Lição 4 Avaliação na EAD

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1 Estudo e Aprendizado a Distância 89 Após concluir o estudo desta lição, esperamos que você possa: identifi car a fi nalidade de um objetivo de aprendizagem; identifi car o conceito de avaliação da aprendizagem; identifi car a fi nalidade da avaliação da aprendizagem; associar as ações do aprendiz aos respectivos benefícios obtidos na autoavaliação da aprendizagem; identifi car a fi nalidade da avaliação de reação; identifi car a importância da participação do aprendiz na avaliação de reação. Veja os temas que você irá estudar nesta lição: Tema 1 Sistema de avaliação na EAD. Tema 2 Objetivos de aprendizagem. Tema 3 Avaliação da aprendizagem a distância. Tema 4 Autoavaliação da aprendizagem. Tema 5 Avaliação de reação.

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3 Estudo e Aprendizado a Distância 91 CONVERSA INICIAL Na lição 3 você estudou os estilos e preferências de aprendizagem, as defi nições, características e fi nalidades das principais atividades, ferramentas de comunicação, materiais didáticos e técnicas de estudo e aprendizagem a distância. Nesta lição, você estudará os principais aspectos que envolvem o processo de avaliação em cursos a distância: sua vinculação aos objetivos de aprendizagem estabelecidos, a dinâmica da autoavaliação, a participação do professor/instrutor/tutor e dos colegas de turma e a importância da sua contribuição para melhoria contínua do curso, por meio do preenchimento do formulário de avaliação de reação. A avaliação da aprendizagem, apesar de muitas vezes ser vista como momentos de insegurança, medo e ansiedade, deve ser compreendida como uma forma de crescimento e melhoria de desempenho. Sendo assim, a avaliação deve estar presente durante todo o tempo do curso. TEMA 1 - SISTEMA DE AVALIAÇÃO NA EAD O sistema de avaliação na EAD adotado pela UniCorreios é constituído de um conjunto de instrumentos que visam, principalmente, a avaliação da sua aprendizagem, quais sejam: Atividades de autoavaliação São disponibilizadas tanto no material didático impresso quanto no ambiente de aprendizagem UniCorreios durante e/ou ao fi nal de cada lição. Nesse caso, o próprio aprendiz avalia o seu desempenho, comparando suas respostas com aquelas apresentadas ao fi nal do material impresso ou pelo feedback fornecido no ambiente virtual. Avaliação da Aprendizagem Final (a distância) Avaliação obrigatória, realizada ao fi nal do curso, para certifi car a sua aprendizagem, cujos critérios são apresentados no Guia do Participante.

4 92 Estudo e Aprendizado a Distância Avaliação da Aprendizagem Final realizada no ambiente UniCorreios Avaliação da Aprendizagem Final (presencial) Avaliação obrigatória, realizada ao fi nal do curso, para certifi car a sua aprendizagem, cujos critérios são apresentados no Guia do Participante. O local e o horário de realização são previamente defi nidos pela Área de Educação da Empresa. Avaliação de Reação Questionário para avaliar a sua satisfação em relação ao curso. As informações levantadas são utilizadas para melhoria da ação educacional. Você já percebeu que no início de cada lição são apresentados os objetivos de aprendizagem a serem atingidos? Qual seria a finalidade desses objetivos? TEMA 2 - OBJETIVOS DE APRENDIZAGEM Os objetivos de aprendizagem têm como fi nalidade apontar as competências (conhecimentos, habilidades e atitudes) a serem desenvolvidas e expressam os resultados que você deverá alcançar durante e ao fi nal de um curso. O que você entende por conhecimentos, habilidades e atitudes?

5 Estudo e Aprendizado a Distância 93 Escreva o que vem à sua mente quando pensa nesses 3 termos. O conjunto dos seus conhecimentos, habilidades e atitudes revela a sua competência pessoal e profissional. Exemplo de uma competência: Prestar um atendimento ao cliente interno baseado em padrões de excelência. O quadro a seguir apresenta as dimensões de uma competência, seu signifi cado e exemplifi ca o desempenho necessário para alcançar a competência prestar um atendimento ao cliente interno baseado em padrões de excelência. Elementos da Competência Significado Exemplo Conhecimento Saber Tomar conhecimento de uma realidade Princípios de relações interpessoais Habilidade Saber fazer Aprender a exercer determinada atividade Habilidade para comunicar com clareza e coerência Atitude Querer fazer Exercer a atividade de forma plena Respeito às diferenças individuais ENAP, 2006

