MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS

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1 MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO GESTÃO EM RECURSOS HUMANOS Salto 2010 MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 0

2 SUMÁRIO APRESENTAÇÃO CARACTERÍSTICAS DOS TCCS NA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS DO CEUNSP TEMAS ABORDADOS NO TCC DIFERENÇA ENTRE PROJETO DE PESQUISA E TCC O PROJETO DE PESQUISA E O TCC PASSOS PARA O DESENVOLVIMENTO DO PROJETO DE PESQUISA ESTRUTURA DO PROJETO DE PESQUISA O TCC ESTRUTURA DO PROJETO E NORMAS ABNT MODELOS PARA CONFECÇÃO DOS ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS ELEMENTOS TEXTUAIS ELEMENTOS PÓS-TEXTUAIS MODELO DECLARAÇÃO DE AUTORIA CITAÇÕES REFERÊNCIAS FORMAS DE ENTREGA E APRESENTAÇÃO DO TCC AVALIAÇÃO MANUAIS DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO MANUAL DE TCC CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS PROCESSO DE AVALIAÇÃO DOS TRABALHOS ESTRUTURA DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO REFERÊNCIAS MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 1

3 APRESENTAÇÃO O presente manual tem por objetivo realizar a padronização de procedimentos de elaboração dos Trabalhos de Conclusão de Curso (TCC) na FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS do CEUNSP e, assim, orientar os alunos quanto à elaboração e à apresentação dos TCCs. Trata-se de elemento obrigatório e sua não apresentação acarreta no impedimento da conclusão do curso. Trabalhos de Conclusão de Curso correspondem a um trabalho que foca sua abordagem em um tema, assunto ou problema e, para a execução ou elaboração, utiliza-se de tratamentos específicos (SEVERINO, 2000). Assim sendo, o TCC tem por finalidade demonstrar as competências e habilidades dos alunos adquiridas durante o decorrer do curso. Os TCCs no Brasil seguem a normatização da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) sendo um exemplo desta a NBR 14724:2005 (Norma sobre Informação e Documentação Trabalhos Acadêmicos Apresentação). O texto a ser utilizado no Trabalho Acadêmico deve seguir a norma culta, sempre obtendo clareza de linguagem, num texto conciso, coerente e com estilo. Entende-se que o leitor do TCC nem sempre é uma pessoa com conhecimento na área. Na FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS do CEUNSP, os TCCs devem gerar alguma ferramenta ou aplicação, pois os acadêmicos têm suas formações voltadas às ciências aplicadas. Visam, assim, a geração de novas tecnologias que possam ajudar o desenvolvimento pessoal, de equipe e da comunidade na qual estão inseridos. MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 2

4 1 CARACTERÍSTICAS DOS TCCs NA FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E O TCC será desenvolvido através da realização de um Projeto de Pesquisa ou Projeto de Criação. Sendo que o projeto, propriamente dito, é uma estrutura textual na qual devemos contemplar as seguintes situações (Spector, 2002): 1- Ser um roteiro de atividades a serem desenvolvidas durante certo período de tempo. 2- Identificar as necessidades materiais e organizacionais que se fazem presente para o desenvolvimento do mesmo. 3- Permitir que o estudo seja averiguado por comissões de ética ou outras instâncias reguladoras. 4- Propiciar a avaliação de viabilidade financeira e temporal. O projeto a partir destas quatro situações pode seguir duas linhas teóricas: (a) Projeto de pesquisa é o projeto no qual se faz um levantamento de informações e fatos para a geração de um material teórico, podendo ser considerado um projeto teórico: estudos de mercado, pesquisa bibliográfica exaustiva, pesquisas que não gerem produtos físicos, modelos e estruturas virtuais. (b) Projeto de criação é o projeto no qual se faz toda a situação descrita anteriormente, além de uma proposta orçamentária, planejamento do desenvolvimento do produto/processo/tecnologia com a respectiva, descrição e implementação/produção (e em alguns casos, testes de verificação). 1.1 Temas abordados no TCC Os temas a serem escolhidos deverão ser relacionados com as atividades desenvolvidas em cada Curso da FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS do Ceunsp, de preferência de âmbito regional. Os dados deste projeto são reais, portanto os alunos precisam tomar muito cuidado na escolha do tema MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 3

