos necessários à prestação dos serviços monitorados, exceto quando da contratação de serviços adicionais que incluam, no pacote de prestação proposto, serviços de manutenção. 28. Considerando o disposto nas cláusulas 17 até 20, o cliente reconhece que a manutenção dos equipamentos somente poderá ser realizada por técnicos da empresa GF ou por aqueles por ela expressamente autorizados. A manutenção realizada por terceiros não autorizados, desobriga a empresa de qualquer responsabilidade bem como na perda de garantia de equipamentos. 29. Os Equipamentos cedidos aos clientes em regime de comodato deverão ser reparados ou substituídos exclusivamente por técnicos da GF. Caso seja constatada qualquer alteração em equipamentos cedidos em comodato ou ainda a manutenção por terceiros não autorizados fica estabelecido que GF, poderá cobrar do cliente o valor equivalente ao valor de venda ao consumidor. CONTRATAÇÃO DE SERVIÇOS ACESSÓRIOS 30. Afim de ampliar o nível de segurança do local monitorado, poderá o cliente contratar serviços acessórios à esta avença de prestação de serviços de monitoramento, descritos em pormenores no anexo. 31. A contratação de tais acessórios, que em tudo respeitará o disposto na ficha de cadastramento geral, se regerá pelas disposições deste instrumento que passa a integrar para todos os efeitos legais e no que com este não conflitar, com as cláusulas e notas explicativas específicas de cada serviço acessório sendo certo que os serviços ali propostos, desde que contratados, representam obrigações da GF para com o cliente. 32. Para fins de comercialização de produtos acessórios a este contrato, a empresa GF poderá criar conjuntos dos serviços acessórios discriminados no anexo, denominados plano de monitoramento, que para todos os efeitos legais, quando contratados, serão parte integrante deste contrato. VIGÊNCIA, FIDELIDADE, REAJUSTE DE PREÇOS, INADIMPLÊNCIA, RESCISÃO E RESILIÇÃO 33. O contrato de prestação de serviços de monitoramento, bem como o de prestação de serviços acessórios a este entrará em vigor a partir da data de conexão dos equipamentos instalados no local monitorado determinado pelo cliente à central de monitoramento. Sem prejuízo se contratada, junto a ficha de cadastramento geral ou por qualquer outro meio idônea a venda de equipamentos, bem como o de prestação de serviços de instalação tais contratos, autônomos, vigerão desde a o momento da contratação. 34. O prazo de vigência é indeterminado, com exceção dos casos em que ocorrer a cessão de equipamentos por comodato, hipótese em que vigerá pelo período mínimo consignado na ficha de cadastramento geral ou em qualquer outro meio que se permita verificar a adesão aos termos contratuais. A rescisão contratual em prazo inferior ao período de fidelidade implicará ao cliente a aplicação de multa de 30% (trinta por cento) sobre o saldo de parcelas restantes. 35. A remuneração mensal prevista pelos serviços prestados será reajustada de acordo com a variação do IGP-M (FGV) ou, na falta ou proibição legal, pelo índice que melhor venha refletir a inflação do período. Baseado no aumento dos custos de produção, a GF poderá propor aumento dos valores cobrados em um percentual superior ao previsto nesta cláusula, desde que o cliente concorde expressamente em pagar tal acréscimo. 36. A impontualidade ou inadimplência nos pagamentos obrigará o cliente ao pagamento da(s) parcela(s) vencida(s) acrescida(s) de MULTA DE 2% (dois por cento) mais juros de mora de 0,033% (zero vírgula zero trinta e três por cento) ao dia. A inadimplência superior a 30 (trinta) dias, desobriga totalmente a GF de suas responsabilidades e obrigações contratuais acarretando ainda, independentemente de notificação, a SUSPENSÃO IMEDIATA DE TODOS OS SERVIÇOS, independentemente de qualquer interpelação ou notificação sendo que, qualquer concessão por parte da empresa não implicará em novação. 37. A inadimplência bloqueará TEMPORARIAMENTE os serviços acessórios GF Fiscal e GF Técnica até liquidação da fatura em atraso, retomando os serviços normalmente em prazo máximo de 24horas da liquidação da mesma. 38. A inadimplência superior a 90 (noventa) dias implica na AUTOMÁTICA RESCISÃO DO CONTRATO, independentemente de qualquer interpelação ou notificação sendo que, qualquer concessão por parte da empresa não implicará em novação. 5

