CA Nimsoft Monitor Snap

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1 CA Nimsoft Monitor Snap Guia de Início Rápido 7.0

2 Avisos legais Copyright 2013, CA. Todos os direitos reservados. Garantia O material contido neste documento é fornecido "como está" e está sujeito a alterações em edições futuras sem aviso prévio. Além disso, na medida permitida pela lei aplicável, a Nimsoft LLC isenta-se de todas as garantias, sejam implícitas ou expressas, com relação a este manual e todas as informações contidas no presente documento, incluindo, sem limitação, garantias implícitas de comerciabilidade e adequação para um determinado fim. A Nimsoft LLC não será responsabilizada por erros ou danos acidentais ou resultantes do fornecimento, uso ou desempenho deste documento ou de qualquer outra informação contida no presente. Caso a Nimsoft LLC e o usuário tenham um acordo por escrito à parte sobre termos de garantia que cobrem o material deste documento conflitando com estes termos, os termos de garantia do acordo à parte prevalecerão. Licenças de tecnologia O hardware e/ou software descritos neste documento são fornecidos sob uma licença e poderão ser usados ou copiados somente de acordo com os termos da referida licença. Nenhuma parte deste manual poderá ser reproduzida de qualquer forma ou por qualquer meio (incluindo a recuperação e o armazenamento eletrônico ou a tradução em um idioma estrangeiro) sem um acordo prévio e consentimento por escrito da Nimsoft LLC, em conformidade com as leis de direitos autorais internacional e dos EUA. Legenda de direitos restritos Se o uso do software for destinado ao cumprimento de um contrato ou subcontrato do governo dos Estados Unidos da América -EUA, o software será fornecido e licenciado como "software comercial para computadores", conforme definido no DFAR (junho de 1995), ou como um "item comercial", conforme definido no FAR 2.101(a); ou como "software de computador restrito", conforme definido no FAR (junho de 1987) ou em qualquer regulamento equivalente do órgão ou Cláusula contratual. O uso, a duplicação ou a divulgação do software está sujeito aos termos de licença comercial padrão da Nimsoft LLC, os departamentos que não fazem parte do DOD (Department of Defense) e os órgãos do governo dos EUA não receberão mais Direitos do que os Direitos Restritos, conforme definido no FAR (c)(1-2) (junho de 1987). Os usuários do governo dos EUA não receberão mais que Direitos Limitados, conforme definido no FAR (junho de 1987) ou no DFAR (b)(2) (novembro de 1995), conforme aplicável em quaisquer dados técnicos. Marcas registradas Nimsoft é uma marca registrada da CA. Adobe, Acrobat, Acrobat Reader e Acrobat Exchange são marcas registradas da Adobe Systems Incorporated. Intel e Pentium são marcas registradas da Intel Corporation dos EUA. Java(TM) é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc. dos EUA. Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation dos EUA. Netscape(TM) é uma marca registrada da Netscape Communications Corporation dos EUA. Oracle é uma marca registrada da Oracle Corporation, Redwood City, Califórnia, Estados Unidos. UNIX é uma marca registrada do Open Group. ITIL é uma marca comercial registrada do Office of Government Commerce no Reino Unido e em outros países. Todas as marcas comerciais, nomes comerciais, marcas de serviços e logotipos mencionados neste documento pertencem às respectivas empresas. Para obter informações sobre software de domínio público e licença, consulte a Licença de Terceiros e Termos de Uso do Nimsoft Monitor do documento no site:

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5 Índice Capítulo 1: Instalando o Snap 7 Verificar os pré-requisitos do Snap... 7 Fazer download do instalador do Snap... 9 Executar o programa de instalação do Snap... 9 Capítulo 2: Efetuando logon no Snap 11 Capítulo 3: Executando a detecção 13 Configurar perfis de autenticação Definir intervalos Iniciar e/ou programar a detecção Capítulo 4: Configurar monitoramento 17 Selecionar os dispositivos a monitorar Editar o monitoramento de servidores e dispositivos de rede Configurar o monitoramento de aplicativos e serviços Capítulo 5: Configurar o monitoramento da VMware 21 Adicionar um perfil de servidor do vcenter ou ESX Selecionar sistemas do VMware a monitorar Capítulo 6: Criando grupos 25 Criar grupos para organizar os sistemas de computador Aplicar filtros para preencher grupos Atribuir modelos de relatório a grupos Capítulo 7: Configurar notificações por de alarmes 29 Configurar uma conexão com o servidor de Configurar notificações por para um servidor ou dispositivo Capítulo 8: Gerenciando a integridade do Nimsoft Monitor 31 Índice 5

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7 Capítulo 1: Instalando o Snap O diagrama a seguir fornece uma visão geral das ações executadas para instalar o Snap. 1. Verifique se todos os pré-requisitos do Snap foram atendidos (na página 7). 2. Faça download do instalador do Snap (na página 9). 3. Execute o instalador do Snap (na página 9). Verificar os pré-requisitos do Snap Certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos antes de instalar o Snap: 1. O sistema de destino está de acordo com as seguintes especificações mínimas de hardware: 3 GB de RAM disponível Observação: se o sistema de destino tiver 4 GB de RAM, mas tiver processos consumindo 2 GB de RAM, o sistema não tem memória suficiente disponível para o Snap. Dois núcleos de CPU operando com 1,6 GHz ou superior 15 G disponíveis em disco Capítulo 1: Instalando o Snap 7

8 Verificar os pré-requisitos do Snap 2. O sistema de destino está executando uma versão de 64 bits de um dos seguintes sistemas operacionais: Windows 7 SP1 ou superior Windows 2008 Server R2 SP1 ou superior Windows Server A conta usada para instalar o Snap é um integrante do grupo de administradores do Windows. Observação: não é necessário usar a opção Executar como administrador ao instalar o Snap. 4. Você tem uma concessão de endereço IP DHCP ou IPv4 estático a ser usado para o Snap que não expirará. Importante: Após instalar o Snap, o único meio de alterar o endereço IP é desinstalar e reinstalar o Snap. 5. O navegador a ser usado para acessar o Snap tem o Adobe Flash Player instalado. Se não tiver, faça download e instale o Adobe Flash Player antes de executar o programa de instalação do Snap. 6. Se o sistema de destino estiver protegido por um servidor proxy, são conhecidos o nome e as informações da porta do servidor proxy. 7. O programa de instalação do Snap oferece a opção de configurar uma conexão com o servidor de do Exchange ou SMTP. Isso permite que o Snap envie notificações por quando os alarmes são recebidos. Para configurar uma conexão com o servidor do Exchange ou SMTP, você precisará ter as seguintes informações disponíveis durante a instalação do Snap: O nome do host ou o endereço IP do servidor de . O nome de usuário e a senha do servidor de . (Somente Exchange) O domínio do Windows do servidor do Exchange. Importante: Para obter os servidores do Exchange, também é necessário fazer o seguinte antes de instalar o Snap: Instalar o Microsoft Outlook de 64 bits no sistema de destino. Configurar o sistema de destino para se comunicar com o servidor do Exchange. 8 Guia de Início Rápido