5 para que tenham condições de obter os dados necessários para o projeto (SERPA et al, 2006). O Projeto do TCC visa a conclusão do curso, versando sobre as competências e habilidades desenvolvidas no decorrer do curso, as quais revelam o potencial empreendedor ou técnico ou administrativo do acadêmico, conforme conhecimentos adquiridos no decorrer do curso, sob orientação de professores da Instituição (Serpa et al, 2006). 1.2 Diferença entre Projeto de Pesquisa e TCC O Projeto de Pesquisa é a primeira etapa do Trabalho de Conclusão de Curso, na qual, são previstos separadamente: o problema de pesquisa, hipóteses, objetivos, justificativa, levantamento de dados (pesquisa realizada), metodologia (a maneira como o aluno buscará as informações para atingir os resultados esperados), cronograma, orçamentos e referências. O projeto serve para dar embasamento e estrutura para o acadêmico e seu orientador para a efetivação e desenvolvimento do TCC. Ele geralmente responde a três perguntas básicas: o que fazer, como fazer e por que fazer? Já no TCC, o acadêmico deverá abordar o resultado de estudo, devendo expressar conhecimento do assunto escolhido, de acordo com o projeto selecionado sobre a ótica de seus resultados. E são divididos entre elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais. É importante deixar claro que o plágio é crime e o aluno que o cometer estará sujeito às sanções legais tanto acadêmicas como cível e criminal. MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 4

6 2. O PROJETO DE PESQUISA E O TCC As delimitações iniciais do Projeto de Pesquisa são: Tema, Problema de Pesquisa, Hipóteses, Justificativa, Objetivos, Metodologia, Fundamentação Teórica, Orçamentos e Cronograma, todos separadamente. Já no TCC, o Problema de Pesquisa, Hipóteses, Justificativa, Objetivos e Metodologia, são narradas no texto de Introdução, bem como uma explanação geral dos capítulos que seguem, de forma textual. O Levantamento de dados caracterizase como Fundamentação Teórica, no qual são colocados também, tópicos sobre os resultados alcançados separadamente. As Conclusões por sua vez, são muito mais aprofundadas, e devem estar relacionadas às hipóteses citadas na introdução, para verificação das mesmas. A conclusão tem como objetivo central responder ao problema levantado no projeto 2.1 Passos para o desenvolvimento do Projeto de Pesquisa a) Formar um grupo (o número de pessoas depende dos critérios específicos adotados por cada curso da FAN-CEUNSP). b) Pesquisar sobre atividades a serem desenvolvidas em bibliotecas, Internet e outras fontes. c) Escolher um objeto de estudo. d) Pesquisar sobre ele, ver se existem outros trabalhos similares. e) Ler bibliografia pertinente para a confecção do projeto. f) Verificar que professor poderá ser o orientador, em alguns cursos o professor da disciplina de Projetos é o orientador principal. g) Desenvolver o projeto, seguindo as normas acadêmicas. h) Entregar uma via do projeto no prazo estipulado pelo Calendário do TCC para os professores orientadores (as estruturas dos projetos depende dos critérios específicos adotados por cada curso da FAN-CEUNSP). MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 5

7 i) Se aprovado iniciar a pesquisa. k) Se reprovado reestruturar o projeto (voltando ao passo g ). Observação: Se sua pesquisa depende de dados de uma organização é importante que antes de fazer o seu projeto consiga autorização para realizar a pesquisa por escrito, em papel timbrado e assinado pelo responsável. 2.2 Estrutura do Projeto de Pesquisa O Projeto de Pesquisa deve conter os seguintes itens: a) Capa b) Folha de Rosto c) Apresentação d) Tema e) Problema de Pesquisa f) Hipótese g) Justificativa h) Objetivos (geral e específicos) i) Levantamento de Dados j) Metodologia k) Cronograma l) Orçamento m) Bibliografia MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 6