6 39. Sem prejuízo das disposições inerentes à rescisão contratual por inadimplência, GF poderá encerrar a prestação dos serviços, mediante notificação destinada ao endereço de faturamento do cliente com prazo mínimo de dez dias para a apresentação de justificativa ou defesa, em casos de: (I) violação por parte do cliente de qualquer das disposições neste contrato; (II) uso indevido dos equipamentos pelo cliente; (III) destruição ou danos à central de monitoramento e/ou dos meios de comunicação, de modo que os serviços não possam mais ser prestados, (IV) no caso da GF receber um número excessivo de sinais falsos de alarmes, sejam intencionais ou não, ou, caso os equipamentos sejam operados, intencionalmente ou não, de forma inadequada ou forem alvo de abuso, (V) nos casos de força maior ou caso fortuito. 40. Seguindo a linha adotada na cláusula anterior, nos casos de não funcionamento dos equipamentos ou de falha na prestação dos serviços, o cliente deverá notificar a GF por escrito, e conceder o prazo de 10 (dez) dias para justificativa, defesa e regularização antes de ser decretada a rescisão do contrato por justa causa da prestadora de serviços. 41. As partes poderão resilir o presente Contrato, sem justo motivo, mediante prévia notificação escrita com aviso prévio de 30 (trinta) dias, período em que os serviços serão prestados e cobrados normalmente. DISPOSIÇÕES FINAIS 42. Qualquer notificação ou interpelação com base neste contrato ou serviços a ele acessórios serão realizadas por meio escrito, preferencialmente pela via postal não sendo excluídas outras vias escritas a exemplo da mensagem eletrônica por , no endereço de qualificação do cliente na ficha de cadastramento deste instrumento. O cliente e a GF notificarão um ao outro, por escrito, sobre qualquer alteração de endereço. 43. Salvo expressa disposição em contrário, as notificações deverão ser atendidas no prazo máximo de 10 (dez) dias sendo certo que, o lapso temporal de sua contagem é o seu recebimento. 44. Nenhuma alteração, renúncia ou quitação será considerada válida, a menos que efetuada por escrito e assinada por ambas as partes. Sem prejuízo, os serviços adicionais descritos no anexo, poderão ser contratados pelo titular através de simples contato com Serviço de Atendimento do Cliente. 45. As condições gerais de contratação dos serviços de monitoramento GF, previstas na ficha de cadastramento, bem como os anexos descritivos dos serviços acessórios constituem parte integrante deste mesmo contrato, prevalecendo sobre qualquer outro documento ou acordo verbal anteriormente firmado. 46. A aceitação, por qualquer das partes, do não cumprimento, pela outra, de qualquer cláusula ou disposições deste contrato será interpretada como mera liberalidade, não implicando em renúncia do direito de exigir o fiel cumprimento das obrigações aqui pactuadas e nem em qualquer espécie de novação. 47. Todos os contatos efetuados através da central de monitoramento e do Serviço de Atendimento ao Cliente poderão ser gravados, estando o titular e seus contatos cientes desta circunstância. 48. O cliente é responsável pela contratação das empresas de telefonia e, se for a modalidade da contratação, das empresas prestadoras de serviços de transmissão de dados por GPRS e, dada esta condição, por todas as despesas cobradas pelas prestadoras destes serviços terceirizados essenciais à prestação do serviço de monitoramento objeto da presente avença contratual. 49. Embora os equipamentos fornecidos estejam de acordo com as normas técnicas e regulamentações a respeito, em caso de alteração nas normatizações e regras governamentais, o cliente se obriga a obter e/ou renovar todas as licenças aplicáveis ou que sejam requeridas pelos órgãos governamentais. 50. É vedado ao cliente ceder, por qualquer meio e forma, os direitos advindos da contratação sendo, não obstante, garantido à GF a cessão dos direitos oriundos dos contratos firmados através da presente avença contratual. GF terá ainda o direito de subcontratar qualquer instalação e/ou serviço, incluindo, mas não se limitando, aos serviços de instalação do equipamento, de monitoramento, de verificação de ocorrências e/ou de manutenção. 51. As partes elegem o foro do local da prestação de serviços, na forma prevista no Código de Defesa do Consumidor, para dirimir dúvidas e litígios relacionados ao presente instrumento. 6