9 Fazer download do instalador do Snap Fazer download do instalador do Snap Siga estas etapas: 1. Navegue para 2. Preencha o formulário de registro para criar uma conta na Comunidade do Snap. Observação: você deve fornecer um endereço de válido. Um link para o instalador do Snap será enviado para o endereço de que você informou. 3. Efetue logon na conta de fornecida no formulário de registro do Snap e localize o de boas-vindas do Snap. 4. Clique no link para fazer download do Snap. 5. Salve o download do instalador do Snap em um local de sua escolha. Executar o programa de instalação do Snap Siga estas etapas: 1. Navegue até ao local onde você salvou anteriormente o programa de instalação do Snap. 2. Clique duas vezes no programa de instalação do Snap. O InstallAnywhere se prepara para instalar. 3. No painel Bem-vindo, selecione um idioma na lista suspensa e clique em OK. 4. Aceite a pasta de destino padrão para a instalação ou clique em Selecionar para salvar os arquivos de instalação em um local diferente. 5. No painel Pré-requisitos do sistema, digite a ID de cliente e clique em Testar. O programa de instalação verifica os pré-requisitos de sistema e a ID de cliente que você inseriu. Será necessário corrigir as entradas inválidas. Clique em Testar novamente se forem feitas quaisquer alterações. Observação: é possível editar a atribuição da porta padrão 80 HTTP. 6. Clique no botão de opção para aceitar os termos do contrato de licença do Snap. 7. Digite uma senha para o nome de usuário administrador. Digite a senha novamente. 8. Verifique se as informações exibidas no painel Resumo de pré-instalação estão corretas. Clique em Voltar para retornar ao painel anterior e fazer alterações. Clique em Instalar se estiver satisfeito com as informações exibidas. O programa de instalação mostra o andamento da instalação do Snap e a configuração do SQL Server Express. Quando a instalação do Snap estiver concluída, uma janela do navegador é aberta, exibindo o página de logon do Snap. Capítulo 1: Instalando o Snap 9

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11 Capítulo 2: Efetuando logon no Snap Quando a instalação do Snap for concluída, você poderá efetuar logon. Siga estas etapas: 1. No campo Usuário, digite administrador. 2. No campo Senha, digite a senha criada no instalador do Snap. Após a verificação das credenciais, o Snap é aberto e exibe o Assistente de detecção. Capítulo 2: Efetuando logon no Snap 11

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13 Capítulo 3: Executando a detecção O diagrama a seguir fornece uma visão geral das ações executadas para executar a detecção no Snap. 1. Configurar perfis de autenticação (na página 13). 2. Definir intervalos (na página 14). 3. Iniciar e/ou programar a detecção (na página 15). Configurar perfis de autenticação As guias WMI, Linux/Unix e SNMP permitem criar, editar, exibir e excluir perfis de autenticação da detecção. Um perfil de autenticação contém informações de credenciais necessárias para que a detecção acesse e colete informações sobre os sistemas de computador e dispositivos na sua rede. É possível criar um ou mais perfis de autenticação em cada uma das guias WMI, Linux/Unix e SNMP. Observação: a criação de perfis de autenticação não é obrigatória para a detecção. No entanto, somente a detecção de IP é usada quando não houver nenhum outro perfil de autenticação e as informações sobre os sistemas detectados podem ser limitadas. Capítulo 3: Executando a detecção 13