8 3. O TCC ESTRUTURA DO PROJETO E NORMAS ABNT Os TCCs bem como os demais trabalhos acadêmicos devem ter 3 cm de margem esquerda e superior e de 2 cm para margem direita e inferior. O papel deverá ser tamanho A4 (210 mm x 297 mm) e impresso em apenas um lado da folha (exceção à ficha catalográfica, que constará no verso da Folha de Rosto). Os títulos, bem como os nomes dos capítulos, devem ser digitados em letras maiúsculas (caixa-alta) em negrito. Utilize tamanho 14 no corpo da fonte. O texto deverá ser digitado com as fontes Arial ou Times New Roman, tamanho 12 e espacejamento entre linhas de 1,5; o recuo de parágrafo deve ser de 1,5 cm. 3.1 Elementos pré-textuais São considerados elementos pré-textuais: Capa (obrigatório): as informações devem ser transcritas na seguinte ordem: nome da instituição, nome do autor, título e subtítulo, local da instituição e ano. Folha de Rosto (obrigatório): nome do autor, título e subtítulo, natureza (Trabalho de Conclusão de Curso); objetivo (para obtenção do título de...); instituição a que é submetido o trabalho (Ceunsp) e área de concentração; nome do orientador e do co-orientador (se houver), local (cidade) da instituição e ano. Verso da Folha de Rosto (obrigatório): deve conter a ficha catalográfica. Errata (opcional): deve conter a referência ao trabalho e pelo texto da errata disposto da seguinte forma: ERRATA Folha Linha Onde se lê Leia-se 8 10 paritcipo participo MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 7

9 Folha de Aprovação (obrigatório): nome do autor, título e subtítulo, natureza, obejtivo, nome da instituição, área de concentração, data de aprovação, nome, titulação e assinatura dos componentes da banca examinadora e instituições a que pertencem. A data de aprovação e as assinaturas são colocadas após a aprovação do TCC. Dedicatória (opcional): não se coloca o título Dedicatória. Normalmente composto por uma frase simples onde se dedica todo o trabalho a alguém ou algo. Agradecimentos (opcional): relaciona-se nominalmente as pessoas que auxiliaram na realização do trabalho, citando o tipo de contribuição dada. Epígrafe (opcional): frase de impacto ou pensamento que o autor do trabalho julgue ser importante para reforçar o assunto abordado. Resumo em português (obrigatório) Trata-se de uma sequência de frases concisas e objetivas escritas após a finalização do TCC, não ultrapassando 500 palavras, seguida, logo abaixo, de palavras-chave representativas do conteúdo do trabalho. Resumo em língua estrangeira (obrigatório) Lista de ilustrações (opcional) elaborada de acordo com a ordem apresentada no texto, com o nome específico de cada item, acompanhado pelo número da página onde se encontra no texto. Lista de tabelas (opcional) - elaborada de acordo com a ordem apresentada no texto, com o nome específico de cada item, acompanhado pelo número da página onde se encontra no texto. Lista de abreviaturas e siglas (opcional) relação alfabética das abreviaturas e/ou siglas utilizadas no texto, seguida de seus significados escritos por extenso. Lista de símbolos (opcional) elaborada de acordo com a ordem que se apresenta no texto, seguida de seus significados. Sumário (obrigatório) lista dos capítulos, seções e subseções existentes no texto, com indicação do número da página inicial de cada item. Os títulos são escritos em letras maiúsculas. Os demais, em letras maiúsculas e minúsculas. O número da página pode ser alinhado à direita. MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 8