6 94 Estudo e Aprendizado a Distância Mas como você percebe que atingiu os objetivos de aprendizagem pretendidos? Quais são os meios de verificação desses resultados? Você poderá verifi car seu progresso e desempenho por meio das avaliações de aprendizagem. TEMA 3 - AVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM A DISTÂNCIA O que você entende por avaliação da aprendizagem? Será que avaliar a aprendizagem se limita a medir e dar notas? Qual é a finalidade da avaliação da aprendizagem? Avaliação da aprendizagem é um processo de construção do conhecimento mediante autoavaliação, refl exão e feedback contínuos e tem como principal fi nalidade subsidiar o ensino e a aprendizagem. O propósito da avaliação é dar ao aluno o apoio e o feedback necessários à ampliação de sua aprendizagem e relatar o que ele já realizou. Filatro, 2008 Mas quando ocorre a avaliação da aprendizagem? A avaliação da aprendizagem na EAD pode ser realizada durante e/ou ao fi nal do curso, por uma ou mais atividades, conforme a seguir:

7 Estudo e Aprendizado a Distância 95 Exercício Avaliação fi nal Discussão Avaliação da Aprendizagem Projeto Estudo de caso Aula virtual Relatório São sempre atribuídas notas para essas atividades? A defi nição das atividades que valerão nota, bem como os critérios de avaliação, geralmente são apresentados no início do curso, para que você tenha clareza e consciência da forma como será avaliado. E quais são os critérios de avaliação? Os critérios de avaliação variam conforme o curso, podendo ser atribuídas notas às atividades ou não. Nos Correios, você deve consultar o Guia do Participante e verifi car o item que orienta sobre os critérios adotados para avaliação da aprendizagem. Você poderá participar de cursos em que as formas de avaliação podem variar conforme exemplos a seguir: Atribuição de Notas Curso Método Exercício Discussão Tarefa Avaliação Final A Autoinstrução Não - - Sim B Autoinstrução Sim - - Sim C Com tutoria Sim Não Não Sim D Com tutoria Sim Sim Sim Sim

8 96 Estudo e Aprendizado a Distância Silva e Santos (2006) destaca os critérios que fazem parte de um feedback crítico para avaliação de trabalhos escritos, em dois grupos: Conteúdo: proposta atendida, tema relevante, assunto interessante, contribuições signifi cativas, profundidade da abordagem, ideias bem articuladas e referências bem selecionadas. Estrutura: organização do trabalho, linguagem clara, apresentação objetiva, rigor técnico e confi guração estética. Com base nesses dois grupos, veja algumas dicas para que você obtenha bom desempenho num trabalho escrito. Proposta atendida Tema relevante Assunto interessante Contribuições signifi cativas Profundidade da abordagem Ideias bem articuladas Referências bem selecionadas CRITÉRIOS DE AVALIAÇÃO Quanto ao conteúdo Tenha foco na proposta solicitada. Apresente um tema com importância destacada. Apresente um assunto que desperte interesse. Seja original na apresentação do conteúdo. Planeje, estude e pesquise. Construa o conteúdo com coesão. Apresente argumentos com base em fontes seguras. manuais, artigos, livros. Organização do trabalho Linguagem clara Apresentação objetiva Rigor técnico Confi guração estética Quanto à estrutura Atente para a sequência e a composição das partes. Obedeça às regras da língua portuguesa. Seja conciso. Siga as regras estabelecidas.

9 Estudo e Aprendizado a Distância 97 Os seus resultados não são constituídos somente pela nota fi nal obtida, mas também pelas novas competências adquiridas durante o ensino e a aprendizagem! Digo: o real não está na saída nem na chegada: ele se dispõe para a gente é no meio da travessia. Guimarães Rosa Quais são os critérios para aprovação nos cursos a distância? Os critérios para aprovação variam de acordo com a instituição e o tipo de formação, por exemplo: profissionalizante, educação superior e educação corporativa. Nos Correios, a nota mínima para aprovação e recebimento do certifi cado é 7. A UniCorreios somente emite certifi cados referentes às ações de educação que contêm carga horária igual ou superior a 4 horas. Há oportunidade de refazer um curso a distância em caso de reprovação? Consulte o registro de suas participações no sistema RH 24 horas, opção Histórico Profi ssional - Treinamentos realizados no endereço ac.correiosnet. int/populis/segu- ranca/login-rh24- frame.do As regras para refazer um curso variam de acordo com a instituição. Nos Correios, essas regras são apresentadas no Guia do Participante.