14 Definir intervalos Siga estas etapas para criar um perfil de autenticação: 1. Clique em Novas credenciais no painel esquerdo. 2. Digite as informações em todos os campos obrigatórios. Os campos obrigatórios estão destacados em vermelho. 3. Clique em Avançar. As informações inseridas serão salvas ao clicar em Avançar e percorrer o Assistente de detecção. Definir intervalos Use a guia Intervalos do Assistente de detecção para definir os intervalos, as máscaras ou os endereços de rede em que os dispositivos devem ser detectados. Pelo menos um intervalo de rede deve ser inserido para que a detecção seja executada. É possível atribuir qualquer combinação de perfis de autenticação do SNMP, Linux/Unix e WMI a um intervalo. O processo de detecção registra qualquer dispositivo em um intervalo que responda a uma solicitação sobre qualquer protocolo, inclusive um simples ping ICMP. Isso significa que é possível incluir nós finais (como servidores, impressoras de rede, sistemas de armazenamento de rede ou estações de trabalho) em um intervalo, mesmo que eles não respondam a solicitações por meio de SNMP ou outros protocolos de gerenciamento. Se nenhum perfil de autenticação estiver atribuído a um intervalo, a detecção básica é executada usando os protocolos que não exigem autenticação, mas a detecção pode não ser concluída, e as informações sobre os sistemas detectados são limitadas. Siga estas etapas para definir intervalos: 1. Clique em Novo intervalo, no painel esquerdo da guia Intervalos. 2. Insira um nome para o intervalo. 3. Na seção de definição de intervalo, digite uma das opções abaixo para especificar a(s) área(s) de sua rede em que você deseja executar a detecção: Máscara - Máscara de bits de uma sub-rede usando a notação CIDR (Classless Inter-Domain Routing) com um endereço IP de base e um prefixo de roteamento. Por exemplo, /24. O valor /24 refere-se a uma sub-rede de classe C de 256 endereços. Outros valores para referência: /30 (4 endereços) e /16 ( endereços ou uma sub-rede de Classe B). Intervalo Intervalo de endereços IP. Ú nico Endereço IP único. Um campo adicional é adicionado automaticamente se você digitar o hífen (-) ou a barra (/) para inserir um intervalo ou uma máscara. O menu suspenso também é atualizado dinamicamente se você digitar um intervalo ou uma máscara. 14 Guia de Início Rápido

15 Iniciar e/ou programar a detecção 4. Para adicionar outra máscara, endereço ou intervalo de IPs, clique em Novo intervalo de IPs ou um endereço IP e repita a etapa anterior. 5. Na seção Credenciais, é possível atribuir perfis de autenticação para o intervalo selecionado. Por padrão, todos os perfis de autenticação são selecionados. Se você tiver um número grande de perfis de autenticação na lista, é possível digitar o nome de um perfil para filtrar a lista. Para exibir apenas os perfis que estão selecionados, clique na caixa de seleção Ocultar credenciais não usadas. 6. Quando terminar de definir os intervalos, clique em Avançar. Iniciar e/ou programar a detecção Na guia Programação, é possível programar a detecção para ser executada no futuro e /ou executar a detecção imediatamente. Você pode programar uma única execução da detecção ou execuções recorrentes. A detecção programada não interrompe uma detecção que já está em execução. Se, houver uma detecção em execução em andamento quando uma execução de detecção estiver sendo programada, a detecção programada será ignorada. Se você selecionar Executar detecção agora e houver uma detecção em andamento, a execução de detecção atual será encerrada e a nova será executada. Siga estas etapas para iniciar e/ou programar a detecção: 1. Deixe a caixa de seleção Executar a detecção agora selecionada, a menos que não deseje executar a detecção ao concluir o Assistente de detecção. 2. Para programar a detecção, marque a caixa de seleção Detecção programada. 3. Insira as informações nos campos de nome e data. O campo de hora está no formato de 24 horas. A hora é a hora local do usuário. 4. Para programar execuções de detecção recorrentes, marque a caixa de seleção Recorrente a cada e insira o número de horas do intervalo entre as recorrências. 5. Clique em Concluir para concluir o Assistente de detecção. Capítulo 3: Executando a detecção 15

16 Iniciar e/ou programar a detecção À medida que a detecção é executada, a lista Inventário é atualizada para exibir os servidores e dispositivos encontrados na rede. Clique no ícone de pausa ( ), a fim de parar temporariamente as atualizações da lista Inventário. Clique no ícone de reprodução ( ) para retomar as atualizações. Observação: clicar na no ícone de pausa não interrompe a detecção, apenas interrompe as atualizações da lista Inventário. Quando a detecção é concluída, é possível selecionar os dispositivos a monitorar e configurar o monitoramento como desejado (, ml). 16 Guia de Início Rápido