10 3.1.1 MODELOS PARA CONFECÇÃO DOS ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS Observar que os itens entre parênteses são as informações para auxilio da formatação e não devem constar nas versões de entrega. Modelo de Capa MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 9

11 Modelo de Folha de Rosto MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 10

12 Modelo de Errata MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 11

13 Modelo de Folha de Aprovação MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 12

14 Modelo de Dedicatória (autoria própria) / Epígrafe (deve-se citar o autor) MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 13

15 Modelo de Agradecimento MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 14

16 Modelo de Resumo MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 15

17 Modelo de Listas MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 16

18 Modelo de Sumário MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 17

19 3.2 Elementos textuais Introdução Texto onde devem constar elementos como os objetivos geral e específicos da pesquisa, delimitação do assunto tratado, as hipóteses e todo elementos que necessário para situar o tema do trabalho. Atenção: a Introdução do TCC deve ser redigida em forma de texto coeso. Desenvolvimento é a principal parte do texto, que contém toda a pesquisa de maneira ordenada e pormenorizada do assunto. O texto é dividido em capítulos, seções e subseções,que variam de acordo com a abordagem do tema. Conclusão parte final do trabalho,onde se apresentam as conclusões relativas às hipóteses ou aos objetivos. Nesta etapa é permitida a sugestão de pesquisas posteriores ou recomendações. Os elementos textuais devem seguir os regimentos internos de cada curso, dispostos no tópico 4 deste documento de acordo com cada curso da FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS do Ceunsp. 3.3 Elementos pós-textuais Referências (obrigatório) relação de todos os livros, periódicos, sites, enfim, fontes de pesquisas utilizadas no TCC. Deve ser relacionada conforme indicação a seguir. Como elementos principais de uma referência tem-se: sobrenome do autor, vírgula e o nome do autor, ponto. Título da obra em destaque (negrito ou itálico ou sublinhado), ponto. Edição abreviada, ponto. Local, dois pontos. Editora, vírgula. Ano de publicação, ponto. Declaração de autoria (obrigatório) documento no qual o aluno ou alunos atestam a veracidade da pesquisa apresentada, se responsabilizando pela autoria da mesma. MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 18

20 Glossário (opcional) elaborado em ordem alfabética, apresenta uma relação de palavras de pouco uso. Deve-se demonstrar do que se tratam essas palavras. Apêndice (opcional) textos produzidos pelo próprio autor do TCC, mas que não fazem parte do trabalho. São questionários, entrevistas, fotografias, tabelas etc. Neste caso, são identificados com letras maiúsculas consecutivas, travessão e a explicação do que se trata. Exemplo: APÊNDICE A Manual do TCC Anexo (opcional) textos não produzidos pelo autor, como transcrição de leis, gráficos, tabelas etc. Neste caso, são identificados com letras maiúsculas consecutivas, travessão e a explicação do que se trata. Exemplo: ANEXO A NBR 14724:2005 da Associação Brasileira de Normas Técnicas Índice (opcional) trata-se de uma lista de expressões-chaves que remetem ao interior do texto e que podem ser montadas de acordo com o assunto (índice remissivo) ou com nome de autores citados (onomástico) MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 19

21 3.3.1 MODELO DECLARAÇÃO DE AUTORIA MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 20