7 ANEXO RELAÇÃO DE SERVIÇOS ACESSÓRIOS, PARTE INTEGRANTE DO CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS DE MONITORAMENTO REMOTO DE IMÓVEL OU PARTE DE IMÓVEL. Além dos serviços de monitoramento a GF disponibiliza ao cliente, mediante contratação específica os seguintes serviços acessórios abaixo discriminados: 1. GF FISCAL (Serviço de Veículo para Verificação de Ocorrências) Por este serviço, quando da recepção pela central de monitoramento de qualquer ocorrência enviada pelos equipamentos instalados no local monitorado, a GF enviará ao local monitorado viatura e Profissional Treinado para verificar externamente se a propriedade apresenta indícios de invasão. O cliente fica desde já cientificado que existe uma variação no tempo médio de atendimento dos serviços de GF FISCAL, dependendo da localidade onde ele é prestado e do horário do chamado. GF NÃO SE RESPONSABILIZA PELA IMPOSSIBILIDADE OU DEMORA NA PRESTAÇÃO DESTE SERVIÇO POR FORÇA, ENTRE OUTROS MOTIVOS: DO TRÂNSITO, IMPEDIMENTO DE VIAS, MOTIVOS DE CASO FORTUITO, FORÇA MAIOR ETC. 2. GF TÉCNICA (Serviço de Manutenção Corretiva) O serviço de manutenção corretiva, tal como definido abaixo, será prestado de segunda à sexta-feira, entre às 8:30 e às 17:30hs, exceto feriados, uma vez que o titular notifique a GF da existência de um problema com os equipamentos. Em caso de urgência representada pela prestação de manutenção corretiva aos sábados, domingos e feriados será cobrada a retribuição da prestação em urgência, conforme tabela vigente á época. Precedendo à visita do técnico, a GF solicitará ao titular que realize determinados procedimentos que objetivarão reestabelecer o funcionamento do equipamento. Confirmada a necessidade de envio de técnico para o local monitorado, este será enviado em prazo máximo de 48 (quarenta e oito) horas a contar do momento de notificação. Os serviços relativos à GF TÉCNICA incluem os custos da visita para reparo dos equipamentos. Ocorrendo a necessidade de troca de elementos do sistema de alarme (equipamentos ou periféricos), os custos de tais equipamentos serão suportados pelo cliente à exceção da contratação do serviço de monitoramento por meio de comodato (salvo mau uso). Não são objeto desta prestação de serviços de manutenção preventiva ou mesmo de inspeção anual que, quando necessários, deverão ser contratados junto à GF mediante a retribuição pela tabela vigente à época. A qualquer tempo, a GF reserva-se o direito de deixar de prestar o serviço de manutenção caso sua capacidade para realizar o serviço de manutenção esteja afetada por atos ou omissões do cliente, ou caso este se recuse a substituir ou adicionar equipamentos indicados pela GF. 3. GF AVISA (Serviço de Controle de Alarme não armado) Consiste no aviso, aos contatos cadastrados no OAA, de atraso no procedimento de armar os equipamentos instalados no local monitorado, através de sinais recebidos pela central de monitoramento. Por padrão, o horário de aviso pela falta de arme do sistema é estabelecido as 21h00 (vinte e uma horas) todos os dias. 4. GF ON LINE (Serviços de Relatórios de Abertura e Fechamento) No caso da contratação do GF RELATÓRIO será liberado um usuário e senha para que o cliente, por meio do website e terá as seguintes informações: data e horário de arme/desarme dos equipamentos, bem como a identificação do usuário, a cada momento em que ocorrer arme/desarme do sistema de alarmes. 5. GF SMS (Serviços de SMS de Arme e Desarme) Pelo GF SMS, o cliente receberá a cada momento em que ocorrer arme/desarme dos equipamentos uma mensagem pelo celular cadastrado na OAA, bem como a identificação do usuário, podendo ser eleito até três celulares para recebimento das mensagens. 6. GF CONTROLADOR DE PORTARIA (Serviço de Controle de Portaria) Consiste em instalação de dispositivo, programável, que efetua o controle do porteiro, vigilante, o qual deverá acionar o dispositivo no período pré-determinado pelo cliente e, na falta, origina ocorrência com a adoção das providências previstas na cláusula 22 do contrato. 7. GF PARTIÇÃO (Serviços de Monitoramento Duplo no mesmo Endereço) Em alguns casos de centrais de alarmes, o sistema pode ser dividido em duas Partições distintas, onde o sistema de alarme instalado pode controlar, gerenciar e monitorar separadamente a proteção do local, o Serviço GF Partição é cobrado 50% do valor do contrato principal para monitorar separadamente a partição do alarme. 7

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