17 Capítulo 4: Configurar monitoramento O diagrama a seguir fornece uma visão geral das ações executadas para configurar o monitoramento após a detecção. Observação: as ações no diagrama a seguir não precisam ser executadas na ordem mostrada. 1. Selecionar os dispositivos a monitorar (na página 18). 2. Editar o monitoramento de servidores e dispositivos de rede (na página 18). 3. Configurar o monitoramento de aplicativos e serviços (na página 19). Capítulo 4: Configurar monitoramento 17

18 Selecionar os dispositivos a monitorar Selecionar os dispositivos a monitorar O monitoramento é automaticamente aplicado a 15 sistemas que são encontrados durante a detecção. É possível deixar de monitorar sistemas e monitorar sistemas no Inventário até um limite máximo de 30 sistemas monitorados. Siga estas etapas: 1. Selecione o nó Inventário no painel esquerdo se ele ainda não estiver selecionado. 2. Clique no ícone não monitorado ( ) para monitorar um sistema. 3. Clique no ícone não monitorado ( ) para deixar de monitorar um sistema. É possível atualizar o estado monitorado ou não monitorado de sistemas na lista Inventário, conforme necessário. Editar o monitoramento de servidores e dispositivos de rede Selecione um sistema no painel esquerdo para exibir a guia Monitoramento no painel direito. A guia Monitoramento permite exibir e fazer alterações nos seguintes monitores: Conectividade da rede CPU, disco, memória Servidor Apache HTTP Resposta do servidor DHCP Resposta do DNS Monitoramento de dados de SNMP Se o sistema selecionado for monitorado ( ), o Monitoramento de conectividade de rede é automaticamente aplicado e é exibido como Monitor configurado. Se você tiver inserido credenciais de autenticação WMI, SSH ou Telnet no Assistente de detecção, o Monitoramento de CPU, disco e memória é automaticamente aplicado aos sistemas que podem ser autenticados com estes protocolos. É possível implantar Monitores recomendados e Outros monitores ao sistema selecionado ou editar os Monitores configurados. Siga estas etapas: 1. Selecione um sistema no painel esquerdo ou no modo de exibição Inventário e, em seguida, selecione a guia Monitoramento no painel direito. 2. Expanda a lista Monitores recomendados ou Outros monitores. 18 Guia de Início Rápido

19 Configurar o monitoramento de aplicativos e serviços 3. Para implantar um monitor, clique no ícone Adicionar monitoramento ( ). O monitor que você selecionou é movido para a lista Monitores configurados. Observação: se você implantar um monitor em um dispositivo não monitorado ( ), o estado do dispositivo é atualizado para monitorado ( ). 4. Para editar um monitor implantado, passe o mouse sobre o monitor na lista Monitores configurados e clique no ícone de engrenagem ( ). Uma nova janela do navegador é aberta e exibe a configuração do probe para o monitor selecionado. 5. Selecione uma opção de perfil ou configuração no painel esquerdo para fazer alterações no sistema selecionado. Consulte a Biblioteca de guias de configuração do CA Nimsoft Monitor Snap ( para obter mais informações sobre as opções disponíveis para cada monitor. 6. Quando você estiver satisfeito com a configuração de monitoramento, clique em Salvar. A caixa de diálogo informa que a configuração foi gravada com êxito. Configurar o monitoramento de aplicativos e serviços O monitoramento dos seguintes aplicativos e serviços é configurado na janela de configuração do Nimsoft Monitor: Gateway de EMC Celerra IIS Server Resposta do servidor LDAP Resposta do Microsoft Exchange Server MySQL Server SQL Server Servidor Tomcat Resposta do ponto de extremidade do URL VMware (na página 21) Capítulo 4: Configurar monitoramento 19