22 3.4 Citações A citação é a transcrição literal ou não, de idéia ou informação colhida em fonte externa, para sustentar, esclarecer ou ilustrar o texto. As citações podem ser diretas ou indiretas. As citações diretas apresentam-se com até três linhas ou mais de três linhas. Já as citações indiretas apresentam-se em forma de paráfrase ou condensação (SBARDELINI e DENIPOTI, 2007; ARRABAL, 2006). A citação direta é aquela em que o autor do trabalho retira literalmente um trecho de um outro autor, transferindo esse trecho para o seu trabalho. A citação com até três linhas, devem ser inseridas normalmente no parágrafo entre aspas e deve ter o sobrenome do autor, ano e página. Exemplo Para Severino A formação universitária... (2000, p. 24) ou A formação universitária... (SEVERINO, 2000, P. 24) As citações diretas com mais de três linhas devem aparecer em parágrafo distinto, com recuo de 4 cm da margem esquerda do texto. Deve ser apresentada sem aspas, deixando espaço simples entre as linhas e espaço duplo entre a citação e os parágrafos anteriores (tamanho de letra 10). Exemplo: As referências constituem seção insubstituível e essencial do texto acadêmico, pois é através delas que se pode ampliar o conhecimento sobre o assunto mediante a consulta às fontes, bem como verificar e analisar as afirmações feitas pelo autor da pesquisa sobre os trabalhos de outros autores (SBARDELINI e DENIPOTI, 2007, p.26). As citações indiretas não são literais. O autor do trabalho lê um determinado trecho de outro autor e, com suas palavras, trabalha as idéias deste autor, ou seja, ele faz um apanhado dos principais pontos e transfere para o seu trabalho. As citações indiretas não vem entre aspas MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 21

23 criativos [...] Exemplo: Pesquisa de Torrance (1996) demonstra que os alunos mais 3.5 Referências A lista de Referências é um conjunto padronizado de elementos retirados de um documento que permite a identificação individual. As referências incluem livro, folheto, enciclopédia, dicionário, trabalhos acadêmicos, meios eletrônicos, entre outros. Os elementos essenciais e complementares da referência devem ser apresentados em sequência organizada. Os elementos essenciais das referências são escritos na seguinte ordem: autor(es), título, edição, local, editora e data de publicação. As referências são alinhadas somente à esquerda, em espaços simples. Entre uma referência ou outra, devem ser separadas em espaço duplo. O nome do autor da obra deve ser escrito pelo seu sobrenome, em letras maiúsculas, seguido por vírgula e depois pelas iniciais dos prenomes. Logo depois, o ponto final, deve-se citar o título da obra, com destaque (negrito, grifo ou itálico), ponto final. Segue-se o número da edição, ponto final, nome da cidade, dois pontos, seguido pela editora, vírgula, data da publicação, ponto final. As pontuações e os recursos tipográficos de destaque dos títulos devem ser uniformes em todas as referências. Isso não se aplica à obra sem indicação de autoria, cujo elemento de entrada é o próprio título, já destacado pelo uso de letras maiúsculas na primeira palavra, com exclusão de artigos definidos ou indefinidos. Quando se tratar de obras consultadas on line (sites), são necessárias as informações sobre o endereço eletrônico completo, apresentado entre os sinais < >, precedido pela expressão Disponível em:, e a data de acesso ao documento, precedida da expressão Acesso em: Exemplo: MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 22

24 GOMES, L. G. F. F. Novela e sociedade no Brasil. Niterói: EdUFF, Disponível em <http://www.ceunsp.br/virtualbooks/freebook/portal/novela.htm.> Acesso em 15 março Formas de Entrega e Apresentação do TCC Os documentos a serem entregues durante a realização do TCC seguem o calendário de TCC da FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS e podem se dividir em etapas oficiais, de acordo com o Regulamento de Trabalho de Conclusão de Curso da FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS do Ceunsp: 1ª etapa Entrega do Projeto de Pesquisa - duas cópias impressas do projeto do TCC de acordo com os tópicos solicitados para a etapa de pré-banca (encadernadas em espiral), juntamente com uma cópia digital (CD). 2ª etapa Apresentação para Pré-Banca: o grupo deverá apresentar o Projeto de Pesquisa para os professores da pré-banca. 3ª etapa Entrega do Trabalho Desenvolvimento: três cópias impressas do TCC (uma cópia para professor orientador e duas para os professores componentes da banca avaliadora), juntamente com uma cópia digital (CD). 4ª etapa Banca Final e Defesa Pública: apresentação, defesa oral do trabalho final para a banca avaliadora 5ª etapa Entrega Final: após a aprovação em defesa pública, deverão ser corrigidas as observações destacadas pela banca final e entregue duas cópias da versão final encadernadas em capa dura, couro preto, com letras em prata (seguir o modelo da capa) além de ter o titulo do trabalho e ano na lomba e uma cópia em formato digital (CD). A não entrega destas cópias acarreta em reprova. No ato da 3ª etapa, entrega do TCC, o aluno deverá entregar, também, uma declaração de que o trabalho é de sua autoria, assumindo as responsabilidades pelo mesmo, seguindo o modelo proposto no respectivo tópico neste manual. MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 23