10 98 Estudo e Aprendizado a Distância TEMA 4 - AUTOAVALIAÇÃO DA APRENDIZAGEM Você tem o hábito de acompanhar e avaliar os seus resultados de aprendizagem? Você já parou para pensar nos benefícios da autoavaliação da aprendizagem? Você costuma fazer uma autoavaliação da aprendizagem durante e ao fi nal da participação em um curso? De que forma? Escreva suas refl exões. Lembre-se que você também é responsável pelos seus resultados! Para tanto, é imprescindível que você autoavalie o desempenho em conformidade com os objetivos de aprendizagem apresentados nos cursos de EAD. Segundo Moreira (2003), a autoavaliação ocorre pela capacidade do aluno quanto ao seu autoconhecimento, sua auto-observação e a autoconsciência do desempenho da sua aprendizagem, o que leva ao desenvolvimento de sua autonomia.

11 Estudo e Aprendizado a Distância 99 Com base no conceito de autoavaliação, veja 4 importantes benefícios que você pode obter a partir da avaliação da aprendizagem: TEMA 5 - AVALIAÇÃO DE REAÇÃO Grande parte das instituições solicita que o aprendiz preencha um formulário contendo questões sobre sua satisfação ao fi nal do curso. Em geral, esse formulário é denominado Avaliação de Reação. Qual é a finalidade da Avaliação de Reação? A finalidade da Avaliação de Reação é obter a percepção da satisfação dos aprendizes em relação ao curso, para melhoria das ações educacionais.

12 100 Estudo e Aprendizado a Distância Veja a seguir os principais aspectos avaliados: Item Planejamento Desempenho do tutor Ambiente virtual Logística e apoio Aplicabilidade Resultados Principais aspectos avaliados Objetivos de aprendizagem Conteúdo Exercícios Ferramentas de interação Comunicação Domínio do conteúdo Respeito ao ritmo dos aprendizes Integração da teoria com a prática Orientações para navegação Velocidade de resposta às ações Apresentação visual Disposição dos comandos Meios para divulgação Apoio do gestor Suporte tecnológico Condições ambientais para estudo Importância nos Correios Relevância para a Unidade de trabalho Utilidade para o trabalho Alcance dos objetivos de aprendizagem Dedicação aos estudos Relacionamento com o tutor e colegas Possibilidade de aplicação dos novos conhecimentos, habilidades e atitudes Fonte: Formulário Avaliação de Ação de Educação a Distância - Autoinstrução - UniCorreios O que as instituições fazem com as informações registradas nos formulários de Avaliação de Reação? As avaliações de reação são fundamentais para que as instituições verifi quem a efetividade do curso, por meio da análise dos aspectos positivos e das oportunidades de melhoria apontadas.

13 Estudo e Aprendizado a Distância 101 Observe na fi gura o ciclo de um curso, incluindo a avaliação de reação: CURSO Você percebeu a importância da sua participação no ciclo de construção e melhoria de um curso? Quando você preenche o formulário Avaliação de Reação ao fi nal de um curso, você está contribuindo para a melhoria das ações educacionais da instituição.

14 102 Estudo e Aprendizado a Distância Nesta lição você aprendeu que: O sistema de avaliação na EAD adotado pela UniCorreios é constituído dos seguintes instrumentos: Atividades de autoavaliação da aprendizagem, Avaliação da Aprendizagem Final (a distância e/ou presencial) e Avaliação de Reação. Os objetivos de aprendizagem retratam os conhecimentos (saber), as habilidades (saber fazer) e as atitudes (querer fazer) a serem desenvolvidas e expressam os resultados de aprendizagem a serem alcançados por você durante e ao final de um curso. A avaliação da aprendizagem possibilita a construção do conhecimento a partir do diálogo e da reflexão contínua entre aprendiz-aprendiz e aprendiz-professor/instrutor/tutor e ainda pela interatividade do aprendiz com o material didático. A avaliação da aprendizagem permite que você verifique se os objetivos de aprendizagem foram alcançados, por meio de atividades como: exercício, teste, discussão e estudo de caso. Os critérios de avaliação variam conforme o curso, podendo ser atribuídas notas às atividades ou não. A nota mínima para aprovação e recebimento de certificado nos cursos de EAD nos Correios é 7. É fundamental que você esteja aberto para receber o feedback fornecido pelo professor/instrutor/tutor nas atividades avaliativas, como oportunidade de melhoria do seu desempenho. A autoavaliação propicia que você desenvolva importantes competências: auto-observação - examinar facilidades e dificuldades; autoconsciência - responsabilizar-se pelos seus resultados; autoconhecimento - perceber limites e potencialidades; autonomia - ser independente. A avaliação de reação possibilita que você registre, em formulário próprio, os pontos fortes e as oportunidades de melhoria dos cursos a distância quanto ao planejamento, desempenho do tutor, ambiente virtual, logística e apoio, aplicabilidade e resultados.