20 Configurar o monitoramento de aplicativos e serviços Siga estas etapas: 1. Selecione um sistema no painel esquerdo e, em seguida, selecione o botão Configuração do Nimsoft Monitor ( ), localizado acima do painel esquerdo. 2. Clique no ícone de engrenagem ( ) ao lado do monitor apropriado. Uma nova janela do navegador é aberta e exibe a configuração do probe para o monitor selecionado. 3. No painel esquerdo, adicione um perfil para o aplicativo ou serviço a ser monitorado ou selecione um perfil existente para fazer alterações. Consulte a Biblioteca de guias de configuração do CA Nimsoft Monitor Snap ( para obter mais informações sobre as opções disponíveis para cada monitor. 4. Quando você estiver satisfeito com a configuração de monitoramento, clique em Salvar. A caixa de diálogo informa que a configuração foi gravada com êxito. 20 Guia de Início Rápido

21 Capítulo 5: Configurar o monitoramento da VMware O diagrama a seguir fornece uma visão geral das ações executadas para configurar o monitoramento da VMware. 1. Adicionar um perfil de servidor do vcenter ou ESX (na página 21). 2. Selecionar sistemas do VMware a monitorar (na página 23). Observação: para obter mais informações sobre as opções disponíveis para o monitoramento da VMware, consulte a Biblioteca de guias de configuração do CA Nimsoft Monitor Snap ( Adicionar um perfil de servidor do vcenter ou ESX Para monitorar sistemas VMware, primeiro os perfis devem ser configurados para servidores vcenter e/ou ESX. Isso permite que o Snap detecte os recursos virtuais de convidado que são gerenciados pelos servidores vcenter e ESX. Siga estas etapas: Capítulo 5: Configurar o monitoramento da VMware 21

22 Adicionar um perfil de servidor do vcenter ou ESX 1. Efetue logon no UMP como o administrador de usuário. O UMP é aberto e exibe o USM. 2. Selecione o botão Configuração do Nimsoft Monitor ( ), localizado acima no painel esquerdo. 3. Clique no ícone de engrenagem ( ), ao lado de Monitoramento do VMware. Uma nova janela do navegador é aberta e exibe vmware no topo do painel esquerdo. 4. Clique no ícone Opções ( ), ao lado de vmware, e selecione Adicionar novo perfil. 5. Preencha os campos obrigatórios para o servidor vcenter ou ESX na caixa de diálogo Adicionar novo perfil. Observação: é possível configurar o monitoramento para máquinas virtuais VMware na próxima seção. 6. Clique em Enviar para confirmar as alterações. Um novo nó para o perfil que você adicionou é exibido no painel esquerdo. Se você clicar no novo nó, a árvore será atualizada e exibirá os recursos virtuais VMware gerenciados pelo servidor vcenter ou ESX. Observação: o servidor vcenter ou ESX agora é monitorado com base no conteúdo que você configurou. No entanto, outros sistemas VMware, como os recursos virtuais de convidado, não serão monitorados até você concluir as etapas descritas na próxima seção. 22 Guia de Início Rápido

23 Selecionar sistemas do VMware a monitorar Selecionar sistemas do VMware a monitorar Após criar um perfil para um servidor vcenter e/ou ESX, é possível configurar o monitoramento para sistemas VMware, como recursos virtuais de convidado. Siga estas etapas: 1. No USM, selecione o nó Inventário, no painel esquerdo, para atualizar o inventário. Os sistemas VMware são exibidos no inventário no painel direito. 2. Selecione o sistema VMware a ser monitorado. A guia Sistema exibe um resumo do sistema que você selecionou. 3. Selecione a guia Monitoramento à direita da guia do sistema. Observação: pode levar algum tempo para que as listas Monitores configurados, Monitores recomendados e Outros monitores sejam preenchidas. 4. Expanda a lista Monitores recomendados. 5. Clique no ícone Adicionar monitoramento ( ), ao lado de Monitoramento do VMware. O monitoramento da VMware move-se da lista Monitores recomendados para a lista Monitores configurados. 6. Se desejar, clique no ícone de engrenagem ( ) ao lado de Monitoramento do VMware para verificar a configuração de monitoramento para o sistema selecionado. É possível navegar pela árvore no painel esquerdo para ver os monitores disponíveis. É possível clicar em itens desta tabela para configurar a coleta de dados e/ou monitores de alarme ou atualizar os valores preenchidos automaticamente. 7. Clique em Salvar para confirmar as alterações. 8. Repita as etapas anteriores para monitorar outros sistemas VMware. Depois de implantar o monitoramento da VMware em um sistema, o ícone monitorado ( ) é exibido ao lado do sistema no Inventário. É possível selecionar o sistema e, em seguida, selecionar a guia Métricas para exibir as métricas dos monitores configurados. Capítulo 5: Configurar o monitoramento da VMware 23