25 3.7 Avaliação Os TCCs serão avaliados segundo o conteúdo, a temática, a metodologia do desenvolvimento, a forma e estética, a participação de seus componentes e a defesa pública. Para isso será usada de base a ficha de avaliação do Anexo I. Serão avaliados por bancas compostas por três professores e acordo com o Regulamento do Trabalho de Conclusão de Curso. MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 24

26 4. MANUAIS DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO Devido às particularidades dos cursos da FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO E NEGÓCIOS do CEUNSP, cada curso possui uma estrutura de assuntos que devem ser abordados no Trabalho de Conclusão de Curso, de acordo com suas 4.1 MANUAL DE TCC CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS A idéia central do Trabalho de Conclusão de Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos é consolidar todo o conhecimento e habilidades adquiridas nas disciplinas do Curso. O aluno obrigatoriamente, com o desenvolvimento deste trabalho deverá finalizar o curso com o equilíbrio entre a prática e a teoria e, conseqüentemente, sabendo fazer. Espera-se que o aluno tenha condições de trabalhar com o Planejamento Estratégico em Gestão de Pessoas. O Trabalho de Conclusão de Curso, obrigatoriamente deve conter uma temática de cunho investigativo, ou seja, um negócio que possa ser explorado ou tenha uma visão e base empresarial, onde o aluno após levantar hipótese e/ou probabilidades sobre a viabilidade, aceitação, inclusão ou de um novo serviço na empresa, irá também, obrigatoriamente, realizar uma pesquisa de mercado, para comprovar empiricamente, ou seja, na prática se existe a possibilidade real de se efetivar e executar o projeto e ainda, se ele é viável e lucrativo. Todas as iniciativas que tratem de um novo método de trabalhos e que envolve adaptabilidade do ser humano, necessita de investigação e acompanhamento e que tragam retorno positivo à estrutura organizacional. O Trabalho de Conclusão do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos está fundamentado sobre as seguintes linhas de pesquisa: MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 25

27 Diagnóstico Pesquisa, análise e identificação de questões que envolvem as pessoas nas organizações e no mercado de trabalho como um todo. Envolve coleta de informações e definição de problemas, com o objetivo de identificar as causas e propor ações de melhorias através das novas ferramentas em Gestão de Pessoas (Planejamento Estratégico em RH, Dimensão funcional de Gestão de Pessoas, Programa de Cargos e Salários, Retenção de Talentos através de programa de benefícios, Recrutamento e Seleção por Competência, Treinamentos como fonte de recursos, etc...). Aplicação ou Implementação A aplicação ou implementação de um novo programa ou processo de trabalho depende da necessidade de cada organização e adequação à sua estratégia no mercado. Diante do novo modelo de gestão, as ações devem estar voltadas a resultados que gerem o comprometimento dos empregados, agregando valor aos produtos e serviços, além da realização profissional. Toda implementação deve estar objetivada à missão e visão empresarial, justificando a importância deste processo para o resultado empresarial PROCESSO DE AVALIAÇÃO DOS TRABALHOS Os critérios de avaliação priorizam o foco do curso que é o desenvolvimento de uma nova proposta de trabalho, a qualidade destes serviços e as conclusões encontradas após a pesquisa e os resultados alcançados sob a ótica do planejamento de uma nova forma de Gestão de Pessoas, fundamentando-se nas práticas de mercado e aliando: Diagnóstico Problema + Pesquisa de campo + Resultado sob a forma de solução. As avaliações serão divididas em duas etapas: 1. Nota para o Trabalho Escrito: atribuição de nota para a equipe pelo desenvolvimento do conteúdo escrito do trabalho. 2. Nota para a Apresentação Oral: a composição da nota desta etapa é feita pela apresentação oral do conteúdo pelos membros do grupo: capacidade de MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 26