15 Estudo e Aprendizado a Distância 103 EXERCÍCIO Instruções: 1. Este exercício tem o objetivo de consolidar a sua aprendizagem. 2. Após a conclusão, verifi que as Respostas e Comentários das Atividades de Autoavaliação da Aprendizagem, disponíveis no fi nal deste livro didático. 3. Se necessário, retorne aos conteúdos para reforçar a sua aprendizagem. 4. Este exercício não valerá nota. Questão nº 1 Marque Verdadeiro ou Falso para as afi rmativas referentes aos objetivos de aprendizagem: A. Os objetivos de aprendizagem apresentam as competências a serem desenvolvidas e expressam os resultados que o aprendiz deverá alcançar durante e ao fi nal da ação educacional. ( ) Verdadeiro ( ) Falso B. A atitude está relacionada à aprendizagem da execução de determinada atividade. ( ) Verdadeiro ( ) Falso Questão nº 2 Marque Verdadeiro ou Falso para a afirmativa referente ao conceito de avaliação da aprendizagem: Avaliação da aprendizagem é um processo de construção do conhecimento mediante autoavaliação, reflexão e feedback contínuos e tem como principal finalidade subsidiar o ensino e a aprendizagem. ( ) Verdadeiro ( ) Falso

16 104 Estudo e Aprendizado a Distância Questão nº 3 Selecione as alternativas CORRETAS em relação à avaliação da aprendizagem na EAD: A. ( ) Pode ser realizada durante e/ou ao fi nal do curso, por uma ou mais atividades. B. ( ) Nos cursos a distância são atribuídas notas em todas as atividades. C. ( ) A nota mínima para aprovação nos cursos de EAD nos Corrreios é 7. D. ( ) Os critérios de avaliação, nos Correios, são apresentados no Guia do Participante. Questão nº 4 Associe as ações do aprendiz aos respectivos benefícios na autoavaliação da aprendizagem: 1 Examinar facilidades e difi culdades 2 Responsabilizar-se pelos resultados 3 Exercitar a independência 4 Perceber limites e potencialidades ( ) Auto-observação ( ) Autonomia ( ) Autoconsciência ( ) Autoconhecimento Selecione a alternativa que apresenta a CORRETA associação, de cima para baixo: A. ( ) 1, 4, 3, 2 B. ( ) 4, 3, 1, 2 C. ( ) 1, 3, 2, 4 D. ( ) 3, 1, 2, 4

17 Estudo e Aprendizado a Distância 105 Questão nº 5 Escreva V para as afi rmativas verdadeiras e F para as afi rmativas falsas em relação à avaliação de reação: ( ) A fi nalidade é obter a percepção da satisfação dos aprendizes em relação ao curso. ( ) Refl ete o desempenho alcançado pelos aprendizes no curso. ( ) É fundamental para que a UniCorreios promova melhorias contínuas nos cursos. Selecione a alternativa que apresenta a resposta CORRETA, de cima para baixo: A. ( ) V, V, V B. ( ) V, F, V C. ( ) F, V, F D. ( ) F, V, V

18 106 Estudo e Aprendizado a Distância Parabéns! Você concluiu o estudo da lição 4! Faça, agora, uma autoavaliação da sua aprendizagem. Relembre os objetivos de aprendizagem apresentados no início desta lição: identifi car a fi nalidade de um objetivo de aprendizagem; identifi car o conceito de avaliação da aprendizagem; identifi car a fi nalidade da avaliação da aprendizagem; associar as ações do aprendiz aos respectivos benefícios obtidos na autoavaliação da aprendizagem; identifi car a fi nalidade da avaliação de reação; identifi car a importância da participação do aprendiz na avaliação de reação. Verifi que agora: Se você então atingiu os objetivos de aprendizagem desta lição, prossiga ao estudo da Lição 5, onde você estudará as competências necessárias para obtenção de bons resultados no estudo e aprendizagem a distância. não atingiu os objetivos de aprendizagem desta lição, retorne aos conteúdos necessários para reforçar a sua aprendizagem.

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