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25 Capítulo 6: Criando grupos Os grupos são conjuntos de sistemas de computador que você pode criar para organizar sua infraestrutura. O diagrama a seguir fornece uma visão geral das ações realizadas para criar grupos no USM: 1. Criar grupos para organizar os sistemas de computador (na página 25). 2. Aplicar filtros para preencher grupos (na página 26). 3. Atribuir modelos de relatório a grupos (na página 27). Criar grupos para organizar os sistemas de computador Há três tipos de grupos: Recipiente Um pai para outros grupos. Dinâmico Contém os sistemas de computador que atendem a um determinado conjunto de critérios. A associação de grupos dinâmicos é atualizada automaticamente a cada 15 minutos. Capítulo 6: Criando grupos 25

26 Aplicar filtros para preencher grupos Estático Contém uma lista de sistemas de computador especificados. Uma vez especificada a lista de sistemas que são integrantes do grupo, a associação não é alterada, a menos que você adicione manualmente ou remova sistemas. Pode-se usar grupos para organizar sua infraestrutura por local, tecnologia ou até mesmo um serviço. Por exemplo, crie um grupo recipiente chamado e-commerce, um serviço comercial. O grupo e-commerce pode conter três grupos chamados servidores web, servidores do aplicativo e servidores de banco de dados. Eles podem ser grupos dinâmicos ou estáticos e conter servidores para oferecer suporte a cada aspecto do serviço da e-commerce. Observação: é necessário ter o conjunto de permissões Modificação de grupo do USM na ACL (Access Control List Lista de Controle de Acesso) para criar, editar e excluir grupos. Siga estas etapas: 1. Em uma exibição de cartão ou de árvore,clique em um grupo de recipientes e escolha Adicionar grupo no menu Ações. Ou, ainda, na exibição em árvore, passe o mouse sobre o nome de um recipiente de grupos e clique no ícone Adicionar grupo ( ). Observação: a opção Adicionar grupo somente está disponível para grupos de recipientes. A caixa de diálogo Editar grupo <Group Name> é exibida. 2. Na guia Propriedades, escolha Recipiente, Dinâmico ou Estático no menu Tipo. 3. Digite um nome e uma descrição para o grupo. 4. Escolha Nenhuma conta caso não queira que os usuários em contato com a conta vejam o grupo. Em alternativa, escolha uma conta para que somente usuários de contato da conta atribuídos à conta ou o administrador possam ver o grupo (os usuários de contato da conta de outras contas não conseguem ver o grupo). Após criar um grupo, deixe a caixa de diálogo Editar grupo aberta e prossiga para a próxima seção. Aplicar filtros para preencher grupos Os filtros são usados para localizar sistemas a fim de incluir grupos estáticos ou definir os integrantes de grupos dinâmicos. Para grupos estáticos, crie o filtro e, em seguida, escolha quais sistemas listados incluir no grupo. Para grupos dinâmicos, crie um filtro para especificar quais sistemas estão no grupo. A lista de integrantes no grupo dinâmico é atualizada automaticamente a cada 15 minutos. 26 Guia de Início Rápido