28 convencimento e conhecimento do tema apresentado e resposta as perguntas individuais; considerando ainda, a coesão do grupo, motivação, envolvimento e capacidade de trabalho de equipe ESTRUTURA DO TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO O TCC deve ser estruturado de acordo com os tópicos que seguem: ELEMENTOS PRÉ-TEXTUAIS ELEMENTOS TEXTUAIS INTRODUÇÃO 1. PESQUISA TEÓRICA - (Dividida em tópicos nomeados conforme o tema do trabalho como por exemplo, 1.1, 1.2, 1.3, 1.4, etc). Inserir ainda um tópico que conclusa a pesquisa teórica, abordando como o estudo dos itens anteriores foi útil para resultar neste novo modelo de trabalho. Neste tópico são escritas todas as conclusões tiradas tanto da pesquisa bibliográfica, quanto da pesquisa de campo e ele deve responder aos seguintes questionamentos: Como transformar esse estudo em uma nova proposta de Gestão de Pessoas? Quais as informações que foram coletadas serão importantes para isso? 2. PESQUISA DE CAMPO - Envolve pesquisa realizada nas empresas da região com foco no tema de pesquisa proposto por cada grupo. Como cada empresa está procurando valorizar seus colaboradores, respondendo ao seguinte questionamento: Como a sua visão em estratégia de Gestão de Pessoas vai proporcionar a riqueza empresarial? 3. RESULTADO Envolve uma análise aprofundada no assunto em questão e a forma de implementação do serviço. Se a implementação envolve custos financeiros, devem ser detalhados também no trabalho. Ex: (Implementação de um programa de benefícios. Quais benefícios seriam aplicados e quanto custaria para a empresa a implantação deste benefício com um quadro de x funcionários. Resultados esperados) MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 27

29 REFERÊNCIAS ALVES, Maria Bernardete Martins & ARRUDA, Susana Margareth Como fazer referências: bibliográficas, eletrônicas e demais formas de documentos 2000 (Atualizada em 2007). Universidade Federal de Santa Catarina. Disponível em: <http://www.bu.ufsc.br/framerefer.html>. Acesso em: 14 de fevereiro de ARRABAL, Alejandro Knaesel. Teoria e Prática da Pesquisa Cientifica 2ªed. Editora Diretiva ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 6023: informação e documentação: referências elaboração. Rio de Janeiro, ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 10520: informação e documentação: citações em documentos: apresentação. Rio de Janeiro, ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE NORMAS TÉCNICAS. NBR 14724: informação e documentação: trabalhos acadêmicos - apresentação. 2ª ed. Rio de Janeiro, SBARDELINI, Elizabeth Tereza brunini e DeNIPOTI, Cláudio. Capitulo 3 Referências, citações e seus usos, p 25 a 37. In: BAPTISTA, Makilim Nunes e CAMPOS, Dinael Corrêa de. Metodologia de Pesquisa em Ciências Análise quantitativa e qualitativa. Ed LTC, SERPA, Esmeralda Macedo; CARVALHO, Sandra e colaboradores. Manual de TCC dos cursos da Faculdade de Hospitalidade do CEUNSP SEVERINO, Antônio Joaquim. Metodologia do trabalho cientifico. 21ª ed. Ed Cortez, SPECTOR, Nelson. Manual para redação de teses, projetos de pesquisa e artigos científicos. 2ªed. Ed. Guanabara Koogan, 2002 MANUAL DE TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO - TCC 28

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