27 Atribuir modelos de relatório a grupos Observação: os caracteres especiais % e _ devem estar entre colchetes ([]) se o operador contém, começa com ou termina com estiver selecionado. Siga estas etapas: 1. Na seção Filtros da guia Propriedades, escolha os itens dos menus suspensos e digite o texto no campo de texto, conforme apropriado. 2. Clique no ícone Adicionar filtro ( ) para adicionar linhas ao filtro, se desejado. 3. Uma vez definidas as linhas para o filtro, clique no ícone Aplicar filtros ( ) para confirmar os resultados na tabela Integrantes. Os sistemas que ainda não foram adicionados ao grupo ficam sombreados de cinza. Nem todos os sistemas que correspondem aos critérios do filtro podem ser exibidos; até 100 sistemas correspondentes ao filtro são exibidos. Para grupos dinâmicos, todos os sistemas que correspondem ao filtro são incluídos no grupo, mesmo se eles não são exibidos na tabela Integrantes ao clicar em Aplicar filtros. Para exibir todos os integrantes do grupo, salve o grupo e clique em um emblema ou exibição de árvore. Se o filtro for para um grupo estático, clique nas caixas de seleção da coluna Incluso para escolher os sistemas que deseja adicionar ao grupo. Após aplicar os filtros, deixe a caixa de diálogo Editar grupo aberta e prossiga para a próxima seção. Atribuir modelos de relatório a grupos É possível atribuir modelos de relatório a grupos no USM. Depois que um modelo de relatório é atribuído a um grupo, os usuários podem exibir o relatório para qualquer sistema no grupo. USM vem com um modelo de relatório padrão. Além disso, há modelos de relatórios prontos com informações sobre a utilização do servidor e de desempenho. São elas: Servidor básico Exibe informações sobre uso total de CPU, uso de CPU por sistema, uso de CPU por usuário, uso de CPU ocioso, uso de CPU em espera, porcentagem de memória usada, porcentagem de memória física usada, megabytes de memória usados, megabytes de memória de troca usados, memória de paginação usada e uso de espaço em disco. Carga do servidor Exibe informações sobre a CPU e o tamanho da fila do processador bem como megabytes de memória física e de troca usados. Capítulo 6: Criando grupos 27

28 Atribuir modelos de relatório a grupos Desempenho do servidor Exibe informações sobre uso total de CPU, uso de CPU por usuário e sistema, tamanho da fila do processador, percentual de memória usada, megabytes de memória física e de troca usados, total de megabytes de memória usados e uso de espaço em disco. Os administradores também podem criar relatórios no Gerador de relatórios de desempenho e atribui-los como modelos de relatório para grupos no USM. É possível designar qual modelo de relatório será o relatório padrão. O relatório padrão é iniciado quando os usuários clicam no botão Relatórios. Um modelo de relatório deve estar designado como padrão e o modelo padrão não pode ser excluído. Siga estas etapas: 1. Clique na guia Modelos de relatório. 2. Clique em Adicionar modelo. A caixa de diálogo Modelos de relatório é exibida. Se você for um usuário de conta, verá apenas os modelos de relatório que não são particulares à outra conta ou ao outro usuário. Caso contrário, verá todos os modelos de relatório que não são particulares ao outro usuário. 3. Selecione o modelo de relatório que deseja adicionar; em seguida, clique em Adicionar. O modelo de relatório adicionado é atribuído ao grupo selecionado e a todos os grupos e sistemas abaixo dele na árvore. 4. (Opcional) Para selecionar um modelo de relatório como o relatório padrão do grupo, clique no botão de opção na coluna Padrão em relação àquele modelo. O modelo padrão é o relatório iniciado quando o usuário clicar no botão Relatórios no USM. Um modelo de relatório deve estar designado como padrão e o modelo padrão não pode ser excluído. Depois de atribuir modelos de relatório conforme desejado, é possível clicar em OK para sair da caixa de diálogo Editar grupo. 28 Guia de Início Rápido